下面是范文網(wǎng)小編收集的前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)11篇(前臺(tái)崗位職責(zé)怎么寫)，以供參考。

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)1

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)到訪客戶的接待,登記和前期的溝通,了解客戶的到訪需求,安排好會(huì)見事宜;

　　2.日常分公司客戶(成單/未成單)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)總部

　　3.活動(dòng)前期流程安排,及后起各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

　　4.分公司未成單客戶回訪工作

　　5.客戶歸屬的.核實(shí)及每月業(yè)績(jī)歸屬情況的核實(shí)上交總部客服部

　　6.負(fù)責(zé)公司日常文件,合同,協(xié)議等其他資料的保管,修正,打印,積極配合各部門相關(guān)資料的調(diào)用,做好內(nèi)部服務(wù)工作

　　任職要求:

　　1、形象好,氣質(zhì)佳。

　　2、熟悉基礎(chǔ)辦公軟件;

　　3、溝通表達(dá)能力強(qiáng),邏輯思維清晰;具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)2

　　行政前臺(tái)代表著公司的形象，更是公司的窗口?？蛻舫醮蔚情T拜訪，面對(duì)的第一個(gè)人便是前臺(tái)人員，所以公司的第一印象也是通過前臺(tái)來體現(xiàn)的。

　　一、前臺(tái)接待

　　1、接聽電話。按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2、對(duì)來訪客人做好接待、引導(dǎo)工作，有人員來方應(yīng)站起迎接，禮貌詢問來訪事項(xiàng)及時(shí)通知被訪人員，帶客戶進(jìn)入會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　3、客戶進(jìn)會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室后應(yīng)及時(shí)泡茶，并15—20分鐘進(jìn)去續(xù)水一次。

　　4、對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持前臺(tái)與會(huì)議室衛(wèi)生整潔，不低頭玩手機(jī)，不隨意離開工作崗位，注意著裝，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日員工上班考勤。

　　2、每月員工用餐統(tǒng)計(jì)。

　　3、員工假期管理。

　　4、員工自帶車輛里程管理。

　　5、每日外勤人員統(tǒng)計(jì)及業(yè)務(wù)人員的`打卡、簽到統(tǒng)計(jì)。

　　6、每月1日統(tǒng)計(jì)公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請(qǐng)假、行車?yán)锍痰惹闆r上報(bào)人事，考勤資料存檔。

　　三、后勤

　　1、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　2、物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；

　　3、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、辦公用品管理

　　1、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　2、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　3、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　4、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　五、日常事務(wù)

　　1、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問題；

　　2、每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。

　　3、前臺(tái)應(yīng)妥善保管各辦公室鑰匙，下班關(guān)好公共區(qū)域的燈及門，查看各辦公室是否有忘關(guān)的門，關(guān)好并提醒該辦公人員；

　　7.公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；

　　9.協(xié)助辦公室組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如公司集體活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)等的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

　　10.新員工入職時(shí)，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)3

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)所有接待工作，包括電話接聽和來訪接待等，做到熱情、禮貌、大方；

　　2、協(xié)助經(jīng)理制定管理制度，進(jìn)行行政工作的組織與管理；

　　3、維護(hù)員工關(guān)系，維持辦公室的環(huán)境和安全；

　　4、負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)用辦公用品；

　　5、負(fù)責(zé)部門任務(wù)的`監(jiān)督與跟蹤，協(xié)助經(jīng)理交代的其它工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)4

　　1.負(fù)責(zé)來訪人員接待、基本咨詢、引見，及電話接聽;

　　2.辦公用品領(lǐng)用、登記、盤點(diǎn)等管理、生日禮品及福利產(chǎn)品的分發(fā);

　　3.公用會(huì)議室預(yù)約管理;

　　4.信件及書刊的收發(fā)及登記;

　　5.協(xié)助HR人員招聘接待、登記;

　　6.行政主管安排的'如防疫、年會(huì)、旅游協(xié)助等其他工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)5

　　1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

　　2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

　　3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

　　4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠(chéng)甜美的.聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　7、公司開各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)6

