企業(yè)年度培訓(xùn)計劃6篇年度培訓(xùn)計劃方案

時間：2024-03-07 09:12:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的企業(yè)年度培訓(xùn)計劃6篇年度培訓(xùn)計劃方案，供大家參考。

企業(yè)年度培訓(xùn)計劃1

　　一、目的

　　為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。

　　二、培訓(xùn)工作流程

　　1、到職前培訓(xùn)準備

　　A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等）

　　B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫報到表、提交相關(guān)證件資料） C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識。

　　D、由指定人員給新員工指引工作場所、分發(fā)工作用具（人辦資源部指定人員） E、分發(fā)公司內(nèi)訓(xùn)材料及課程表

　　F、指定一個老員工做新員工的引導(dǎo)人。

　　2、正式培訓(xùn)（講課式，報到第二天，時間為一天）

　　A、講師（人力資源部主管、相關(guān)部門經(jīng)理）

　　B、培訓(xùn)流程（人力資源部→相關(guān)部門→公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束） C、培訓(xùn)內(nèi)容

　　a、人力資源部門（9：00-12：00）

　?、俟窘榻B：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽、組織構(gòu)架

　?、谄髽I(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會

　　③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

　?、芄靖＠悍ǘü?jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、同行交流、參加相關(guān)活動

　?、拗饕I(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長、技術(shù)部主管、銷售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理 b、相關(guān)部門（14：00-16：00） ①部門業(yè)務(wù)介紹

　?、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B ③業(yè)務(wù)知識與技能 ④操作流程制度

　?、菖c其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話（10-20分鐘） d、新員工討論時間（約1小時）

　　三、娛樂活動（參觀活動結(jié)束后的下午及晚上）

　　1、聚餐（18：00-19：30）

　　2、茶話會（20：00-22：00）

　　3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持。

　　四、培訓(xùn)總結(jié)和評估

　　1、新員工培訓(xùn)總結(jié)

　　2、新員工培訓(xùn)反饋表

　　3、新員工表現(xiàn)評估表（一星期后） 4、資料歸檔五、其它

　　1、各部門的抽調(diào)人員名單 2、培訓(xùn)費用申請 3、人員出勤情況登記

　　新員工崗位培訓(xùn)反饋表

　　部門：姓名：職務(wù)（工種）：入職日期：

　　1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？

　　□是 □否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？

　　□是 □否

　　3、你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場所？

　　□是 □否

　　4、你是否已認識部門里所有的同事？

　　□是 □否

　　5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？

　　□是 □否

　　6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

　　□是 □否

　　7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？

　　□是 □否

　　8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度？

　　□是 □否

　　9、在崗位培訓(xùn)中，有何改進的地方？

　　10、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)？

　　新員工試用表現(xiàn)評估表

　　部門：姓名：職務(wù)（工種）：入職日期： 1、您對新員工一周內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　2、新員工對公司的適應(yīng)程度：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　3、新員工的工作能力：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　4、新員工的工作態(tài)度：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)？

　　7、其他評價：

　　部門主管簽名：日期：

企業(yè)年度培訓(xùn)計劃2

　　一、基本思路

　　1、加強“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護人不受傷害。

　　同時對公司各級管理人員（包括領(lǐng)導(dǎo)、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等）也應(yīng)加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

　　2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進行安全教育。

　　3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。主要有以下幾個途徑：

　　（1）會議。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。

　?。?）張掛。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　?。?）音像。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　　（4）現(xiàn)場觀摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)等。

　　4、嚴格執(zhí)行公司的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進廠的員工新工人，應(yīng)嚴格要求進行三級安全教育（包括公司級、部門級、班組級安全教育），學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學(xué)時。

　　5、在崗人員按規(guī)定參加再培訓(xùn)，每年再培訓(xùn)總學(xué)時在20學(xué)時以上，培訓(xùn)涵蓋規(guī)章制度、操作規(guī)程、危險源辨識與控制等內(nèi)容。

　　二、主要的培訓(xùn)內(nèi)容及計劃

　　主要的培訓(xùn)內(nèi)容及計劃見附表。

　　三、要求

　　1、培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)的效果進行評估。

　　2、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

企業(yè)年度培訓(xùn)計劃3

　　一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)

