下面是范文網(wǎng)小編分享的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12篇 物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責,供大家參閱。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責。
6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的`體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請,上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2
1、在分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策,處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作,完成公司下達的責任目標;
2、代表公司協(xié)調(diào)與集團房產(chǎn)公司及社會相關(guān)管理職能部門的關(guān)系;
3、負責對管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心、客戶服務(wù)、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導(dǎo)、安排、檢查與考核;
4、負責管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;
5、負責管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;
6、負責組織、按排落實培訓(xùn)計劃,通過培訓(xùn),提高員工勞動技能和業(yè)務(wù)水平;
7、負責落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;
8、負責管理轄區(qū)設(shè)備管理,建立設(shè)備臺帳,編制設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,檢查水電工對設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況,并做好記錄;
9、主動融入團隊,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展團隊建設(shè)工作,全面提升個人工作積極性和綜合素質(zhì),團結(jié)高效完成組織目標;
10、完成上級交給的一切任務(wù),并做好當班工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3
1、負責項目統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標,對項目整理運營情況負責;
2、負責統(tǒng)籌管理秩序,客服,工程,保潔,環(huán)境等工作,完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;
3、制定項目的年度計劃、年度預(yù)算、制定月、周計劃和;
4、負責落實公司各類,決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、支持、激勵、培訓(xùn)、發(fā)展、管理各下屬職員,做好團隊建設(shè);
6、開源節(jié)源,嚴格控制區(qū)域成本,順利完成各項收支預(yù)算;
7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動,收集業(yè)主寶貴意見,并建立良好關(guān)系;
8、指導(dǎo)各部門開展日常工作,確保小區(qū)安全、舒適,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
9、負責與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;
10、負責客戶關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;
11、市場拓展,配合區(qū)域公司的市場拓展工作,包括項目參觀,標書制作,收集市場信息等;
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;
13、按合同要求做好對外委單位的監(jiān)管和考核工作;
14、對各部門的投訴,及時做好安排及解決;協(xié)調(diào)、處理客戶投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問題的跟進;
15、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作,完成項目規(guī)定管理費收繳指標;
16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成醫(yī)院現(xiàn)場(營運點)的日常性工作;
2 、協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與院方之間的關(guān)系;
3 、協(xié)助并配合項目經(jīng)理完成營運點相關(guān)工作,資料的處理及存檔;
4、協(xié)助經(jīng)理負責所屬營運點的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵,培養(yǎng)團隊;
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職資格:
1 、行政文秘/人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專以上學(xué)歷;
2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉辦公室工作流程;
3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件,有良好的書寫和表達能力;
4 、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及較強的保密意識;
6 、具有親和力,有較好的適應(yīng)性,能夠承受較強的工作壓力。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5
1、全面負責物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務(wù)的執(zhí)行與落實,定期和不定期各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4、執(zhí)行財務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實施,審閱、分析各類財務(wù)報表,控制公司費用開支,降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,梳理公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》,組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃,審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài),分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況,對重大問題提出意見和解決方法,并及時上報公司。
4、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實體系方針和目標,保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
6、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7
1、全面負責小區(qū)項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營工作,確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運行服務(wù)等達到標準。
2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求,合理調(diào)配項目人員,在前期介入和交付階段,支援新項目的各項工作的開展。
3、制定項目年度工作目標和工作計劃,按月做出預(yù)算及工作計劃,經(jīng)批準后實施。
4、負責項目的工作程序和規(guī)章制度實施細則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。
5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。
6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議,了解項目情況,分析項目信息,每月定期向領(lǐng)導(dǎo)。
7、參加物業(yè)管理中心的例會,匯報項目的運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。
8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關(guān)系,按標準要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。
9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設(shè)備實施運行維護和維修等各項工作。
10、處理客戶各類投訴事件,定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關(guān)部門改進工作,必要時上報領(lǐng)導(dǎo)。
11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8
1、參與重大項目的合同或標書的評審;
2、編制新增項目的物業(yè)管理方案;
3、參與新接管項目的驗收工作;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A(yù)防措施;
6、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;
10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9
1、負責小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作;
2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)計劃并組織實施,使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài);
3、負責業(yè)主的維修工作;
4、參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的采購評審工作;
5、負責小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修、水電抄表、計量;
6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、維修檔案,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
7、調(diào)查、分析設(shè)備事故,提出處理意見及措施,并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生;
8、完成上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
1、每周工作例會,將會議記錄(會議記錄體現(xiàn)上周工作完成情況、本周工作計劃、收租情況、水電損耗情況、物業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)情況)與更新的租控表發(fā)老板郵箱。
2、由老板授權(quán)負責項目園區(qū)的整體經(jīng)營工作,享受經(jīng)營提成,對項目園區(qū)費用的收繳率直接責任,享受收繳率提成,對異常逃租或者空置的尾盤進行招商工作,享受招商提成。
3、不得收取客戶的現(xiàn)金費用/回扣(包括租金、水電費、押金、雜費等),特殊情況由財務(wù)電話/微信授權(quán)處理。
4、審核項目園區(qū)物品采買、工程報價、費用報銷的申請,上報老板審批。
5、對項目園區(qū)異常逃租、重大責任事故負直接責任。
6、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
7、嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目園區(qū)無違反消防等規(guī)定的裝修。
8、對項目園區(qū)的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
9、及時介入3個月快到期客戶,對續(xù)簽客戶做好費用遞增工作,對不續(xù)簽客戶做好退場工作和招商工作。。
10、親自抓好項目園區(qū)節(jié)能降耗的工作,對項目園區(qū)的水電經(jīng)營負直接責任。
11、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員及處理項目園區(qū)的各類突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11
1、經(jīng)理主持公司的全面工作,統(tǒng)籌計劃和批導(dǎo)物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作;
2、組織物業(yè)的各類會議,傳達貫徹落實上級會議精神,組織召開物業(yè)的各類會議;
3、合理控制物業(yè)各項行政費用的開支;
4、負責物業(yè)員工的學(xué)習(xí)班和崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能;
5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍,對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);
6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負責;
7、負責不合格服務(wù)的處理及糾正,認真對待投訴事件的處理;
8、對物業(yè)員工進行學(xué)定期考核,并據(jù)實進行獎罰;9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策,組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,對外承接樓盤、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施,物業(yè)接管驗收,交房等管理工作。
2.負責督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
3.負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收。
4.依據(jù)公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。
5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。
6.負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
7.積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9.與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能。
10.負責組織召開住戶懇談會,加強與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內(nèi)容。負責公司與住戶之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,并按公司質(zhì)量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。
11.負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12.協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支,減少浪費現(xiàn)象,協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關(guān)的法律活動。
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