下面是范文網(wǎng)小編收集的售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共10篇(售樓部經(jīng)理的崗位職責(zé))，以供借鑒。
售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共1
1.負(fù)責(zé)自銷樓盤及尾盤的銷售及統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。2.建立業(yè)主資料檔案及協(xié)調(diào)業(yè)主與公司之間的關(guān)系。3.負(fù)責(zé)在售樓盤及出租樓盤的市場調(diào)研，參與價(jià)格定位。4.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提供公司參考，便于及時(shí)調(diào)整銷售策略。5.負(fù)責(zé)簽訂內(nèi)部《房屋合作建房協(xié)議》，協(xié)助財(cái)務(wù)人員收取銷售定金。6.完成公司和本部門交辦的其他工作。售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共2
經(jīng)理助理崗位職責(zé)
上級：經(jīng)營部門總經(jīng)理
下級：客房領(lǐng)班
1.監(jiān)督完成日常經(jīng)營工作，制定員工考勤表，檢查員工出勤狀況，個(gè)人衛(wèi)生，儀容、儀表是否符合要求，制服，鞋子是否整潔。
2.參加總經(jīng)理例會及總經(jīng)理召開的各種會議，聽取組織落實(shí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3.重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織學(xué)習(xí)服務(wù)技能、技巧，對員工進(jìn)行酒店意識、推銷意識的培訓(xùn)，定期考核檢查并做好培訓(xùn)記錄。
4.熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理好客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
5.與各級部門保持良好的合作關(guān)系，長期與后勤主任溝通，根據(jù)季節(jié)差異，客人的口味，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r研制特別菜品。
6.搞好客人關(guān)系，主動與客人溝通，虛心接受客人意見，處理客人投訴，并立即采取切實(shí)可行的解決方法，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
7.做好當(dāng)天營業(yè)情況記錄，對每天值班工作進(jìn)行檢查，做好每周和月工作總結(jié)。 8.熟悉餐廳設(shè)施、設(shè)備的陳列位置（水電氣總閥），注重員工的安全意識，做到安全無事故。 9.主持召開餐前會，傳達(dá)上級指示，作好餐前準(zhǔn)備工作的最后檢查，并在餐后作出總結(jié)。 10.值臺服務(wù)，大堂經(jīng)理工作臺設(shè)在前廳較明顯的位置,值臺服務(wù)中客人在前廳請求幫助、詢問服務(wù)項(xiàng)目、了解酒店情況、提出投訴問題等，能針對客人的需求靈活處理，各種問題處理得當(dāng)。
11.親子監(jiān)督VIP房間及重要會議的服務(wù)。 12.處理客人投訴,解決客人各種投訴問題。
13.服務(wù)協(xié)調(diào)配合。掌握前廳服務(wù)動態(tài)，能主動同前廳經(jīng)理、門衛(wèi)、接待等搞好協(xié)調(diào)配合，掌握前廳服務(wù)全局，在賓客接待、投訴處理、客人咨詢、房間按排、入住登記等各項(xiàng)服務(wù)中沒有相互脫節(jié)想象和差錯(cuò)想象發(fā)生。重要問題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
14.考核評估下屬,根據(jù)表現(xiàn),提出獎(jiǎng)懲意見,關(guān)心下屬，協(xié)助有關(guān)部門做好員工福利工作。 15.掌握每日員工出勤情況，根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人力。 16.完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
經(jīng)理助理工作程序
工作時(shí)間：08：00—24：00 工作范圍：客房部
工作內(nèi)容：
：45 交接班：首先問候當(dāng)值員工和當(dāng)值經(jīng)理，其次才和當(dāng)值經(jīng)理互通情況，認(rèn)真查看值班日記。了解并處理上一班移交事項(xiàng)，檢查督促前臺服務(wù)員儀容儀表。 ：50查看酒管系統(tǒng)：當(dāng)日預(yù)定、當(dāng)日應(yīng)退房以及房態(tài)情況和近日流量，向前臺服務(wù)員作簡要指令。
3.巡查客房、大堂、電梯、底樓客廁以及外圍環(huán)境，督促PA或安保做好清潔工作，良好的經(jīng)營氛圍， 并檢查電子顯示屏幕更新內(nèi)容。
：45匯報(bào)： 簡要向前廳經(jīng)理匯報(bào)昨日經(jīng)營情況，重點(diǎn)反映問題、客人投訴以及是否處理、如何處理等內(nèi)容；溝通當(dāng)值工作重點(diǎn)和計(jì)劃，并主動與各部協(xié)調(diào)，認(rèn)真記錄店長工作指令。 ：20傳達(dá)布置：根據(jù)晨會內(nèi)容，傳達(dá)布置相關(guān)工作，注意急事先辦，合理安排，并與各部門溝通配合，協(xié)通前臺與客房的房態(tài)控制，處理其他相關(guān)事項(xiàng)。 ：50巡查： 檢查督導(dǎo)公共區(qū)域保潔工作。 ：00核對住客信息： 在酒管系統(tǒng)中核對住客信息是否準(zhǔn)確，若發(fā)現(xiàn)輸入誤差，及時(shí)糾正，避免沖賬發(fā)生，確保當(dāng)日信息準(zhǔn)確無誤。 ：30—12：00前臺： 督導(dǎo)服務(wù)態(tài)度、技巧、應(yīng)變能力，目前重點(diǎn)倡導(dǎo)：主動熱情、微笑服務(wù)。根據(jù)現(xiàn)場情況，言傳身教，一對一現(xiàn)場培訓(xùn)，注重實(shí)效。妥善處理一些緊急事項(xiàng) ：30－11：20員工吃飯 主動頂替服務(wù)員工作，讓服務(wù)員去用午餐。 ：20—11：50餐廳用餐 并檢查員工餐廳餐食準(zhǔn)備情況及用餐秩序。 ：00巡查： 公共區(qū)域衛(wèi)生，督導(dǎo)具體工作。
：30前臺： 查看酒管系統(tǒng)，當(dāng)日預(yù)定、應(yīng)走未走客人、房金余額、房態(tài)情況以及有無VIP預(yù)訂和跟進(jìn)工作?，F(xiàn)場督導(dǎo)和培訓(xùn)。根據(jù)當(dāng)日情況機(jī)動安排，必要時(shí)聯(lián)系中介（網(wǎng)絡(luò)訂房或旅行社）。督導(dǎo)客房主管及時(shí)修改房態(tài)。
：00查房： 每天查房不少于三間，并作好詳細(xì)記錄，及時(shí)與客房主管或經(jīng)理溝通整改，次日將檢查或整改情況在晨會上溝通。 原則：1）檢查主管檢查過的房間 2）查房數(shù)量為三間；或者至少對每一個(gè)客房服務(wù)員檢查一間。
：00前臺： 查看預(yù)定情況，到店情況，聯(lián)系應(yīng)到未到，及時(shí)調(diào)整，加強(qiáng)柜臺銷售。
售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共3
售樓部崗位職責(zé)說明
直接上級部門：副總
平 行 部 門：公司各部門或各分公司
