下面是范文網(wǎng)小編整理的電器銷售缺口整改措施共3篇，供大家閱讀。

電器銷售缺口整改措施共1

　　運營管理部（銷售）整改措施一、針對培訓方面沒有和員工培訓需求達成有機結(jié)合的整改措施：

　　整改目標：系統(tǒng)學習從事汽車銷售工作應知應會的知識、理念、流程、技巧，培養(yǎng)精英型銷售顧問。

　　整改方法：通過每日與銷售顧問個人進行溝通與交流了解培訓需求并做記錄，然后針對性的制定單月培訓計劃，同時通過實車操作、案例分析、模擬演練與角色扮演把銷售顧問分為三個等級：

　　初級——掌握品牌知識、產(chǎn)品知識、汽車基礎、銷售基礎、銷售禮儀、銷售流程等相關知識。 中級——掌握繞車話術(shù)、繞車技巧、成交技巧、報價技巧、營銷知識、職業(yè)定位、職業(yè)心態(tài)、汽車保險、消費信貸、車輛上戶、新車交付、汽車年檢、售后服務、客戶開發(fā)、客戶服務、DSM系統(tǒng)操作等相關知識。

　　高級——掌握汽車市場、市場調(diào)研、團隊溝通、試乘試駕話術(shù)與技巧、需求分析、接待與需求分析、客戶心理、客戶管理與維護、市場開發(fā)、賣點挖掘、異議處理、電話銷售、網(wǎng)絡銷售、金牌銷售顧問的攻略等相關知識。

　　實施方法：把銷售顧問應知應會的產(chǎn)品知識和業(yè)務知識分三個階段進行培訓： 第一階段是新人訓練，即讓銷售人員獲得銷售工作所具備的基本知識和技能。

　　第二階段是督導訓練，其目的是使銷售人員更新產(chǎn)品知識，了解新市場，熟悉新車型和新的團隊建設結(jié)構(gòu)等。

　　第三階段是復習訓練，即在顧客投訴增加或銷售人員業(yè)績下降時，為使銷售人員改進推銷技能或討論現(xiàn)實問題而進行的訓練。 二、針對工作中硬度不夠，定位不準， 高度不夠的整改措施：

　　整改目標：樹立起本崗位應有的威信和工作力度；能夠很好處理管理與服務的角色轉(zhuǎn)換；提升工作崗位高度，用審視的眼光監(jiān)管銷售中心各流程執(zhí)行情況同時提出整改意見。

　　整改方法：通過了解員工的實際情況，掌握員工容易觸犯的規(guī)章制度，給員工個人提出合理化建議，讓員工本著“知錯就改”的態(tài)度去明白公司制定各種管理制度和流程并嚴格執(zhí)行的必要。

　　實施方法：1、把公司的規(guī)章制度和各種流程通過培訓的方式向員工進行傳達，讓公司員工提高執(zhí)行上的自覺性；2、嚴格把握好人性化管理和制度化管理的力度，讓員工也能明白公司在管理制度上尺度。

三、針對工作的持續(xù)性做的不到位和工作的延續(xù)性有待加強的整改措施：

　　整改目標：通過加強個人工作自律性，養(yǎng)成良好的工作作風。

　　整改方法：把日常工作分成每月，每周，每日和臨時安排工作，并粘帖上墻，上班前看當日工作重點，下班前看次日工作重點。

　　實施方法：把自己每月，每周，每日的工作重點通過目視化管理來提醒自己，同時在當日下班前向行政總監(jiān)匯報當日工作執(zhí)行進度以及次日工作計劃。

　　銷售整改措施

　　專柜銷售整改措施

　　銷售公司整改措施

　　銷售下滑整改措施

　　缺乏擔當整改措施

電器銷售缺口整改措施共2

　　銷售下滑的整改措施

　　篇1：店鋪業(yè)績下滑及整改措施

　　店鋪業(yè)績下滑及整改措施 ? ?

