下面是范文網(wǎng)小編分享的文員崗位職責(zé)11篇，以供參閱。
文員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪接待及電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接;
2、負(fù)責(zé)公司傳真、信件、包裹等收發(fā)、查詢和傳遞及文件的打印、復(fù)印、文件的整理、裝訂、保存、歸檔;
3、參加相關(guān)會(huì)議，并負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容及編制會(huì)議紀(jì)要;
4、負(fù)責(zé)公司檔案管理相關(guān)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)公司的后勤保障工作，如印制名片、公司的票務(wù)、酒店等事項(xiàng)的查詢與預(yù)訂;
6、負(fù)責(zé)公司各類臺(tái)賬的登記;
7、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。
文員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待、辦公用品管理、日常行政事務(wù)等工作;
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢、記錄等工作;
2、做好每月辦公用品采購(gòu)計(jì)劃、立項(xiàng)、審批、購(gòu)買、發(fā)放、登記等行政管理工作;
3、做好來(lái)訪客人接待以及會(huì)議室的管理工作;
4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,身高160cm及以上,二年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、形象氣質(zhì)佳,流利的粵語(yǔ),普通話;
3、熟練使用辦公室軟件操作,有良好的文字表達(dá)能力;
4、工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心,熱情、積極主動(dòng);
5、工作效率高,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神,保密意識(shí)強(qiáng)。
文員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)日常收支管理核對(duì)及應(yīng)收應(yīng)付的核對(duì)等工作；
2、負(fù)責(zé)收集審核原始憑證，保證報(bào)銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性和準(zhǔn)確性；
3、負(fù)責(zé)每月抄稅及開具發(fā)票等整理工作；
4、對(duì)公賬戶、員工薪酬、報(bào)銷費(fèi)用的審核及結(jié)算；
5、完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)；
2、具有一年以上財(cái)務(wù)出納工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握操作財(cái)務(wù)軟件、excel、word等辦公軟件；
4、記賬要求清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)。收付款日清月結(jié)，月資金報(bào)表編制準(zhǔn)確及時(shí)；
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
文員崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)設(shè)備申購(gòu)、安裝、維修、驗(yàn)收和盤點(diǎn)等管理工作
2.負(fù)責(zé)部門設(shè)備的零配件和部門所有物資申購(gòu)
3.負(fù)責(zé)設(shè)備檔案、臺(tái)帳的管理;負(fù)責(zé)制定設(shè)備操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程
4.負(fù)責(zé)與外部門協(xié)調(diào)溝通推進(jìn)各項(xiàng)目進(jìn)度
5.認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。
文員崗位職責(zé)5
1、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司全面的UI管理及應(yīng)用，對(duì)各個(gè)標(biāo)識(shí)/標(biāo)志、形象廣告、宣傳品、宣傳單、海報(bào)、噴繪、條幅、展架等方面的設(shè)計(jì)與制作;
2、 負(fù)責(zé)企業(yè)刊物及畫冊(cè)的版面設(shè)計(jì)、排版制作;
3、 負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站美化工作;
4、 具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，能獨(dú)立快速完成高品質(zhì)設(shè)計(jì)，對(duì)色彩的把握獨(dú)到;
5、 熟悉后期制作、印刷流程及基本知識(shí)，能獨(dú)立完成相關(guān)工作
文員崗位職責(zé)6
1、主要負(fù)責(zé)公司行政后勤工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，督促清潔員按標(biāo)準(zhǔn)清潔辦公環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的推行、執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威，確保有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象;
3、負(fù)責(zé)公司日常管理工作和綜合服務(wù)工作，確保后勤保障到位，工作順暢;
4、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放、保管;
5、辦公設(shè)備/固定資產(chǎn)的登記、管理、維護(hù)、報(bào)廢處置事;
6、公司制度文書、各類通知等文件管理;
7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及安排公司年會(huì)、員工活動(dòng)及相關(guān)節(jié)日福利活動(dòng);
8、相關(guān)部門工作的配合及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
文員崗位職責(zé)7
1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項(xiàng)文書工作。記錄營(yíng)銷部經(jīng)理各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門向營(yíng)銷部經(jīng)理遞交的公文。
2、為營(yíng)銷部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料，報(bào)刊雜志，有關(guān)文章，并準(zhǔn)備好辦公用品。主動(dòng)做好營(yíng)銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；整理本部門所有文件、合同、團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待通知單等，并分類歸檔。