部門人員設(shè)置：售樓部經(jīng)理，策劃主管，銷售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問。
部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進(jìn)行策劃銷售的部門。 部門職責(zé)：
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型方案等市場信息；項(xiàng)目交付使用時(shí)協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗(yàn)收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。
3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進(jìn)公司和項(xiàng)目的形象及實(shí)效宣傳。
4、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期宣傳和推廣。
6、編報(bào)廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進(jìn)行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進(jìn)意見，對策劃代理公司提出評價(jià)意見。
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報(bào)等)的委托設(shè)計(jì)
9、提出售樓處、樣板間設(shè)計(jì)方案，參與竣工驗(yàn)收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。
11、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。
12、提出或代表客戶提出設(shè)計(jì)變更申請，參與重大設(shè)計(jì)變更的評審，參與設(shè)計(jì)改進(jìn)分析，提出改進(jìn)方案。
13、配合委托項(xiàng)目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
1）、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作，及時(shí)反饋樓盤質(zhì)量信息。
1
15、提出項(xiàng)目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位合格名冊，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價(jià)主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進(jìn)建議。
17、負(fù)責(zé)簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。
18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價(jià)格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實(shí)施；每月月底須上報(bào)下月經(jīng)營計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施、完成經(jīng)營任務(wù)。
19、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 20、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、主持部門工作，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù)，做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作，項(xiàng)目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。
3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。
4、提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。
5、編制市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。
6、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。
7、制訂項(xiàng)目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓(xùn)與銷售回款計(jì)劃，做好項(xiàng)目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實(shí)際工作；負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制，銷售控制表的制作；銷售價(jià)格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷售工作，保證銷售進(jìn)度。
8、積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。
9、負(fù)責(zé)編制本部門的年、季、月度工作計(jì)劃。
10、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。
11、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
策劃主管崗位職責(zé)：
1、參與項(xiàng)目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。立足公司實(shí)際發(fā)展情況，針對不同開發(fā)項(xiàng)目或同一項(xiàng)目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實(shí)施方案。
2、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時(shí)為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。
3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項(xiàng)目的公共關(guān)系，籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案。
6、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案、價(jià)格策略、項(xiàng)目營銷推廣方案的初案。
7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。
8、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進(jìn)行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。
9、按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。
銷售主管崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)及管理工作。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