1、天氣下雨：統(tǒng)計進店率，調(diào)解賣場氛圍，做產(chǎn)品知識培訓，陳列跟換

2、客流很少：統(tǒng)計進店率，分析進店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除

3、導購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進行調(diào)整、跟進

4、貨品問題（暢銷款補不到貨、斷碼嚴重）：開發(fā)類同款的賣點，進行重組搭配銷售

5、VIP消費下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當送點小禮品

6、連帶：提升導購的搭配能力、備選意識的加強，成套給顧客試穿

7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)點可以學習

8、賣場沒有活動（缺少贈品）：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品\"

9、衣服做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感

10、備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配，同時看中暢銷款補貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補貨，每次搞活動前補足貨品

11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量

12、試穿率低、成交率低：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率。空場店長帶領導購一起做銷售演練'

13、銷售技巧弱：針對銷售較差的導購，店長在現(xiàn)場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升

14、團隊配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補來進行調(diào)整

15、專業(yè)知識不強：通過公司的培訓和定時的檢查

16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進店顧客都要贊美2點以上，空場做演練

17、空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好：利用空場，做銷售演練、導購試穿賣場衣服做FAB和培訓

18、店鋪人員的調(diào)動，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強的歸屬感

19、店長的管理能力：通過培訓提升店長的能力

20、附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品

　　篇2：店鋪業(yè)績下滑原因分析及改進方法

　　店鋪業(yè)績下滑原因分析及改進方法

1、天氣下雨：統(tǒng)計進店率，調(diào)解賣場氛圍，做產(chǎn)品知識培訓，陳列跟換

2、客流很少：統(tǒng)計進店率，分析進店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除

3、導購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進行調(diào)整、跟進

4、貨品問題（暢銷款補不到貨、斷碼嚴重）：開發(fā)類同款的賣點，進行重組搭配銷售

5、VIP消費下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當送點小禮品

6、連帶：提升導購的搭配能力、備選意識的加強，成套給顧客試穿

7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)點可以學習

8、賣場沒有活動（缺少贈品）：根據(jù)店鋪的需求和做

　　好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈

9、衣服做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感)

10、備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配，同時看中暢銷款補貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補貨，每次搞活動前補足貨品

11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量;

12、試穿率低、成交率低：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率。空場店長帶領導購一起做銷售演練

13、銷售技巧弱：針對銷售較差的導購，店長在現(xiàn)場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升

14、團隊配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補來進行調(diào)整

15、專業(yè)知識不強：通過公司的培訓和定時的檢查

16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進店顧客都要贊美2點以上，空場做演練

17、空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好：利用空場，做銷售演練、導購試穿賣場衣服做FAB和培訓

18、店鋪人員的調(diào)動，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強的歸屬感

19、店長的管理能力：通過培訓提升店長的能力

20、附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品 篇3：銷售業(yè)績整改報告

　　店鋪業(yè)績下滑及整改措施 ? ?

1、天氣下雨：統(tǒng)計進店率，調(diào)解賣場氛圍，做產(chǎn)品知識培訓，陳列跟換

2、客流很少：統(tǒng)計進店率，分析進店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除

3、導購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進行調(diào)整、跟進

4、貨品問題（暢銷款補不到貨、斷碼嚴重）：開發(fā)類同款的賣點，進行重組搭配銷售

5、vip消費下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當送點小禮品

6、連帶：提升導購的搭配能力、備選意識的加強，成套給顧客試穿

7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他品牌

　　去試穿衣服，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)點可以學習

8、賣場沒有活動（缺少贈品）：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷

　　售有提升的贈品

9、衣服做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情

　　況下上架，有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感

10、備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的fab和搭配，同時看中暢銷款補貨，或是一周內(nèi)

　　根據(jù)銷售補貨，每次搞活動前補足貨品

11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款

　　的庫存量

12、試穿率低、成交率低：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，

　　提高試穿和成交率。空場店長帶領導購一起做銷售演練

13、銷售技巧弱：針對銷售較差的導購，店長在現(xiàn)場做銷售培訓和導購在接的每一顧客

　　店長或銷售強的導購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升

14、團隊配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補來

　　進行調(diào)整

15、專業(yè)知識不強：通過公司的培訓和定時的檢查

16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進店顧客都要贊美2點以上，空場做

　　演練

17、空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好：利用空場，做銷售演練、導購試穿賣場衣服做fab和培

　　訓

18、店鋪人員的調(diào)動，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強的歸屬感

19、店長的管理能力：通過培訓提升店長的能力

20、附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作

　　為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品篇2：針對業(yè)績下滑網(wǎng)點的整改方案 針對業(yè)績下滑網(wǎng)點的整改方案1，整改網(wǎng)點的九月份貨品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。現(xiàn)狀：目前由于七八月份銷售業(yè)績較差，部分主管在這兩個月期間店鋪上了較多的特價

