下面是范文網(wǎng)小編收集的職場(chǎng)拒絕禮儀技巧3篇(拒絕的禮儀技巧)，供大家閱讀。

職場(chǎng)拒絕禮儀技巧1

　　1. 設(shè)定讓所有人都知曉的界限，并堅(jiān)決執(zhí)行

　　讓相關(guān)人士清楚你需要優(yōu)先解決的事情和界限。在何時(shí)有空或哪些請(qǐng)求可以接受等問(wèn)題上，不要總是破壞你自己設(shè)定的規(guī)矩。你必須言行一致，如果你內(nèi)心想拒絕，就不要說(shuō)是。

　　2. 先查看日程表，再給明確答復(fù)

　　在給出回答之前查看一下日程安排或與其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，是可以接受的商業(yè)行為。不要馬上同意你無(wú)法做到的事情，也不要當(dāng)場(chǎng)拒絕，因?yàn)檫@可能破壞雙方的關(guān)系。無(wú)論如何，務(wù)必承諾一個(gè)給出最終決定的日期或時(shí)間。

　　3. 相信你的第一直覺(jué)

　　要意識(shí)到，你的大腦和身體所記下的信息，通常比樂(lè)觀的情緒反應(yīng)，或者在辛苦工作一天之后所做的負(fù)面情緒反應(yīng)更加準(zhǔn)確。在做出任何回答之前，深呼吸，清除大腦中的外部干擾，分析你的直覺(jué)反應(yīng)。

　　4. 向值得信任的同事說(shuō)出兩種選擇的利弊

　　大聲說(shuō)出自己的考慮，可以保證你能全面了解接受和拒絕請(qǐng)求的影響。接受請(qǐng)求將增加你的工作量，而拒絕可能讓你未來(lái)的機(jī)會(huì)變成泡影。說(shuō)出自己的顧慮，也可以為你贏得緩沖時(shí)間。

　　5. 探索互惠互利的可能性

　　這樣做會(huì)讓請(qǐng)求者了解其請(qǐng)求的影響，并且有可能會(huì)重新考慮。在其他情況下，你得到的回報(bào)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于付出。雖然你的工作會(huì)增加，但每一次肯定的回答，都應(yīng)該是一個(gè)雙贏的局面，正如戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系可以帶動(dòng)兩家公司快速增長(zhǎng)一樣。

　　6. 在拒絕之前解釋自己的苦衷

　　沒(méi)有任何理由的拒絕，往往暗示請(qǐng)求不合理，或者請(qǐng)求者本身有問(wèn)題。提出請(qǐng)求的人或許并不清楚你的預(yù)算限制、目前的工作量或競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這種背景下，你也可以對(duì)未來(lái)的請(qǐng)求做出鼓勵(lì)性的聲明。

　　7. 對(duì)事不對(duì)人

　　保證請(qǐng)求者清楚你對(duì)他們的態(tài)度是肯定的，盡管鑒于你目前的工作量、策略或其他限制，你無(wú)法完成請(qǐng)求的任務(wù)。這樣一來(lái)，請(qǐng)求者就不會(huì)認(rèn)為你的拒絕是一種對(duì)個(gè)人的侮辱。

　　8. 用積極的理由來(lái)解釋拒絕的原因

　　通過(guò)積極的解釋，讓你的回答聽上去更順耳。例如：如果你的合作伙伴要求你去參加一次會(huì)議，但你的產(chǎn)品開發(fā)截止日期即將到來(lái)，你可以向?qū)Ψ浇忉屵@些任務(wù)(肯定)，它們?nèi)绾巫屇忝摬婚_身(否定)，最后證明自己的重點(diǎn)是準(zhǔn)時(shí)交付一款產(chǎn)品(再次肯定)。

　　9. 推遲到更合適的時(shí)間做出決定

　　要求在你可以給予請(qǐng)求者全部注意力的時(shí)候，再與對(duì)方討論其請(qǐng)求。創(chuàng)業(yè)初期，混亂是常態(tài)，在這種情況下，雙方很容易產(chǎn)生誤解。要注意不要做出那種經(jīng)常會(huì)讓否定回應(yīng)更加難以接受的身體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)。

　　10. 使用非防衛(wèi)性語(yǔ)言，但一定要表述清楚

　　如果請(qǐng)求者將你柔和的拒絕，理解成是或者可能，最終只會(huì)兩敗俱傷。而長(zhǎng)篇大論的解釋，通常會(huì)被理解成防衛(wèi)或抵觸。你的回答應(yīng)該是堅(jiān)決的，不能感情用事。你只要明確地拒絕就可以，拒絕時(shí)不妨報(bào)以歉意的微笑。

