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關(guān)于優(yōu)化方案范文1
摘要:近年來,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國的稅收制度也在不斷的改革與完善,稅務(wù)籌劃作為一種為降低稅務(wù)成本而對涉及稅收的事項(xiàng)進(jìn)行事先安排的策劃活動,逐漸走入人們的視野。合理合法的稅務(wù)籌劃,能夠督促企業(yè)依法納稅,維護(hù)企業(yè)利益,促進(jìn)國家稅收政策的實(shí)現(xiàn)。本文對稅務(wù)籌劃相關(guān)問題進(jìn)行了探討,并給出了一些具體的稅務(wù)籌劃優(yōu)化方案。
關(guān)鍵詞:會計(jì);稅務(wù)籌劃;原則;優(yōu)化策略
稅務(wù)籌劃是企業(yè)在國家法律規(guī)定范圍內(nèi),在不違反國家稅收政策的前提下,為減少企業(yè)稅務(wù)成本支出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化而對各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)進(jìn)行事先安排的籌劃活動。企業(yè)在稅務(wù)籌劃過程中,必須遵循一定的原則,要對可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。
一、稅務(wù)籌劃應(yīng)該遵循的原則
稅務(wù)籌劃要遵循的原則主要有三個:合法性原則、全局性原則和事先籌劃原則。合法性原則是指企業(yè)所有的稅務(wù)籌劃活動都要在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行,這是稅務(wù)籌劃區(qū)別于偷稅、漏稅等違法行為的本質(zhì)特征,因其是對涉稅事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)控的手段,是得到稅務(wù)部門的支持的。全局性原則是指企業(yè)在進(jìn)行稅務(wù)籌劃時要統(tǒng)籌考慮企業(yè)的實(shí)際情況,不能為單方面的節(jié)約成本而影響到企業(yè)的其它項(xiàng)目,要知道企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是一個整體性的綜合工程,其成本支出構(gòu)成分為稅收成本、采購成本和人力成本支出等。事先籌劃原則是指稅務(wù)籌劃活動要先于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動而進(jìn)行。
二、稅務(wù)籌劃可能應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)
稅務(wù)籌劃過程中需要防范的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩方面
一方面是對稅收政策的理解不足而籌劃失誤導(dǎo)致稅務(wù)籌劃發(fā)展為偷稅漏稅。稅務(wù)籌劃實(shí)際是對稅收政策理解和運(yùn)用的一個過程,如果對稅收政策不夠了解或理解出現(xiàn)偏頗,就會導(dǎo)致企業(yè)的籌劃面臨風(fēng)險(xiǎn),而規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)的辦法,就是由精通稅務(wù)知識的專業(yè)人才來管理稅務(wù)籌劃活動,且相關(guān)人員必須對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有充分的了解,以便于規(guī)范企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)。
另一方面是籌劃條件發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的稅務(wù)籌劃是一個長期的過程,而國家稅收政策,企業(yè)經(jīng)營情況等會隨著市場環(huán)境的變化而實(shí)時發(fā)生改變,這樣的情況下,企業(yè)若不能及時調(diào)整稅收籌劃,稅收籌劃活動與實(shí)施環(huán)境的不對接,就會導(dǎo)致稅務(wù)籌劃的失敗。應(yīng)對此類風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)需建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃的工作人員要定期與稅務(wù)部門進(jìn)行溝通,要了解市場環(huán)境的變化,并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況及時的調(diào)整籌劃方案。
三、稅務(wù)籌劃的具體優(yōu)化方案
稅務(wù)籌劃是貫穿企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的一項(xiàng)戰(zhàn)略措施,其優(yōu)化方案要根據(jù)它在企業(yè)會計(jì)中的每個時期的應(yīng)用具體分析,本文將其分為籌資時期、生產(chǎn)經(jīng)營時期和投資時期來具體舉例分析。
首先,籌資時期。這是企業(yè)創(chuàng)立的基礎(chǔ)時期,這一時期稅收籌劃的主要任務(wù)是最大化的籌集資金,降低稅務(wù)負(fù)擔(dān)。這一時期企業(yè)的籌資方式主要分為合理選擇資本結(jié)構(gòu)和利用融資租賃杠桿兩種。資本結(jié)構(gòu)的構(gòu)成主要有自有資金、金融機(jī)構(gòu)貸款和發(fā)行股票籌資等,企業(yè)成本投入因籌資方式的不同而變化,稅務(wù)成本也會因此發(fā)生變化。例如,向金融機(jī)構(gòu)貸款需要支付利息費(fèi)用,其費(fèi)用可在計(jì)算企業(yè)所得稅時稅前扣除,而發(fā)行股票籌資則不需支付利息費(fèi)用,但股票分紅只能在稅后進(jìn)行,無法達(dá)到抵稅的效果,企業(yè)需結(jié)合自身實(shí)際情況合理選擇資本結(jié)構(gòu)。融資租賃杠桿方式主要用于企業(yè)新增資產(chǎn)設(shè)備時,融資租賃無疑是企業(yè)添置所需設(shè)備的最佳選擇,其不但可快速獲得資產(chǎn),還能在會計(jì)入賬時,進(jìn)行計(jì)提折舊處理,將其歸入成本費(fèi)用開支,從而節(jié)約稅務(wù)成本。
其次,生產(chǎn)經(jīng)營時期。稅務(wù)籌劃在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段能發(fā)揮出巨大的效益,這就要求企業(yè)要結(jié)合自身情況,充分運(yùn)用好稅收政策。
一方面,企業(yè)要充分利用國家稅收優(yōu)惠政策,例如稅收政策中規(guī)定企業(yè)錄用殘疾人、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等達(dá)一定數(shù)目的可免除部分稅務(wù),企業(yè)就可結(jié)合企業(yè)自身能力雇傭部分這類人員,以節(jié)約稅務(wù)成本。
另一方面,企業(yè)要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定具體的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)要充分了解相關(guān)行業(yè)的稅收種類和稅收計(jì)算方式,然后合理選擇和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方式。此外,要合理選擇企業(yè)規(guī)模,企業(yè)規(guī)模大小是影響稅務(wù)多少的因素之一。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國家開始大力扶持小微型企業(yè)的發(fā)展,國家財(cái)務(wù)部門和稅務(wù)部門都頒發(fā)了一系列的有利于小微型企業(yè)發(fā)展的政策,并將小微型企業(yè)的增值稅的起征點(diǎn)提高到月營業(yè)額三萬以上,此類種種,由此看來,在企業(yè)發(fā)展初期,要對企業(yè)規(guī)模有一個合理的預(yù)估和規(guī)劃,以盡可能的減輕稅務(wù)。最后,企業(yè)還需選擇一個合適的會計(jì)核算方式,可將會計(jì)核算方式納入稅務(wù)籌劃的范疇,通過對會計(jì)核算方式的調(diào)整與制定,對企業(yè)成本費(fèi)用、納稅金額及納稅時間進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)控。
最后,投資時期。處于投資時期的企業(yè),會結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際和項(xiàng)目情況等多種因素來明確投資方案,這一時期的稅務(wù)籌劃主要以投資行業(yè)和投資地域的選擇為主。在投資行業(yè)的選擇上,要盡量選擇國家當(dāng)前大力扶持的行業(yè)和企業(yè),這類企業(yè)往往會獲得大力的國家政策支持與優(yōu)惠;而在地域的選擇上,可結(jié)合國家政策,關(guān)注國家大力扶持的地區(qū)與產(chǎn)區(qū)。
四、結(jié)語
在日新月異的市場環(huán)境和激烈的市場競爭下,稅務(wù)統(tǒng)籌將越來越受到企業(yè)的重視,一個科學(xué)、合理合法的稅務(wù)統(tǒng)籌方案,可能使得同等條件下的企業(yè)獲得更大的優(yōu)勢與發(fā)展空間。但目前國內(nèi)企業(yè)的稅務(wù)統(tǒng)籌水平整體還處在一個不成熟的階段,這就需要依托企業(yè)在實(shí)踐過程中不斷探索,完善了。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)于優(yōu)化方案范文2
