下面是范文網(wǎng)小編分享的保潔工作制度與崗位職責(zé)共3篇(單位保潔崗位職責(zé)管理制度)，以供借鑒。

保潔工作制度與崗位職責(zé)共1

　　保潔崗位職責(zé)

1、工作要求：

? 工作崗位使用文明用語；

? 作業(yè)時注意禮貌避讓；

? 售樓處前廳、后廳、樣板間、外圍日常保潔工作；

? 辦公室、電梯及其他公共區(qū)域的清潔工作；

? 負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生間的清潔維護(hù)和日常衛(wèi)生耗材的管理； ? 完成交辦的其他工作任務(wù)。

2、工作程序：

? 收拾整理各辦公室、會議室和接待室的桌椅、茶幾上的物品；

（注：凡桌面上的資料不得整理或移動）

? 清潔地面；（注：避免灰塵飛揚）

? 不同地面需采取不同方法：室內(nèi)花崗石，木地板地面的保潔，

　　應(yīng)使用塵推防靜電除塵液清潔；

3、工作時間及工作安排：

　　保潔員1人：大廳、接待臺、電梯、VIP室、后廳；

　　保潔員1人：衛(wèi)生間、走道、辦公區(qū)域、外圍、下垃圾； 保潔員1人：三套樣板間、電梯、樓道；

　　保潔員1人：三套樣板間、電梯、樓道。

　　工作時間：8：00~17：00（3人） 10：00~19：00（1人） 周一~周五 每天調(diào)休`1人；

六、日全體人員上崗；

　　中午休息時間：12：00~13：00；大廳、樣板間各1人值班。

4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　室外保潔：

1、每天清掃外圍，路面、停車場、自行車場；無明顯塵土、污垢；無油污、垃圾，雨后半小時后無積水；

2、花壇、燈、桌椅無污跡；

3、綠化無明顯樹葉、紙屑、雜物等。

　　注：15分鐘巡視一次；30分鐘清潔一次

　　室內(nèi)保潔：

一、銷售大廳：

1、地面、墻面、扶手、燈開關(guān)等無灰塵；

2、玻璃每周固定清潔、維護(hù)；茶幾、沙發(fā)待客戶離開后要及時恢復(fù)原樣；

3、及時清理煙缸內(nèi)的煙頭；

4、清潔衛(wèi)生間前要敲門詢問；

5、洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙要隨時保證供應(yīng)；

6、洗手臺面兒、鏡面兒無積水、污漬。

　　注：15分鐘巡視、清潔一次

二、樣板間：

　　保證室內(nèi)衛(wèi)生清潔，隨時檢查并保證室內(nèi)物品整潔；客戶離開后要及時進(jìn)行清潔；

1、物品、桌面、沙發(fā)表面無塵土；

2、地面目視無塵土、紙屑、水跡、腳印；

3、門窗無塵土、手印、斑點、污跡；

4、展具、地毯、地面無污跡、香口膠、腳印、灰塵等。

　　注：15分鐘巡視一次；30分鐘清潔一次

保潔工作制度與崗位職責(zé)共2

　　保 潔 部 崗 位 職 責(zé)

　　保潔主管崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)制定保潔的工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度（含各崗位職責(zé)），并督促執(zhí)行、檢查。

2、負(fù)責(zé)部門各類物品申購計劃（含月計劃及臨時采購計劃）的編制，物資物品驗收、入庫、領(lǐng)用登記造冊；

3、依據(jù)保潔計劃，根據(jù)本轄區(qū)實際情況，制定日常、每周、每月及節(jié)假日保潔計劃，嚴(yán)格依據(jù)計劃實施保潔工作；

4、安排保潔工作班次，每日對公共區(qū)域等相關(guān)場地巡場不少于兩次，掌握各班工作狀況和工作質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)重大問題及時報告管理處主任。

5、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)能力、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水平；

6、指導(dǎo)、培訓(xùn)員工正確使用機器、工具和清潔劑、消殺劑，控制物料消耗，定期盤點，同時負(fù)責(zé)保潔設(shè)備、工具的保養(yǎng)及保管工作；

7、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉管轄區(qū)范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計劃，熟悉保潔的操作規(guī)程；

8、抓好部門服務(wù)意識建設(shè)，使員工樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

9、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；1

10、負(fù)責(zé)保潔工作的班檢和員工的日考核，糾正日常工作中存在的不合格服務(wù)，存檔作為員工調(diào)薪及晉升考核依據(jù)；

11、對發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸阻、制止和上報；

12、定期對市場及優(yōu)秀樓盤進(jìn)行調(diào)研、考察以提高保潔工作水平，同時向管理處主任提出保潔有償服務(wù)的建議及實施計劃，一旦批準(zhǔn)，及時組織部門人員實施。