　　你沒(méi)有必要為了被其他人視為領(lǐng)導(dǎo)者，而成為凡事都說(shuō)OK的人。事實(shí)上，看看你周圍的領(lǐng)導(dǎo)者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們并不害怕對(duì)傳統(tǒng)觀點(diǎn)說(shuō)不，而且這樣做反而為他們贏得了尊重。他們掌握了拒絕的藝術(shù)，不論拒絕還是同意，他們都能以同樣的信念和激情說(shuō)出自己的決定。這才是改變世界和拯救自己的最好方式，所以就從今天開始吧。

職場(chǎng)拒絕禮儀技巧2

　　1.以「高分貝」講私人電話　　在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作?！　?.開會(huì)不關(guān)手機(jī)　　開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)是基本的職場(chǎng)禮儀。開會(huì)時(shí)，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重?！　?.讓老板提重物　　跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣?！　?.稱呼自己為“某先生/某小姐”　　打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐?！闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是X，謝謝你的轉(zhuǎn)答。”　　5.對(duì)“自己人”才注意禮貌　　中國(guó)人往往對(duì)自己人才有禮貌，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的?！　?.遲到早退或太早到　　不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。

職場(chǎng)拒絕禮儀技巧

職場(chǎng)拒絕禮儀技巧3

　　NO.1 移花接木

　　所謂移花接木法就是當(dāng)對(duì)方提出甲件事情的時(shí)候，你不需要正面回應(yīng)他，而是用乙件事進(jìn)行拒絕，如別人問(wèn)你借錢，你可以說(shuō)：我也想幫你，但你知道我的錢都投入股票里，現(xiàn)在的股票行情你大概也知道，現(xiàn)在拿出來(lái)也行，但會(huì)虧大了!別人也不好意思再問(wèn)你了。

　　NO.2 自言自語(yǔ)

　　當(dāng)你不好意思拒絕某事的時(shí)候，你可以找好時(shí)機(jī)在要求人的面前不經(jīng)意說(shuō)出來(lái)的你為難。

　　NO.3 一會(huì)再回復(fù)你

　　有時(shí)候你不得不先看看自己的日程才敢承諾于他人。但請(qǐng)記住。如果你心里根本不樂(lè)意幫忙，這個(gè)方法并不太適用。這樣會(huì)浪費(fèi)求助者的時(shí)間，有這個(gè)時(shí)間或許可以讓他找到另一個(gè)樂(lè)意幫忙的人了。

　　NO.4 不好意思，現(xiàn)在我真沒(méi)時(shí)間

　　如果你太忙沒(méi)有時(shí)間幫助對(duì)方，可以直接告訴對(duì)方這個(gè)時(shí)間段已經(jīng)有別的安排。另外建議進(jìn)行解釋，讓對(duì)方知道具體緣由，通常對(duì)方會(huì)給予理解。

　　NO.5 我認(rèn)為我不是幫你解決難題的最佳人選，你推薦

　　當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己根本不可能幫上什么忙時(shí)，但又很希望幫助對(duì)方，正好你認(rèn)識(shí)的某個(gè)人更適合解決這個(gè)難題，可以將這個(gè)人推薦給求助者，這個(gè)辦法在工作中非常適用。

　　NO.6 我寧愿拒絕也不想敷衍了事

　　假如當(dāng)你知道自己沒(méi)能力勝任某項(xiàng)工作時(shí)，可以直接說(shuō)明，對(duì)方會(huì)欣賞你的坦誠(chéng)。為了有更好的效果，你還可以這樣補(bǔ)充：我寧愿現(xiàn)在拒絕也不希望之后有負(fù)于你。

　　NO.7 我很樂(lè)意，但是

　　這通常是一種非常紳士的拒絕他人的方式。告訴他人自己很樂(lè)意做，表示自己贊同他人的想法，但確實(shí)沒(méi)法幫忙。

　　NO.8 轉(zhuǎn)移話題

　　朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法讓對(duì)方知道，你對(duì)他提出的意見不感興趣，他就會(huì)知道你的意思了。比如，你這個(gè)周末與某個(gè)朋友在一起玩，他希望你下個(gè)周末還陪他出去，而你則另有自己的安排，不如就說(shuō)：今天時(shí)間不早了，周末玩得太累會(huì)影響工作的，我該回去休息了。這樣說(shuō)，你就給對(duì)方一個(gè)暗示，你并不打算再在周末的時(shí)候和他一起出去，對(duì)方就明白你話里的意思了。

　　委婉拒絕別人是一種藝術(shù)，前提都要建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上!

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