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年初工作會議精神,緊緊圍繞“新發(fā)展”這個主題,以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為主線,以開展問責(zé)問效為抓手,堅(jiān)持教育為先、懲防并舉、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效,進(jìn)一步推進(jìn)各部門、各子公司轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)作風(fēng)、提速增效,凝聚發(fā)展共識,煥發(fā)干事激情,為全面推進(jìn)百億化工集團(tuán)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
二、“兩問兩優(yōu)化”內(nèi)容
?。ㄒ唬﹩栘?zé)內(nèi)容:
1、因工作失職,造成較大損失或者不良影響的;
2、濫用權(quán)力,造成較大損失或者不良影響的;
3、監(jiān)督管理不力,造成較大損失或者不良影響的;
4、違反制度規(guī)定,造成較大損失或者不良影響的;
5、浪費(fèi)財(cái)物,給公司造成較大損失或者不良影響的;
6、弄虛作假或者隱瞞不報(bào),欺騙公司領(lǐng)導(dǎo)的。
針對以上情況,依照有關(guān)規(guī)定分別追究分管責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任。
?。ǘ﹩栃?nèi)容:
1、對上級交辦的工作和事項(xiàng)無正當(dāng)理由沒有按期保質(zhì)完成的;
2、不履行或不正確履行崗位職責(zé)的;
3、工作推諉,效率低下的;
4、不按工作制度辦事的;
5、違反工作紀(jì)律規(guī)定的;
6、其他影響工作效能的行為。
針對以上情況,圍繞“想沒想到、抓沒抓住、管沒管緊、干沒干好”,檢查工作效率高不高、工作效果好不好、工作效益優(yōu)不優(yōu)、工作效能強(qiáng)不強(qiáng),依照有關(guān)規(guī)定追究效能責(zé)任。
?。ㄈ┳黠L(fēng)方面整治內(nèi)容:
1、針對“臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象,著力整治衙門之風(fēng),重點(diǎn)解決服務(wù)不優(yōu)的問題。
2、針對辦事拖拉、工作疲沓,手續(xù)繁多、程序復(fù)雜等現(xiàn)象,著力整治拖沓之風(fēng),重點(diǎn)解決效率不高的問題。
3、針對推諉扯皮、相互掣肘,缺乏主動、消極應(yīng)付,回避矛盾、報(bào)喜不報(bào)憂、推卸責(zé)任等現(xiàn)象,著力整治推諉之風(fēng),重點(diǎn)解決責(zé)任心不強(qiáng)的問題。
4、針對紀(jì)律渙散、要求不嚴(yán),敷衍塞責(zé)、得過且過、麻木不仁,弄虛作假、形式主義等現(xiàn)象,著力整治懶散之風(fēng),重點(diǎn)解決落實(shí)不力的問題。
5、針對假公濟(jì)私,辦事吃拿卡要、不給好處不辦事、給了好處亂辦事以及違反規(guī)定公款吃喝、公車私用損公肥私等現(xiàn)象,著力整治貪婪之害,重點(diǎn)解決品行不良的問題。
6、針對小團(tuán)體利益至上,缺少大局意識,抵制掣肘公司制度推行的現(xiàn)象,重點(diǎn)解決部門、車間負(fù)責(zé)人的本位主義問題。
7、針對造謠生事、無事生非,詆毀、誹謗干事者等現(xiàn)象,著力整治渙惑之害,重點(diǎn)解決心術(shù)不正的問題。
?。ㄋ模┉h(huán)境方面整治內(nèi)容
1、人文環(huán)境方面。重點(diǎn)整治拉幫結(jié)派、挑撥離間、嫉賢妒能、打擊報(bào)復(fù)等現(xiàn)象,切實(shí)營造一個團(tuán)結(jié)、民主、和諧、積極向上的人文環(huán)境。
2、工作環(huán)境方面。重點(diǎn)整治辦公場所臟亂差、違反員工行為規(guī)范等問題,營造出一個清潔衛(wèi)生、整齊規(guī)范的工作環(huán)境。
3、現(xiàn)場環(huán)境方面。重點(diǎn)整治跑冒滴漏、亂堆亂放、違反“兩禁”等問題。為打造一個花園式企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
4、輿論環(huán)境方面。重點(diǎn)整治不利于促進(jìn)公司團(tuán)結(jié)發(fā)展的消極負(fù)面輿論問題,廣泛的正面宣傳公司投資、項(xiàng)目、規(guī)模、發(fā)展速度等,努力營造“兩問兩優(yōu)化我是主角,新發(fā)展我是主人”及“人人熱愛、時時關(guān)心、處處美化”的濃厚輿論氛圍。
三、主要措施
開展“兩問兩優(yōu)化”活動,重點(diǎn)抓好以下工作:
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)教育引導(dǎo)
把教育貫穿于“兩問兩優(yōu)化”活動始終,創(chuàng)新教育形式,豐富教育內(nèi)容,提高教育效果。要深化素質(zhì)教育,充分運(yùn)用“大發(fā)展、我該怎么干”大討論活動成果,大力開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動,不斷提高各部門人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì);要加強(qiáng)示范教育,深入開展向公司先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)活動;要抓好警示教育,公開曝光違反制度和紀(jì)律及違法犯罪的典型,以示警戒;要開展專題教育,利用公司網(wǎng)站及《人》平臺,開展“兩問兩優(yōu)化”專題討論,進(jìn)一步提高公司員工的思想認(rèn)識,促進(jìn)自查自糾,推動問題整改。
?。ǘ┥罨贫冉ㄔO(shè)
各部門要結(jié)合實(shí)際,按照各自職能和業(yè)務(wù)要求,進(jìn)一步健全和完善職責(zé)清晰、管理到位、有效管用、獎罰分明的管理制度體系,切實(shí)做到以制度管人管事,靠制度問責(zé)問效。當(dāng)前重點(diǎn)要加強(qiáng)行政服務(wù)領(lǐng)域的制度建設(shè),在公司范圍內(nèi)建立健全以責(zé)任追究制、崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、考核評議制等六項(xiàng)制度為核心的制度體系,明確崗位職責(zé)、推行首問責(zé)任、實(shí)行限時辦結(jié)、強(qiáng)化考核評議,全力打造辦事快速“通道”。要從各部門領(lǐng)導(dǎo)干部做起,強(qiáng)化各項(xiàng)制度的落實(shí)力度,嚴(yán)格做到“制度面前無特權(quán)、制度約束無例外”,加強(qiáng)對制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,嚴(yán)懲不落實(shí)制度的人和事,切實(shí)提高制度的執(zhí)行力。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查
充分發(fā)揮黨委和人事行政、審計(jì)部門的監(jiān)督作用,堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止的行為,確保政令暢通、各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。
加強(qiáng)投訴受理。公開舉報(bào)箱、投訴受理電話和網(wǎng)上受理郵箱,接受公司員工投訴與反映問題。同時,加大對投訴舉報(bào)的快查快結(jié)力度,切實(shí)做到有訴必理、有理必果,嚴(yán)禁敷衍拖拉、推諉扯皮。
強(qiáng)化明查暗訪。建立橫向到邊、縱向到底、點(diǎn)位全覆蓋的明查暗訪機(jī)制,推行“高管值班”、現(xiàn)場稽查和“各部門互查”制度。嚴(yán)格責(zé)任追究。對明查暗訪、員工投訴、以及通過其他途徑發(fā)現(xiàn)并經(jīng)查實(shí)的問題,按照公司管理制度,嚴(yán)格責(zé)任追究,堅(jiān)持問責(zé)無例外,不搞下不為例。上級部門要加強(qiáng)對下級部門問責(zé)工作的督查,健全督辦制度,對應(yīng)該問責(zé)而沒有問責(zé)的,要嚴(yán)肅追究部門主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。在開展責(zé)任追究過程中,要堅(jiān)持抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與抓直接責(zé)任、抓主要責(zé)任與抓次要責(zé)任并重。要分清每一層級應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,既要追究直接責(zé)任人的責(zé)任,也要追究分管負(fù)責(zé)人的責(zé)任。建立責(zé)任追究檔案,為員工考核和評優(yōu)評先提供依據(jù)。
四、實(shí)施步驟
開展“兩問兩優(yōu)化”活動,要著力抓好宣傳發(fā)動、集中整治和作風(fēng)評議等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,務(wù)求活動取得實(shí)效。整個活動為期兩個月,分為三個階段,每個階段原則上安排20天時間。
