下面是范文網(wǎng)小編整理的門店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)中醫(yī)共3篇(導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)是什么)，供大家品鑒。

門店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)中醫(yī)共1

　　導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

　　導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

　　員工崗位說(shuō)明

　　導(dǎo)購(gòu)是一線真正的執(zhí)行者，是顧客對(duì)于公司品牌的第一印象。

一、導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)

1.引導(dǎo)顧客購(gòu)物及熱情接待顧客

2.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高導(dǎo)購(gòu)技能

　　3做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持整齊河干凈

4.協(xié)助店長(zhǎng)做好商品陳列工作

5.做好每月 每日的盤點(diǎn)作業(yè)

6.對(duì)店內(nèi)物品要妥善保管，不得損失和遺失

7.懂得顧客抱怨與投訴的應(yīng)對(duì)與匯報(bào)

8.認(rèn)真對(duì)待每次列會(huì)與培訓(xùn)，不得借故不參加或不重視

9.做好每天的交接班作業(yè)

二、對(duì)員工要求

1.素質(zhì)：誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力

2.能力：自信、主動(dòng)性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、人際理解力

3.技能：消費(fèi)者心理學(xué)；陳列知識(shí)；顧客服務(wù)意識(shí)；產(chǎn)品知識(shí)；fab;銷售技能；顧客服務(wù)技能

三、店員權(quán)利與職責(zé)

1.權(quán)利：對(duì)店長(zhǎng)和助堤店的投訴與申辯權(quán)，申請(qǐng)自己負(fù)責(zé)工作的權(quán)利

2.店員直接責(zé)任：銷售、理貨、清潔衛(wèi)生、交接班工作、對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)、對(duì)店內(nèi)商品負(fù)責(zé)

四、導(dǎo)購(gòu)崗位說(shuō)明

　　職責(zé)一（貨品銷售）

1.每日貨品銷售

2.完成店長(zhǎng)或店助分配的業(yè)績(jī)指標(biāo)

3.顧客抱怨與投訴的應(yīng)對(duì)與匯報(bào)

4.熟悉款號(hào)、價(jià)格、尺碼、面料成分、洗滌等專業(yè)知識(shí)

　　職責(zé)二（店鋪日常維護(hù)）

1.與同事保持良好溝通

2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3.確保店鋪商品的安全性

4.保持店鋪衛(wèi)生的清潔度及維護(hù)賣場(chǎng)活潑陳列

5.嚴(yán)格準(zhǔn)照規(guī)章制度

6.月底協(xié)助店長(zhǎng)、店助完成盤點(diǎn)庫(kù)存數(shù)

　　職責(zé)三（進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理）

1.具有積極向上、耐心的心態(tài)

2.要具有團(tuán)隊(duì)精神，工作互相配合

3.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高導(dǎo)購(gòu)技能

4.能主動(dòng)并積極調(diào)動(dòng)賣場(chǎng)氣氛，并起帶頭作用

門店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)中醫(yī)共2

　　導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)說(shuō)明

　　導(dǎo)購(gòu)員

　　崗位名稱：導(dǎo)購(gòu) 部門：銷售部 直接上級(jí)：店長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú)

一、任職資格：

（1）年滿18-35歲并且身體健康的男、女導(dǎo)購(gòu)。 （2）有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。

（3）要有團(tuán)隊(duì)的合作精神，能吃苦耐勞。

二、工作內(nèi)容

（1）利用各種銷售技巧，營(yíng)造展廳參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加展廳的營(yíng)業(yè)額；

（2）收集競(jìng)品的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)信息，并及時(shí)向銷售督導(dǎo)匯報(bào)；

（3）填寫各種銷售報(bào)表，并及時(shí)交銷售督導(dǎo)；

三、崗位職責(zé)：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理；

（2）通過(guò)在展廳與消費(fèi)者交流，向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品和公司形象，提高公司的品牌形象；

（3）積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、例會(huì)；

（4）做好展廳海報(bào)、POP、產(chǎn)品宣傳資料的陳列以及安全維護(hù)工作，保持樣板與助銷用品的擺放整齊、清潔和有序；

（5）時(shí)時(shí)保持在展廳良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇能滿足客戶需求的商品；

（6）收集客戶對(duì)產(chǎn)品和公司的意見(jiàn)、建議、和期望，妥善的處理客戶抱怨，并及時(shí)向銷售督導(dǎo)匯報(bào)；

（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　家具店門店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

　　瓷磚門店導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

　　店面導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

　　門店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 看準(zhǔn)網(wǎng)（共8篇）

　　藥店導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

門店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)中醫(yī)共3

　　門店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

【篇1：專賣店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)】

　　導(dǎo) 購(gòu) 崗 位 說(shuō) 明

【篇2：門店員工崗位職責(zé)】

　　門店員工崗位職責(zé)

一、店長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1．制定并分解門店銷售計(jì)劃，完成個(gè)人銷售任務(wù)，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