　　貨品，同時加上公司特價貨品本身較少，所以店鋪所上的特價貨品并未進行合理分析就上柜，

　　導致在8月份新款貨品上柜以后被特價貨品產(chǎn)生沖擊，

　　直接影響了正價貨品的銷售。導致特

　　價銷售業(yè)績不高，正價銷售也不理想！ 調(diào)整方案：一類網(wǎng)點九月份減少特價貨品比例，且保留在店鋪的貨品款式進行分析，確

　　保不對正價貨品產(chǎn)生沖突！避免因為店鋪產(chǎn)品的雷同導致正價商品銷售的減少~ 整改時間：方案通過之后三日內(nèi)進行調(diào)整完畢！ 執(zhí)行 人; 各店鋪主管 檢測 人：

　　程總，徐總

　　需要的實施條件：品牌的認可和配合 2，整改網(wǎng)點月度業(yè)績分解明細的方式調(diào)整

　　現(xiàn)狀：雖然前期某些店鋪初步進行了月度的業(yè)績分解，但是相對比較籠統(tǒng)，不具體！僅

　　僅停留在個人的每天業(yè)績數(shù)字，缺乏相應的工具進行檢測和指導，因此建議針對業(yè)績分解此

　　項工作進行調(diào)整。 調(diào)整方案：通過三要素的具體數(shù)據(jù)分析進行業(yè)績分解，細化，同時主

　　管與店長必須每天通過當天的三要素數(shù)據(jù)統(tǒng)計來作為明天的工作重點，從而達到指導店員銷

　　售指標完成的目的！ 表格如下：以往我們在當天銷售結(jié)束后即使想對店員進行銷售總結(jié)和分析，也會因為缺乏數(shù)據(jù)和方

　　法而簡單籠統(tǒng)的說幾句鼓勵的話，沒有具體的方式進行溝通和指導，所以通過三要素的實際

　　完成情況用具體的數(shù)據(jù)進行銷售總結(jié)和分析！ 整改時間：方案通過之后即日內(nèi)進行實施 執(zhí)行 人; 各店鋪主管與店長 檢測

　　人：程總，徐總 數(shù)據(jù)提供：兩日一次篇3：提升原店銷售業(yè)績整改方案 提升原店銷售業(yè)績整改方案:進入5月份后，店鋪的整體銷售業(yè)績不理想，加盟商心態(tài)比較浮躁，導致很多加盟商無

　　心經(jīng)營店鋪，普遍認為店鋪生意不好是公司不改變造成，將矛盾指向公司；進而公司和加盟

　　商之間形成一道隔閡，如果不能早日化解這個隔閡，最后的結(jié)果就是撤店。為了緩解這類隔

　　閡的發(fā)展，總部初步計劃在下半年進行如下幾個方面的業(yè)務完善：

1.在各個口岸舉辦大商交流會（三個或四個以上店鋪的加盟商參加） 希望通過交流，

　　了解目前加盟商的心態(tài)，對公司未來發(fā)展的看法及建議； 了解真維斯品牌在當?shù)氐母偁幜?/p>

　　影響力，如何重樹加盟商開店的信心； 了解競爭對市場運作情況，找出新市場開發(fā)突破點；

2.大店巡店（年銷售在300萬左右的大店） 通過巡店了解目前店鋪運作中存在的問題； 通過改善店鋪陳列或調(diào)

　　整貨品機構(gòu)，促進店鋪銷售業(yè)績提升；

3.口岸加盟區(qū)長業(yè)務培訓

　　口岸加盟部同事心態(tài)培訓（主要在目前競爭壓力下，如何保持清醒頭腦應變各項工作）；口岸區(qū)長銷售技巧及前臺系統(tǒng)應用管理培訓（主要通過數(shù)據(jù)應用及時把握店鋪貨品，及

　　時處理清貨；通過串銷點的提升，帶動店鋪銷售）

　　4．口岸區(qū)長集體巡店及現(xiàn)場帶教培訓 針對店鋪存在的問題，大家給出合理改善意見； 通過大家的力量結(jié)及時解決存在的問題； 發(fā)揮團隊的配合意識；