13、負(fù)責(zé)配合政府相關(guān)職能部門的相關(guān)活動及檢查（含創(chuàng)衛(wèi)等）；同時負(fù)責(zé)管理處保潔方面和外部相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與實施工作（含隔油池、化糞池定期清掏、垃圾定期清運、水池定期清洗消殺等）；

14、每周至少組織一次部門相關(guān)人員參加的部門會議；

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　保潔領(lǐng)班工作職責(zé)

　　保潔領(lǐng)班在保潔主管的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所屬區(qū)域段內(nèi)的整體環(huán)境衛(wèi)生工作，對保潔主管負(fù)責(zé)。具體工作如下：

1、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和工作動態(tài)，解決疑難問題，并定期向主管匯報。

2、熟悉項目內(nèi)的樓棟數(shù)量，樓座排列，道路、水體、公共衛(wèi)生間分布及面積，綠地分布及面積，小品、座椅、燈桿等的數(shù)量及分

　　布。

3、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量，合理配置保潔人員，確保項目內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

4、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視項目兩遍，有效制止違章操作，現(xiàn)場指導(dǎo)保潔工作，使考核結(jié)果與員工績效掛鉤。

5、負(fù)責(zé)保潔用具、材料使用情況的檢查工作。

6、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

7、負(fù)責(zé)每周保潔例會的組織工作，宣傳公司的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

8、在保潔主管的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實施部分有償保潔服務(wù)。

9、對業(yè)主的部分意見及時收集上報。

10、對管轄區(qū)域隔油池、化糞池、垃圾清掏、清運問題等及時向主管匯報并及時跟進(jìn)。

10、帶領(lǐng)保潔組完成客服中心安排的臨時工作。

　　保潔員(庭院崗)的工作職責(zé)：

1、遵守公司各項規(guī)章制度和工作細(xì)則,統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好形象;

2、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,保質(zhì)保量完成區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，每天上午11：00前對責(zé)任段完成整體清潔，其余時間45分鐘/次循環(huán)保潔責(zé)任段內(nèi)衛(wèi)生，確保保潔質(zhì)量；

3、負(fù)責(zé)水體、小品、主入口門禁系統(tǒng)及公共衛(wèi)生間、會所衛(wèi)生的保潔員，每天上午10：30前對責(zé)任段完成整體清潔；并保證在上班期間各設(shè)施的保潔質(zhì)量；

4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域段內(nèi)水表箱、電表箱、T箱及路燈的清潔衛(wèi)生工作 ；

5、負(fù)責(zé)移動垃圾桶、果皮箱內(nèi)相關(guān)垃圾的清運,并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗;

6、遵守勞動紀(jì)律,堅守工作崗位,嚴(yán)格按清潔程序搞好區(qū)域衛(wèi)生;

7、負(fù)責(zé)個人清潔工具的保管、維護(hù)；

8、發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞按程序及時上報。

9、對業(yè)主提出的意見及建議及時收集、上報。

10、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;

11、積極參加公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì);

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

　　保潔員(樓道崗)的工作職責(zé)：

1、遵守公司各項規(guī)章制度和工作細(xì)則,統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好形象;

2、聽從領(lǐng)班指揮,保質(zhì)保量完成區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，每天對樓道內(nèi)窗臺、雨落管、地面及樓梯扶手進(jìn)行一次清掃及保潔，每周對樓道拖一次（分棟號分成每周

1、

3、5或

2、

4、6拖）、對頂面及

　　墻面進(jìn)行一次清潔（暫定，以后為隨見隨清） ；

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)樓梯踏步、樓道內(nèi)設(shè)施設(shè)備及其他附屬物的日常保潔及計劃清潔；

4、負(fù)責(zé)移動垃圾桶、果皮箱內(nèi)相關(guān)垃圾的清運,并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗;

5、負(fù)責(zé)個人清潔工具的保管、維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)對樓道內(nèi)設(shè)施、設(shè)備問題的統(tǒng)計及按程序及時上報；

7、負(fù)責(zé)對業(yè)主意見及建議的及時收集、上報工作；

8、遵守勞動紀(jì)律,堅守工作崗位,嚴(yán)格按清潔程序搞好區(qū)域衛(wèi)生;

9、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;

10、積極參加公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì);

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔工作制度與崗位職責(zé)共3

　　保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

3、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

4、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

5、負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

6、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。

7、負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

8、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

9、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

10、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)樓道梯級、車棚（庫）、小區(qū)道路及公共區(qū)域的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

3、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

4、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中。

5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

6、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

7、對管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報。

8、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。

9、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

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