　　由于在20xx年度已對全體員工進行過企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓(xùn)，因此，在20xx年度，只對在一段時間內(nèi)入職的新員工進行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　二、企業(yè)文化核心理念的深化

　　1、愿景展開圖

　　2、形成企業(yè)核心價值觀的行動指南

　　三、各部門的文化大綱專題培訓(xùn)

　　針對各部門具體業(yè)務(wù)需要，從文化大綱中選取相關(guān)主題版塊，然后結(jié)合實際工作，安排部門內(nèi)部相關(guān)人員開展文化大綱專題培訓(xùn)。各部門在制定專題培訓(xùn)課件過程中，由人力資源部進行輔導(dǎo)幫助。

　　四、各部門的相互交流培訓(xùn)

　　1、某幾個部門若在業(yè)務(wù)方面具有銜接和相似的部分，可以安排骨干人員進行相互交流的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經(jīng)驗和心得，可以安排該部門的相關(guān)骨干人員向其他部門進行交流培訓(xùn)的推廣。如：車間的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”經(jīng)驗、 “建立職業(yè)發(fā)展通道”經(jīng)驗 “實施生產(chǎn)標準化”經(jīng)驗。

　　五、相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)

　　根據(jù)工作需要，提供相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，如：《如何提高寫作能力？》、《如何制作PPT？》、《如何提高演講能力？》、《卡內(nèi)基溝通技巧及領(lǐng)導(dǎo)力提升》。

企業(yè)年度培訓(xùn)計劃4

　　一、認識公司

　　1、學(xué)員之間互相介紹-----讓銷售員之間互相認識

　　2、介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等

　　3、介紹公司的管理制度、部門的管理制度、獎懲制度及提成方案

　　二、熟悉產(chǎn)品

　　1、銷售員要先熟悉了解自己公司的產(chǎn)品，全方位了解自己所做業(yè)務(wù)的專業(yè)知識（不需要精通，但必須要了解、明白；在向客人推銷你的產(chǎn)品時如果無法準確明了地描述產(chǎn)品，是沒有人會相信你的產(chǎn)品的）

　　2、熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品資料是首要的步驟，其次就是要拓展產(chǎn)品的知識，通過多方面的別的渠道。

　　2、在熟悉產(chǎn)品這段過程中可以安排一些認識產(chǎn)品的教程，比如由公司內(nèi)部資深人員進行相關(guān)的培訓(xùn)課程，或是通過網(wǎng)上視屏去了解等。

　　3、可在實踐中去了解產(chǎn)品，所謂百聞不如一見，可讓銷售員多接觸一些實際操作的見習(xí)

　　三、了解市場

　　1、認識目標客戶群。公司要給出一個客戶群范圍，之后再進行區(qū)域的分工合作銷售員要徹底了解產(chǎn)品的需求群體；（掌握客戶群資料，包括工廠的采購人員的相關(guān)資料）

　　2、了解市場潛力。分析市場，在同價位的產(chǎn)品上做到質(zhì)量高，服務(wù)高的優(yōu)越性。

　　3、認識競爭對手。

　　四、開發(fā)客戶

　　1、訪問法。通過上門訪問的方式，與客戶進行良好有效的溝通，對于初次拜訪客戶的銷售員可與經(jīng)驗豐富的銷售人員一同前往，可在拜訪的過程中學(xué)習(xí)到一些必要的技巧，收集有效信息，對于今后與客戶的交流會有很大的幫助。

　　2、連鎖法。在慢慢的實踐過程中，認識的客戶也會越來越多，可通過舊客戶認識新客戶

　　3、中心法。在日后的銷售過程中去發(fā)現(xiàn)有影響力的中心人物，通過中心人物去拓展業(yè)務(wù)。

　　4、個人觀察法。銷售人員在平時的日常生活中可以多觀察，去發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