第一個階段為宣傳發(fā)動階段,由黨委牽頭,人事行政部負(fù)責(zé)落實(shí),重點(diǎn)在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳。行政部與網(wǎng)絡(luò)信息部要強(qiáng)化對開展“兩問兩優(yōu)化”活動的新聞輿論宣傳。努力營造人人都參與、人人受教育的良好氛圍。利用公司網(wǎng)站、刊物、宣傳櫥窗等平臺,及時宣傳報(bào)道活動進(jìn)展情況和工作成效,大力宣傳各部門涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,全面展示活動中形成的新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn),曝光明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的典型問題。切實(shí)發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用和監(jiān)督作用,要把輿論宣傳貫穿于“兩問兩優(yōu)化”活動始終。
第二個階段為查改階段。各部門、各子公司要積極行動,進(jìn)行自查自糾,積極整改,同時黨委組織人員進(jìn)行指導(dǎo)督查。
第三個階段為檢查驗(yàn)收階段。由活動辦公室組織專人,逐個部門、單位進(jìn)行驗(yàn)收。要著力強(qiáng)化作風(fēng)評議工作。進(jìn)一步促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高效能,同時,要切實(shí)強(qiáng)化評議結(jié)果的運(yùn)用,獎優(yōu)罰懶,鞭策后進(jìn)。
開展“兩問兩優(yōu)化”活動,要注重立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),不斷深化和拓展活動成果,逐步建立健全加強(qiáng)作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的長效機(jī)制。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立“兩問兩優(yōu)化”活動領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室(公司兩問優(yōu)化辦公室),設(shè)在工廠人事行政部。
組長:
副組長:
成員:
辦公室主任:
副主任:
各部門、各子公司要把這項(xiàng)活動擺上重要日程,各部門各單位主要負(fù)責(zé)人為活動開展第一責(zé)任人,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深入推進(jìn)“兩問兩優(yōu)化”活動順利開展。
充分發(fā)揮各部門領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的帶頭示范作用。從各部門領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部做起,帶頭深化學(xué)習(xí)、帶頭改進(jìn)作風(fēng)、帶頭提速增效、帶頭攻堅(jiān)克難、帶頭服務(wù)群眾、帶頭促進(jìn)發(fā)展。對所屬部門的員工要從嚴(yán)教育、從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督,一級抓一級、一級帶一級,把活動不斷引向深入,以優(yōu)良的黨風(fēng)、工作作風(fēng)促進(jìn)效能建設(shè)的進(jìn)一步優(yōu)化。
加強(qiáng)對活動的具體指導(dǎo)和督促檢查。公司“兩問兩優(yōu)化”辦公室派出專人,通過明查暗訪、走訪員工、實(shí)地察看等形式,對各部門活動開展情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查。根據(jù)不同層次、不同部門領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部情況,確定督導(dǎo)重點(diǎn),搞好分類指導(dǎo);及時掌握活動開展情況,提出意見建議,督促解決存在的問題。各部門要從實(shí)際出發(fā),細(xì)化工作方案,健全配套措施,創(chuàng)新活動形式,確保取得實(shí)效。
關(guān)于優(yōu)化方案范文3
摘要:市政工程由于自身所含的工程量較大,所以為保證其可以順利進(jìn)行施工,通常會有多個分包單位共同來完成,此舉可以有效地提升施工的效率,可是也帶來了較大的弊端,由于施工單位自身的構(gòu)成系統(tǒng)存在較大的差異,這就為建設(shè)單位在技術(shù)的管理上加大了難度,使得工程的質(zhì)量無法得到保證?;诖?,本文著重對現(xiàn)今在技術(shù)管理上存在的一些問題進(jìn)行分析,并給出了相應(yīng)的優(yōu)化方法,以此來供相關(guān)人士交流參考。
關(guān)鍵詞:市政工程;技術(shù)管理;優(yōu)化方案
引言
施工技術(shù)對于工程項(xiàng)目來講是至關(guān)重要的,其不僅影響著整個施工的效率,現(xiàn)今在施工的過程中由于牽扯到的分包單位較多,所以也導(dǎo)致施工技術(shù)參差不齊。因此為了實(shí)現(xiàn)對施工技術(shù)的統(tǒng)一管理,建設(shè)單位必須要采取一定的措施來對管理方式進(jìn)行優(yōu)化。
1施工技術(shù)管理中的問題
1.1技術(shù)管理體系不完善
在現(xiàn)今的市政工程中,絕大多數(shù)施工均采用的是分包的方式,由于各個施工單位在資質(zhì)以及人員的構(gòu)成上均存在有較大的差別,所以在實(shí)際的施工過程中也存在著技術(shù)上的差異,使得施工的質(zhì)量無法得到可靠的保證。為了解決這一問題,建設(shè)單位均引入了合同制度,以此來將責(zé)任進(jìn)行精細(xì)的劃分,可是此舉并不能實(shí)現(xiàn)施工單位與建設(shè)單位之間的溝通。為了加快施工的進(jìn)度,施工單位使用的施工方法往往與合同規(guī)范的內(nèi)容存在有較大的出入,可是在進(jìn)行施工材料的采購時,如果按照合同規(guī)定的材料進(jìn)行采購,就會出現(xiàn)兩種情況:①造成材料的浪費(fèi);②材料不夠用,更換施工方法,無法保證施工的質(zhì)量,進(jìn)而為后期的施工埋下巨大的安全隱患。
1.2技術(shù)監(jiān)督存在問題
現(xiàn)今市政工程的規(guī)模越來越大,其雖然在宏觀上取得了極大的成績,可是對于細(xì)節(jié)方面的處理,仍存在有較大的問題,尤其是在市政工程的施工過程中,由于其施工環(huán)境的特殊,所以需要考慮諸多的因素來保證施工得以順利進(jìn)行。但在實(shí)際的施工過程中,施工人員往往將關(guān)注的重點(diǎn)放到了工程的進(jìn)度上,而忽視了在施工過程中對技術(shù)的監(jiān)督,進(jìn)而導(dǎo)致不規(guī)范操作里頻繁出現(xiàn),嚴(yán)重影響到施工的質(zhì)量。
1.3制度上的不足
雖然國家對市政工程在施工過程中需要達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)做出了明確的規(guī)定,可是在實(shí)際的施工過程中,施工管理人員并未將其落實(shí),首先由于缺少對工程在監(jiān)督方面的相關(guān)體制的建設(shè),導(dǎo)致施工現(xiàn)場缺少有力的督導(dǎo),施工技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)之后,便離開現(xiàn)場的情況時有發(fā)生,為施工帶來了極大的隱患。此外,還存在一個較大的問題就是施工單位并沒有實(shí)行責(zé)任落實(shí)制,從而無法調(diào)動施工人員的主觀能動性。
2技術(shù)管理的優(yōu)化方案
2.1對管理體系的優(yōu)化
市政工程由于牽扯到的參建方數(shù)量較多,尤其是有多個分包單位,不同的施工單位在施工技術(shù)上也存在著較大的差異,為了有效地對技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理,就必須要建設(shè)出完整的技術(shù)管理體系,此外各個分包的單位也要保證該體系得以有效地落實(shí)。此外,為了提升所有施工人員的職業(yè)素養(yǎng),建筑單位一定要對施工管理人員以及技術(shù)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn),保證其能夠?qū)⒆约旱哪芰Πl(fā)揮到最大化,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益。
2.2加強(qiáng)技術(shù)的監(jiān)督管理
為了有效地實(shí)現(xiàn)技術(shù)管理上的優(yōu)化,就必須要加強(qiáng)對技術(shù)的監(jiān)督。在實(shí)際的施工過程中,施工管理人員必須要保證施工人員嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工,并且將責(zé)任落實(shí)到人,保證一旦在施工過程中出現(xiàn)問題,立刻就可以找出原因,進(jìn)而將損失降低到最小。同時施工人員的規(guī)范施工也可以有效地減少施工過程中存在的安全隱患,此外施工單位還要加強(qiáng)對整個施工項(xiàng)目的重視,施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行受到多種因素的影響,施工單位一定要對這些影響的因素進(jìn)行綜合的分析,保證在施工的過程中所有的部門都可以進(jìn)行緊密的配合,進(jìn)而在加快施工效率的同時,提升施工的質(zhì)量。