4、做好營(yíng)銷部經(jīng)理組織的部門會(huì)議的準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會(huì)議地點(diǎn)、召開時(shí)間及參加人員，并做好會(huì)議紀(jì)要，以備查閱。
5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下及時(shí)收集相關(guān)資料并對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新。負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴(kuò)大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。
6、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。
7、部門無(wú)人時(shí)，負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶打來(lái)的電話，遇有客戶來(lái)電洽談、參觀等要負(fù)責(zé)代表營(yíng)銷部開展客戶接待、洽談工作，同時(shí)協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示。
8、收集與門店有關(guān)的市場(chǎng)信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。
9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門銷售人員日常銷售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)部門月度銷售成績(jī)。
10、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店?duì)I銷綜合分析報(bào)告工作。
11、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會(huì)標(biāo)等工作，負(fù)責(zé)門店美術(shù)設(shè)計(jì)與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作。
12、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)。協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項(xiàng)規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。
13、編排營(yíng)銷部每月值班表，做好本部門人員的日常考勤登記。
14、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
文員崗位職責(zé)8
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接;
2、負(fù)責(zé)公司日常行政管理的運(yùn)作(包括辦公室日常的快遞收發(fā)、文件收發(fā)、收發(fā)公司傳真、報(bào)刊等等);
3、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的管理工作,辦公文具、清潔用品的保管及發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)員工檔案管理、每月員工考勤統(tǒng)計(jì)、公司環(huán)境、綠化和飲用水管理;
5、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)消息的編輯、排版和文章發(fā)布;
6、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行,完成上級(jí)交予的`其他事務(wù)性工作。
任職要求:
1、年齡20-26歲,形象好,氣質(zhì)佳,身高160cm以上;
2、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熟練操作各類辦公設(shè)備及辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
文員崗位職責(zé)9
前臺(tái)文員崗位職責(zé)
一、總則
前臺(tái)是公司的門面，可以稱之為是公司的第一張名片，前臺(tái)工作在整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)鏈中居于重要位置。前臺(tái)工作關(guān)系到公司整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗，為了完善公司的前臺(tái)管理機(jī)制，建立規(guī)范化的管理體系，提高工作效率，使管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化，各項(xiàng)工作能做到有章可循，特制訂本制度。
二、部門職能：
1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待和咨詢工作；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公區(qū)域，接待區(qū)域的日常保潔工作；
3、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)達(dá)的工作；
4、負(fù)責(zé)電子設(shè)備的管理維護(hù)，包括一樓背景音樂(lè)及大門口LED屏幕的下載、播放、日常管理等工作；
5、協(xié)助其他部門做好日常文員工作，例如：快遞的收發(fā)、復(fù)印等工作；
6、負(fù)責(zé)外來(lái)文件報(bào)刊等的收發(fā)、登記、整理、存檔工作；
7、負(fù)責(zé)公司大門口車位的日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)外出登記、禮品發(fā)放登記；
9、協(xié)助行政部做好會(huì)務(wù)工作；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、崗位職責(zé)：
1、訪客登記、接待和咨詢工作
1.1所有進(jìn)入公司的外來(lái)人員都必須先到前臺(tái)登記，前臺(tái)根據(jù)具體事宜通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，前臺(tái)人員要引領(lǐng)有預(yù)約的訪客進(jìn)入相關(guān)部門，不允許外來(lái)訪客無(wú)人陪同隨意出入辦公區(qū)域；
1.2外來(lái)訪客及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司，前臺(tái)必須立刻起立，點(diǎn)頭示意并問(wèn)好，有訪客落座接待區(qū)的，前臺(tái)要及時(shí)遞上茶水，待訪客離開后，及時(shí)把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處；
1.3在前臺(tái)單獨(dú)值班或者銷售人員繁忙時(shí)候，前臺(tái)要對(duì)來(lái)訪客人的咨詢做必要明確的回復(fù)；
1.4如遇推銷人員上門，前臺(tái)要及時(shí)制止，可將其資料留下轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，如提前有預(yù)約的，前臺(tái)應(yīng)先電話確認(rèn)后帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入；
