下面是范文網(wǎng)小編收集的公司前臺的崗位職責(zé)12篇 前臺崗位職責(zé)是什么，供大家品鑒。

公司前臺的崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)保持對客服務(wù)電話的暢通，常用聯(lián)系電話統(tǒng)計成冊并實時更新，置于前臺人員方便取用的位置;

　　2.掌握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的相關(guān)問題/問詢;

　　3.業(yè)戶服務(wù)信息的記錄、傳遞、協(xié)調(diào);

　　4.按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊》的要求負(fù)責(zé)所有客戶報修、保修、投訴信息及相應(yīng)回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　5.跟進(jìn)業(yè)戶服務(wù)信息處理過程，并按規(guī)定的時限進(jìn)行反饋;

　　6.負(fù)責(zé)業(yè)戶托管鑰匙的接收、領(lǐng)用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫相應(yīng)記錄，每日對鑰匙管理情況進(jìn)行檢查、核對;

　　7.協(xié)助秩序維護(hù)部、工程部進(jìn)行業(yè)戶信息核對、聯(lián)絡(luò);

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

公司前臺的崗位職責(zé)2

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和，做好辦公室檔案收集、整理工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

　　4、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記;

　　5、統(tǒng)計每月考勤并交人力資源部并留底;

　　6、負(fù)責(zé)公司名片印制，打字、復(fù)印等行政工作;

　　7、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放;

　　8、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

公司前臺的崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待、引導(dǎo)、分診等工作，并及時通知相關(guān)部門;

　　2、負(fù)責(zé)院區(qū)環(huán)境的日常維護(hù)，創(chuàng)造一個舒適、溫馨的院區(qū)環(huán)境;

　　3、關(guān)注公共設(shè)施的使用情況，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐等)

公司前臺的崗位職責(zé)4

　　1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶;

　　2、接聽所有來電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門;

　　3、確定潛在客戶的興趣和需求;

　　4、激勵客戶對所屬品牌的興趣;

　　5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng);

　　6、統(tǒng)計每日來電、來店記錄，幫助銷售部做好客流量統(tǒng)計;

　　7、編制單日客戶信息報表。

公司前臺的崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；

　　2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、引導(dǎo)；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護(hù)辦公環(huán)境；

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費(fèi)用；

　　5、負(fù)責(zé)行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；

　　6、負(fù)責(zé)各類行政報銷單據(jù)及合同匯總、完成各項對帳工作；

　　7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

公司前臺的崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)客戶訴求（投訴、報修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪。

　　2、負(fù)責(zé)客戶裝修手續(xù)、停車租賃協(xié)議等的辦理。

　　3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部文檔資料的管理及采購計劃與物品的領(lǐng)用與保管（指定一人）。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶入伙手續(xù)的辦理。

　　5、負(fù)責(zé)管理處客戶檔案及其他文件資料等文檔的管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)“一站式”數(shù)據(jù)錄入及訴求的派單，并跟蹤回訪。

　　7、負(fù)責(zé)對客戶訴求進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并將結(jié)果報客服主管。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司前臺的崗位職責(zé)7

　　1.費(fèi)用報銷，整合登記送財務(wù);

　　2.訂機(jī)票，記錄機(jī)票登記表，每月制作月結(jié)機(jī)票登記表及匯總表,填寫報銷單送財務(wù)報銷;

　　3.每月手機(jī)話費(fèi)報銷，制作報銷明細(xì)及手機(jī)費(fèi)報銷明細(xì)表;

　　4.快遞收發(fā)，登記快遞及發(fā)貨情況明細(xì)表;

　　5.管理公司證件，行政文件的管理及歸檔;

　　6.繳納各項費(fèi)用(物業(yè)費(fèi)、電話費(fèi)等);

　　7.接聽轉(zhuǎn)接電話，掃描合同，傳真文件，分發(fā)信件;

　　8.標(biāo)注考勤并做考勤;

　　9.定制名片;

　　10.管理及發(fā)放辦公用品;

公司前臺的崗位職責(zé)8

　　1、對業(yè)主做到禮貌熱情，可以熟練回答業(yè)主提出的各種問題;

　　2、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的投訴、報修并做記錄，及時派相關(guān)責(zé)任人處理，跟蹤事件的進(jìn)展;

　　3、負(fù)責(zé)報修、投訴的回訪，負(fù)責(zé)記錄的整理并在領(lǐng)導(dǎo)需要時提供數(shù)據(jù)支持;

　　4、負(fù)責(zé)各種物品的發(fā)放;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修等手續(xù)的辦理;

　　6、負(fù)責(zé)公司文件的接收與傳達(dá);

　　7、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi);

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司前臺的崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、負(fù)責(zé)客戶、外來人員接待安排，并及時準(zhǔn)確通知被訪人員，做好訪客接待工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發(fā)工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司各類會務(wù)的安排，受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負(fù)責(zé)公司活動的組織或協(xié)助工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

公司前臺的崗位職責(zé)10

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　5、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　6、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺的崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)前臺來訪人員的接待、登記及引見;負(fù)責(zé)集團(tuán)快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　2、負(fù)責(zé)招聘篩選、邀約面試等基礎(chǔ)工作;協(xié)助辦理人員入、等手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公環(huán)境、設(shè)施的管理與維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記、存檔并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、負(fù)責(zé)會議室管理及重要會議的服務(wù)工作;統(tǒng)籌餐飲接待管理工作;

　　6、協(xié)助上級完成各項活動及員工關(guān)懷活動;

　　7、協(xié)助上級完成行政日常工作及交代的其他事務(wù)性工作。

公司前臺的崗位職責(zé)12

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，接待來訪人員；

　　2、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送；

　　3、負(fù)責(zé)會議邀約及部門會議安排；

　　4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域辦公設(shè)備的報修工作

　　5、做好部門辦公用品的采買和分發(fā)；

　　6、參與公司團(tuán)建活動策劃、開展、組織等；

　　7、協(xié)助進(jìn)行招聘計劃的實施，初篩，電話邀約，接待；

　　8、協(xié)助部門經(jīng)理做好人力方向工作的配合；

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