　　一、日常工作：

　　1、負(fù)責(zé)公司日常接待工作：及時(shí)倒好茶水并引入接待室或高層辦公室；

　　2、負(fù)責(zé)文件打印復(fù)印、傳真收發(fā)；

　　3、前臺(tái)快遞簽收及公司快件的寄出；

　　二、行政事務(wù)：

　　1、配合綜合管理部進(jìn)行會(huì)議室安排準(zhǔn)備：采購(gòu)水果（有固定商家，送貨上門）；放好會(huì)議人員茶杯、紙張、鉛筆；與信息部協(xié)調(diào)準(zhǔn)別好投影儀；會(huì)后及時(shí)鎖好會(huì)議室門；

　　2、公司辦公用品的采購(gòu)、統(tǒng)計(jì)、發(fā)放，以及新員工入離職辦公用品的'發(fā)放與回收工作；

　　3、員工生日福利統(tǒng)計(jì)并發(fā)放；

　　每月考勤系統(tǒng)及時(shí)錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對(duì)，并及時(shí)提交。

　　3.后勤工作：

　　辦公室飲用水訂購(gòu)；

　　辦公室綠植養(yǎng)護(hù)、更換；

　　上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他行政類工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及大專以上學(xué)歷，年齡20~25歲；

　　2、形象、氣質(zhì)較好，工作認(rèn)真細(xì)致，思維敏捷、有上進(jìn)心；

　　3、具有良好口頭及文字表達(dá)能力，良好的服務(wù)意識(shí)。

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)7

　　1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心

　　2、根據(jù)客人的線上以及線下預(yù)訂要求登記并分房，如果客人沒有預(yù)訂，要為其提供合理的.住宿建議

　　3、處理客人的賬務(wù)，支付寶，微信，刷卡等收銀工作，確保所有賬務(wù)的準(zhǔn)確

　　4、對(duì)客人的詢問作出合理的回答，提供有關(guān)酒店的所有增值服務(wù)

　　5、和其他部門有效的配合，保留準(zhǔn)確的酒店房間入住信息，保留客人的登記記錄

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)8

　　1．負(fù)責(zé)人員接待，電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　2．負(fù)責(zé)訪、接待、引見，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外；

　　3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；

　　4．負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　5．配合各部門完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作；

　　6．執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；

　　7．負(fù)責(zé)高管出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；

　　8．及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　9．負(fù)責(zé)每日總經(jīng)理及辦公室區(qū)域的清潔衛(wèi)生，盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)；

　　10．公司年度或季度報(bào)紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的'管理及訂購(gòu)，協(xié)助上級(jí)完成固定資產(chǎn)等的采購(gòu)工作；

　　11．對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見；

　　12.每天對(duì)保修維護(hù)情況進(jìn)行跟蹤回訪，并做好登記；

　　13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)9

　　1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)日常工作;

　　2.負(fù)責(zé)文件的起草、打字、復(fù)印等工作，并及時(shí)歸檔公司的'相關(guān)文件;

　　3.負(fù)責(zé)往來文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉(zhuǎn)及歸檔工作。

　　4.管理公司重要資質(zhì)證件及辦理公司所需各項(xiàng)證照;

　　5.負(fù)責(zé)建設(shè)與維護(hù)內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)，并做好宣傳工作;

　　6.負(fù)責(zé)日常接待、公務(wù)聯(lián)系等工作;

　　7.負(fù)責(zé)發(fā)放日常福利、節(jié)日福利;

　　8.負(fù)責(zé)辦公用品的保管與發(fā)放工作;

　　9.負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃，并督促及時(shí)采購(gòu);

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)10

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司客人和合作伙伴的.接待工作；

　　3、負(fù)責(zé)員工的招聘、入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)，建立人事檔案；

　　4、負(fù)責(zé)員工社保和公積金的年度申報(bào)、招、退工等工作，及時(shí)掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)政策；

　　5、組織安排公司各種活動(dòng)；

　　6、負(fù)責(zé)公司行政管理制度的完善和貫徹落實(shí)；

　　7、員工打卡統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)假、事假、年假的統(tǒng)計(jì)工作；

　　8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好員工kpi的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和審核工作；

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)優(yōu)11

　　1、負(fù)責(zé)為住店賓客辦理登記入住、結(jié)賬退房手續(xù)；

　　2、正確掌握當(dāng)日客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作；

　　3、接受和處理預(yù)訂信息；

　　4、對(duì)客人的.詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)；

　　5、認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。

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