下面是范文網(wǎng)小編整理的設(shè)計部管理制度5篇，供大家參考。

設(shè)計部管理制度1

　　第一章：部門設(shè)置

　　一、公司設(shè)計部設(shè)置為經(jīng)理一人，首席設(shè)計師、高級設(shè)計師、主任設(shè)計師、執(zhí)單設(shè)計師、非執(zhí)單設(shè)計師（見習(xí)設(shè)計師、各級繪圖員）若干名，根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)量給予配備。

　　二、根據(jù)公司設(shè)計師能力和實際業(yè)務(wù)情況，可設(shè)置設(shè)計總監(jiān)、設(shè)計副總監(jiān)，由總經(jīng)理以任命。設(shè)計部人員行政隸屬關(guān)系在公司，由公司負責(zé)招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理，受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及實際情況，綜合考核設(shè)計師的工作表現(xiàn)和專業(yè)技能分別予以任命：

　　1、設(shè)計總監(jiān)、副總監(jiān)、首席設(shè)計師的任免權(quán)限由總經(jīng)理負責(zé)。

　　2、高級主任設(shè)計師、高級專職繪圖員的任免由設(shè)計總監(jiān)負責(zé)。

　　3、設(shè)計部經(jīng)理、主任設(shè)計師、中級以下繪圖員的任免由設(shè)計總監(jiān)負責(zé)。

　　4、執(zhí)單設(shè)計師的任免由設(shè)計總監(jiān)負責(zé)。

　　第二章：招募及解聘

　　1、設(shè)計部經(jīng)理、設(shè)計師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務(wù)和責(zé)任。

　　2、設(shè)計部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào)和招聘能力，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)心。能夠主動工作，對設(shè)計部的人員有很強的管理能力，能夠?qū)υO(shè)計師的專業(yè)技能進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。設(shè)計師應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)技能和一定的個人能力，有較強的溝通能力和接受新事物的能力，有責(zé)任感，有敬業(yè)心和主動工作的精神。

　　3、設(shè)計師由設(shè)計部經(jīng)理負責(zé)招聘，應(yīng)聘設(shè)計師的'人員由設(shè)計部經(jīng)理進行面試，檢查相關(guān)證件、原件復(fù)印件留存、填寫《應(yīng)聘登記表》，對應(yīng)聘人員進行基本技能測試，要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場的“一點透視圖”，并如實填報意見。

　　4、設(shè)計師離職，應(yīng)提前15天向設(shè)計部經(jīng)理提交書面申請，設(shè)計部經(jīng)理批準后，應(yīng)及時安排其他設(shè)計師與工作交接，辭職設(shè)計師須填寫《員工辭退（職）登記表》，設(shè)計師經(jīng)設(shè)計部經(jīng)理簽屬意見后，以辦理離職手續(xù)。員工辭退（職）登記表須注明離職設(shè)計師級別，執(zhí)單以上設(shè)計師離職須經(jīng)總經(jīng)理批準。設(shè)計部經(jīng)理離職，須提前30天向總經(jīng)理提交書面申請，總經(jīng)理須及時安排工作交接，待全部工作交接完畢沒有遺留問題后方可辦理離職手續(xù)。設(shè)計總監(jiān)，副總監(jiān)離職須提前45天向總經(jīng)理交書面申請，待工作交接完畢沒有遺留問題后，方可辦理離職手續(xù)。

　　5、離職設(shè)計部人員如有在施工地的，須填寫《設(shè)計師（監(jiān)察員）轉(zhuǎn)單交接表》，設(shè)計師離職需辦理交接手續(xù)，由設(shè)計部經(jīng)理作為監(jiān)交人，設(shè)計部經(jīng)理離職交接由公司總經(jīng)理作為監(jiān)交人。

　　6、招聘面試設(shè)計師時，辦公室主任必須向應(yīng)聘設(shè)計師（無論是否錄用）出示“[喜集行字009號（20xx）設(shè)計師薪酬待遇規(guī)定（招聘培訓(xùn)綱要之一）”。第三章：崗位職責(zé)

　　一、設(shè)計部經(jīng)理

　　1、隸屬總經(jīng)理。

　　2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，服從公司的工作安排，自覺維護公司利益和形象，嚴守公司機密。

