下面是范文網(wǎng)小編分享的商超督導(dǎo)崗位職責(zé)共8篇 連鎖超市督導(dǎo)的工作職責(zé)，歡迎參閱。

商超督導(dǎo)崗位職責(zé)共1

　　商超業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

一、拜訪門店并填寫門店相關(guān)資料。

　　商超業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪門店，并每天真實(shí)有效的填寫有關(guān)門店資料，掌握門店主管對(duì)產(chǎn)品的看法，市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以便于制定適合商超市場(chǎng)的促銷政策，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。并且經(jīng)常拜訪門店可以有效的維護(hù)好與門店的客情關(guān)系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷人員上崗，促銷活動(dòng)執(zhí)行等）的順利執(zhí)行。 因此，拜訪客戶為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責(zé)重之又重。

二、促銷人員的管理。

　　促銷員在市場(chǎng)一線，是真正看到過(guò)市場(chǎng)，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人，為此作為業(yè)務(wù)員必須管理好促銷人員，并隨時(shí)了解促銷人員的任何動(dòng)態(tài)，做好促銷人員的管理可以有效的收集市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷售狀態(tài)、未來(lái)銷售預(yù)測(cè)及促銷活動(dòng)效果等。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)必須關(guān)心競(jìng)品，也就是說(shuō)，必須在了解自己產(chǎn)品的同時(shí)，必須對(duì)競(jìng)品了如指掌，價(jià)格，包裝，市場(chǎng)策略，營(yíng)銷思路，廣告投入，團(tuán)隊(duì)管理，薪金待遇等很多方面，甚至競(jìng)品公司上層也須要進(jìn)行了解。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展，這就必須要做好促銷人員的管理工作。

三、促銷活動(dòng)的制定與執(zhí)行

　　市場(chǎng)就像是火車而商超就是火車頭，火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個(gè)好的促銷活動(dòng)方案，然而促銷活動(dòng)的制定就必須做好市場(chǎng)信息的收集工作。一個(gè)好的促銷活動(dòng)還必須有一個(gè)號(hào)的執(zhí)行力，執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則，為此，執(zhí)行促銷活動(dòng)是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù)，關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力，無(wú)條件執(zhí)行促銷活動(dòng)，完成活動(dòng)任務(wù)，確保活動(dòng)促銷品的有效發(fā)放，活動(dòng)的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。

四、進(jìn)行終端監(jiān)控市場(chǎng)策略。

　　業(yè)務(wù)員在促銷活動(dòng)過(guò)程中必須做到活動(dòng)的有效執(zhí)行。并通過(guò)監(jiān)控體系確保公司的財(cái)力物力的有效投放，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作同時(shí)，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，維護(hù)室外形象，負(fù)責(zé)POP的粘貼，同時(shí)收集消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反饋信息，監(jiān)控市場(chǎng)促銷品的發(fā)放。

五、銷售任務(wù)的分解與完成

　　不折不扣的完成公司所交待的銷售任務(wù)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)與工作。要想有效完成銷售任務(wù)，就必須學(xué)會(huì)銷售任務(wù)分解，要想把銷售任務(wù)分解的準(zhǔn)確無(wú)誤就必須對(duì)所負(fù)責(zé)的門店有足夠的了解。

六、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析

　　對(duì)于商超業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，每天要接觸很多數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等，做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析可以有效的洞察每個(gè)門店銷售狀況，從而隨時(shí)解決銷售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。

七、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)

　　開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員必備的工作，對(duì)于商超業(yè)務(wù)員也不例外。

八、新產(chǎn)品的推廣

　　對(duì)于新產(chǎn)品的推廣，商超扮演著非常重要的角色。商超是一個(gè)積聚人氣的市場(chǎng)，各類人群都會(huì)聚集在商超內(nèi)，所以對(duì)于商超業(yè)務(wù)員一定要有火車頭的思想，做好新產(chǎn)品形象的維護(hù)及推廣從而促進(jìn)各類市場(chǎng)的新產(chǎn)品銷售。

九、總結(jié)活動(dòng)效果，上交市場(chǎng)計(jì)劃

　　業(yè)務(wù)員必須是有經(jīng)驗(yàn)的并有經(jīng)歷的人，為此，留心自市場(chǎng)，將自己的心得體會(huì)寫下來(lái)，在工作中必須不斷的總結(jié)，是最重要的任務(wù)，這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。

十、自身能力的提高

　　不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，跟上公司發(fā)展步伐。

商超督導(dǎo)崗位職責(zé)共2

　　關(guān)于規(guī)范督導(dǎo)崗位職責(zé)的通知

　　參照總部下發(fā)子公司《營(yíng)業(yè)員崗位說(shuō)明書(shū)》、《營(yíng)業(yè)員操作手冊(cè)》、《連鎖店服務(wù)規(guī)范考核規(guī)定》及公司其他相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合榮基店店面實(shí)際情況，現(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)做出以下規(guī)范：

　　工作概述：配合店長(zhǎng)、店助做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，主抓銷售工作 崗位職責(zé)：

1、服從上級(jí)的管理，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)各類規(guī)范、流程、精神在本品類的傳達(dá)、落實(shí)

