系統(tǒng)實施工程師的工作職責說明-崗位職責3篇項目工程師的崗位職責說明書

時間：2022-07-25 18:41:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的系統(tǒng)實施工程師的工作職責說明-崗位職責3篇項目工程師的崗位職責說明書，供大家閱讀。

系統(tǒng)實施工程師的工作職責說明-崗位職責1

　　職責：

　　1、熟練掌握公司主營產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)模塊，熟悉產(chǎn)品系統(tǒng)功能，能夠在現(xiàn)場進行操作演示及培訓(xùn)，提供現(xiàn)場技術(shù)支撐，有效解決客戶的實際問題；

　　2、負責及時有效的跟進匯總處理客戶提出的問題，能夠辨識問題類型，有效和產(chǎn)品、測試及開發(fā)人員溝通，跟進問題的處理結(jié)果；

　　3、負責編寫，修訂及維護產(chǎn)品的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)教材及FAQ等操作文檔和培訓(xùn)教材，為客戶提供及時高效的操作指導(dǎo)；

　　4、負責產(chǎn)品實施過程中客戶的.需求及優(yōu)化建議收集整理傳遞及確認；

　　5、負責客戶數(shù)據(jù)的配置、治理、報送、收集、驗證和修復(fù)工作；

　　6、完成上級交代的其它工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上工作經(jīng)驗，有服裝行業(yè)ERPSCMPOS，軟件開發(fā)、實施或運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、熟悉Oracle、SQLServer、MYSQL等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫操作；

　　3、具備較強的學習能力、問題分析，解決能力，能獨立承擔解決項目實施中的各種問題，并善于總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)；

　　4、具備優(yōu)秀的內(nèi)部及外部溝通協(xié)助能力，善于與客戶交流，有很強的客戶服務(wù)意識；

　　5、具備產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫和整理的能力，具備制作項目實施培訓(xùn)教材并進行平臺操作與演練的能力；

　　6、具備完整的項目交付、管理經(jīng)驗優(yōu)先；

系統(tǒng)實施工程師的工作職責說明-崗位職責2

　　職責：

　　1、負責系統(tǒng)集成類信息化項目實施，制定實施方案、進行需求收集、供應(yīng)商管理、參與用戶培訓(xùn)及項目實施過程中的全面工作，保障項目的交付質(zhì)量，直至完成項目交付；

　　2、根據(jù)公司實施制度及項目需要編寫相關(guān)的實施文檔、使用手冊、驗收文檔等；

　　3、負責項目售后及運維工作，建立良好客戶關(guān)系，挖掘二次銷售機會；

　　4、負責協(xié)助項目的跟進，搜集客戶的反饋，為公司、部門提供相關(guān)依據(jù)；

　　5、必要時需可進行產(chǎn)品、系統(tǒng)集成項目售前方案撰寫、產(chǎn)品演示等技術(shù)支持工作，協(xié)助銷售經(jīng)理完成項目目標；

　　6、完成團隊各項職能，計劃和目標，協(xié)助公司整體策略和目標的完成；

　　7、完成上級交付的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機、軟件、通信等理工類相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷；

　　2、3年及以上系統(tǒng)集成技術(shù)支持、項目實施工作經(jīng)驗；

　　3、具備獨立完成項目實施工作的能力及經(jīng)驗；

　　4、熟悉計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)，具備教育信息化或政府系統(tǒng)集成類項目售前、實施、技術(shù)支持經(jīng)驗優(yōu)先；

　　5、溝通表達能力較強、有團隊合作意識、能夠接受出差工作。