5.口岸內(nèi)部業(yè)務交流

　　協(xié)助口岸簡化業(yè)務流程；

6.跟進店鋪補貨

　　區(qū)長在巡店的過程中，將店前反映比較好的貨品通知加盟商補貨，穩(wěn)定店前銷售。 希望通過總部與口岸的共同努力，改善加盟商的店前運作，穩(wěn)定區(qū)長的工作心態(tài)，完善

　　對店鋪的日常管理，促進銷售業(yè)績的提升。篇4：銷售部整改方案 濟南金力液壓機械有限公司銷售部整改方案

　　一.銷售部現(xiàn)狀

1.銷售部的每位員工職責不明，責任不清，沒有具體的約束制度，全憑自覺與老板口頭

　　催促，互相攀比、埋怨，做多做少都會平均分到提成工資，這種情況人員越多矛盾就會越明

　　顯。嚴重制約銷售隊伍的工作效率，也無法擴大隊伍，不符合公司長期發(fā)展的目標，更不符

　　合正規(guī)公司的銷售模式?，F(xiàn)在內(nèi)部矛盾已經(jīng)很突出。

2.欠款太多，8個月以上欠款有140余萬。截止到現(xiàn)在總欠款應該在300萬左右。資金

　　周期太長，占用成本太高，嚴重制約公司的發(fā)展。舉例說明：8個月以上的140萬平均欠款

　　在1年以上，如果能在1年前收回100萬注入公司，則這100萬的效益按20%利潤計算，一

　　個資金周期4個月會創(chuàng)造20萬的利潤，一年則有60萬的利潤，也可以這樣說，收不回這100

　　萬，我們一年的損失就是60萬，需從銀行貸款100萬的話，則利息大約要付12萬，也就是

　　說資金占用成本就是12萬，再加上效益損失60萬，一年以上的長期欠款讓我們損失了大約

　　72萬。

3.新產(chǎn)品沒有完善的銷售策略，銷售難度大，沒有近期目標。

　　二.改革方案

1.鑒于以上第一條，徐、薛、程、劉分為兩個工作組，

　　每組兩人。整理公司現(xiàn)有網(wǎng)站，

　　把各種信息渠道平均分給兩個工作組。對兩個工作組分別考核業(yè)績，每個工作組的兩人提取

　　工作組績效工資。

2.制定強制回款制度，把回款進一步納入工資考核，對有超期欠款的工作組實行罰息政

　　策，以使責任人高度重視回款。例如：對超期2個月以上的欠款額對工作組實行每月罰息2‰，

　　資金周期是衡量一個公司效率的重要指標，完全不能忽視。

3.新產(chǎn)品（包括修剪機）制定鼓勵政策，把新產(chǎn)品的考核與傳統(tǒng)產(chǎn)品區(qū)別開來，制定獎

　　勵政策以調(diào)動積極性。例如：每銷售一臺清淤機獎勵工作組1000元，這將會大大提高銷售人

　　員的積極性，主動性。現(xiàn)金獎勵完全不會影響公司利益，銷售員的積極性完全可以對產(chǎn)品高

　　賣1000元，單價提高1000元很容易，最重要的是會增加銷售數(shù)量。這樣公司與銷售員都可

　　以得到很好的利益，何樂而不為。況且這個政策可以是臨時的，靈活的，每月、每個季度都

　　可以調(diào)整，這在公司里叫過程考核。

4.適當增加過程性考核，銷售部每人每天上報銷售科長客戶信息登記表，每個月不少于

　　24次，少一次扣工資10元。每周上報項目進度表，少一次扣工資20元。銷售科長每周上報

　　總經(jīng)理銷售科的項目進度表與銷售任務分解表， 每少一次扣工資50元。每月財務算工資時總經(jīng)理及銷售科長向財務通報過程考核情況。這樣每個銷售人員的工資組成為：基本工資+工作組當月回款額×6‰/2+新產(chǎn)品銷售獎勵

-當月回款罰息-過程罰金。篇5：員工銷售業(yè)績未完成的檢討書員工銷售業(yè)績未完成的檢討書尊敬的銷售部經(jīng)理：非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，

　　我錯了!