2、前臺(tái)區(qū)域日常保潔工作
2.1每天認(rèn)真打掃并保持前臺(tái)及接待區(qū)衛(wèi)生，隨時(shí)清理煙灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區(qū)域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶使用過(guò)后，立刻清理干凈）；
2.2保證前臺(tái)文件規(guī)整有序，待客用品更換及時(shí)，確保玻璃、地面一塵不染；
2.3工作時(shí)間不允許在辦公區(qū)域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺(tái)面；
3、接聽(tīng)電話
3.1電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起，要使用“您好”“請(qǐng)稍等”“謝謝”“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)；
3.2電話機(jī)旁常備紙筆，方便及時(shí)記錄電話內(nèi)容，做好來(lái)電咨詢和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)無(wú)誤的傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；
3.3公司電話不允許私人占用，如遇私人電話打入，應(yīng)盡快掛斷，避免長(zhǎng)時(shí)間占線影響公司正常經(jīng)營(yíng)；
4、電子設(shè)備的管理
4.1背景音樂(lè)的下載播放，背景音樂(lè)必須為輕音樂(lè)，曲調(diào)舒緩溫和，不可播放流行歌曲；
4.2大門口LED字幕的播放管理，根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，正確無(wú)誤的輸入顯示內(nèi)容，并注意更新和維護(hù)；
4.3監(jiān)控設(shè)備的日常查看和監(jiān)管；
5、協(xié)助行政部做好復(fù)印、打印等文員工作，本著環(huán)保的理念，公司內(nèi)部用紙需使用雙面用紙（紅頭文件等重要文件除外）
6、文件報(bào)刊收發(fā)管理
6.1每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、快遞、文件和報(bào)紙并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門，快遞不可隨意擺放在前臺(tái)，應(yīng)整齊放于臺(tái)面下，報(bào)紙應(yīng)整齊擺放于報(bào)刊架；
6.2訪客離開后，前臺(tái)人員立刻將書報(bào)收回原處，不允許公司員工在工作時(shí)間翻看書報(bào)，前臺(tái)有監(jiān)管責(zé)任；
6.3定期將文件及舊報(bào)刊整理整齊交回行政部存檔；
7、門口車位的日常管理
7.1前臺(tái)每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門口車位，原則上，非本公司員工和客戶不得在公司門口車位停車；
7.2對(duì)于公司和客戶的車輛給予照看，遇緊急情況及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人；
7.3隨時(shí)提醒訪客：公司正門口外不允許停車；
8、登記管理
8.1工作期間員工外出需到前臺(tái)登記，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字方可；
8.2做好客戶禮品贈(zèng)品等相關(guān)事項(xiàng)的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔；
9、會(huì)務(wù)工作
9.1協(xié)助行政部做好周例會(huì)、月例會(huì)的會(huì)務(wù)工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準(zhǔn)備筆記本、調(diào)試投影儀等電子設(shè)備；
9.2協(xié)助行政部通知與會(huì)相關(guān)人員；
9.3協(xié)助行政部做好會(huì)議紀(jì)要；
9.4協(xié)助行政部做好會(huì)后會(huì)議室的清掃工作；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、其他
1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語(yǔ)；
2、工作時(shí)間，不允許出現(xiàn)使用電腦或手機(jī)聊天、看電影、查看微信等現(xiàn)象；
3、坐姿標(biāo)準(zhǔn)，不允許出現(xiàn)隨意趴在臺(tái)面、睡覺(jué)、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態(tài)；
4、積極與銷售部配合，做好客戶接待咨詢工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開；
5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶資源等；
文員崗位職責(zé)10
1、根據(jù)客戶訂單跟蹤
2、與倉(cāng)庫(kù)及物流商緊密對(duì)接
3、物流單據(jù)文件的制作，及時(shí)處理核對(duì)回單
4、負(fù)責(zé)客戶查件跟蹤等，及時(shí)反饋訂單的最新物流狀態(tài)給客戶，對(duì)客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫。
5、客服應(yīng)收費(fèi)用管理，應(yīng)收賬單制作與核對(duì)。
6、中專以上學(xué)歷，物流、管理等相關(guān)專業(yè)，有淘寶、天貓、拼多多客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
7、具備第三方物流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
8、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，出色的分析判斷能力，優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。
9、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受壓力。
文員崗位職責(zé)11
1、日常往來(lái)快遞、信件的接收及發(fā)送；
2、做好員工出差預(yù)定機(jī)票、火車票等以及預(yù)定賓館；
3、管理公司的各項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)：通訊費(fèi)（電話、網(wǎng)絡(luò)等）、水費(fèi)、辦證、業(yè)務(wù)往來(lái)單位的帳目結(jié)算；
4、負(fù)責(zé)公司定期物資采購(gòu)；補(bǔ)足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展；
5、負(fù)責(zé)客人來(lái)訪接待工作；
6、負(fù)責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境；
7、公司往來(lái)重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報(bào)告的轉(zhuǎn)達(dá)交，文件收發(fā)；
8、 完成公司交辦的其它任務(wù)。
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