2.3完善技術(shù)管理制度
施工單位在滿足國家法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,應(yīng)該不斷地對自身在施工技術(shù)管理上存在的問題進(jìn)行分析總結(jié),隨后結(jié)合自身面臨的實(shí)際情況制定出可行的技術(shù)管理制度,由于市政工程的工程量相對較大,在處理一些關(guān)鍵問題時,施工人員一定要提前制定出相應(yīng)的施工方案,使得施工能夠按照規(guī)范進(jìn)行,在最大程度上保證施工的質(zhì)量。其次是施工單位一定要制定出明確的施工計(jì)劃,并保證施工可以順利地按照如期的計(jì)劃進(jìn)行。而對于設(shè)計(jì)人員來講,在進(jìn)行圖紙的設(shè)計(jì)時,一定要結(jié)合實(shí)際情況對其進(jìn)行分析,設(shè)計(jì)出最有利于施工的圖紙,設(shè)計(jì)人員也一定要提升對施工圖紙的重視的程度,在建筑工程中,一旦出現(xiàn)設(shè)計(jì)上的變更,不僅耽誤到施工的正常進(jìn)行,還會為企業(yè)造成較大的損失,因此為了保證市政工程可以順利地進(jìn)行,就必須要完善技術(shù)的管理制度。
3結(jié)束語
對于市政工程來講,施工人員在對施工技術(shù)的管理上一定要進(jìn)行嚴(yán)格的要求,由于施工技術(shù)貫穿在施工的整個過程,因此必須要做好對其的管理以及優(yōu)化。此外施工人員也不能止步于此,還應(yīng)該在為未來的社會發(fā)展過程中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),摸索出更加先進(jìn)的管理方法,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益,實(shí)現(xiàn)自身行業(yè)的長足發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)于優(yōu)化方案范文4
一、指導(dǎo)思想
為了貫徹落實(shí)教育部《普通高中課程方案》和《江蘇省普通高中課程改革實(shí)施方案》和《江蘇省普通高中課程改革實(shí)驗(yàn)方案》精神,根據(jù)高中新課程的目標(biāo)和宗旨,結(jié)合我校的實(shí)際情況,以《鹽城市普通高中教育教學(xué)質(zhì)量提升三年行動計(jì)劃》為依據(jù),以學(xué)生的素質(zhì)教育和個性發(fā)展為核心,逐步實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革,構(gòu)建良性互動的師生關(guān)系、教學(xué)關(guān)系,重視對學(xué)生科學(xué)精神、人文精神、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng);以校本培訓(xùn)和校本研究為主,加強(qiáng)高中新課程師資隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)教師專業(yè)成長;建立和完善適應(yīng)于課程改革時代要求和學(xué)校發(fā)展需要的管理機(jī)制,進(jìn)一步提高辦學(xué)水平,豐富我?!坝行?特色,高質(zhì)+特長”的辦學(xué)特色的內(nèi)涵和外延,為我校創(chuàng)建江蘇省四星級高中奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)
1、通過新課程理論的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,教師全面掌握現(xiàn)代教育理論,引導(dǎo)教師建立科學(xué)的教師觀、教學(xué)觀、學(xué)生觀,創(chuàng)新教學(xué)方式,優(yōu)化教學(xué)過程,探索高效課堂教學(xué)模式,切實(shí)提高課堂教學(xué)效能。
2、確立學(xué)生的主體地位,引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式,進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生獲取知識、分析問題、解決問題、交流與合作的能力。
3、開齊開足課程,形成具有本校特色的課程體系。結(jié)合學(xué)校師資現(xiàn)狀,開設(shè)校本課程,以適應(yīng)學(xué)生不同方向與不同層次的發(fā)展需要。充分結(jié)合我校特點(diǎn),堅(jiān)持面向全體學(xué)生,既承認(rèn)差別,又為學(xué)生自主選擇創(chuàng)造條件。既注重弘揚(yáng)科學(xué)精神、介紹現(xiàn)代信息,又注重發(fā)揮人文教育功能、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)。
4、逐步改進(jìn)課程評價,發(fā)揮課程評價促進(jìn)學(xué)生發(fā)展,改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐的功能。
5、建立和完善學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系,培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的人生觀、價值觀、審美觀,培養(yǎng)學(xué)生健全的人格,健康的審美情趣,促進(jìn)學(xué)生健康成長。
6、以我校在實(shí)踐中形成的三大教學(xué)策略(面向全體,個性發(fā)展;學(xué)法指導(dǎo);單元章節(jié)過關(guān))為基礎(chǔ),繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)課題研究,力爭取得具有較大影響的成果。
三、具體措施
1、加強(qiáng)校本培訓(xùn),促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
?。?)加強(qiáng)與新課程實(shí)施相適應(yīng)的教師隊(duì)伍的建設(shè)工作,要按照“先培訓(xùn),后上崗;不培訓(xùn),不上崗”的原則,通過多層次、多形式、多樣化的培訓(xùn),將通識培訓(xùn)、學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教材培訓(xùn)等結(jié)合起來,促進(jìn)教師盡快適應(yīng)新課程教學(xué)。
?。?)以青年教師和骨干教師的新課程培訓(xùn)為切入點(diǎn),以全員培訓(xùn)、整體提高為目標(biāo),結(jié)合學(xué)校實(shí)際,以此作為校本培訓(xùn)作為師資培訓(xùn)的重要途徑。
?。?)建立以校為本的教研制度和教師專業(yè)發(fā)展機(jī)制。重視和加快建立以校為本的教學(xué)研究制度,組織和鼓勵廣大教師密切結(jié)合教學(xué)實(shí)踐,積極開展富有針對性的教學(xué)研究,不斷提高教研能力和水平,使新課程的實(shí)驗(yàn)過程成為教師自身不斷成長的過程。
2、創(chuàng)建高效課堂,提高課程實(shí)施水平
?。?)學(xué)校課程設(shè)置科學(xué)、合理、規(guī)范。學(xué)校課程設(shè)置方案符合國家新課程方案的剛性要求,體現(xiàn)新課程的多樣化、個性化的特色,能夠開設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)要求的所有選修課,形成具有特色的校本課程和研究性學(xué)習(xí)項(xiàng)目;充分開發(fā)利用學(xué)校、社會等課程資源。
?。?)高度重視通用技術(shù)課程和綜合實(shí)踐活動課程。技術(shù)課程要著重提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)和創(chuàng)造力,加強(qiáng)技術(shù)與社會和科學(xué)之間的聯(lián)系。強(qiáng)化綜合實(shí)踐活動課程的設(shè)置、實(shí)施、考核、評價和學(xué)生校外活動的管理,保障學(xué)生活動安全。
?。?)按照新課程理念和各科課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,規(guī)范、高效、創(chuàng)造性地實(shí)施課程,探索高效課堂教學(xué)模式,努力提高教學(xué)質(zhì)量。積極轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,倡導(dǎo)自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式,引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中探究知識的意義。促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合,逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)的組織管理方式、教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動方式的變革。
3、規(guī)范教學(xué)常規(guī),創(chuàng)新教學(xué)管理機(jī)制
?。?)進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,督促教師教學(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。