　　3、虛心學(xué)習(xí)，不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識，愛護公司財產(chǎn)、厲行節(jié)約、杜絕浪費，保質(zhì)保量完成本職工作，創(chuàng)造較好的工作業(yè)績。

　　4、全面管理部門日常工作，與市場部密切配合（重視準積單），合理分配本部門的各項工作，督促設(shè)計師的業(yè)務(wù)開展，帶領(lǐng)設(shè)計師完成當(dāng)期業(yè)務(wù)指標，親自統(tǒng)計“客戶登記表”。直接對準積單、積單、簽單、飛單負有完全責(zé)任，對當(dāng)月的產(chǎn)值負完全責(zé)任，承擔(dān)部門工作失誤、業(yè)績不良的責(zé)任。

　　5、熟悉公司長期用階段的營銷策略，并能夠堅決貫徹到所屬每一位員工，能夠熟練運用營銷手段，協(xié)助設(shè)計師接電、接訪、追單，并有責(zé)任積極跟進。

　　6、負責(zé)收集、反饋客戶需求的相關(guān)信息，負責(zé)對客戶投訴意見及合理要求，認真對待，妥善解決，并及時向公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　7、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的貫徹落實，制定部門工作計劃，每旬上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計表，每月上報工作計劃和工作總結(jié)，能夠敏銳分析設(shè)計流程中發(fā)生和存在的問題，并提出解決方案，不斷提高部門的管理水平。

　　8、負責(zé)協(xié)調(diào)公司與客戶之間、所在部門與公司各部門之間的關(guān)系，負責(zé)部門人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整，及時完成上傳下達的工作，保證業(yè)務(wù)工作順利有序的開展。

　　9、負責(zé)根據(jù)公司要求，按程序招收、培訓(xùn)設(shè)計師，嚴格依照管理條例引導(dǎo)和約束設(shè)計師，及時進行新產(chǎn)品、新技術(shù)的培訓(xùn)，提高設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平，加強設(shè)計師團隊建設(shè)，對設(shè)計師擁有任免權(quán)，對損害公司利益的人和事有教育和處罰權(quán)，對于不能勝任工作的設(shè)計師及時辭退。

　　10、負責(zé)協(xié)助設(shè)計師出方案、圖紙、預(yù)算等并嚴格審核（簽字確認），以提高簽單質(zhì)量，避免丟、漏、隱項。嚴格執(zhí)行公司報價體系，不得擅自應(yīng)允承諾客戶超過公司規(guī)定的任何事項，否則將承擔(dān)因此給公司造成的損失。

　　11、代表公司簽署家裝合同，簽訂的合同（包括報價）必須親自審閱，圖紙及報價單要親筆簽字，合同要親自簽署。

　　12、負責(zé)公司規(guī)定及實際工作情況填報設(shè)計部產(chǎn)值、設(shè)計師產(chǎn)值、積單、考勤等各項報表，做到真實、準確、無誤，核實設(shè)計師獎勵的發(fā)放。

　　13、負責(zé)檢查工地并協(xié)助設(shè)計師處理客戶投訴。

　　14、管理借用的公司財物（包括電腦、書、展板、銅牌等）。

　　15、對公司經(jīng)營和設(shè)計部的工作有建議權(quán)。

　　二、設(shè)計師

　　1、隸屬（直接上級）：設(shè)計部經(jīng)理、總經(jīng)理。

　　第一節(jié)咨詢規(guī)范

　　1、客戶咨詢時，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位，現(xiàn)階段公司的活動內(nèi)容，設(shè)計的風(fēng)格種類等等。

　　2、咨詢時，設(shè)計師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料等。

　　3、做好客戶登記并安排好量房時間。

　　4、根據(jù)客戶的消費取向，主動為其推薦相應(yīng)價位。

　　5、設(shè)計師應(yīng)向客戶準確解釋公司不同，公司的優(yōu)勢，施工的質(zhì)量保證等等。

　　6、當(dāng)客戶要求做概算時應(yīng)嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認可）。