3、負(fù)責(zé)召集本項(xiàng)目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)妥善處理本項(xiàng)目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。
6、積極完成上級臨時(shí)安排的工作任務(wù)。
售后主管職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。
2、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理。
4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。
6、每日統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，做好周報(bào)表、月報(bào)表和年報(bào)表;負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向策劃部反饋客戶信息。
7、按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。
策劃助理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在開發(fā)項(xiàng)目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務(wù)。
2、協(xié)助開展項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時(shí)為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。
3、協(xié)助開展公司開發(fā)項(xiàng)目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計(jì)與制作及在開發(fā)項(xiàng)目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計(jì)與制作。
5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案、價(jià)格策略、項(xiàng)目營銷推廣方案的細(xì)案深化工作。
6、按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項(xiàng)目的推廣與銷售工作，必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識，努力提高產(chǎn)品銷售技巧，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。
2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的解釋工作。
3、保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。
4、協(xié)助市場調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。
5、按時(shí)完成制定的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。
6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。、售樓部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng)，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷售秘書必須做到第一個(gè)見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時(shí)要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)）。下班前，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點(diǎn)、核對銷售合同，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價(jià)、面積、總價(jià)。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報(bào)表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個(gè)月的銷售月報(bào)表，銷售經(jīng)理一看月報(bào)表，就清楚這個(gè)月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。
售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共4
經(jīng)理助理崗位職責(zé)-行政部經(jīng)理助理
崗位職責(zé)
職位名稱：行政助理所屬部門：行政部 直屬上級：行政經(jīng)理
行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
4、參與公司績效管理、考勤等工
作
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)
7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞
9、參與公司行政、采購事務(wù)管理
10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作
12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作
行政助理面試題
我認(rèn)為幾個(gè)經(jīng)典的回答
1.如何理解忠誠敬業(yè)
答:所謂的敬業(yè)，就是用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一天的每一件事，而且不放過工作中的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，并能自覺主動地處理問題；敬業(yè)，就是不用人監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)不在比在更富有責(zé)任感，工作做得更好，而且比別人更負(fù)責(zé)、更認(rèn)真。說到底，敬業(yè)是一種責(zé)任的體現(xiàn)，是事業(yè)成功的保障，更是一個(gè)人的思想品質(zhì)、人生觀、價(jià)值觀的具體體現(xiàn)
2.溝通的關(guān)鍵是什么
答:溝通的關(guān)鍵是：真誠。
3.有客人從北京來需要接待,其中一位副總經(jīng)理,46歲,偏胖;一位部門經(jīng)理,30多歲,偏瘦,帶一個(gè)6歲的孩子;一位26歲的女士,不胖不瘦.接待經(jīng)費(fèi)150元(中等城市水平),請行政助理的你作一個(gè)晚餐計(jì)劃
答:(150三個(gè)人也差不多,能吃的很好)(詢問客人籍貫)客人來自北京,既然到
了貴地,自然最感興趣的還是本地特色,找一家本地特色館.
4.某公司非常注重人才培養(yǎng).該公司從招聘會上招到了一批非常有潛力的大學(xué)生,老總很重視,并請導(dǎo)師親自對他們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn).結(jié)果一年后,大學(xué)生有了工作經(jīng)驗(yàn),但是走的人也不少.老總非常生氣,公司花的心血白白浪費(fèi)了.您怎么看這個(gè)問題?從公司的角度來說,您認(rèn)為應(yīng)該怎么解決.