?。?)創(chuàng)新教學(xué)管理機(jī)制,促進(jìn)新課程順利實(shí)施。
4、有效開發(fā)課程資源。
?。?)充分利用圖書館、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室等場地和設(shè)施設(shè)備,用好教材、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等素材性課程資源,發(fā)掘社區(qū)社會資源和人力資源,為學(xué)校的新課程實(shí)施提供豐富的課程資源支撐。
?。?)建立課程資源管理數(shù)據(jù)庫,拓寬校內(nèi)外課程資源及其研究成果的分享渠道,提高使用效率。
5、探索評價機(jī)制改革,發(fā)揮評價的激勵功能
?。?)創(chuàng)建發(fā)展性評價體系。研究開發(fā)切實(shí)可行的高中學(xué)生學(xué)業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合評價方案,構(gòu)建發(fā)展性評價制度與科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系,特別是關(guān)于學(xué)生成長記錄評價的操作與管理方法,保證學(xué)生成長記錄的`真實(shí)性和可信性,充分發(fā)揮評價機(jī)制的激勵功能。
?。?)建立促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的評價制度,全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地評價教師教學(xué)工作,將教師教學(xué)工作評價與教師專業(yè)發(fā)展評價統(tǒng)一起來,通過評價促進(jìn)教師課程執(zhí)行能力、課程開發(fā)能力的形成和提高,發(fā)揮評價對新課程實(shí)施的促進(jìn)作用,努力營造實(shí)施新課程的良好氛圍。
四、實(shí)施步驟
1、第一階段(20xx年3月-20xx年7月)
?。?)啟動學(xué)校課程改革工作,制訂學(xué)校課程改革實(shí)施方案以及一系列配套的操作性制度。
(2)開齊開足國家課程、地方課程,規(guī)劃學(xué)校校本課程的開發(fā)。
?。?)結(jié)合綜合實(shí)踐活動課、通用技術(shù)課程的研究與實(shí)施,探索本校特色的課程體系。
(4)開展學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系和學(xué)生成長檔案管理的研究與實(shí)施,完善學(xué)校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。
2、第二階段(20xx年9月-20xx年7月)
?。?)完善新課程改革方案。
?。?)擴(kuò)大計(jì)算機(jī)信息化與學(xué)科整合的課程范圍。
?。?)每門學(xué)科開發(fā)1-2門校本課程,編寫相關(guān)教材,初步構(gòu)建有學(xué)校特色的拓展型課程和研究型課程框架。
3、第三階段(20xx年9月-20xx年2月)
全面總結(jié)課程改革的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),廣泛開展交流,形成有影響的課改成果。開展新一輪課程改革。
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摘要:物資管理系統(tǒng)是企業(yè)物資管理信息化的重要支撐系統(tǒng),建設(shè)統(tǒng)一的物資管理信息化平臺,統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼、規(guī)范流程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的實(shí)時共享和有效利用,實(shí)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化,建立精益的物資管理業(yè)務(wù)體系,需要公司系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌考慮、全盤布局,關(guān)注重點(diǎn)問題,優(yōu)化解決方案,以達(dá)到物資管理提質(zhì)增效的目的。本文從物資管理系統(tǒng)需求框架、存在問題及分析應(yīng)對等方面,全面對公司物資管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行了分析研究。
關(guān)鍵詞:建設(shè)原則;關(guān)鍵點(diǎn)分析;重點(diǎn)問題解析;優(yōu)化方案
為提升企業(yè)運(yùn)營管理基礎(chǔ)能力,以“提質(zhì)增效”為管理核心,公司全面梳理采購管理、庫存管理、供應(yīng)商管理、財(cái)務(wù)管理等公司管理的基礎(chǔ)、薄弱環(huán)節(jié),建設(shè)統(tǒng)一的物資管理信息化平臺,解決不同部門之間業(yè)務(wù)協(xié)同問題,實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流統(tǒng)一,消除各類“信息孤島”,實(shí)現(xiàn)公司范圍內(nèi)信息的良好互通與共享,及時掌握物資保障及經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供支持。
1、物資管理信息化系統(tǒng)建設(shè)階段與要求。
項(xiàng)目管理是信息化系統(tǒng)策劃與實(shí)施的保障,良好的項(xiàng)目管理是貫穿系統(tǒng)建設(shè)始終的,能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源和外部資源,保障系統(tǒng)整個開發(fā)和建設(shè)過程進(jìn)度可控、預(yù)算可控、需求滿足可控;項(xiàng)目小組為保證項(xiàng)目成功,需要從5個方面開展有策略的項(xiàng)目管理工作:
a、有一個正式的實(shí)施計(jì)劃;
b、一個實(shí)際的時間跨度;
c、舉行定期項(xiàng)目狀況會議;
d、有一位支持項(xiàng)目的高效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo);
e、由相關(guān)人員組成的團(tuán)隊(duì)成員。
充分地內(nèi)部調(diào)研和外部調(diào)研,最終目的是為系統(tǒng)《需求方案》的合理性、充分性和完整性負(fù)責(zé),這個過程是允許循環(huán)迭代的,充分地前期調(diào)研論證是為保證后期項(xiàng)目有序推進(jìn)的重要基礎(chǔ);立項(xiàng)、招標(biāo)過程是將《需求方案》轉(zhuǎn)化為《需求實(shí)現(xiàn)方案》的重要手段,務(wù)必要謹(jǐn)慎、字斟句酌,確保最終的服務(wù)提供者和服務(wù)方案能夠?qū)⑿枨筠D(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí);以此來保證系統(tǒng)最終的成功運(yùn)行和順利驗(yàn)收。
2、物資管理信息化系統(tǒng)框架與功能要求。
在公司整個ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)未完整搭建的現(xiàn)狀下,實(shí)現(xiàn)物資管理的信息化,基本滿足公司目前物資管理需求。每個模塊基本的功能業(yè)務(wù)框架及需求分析如下:
?。?)采購管理。
采購管理模塊為產(chǎn)品制造提供配套物資保證,采購管理主要功能需求包括:采購需求、采購計(jì)劃、價格審批管理、采購訂單、采購到貨檢驗(yàn)、采購發(fā)票管理等。根據(jù)采購申請、需求合并、采購計(jì)劃、確定貨源、詢價報(bào)價等多個環(huán)節(jié)的處理后產(chǎn)生采購訂單,向《合格供應(yīng)目錄》內(nèi)的供應(yīng)商購買物料;供應(yīng)商生產(chǎn)備貨,發(fā)到工廠倉庫后進(jìn)行采購收貨質(zhì)檢,并接收供應(yīng)商開具的采購發(fā)票進(jìn)行合同核銷;最后轉(zhuǎn)到存貨系統(tǒng)進(jìn)行存貨核算以及轉(zhuǎn)到應(yīng)付系統(tǒng)進(jìn)行付款結(jié)算。各個功能可相互參照,也可手工錄入,減少人工操作的工作量。
(2)供應(yīng)商管理。
該模塊可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分類管理,實(shí)現(xiàn)合格供方的審核與積極評價功能、自定義審核流程;支持管理供應(yīng)商資質(zhì)檔案管理(文檔或圖片形式),支持提取合格供方目錄;實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商有效管控,物資采購采用合格供方提供供貨范圍內(nèi)的物料。提供對供應(yīng)商監(jiān)督評價信息的錄入、查詢功能;實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商評價功能,可對供應(yīng)商從技術(shù)指標(biāo)或參數(shù)、供貨質(zhì)量、完成進(jìn)度(按期到貨率)、供應(yīng)商性質(zhì)等方面進(jìn)行綜合評價,系統(tǒng)可提供量化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供參考;實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商貨源清單、供應(yīng)商按期到貨率、供應(yīng)商供貨質(zhì)量分析、供應(yīng)商供貨進(jìn)度跟蹤。