　　第二節(jié)量房規(guī)范

　　1、量房中要做到認真細致，要標注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補的參考意見。

　　2、認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報價，有約定按約定時間執(zhí)行。

　　第三節(jié)設(shè)計、繪圖規(guī)范

　　1、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。

　　2、在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。

　　3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。

　　4、施工圖紙原則上采用A3圖幅，且必須有客戶簽字。

　　5、市場有特殊要求時，應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。

　　第四節(jié)報價規(guī)范

　　1、報價時，應(yīng)嚴格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時咨詢，不得擅自改動規(guī)定報價。

　　2、報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%）。

　　3、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。

　　第五節(jié)簽約規(guī)范設(shè)計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設(shè)計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。

　　設(shè)計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi)）。

　　各分部簽署文件明細：

　　裝修合同——三份：公司、市場、客戶各一份。

　　報價單——五份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計師、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份）。

　　全套圖紙——四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計師、客戶、工長各一份（市場需要可增印一份）。

　　補充條款（與合同同時簽）——三份：公司、客戶各一份、市場一份。

　　代購協(xié)議——二份（復(fù)印一份）：公司、客戶各一份。

　　代購明細——四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、財務(wù)部、工長各一份。

　　設(shè)計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設(shè)計師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資（設(shè)計師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。第六節(jié)全程服務(wù)規(guī)范

　　1、設(shè)計師實行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。

　　2、設(shè)計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。

　　3、交底人員包括客戶、設(shè)計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負責(zé)人。

　　4、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設(shè)計理念、表達效果，工程人員向設(shè)計師提供簽字認可后的交底單。

　　5、設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責(zé)任方負責(zé)。

　　6、設(shè)計師應(yīng)在工程中期驗收前，約請客戶至施工現(xiàn)場，共同進行中期設(shè)計驗收。

　　7、中期預(yù)決算后加項，設(shè)計師應(yīng)向客戶說明，需當(dāng)時付95%的款。

　　8、設(shè)計師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)、處理，消除投訴

設(shè)計部管理制度2

　　1、為使設(shè)計部更好的發(fā)展，促進設(shè)計人員的積極性、穩(wěn)定性，加強團隊合作精神，營造良好的工作氛圍，結(jié)合公司的實際情況，公司設(shè)計部規(guī)定一下制度。

　　2、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的.作息時間，上、下班打卡，上班時間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時間而提前離崗者，即為早退；未經(jīng)準假而不到崗超過2小時者，視為曠工。

　　3、每個設(shè)計員要定期維護自己的電腦，每天下班最后者，檢查各臺打印機、電腦是否關(guān)掉。設(shè)備損壞，要及時通知采購請維護人員維修。

　　4、設(shè)計部人員應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、或搬弄是非，擾亂秩序。

　　5、設(shè)計人員應(yīng)與其它部門勤溝通，常協(xié)調(diào)。

　　6、上班時間嚴禁上網(wǎng)看影視作品，嚴禁下載與工作無關(guān)的資料，辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)保持清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑和雜物，不準吸煙。

　　7、周六值班按以值班表為準，如有變動需經(jīng)主管同意并更改值班表。

　　8、積極配合生產(chǎn)部：若生產(chǎn)部需要更改文件，設(shè)計人員要積極配合。

　　9、客戶文件不得隨意修改，若有疑問需經(jīng)客服確認后方可修改。

設(shè)計部管理制度3

　　設(shè)計部部門職責(zé)：

　　設(shè)計部承接公司所有工程項目的設(shè)計，具體工作內(nèi)容有：

　　a)設(shè)計師接受任務(wù)后，要及時與客戶聯(lián)系，建立通聯(lián)方式，詳細書面記錄客戶就產(chǎn)品設(shè)計、排印、制作等細節(jié)提出的各種標準、要求，并與公司設(shè)計部經(jīng)理、策略總監(jiān)及時溝通。

　　b)協(xié)助業(yè)務(wù)部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢，并負責(zé)自己(必要時安排工程部負責(zé)人)上門尺寸。以確保準確性，現(xiàn)場測量要做到精、準、快，同時要詳細了解制作、裝修項目，為預(yù)算及設(shè)計方案的完成提供精確的數(shù)據(jù)。

