服裝公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)共3篇裝修公司前臺(tái)文員的工作職責(zé)

時(shí)間：2022-07-18 13:34:17 綜合范文

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服裝公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)共1

　　公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)精選范文

　　下面是的公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。

　　公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)1

1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

　　公司前臺(tái)接待工資職責(zé)2

1、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

3、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

4、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

5、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　公司前臺(tái)接待工資職責(zé)3

1.接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。

2.接待客戶來訪，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題，遇到疑難問題，應(yīng)協(xié)***師一同解決，保證客戶的滿意度。

3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。

4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。公司前臺(tái)接待工作職責(zé)4

1.根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報(bào)名和咨詢狀況，合理編制課程計(jì)劃。

2.及時(shí)分析咨詢和報(bào)名資料，整理出潛在大客戶對(duì)象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時(shí)更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。

3.積極回復(fù)客戶的MAIL、FAX請(qǐng)求，作好記錄，并及時(shí)獲取客戶信息反潰

4.積極配合公司教務(wù)、市場宣傳活動(dòng)，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。

5.注重市場動(dòng)態(tài)，注意收集學(xué)員信息，注重市場反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。

6.積極參與市場推廣活動(dòng)，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。

服裝公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)共2

　　服裝公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)

2、公司來賓的接待指引、并及時(shí)倒送茶水；

3、前臺(tái)接待處及會(huì)議室的整理、維持潔清衛(wèi)生；

4、中午休息及下班后檢查人離關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、會(huì)議室鎖門、電腦等；

5、檢查每天考勤卡，并做統(tǒng)計(jì)考勤匯總表；

6、部門資料的輸入、復(fù)印、傳真、分發(fā)、張貼；

7、辦公文具的管理：統(tǒng)計(jì)、申購、發(fā)放、管理；

8、快遞郵件的簽收、郵寄及快遞費(fèi)用明細(xì)記錄并至財(cái)務(wù)；

9、洗手間裝衛(wèi)生紙、洗手液及訂水等；

10、督促外出人員填寫外出登記表的人員填寫返回時(shí)間；

11、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公室設(shè)備維修并及時(shí)上報(bào)給人事行政專員處理；

12、及時(shí)更新花名冊(cè)及通訊錄；

13、上級(jí)主管交付的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。