2、熟悉并掌握公司確定的主銷、包銷產(chǎn)品及階段性須盡快消化的產(chǎn)品。負(fù)責(zé)分解、傳達(dá)本品類月度銷售指標(biāo)（含主銷指標(biāo)），并分解下達(dá)每周/日指標(biāo)至各品牌；

3、每周對(duì)本品類各類商品殘次機(jī)、滯銷機(jī)跟進(jìn)處理，并對(duì)處理情況制表上報(bào)店長(zhǎng)。分析本品類商品的銷售排名及原因

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)協(xié)調(diào)本品類商品的貨源、價(jià)格及庫(kù)存結(jié)構(gòu)，與營(yíng)銷、配送、售后等部門進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的溝通、協(xié)調(diào)

5、周一例會(huì)上報(bào)上周遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，并提出解決方案，由店長(zhǎng)協(xié)助解決；

6、負(fù)責(zé)本品類各項(xiàng)促銷活動(dòng)的溝通、傳達(dá)、落實(shí)、執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置、評(píng)估并反饋信息

7、積極配合店長(zhǎng)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)反饋

8、負(fù)責(zé)擬訂本品類各項(xiàng)工作、培訓(xùn)具體實(shí)施計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施。對(duì)本品類員工銷售與服務(wù)進(jìn)行有效指導(dǎo)

9、負(fù)責(zé)促銷員的面試選擇，對(duì)本品類現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范進(jìn)行管理與銷售考核

10、負(fù)責(zé)對(duì)本品類現(xiàn)場(chǎng)布置、商品出樣與撤樣、禮品管理、物價(jià)、質(zhì)檢的管理，負(fù)責(zé)資證的審核、檔案、各類價(jià)簽的檢查

11、承擔(dān)本品類區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生、消防管理職責(zé)，經(jīng)常檢查各類硬件設(shè)施、固定資產(chǎn)的使用、保養(yǎng)情況，有問(wèn)題及時(shí)與相應(yīng)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決

12、合理安排及跟進(jìn)各品牌的銷售工作，并給予協(xié)助知道；

13、負(fù)責(zé)本品類客戶投訴的管理，對(duì)無(wú)法協(xié)調(diào)解決的及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理

14、傳達(dá)與執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)

15、嚴(yán)格遵守公司保密制度遲到超過(guò)3次，扣錢不用叫領(lǐng)導(dǎo)受不起分解任務(wù)

16、排班值班店長(zhǎng)時(shí)認(rèn)真執(zhí)行值班店長(zhǎng)崗位職責(zé)。

商超督導(dǎo)崗位職責(zé)共3

　　商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

（一）

一、拜訪門店并填寫門店相關(guān)資料。商超業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪門店，并每天真實(shí)有效的填寫有關(guān)門店資料，掌握門店主管對(duì)產(chǎn)品的看法，市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以便于制定適合商超市場(chǎng)的促銷政策，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。并且經(jīng)常拜訪門店可以有效的維護(hù)好與門店的客情關(guān)系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷人員上崗，促銷活動(dòng)執(zhí)行等）的順利執(zhí)行。因此，拜訪客戶為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責(zé)重之又重。

二、促銷人員的管理。促銷員在市場(chǎng)一線，是真正看到過(guò)市場(chǎng)，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人，為此作為業(yè)務(wù)員必須管理好促銷人員，并隨時(shí)了解促銷人員的任何動(dòng)態(tài)，做好促銷人員的管理可以有效的收集市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷售狀態(tài)、未來(lái)銷售預(yù)測(cè)及促銷活動(dòng)效果等。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)必須關(guān)心競(jìng)品，也就是說(shuō)，必須在了解自己產(chǎn)品的同時(shí)，必須對(duì)競(jìng)品了如指掌，價(jià)格，包裝，市場(chǎng)策略，營(yíng)銷思路，廣告投入，團(tuán)隊(duì)管理，薪金待遇等很多方面，甚至競(jìng)品公司上層也須要進(jìn)行了解。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展，這就必須要做好促銷人員的管理工作。

三、促銷活動(dòng)的制定與執(zhí)行市場(chǎng)就像是火車而商超就是火車頭，火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個(gè)好的促銷活動(dòng)方案，然而促銷活動(dòng)的制定就必須做好市場(chǎng)信息的收集工作。一個(gè)好的促銷活動(dòng)還必須有一個(gè)號(hào)的執(zhí)行力，執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則，為此，執(zhí)行促銷活動(dòng)是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù)，關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力，無(wú)條件執(zhí)行促銷活動(dòng)，完成活動(dòng)任務(wù)，確?；顒?dòng)促銷品的有效發(fā)放，活動(dòng)的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。

四、進(jìn)行終端監(jiān)控市場(chǎng)策略。業(yè)務(wù)員在促銷活動(dòng)過(guò)程中必須做到活動(dòng)的有效執(zhí)行。并通過(guò)監(jiān)控體系確保公司的財(cái)力物力的有效投放，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作同時(shí)，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，維護(hù)室外形象，負(fù)責(zé)POP的粘貼，同時(shí)收集消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反饋信息，監(jiān)控市場(chǎng)促銷品的發(fā)放。