　　2．掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)習(xí)慣，及是向總部反應(yīng)掌握的情況。 3．進(jìn)行門店運(yùn)營(yíng)分析，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見(jiàn)。 4．每月及時(shí)提供準(zhǔn)且的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計(jì)分析。 5．總結(jié)門店銷售情況，及時(shí)提供門店贏利分析。

　　6．主持門店的例會(huì)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。 7.制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。

8.監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常工作紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理。 9.對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。

10.對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳列面或進(jìn)行相應(yīng)處理。

11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護(hù)工作。

12.負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　13．做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作，處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況。

14.處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，對(duì)需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知總部相關(guān)負(fù)責(zé)人。

15.配合公司開展各種營(yíng)銷活動(dòng)，提升品牌的知名度和美譽(yù)度。

　　導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

1.用心接待每一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。 2.為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

3.定期電話跟中目標(biāo)顧客，并說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。 4.做好顧客的售前、售中和售后工作。 5.準(zhǔn)時(shí)（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客。 6.耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄。

7.獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、顧客信息及其他信息。 8.隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好。

9.認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料和記錄表格、crm及日?qǐng)?bào)。 10.積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議。 11.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安全。

12.嚴(yán)格遵守門店行為規(guī)范。

13.按期完成商品的盤點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料。 14.不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力。 15.必要時(shí)寫協(xié)助同事接待顧客。

【篇3：導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)】

　　導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)1、接受主管的工作安排，完成賣場(chǎng)銷售任務(wù)；

2、掌握賣場(chǎng)貨品數(shù)量； 3、及時(shí)向主管人員匯報(bào)銷售情況； 4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售； 5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。 專賣店導(dǎo)購(gòu)員(導(dǎo)購(gòu)助理)工作流程 營(yíng)業(yè)前 ◆提前半小時(shí)到達(dá)xxx 專賣店 ◆開啟門店、電源、照明樣板商品 ◆檢查個(gè)人儀容儀表(著裝、胸牌、飾品等) ◆門店清潔(商品、店內(nèi)、店外) ◆門店商品補(bǔ)充以及陳列 ◆參加晨會(huì) ◆各就各位、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè) 營(yíng)業(yè)中 ◆接待顧客需禮貌用語(yǔ)、行為大方得體 ◆運(yùn)用導(dǎo)購(gòu)技巧，向顧客介紹xxx 產(chǎn)品的面料、工藝、特性等優(yōu)勢(shì) ◆對(duì)顧客提出的商品問(wèn)題，耐心認(rèn)真的給予解答 ◆促進(jìn)顧客成交，并注意收集相關(guān)的反饋信息 ◆處理營(yíng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的顧客的投訴 ◆營(yíng)業(yè)期間，定時(shí)做好理貨工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺貨并補(bǔ)貨 ◆做好商品陳列工作以及銷售輔助資料擺放 ◆做好商品的有效期管理 ◆按照店長(zhǎng)分配，輪流外出進(jìn)餐 ◆時(shí)刻維持店內(nèi)衛(wèi)生 ◆注意門店安全 ◆沉著、冷靜地處理突發(fā)事件 ◆對(duì)門店銷售情況進(jìn)行分析，確保最佳商品結(jié)構(gòu) ◆負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向 ◆資深銷售顧問(wèn)需要對(duì)專賣店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行診斷，并提出整改建議 ◆接受門店或集團(tuán)安排的相關(guān)訓(xùn)練，努力提升自身銷售技能 ◆幫助新員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與訓(xùn)練包括：日工作流程、禮儀、婚紗禮服基本知識(shí)等 ◆提高自身警惕性、防止門店商品損失 ◆盡最大努力完成每日、每周、每月的銷售任務(wù) ◆協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行接收商品、點(diǎn)貨驗(yàn)收、庫(kù)房陳列、庫(kù)房管理等工作 ◆做好本質(zhì)工作之余，協(xié)助處理門店其它工作 營(yíng)業(yè)后 ◆結(jié)束營(yíng)業(yè) ◆促銷商品、pop、宣傳資料、貨架商品的整理清潔 ◆門店衛(wèi)生打掃 ◆關(guān)閉照明樣板商品、門店電源 ◆下班關(guān)門 把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。 站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。 一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。 二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。 導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢? (1)詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好； (2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品； (3)向顧客介紹商品的特點(diǎn)； (4)向顧客說(shuō)明買到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益； (5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)； (6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買此商品； (7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目； (8)讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。 作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要為賣出商品而銷售，而要為顧客而銷售 。 導(dǎo)購(gòu)員(促銷員)的基本素質(zhì) 每一項(xiàng)工作，都需要從業(yè)人員具備一定的基本素質(zhì)，導(dǎo)購(gòu)工作也不例外。導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)?一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員與一個(gè)差的導(dǎo)購(gòu)員之間的差別是什么? 某大城市的一家報(bào)紙對(duì)它的讀者進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果表明，大多數(shù)人同意這四條標(biāo)準(zhǔn)：第一是要懂得顧客心理；第二是要有禮貌和耐心；第三是要熱情、友好；第四是要有熟練的業(yè)務(wù)技能。 有銷售專家提出，導(dǎo)購(gòu)員要一心兩意：即要有熱心、誠(chéng)意及創(chuàng)意。 熱心：導(dǎo)購(gòu)員要有熱情的態(tài)度和語(yǔ)氣，能從多方面說(shuō)明，讓顧客易懂。顧客會(huì)為導(dǎo)購(gòu)員的熱情所打動(dòng)，感到信賴、