　　我在近一個月的銷售產(chǎn)品的工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。

　　這些問題直接導致了我沒有完成銷售業(yè)績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度

　　沒有完成。公司下發(fā)我這個月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一

　　部分額度沒有到限。

　　面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經(jīng)理日常對我的關心

　　和照顧。經(jīng)過面壁思過，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能

　　夠忍受其他同事對我‘吃閑飯、吃底

　　薪’的詆毀，我一定要有所行動：首先，我要痛下決心，時刻提高自己的銷售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強大的工作熱情，

　　全心全意地投入產(chǎn)品銷售工作當中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家

　　后退的事情向部門同事道個歉。再有，我要吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，吃一切長一智，端正工作

　　態(tài)度，改進工作方法，爭取創(chuàng)造優(yōu)良的產(chǎn)品銷售工作業(yè)績。

電器銷售缺口整改措施共3

　　銷售整改措施

　　篇1：運營管理部整改措施

　　運營管理部（銷售）整改措施

一、針對培訓方面沒有和員工培訓需求達成有機結(jié)合的整改措施：

　　整改目標：系統(tǒng)學習從事汽車銷售工作應知應會的知識、理念、流程、技巧，培養(yǎng)精英型銷售顧問。

　　整改方法：通過每日與銷售顧問個人進行溝通與交流了解培訓需求并做記錄，然后針對性的制定單月培訓計劃，同時通過實車操作、案例分析、模擬演練與角色扮演把銷售顧問分為三個等級：

　　初級——掌握品牌知識、產(chǎn)品知識、汽車基礎、銷售基礎、銷售禮儀、銷售流程等相關知識。 中級——掌握繞車話術(shù)、繞車技巧、成交技巧、報價技巧、營銷知識、職業(yè)定位、職業(yè)心態(tài)、汽車保險、消費信貸、車輛上戶、新車交付、汽車年檢、售后服務、客戶開發(fā)、客戶服務、DSM系統(tǒng)操作等相關知識。

　　高級——掌握汽車市場、市場調(diào)研、團隊溝通、試乘試駕話術(shù)與技巧、需求分析、接待與需求分析、客戶心理、客戶管理與維護、市場開發(fā)、賣點挖掘、異議處理、電話銷售、網(wǎng)絡銷售、金牌銷售顧問的攻略等相關知識。

　　實施方法：把銷售顧問應知應會的產(chǎn)品知識和業(yè)務知識分三個階段進行培訓：

　　第一階段是新人訓練，即讓銷售人員獲得銷售工作所具備的基本知識和技能。

　　第二階段是督導訓練，其目的是使銷售人員更新產(chǎn)品知識，了解新市場，熟悉新車型和新的團隊建設結(jié)構(gòu)等。

　　第三階段是復習訓練，即在顧客投訴增加或銷售人員業(yè)績下降時，為使銷售人員改進推銷技能或討論現(xiàn)實問題而進行的訓練。

二、針對工作中硬度不夠，定位不準， 高度不夠的整改措施：

　　整改目標：樹立起本崗位應有的威信和工作力度；能夠很好處理管理與服務的角色轉(zhuǎn)換；提升工作崗位高度，用審

　　視的眼光監(jiān)管銷售中心各流程執(zhí)行情況同時提出整改意見。

　　整改方法：通過了解員工的實際情況，掌握員工容易觸犯的規(guī)章制度，給員工個人提出合理化建議，讓員工本著“知錯就改”的態(tài)度去明白公司制定各種管理制度和流程并嚴格執(zhí)行的必要。

　　實施方法：1、把公司的規(guī)章制度和各種流程通過培訓的方式向員工進行傳達，讓公司員工提高執(zhí)行上的自覺性；2、嚴格把握好人性化管理和制度化管理的力度，讓員工也能明白公

　　司在管理制度上尺度。

三、針對工作的持續(xù)性做的不到位和工作的延續(xù)性有待加強的整改措施：

　　整改目標：通過加強個人工作自律性，養(yǎng)成良好的工作作風。

　　整改方法：把日常工作分成每月，每周，每日和臨時安排工作，并粘帖上墻，上班前看當日工作重點，下班前看次日工作重點。

　　實施方法：把自己每月，每周，每日的工作重點通過目視化管理來提醒自己，同時在當日下班前向行政總監(jiān)匯報當日工作執(zhí)行進度以及次日工作計劃。 篇2：銷售現(xiàn)場整改方案