五、銷售任務(wù)的分解與完成不折不扣的完成公司所交待的銷售任務(wù)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)與工作。要想有效完成銷售任務(wù)，就必須學(xué)會(huì)銷售任務(wù)分解，要想把銷售任務(wù)分解的準(zhǔn)確無(wú)誤就必須對(duì)所負(fù)責(zé)的門店有足夠的了解。

六、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)于商超業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，每天要接觸很多數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等，做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析可以有效的洞察每個(gè)門店銷售狀況，從而隨時(shí)解決銷售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。

七、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員必備的工作，對(duì)于商超業(yè)務(wù)員也不例外。

八、新產(chǎn)品的推廣對(duì)于新產(chǎn)品的推廣，商超扮演著非常重要的角色。商超是一個(gè)積聚人氣的市場(chǎng)，各類人群都會(huì)聚集在商超內(nèi)，所以對(duì)于商超業(yè)務(wù)員一定要有火車頭的思想，做好新產(chǎn)品形象的維護(hù)及推廣從而促進(jìn)各類市場(chǎng)的新產(chǎn)品銷售。

九、總結(jié)活動(dòng)效果，上交市場(chǎng)計(jì)劃業(yè)務(wù)員必須是有經(jīng)驗(yàn)的并有經(jīng)歷的人，為此，留心自市場(chǎng)，將自己的心得體會(huì)寫下來(lái)，在工作中必須不斷的總結(jié)，是最重要的任務(wù)，這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。

十、自身能力的提高不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，跟上公司發(fā)展步伐。

　　超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

（二）

　　超市業(yè)務(wù)員是維系一家超市的正常營(yíng)業(yè)的把關(guān)者，那么超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)表現(xiàn)在哪些方面，管理客戶檔案是超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)商場(chǎng)的招商，下面小編為各位介紹一下超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的具體描述。

1.超市業(yè)務(wù)員要負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨與其管理工作;

2.超市業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)編制超市的進(jìn)貨計(jì)劃，并且要檢查超市商品的銷售情況和商品的適銷情況;

3.超市業(yè)務(wù)員要對(duì)招商廠家的進(jìn)店資格做好把關(guān)工作;

4.超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)包括要儲(chǔ)存并整理客戶的檔案;

5.超市業(yè)務(wù)員要負(fù)責(zé)商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及檢查超市經(jīng)營(yíng)商品的種類，，要確保商品的種類齊全，做到商場(chǎng)的商品給顧客一種品種豐富的感覺(jué);

6.超市業(yè)務(wù)員要依據(jù)市場(chǎng)的情況和商品的進(jìn)貨計(jì)劃，及時(shí)了解市場(chǎng)的各種動(dòng)態(tài)，并要求盡快解決進(jìn)貨出現(xiàn)的問(wèn)題;

　　超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)

　　作為一名超市營(yíng)業(yè)員，其具體的崗位職責(zé)是什么？以下是超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，僅供各位參考借閱。

　　1．負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。

　　2．負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。

　　3．負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。

　　4．負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)品種的檢查，保證經(jīng)營(yíng)品種類別齊全，品種豐富。

　　5．負(fù)責(zé)客戶檔案。

　　6．根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場(chǎng)情況，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨中的問(wèn)題。

　　7．如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。

商超督導(dǎo)崗位職責(zé)共4

　　加盟店督導(dǎo)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)加盟店店鋪數(shù)據(jù)信息上傳公司APP的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

2、開(kāi)業(yè)前公司禮品的發(fā)放。

3、負(fù)責(zé)提供店內(nèi)所有開(kāi)業(yè)資料和展架、宣傳頁(yè)電子版的設(shè)計(jì)。

4、開(kāi)業(yè)前對(duì)店鋪地址的核實(shí)，確認(rèn)符合加盟店店面標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)公司。

5、負(fù)責(zé)加盟店開(kāi)業(yè)前裝修及店內(nèi)布置的指導(dǎo)工作。

6、店鋪督導(dǎo)通過(guò)巡店，對(duì)店員要進(jìn)行（服務(wù)，形象，陳列技巧，VIP的每月達(dá)成率）協(xié)助店家指定相關(guān)考核制度，評(píng)選優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。

7、對(duì)外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時(shí)的匯報(bào)店鋪情況并安排好公司下達(dá)的指令，店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)及時(shí)通報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各門店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜的指導(dǎo)工作，幫助各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出。

9、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。

商超督導(dǎo)崗位職責(zé)共5

　　督導(dǎo)崗位職責(zé)

一、督導(dǎo)的概念

　　市場(chǎng)督導(dǎo)——顧名思義督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)，是對(duì)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人，并運(yùn)用各種有效的管理方法，以控制為基本手段，落實(shí)總部政策，引導(dǎo)員工和加盟業(yè)主，強(qiáng)化積極性行為和抑制消極行為，最終達(dá)到服務(wù)運(yùn)營(yíng)的目的。加盟督導(dǎo)則是針對(duì)市場(chǎng)中開(kāi)店流程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。作為一項(xiàng)綜合性強(qiáng)，專業(yè)性高的工作，市場(chǎng)督導(dǎo)在未來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)役中將扮演愈來(lái)愈重要的角色 。

二、督導(dǎo)工作職責(zé)