答:先調(diào)查人員流失的原因,后采取激勵(lì)制度,讓員工感覺成就感.在后續(xù)的招聘中就選擇正確的人才,讓每一個(gè)員工加強(qiáng)對公司的榮譽(yù)感,增強(qiáng)公司文化;知人善用,無論怎么說，都與員工建立良好的關(guān)系。雖然有些人才要走是留不住的，但唯有不斷從自身找到不足并加以完善才會吸引更多的人才加盟。
5.怎么把2元的礦泉水賣到50元
答:1)拿到旅游景點(diǎn)區(qū)賣
2)發(fā)酵,把水+葡萄=紅酒(50元)
3)賣給最需要他的人。
6.張某因酗酒鬧事,被記大過一次,請行政助理的你擬一份處罰通知
答: 標(biāo)題 XX通知
內(nèi)容：張某于X月X日因酗酒鬧事，嚴(yán)重影響公司正常辦公，現(xiàn)公司決定根據(jù)相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行處罰，以XXXXXXX
具體處罰決定如下：
1、……
2、……
3、……
XX公司行政部
X年X月X日
7.如果員工越過他的直接上司向你反映問題,你會怎么辦
答:既不反駁他的問題也不否認(rèn)他的問題,輕輕的告訴他:這個(gè)問題我先向您上司了解情況再答復(fù)你
行政部經(jīng)理助理崗位職責(zé)
基層安全員崗位安全職責(zé)
1、在隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)車間的安全技術(shù)工作，貫徹上級安全生產(chǎn)的指示
和規(guī)定，并檢查督促執(zhí)行。在業(yè)務(wù)上接受安全監(jiān)督部門的指導(dǎo)，對操作職工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有權(quán)直接向安全監(jiān)督部門匯報(bào)工作。
2、負(fù)責(zé)或參與制定、修訂隊(duì)室有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。
3、負(fù)責(zé)編制隊(duì)室安全技術(shù)措施計(jì)劃和隱患整改方案，及時(shí)上報(bào)和檢查落實(shí)。經(jīng)理助理崗位職責(zé)
4、協(xié)助隊(duì)室長做好職工的安全思想、安全技術(shù)教育工作，負(fù)責(zé)新入廠人員的車間級安全教育，指導(dǎo)并督促檢查班組的安全教育。
售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共5
經(jīng)理助理崗位職責(zé)-公司經(jīng)理助理崗
位職責(zé)
公司經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解
公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。
負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購工作。
? 根據(jù)批準(zhǔn)的采購計(jì)劃，按時(shí)按量購進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
? 負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時(shí)間要求。
? 對購進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單，對使用中的問題負(fù)責(zé)，并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決。
? 對購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。
? 主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照，完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。
? 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務(wù)保障。
? 必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)。
? 完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；
2、起草、存檔整理公司經(jīng)理簽發(fā)文件；
3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合;
4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；
5、掌握公司經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；
6、完成公司經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；
8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；
9、完成公司人力資源的日常招聘工作；
10、完善公司績效考核制度。
如何做好公司經(jīng)理助理？
開宗明義，公司經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊。對內(nèi)，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面；對外，則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)。公司經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓公司經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此，公司經(jīng)理助理須有廣博的知
識，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說:“……往往，公司經(jīng)理助理是不可替代的?！闭\則斯言。
6條管理原則
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，公司經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？
1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。
2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。
3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用
韓信，因一人而乾坤定；如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。
5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風(fēng)險(xiǎn)帶來的不安全感。
6.容人、愛才，攻心為上。
公司經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。公司經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好公司經(jīng)理助理，主要應(yīng)在以下八個(gè)方面努力：
售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共6
項(xiàng)目管理公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
總經(jīng)理助理的權(quán)責(zé)
1、接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行決定，可獨(dú)立開展經(jīng)營管理活動，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)和調(diào)度權(quán)。
3、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。
4、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。
5、對總經(jīng)理的決策有建議權(quán)。
6、對公司年度生產(chǎn)、經(jīng)營計(jì)劃的完成承擔(dān)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。
7、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任。
8、對下屬各職能部門的質(zhì)量、安全、業(yè)務(wù)、人力資源管理負(fù)管理、指導(dǎo)責(zé)任。
總經(jīng)理助理的工作內(nèi)容
1、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
2、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)。
4、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促，落實(shí)執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門的協(xié)調(diào)、公司制度的制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對外經(jīng)營、決策工作。
6、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究，匯報(bào)公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)
理決策。
7、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營服務(wù)及跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議。
