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通信保障應(yīng)急預(yù)案共1

　　陜西省通信保障應(yīng)急預(yù)案（簡(jiǎn)本）

（送審稿）

　　1 總則 編制目的

　　建立健全省通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力，保證應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序的進(jìn)行，滿(mǎn)足突發(fā)情況下通信保障和通信恢復(fù)工作的需要，確保通信安全暢通。

編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《陜西省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，制定本預(yù)案。

適用范圍

　　本預(yù)案適用于下述情況下的重大通信保障或通信恢復(fù)工作。 （1）重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會(huì)安全事件；

（2）重大通信事故；

（3）信息產(chǎn)業(yè)部、省委、省政府交辦的重要通信保障任務(wù)。 工作原則

　　在信息產(chǎn)業(yè)部、省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)下，通信保障和通信恢復(fù)工作堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)密組織、密切協(xié)同、快速反應(yīng)、保障有力的原則。

　　2省通信保障應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　通信管理局設(shè)立省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)全省的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。

　　省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)省通信保障應(yīng)急工作辦公室，負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)和事務(wù)處理工作。

　　各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)省級(jí)企業(yè)設(shè)立相應(yīng)的通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織本企業(yè)的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)省級(jí)企業(yè)受省通信管理局和各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)總部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

　　3預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

　　省通信保障應(yīng)急工作辦公室和各基礎(chǔ)電信省級(jí)運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)從制度、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)管理等方面建立健全通信網(wǎng)絡(luò)安全的預(yù)防和預(yù)警機(jī)制。

預(yù)防機(jī)制

　　各基礎(chǔ)電信省級(jí)運(yùn)營(yíng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中要貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全的各項(xiàng)工作要求，合理組網(wǎng)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)的自愈和抗毀能力；在日常工作中要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育工作，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)；加強(qiáng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)測(cè)和檢查，消除安全隱患；加強(qiáng)通信重點(diǎn)保障目標(biāo)的安全防衛(wèi)；做好各基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通；建立和完善應(yīng)急處置機(jī)制，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　　省通信保障應(yīng)急工作辦公室要加強(qiáng)對(duì)各基礎(chǔ)電信省級(jí)運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作的監(jiān)督和檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。 預(yù)警監(jiān)測(cè)

　　省通信保障應(yīng)急工作辦公室及各基礎(chǔ)電信省級(jí)運(yùn)營(yíng)企業(yè)都要建立相應(yīng)的預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)通信保障預(yù)警信息的監(jiān)測(cè)收集工作。

　　預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類(lèi)。外部預(yù)警信息指電信行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對(duì)通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)。內(nèi)部預(yù)警信息指電信行業(yè)內(nèi)某通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故可能對(duì)其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報(bào)。

　　省通信保障應(yīng)急工作辦公室與信息產(chǎn)業(yè)部、省政府有關(guān)部門(mén)建立有效的信息溝通渠道。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理維護(hù)機(jī)構(gòu)要對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息。

預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

　　省通信保障應(yīng)急工作辦公室獲得外部預(yù)警信息后，應(yīng)立即提請(qǐng)省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議，研究部署通信保障應(yīng)急工作的應(yīng)對(duì)措施，通知相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)做好預(yù)防和通信保障應(yīng)急工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)省級(jí)企業(yè)通過(guò)監(jiān)測(cè)獲得內(nèi)部預(yù)警信息后，應(yīng)對(duì)預(yù)警信息加以分析，按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則，對(duì)可能演變?yōu)閲?yán)重通信事故的情況，及時(shí)報(bào)告省通信保障應(yīng)急工作辦公室。省通信保障應(yīng)急工作辦公室接到預(yù)警信息后，應(yīng)立即進(jìn)行分析核實(shí)，經(jīng)確認(rèn)后，通知可能受到影響的其他基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，做好預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

預(yù)警分級(jí)和發(fā)布 預(yù)警劃分為四個(gè)等級(jí)： Ⅰ級(jí)：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成多?。▍^(qū)、市）通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐樓遭到破壞等情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)造成多?。▍^(qū)、市）通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。

Ⅱ級(jí)：因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成我省多個(gè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)所屬網(wǎng)絡(luò)通信故障的情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)造成我省多個(gè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)所屬網(wǎng)絡(luò)通信故障的情況。

Ⅲ級(jí)：因較大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成我省某基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)所屬網(wǎng)絡(luò)多點(diǎn)通信故障的情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)造成我省某基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)所屬網(wǎng)絡(luò)多點(diǎn)通信故障的情況。

Ⅳ級(jí)：因一般突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成我省某基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)所屬網(wǎng)絡(luò)局部通信故障的情況。

Ⅰ級(jí)預(yù)警信息由國(guó)家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)并發(fā)布；Ⅱ級(jí)由省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)，省政府應(yīng)急辦負(fù)責(zé)對(duì)省有關(guān)部門(mén)、涉及的相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)的信息發(fā)布，省通信管理局負(fù)責(zé)電信行業(yè)內(nèi)部的信息發(fā)布；Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)預(yù)警信息由省通信保障應(yīng)急辦公室確認(rèn)并發(fā)布。

　　各級(jí)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)國(guó)家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和省政府應(yīng)急辦、省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的預(yù)警信息，做好相應(yīng)的通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

　　4應(yīng)急響應(yīng) 響應(yīng)分級(jí)

　　突發(fā)事件發(fā)生后，通信保障的應(yīng)急響應(yīng)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)的原則。通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急響應(yīng)工作劃分為四個(gè)等級(jí)： Ⅰ級(jí)：突發(fā)公共事件造成多?。▍^(qū)、市）通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐樓遭到破壞等重大情況，以及國(guó)家有關(guān)部門(mén)下達(dá)重要通信保障任務(wù)，由國(guó)家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)，根據(jù)上級(jí)要求或需要我省先期處置時(shí)，啟動(dòng)本預(yù)案。