1、銷售指標(biāo)的制定、下達(dá)，并對(duì)指標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)；并監(jiān)督各項(xiàng)政策在終端的執(zhí)行情況；

2、負(fù)責(zé)店鋪進(jìn)、銷、存的整理工作，跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因；

3、貨品到貨信息的跟進(jìn)、發(fā)布到各店鋪、跟進(jìn)配貨；對(duì)無(wú)電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單；

4、定時(shí)到店檢查相關(guān)工作，嚴(yán)格按照終端VI（視覺(jué)識(shí)別）標(biāo)準(zhǔn)，檢核終端工作規(guī)范化執(zhí)行情況；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的調(diào)研，了解收集同類產(chǎn)品的銷售、促銷等市場(chǎng)活動(dòng)的相關(guān)信息，根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案；

6、參與市場(chǎng)拓展部新開(kāi)店以及各項(xiàng)流程的信息評(píng)估，并負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)方案的策劃、組織及實(shí)施等工作；

7、對(duì)店面銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)；

8、隨時(shí)了解店鋪情況，確保日常營(yíng)運(yùn)工作的順利進(jìn)行，完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作等；

9、負(fù)責(zé)店鋪的人事管理；員工的招募、薪資考核、工作考核、晉升、辭退、員工福利等激勵(lì)工作。

三、督導(dǎo)周工作流程

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售、庫(kù)存、上周活動(dòng)、現(xiàn)在配送中心庫(kù)存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。做店鋪（柜）與上周同期的銷售對(duì)比分析、進(jìn)銷存分析。

2、周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況、制定本周工作計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理、銷售主管、總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源、陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)。跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決，再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況；活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周

二、

四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。

10、配合陳列師每周根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》、定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其作出激勵(lì)。

四、督導(dǎo)的作用

1、市場(chǎng)督察的工作是對(duì)業(yè)務(wù)代表拜訪終端同行店結(jié)果的檢查；是協(xié)助業(yè)務(wù)代表發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的有力補(bǔ)充；同時(shí)督導(dǎo)也是配合業(yè)務(wù)員達(dá)到共同對(duì)同行店主要負(fù)責(zé)人和決策人的協(xié)同拜訪。

2、市場(chǎng)督導(dǎo)同時(shí)又是對(duì)終端同行店運(yùn)作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查；軟終端檢查包括進(jìn)門觀察、營(yíng)業(yè)員導(dǎo)向測(cè)試、產(chǎn)品知識(shí)測(cè)試、宣傳資料檢查、營(yíng)業(yè)員隨機(jī)詢問(wèn)與表露身份后的詳細(xì)詢查等。

3、學(xué)會(huì)收集信息：收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者一些大型企業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w的終端同行店或賣場(chǎng)；了解同類產(chǎn)品特點(diǎn)和他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；了解最暢銷同類品的暢銷原因；了解我們產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及覆蓋同行店的銷售數(shù)據(jù)；了解行業(yè)人士對(duì)終端同行店的評(píng)價(jià)和口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；終端同行店的實(shí)地了解，包括面積、營(yíng)業(yè)員人數(shù)、地理位置、消費(fèi)者人流量估算、周圍社區(qū)狀況及消費(fèi)水平了解等。企業(yè)要不斷強(qiáng)化市場(chǎng)的督導(dǎo)機(jī)制，獲取真實(shí)、豐富的市場(chǎng)信息。

4、積極展開(kāi)促銷活動(dòng)：一般一個(gè)企業(yè)的都有很多的產(chǎn)品，并且不斷的有新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，而促銷員很難同時(shí)接受企業(yè)的產(chǎn)品培訓(xùn)，并且促銷員崗位人員的流動(dòng)性較大，這就需要市場(chǎng)督導(dǎo)合理安排、特別指導(dǎo)，幫助促銷員更好的推廣產(chǎn)品，人員緊張時(shí)，有時(shí)甚至需要頂替促銷員上崗，這就是一些企業(yè)雇傭幾個(gè)兼職或請(qǐng)本公司的“殺手”促銷員去幫助新開(kāi)點(diǎn)搞活動(dòng)和帶教的道理是一樣的。

總之，求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。一個(gè)中小型保健品企業(yè)，如能用好市場(chǎng)督導(dǎo)機(jī)制，必能增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷的質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和附加價(jià)值，在終端獲得市場(chǎng)。市場(chǎng)督導(dǎo)對(duì)企業(yè)形象、品牌形象具有強(qiáng)力的塑造作用，能給企業(yè)和產(chǎn)品帶來(lái)不可估量的效應(yīng)，真正贏得顧客的忠誠(chéng)和長(zhǎng)線效應(yīng)。

商超督導(dǎo)崗位職責(zé)共6

　　商超人事行政專員--崗位職責(zé)

　　人力資源

1、招聘工作：負(fù)責(zé)單店招工、面試與招聘實(shí)習(xí)生工作并定期上報(bào)。

2、培訓(xùn)工作：培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行、培訓(xùn)效果評(píng)估；

3、人事手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)辦理員工的入職和離職手續(xù)。建立、完善、更新保管全體員工的檔案和電腦數(shù)據(jù)庫(kù)。