?。?)庫存管理。
庫存管理子系統(tǒng)可以多維度管理庫存物料,主要有貨位管理、批次管理、序列號管理和出入庫管理、預(yù)警管理、盤點(diǎn)管理??梢詮念悇e、庫別、貨位、批次、項(xiàng)目等不同的角度來管理庫存物品的數(shù)量、庫存成本和資金占用情況??梢园床煌男枰从硯齑娴姆植记闆r,同時,庫存管理還能滿足傳統(tǒng)的收發(fā)存匯總表,能夠定義分部門統(tǒng)計(jì)等功能。支持工程項(xiàng)目或訂單為主線的庫存管理模式,系統(tǒng)支持項(xiàng)目庫存、通用庫存、訂單庫存的管理;支持多種計(jì)量單位之間的自動轉(zhuǎn)換,并自動識別標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換和特殊轉(zhuǎn)換,可實(shí)現(xiàn)采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等子系統(tǒng)與庫存管理的集成應(yīng)用,使物流、信息流、資金流高度一致。
?。?)條碼管理。
利用條碼標(biāo)識技術(shù)在采購到貨、庫房盤點(diǎn)、出入庫等環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析和處理,并提供高效的追溯功能,快速地追溯產(chǎn)品具體信息數(shù)據(jù)。支持不同包裝、定義不同的編碼規(guī)則;支持脫機(jī)、聯(lián)機(jī)兩種工作模式;支持脫機(jī)掃描設(shè)備、支持多單據(jù)掃描結(jié)果和貨物移動單據(jù)的自動匹配;支持根據(jù)條碼查詢對應(yīng)的貨物當(dāng)前所在的位置;支持基于條碼的庫房盤點(diǎn)管理等。
3、物資管理信息化系統(tǒng)實(shí)施階段重點(diǎn)問題解析。
?。?)數(shù)據(jù)規(guī)范性與標(biāo)準(zhǔn)化問題在實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行應(yīng)用過程中,很多數(shù)據(jù)偏離編碼標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定,存在很多數(shù)據(jù)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求或者數(shù)據(jù)重復(fù)。主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)輸入不規(guī)范、數(shù)據(jù)編碼信息不完整、數(shù)據(jù)屬性不準(zhǔn)確等問題。
?。?)計(jì)量單位靈活轉(zhuǎn)換問題。
基本計(jì)量單位(定額計(jì)量單位)、采購計(jì)量單位、庫房計(jì)量單位(發(fā)放計(jì)量單位)進(jìn)行靈活有效的轉(zhuǎn)換,是影響系統(tǒng)高效運(yùn)行的一個問題。車間在需求申請賦碼階段計(jì)量單位基于車間的實(shí)際定額需求確定,比如油漆m,計(jì)量單位可以是升,也可以是kg;比如綁扎帶,計(jì)量單位可以是個,也可以是m;而后期采購環(huán)節(jié)對于計(jì)量單位的要求,往往不完全與定額管理計(jì)量單位一致。
?。?)單據(jù)信息實(shí)時追溯問題。
目前,在物資管理系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)追溯和信息共享層面存在較大問題。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各單據(jù)之間的參照引用,但是彼此參照完之后的單據(jù)信息卻無法進(jìn)行追溯,參照的單據(jù)上沒有被參照單據(jù)的可追溯信息(如單據(jù)編號等),無法實(shí)現(xiàn)信息追溯。導(dǎo)致系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用過程中,因數(shù)據(jù)追溯的問題,造成很多信息傳遞和查詢障礙。
?。?)業(yè)務(wù)流程簡化與優(yōu)化問題。
在公司物資管理系統(tǒng)實(shí)際開發(fā)部署過程中,審批流程和信息流轉(zhuǎn)過程過于僵化,呆板地將傳統(tǒng)線下的審批流程引入信息化系統(tǒng),很多審批環(huán)節(jié)冗余,導(dǎo)致信息重復(fù)的、多次的在不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行重復(fù)的流轉(zhuǎn)或?qū)徍舜_認(rèn)。導(dǎo)致審批效率很慢,數(shù)據(jù)信息無法基于系統(tǒng)快速流轉(zhuǎn),很大精力耗費(fèi)在不增值的流程等待上。
?。?)供應(yīng)商支持與配合問題。
供應(yīng)商的支持程度對系統(tǒng)實(shí)施的影響至關(guān)重要。供應(yīng)商的配合力度,顯然,對于物資管理系統(tǒng)供應(yīng)商來說,在這幾個方面做得還是不足的,人員配備少、經(jīng)驗(yàn)缺乏、響應(yīng)速度滯后。
4、物資管理信息化系統(tǒng)問題優(yōu)化方案與實(shí)施。
?。?)優(yōu)化數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。
基于公司實(shí)際情況,優(yōu)化數(shù)據(jù)編碼管理權(quán)限的設(shè)置,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)過程管理規(guī)范化流程,規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(標(biāo)準(zhǔn)編碼)的申請、審核、確認(rèn)的流程管理。在系統(tǒng)應(yīng)用初期應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)編碼的集中、統(tǒng)一、歸口管理,確保數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確、唯一,隨著后期系統(tǒng)應(yīng)用成熟和編碼標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善和細(xì)化,再逐步放權(quán),以此來保證物資管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠不因?yàn)閿?shù)據(jù)的問題導(dǎo)致流程效率低下、單據(jù)質(zhì)量不高、頻繁駁回的情況。
?。?)制定計(jì)量單位優(yōu)化管理策略。
在目前物資管理系統(tǒng)應(yīng)用的限制條件下,改變系統(tǒng)使用策略,按如下兩步驟開展工作:
?、倌壳?,車間在提請采購申請前,將定額需求的物料及用量匯總完成后,按照采購環(huán)節(jié)要求在物資管理提出采購申請,同時,在賦碼申請階段加入采購計(jì)劃員的審核,以確保所需物料的屬性信息,包括計(jì)量單位信息、包裝規(guī)格等信息,是符合采購環(huán)節(jié)及庫房管理環(huán)節(jié)的計(jì)量單位需求的。
?、诤笃冢M(jìn)入產(chǎn)品定型后,車間需求單位按照原來的《標(biāo)準(zhǔn)件匯總表管理規(guī)定》、《材料定額管理規(guī)定》的要求,提請《定額表》并經(jīng)制造工程部審批完成后,由車間需求人員將定額表復(fù)印一份提交計(jì)劃管理室,計(jì)劃員將各類需求信息按要求進(jìn)行分類匯總后,結(jié)合采購管理室反饋的供應(yīng)商的最小包裝規(guī)格、最小起訂量、銷售計(jì)量單位信息以及庫房反饋的庫存信息,在物資管理系統(tǒng)進(jìn)行采購計(jì)劃的制定;采購計(jì)劃流轉(zhuǎn)到采購員賬號下,執(zhí)行后續(xù)采購工作。
?。?)打破壁壘,實(shí)現(xiàn)不同單據(jù)/模塊間信息追溯與共享。
通過系統(tǒng)設(shè)置,實(shí)現(xiàn)每一步驟的參照或者引用能夠在參照的表單中實(shí)現(xiàn)被參照對象信息的記錄(如表單號等),確保通過查看某單據(jù)時能夠一目了然知悉單據(jù)信息的來源,以達(dá)到信息追溯反查的目的。同理,在某個模塊中生成的表單或者數(shù)據(jù)信息,在另外的相關(guān)聯(lián)的模塊或者系統(tǒng)中,能夠?qū)崿F(xiàn)快速的調(diào)用,確保模塊間、系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的共享、共建、共用,最大化地確保數(shù)據(jù)源的唯一性。
(4)根據(jù)各部門崗位職責(zé),不斷放權(quán)、簡化審批流程。
信息化管理系統(tǒng)實(shí)施過程中往往需要改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。傳統(tǒng)模式下,流程的冗余,很多情況是考慮通過設(shè)置層層的審批環(huán)節(jié),將責(zé)任無限度地分?jǐn)偨o每個審批環(huán)節(jié),減少自己審批的責(zé)任和壓力。物資管理系統(tǒng)運(yùn)行后,應(yīng)根據(jù)不同崗位設(shè)置相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),確保責(zé)權(quán)利統(tǒng)一一致,能不增加審批環(huán)節(jié)就省掉,能承擔(dān)的責(zé)任絕不推脫。
(5)強(qiáng)化系統(tǒng)實(shí)施用戶教育和培訓(xùn)工作。