　　五、維護客戶

　　1、公司要組織好銷售人員，在重大的節(jié)假日里送禮品或發(fā)祝福短信給重要的客戶，維護好與客戶之間的關(guān)系

　　2、公司可組織一些出游活動，邀請客戶一同參與，這樣可增進公司銷售人員與客戶之間的關(guān)系。

　　六、怎樣做好銷售

　　1、對于一個新手來說，怎么樣去做好銷售，是很重要的課題。而新手往往不知道如何去做好銷售，特別是剛剛踏入這個行業(yè)的生手，

　　銷售沒有頭緒，這樣一來就會很容易在初期不在狀態(tài)里。所以要多用心去請教前輩。不要一開始給自己訂過高的目標，但看準一家客戶后一定要持之以恒（但請不要過于功利，讓你的客戶感覺到你是優(yōu)秀的，他們會先認同一個人，才會認同那個人的產(chǎn)品）

　　2、對于新手，公司要有一定時期的培訓(xùn)計劃，包括制定定期的培訓(xùn)計劃?？梢允钱a(chǎn)品的培訓(xùn)或是與客戶之間的關(guān)系處理的培訓(xùn)。

企業(yè)年度培訓(xùn)計劃5

　　回顧xxx年隨著售后部進廠維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營，有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返廠率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始，在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn)，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。

　　一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀

　　xxx年為適應(yīng)售后部進廠維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況在xxx年以做過有針對性地培訓(xùn)但還是不夠。

　　二、培訓(xùn)目標

　　1、通過接待培訓(xùn)并配合前臺管理提高客戶滿意度（CSI）。

　　2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。

　　3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。

　　4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn)）。

　　5、增強保險理賠知識。

　　6、提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進部門目標的完成。

　　7、接待員經(jīng)過培訓(xùn)必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》的考試。

　　三、培訓(xùn)原則

　　1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn)，外出培訓(xùn)按照廣州本田要求。

　　2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。

　　3、各項課程培訓(xùn)后考試成績納入人員考核標準。

　　4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則，在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí)，來提高自身素質(zhì)。

　　四、培訓(xùn)管理

　　1、培訓(xùn)時間：

　　1）利用晚18：00-20：00進行1課時的培訓(xùn)

　　2）每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時

　　3）每周計劃培訓(xùn)兩次周2和周6

　　2、培訓(xùn)人員：維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員

　　要求：

　　1）學(xué)員必須按時到達培訓(xùn)地點，不得無故缺席培訓(xùn)。

　　2）學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記，有疑問在課堂上解決。

　　3）學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，加強培訓(xùn)效果。

　　3、培訓(xùn)講師：王明文尉濤吳麗張柏桓

　　要求：

　　1）講師應(yīng)按培訓(xùn)計劃安排進行培訓(xùn)。

　　2）講師課前做好培訓(xùn)教案，培訓(xùn)準備。

　　3）上課守時，盡量不要加長上課時間。

　　4）要求上課人數(shù)達到預(yù)計人數(shù)的90%才能上課，并做好培訓(xùn)人員登記。

　　5）每項課程培訓(xùn)結(jié)束后會對學(xué)員進行測試，來檢測培訓(xùn)效果。

企業(yè)年度培訓(xùn)計劃6

　　第一部分培訓(xùn)計劃的制定及組織、考核要求

　　一、培訓(xùn)計劃的制定

　　1.1培訓(xùn)計劃分為公司級培訓(xùn)計劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓(xùn)。

　　1.2公司級培訓(xùn)計劃由行政部統(tǒng)一制定，由相關(guān)責任部門落實;部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，自行組織培訓(xùn)實施;外派學(xué)習(xí)計劃由各部門根據(jù)工作需要，制定學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)申請，由行政部組織實施。

　　1.3公司統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)工作情況實行全員培訓(xùn)，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。

　　1.4根據(jù)公司總的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，行政部每月排定培訓(xùn)計劃，按照年度學(xué)習(xí)計劃推進各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

　　1.5部門內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況，制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并組織實施。行政部根據(jù)各部門的培訓(xùn)計劃進行各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的跟蹤和監(jiān)督，確保部門內(nèi)部培訓(xùn)的落實。

　　二、培訓(xùn)的組織實施

　　2.1公司級內(nèi)部培訓(xùn)的實施

　　由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責具體組織實施，每月排定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)的責任部門制定培訓(xùn)教程及方案，具體實施。