　　c)負責(zé)出具平面方案及部分立面方案。

　　d)認真做好日常設(shè)計資料的收集、歸類、排序;做好設(shè)計成品的留樣、存檔、保管;做好自身每日工作日志的填寫及報送。

　　e)負責(zé)工程項目全套施工圖和效果圖(常規(guī)角度及客戶具體要求)繪制。

　　f)負責(zé)開工前的現(xiàn)場交底及參與圖紙會審。

　　g)對于設(shè)計變更，應(yīng)在進行下一個程序前完成變更圖紙并于業(yè)主確認簽字，交至項目經(jīng)理;

　　h)設(shè)計的施工圖必須經(jīng)甲方(業(yè)主)簽字認可方可施工。

　　i)負責(zé)訂單及合同的談判與簽訂。

　　j)訂單的簽訂必須完成以下內(nèi)容：客戶名稱、項目名稱、制作方式、規(guī)格、制作安裝完畢時間、客戶聯(lián)系電話、簽訂時間、經(jīng)辦人。以上項目出現(xiàn)一個缺項扣除經(jīng)辦人1分績效分

　　k)負責(zé)向客戶提供工程施工進度的匯報工作。

　　l)有權(quán)利和義務(wù)對公司的發(fā)展提出自己的合理化建議和意見，有義務(wù)將公司向外進行宣傳，做無形廣告，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。

　　設(shè)計部主管職責(zé)

　　a)負責(zé)監(jiān)督設(shè)計師訂單及合同的簽訂，并復(fù)核訂單及合同。 b)監(jiān)督協(xié)助設(shè)計師在一定時間內(nèi)出全套施工圖及預(yù)算。 c)負責(zé)審核部門內(nèi)每日及每周工作記錄及報告。

　　d)協(xié)助設(shè)計師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業(yè)技術(shù)問題。

　　e)負責(zé)審核及確認平面方案及全套施工圖及預(yù)算。

　　f)負責(zé)公司其他非業(yè)務(wù)方面的設(shè)計工作。

　　g)定期組織設(shè)計部進行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)及交流及召開周、月工作總結(jié)的會議。

　　h)定期(月、季度、年)對設(shè)計師進行考核評估。

　　i)負責(zé)與項目經(jīng)理協(xié)調(diào)部門資源的.分配及監(jiān)督部門人員在各項目中的工作。

　　j)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，保持本部門的良性發(fā)展。 k)熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。

　　l)不斷了解市場上的新材料、新工藝，并了解各種材料的制作工藝和市場價格。

　　設(shè)計部與其他職能部門的協(xié)作關(guān)系

　　a)、與業(yè)務(wù)部的關(guān)系：

　　設(shè)計部門員工應(yīng)積極配合業(yè)務(wù)部的工作，盡職盡現(xiàn)完成每一項設(shè)計任務(wù)，并做好與客戶的交流與溝通，認真聽取反饋意見，虛心接受批評建議，在技術(shù)上給予業(yè)務(wù)部有力支持。

　　b)、與工程部的關(guān)系：

　　(1)、設(shè)計人員要保證出圖質(zhì)量，按制圖標準嚴格要求，并認真聽取工程技術(shù)人員的意見。

　　(2)、設(shè)計部應(yīng)協(xié)助工程部做好客戶服務(wù)工作和現(xiàn)場勘察工作，需調(diào)整方案的，應(yīng)及時作出回應(yīng)，以保證工程的順利進行。

　　(3)、設(shè)計部應(yīng)對工程的質(zhì)量和效果施行進行監(jiān)督、評議，及時矯正工程中出現(xiàn)的問題。

　　c)、與材料公司的關(guān)系：

　　設(shè)計部應(yīng)盡量提供業(yè)主簽字確認的材料樣板。給業(yè)主的報價要參考材料部審核的價格。

設(shè)計部管理制度4

　　第一章總則

　　為規(guī)范公司內(nèi)部管理質(zhì)量審核工作，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認證管理條例》、ISO質(zhì)量體系認證標準制度本制度。

