下面是范文網(wǎng)小編收集的職場(chǎng)禮儀的行為舉止必知3篇 關(guān)于禮儀的行為舉止，供大家閱讀。

職場(chǎng)禮儀的行為舉止必知1

　　一、注意行為細(xì)節(jié)

　　要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

　　二、拜訪基本準(zhǔn)則

　　商務(wù)往來中少不了相互拜訪，但要注意的是，到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

　　三、在客戶面前的行為舉止

　　1、當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。

　　2、在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及陳設(shè)物品。

　　3、在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

　　4、站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

　　5、要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。

　　四、善用微笑

　　俗話說“伸手不打笑臉人。”和別人交往時(shí)一定要注意微笑，不管是已經(jīng)很熟的客戶，還是沒見過幾次的陌生客戶。說話時(shí)要看著對(duì)方，并且集中精神。要讓對(duì)方感到你很重視他的意見，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識(shí)，這樣對(duì)方有受到尊敬的感覺。學(xué)會(huì)主動(dòng)和人打招呼，在電梯或洗手間遇到不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。

職場(chǎng)禮儀的行為舉止必知2

　　一、過于情緒化

　　國(guó)外的一項(xiàng)職場(chǎng)調(diào)查顯示，職場(chǎng)女性更容易將私人情緒帶入工作中，在女性上司下工作人們將感到更容易焦慮不安。在調(diào)查61家歐洲公司后得出結(jié)論，87%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示會(huì)因?yàn)閾?dān)心女員工無法控制自己的情緒，而不敢對(duì)她們委以重任。

　　沖動(dòng)的職場(chǎng)女性升職箴言：學(xué)會(huì)控制情緒，情緒不是可以容忍你犯錯(cuò)的借口!

　　二、迷戀窩里斗

　　三個(gè)女人一臺(tái)戲，只要有女人的地方就會(huì)有“撕逼大戰(zhàn)”!倫敦商學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查顯示，那些業(yè)績(jī)中上、升職欲望強(qiáng)烈的.女職員很難跟同事搞好關(guān)系，因?yàn)樗齻兛倱?dān)心他人搶自己的職位，這樣做的結(jié)果往往是好職位永遠(yuǎn)與她無緣。

　　內(nèi)斗的職場(chǎng)女性升職箴言：決絕辦公室政治!職場(chǎng)斗爭(zhēng)的結(jié)果往往是兩敗俱傷，回避斗爭(zhēng)就是回避風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、木訥肅然

　　一些女職員社交能力欠佳，即使是同辦公室里的同事，也無話可說整天就是一張木訥的臉。這樣讓人看了，會(huì)覺得不夠有禮貌，職場(chǎng)離不開合作更離不開合作。如果你不善于社交，請(qǐng)培養(yǎng)一下你的情商吧。

　　木訥的職場(chǎng)女性升職箴言：面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，不要總是閉口不言、一臉肅穆的表情。

　　四、不要忸怩忐忑

　　女性天生敏感，尤其是性格內(nèi)向的職場(chǎng)女性，她們一旦發(fā)現(xiàn)有人注視自己就會(huì)變得行為受限制。他們通常會(huì)有點(diǎn)不舒服，甚至是忐忑。

　　扭捏的職場(chǎng)女性升職箴言：假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方，可以巧妙地離開他的視線范圍。

職場(chǎng)禮儀的行為舉止必知3

　　一、言談禮儀

　　1)早晨來到公司時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別

　　2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語

　　3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級(jí)，秘書還是辦公室的后勤人員

　　4)需要打擾別人先說對(duì)不起

　　5)不議論任何人的隱私、八卦等

　　二、姿體禮儀

　　1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門

　　2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

　　3)在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止

　　4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢

　　5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

　　6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

　　三、細(xì)節(jié)禮儀

　　1)將手機(jī)及BB機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人

　　2)打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間

　　3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料

　　4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

　　5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

　　6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

　　7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過分性感的衣服

　　8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

　　9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

　　10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛

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