要采取以下措施增強(qiáng)用戶對信息化系統(tǒng)的認(rèn)同和接受,第一是頂層灌輸信息化系統(tǒng)推行勢在必行,讓用戶在企業(yè)文化層面接受信息化系統(tǒng);第二是增加培訓(xùn)數(shù)量,通過不定期組織培訓(xùn),針對問題答疑解惑的方式不斷提高系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)的熟悉程度;第三是多樣化的系統(tǒng)學(xué)習(xí)方式,可以通過錄制操作視頻、編制操作手冊、針對性地使用案例詳解、或不定期組織系統(tǒng)使用溝通會的方式開展系統(tǒng)使用學(xué)習(xí),使得用戶通過多渠道了解系統(tǒng)、習(xí)慣使用系統(tǒng)、接納系統(tǒng)。尤其重要的是,項(xiàng)目完成后要對系統(tǒng)進(jìn)行更深層次的管理員培訓(xùn),確保系統(tǒng)開發(fā)人員撤離后,我們的系統(tǒng)管理員能夠快速地接收系統(tǒng)問題并進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)。
5、結(jié)語。
信息化平臺的優(yōu)劣影響后期各類功能和需求實(shí)現(xiàn),全員參與、供應(yīng)商配合是保障項(xiàng)目成功的重要因素。系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)問題是正常的,針對重點(diǎn)問題,制定切實(shí)可行的解決方案,并且循環(huán)迭代該過程是信息化系統(tǒng)建設(shè)與推進(jìn)的良方。結(jié)合公司物資管理系統(tǒng)建設(shè)過程解析,希望能夠?yàn)楹罄m(xù)信息化系統(tǒng)建設(shè)提供參考。
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1 國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺現(xiàn)狀及存在的問題
國家知識產(chǎn)權(quán)局客戶服務(wù)中心(簡稱客服中心)的專利咨詢業(yè)務(wù)分為語音渠道業(yè)務(wù)和文字渠道業(yè)務(wù),語音渠道業(yè)務(wù)主要是電話咨詢;文字渠道業(yè)務(wù)包括信函咨詢、電子郵件咨詢、網(wǎng)上咨詢。近幾年的咨詢數(shù)據(jù)顯示,電話咨詢占的比重很大。以20xx年咨詢數(shù)據(jù)為例,20xx年的咨詢總量約為130萬件,語音渠道業(yè)務(wù)量約占95%,文字渠道業(yè)務(wù)量僅占5%。而文字渠道業(yè)務(wù)中,信函咨詢和電子郵件咨詢?nèi)站繛閭€位數(shù),網(wǎng)上咨詢的咨詢量稍微大一些,日均約60件。由此可見,(1)目前人工客服咨詢壓力很大,且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢。(2)文字渠道業(yè)務(wù)主要以網(wǎng)上咨詢?yōu)橹鳌#?)文字渠道業(yè)務(wù)不僅沒有分流語音渠道業(yè)務(wù),咨詢量還呈現(xiàn)下降趨勢。如20xx年和20xx年電子郵件咨詢和網(wǎng)站咨詢臺咨詢數(shù)據(jù),較20xx年分別降低約20%和26%。究其原因,主要是以下幾個方面:(1)《國家知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索咨詢中心質(zhì)量手冊》(PSCC-QM-20xx)中明確規(guī)定,對于未公布案件、已公布未授權(quán)公告案件、已公告授權(quán)案件、復(fù)審、無效宣告尚未結(jié)案的某些信息只能對來電人核實(shí)身份后才能給予查詢,而網(wǎng)上咨詢臺不能驗(yàn)證客戶的身份,因此不能判定客戶是否有咨詢相關(guān)問題的資格,所以,當(dāng)客戶咨詢涉及保密問題時,客服人員都請客戶轉(zhuǎn)向電話咨詢(如20xx年,網(wǎng)上日均咨詢量的28.5%均是這種情況)。(2)電子申請系統(tǒng)業(yè)務(wù)咨詢,當(dāng)前采用的是BBS模式,客戶和咨詢員只能進(jìn)行一次交互,不管問題解決與否,如需追問,客戶還需要重新進(jìn)行提問,浪費(fèi)了雙方的時間和精力。(3)客戶描述問題不清楚,咨詢員給出的問題有偏差;咨詢員給出了正確的解決辦法,由于客戶沒有理解,或有計(jì)算機(jī)操作方面的困難等,不能有效解決客戶咨詢的問題。所以,申請人選擇在線咨詢的意愿越來越低。
2 國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺優(yōu)化方案
2.1 為網(wǎng)站咨詢臺設(shè)置登錄入口
專利電子申請是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介將專利申請文件以符合規(guī)定的電子文件形式向國家知識產(chǎn)權(quán)局提出的專利申請。電子申請注冊用戶是指已經(jīng)與國家知識產(chǎn)權(quán)局簽訂電子專利申請系統(tǒng)用戶注冊協(xié)議,辦理了有關(guān)注冊手續(xù),獲得用戶代碼和密碼的申請人和專利代理機(jī)構(gòu)。所以考慮以電子申請用戶注冊數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),為網(wǎng)站咨詢臺設(shè)置登錄入口,如圖1所示。網(wǎng)站咨詢臺的登錄帳號對接專利局的電子申請用戶注冊數(shù)據(jù)庫進(jìn)行實(shí)時校驗(yàn)。申請人直接使用電子申請注冊賬號登錄咨詢臺,即相當(dāng)于驗(yàn)證了客戶的咨詢資格,咨詢員無需再對來電客戶進(jìn)行形式上的身份核實(shí)。
網(wǎng)站咨詢臺也保留了游客身份登錄進(jìn)行咨詢。
用戶以電子申請注冊賬號登錄,實(shí)現(xiàn)了用戶身份驗(yàn)證。用戶可以咨詢本人申請的專利未公開的信息,在電話咨詢中,可以主動引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)站咨詢方式進(jìn)行咨詢,將語音渠道業(yè)務(wù)分流到文字渠道業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)一對多的咨詢,真正減小人工客服壓力。
2.2 優(yōu)化表單咨詢設(shè)計(jì)模式
當(dāng)前網(wǎng)站咨詢臺中可進(jìn)行咨詢的業(yè)務(wù)包括專利申請流程和電子申請系統(tǒng)。如客戶打算咨詢專利申請流程事務(wù)方面的問題,則進(jìn)入咨詢臺的“專利申請流程咨詢”入口, 輸入“姓名”、“電子郵件”和“咨詢內(nèi)容”,將問題提交至咨詢員。當(dāng)前專利申請流程在線咨詢表單如圖2所示:
優(yōu)化后的咨詢臺預(yù)先設(shè)計(jì)了表單內(nèi)容,如專利申請流程咨詢表單內(nèi)容包括:用戶名(用戶代碼)、用戶郵件、提問標(biāo)題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時間、回答問題狀態(tài)、咨詢員代碼等等,如圖3所示。申請人按要求填寫表單的各項(xiàng)內(nèi)容,然后提交。咨詢員登錄咨詢臺后臺管理界面,在一定時間內(nèi)對問題進(jìn)行解答,解答內(nèi)容按照統(tǒng)一格式規(guī)范。另外,客戶可以查看“咨詢歷史”,或者在咨詢時根據(jù)自己的意愿選擇咨詢員。
2.3 實(shí)時在線交互咨詢設(shè)計(jì)
當(dāng)前的網(wǎng)站咨詢臺中,咨詢員與客戶只進(jìn)行一次交互就結(jié)束。而咨詢服務(wù)是一個互動的過程,尤其對咨詢電子申請系統(tǒng)的申請人來說,一次交互往往不能解決問題,申請人和咨詢員需要多次交互才能徹底解決一個問題。所以我們設(shè)計(jì)了實(shí)時在線交互咨詢模式。一方面,申請人可以和咨詢員進(jìn)行在線交互,直至將此問題解決,或等待申請人主動結(jié)束此在線咨詢流程;另一方面,咨詢員可以同時進(jìn)行一對多的咨詢,提高人力資源利用率。
電子申請系統(tǒng)實(shí)時在線咨詢界面內(nèi)容包括:用戶名(用戶代碼)、用戶郵件、提問標(biāo)題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時間、回答問題狀態(tài)、審核狀態(tài)、咨詢員代碼等等。實(shí)時在線交互咨詢需要申請人和咨詢員同時在線,申請人和咨詢員可多次交互,實(shí)時接收相互交流的內(nèi)容,咨詢員能夠在線回答用戶提出的問題。如圖4所示:
咨詢員使用部門分配的賬號登錄該咨詢平臺后,可以看到有申請人請求咨詢;咨詢員可以設(shè)置一些出現(xiàn)頻率高的禮貌用語,減少咨詢員回答問題的輸入延遲;允許多個咨詢員同時在線工作,若某咨詢員不能解答申請人的疑難問題,可以通過咨詢平臺的內(nèi)部協(xié)作功能及時將申請人及之前的交互內(nèi)容轉(zhuǎn)接給在線咨詢專家,讓申請人得到更滿意的答復(fù),提高咨詢員的在線服務(wù)質(zhì)量和速度。咨詢員和申請人的在線交互完畢后,所有交流內(nèi)容會轉(zhuǎn)入咨詢員的工作數(shù)據(jù)庫,以備后續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在線交流過程中暫時解決不了的問題,咨詢員可以在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)⒋鸢竿ㄟ^用戶郵件發(fā)送給申請人,如圖5所示。
3 結(jié)束語