　　第二章概述

　　1、概念

　　質(zhì)量管理體系文件是指由一切涉及經(jīng)驗管理質(zhì)量的書面標準和實施過程中的記錄結(jié)果組成的，為已完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。是對質(zhì)量體系的開發(fā)和設(shè)計的體現(xiàn)，它是企業(yè)質(zhì)量活動的法規(guī)，是各級管理人員和全體員工都應(yīng)遵守的工作規(guī)范。

　　2、目的

　　旨在規(guī)范本公司質(zhì)量體系文件的管理，驗證各項質(zhì)量活動及其結(jié)果是否符合標準的要求，確保質(zhì)量體系維持有效地運行，特制定本制度。

　　3、適用范圍

　　適用于本公司物業(yè)管轄范圍內(nèi)的所有質(zhì)量管理工作。

　　第三章質(zhì)量體系文件的管理

　　公司質(zhì)量體系文件的起草、編制、審核、修訂、印制、換版、發(fā)布、保管、修訂及廢除統(tǒng)一由質(zhì)量管理部負責(zé)，各部門協(xié)助、配合其工作。

　　1、質(zhì)量體系文件分類

　　質(zhì)量管理體系文件的分類，即：質(zhì)量管理制度、質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量管理工作程序與操作方法、質(zhì)量記錄。

　　2、質(zhì)量體系文件的編制

　　⑴質(zhì)量體系文件編寫完成后，應(yīng)按照規(guī)定的要求進行登記、編碼。

　?、剖芸氐馁|(zhì)量體系文件每頁加蓋藍色“受控文件”專用印章，但原稿上無須蓋章；非受控的質(zhì)量體系文件應(yīng)加蓋“非受控文件”專用印章。

　?、且獙Ω黝愇募嵭薪y(tǒng)一編碼管理，編碼應(yīng)做到格式規(guī)范，類別清晰，一文一號。

　?、葲]有“受控文件”標志或非藍色受控文件印章的質(zhì)量體系文件禁止在本公司內(nèi)使用，一旦發(fā)現(xiàn)，文件管理員予以銷毀。

　?、晌募幪枒?yīng)標注于各“文件頭”的相應(yīng)位置，文件編號一經(jīng)啟用，不得隨意更改。如需更改或廢止，應(yīng)按有關(guān)文件管理修改的規(guī)定進行。

　?、室Y(jié)合本公司的實際情況進行編制，確保各項文件具有實用性、系統(tǒng)性、指令性=可操作性和可參考性。

　　3、質(zhì)量體系文件的發(fā)放與保管

　?、刨|(zhì)量管理體系文件在發(fā)放前，應(yīng)編制擬發(fā)放文件的'目錄，對質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理工作程序及質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量記錄，詳細列出文件名稱、編碼、使用部門等項內(nèi)容。

　?、瀑|(zhì)量管理部應(yīng)編制出《文件發(fā)放范圍清單》，要按規(guī)定范圍發(fā)放到相關(guān)人員手中。

　?、琴|(zhì)量管理體系文件在發(fā)放時，明確相關(guān)組織、機構(gòu)應(yīng)領(lǐng)取文件的數(shù)量，并做好發(fā)放記錄。

　?、荣|(zhì)量管理體系文件在發(fā)放時應(yīng)履行相應(yīng)的手續(xù)，領(lǐng)用記錄由辦公室負責(zé)控制和管理。

　?、少|(zhì)量文件正本（原件）應(yīng)存放在質(zhì)量管理部，各部門持有的質(zhì)量文件應(yīng)由文件管理員負責(zé)保管，同時保證使用的文件必須是有效版本。