　　2.2部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施

　　由各部門制定月度培訓(xùn)計劃并組織實施。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監(jiān)督實施。

　　2.3外派培訓(xùn)的實施

　　外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。

　　擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。培訓(xùn)結(jié)束后，須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。

　　參加外派培訓(xùn)前已確認必須取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負擔。

　　2.4單項專業(yè)培訓(xùn)的實施

　　由行政部及相關(guān)責任部門負責制定培訓(xùn)計劃，并組織實施;相關(guān)責任部門具體負責組織實施。

　　(1)《20xx新員工入職培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。

　　(2)《20xx年度管理人員培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　　(3)《20xx年度崗位培訓(xùn)計劃》

　　特種作業(yè)人員培訓(xùn)由各相關(guān)特種作業(yè)部門擬定培訓(xùn)計劃，并組織實施。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗，完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求，由安全調(diào)度中心確定，具體培訓(xùn)由特種作業(yè)部門組織并完成培訓(xùn)。

　　對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓(xùn)形式，根據(jù)實際工作崗位需要進行安排。

　　(4)《20xx年普通員工培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　　(5)《20xx年度安全培訓(xùn)計劃》，由安全調(diào)度中心制定并負責組織實施。

　　(6)其它單項培訓(xùn)，根據(jù)公司實際情況，由行政部制定培訓(xùn)計劃，并組織實施。

　　三、20xx年培訓(xùn)重點

　　20xx年培訓(xùn)工作重點分為以下幾個方面：

　　3.1管理人員培訓(xùn)

　　中高層管理培訓(xùn)重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。

　　基層管理干部的重點在于管理制度的培訓(xùn)，有效團隊建設(shè)及團隊執(zhí)行力，上下級關(guān)系處理，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓(xùn)。

　　管理人員培訓(xùn)計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平

　　3.2新員工崗前培訓(xùn)

　　新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進行培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。

　　對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　3.3普通員工培訓(xùn)

　　員工培訓(xùn)重點在提高綜合素質(zhì)，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。

　　3.4崗位專業(yè)技能培訓(xùn)

　　20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓(xùn)》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。

　　對公司一線崗位的.專業(yè)技能，也要通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，力爭人人都做專業(yè)工、熟練工。

　　3.5安全管理培訓(xùn)

　　安全工作一直是公司生產(chǎn)運行的重中之重，20xx年公司內(nèi)部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結(jié)合，起到了積極的效果。20xx年內(nèi)要認真開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全操作技能培訓(xùn)，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍，切實把培訓(xùn)工作抓出成效。

　　3.6流程制度培訓(xùn)

　　要做到有制度、有落實，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。

　　3.720xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓(xùn)的效果。

　　3.820xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中有針對性地進行，多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

　　四、培訓(xùn)的考核

　　4.1培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進行。

　　4.2公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計劃進行考核，原則上要求公司班組長以上人員，年度參加公司組織的培訓(xùn)課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時。

　　4.3公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統(tǒng)一安排，責任部門制定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進行。原則上要求責任部門針對專項培訓(xùn)做到有計劃、有組織、有考核、有結(jié)果，每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內(nèi)部培訓(xùn)，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓(xùn)計劃，行政部按照部門內(nèi)部的培訓(xùn)計劃進行檢查，低于計劃培訓(xùn)課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓(xùn)課時，扣罰部門年度總分3分。

　　4.4員工如低于公司級統(tǒng)一培訓(xùn)要求的培訓(xùn)課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調(diào)整的資格，并按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中。

　　第二部分公司20xx年度培訓(xùn)計劃

　　一、公司級培訓(xùn)計劃

　　第一項：20xx年度管理人員培訓(xùn)

　　1、中高層管理人員培訓(xùn)

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓(xùn)時間安排：每月安排1-2課時

　　培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn)。

　　4、考核方式：課時不低于總培訓(xùn)課時的70%。低于要求培訓(xùn)課時，視為年度考核不合格。

　　63、培訓(xùn)形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行主題

　　5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。

　　6、參加培訓(xùn)人員：經(jīng)理助理以上人員

　　2、基層管理人員培訓(xùn)