4、考勤管理：審核員工考勤、加班補(bǔ)休、工資獎(jiǎng)金、分紅等。執(zhí)行有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度。每周每月人事統(tǒng)計(jì)、報(bào)表報(bào)印工作。

5、績(jī)效考核：負(fù)責(zé)店面績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中的輔導(dǎo)及考核數(shù)據(jù)的搜集工作。

6、檔案管理 ：規(guī)章制度檔案、審批文件檔案、法律文書(shū)檔案、合同協(xié)議檔案；

7、公告下發(fā)管理：起草、打印一般性人事發(fā)文。

8、會(huì)議記錄

9、社保辦理

　　行政后勤

10、活動(dòng)組織：負(fù)責(zé)年度晚會(huì)等員工活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)籌備工作。

11、員工管理：協(xié)助做好員工宿舍及餐廳管理工作。

12、制度建設(shè)：根據(jù)工作需要，組建完善相關(guān)制度。

13、工會(huì)工作: 組織架構(gòu)、建章建制、活動(dòng)安排。

14、證件管理：證件年檢事宜。

15、固定資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)所有固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理工作。

16、辦公用品管理：采購(gòu)計(jì)劃匯總、費(fèi)用預(yù)估、上報(bào)審核、執(zhí)行采購(gòu)、保管下發(fā)。

17、書(shū)籍報(bào)刊管理：負(fù)責(zé)公司收發(fā)管理、報(bào)刊、雜志、函件訂閱發(fā)送管理，制定圖書(shū)目錄、借閱登記、保管；

18、物業(yè)對(duì)接：與物業(yè)對(duì)接及時(shí)繳納房租、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)，辦公場(chǎng)所日常維護(hù)，報(bào)紙管理、信件領(lǐng)取。

19、辦公設(shè)備用品日常維護(hù)維修：包括電腦、空調(diào)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備用品的故障排除和維護(hù)保養(yǎng)。

20、通信管理：負(fù)責(zé)與電信對(duì)接，電話故障排除及維護(hù)，保證公司員工電話通信正常；定期通訊錄更新。

21、安防工作：負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行，落實(shí)防火防盜防鼠安全防護(hù)措施，管理保安人員。

22、機(jī)票、車票和酒店預(yù)訂：負(fù)責(zé)為出差員工進(jìn)行機(jī)票、酒店預(yù)訂。

23、企業(yè)內(nèi)刊管理：企業(yè)內(nèi)刊征稿、出版工作。

商超督導(dǎo)崗位職責(zé)共7

　　廚房督導(dǎo)崗位職責(zé)

　　一.早上8:20集合開(kāi)晨會(huì)。會(huì)議內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

? 取點(diǎn)名冊(cè)點(diǎn)名 ? 檢查儀容儀表 ? 明確各崗位人員職責(zé) ? 簡(jiǎn)明扼要提一些注意事項(xiàng) ? 喊口號(hào)（上課、能做到的）

　　二.散會(huì)后，各自到崗，在正式運(yùn)營(yíng)前監(jiān)督檢查每個(gè)崗位同學(xué)實(shí)操情況，包括以下幾方面內(nèi)容：

? 是否存在安全隱患如煤氣開(kāi)關(guān)設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 操作是否規(guī)范安全如用刀姿勢(shì)，點(diǎn)火方式

? 衛(wèi)生是否到位，及時(shí)清理工作環(huán)境，以免留下安全隱患。

　　三.中午10:30吃飯前讓同學(xué)蒸上米飯。

　　四.中午用餐離開(kāi)廚房前檢查不用的設(shè)備是否關(guān)閉或處于安全狀態(tài)。 五.11點(diǎn)開(kāi)餐前全部到崗，11點(diǎn)到13點(diǎn)營(yíng)運(yùn)時(shí)間段時(shí)刻關(guān)注廚房所有動(dòng)態(tài)。一位督導(dǎo)負(fù)責(zé)劃單掌控全場(chǎng)所有菜品的出單情況。另一位負(fù)責(zé)打飯或派一名同學(xué)負(fù)責(zé)。在此過(guò)程中注意各崗位同學(xué)工作情況如是否堅(jiān)守崗位、是否正確完成自己的工作、是否出現(xiàn)差錯(cuò)，遇緊急處理不了的事情及時(shí)向上匯報(bào)。

　　六.13點(diǎn)運(yùn)營(yíng)結(jié)束后監(jiān)督同學(xué)打掃衛(wèi)生，關(guān)閉所有設(shè)備，注意煤氣總閥。注意以下幾點(diǎn)：

? 冰箱內(nèi)保持清潔整齊。 ? 調(diào)味料注意邊框擦凈，擺放整齊，注重保藏。 ? 桌面擦干凈，灶臺(tái)油鍋刷干凈，水槽垃圾清除。

? 所有抹布熱水浸泡，加入洗潔精后扔進(jìn)洗衣機(jī)選擇程序洗滌。開(kāi)完會(huì)后，拿出平鋪在桌子上。

? 拖地

（周五大掃除，下水道清理干凈）

　　七.打掃完衛(wèi)生后關(guān)閉電源，準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)。 八.午會(huì)包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