　　4、文件的修改

　　⑴各部門人員在工作實踐中發(fā)現(xiàn)文件內(nèi)容有必要進行修改，應(yīng)認真填寫好《文件修改意見》，并由質(zhì)量管理部門申請修改。

　?、茖π薷牡奈募?yīng)加強使用管理，對于已廢止的文件版本應(yīng)及時收回，并做好記錄，防止無效的或作廢的文件非預(yù)期使用。

　?、切薷囊庖姳煌ㄟ^后，質(zhì)量文件編制人員應(yīng)將文件修改意見進行復(fù)制、備案。

　?、仍募幹迫藛T修改文件時，應(yīng)廣泛征求各部門的意見和建議，并附有修改說明。

　　⑸更改后的文件要再次進行審核、批準后才能予以發(fā)布，并應(yīng)注明生效日期。

　?、室皶r將舊版文件收回，并做出“作廢文件”標志或廢除。

　?、瞬坏盟阶孕薷?、復(fù)印文件，違者予以處罰。

　　5、必須每年定期對公司質(zhì)量體系文件的執(zhí)行情況和體系文件管理程序的執(zhí)行情況進行檢查和考核，并應(yīng)有記錄。

　　第四章內(nèi)部質(zhì)量審核管理

　　1、應(yīng)定期開展公司質(zhì)量體系的內(nèi)部審核，驗證公司質(zhì)量是否符合ISO質(zhì)量標準，并為質(zhì)量體系改進提供標準。

　　2、內(nèi)審員應(yīng)根據(jù)《內(nèi)部審核計劃》編制《內(nèi)部審核檢查表》，進行現(xiàn)場審核，簽發(fā)《不合格報告》。

　　3、各部門要做好被審核的準備工作，審核后實施糾正和預(yù)防措施。

　　4、質(zhì)量審核工作程序

　?、殴绢I(lǐng)導(dǎo)任命管理者代表，成立內(nèi)部審核小組。

　?、瀑|(zhì)量管理部門應(yīng)制定本的《質(zhì)量審核計劃》，定期報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準后應(yīng)及時發(fā)至相關(guān)部門。

　?、钦匍_審核小組預(yù)備會議，發(fā)放內(nèi)部審核計劃。

　?、韧ㄖ骺剖胰藛T何時開始審核。

　?、蓪嵤徍?。

　　①決定是否需要取得其他文件，決定是否需要陪同人員。

　?、诟鶕?jù)編寫好的《內(nèi)部審核計劃表》及《審核檢查表》，通過現(xiàn)場檢查觀察、審閱文件、與被審人員交談等方式檢查質(zhì)量體系運行情況。

　?、廴绨l(fā)現(xiàn)有任何問題，應(yīng)盡早給予口頭反饋；如有任何誤解也應(yīng)盡早解決。

　?、軐徍诉^程中發(fā)現(xiàn)不合格選項，經(jīng)受審核人員確認后，應(yīng)填寫《不合格報告表》。該表單管理者代表根據(jù)審核員的需要發(fā)給審核不合格人員，并編上順序號。

　?、輰徍诉^程中發(fā)現(xiàn)不合格選項，必須落實糾正和預(yù)防措施及完成期限。在糾正措施比較復(fù)雜的情況下，可建立一個解決問題的工作組進行調(diào)查，分析原因，制定出切實可行的糾正措施。

　　⑥對糾正措施不做出反應(yīng)時，管理者代表應(yīng)加以追查并向部門領(lǐng)導(dǎo)報告。

　?、呷绻l(fā)生不能對糾正措施的需要性質(zhì)達成一致意見的情況時，管理者代表應(yīng)報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　?、嗍軐徍瞬块T完成糾正措施后應(yīng)向質(zhì)量審核小組報告，由審核人員進行驗證。

　　⑨審核總結(jié)報告和不合格報告由管理者代表批準并發(fā)給有關(guān)科室負責(zé)人，審核的總結(jié)報告可采用固定的格式編寫，必要時還可根據(jù)需要采用續(xù)頁。

　　⑹審核組長編寫質(zhì)量審核報告，并由管理者代表審批后，發(fā)放給相關(guān)責(zé)任部門。

　　⑺審核組長將內(nèi)部質(zhì)量審核中使用的全部記錄移交給管理者代表，進行歸檔。

設(shè)計部管理制度5

　　1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

　　2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；

　　3.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

　　4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；

　　5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；

　　6.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；

　　7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金

　　8.私下不允許收取客戶設(shè)計費或訂金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單； 不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；

　　10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

　　11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；

　　12.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；

　　13.設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設(shè)計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設(shè)計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設(shè)計師承擔(dān)處罰，提成減半；

　　14.拖延不能辦理中期增減項所造成的'損失，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；

　　15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；

　　16.以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計師嚴格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；

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