8、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)及經(jīng)營計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行。
9、在公司經(jīng)營計(jì)劃、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。
10、協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是生產(chǎn)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集項(xiàng)目工程溝通會議或工作會議。
11、負(fù)責(zé)下屬各職能部門的各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作，并督促、檢查、落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
12、輔助總經(jīng)理對總經(jīng)理的工作提出建設(shè)性的意見，負(fù)責(zé)任務(wù)下達(dá)、客戶接待、合同談判及簽訂等。
13、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。
14、在總經(jīng)理授權(quán)內(nèi)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的審核、日常事務(wù)流程制度的維護(hù)、完善、開展并組織公司日常工作的績效考核。
15、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、考察、參觀工作。
16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理并向總經(jīng)理匯報(bào)。
17、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。
18、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其他工作內(nèi)容。
總經(jīng)理助理的考核與獎(jiǎng)懲
1、總經(jīng)理助理的績效考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、總經(jīng)理助理的考核依據(jù)是當(dāng)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書。
3、總經(jīng)理助理忠實(shí)履行職責(zé)，工作成績顯著，為單位或個(gè)人贏得國家、省、部級表彰，總經(jīng)理對其個(gè)人給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、總經(jīng)理助理違反規(guī)章或工作失職，給公司帶來損失的，總經(jīng)理對其進(jìn)行行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
項(xiàng)目管理部工作職責(zé)
1、項(xiàng)目管理部是分公司項(xiàng)目實(shí)施的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本部門項(xiàng)目實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)與管理工作。
2、受分公司委托，負(fù)責(zé)本部門的人員管理，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門人員的工作。
3、負(fù)責(zé)向分公司領(lǐng)導(dǎo)定期匯報(bào)本部門各項(xiàng)目的階段性情況，并按分公司年初的計(jì)劃，對質(zhì)量、安全、經(jīng)營目標(biāo)的分解，嚴(yán)格落實(shí)并由部門主任簽訂責(zé)任狀。
4、負(fù)責(zé)分公司費(fèi)用估算定額、人工時(shí)定額、進(jìn)度周期定額的歸口管理工作。（注：根據(jù)本部門的執(zhí)行項(xiàng)目，對項(xiàng)目的費(fèi)用單價(jià)、人工時(shí)、進(jìn)度周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便做到為快速報(bào)價(jià)積累數(shù)據(jù)資料）
5、負(fù)責(zé)所在地區(qū)法律、規(guī)范、稅收、清關(guān)報(bào)關(guān)、物資價(jià)格、運(yùn)輸倉儲等信息資料收集的歸口管理工作。
6、督促執(zhí)行國家、行業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，健全標(biāo)準(zhǔn)化體系，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。負(fù)責(zé)編制和修訂有關(guān)項(xiàng)目控制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、積累有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，做好項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)工作。并積極推行國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，使分公司各項(xiàng)工作與國際接軌。
7、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目控制程序、方法和技術(shù)，并使其在項(xiàng)目中有效使用。負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理技術(shù)的開發(fā)與提高工作，做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作，包括：工程技術(shù)軟件的應(yīng)用、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、信息文件管理、規(guī)范化程序文件管理、作業(yè)文件修訂等。
8、協(xié)助綜合管理部參加投標(biāo)活動，配合合同預(yù)算部及其他有關(guān)部門，參與編制投標(biāo)文件、參與編制報(bào)價(jià)估算（包括提出人工時(shí)估算、不可預(yù)見費(fèi)的估算意見）、合同談判及簽訂合同事宜。
9、項(xiàng)目中標(biāo)簽訂合同后，負(fù)責(zé)派出項(xiàng)目經(jīng)理，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理向分公司領(lǐng)導(dǎo)提出項(xiàng)目
組主要成員的建議名單，組成項(xiàng)目部。
10、代表公司，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織分包商資格審查、招標(biāo)文件編制、擬定分包合同條款、評標(biāo)等。根據(jù)公司授權(quán)簽訂分包合同。
11、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理工作，必要時(shí)由分公司授權(quán)，代表分公司
審核項(xiàng)目的有關(guān)文件，包括：項(xiàng)目開工報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、考核驗(yàn)收計(jì)劃、項(xiàng)目竣工及總結(jié)報(bào)告等文件。
12、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期檢查項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行情況，掌握項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用、財(cái)
務(wù)、質(zhì)量、安全等方面的實(shí)際情況，以及項(xiàng)目全過程的管理與控制的實(shí)際情況，必要時(shí)提出處理意見與措施，并督促項(xiàng)目部改進(jìn)。
13、督促項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行公司的質(zhì)量體系文件，以保證公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)作。
14、總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，積累項(xiàng)目管理有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，管理和改進(jìn)《崗位工作手冊》。（注：本部門將在項(xiàng)目部推行《崗位工作手冊》，讓部門各個(gè)項(xiàng)目部人員均達(dá)到工作職責(zé)清晰，規(guī)范化操作）
15、負(fù)責(zé)本部門職員的考核和培訓(xùn)，提高職員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
16、組織項(xiàng)目回訪和編寫項(xiàng)目回訪報(bào)告。（注：目前分公司未設(shè)技術(shù)質(zhì)量部，項(xiàng)目回訪工作是否由項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)）篇二：總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1．總經(jīng)理助理工作說明書
一、基本資料