　　放心。 誠(chéng)意：導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)懇的態(tài)度和商品說(shuō)明，守信用、親切、不?；ㄕ?、不掩飾。 創(chuàng)意：導(dǎo)購(gòu)員需要經(jīng)常動(dòng)腦筋：商品的優(yōu)點(diǎn)是什么?如何找到一個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn)?如何介紹商品?有沒(méi)有更好的銷售方法?如何展示商品的優(yōu)點(diǎn)?如何制作 pop… 我國(guó)某著名企業(yè)分別從公司和顧客的角度，提出導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的素質(zhì)。 從公司角度看：積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；獨(dú)立的工作能力；良好的人際關(guān)系；優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。 從顧客的角度看：顧客希望導(dǎo)購(gòu)員熱情友好，樂(lè)于助人；提供快捷的服務(wù)；外表整潔；有禮貌和耐心；耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求；回答顧客的問(wèn)題；能提出建設(shè)性的意見(jiàn)；提供準(zhǔn)確的信息；幫助顧客選擇最合適的商品；關(guān)心顧客利益，急顧客之所急；幫助顧客作出正確的選擇。 總結(jié)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)購(gòu)員作為企業(yè)銷售隊(duì)伍的一個(gè)重要分子，他必須具備銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)：堅(jiān)定的銷售意識(shí)；熱情友好的服務(wù)；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。 堅(jiān)定的銷售意識(shí) 什么是銷售意識(shí)?美國(guó)一位銷售專家進(jìn)行過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他將錢夾拖在汽車后，搞得破爛不堪，然后穿上筆挺的西服，到大商場(chǎng)買領(lǐng)帶。在這些商場(chǎng)里，領(lǐng)帶和錢夾在一起銷售。銷售專家裝作不小心地將錢包掉在地上，營(yíng)業(yè)員都能主動(dòng)地幫他將錢包撿起來(lái)，但沒(méi)有一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)這個(gè)衣裝筆挺但用一個(gè)破爛不堪的錢包的人，勸他該換一個(gè)錢包了。由此，這位銷售專家得出一個(gè)結(jié)論：許多銷售人員缺乏銷售意識(shí)。 對(duì)導(dǎo)購(gòu)員而言，銷售意識(shí)就是導(dǎo)購(gòu)員要有我是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，我要把商品賣給顧客，我一定要把商品賣給顧客的觀念和對(duì)銷售機(jī)會(huì)的敏感性。強(qiáng)烈的銷售意識(shí)，能使導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出更多的銷售機(jī)會(huì)。導(dǎo)購(gòu)員如果抱著顧客買不買無(wú)所謂的態(tài)度，他就肯定會(huì)失去許多銷售機(jī)會(huì)。 強(qiáng)烈的銷售意識(shí)，是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)工作、企業(yè)、顧客和事業(yè)的熱情、責(zé)任心、勤奮精神和忠誠(chéng)度的結(jié)果。 熱情友好的服務(wù) 服務(wù)創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，服務(wù)能夠通過(guò)吸引顧客創(chuàng)造銷售佳績(jī)。 服務(wù)首先是態(tài)度問(wèn)題。美國(guó)一位銷售專家對(duì)顧客服務(wù)下了一個(gè)定義：服務(wù)指的是一位員工對(duì)顧客所表示的謙恭、有效的關(guān)心程度。謙恭、有效的關(guān)心，就是對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求。服務(wù)態(tài)度包括主動(dòng)、熱情、愛(ài)心、幫助等。 沒(méi)有熱情就沒(méi)有銷售。導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)的是人，推銷是心和心的交流，導(dǎo)購(gòu)員要用熱情去感染對(duì)方。熱情所散發(fā)出來(lái)的活力與自信，會(huì)引起顧客的共鳴，使陌生人變成朋友。只有劃著的火柴才能點(diǎn)亮蠟燭，熱情能使說(shuō)服獲得意外的成功，因?yàn)?，人都是有感情的，?dāng)導(dǎo)購(gòu)員熱起來(lái)時(shí)，也會(huì)傳染給顧客，使顧客也熱情起來(lái)。 據(jù)估計(jì)，顧客在離開商店后不再光顧的原因，有90%是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)銷售人員缺乏禮貌，而不是價(jià)格、品種、服務(wù)設(shè)施等方面的因素。 一些導(dǎo)購(gòu)員時(shí)常繃著階級(jí)斗爭(zhēng)的臉，瞪著警惕的眼，說(shuō)話冷冰冰，態(tài)度惡狠狠，試問(wèn)如何能讓顧客心動(dòng)呢?

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