隨著專利申請量的持續(xù)增長,電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢,20xx-2014年電話咨詢總量均突破百萬,20xx年全年的咨詢總量約為132萬件,比較上一年度同比增長了20.7%,人工客服承受的咨詢壓力也越來越大。對于這種情況,我們不能僅僅從系統(tǒng)擴(kuò)容、招聘新員工來解決,而應(yīng)該針對目前的實(shí)際情況,探索新的解決辦法。本文提出了一種網(wǎng)站咨詢臺優(yōu)化方案,具有實(shí)際的應(yīng)用價值,可提高工作效率,為各種不同需求的客戶提供多種服務(wù)途徑。
關(guān)于優(yōu)化方案范文7
為了促進(jìn)我鎮(zhèn)中小學(xué)教育工作均衡、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,經(jīng)鎮(zhèn)中心學(xué)校研究決定于10月22日在時陽中心小學(xué)召開全鎮(zhèn)20xx年秋季“優(yōu)化課堂 提高課效”促進(jìn)會,現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、會議內(nèi)容:
1、看現(xiàn)場:一是看學(xué)校管理的檔案資料積累;二是看教師的備課、學(xué)習(xí)筆記、聽課筆記,學(xué)生的作業(yè)、練習(xí)、試卷等;三是看教師參與優(yōu)化課堂提高課效活動的效果和過程性資料。
2、聽講課:在10月22日現(xiàn)場促進(jìn)會的上午,按照課表安排的三節(jié)課全部實(shí)行開放,供參會人員聽課。聽課之后,講課教師要進(jìn)行說課、評課。
3、開會:傳達(dá)上級會議精神,交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),反思學(xué)校管理行為。
二、會議準(zhǔn)備:
1、教師的思想政治工作:
一是以校長為首的學(xué)校校委會一班人要端正思想認(rèn)識,加強(qiáng)溝通協(xié)作,增進(jìn)團(tuán)結(jié)合作,以身作則,帶頭示范,樹立良好的形象;
二是要加強(qiáng)教師的思想教育工作,引導(dǎo)教師正確面對現(xiàn)實(shí),增強(qiáng)教師的緊迫感,樹立教師的責(zé)任意識、危機(jī)意識、質(zhì)量意識,調(diào)動教師的工作積極性、創(chuàng)造性。
2、學(xué)校校園及文化環(huán)境建設(shè):由學(xué)校按照鎮(zhèn)中心學(xué)校確定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行,一定要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),講究質(zhì)量,不得突破經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
3、學(xué)校管理的檔案資料完善:
一是收集整理好20xx至20xx年的各種檔案資料;
二是整理好20xx年的各種應(yīng)備檔案資料。檔案資料目錄附后。
4、會議接待與生活安排:臨時在作安排。
三、分工安排:
1、鎮(zhèn)中心學(xué)校:
綜合協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人----z;
業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人----z。
2、時陽中心小學(xué):
綜合協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人-----z
教師思想負(fù)責(zé)人-----z
學(xué)校建設(shè)負(fù)責(zé)人-----z
開放課堂負(fù)責(zé)人-----z
檔案資料負(fù)責(zé)人-----z
會議接待負(fù)責(zé)人-----z
四、時間安排:
1、計(jì)劃階段:9月16日---9月20日,主要制定會議安排;
2、籌備階段:9月21日---- 10月8日,分項(xiàng)目進(jìn)行具體落實(shí);
3、督辦階段:10月9日---- 10月17日,分項(xiàng)目進(jìn)行檢查驗(yàn)收、整改;
4、會議階段:10月18日---- 10月22日,召開現(xiàn)場會;
五、會議安排:
報(bào)到→參觀→聽課→評課→開會(介紹經(jīng)驗(yàn)、典型發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)講話)
六、公開課的準(zhǔn)備:
1、講課教師:講課人員由鎮(zhèn)中心學(xué)校到時抽簽確定,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要帶頭示范,要求老、中、青搭配,全面參與提高;
2、講課科目:語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、品德、美術(shù)、音樂、體育,要體現(xiàn)全面開課,均衡教學(xué)。
3、講課質(zhì)量:達(dá)到鎮(zhèn)級示范課的標(biāo)準(zhǔn);要求開放課中至少要有2節(jié)運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源、多媒體課件教學(xué)。
4、說課評課:講課教師在講課后要進(jìn)行說課,每一節(jié)課學(xué)校要安排有中心評課人發(fā)言,說課、評課教師的發(fā)言要有一定的理論深度,要說在點(diǎn)子上,力戒形式與應(yīng)付。
七、檔案資料目錄:
1、德育方面的資料:上級德育文件、德育工作計(jì)劃、德育工作制度、德育活動記載、國旗下的講話、學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育的資料、各種德育表彰資料、少先隊(duì)活動資料,填好的班主任工作手冊、學(xué)校其他的德育方面的資料。
2、教學(xué)常規(guī)管理方面的資料:上級教學(xué)方面的文件、教學(xué)方面的活動通知安排、教育教學(xué)工作計(jì)劃、教學(xué)管理制度、教學(xué)質(zhì)量獎懲激勵方案、開學(xué)期中期末檢查、專項(xiàng)檢查的通報(bào)與積分表、教學(xué)常規(guī)月查月報(bào)小結(jié)與報(bào)表、期中考試成績統(tǒng)計(jì)資料、期末調(diào)考成績統(tǒng)計(jì)資料、每學(xué)期的考試試卷分析、統(tǒng)考調(diào)考樣卷、幾表(課程表、任課表、分工表、時間表、值日表等表冊資料)、其它的教學(xué)管理方面的資料。
3、教研管理方面的資料:上級的有關(guān)教研工作的文件、教研計(jì)劃、教研管理制度、教研活動通知、學(xué)校教研工作計(jì)劃、教研活動安排、教研活動記載,教研組計(jì)劃、課題研究方面的管理制度、評估驗(yàn)收通知、已結(jié)題的課題資料、正在開展研究的課題資料、教研成果(證書)的復(fù)印件、其它的有關(guān)教研方面的資料。
4、校本研訓(xùn)工作的檔案資料:有關(guān)校本研訓(xùn)的上級文件、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)講話、活動安排、學(xué)校的校本研究計(jì)劃、活動安排、活動記載、檢查通報(bào)、教師的教學(xué)反思、教育敘事、教學(xué)論文資料、其它的有關(guān)校本研訓(xùn)方面的資料。
5、優(yōu)化課堂提高課效資料:有關(guān)的上級文件、工作計(jì)劃、活動安排、檢查通報(bào)、教師講課安排、檢查通報(bào)、備課教案、說課評課、教學(xué)反思、其它的有關(guān)提高課效活動方面的資料。
6、學(xué)校健康教育疾病預(yù)防資料:有關(guān)的文件、工作計(jì)劃、活動通知、檢查登記表冊、體檢表冊、校園衛(wèi)生管理檢查記載、健康教育講話稿或是教案、疾病預(yù)防宣傳教育資料,其他的有關(guān)健康教育疾病預(yù)防資料。
7、教師教學(xué)質(zhì)量年度考核檔案資料:按照中心學(xué)校規(guī)定的目錄來收集整理。要加上有關(guān)的文件、方案、計(jì)劃、安排、考核結(jié)果等。
8、教師師德師風(fēng)年度考核檔案資料:按照中心學(xué)校規(guī)定的目錄來收集整理。要加上有關(guān)的文件、方案、計(jì)劃、安排、考核結(jié)果等。
9、遠(yuǎn)程教育應(yīng)用資料:按照中心學(xué)校規(guī)定的目錄來收集整理。要加上有關(guān)的文件、方案、計(jì)劃、安排、考核結(jié)果等。
10、安全教育管理資料:有關(guān)安全工作的文件、方案、計(jì)劃、管理制度、活動安排、檢查通報(bào)、講話教育資料、安全教育的資料、隱患排查記載、路隊(duì)護(hù)送護(hù)寢安排、各種安全方面的責(zé)任書、食品衛(wèi)生安全資料、考核結(jié)果等。
11、合格學(xué)校創(chuàng)建的檔案資料:按照以前的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
12、學(xué)校陽光體育活動方面的資料:按照按照中心學(xué)校規(guī)定的目錄來收集整理。要加上有關(guān)的文件、方案、計(jì)劃、安排、考核結(jié)果等。
13、教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育方面的檔案資料:
14、后勤財(cái)務(wù)管理方面的檔案資料:
15、實(shí)驗(yàn)圖書裝備方面的檔案資料;
16、學(xué)籍管理方面的檔案資料;
17、學(xué)校其他方面的有關(guān)檔案資料。
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