二、工作說明 1．職能概述
2、職責(zé)概述 篇三：總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
總經(jīng)理助理
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；
2、及時(shí)收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；
3、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作，協(xié)助總經(jīng)理與供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)等對外部門建立良好的合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待；
4、根據(jù)公司宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)的文案策劃，撰寫策劃文案；
5、做好各類辦公會議和重要活動的組織工作，負(fù)責(zé)會議紀(jì)錄的起草、發(fā)布，并檢查督促會議決議的貫徹實(shí)施；
6、負(fù)責(zé)編寫公司對內(nèi)對外文件、宣傳資料、ppt及總經(jīng)理需要的其他公文；
7、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)所需要的各類經(jīng)營報(bào)表和匯報(bào)材料；
8、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)；
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、性別不限，年齡25-35歲，形象氣質(zhì)好，新聞學(xué)、傳播學(xué)、中文、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)、精通常用辦公軟件（word、excel、ppt），有較強(qiáng)的文字功底，有發(fā)表過文章經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
3、做事踏實(shí)細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)自律、有條理性，具有極強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
4、能承受較大工作壓力，具備解決復(fù)雜問題的能力、獨(dú)立工作能力、工作推進(jìn)能力和極強(qiáng)的執(zhí)行力。
5、知識結(jié)構(gòu)較全面，熱愛養(yǎng)生養(yǎng)老行業(yè)，具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)苎杆僬莆张c公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識，善于學(xué)習(xí)。
6、能及時(shí)、準(zhǔn)確、圓滿、出色的完成本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。篇四：總經(jīng)理助理工作職責(zé) (轉(zhuǎn)載于:經(jīng)理助理崗位職責(zé)) 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
職責(zé)一：助手工作
工作任務(wù)：
1.協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)及與各職能部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，做好上情下達(dá)工作 2.按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助其他部門組織企業(yè)的重大活動 3.協(xié)助跟蹤企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議 4.在企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案 5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合開展企業(yè)文化工作
考核重點(diǎn)：內(nèi)部關(guān)系順暢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)情況
職責(zé)二：對外關(guān)系的協(xié)調(diào)
工作任務(wù)：
1.配合企業(yè)有關(guān)部門，協(xié)調(diào)企業(yè)與政府主管部門的關(guān)系 2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會及其他單位的關(guān)系 3.按照領(lǐng)導(dǎo)安排，代表企業(yè)出席各種外部會議
考核重點(diǎn)：外部關(guān)系維護(hù)狀況
職責(zé)三：會議管理
工作任務(wù)：
1.按照總經(jīng)理的安排，召集并列席總經(jīng)理辦公會議及其他各種日常會議等 2.按照總經(jīng)理的安排起草會議文件，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)會議及談判 3.做好會議記錄，及時(shí)編制完成會議紀(jì)要并下發(fā)各相關(guān)部門，跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)決議 考核重點(diǎn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿意程度和會議管理結(jié)果 職責(zé)四：文書檔案管理 工作任務(wù)：
1.編寫文件管理制度，制定文件編碼，對企業(yè)各種文件進(jìn)行登記、歸檔管理 2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室各種往來文件的核稿、頒布和下發(fā)工作 3.起草企業(yè)各階段工作總結(jié)和其他文件，上報(bào)總經(jīng)理審批
考核重點(diǎn)：文件編碼發(fā)放及時(shí)，文檔完整無損
職責(zé)五：日常接待
工作任務(wù)：
1.妥善、禮貌地接待國內(nèi)外有關(guān)單位、人員的來訪 2.妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人 3.協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的接待工作
考核重點(diǎn)：接待工作適當(dāng)、周到
職責(zé)六：總經(jīng)理工作日程安排
工作任務(wù)：
1.按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程，保證總經(jīng)理工作順暢 2 .及時(shí)、準(zhǔn)確地處理臨時(shí)事件，保證總經(jīng)理的工作效率
考核重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)工作順暢程度及滿意程度
任職資格
1.學(xué)歷、專業(yè)知識
大學(xué)本科及以上，具有行政管理、企業(yè)管理、文秘等相關(guān)專業(yè)知識 2.工作經(jīng)驗(yàn)
三年以上相關(guān)企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)；具有一年以上外資企業(yè)或國內(nèi)知名企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先篇五：總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)及如何勝任
總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)及如何勝任
生活如海，寬容作舟，泛舟于海，方知海之寬闊；生活如山，寬容為徑，循徑登山，方知山之高大；生活如歌，寬容是曲，和曲而歌，方知歌之動聽。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé) :
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
怎樣做好總經(jīng)理助理
平時(shí)在招聘過程中，發(fā)現(xiàn)求職者有一個(gè)誤區(qū)，把總經(jīng)理助理等同于文員。其實(shí)不要小看總經(jīng)理助理崗位，總經(jīng)理助理崗位職責(zé)一方面要求總經(jīng)理助理為公司發(fā)展運(yùn)籌籌劃，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替代、舉足輕重。那么，總經(jīng)理助理到底有著怎樣的崗位職責(zé)？怎樣才能做好總經(jīng)理助理呢？
一位管理學(xué)家說：“??往往，總經(jīng)理助理是不可替代的?！闭\則斯言。 總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”?？偨?jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。
總經(jīng)理助理的6條管理原則
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？僅以一己之見，聊備一說。 1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為