　　銷售現(xiàn)場整改方案

　　為提升現(xiàn)有銷售現(xiàn)場服務品質(zhì)，打造高端物業(yè)服務品質(zhì)，營造良好營銷氛圍，特擬定以下服務整改方案，不足之處請公司領導批評指正。

一、存在問題：

1、現(xiàn)階段銷售大廳內(nèi)綠化植物由于養(yǎng)護不當，導致很多綠化植物干枯，未及時修枝長勢雜亂，銷售大廳外綠化已枯萎，嚴重影響客戶心態(tài)。

2、銷售大廳保潔狀況較差，表現(xiàn)在衛(wèi)生死角未打掃、銷售大廳保潔不及時、蒼蠅蚊子較多、廁所異味嚴重等，嚴

　　重影響銷售品質(zhì)。

3、銷售大廳安保值班人員工作散漫，表現(xiàn)在亂坐、亂靠、玩手機、銷售大廳吸煙等嚴重影響服務品質(zhì)。

二、整改方法：

1、綠化整改：建議找植物租擺公司負責人到場簽訂相關協(xié)議，如達不到綠化需求是否可以實施考核或更換植物租擺公司。

2、保潔整改：建議調(diào)整現(xiàn)有保潔工作崗位，增大保潔工作檢查考核力度。對于安排工作有抵觸、不執(zhí)行員工，可否考慮更換人員。可購買清潔球解決廁所異味問題。

3、安保整改：建議調(diào)整現(xiàn)有安保人員編制，延長安保工作時間增加安?，F(xiàn)有薪酬待遇，招聘一批作風紀律嚴明、禮儀規(guī)范的安保人員用于銷售大廳形象展示工作。 浙商物業(yè)管理中心物業(yè)部

　　20XX年8月6日 篇3：配合銷售整改方案

　　銷售配合整改方案

　　針對銷售部對物業(yè)配合銷售提出的現(xiàn)存問題及整改意見，特制訂各崗位具體要求及整改措施如下： 一、各崗位人員要求 （一）車場指揮崗

1、車場秩序維護員著裝規(guī)范，精神飽滿，微笑、禮貌迎接來訪車輛 2、標準手勢指揮車輛停放，并主動為客戶開啟車門 3、積極主動詢問來訪人員目的，并做出相關指引 4、對客戶提供溫馨服務，雨天時主動禮貌的為客戶遮雨 5、及時提醒客戶關好門窗并隨身攜帶車內(nèi)貴重物品 （二）銷售中心禮儀崗

1、著裝規(guī)范，統(tǒng)一標準化站姿迎接客戶2、積極主動迎接來訪客戶，為客戶開門并敬禮3、主動詢問來訪客戶目的，并引領客戶找到相關人員

4、做好現(xiàn)場維護工作，禁止除客戶及地產(chǎn)人員出入銷售中心外，其他人員一律

　　不準在銷售大堂內(nèi)穿梭，以免影響客戶看房。 （三）水吧服務崗

1、著裝規(guī)范，精神飽滿，微笑、禮貌待客2、客戶進入銷售現(xiàn)場，一分鐘內(nèi)為客戶提供飲品3、積極主動詢問客戶需求

4、隨時為客戶添加茶水，動作規(guī)范，避免茶水倒落5、及時清理水杯、雜物等，為客戶提供溫馨服務 （四）樣板間管理員

1、著裝規(guī)范，精神飽滿，微笑，禮貌迎接來訪客戶2、標準站姿在樣板間門口隨時迎接客戶到訪3、隨時保持樣板房室內(nèi)和周邊物品整潔

4、維護樣板房室內(nèi)物品安全，擺放有序，對參觀人員進行安全提示5、客戶到達時禮貌待客，指引客戶穿脫鞋套

6、沒有銷售人員陪同的客戶參觀時，立即聯(lián)系銷售人員，并禮貌指引客戶等待7、對客戶提出的樓盤銷售咨詢禮貌指引客戶到售樓處咨詢

二、注意事項：（詳見配合銷售考核標準）

三、整改措施：

1、主管人員加強檢查力度，督促各崗位人員達到各崗位相關要求

2、每周組織崗位人員參加禮儀禮貌及崗位注意事項的培訓，以提升人員服務意識及現(xiàn)場服務標準

3、加強崗位考核標準的執(zhí)行力度

　　配合銷售班組日?？己藰藴?/p>

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