? 各崗位總結(jié)自己所學(xué)所作。

? 督導(dǎo)談?wù)剬?duì)于自己觀察到的同學(xué)優(yōu)秀或不足事例。

? 可以談一些有感而發(fā)的自己在酒店的事例作為鼓勵(lì)和勸誡同學(xué)的素材。

　　個(gè)人認(rèn)為作為督導(dǎo)要有能力為帶領(lǐng)的同學(xué)擔(dān)責(zé)任，只有不到位的監(jiān)督，沒(méi)有擔(dān)不起的責(zé)任。不要軟弱，不要放任不管，不要漫不經(jīng)心隨心所欲。請(qǐng)為你所管理的同學(xué)負(fù)責(zé)，為你所在的職位負(fù)責(zé)，為酒店業(yè)未來(lái)發(fā)展負(fù)責(zé)。

商超督導(dǎo)崗位職責(zé)共8

　　市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)

一、督導(dǎo)的義務(wù)

1、督導(dǎo)的概念

　　督導(dǎo)是對(duì)公司代理產(chǎn)品或?qū)爡^(qū)店面和員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

　　作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的職位。

　　對(duì)于你所管理的店面和員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

　　對(duì)公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

　　對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

　　對(duì)公司的義務(wù)：

　　A.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到公司的利益，也是公司雇傭你的原因。

　　B.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成業(yè)務(wù)經(jīng)理授予的工作。

　　C.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　對(duì)客戶的義務(wù)：

　　A.新店面開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。

　　B.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、位置等）。

　　C.轄區(qū)店面日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

　　對(duì)轄區(qū)員工的義務(wù)：

　　為轄區(qū)員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保所負(fù)責(zé)轄區(qū)按質(zhì)、按時(shí)地完成銷售任務(wù)。

2.確保轄區(qū)各店面的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在轄區(qū)店面的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5.對(duì)轄區(qū)進(jìn)店、進(jìn)場(chǎng)可行性負(fù)責(zé)。

6.對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)轄區(qū)零售店的完成銷售任務(wù)、員工培訓(xùn)結(jié)果、陳列布置狀況負(fù)責(zé)。 8.對(duì)轄區(qū)店面或員工的售后機(jī)、演示用機(jī)安全負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店面后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5.組織監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各店面終端陳列按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。

6.主持轄區(qū)內(nèi)營(yíng)銷周、月、季度、年終例會(huì)，定期巡查零售店，填寫零售店巡店記錄。 7.監(jiān)督店面促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 8.確保轄區(qū)內(nèi)各店遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。 9.監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的銷售。

10.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在轄區(qū)內(nèi)各店的執(zhí)行情況。 11.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

12.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。 13.協(xié)助零售店店長(zhǎng)調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告。 14.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理調(diào)查轄區(qū)店面背景資料。 15.指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)店面裝修等事宜。

16.協(xié)助轄區(qū)店面的綜合培訓(xùn)（包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售話術(shù)、終端陳列）。

　　市場(chǎng)督導(dǎo)細(xì)節(jié)工作引導(dǎo)

一、新店開(kāi)業(yè)（加盟店或直屬經(jīng)銷商開(kāi)店、含日常檢查細(xì)則

9、10條）

　　1．每位人員應(yīng)就所屬負(fù)責(zé)的區(qū)域規(guī)劃一份商圈規(guī)劃表，將其已開(kāi)店及欲開(kāi)店地點(diǎn)清楚的標(biāo)示出來(lái)后與主管討論，經(jīng)主管同意批示后則按規(guī)劃表上預(yù)定的開(kāi)店商圈確實(shí)的去尋找適合的店面，以供拓展新店。

　　2．在尋得適合店面后將詳細(xì)之商圈位置及其相關(guān)資料如（附近商圈圖、店面平面圖、租金價(jià)位、個(gè)人評(píng)估報(bào)告）等資料做好呈與業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司討論。

　　3．在店面施工期間內(nèi)督導(dǎo)人員應(yīng)立即展開(kāi)新開(kāi)店?duì)I業(yè)員的招募、培訓(xùn)及形象背板的選位與施工。

　　4．在裝修完成前應(yīng)先了解商圈消費(fèi)結(jié)構(gòu)建議鋪貨比例并與經(jīng)銷商溝通準(zhǔn)備貨源。同時(shí)與公司廣告部聯(lián)系制作開(kāi)業(yè)慶典促銷宣傳單，并與經(jīng)銷商溝通制定促銷活動(dòng)。

　　5．在試營(yíng)業(yè)前需填寫好開(kāi)店領(lǐng)用物品清單，以領(lǐng)用店鋪所需之雜項(xiàng)物品另詢問(wèn)公司相關(guān)人員了解廣告品及營(yíng)業(yè)人員制服等相關(guān)物品是否已準(zhǔn)備妥當(dāng)。并將其所有領(lǐng)用物品除卻消耗品外其余全部于登錄轄區(qū)零售店固定財(cái)產(chǎn)登記表內(nèi)，并于開(kāi)業(yè)后一周內(nèi)由駐店促銷員簽名以示務(wù)必善盡保管之責(zé)后交回公司。

　　6．裝修完成后由即需由督導(dǎo)人員帶領(lǐng)駐店促銷員在店內(nèi)做清潔工作，應(yīng)事先領(lǐng)用清潔用品（抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等）

