4s店崗位職責(zé)12篇

時(shí)間：2024-04-20 09:37:00 綜合范文

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4s店崗位職責(zé)12篇

4s店崗位職責(zé)1

　　1業(yè)績(jī)達(dá)成：達(dá)成集團(tuán)全品牌銷量及相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的預(yù)算目標(biāo);

　　2庫(kù)存管理：監(jiān)控庫(kù)存指數(shù)變化趨勢(shì)，不斷優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，控制資金風(fēng)險(xiǎn);

　　3銷售策略：研判廠家區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售形勢(shì)，通過量?jī)r(jià)平衡，制定銷售相關(guān)策略規(guī)則并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4銷售支援：對(duì)門店銷售支持指導(dǎo)監(jiān)督考核，提升銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;

　　5運(yùn)營(yíng)推進(jìn)：確保銷售體系在集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略下運(yùn)行，能夠調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部資源，不斷改善提升。

4s店崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、按規(guī)定每日登記現(xiàn)金日記賬。

　　2、根據(jù)記賬憑證收付現(xiàn)金。

　　3、每日負(fù)責(zé)盤清庫(kù)存現(xiàn)金，核對(duì)現(xiàn)金日記賬，

　　4、保管好各種空白支票、票據(jù)、印鑒。

　　5、配合會(huì)計(jì)的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)或財(cái)務(wù)管理專業(yè)，有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書;

　　2、具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)銀操作，有4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、熟悉操作財(cái)務(wù)軟件，以及各種辦公軟件;

　　4、工作認(rèn)真仔細(xì)，了解國(guó)家稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

4s店崗位職責(zé)3

　　1.能以專業(yè)的信貸知識(shí)積極向客戶發(fā)布和推廣信貸產(chǎn)品以確保達(dá)到銷售指標(biāo)，按照客戶需求提供恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>

　　2.申請(qǐng)流程高效便捷的執(zhí)行客戶申請(qǐng)流程，收集和檢驗(yàn)客戶文件并準(zhǔn)確的.把數(shù)據(jù)加入到CAP系統(tǒng)。

　　3.合同流程準(zhǔn)備客戶信貸合同并見證簽約提供原始單據(jù)給梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司或外部信貸供應(yīng)商并且安排好銷售流程。

　　4.報(bào)表匯編：按照要求定期準(zhǔn)備信貸銷售報(bào)告，準(zhǔn)備詳細(xì)的客戶資料并能迅速輸入客戶信息系統(tǒng)。

4s店崗位職責(zé)4

　　1根據(jù)集團(tuán)及廠家政策，制定并執(zhí)行本部門的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

　　2負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成與管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　3做好本部門制度與文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理與各項(xiàng)工作流程管控工作，提高工作效率，提升客戶滿意度;

　　4負(fù)責(zé)圍繞本店各項(xiàng)銷售目標(biāo)，在本店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下制定銷售部營(yíng)銷策劃工作;

　　5對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的`了解，銷售群體的分析，銷售價(jià)格的管控;

　　6負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理指導(dǎo)培訓(xùn)及評(píng)估。

4s店崗位職責(zé)5

　　1. 收集保險(xiǎn)維修竣工的維修單據(jù)，協(xié)助保險(xiǎn)理賠員完善手續(xù)

　　2. 負(fù)責(zé)車輛的事故車定損金額核算，填寫理賠案件。

　　3. 向顧客介紹公司保險(xiǎn)政策。

　　4. 協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部門相關(guān)人員，配合財(cái)務(wù)部做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)帳的對(duì)帳工作。

　　5. 協(xié)助保險(xiǎn)理賠員接待保險(xiǎn)事故車。

　　6. 對(duì)每日、周、也的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，上報(bào)至保險(xiǎn)主管。

　　7. 準(zhǔn)時(shí)參加公司開放的培訓(xùn)課程及會(huì)議。

　　8. 開發(fā)潛在保險(xiǎn)用戶，建議保險(xiǎn)到期用戶續(xù)保。

　　9. 按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　資深人士還介紹說(shuō)，保險(xiǎn)內(nèi)勤員除了崗位職責(zé)外，還肩負(fù)一定的管理職責(zé)，主要包括：

　　1. 對(duì)自我的工作環(huán)境進(jìn)行5S管理，對(duì)同事的工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和提醒。

　　2. 對(duì)工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。

　　3. 為保證顧客滿意度，達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)，在部門會(huì)議中提出自己的`建議式意見。

　　4. 對(duì)所制定的各種業(yè)務(wù)表格的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

　　希望以上的知識(shí)能為您提供幫助。

4s店崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問日常的客戶服務(wù)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)長(zhǎng)城汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理;

　　3、負(fù)責(zé)服務(wù)前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)外出走訪,外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理;

　　5、分析車輛到期未來(lái)廠原因，并負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提高進(jìn)店量

　　6、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,服務(wù)理念的'配訓(xùn)工作;

　　7、負(fù)責(zé)一次修復(fù)的管理,改進(jìn);

　　8、監(jiān)督顧客服務(wù)檔案的建立和管理;

　　9、全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作;

　　10、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系

　　11、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期填寫并上報(bào)各種報(bào)表、

　　12、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)、

4s店崗位職責(zé)7

　　負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織與實(shí)施汽車售后服務(wù)策略。

　　組織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。

　　協(xié)助服務(wù)管理部對(duì)售後服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施。

　　負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系。

　　強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效的有序進(jìn)行。

　　掌握售後市場(chǎng)服務(wù)動(dòng)態(tài)，熟悉售後服務(wù)市場(chǎng)狀況，引導(dǎo)和控制售後服務(wù)市場(chǎng)的方向和進(jìn)度。組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售後服務(wù)指標(biāo)并及時(shí)回款。