而治之效。 2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。 3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。 4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。 5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風(fēng)險(xiǎn)帶來的不安全感。 6.容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚(yáng)長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計(jì)，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。
總經(jīng)理助理扮演的5個(gè)角色
要讓進(jìn)來的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色： 1.激勵(lì)者。
充分利用期權(quán)（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)公司
員工的個(gè)人行為，通過公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來調(diào)動員工積極性；給績優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。 2.溝通者
公司內(nèi)部各個(gè)部門及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經(jīng)營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時(shí)為公司挖掘，聘請急需人才。
3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)者 一是協(xié)調(diào)經(jīng)營者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營者決策意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見達(dá)成一致，避免內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力。 4.人力資源規(guī)劃者 根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢，預(yù)測公司人才需求數(shù)量、類型及供給，設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃，確保人員配備適當(dāng)。 5.培訓(xùn)者
即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。
總經(jīng)理助理易忽略的幾個(gè)誤區(qū) 1.忘記自己是管理者 2.不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己 的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。 4.把自己當(dāng)成領(lǐng)主 5.有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨(dú)立王國”，忘記 了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強(qiáng)化自己作為 上司的角色。 6.官氣十足 有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。 7.沒有團(tuán)隊(duì)精神 有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也 不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。 8.不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)。
怎樣做好總經(jīng)理助理
一、要認(rèn)清自己，處事有原則
找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著“感覺”。
售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共7
售樓部崗位職責(zé)說明
直接上級部門：副總
平 行 部 門：公司各部門或各分公司
部門人員設(shè)置：售樓部經(jīng)理，策劃主管，銷售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問。
部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進(jìn)行策劃銷售的部門。 部門職責(zé)：
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型方案等市場信息；項(xiàng)目交付使用時(shí)協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗(yàn)收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。
3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進(jìn)公司和項(xiàng)目的形象及實(shí)效宣傳。
4、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期宣傳和推廣。
6、編報(bào)廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進(jìn)行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進(jìn)意見，對策劃代理公司提出評價(jià)意見。
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報(bào)等)的委托設(shè)計(jì)
9、提出售樓處、樣板間設(shè)計(jì)方案，參與竣工驗(yàn)收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。
11、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。
12、提出或代表客戶提出設(shè)計(jì)變更申請，參與重大設(shè)計(jì)變更的評審，參與設(shè)計(jì)改進(jìn)分析，提出改進(jìn)方案。
13、配合委托項(xiàng)目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
14、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作，及時(shí)反饋樓盤質(zhì)量信息。
1
15、提出項(xiàng)目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價(jià)主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進(jìn)建議。
17、負(fù)責(zé)簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。
18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價(jià)格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實(shí)施；每月月底須上報(bào)下月經(jīng)營計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施、完成經(jīng)營任務(wù)。
19、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 20、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、主持部門工作，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù)，做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作，項(xiàng)目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。
3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。
4、提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。
5、編制市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。
6、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。
7、制訂項(xiàng)目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓(xùn)與銷售回款計(jì)劃，做好項(xiàng)目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實(shí)際工作；負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制，銷售控制表的制作；銷售價(jià)格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷售工作，保證銷售進(jìn)度。
8、積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。
9、負(fù)責(zé)編制本部門的年、季、月度工作計(jì)劃。
10、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。