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓(xùn)時間安排：每月安排1-2課時

　　3、培訓(xùn)形式：視頻授課，組織經(jīng)驗交流

　　4、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓(xùn)課時的80%。低于要求培訓(xùn)課時，視為年度考核不合格。

　　5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。

　　6、參加培訓(xùn)人員：班組長、管理員、高級職員

　　第二項：20xx年度公司安全培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考核

　　1、責任部門：安全調(diào)度中心

　　2、培訓(xùn)時間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓(xùn)時間由安全調(diào)度中心根據(jù)公司安全管理需要，提報計劃，行政部統(tǒng)一安排。

　　3、培訓(xùn)方式：由安全調(diào)度中心擬定，報行政部，由行政部負責學(xué)習(xí)的組織。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容：由安全調(diào)度中心擬定。

　　5、考核方式：由安全調(diào)度中心負責，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓(xùn)課時不少于3課時。

　　6、參加培訓(xùn)人員：全體職工

　　第三項：普通員工培訓(xùn)

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓(xùn)時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓(xùn)每季度組織一次，具體培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一安排。

　　3、培訓(xùn)方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓(xùn)。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。

　　5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于4課時。

　　6、參加培訓(xùn)人員：全體職工

　　第四項：崗位專業(yè)技能培訓(xùn)計劃

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓(xùn)時間安排：集中安排在7月、8月份，其余培訓(xùn)時間根據(jù)工作需要，由各部門提報培訓(xùn)計劃，行政部統(tǒng)一安排。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格及其他需要外派培訓(xùn)或外聘講師時由各部門負責人上報培訓(xùn)計劃，由行政部配合，具體培訓(xùn)內(nèi)容及方式由各部門自行負責。

　　對各部門設(shè)立的一線崗位，可以通過部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流，或申請組織到同行業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)，可以選擇繼續(xù)教育提高文化素質(zhì)、提升專業(yè)技能。

　　4、考核方式：以考核專業(yè)技能為主，組織技術(shù)比武。原則上年度培訓(xùn)課時不低于2課時。

　　5、參加培訓(xùn)人員：各部門一線職工

　　第五項：流程制度培訓(xùn)計劃

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓(xùn)時間安排：集中安排在4月、5月、6月份，根據(jù)各部門提報的培訓(xùn)課時，統(tǒng)一組織實施。其余培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一安排。

　　3、培訓(xùn)方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓(xùn)講解工作，根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時，并報提報培訓(xùn)計劃。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。

　　5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于3課時。

　　6、參加培訓(xùn)人員;全體職工

　　第六項：辦公軟件培訓(xùn)計劃

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓(xùn)方式：外騁專業(yè)老師授課

　　3、培訓(xùn)時間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容：Word、Excel等常用辦公軟件的使用

　　5、考核方式：開展技術(shù)比武。

　　6、培訓(xùn)人員：全體職工

　　第七項：開展讀書活動計劃

　　公司職工書屋計劃20xx年對職工開放，在公司打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召下，充分有效利用公司內(nèi)部資源，組織開展“提升自我”讀書活動。

　　1、責任部門：行政部

　　2、活動開展時間：具體時間由行政部根據(jù)公司工作計劃合理安排。

　　3、考核方式：以自學(xué)為主，并寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少于2本。

　　4、參加活動人員：全體職工

　　二、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃

　　各部門制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計劃方案，并組織實施。按照公司統(tǒng)一安排，每月25日報下月度部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃。按照年度部門內(nèi)部培訓(xùn)不低于12課時，部門內(nèi)部制定年度培訓(xùn)計劃及月度培訓(xùn)計劃，并負責部門培訓(xùn)資料的編制。

　　三、單項培訓(xùn)計劃

　　根據(jù)工作需要，各責任部門針對單項培訓(xùn)情況，制定單項培訓(xùn)方案和計劃，于3月25日前報行政部。行政部3月底匯總，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　四、外派培訓(xùn)

　　各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會議、上級要求參加培訓(xùn)等情況，按照程序進行提報，行政部統(tǒng)一安排。

　　五、外聘請老師完成專業(yè)知識培訓(xùn)

　　行政部根據(jù)公司實際，單獨制定外聘老師培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容。

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