　　組織與指導(dǎo)下屬人員進(jìn)行供求市場(chǎng)研究、客戶研究、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等方面。

　　進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

　　管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問，完成各種信息報(bào)表及其他報(bào)表。負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促。

　　協(xié)助總經(jīng)理制定本部門工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　協(xié)助總經(jīng)理制定公司所有服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)，實(shí)施與推廣，打造集團(tuán)服務(wù)品牌。

　　負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有部門客戶資源整合工作，包括但不限于：客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)，客戶檔案的建立和保管、客戶信息的.利用與開發(fā)。

　　負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有部門客戶信息處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理以及同業(yè)問題警示。

　　負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有服務(wù)部門進(jìn)行與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源。

　　綜合分析客戶的需求、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的狀況，制定廣告企劃提案, 推銷給客戶。負(fù)責(zé)對(duì)公司所有服務(wù)部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核。關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識(shí)與信息并將它們記錄下來(lái),及時(shí)提供給客戶。

　　挽留現(xiàn)有客戶，開拓新客戶和新業(yè)務(wù) 。

4s店崗位職責(zé)8

　　1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)；

　　2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成；

　　3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；

　　4、做好客戶檔案的'管理及客戶的定期回訪工作；

　　5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán)；

　　6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃；

　　7、做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；

　　8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；

　　9、負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。

　　10、負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

4s店崗位職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)部門的考勤排班

　　2.給市場(chǎng)申請(qǐng)辦公禮品/名片/工衣統(tǒng)計(jì)成表格并錄到系統(tǒng)

　　3.安排每天市場(chǎng)出車表，和行政司機(jī)所有相關(guān)事務(wù)

　　4.負(fù)責(zé)部門的系統(tǒng)監(jiān)督，考勤管理，物料申請(qǐng)，會(huì)議安排

　　5.負(fù)責(zé)部門的'人員招聘與培訓(xùn)，利用各渠道滿足公司人才需要，熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖技巧

4s店崗位職責(zé)10

　　1、加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得出借公司賬戶代其他單位和個(gè)人進(jìn)行款項(xiàng)存取，不得將單位收入的現(xiàn)金以個(gè)人名義交存銀行；不得白條抵庫(kù)，不得坐支；不得營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　2、按時(shí)到崗，備足每日庫(kù)存限額以內(nèi)的備用金。用現(xiàn)金支票從開戶銀行提取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)填明用途，由本單位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)審核蓋章。保管好現(xiàn)金支票，不得跳號(hào)使用，對(duì)于作廢的現(xiàn)金支票應(yīng)與存根一起加蓋“作廢”印章并妥善保管。

　　3、上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。

　　4、填制與資金收付及費(fèi)用報(bào)銷無(wú)關(guān)的會(huì)計(jì)憑證。

　　5、復(fù)核記賬會(huì)計(jì)開具的收款收據(jù)進(jìn)行款項(xiàng)收取，并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn)，加蓋公司財(cái)務(wù)章。

　　6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完整簽字的付款申請(qǐng)單進(jìn)網(wǎng)銀行付款操作，并及時(shí)請(qǐng)主辦會(huì)計(jì)進(jìn)行網(wǎng)銀復(fù)核付款；及時(shí)打印出銀行收、付款網(wǎng)銀回單并交由記賬會(huì)計(jì)做賬；每周不少于一次到各家銀行收取銀行回單，及時(shí)放入記賬憑證作為附件。

　　7、復(fù)核費(fèi)用會(huì)計(jì)填制的記賬憑證與其原始單據(jù)是否相符，對(duì)于正確無(wú)誤的費(fèi)用報(bào)銷按規(guī)定要求費(fèi)用報(bào)銷人員在記賬憑證上簽字、支付錢款，不得代領(lǐng)冒領(lǐng)，并在相關(guān)報(bào)銷單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”印章。

　　8、嚴(yán)格核對(duì)現(xiàn)金借款單據(jù)手續(xù)是否完備，對(duì)于不符合手續(xù)要求的借款單據(jù)拒絕支付款項(xiàng)；對(duì)于符合手續(xù)要求的'借款單據(jù)應(yīng)由借款本人領(lǐng)款，杜絕代領(lǐng)冒領(lǐng)。

　　9、每日不少于兩次前往收銀臺(tái)（早晨、下午各一次）與收銀員一道將營(yíng)業(yè)錢款與收款收據(jù)、結(jié)算資料進(jìn)行核對(duì)，并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn)、收取營(yíng)業(yè)款；將收取的結(jié)算資料交由銷售會(huì)計(jì)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理；下午四點(diǎn)前將營(yíng)業(yè)款交存銀行。

　　10、序時(shí)逐筆登記現(xiàn)金與銀行存款臺(tái)賬，及時(shí)結(jié)出余額。每日終了前應(yīng)與財(cái)務(wù)總賬認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬，做到賬實(shí)相符、日清月結(jié)。每月終了應(yīng)與主辦會(huì)計(jì)一道對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)、編制《現(xiàn)金盤點(diǎn)表》；編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。

　　11、做好資金日（月）報(bào)表，并于次日早晨9點(diǎn)前將資金日（月）報(bào)表報(bào)送至本公司主辦會(huì)計(jì)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部。

　　12、根據(jù)主辦會(huì)計(jì)填制的納稅申報(bào)表，及時(shí)足額進(jìn)行納稅申報(bào)。

　　13、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。