7．店內(nèi)到貨時(shí)先按出貨單數(shù)量清點(diǎn)總數(shù)核對(duì)無(wú)誤后，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際情況規(guī)劃好貨品擺放的區(qū)域，依型號(hào)字母順序擺放入庫(kù)。

　　8．全部入庫(kù)后清點(diǎn)單機(jī)串碼號(hào)后，同出貨單核對(duì)無(wú)誤后，由駐店促銷員做串碼表及明細(xì)帳，如該店有倉(cāng)庫(kù)管理員，則要求駐店促銷員與庫(kù)管的帳目一致無(wú)誤。

　　9．協(xié)助并指導(dǎo)駐店促銷員按公司要求擺放柜臺(tái)陳列。主推機(jī)型一定要擺放在黃金眼的位置，同時(shí)堅(jiān)持“柜臺(tái)三陳列”，檢查柜臺(tái)區(qū)域必須陳列的物料內(nèi)容及擺放：柜臺(tái)紙、柜臺(tái)柜門擋板、柜臺(tái)下?lián)醢?、柜臺(tái)機(jī)型功能卡、柜臺(tái)價(jià)格簽、柜臺(tái)主推機(jī)型醒目卡、柜臺(tái)演示照片、柜臺(tái)證書(shū)資料、柜臺(tái)宣傳單整理架、綜合宣傳單或單品宣傳單、柜臺(tái)小電視、柜臺(tái)搖擺卡、柜臺(tái)的機(jī)型陣型排列、柜臺(tái)小堆頭、背板后的禮品堆頭。

10、協(xié)助并指導(dǎo)駐店促銷員按公司要求進(jìn)行店內(nèi)布置。檢查店內(nèi)營(yíng)造氛圍必須陳列的物料內(nèi)容及擺放：地貼、吊旗、門貼、門聯(lián)貼、環(huán)導(dǎo)柱燈箱片、背板燈箱片、服務(wù)桌的桌布、服務(wù)桌上的紙抽、靠椅后廣告貼、場(chǎng)中大堆頭、抽獎(jiǎng)區(qū)域布置、室內(nèi)條幅、室內(nèi)POP手寫海報(bào)、室內(nèi)墻壁KT板宣傳、室內(nèi)易拉寶、室內(nèi)X展架、門口樓梯貼、門外窗貼、門外防創(chuàng)貼、門外立體窗貼、門外包門柱、門外門眉條幅、店內(nèi)促銷員胸貼、店內(nèi)柜臺(tái)角貼、店內(nèi)一切可以用來(lái)宣傳的位置。

　　11．再重新檢查一邊所有貨源準(zhǔn)備是否齊全、柜臺(tái)陳列是否標(biāo)準(zhǔn)、店內(nèi)金立氣氛是否做到最好、贈(zèng)送禮品是否擺放誘人，一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后駐店促銷員換上工裝，開(kāi)始試賣。 二 招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)：

　　1．招聘人員時(shí)先將招聘廣告貼出。 2．將應(yīng)聘人員集中面試，確定錄取人員。

　　3．錄取人員填寫新進(jìn)員工資料表（見(jiàn)員工應(yīng)聘面視表）

　　4．發(fā)放《駐店促銷員管理規(guī)定手冊(cè)》、《工作流程手冊(cè)》，要求熟悉背誦。

5、辦理臨時(shí)促銷員上崗押金，領(lǐng)臨時(shí)促銷員工牌、工裝。

　　6．派新進(jìn)員工到指定樣板店鋪實(shí)習(xí)熟悉公司各款型號(hào)機(jī)器及零售價(jià)格，要求其了解該系統(tǒng)零售店的操作流程、賣場(chǎng)環(huán)境實(shí)習(xí)時(shí)間最少為一周。同時(shí)要求督導(dǎo)安排指定經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀促銷員帶新人，實(shí)行“二幫一學(xué)習(xí)法”即督導(dǎo)+老促銷員幫助新促銷員，并對(duì)新人發(fā)放公司產(chǎn)品線各款機(jī)器的書(shū)面培訓(xùn)資料。

　　7．一周內(nèi)不定時(shí)對(duì)新促銷員所在店進(jìn)行尋訪，并觀察新人對(duì)產(chǎn)品的掌握情況和對(duì)店內(nèi)的熟悉情況，一周后對(duì)新人進(jìn)行書(shū)面考試及口答模擬演練，同時(shí)調(diào)查新人在實(shí)習(xí)店面期間的群眾口碑，如符合標(biāo)準(zhǔn)即可辦理入職手續(xù)。 8．入職后的一個(gè)月內(nèi)觀察與該店其他促銷員的配合情況，同時(shí)要求在一個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)管理該店的機(jī)器庫(kù)存和平時(shí)日常銷售的臺(tái)帳管理。

9、新品上市后，需要第一時(shí)間試用調(diào)節(jié)功能，并對(duì)功能提煉賣點(diǎn)，并結(jié)合公司給的培訓(xùn)資料整理出可以打印的培訓(xùn)資料，組織轄區(qū)內(nèi)所有駐店促銷員回辦事處開(kāi)培訓(xùn)會(huì)，會(huì)內(nèi)需要人手一份打印資料，學(xué)習(xí)后要組織模擬演練和個(gè)別人抽查筆試。 三 人事管理