11、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
策劃主管崗位職責(zé)：
1、參與項(xiàng)目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。立足公司實(shí)際發(fā)展情況，針對不同開發(fā)項(xiàng)目或同一項(xiàng)目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實(shí)施方案。
2、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時(shí)為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。
3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項(xiàng)目的公共關(guān)系，籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案。
6、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案、價(jià)格策略、項(xiàng)目營銷推廣方案的初案。
7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。
8、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進(jìn)行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。
9、按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。
銷售主管崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)及管理工作。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
3、負(fù)責(zé)召集本項(xiàng)目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)妥善處理本項(xiàng)目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。
6、積極完成上級臨時(shí)安排的工作任務(wù)。
售后主管職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。
2、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理。
4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。
6、每日統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，做好周報(bào)表、月報(bào)表和年報(bào)表;負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向策劃部反饋客戶信息。
7、按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。
策劃助理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在開發(fā)項(xiàng)目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務(wù)。
2、協(xié)助開展項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時(shí)為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。
3、協(xié)助開展公司開發(fā)項(xiàng)目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計(jì)與制作及在開發(fā)項(xiàng)目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計(jì)與制作。
5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案、價(jià)格策略、項(xiàng)目營銷推廣方案的細(xì)案深化工作。
6、按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項(xiàng)目的推廣與銷售工作，必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識，努力提高產(chǎn)品銷售技巧，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。
2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的解釋工作。
3、保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。
4、協(xié)助市場調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。
5、按時(shí)完成制定的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。
6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共8
置業(yè)顧問崗位職責(zé)：
1、售樓員應(yīng)樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度，
努力做好銷售工作。
2、對待客戶主動熱情、禮貌、親切、周到，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下
避免與客戶爭吵。
3、熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、
交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶對價(jià)格、付款、合同、按揭、法律法規(guī)等問題，做到顧問式銷售。實(shí)事求是，不誤導(dǎo)客戶，不夸大其辭。
4、認(rèn)真完成、如實(shí)填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪情況、成交情況、認(rèn)知
途徑等），每周一交銷售主管。
5、通過與購房客戶溝通，了解客戶需求，反饋銷售信息給主管或經(jīng)理，提出銷
售合理化建議。
6、正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時(shí)簽
訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
7、愛護(hù)售樓處財(cái)物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲“電話粥”。
8、自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對
手。
9、每月或定期向銷售主管提交個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
10、執(zhí)行部門經(jīng)理或銷售主管安排的其他工作。
售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共9
經(jīng)理助理工作職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作。
2、定期向公司匯報(bào)情況,提交公司有關(guān)小區(qū)日常工作計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)范全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
4、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。
5、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
6、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
7、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。
8、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。
9、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的前期接管人員培訓(xùn)，組織驗(yàn)收、物業(yè)管理方案制定等一系列工作安排。
11、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
售樓經(jīng)理助理崗位職責(zé)共10
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作和日常行政事物處理。
2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3.了解物業(yè)管理政策，掌握客戶動態(tài)和資料。
4.參與制訂和修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。
5.了解掌握各區(qū)域管理相關(guān)情況，為經(jīng)理工作提供依據(jù)。
6.督促各主管落實(shí)部門工作計(jì)劃實(shí)施。
7.檢查所管部門工作完成情況。
8.及時(shí)完成上級交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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