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中國社會(huì)已步入以服務(wù)行業(yè)為主的年代，涵蓋了從餐飲和娛樂到家居清潔等諸多領(lǐng)域，符合主流消費(fèi)者需求的服務(wù)行業(yè)迅速增長(zhǎng)。家政服務(wù)，因其低投資和入門門檻的特性變成創(chuàng)業(yè)人的熱門選擇，潛在利潤(rùn)豐厚，吸引了許多小本創(chuàng)業(yè)者紛紛加入。
雖然家政服務(wù)行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的商機(jī)和就業(yè)崗位，但龐大的市場(chǎng)卻混亂不堪。一些所謂的家政“企業(yè)”僅通過租賃一個(gè)店面和雇傭幾個(gè)零工便開始運(yùn)營，這其實(shí)最多算得上是鐘點(diǎn)工的 intermediary。而市面上像游擊隊(duì)那般的家政公司更是數(shù)不勝數(shù)，許多服務(wù)項(xiàng)目根本無法提供，只是在混亂經(jīng)營，不但技術(shù)實(shí)力低下，服務(wù)水平也差，造成住戶無法找到滿意的家政服務(wù)。例如市政工程、建筑清理、公司家政及酒店和餐飲業(yè)的業(yè)務(wù)外包，只有具有專業(yè)資質(zhì)的家政公司才能實(shí)現(xiàn)。
若要使家政服務(wù)成為一個(gè)規(guī)范發(fā)展的行業(yè)，實(shí)現(xiàn)用戶、員工和家政公司三方共贏，一些問題顯然需要新的投資者關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士指出，家政服務(wù)行業(yè)很容易入門，并沒有嚴(yán)格的行業(yè)準(zhǔn)入條件，但要成功經(jīng)營卻絕非易事。他們表示，家政公司不斷涌現(xiàn)，然而又相繼倒閉或改行，大家普遍了解這一行業(yè)有獲利的機(jī)遇，但真正能經(jīng)營優(yōu)良、穩(wěn)定發(fā)展并做大的公司卻寥寥無幾。
小型公司的經(jīng)營面臨諸多困難，各種不規(guī)范行為也給員工和家政用戶帶來了隱患。在家政服務(wù)當(dāng)中簽訂合同已成普遍存在，發(fā)生問題后難以通過法律途徑處理；部分非法中介依靠家政介紹進(jìn)行詐騙，經(jīng)常掙到錢后便更換地址躲避。正規(guī)的家政公司在盈利的同時(shí)還面臨壓力：在家政服務(wù)中出現(xiàn)的盜竊、損害等問題欠缺行業(yè)規(guī)范來調(diào)節(jié)，為家政公司利益增添了不確定性。
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