　　1．督導(dǎo)需將下個(gè)月的排班表及休假表于本月的25日前做好交與業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字，并交財(cái)務(wù)督導(dǎo)備檔或自行備檔并檢查落實(shí)休假情況，為下月制作工資時(shí)當(dāng)參考依據(jù)。

　　2．對(duì)轄區(qū)內(nèi)駐店促銷員培訓(xùn)、配置、考績(jī)、加薪、升級(jí)、賞罰、退職等管理內(nèi)容提供建議。 3． 對(duì)所轄區(qū)內(nèi)促銷員，每周至少一次到辦事處開(kāi)會(huì)，根據(jù)新品上市情況擇時(shí)開(kāi)新品培訓(xùn)會(huì)。

四、日常監(jiān)督管理

　　督導(dǎo)人員在平時(shí)需負(fù)起監(jiān)督專賣店之事項(xiàng)如下： 店鋪形象方面

　　1．背板清潔 是否有確實(shí)做好且時(shí)時(shí)保持背板的整潔、禮品堆頭是否整齊誘人

　　2．人員儀表 是否穿著干凈整潔的制服化淡妝頭發(fā)整齊戴工號(hào)牌站姿規(guī)范

　　3．店內(nèi)氛圍 是否按店內(nèi)氛圍布置要求把金立品牌形象做到該店最好最醒目

　　4．銷售臺(tái)帳 是否有每天銷售機(jī)型的流水記錄，顯示當(dāng)天結(jié)算的準(zhǔn)確庫(kù)存

　　5．倉(cāng)庫(kù)整理 是否清潔、日常配件是否擺放整齊、恢復(fù)產(chǎn)品出廠包裝，有無(wú)磨損 柜臺(tái)陳列方面

　　1．柜臺(tái)演示 是否能吸引顧客眼光表現(xiàn)機(jī)器特色賣點(diǎn)且經(jīng)常更換電池

　　2．柜臺(tái)陳列 是否堅(jiān)持“柜臺(tái)三陳列”、醒目卡使用規(guī)范、新品上市的擺放

　　3．演示機(jī)檢查 抽查演示機(jī)是否可以正常演示：電池、下載內(nèi)容、配件

　　4．宣傳單頁(yè) 有無(wú)使用宣傳單頁(yè)、放置位置是否正確、內(nèi)容是否齊全

5、機(jī)型陳列 是否保證產(chǎn)品線的完成陳列 店鋪維修方面

　　1．電器方面

　　追蹤其修復(fù)情形及再次檢查修復(fù)成果，柜臺(tái)燈、背板射燈等

　　2．裝修方面

　　檢查修復(fù)結(jié)果

　　機(jī)型價(jià)格方面

　　1．促銷機(jī)型

　　每次到店都需檢視剛通知的促銷機(jī)型是否有制作醒目的爆炸簽

　　2．新款商品

　　是否制作新品上市的醒目爆炸簽

　　3．滯銷機(jī)型 按規(guī)實(shí)際數(shù)量申請(qǐng)折價(jià)幅度，并在調(diào)價(jià)后張貼海報(bào)做好甩尾促銷 其它方面

　　1．與商場(chǎng)協(xié)調(diào)，做好與商場(chǎng)之間的溝通，在活動(dòng)主推期間做好協(xié)調(diào)工作。

　　2．店內(nèi)指標(biāo)落實(shí)分配情況 查看業(yè)績(jī)達(dá)成表是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并且落實(shí)到人到日。

3、每次到店需檢視駐店促銷員是否有將公司最新折指令確實(shí)執(zhí)行。

五、銷售分析;

1、對(duì)所管轄店鋪銷售情況分析：

　　A．首先根據(jù)周銷售分析所售商品價(jià)格主要集中在什么區(qū)間段，如1000以下，1000－1499等等區(qū)間段占當(dāng)周銷售百分比是多少。

　　B．根據(jù)周銷售情況分析銷售型號(hào)的比例排名，找出單品銷量絕對(duì)值排名前10名的單型號(hào)并重點(diǎn)關(guān)注，同時(shí)分析10名銷售明星機(jī)型的毛利潤(rùn)情況。 C．分析影響本周銷售情況的相關(guān)因素。

　　D．根據(jù)上述情況及店鋪所提供的本周相關(guān)資料進(jìn)行綜合分析建議業(yè)務(wù)經(jīng)理調(diào)整所管轄店的商品調(diào)配。

2、對(duì)所管轄區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行分析; A．了解競(jìng)爭(zhēng)品牌情況、比較業(yè)績(jī)的差異同時(shí)對(duì)影響因素進(jìn)行分析。 B．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌貨品上柜情況進(jìn)行分析。 C．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷情況、價(jià)位區(qū)別進(jìn)行分析。

　　D．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品店鋪所處的商圈及消費(fèi)群體進(jìn)行了解，做為公司新開(kāi)店的參考。

商超督導(dǎo)崗位職責(zé)共8篇 連鎖超市督導(dǎo)的工作職責(zé)相關(guān)文章：