Ⅱ級(jí)：突發(fā)公共事件造成我省多基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)通信故障或省政府下達(dá)通信保障任務(wù)時(shí)，由省通信保障應(yīng)急工作辦公室報(bào)告省應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)本預(yù)案，同時(shí)報(bào)國(guó)家通信保障應(yīng)急工作辦公室。

Ⅲ級(jí)：突發(fā)公共事件造成我省某基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)多點(diǎn)通信故障時(shí)，由相應(yīng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)相關(guān)的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作，啟動(dòng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)相應(yīng)的通信保障應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)報(bào)省通信保障應(yīng)急指揮部工作辦公室。

Ⅳ級(jí)：突發(fā)公共事件造成我省某基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)局部通信故障時(shí)，由相應(yīng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)相關(guān)的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作，啟動(dòng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)相應(yīng)的通信保障應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)報(bào)省通信保障應(yīng)急工作辦公室。

應(yīng)急處置

　　突發(fā)公共事件造成相關(guān)企業(yè)和單位重大通信中斷和通信設(shè)施損壞時(shí)，相關(guān)企業(yè)和單位應(yīng)立即將情況上報(bào)省通信保障應(yīng)急工作辦公室。省通信保障應(yīng)急工作辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)報(bào)信息產(chǎn)業(yè)部和省政府應(yīng)急辦。

　　省通信保障應(yīng)急工作辦公室獲得突發(fā)事件信息后，應(yīng)立即分析事件的嚴(yán)重性，及時(shí)向省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并提出處理建議，由省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行決策，并啟動(dòng)本預(yù)案。需要信息產(chǎn)業(yè)部進(jìn)行協(xié)調(diào)的，應(yīng)立即上報(bào)信息產(chǎn)業(yè)部。

　　啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，相應(yīng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的通信保障應(yīng)急辦公室應(yīng)提前或同時(shí)啟動(dòng)本企業(yè)通信保障應(yīng)急預(yù)案。

　　在處理Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)突發(fā)事件過(guò)程中，省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)指導(dǎo)和督促各級(jí)通信應(yīng)急保障部門(mén)和單位保障信息渠道暢通，及時(shí)匯總應(yīng)急處置過(guò)程中的信息，并向相關(guān)部門(mén)和單位通報(bào)，提高通信保障和通信恢復(fù)工作效率。

　　基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)將相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門(mén)、重要單位和用戶(hù)。

　　發(fā)生Ⅰ級(jí)突發(fā)事件時(shí)，省通信保障應(yīng)急工作辦公室按照國(guó)家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，以書(shū)面或傳真形式向有關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)下達(dá)任務(wù)書(shū)。各單位接到任務(wù)通知書(shū)后應(yīng)立即傳達(dá)貫徹，成立現(xiàn)場(chǎng)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行通信保障和通信恢復(fù)工作。

　　發(fā)生Ⅱ級(jí)突發(fā)事件時(shí)，省通信保障應(yīng)急工作辦公室按照省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，以書(shū)面或傳真形式向有關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)下達(dá)任務(wù)書(shū)。有關(guān)單位接到任務(wù)通知書(shū)后，立即成立現(xiàn)場(chǎng)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行通信保障和通信恢復(fù)工作。

　　發(fā)生Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)突事件時(shí)，由相應(yīng)基礎(chǔ)電信省級(jí)運(yùn)營(yíng)企業(yè)通信保障應(yīng)急機(jī)構(gòu)下達(dá)任務(wù)，啟動(dòng)本企業(yè)相應(yīng)的通信保障應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場(chǎng)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，組織相關(guān)人員進(jìn)行通信保障和通信恢復(fù)工作。

　　省通信保障應(yīng)急工作辦公室和基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)收到任務(wù)通知書(shū)后，應(yīng)立即開(kāi)展通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。具體要求如下：

（1）通信保障及搶修遵循先中央、后地方，先重點(diǎn)、后一般的原則；

（2）應(yīng)急通信系統(tǒng)應(yīng)保持良好狀態(tài)，實(shí)行24小時(shí)值班，所有人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位待命；

（3）主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況；

（4）相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在執(zhí)行通信保障任務(wù)和通信恢復(fù)過(guò)程中，應(yīng)顧全大局，積極搞好企業(yè)間的協(xié)作配合，必要時(shí)由省通信保障應(yīng)急工作辦公室進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)；

（5）在組織執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況

　　通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成后，由省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)解除任務(wù)通知書(shū)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信指揮機(jī)構(gòu)收到通知書(shū)后，任務(wù)正式結(jié)束。

　　省通信保障應(yīng)急工作辦公室負(fù)責(zé)對(duì)重大通信事故原因進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，對(duì)事故后果進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)事故責(zé)任處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)特大通信事故的調(diào)查、處理、后果評(píng)估與監(jiān)督檢查按信息產(chǎn)業(yè)部的布置進(jìn)行。

　　發(fā)生Ⅱ級(jí)突發(fā)事件時(shí)，由省通信管理局負(fù)責(zé)有關(guān)的信息發(fā)布工作；發(fā)生Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)突事件時(shí)，由電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行信息發(fā)布工作。

　　5后期處置

情況匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后，省通信保障應(yīng)急工作辦公室應(yīng)組織和協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好突發(fā)事件中公眾電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總及任務(wù)完成情況總結(jié)工作，并將有關(guān)情況向省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以不斷改進(jìn)通信保障應(yīng)急工作。

獎(jiǎng)懲評(píng)定及表彰

　　為提高通信保障應(yīng)急工作的效率和積極性，按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)在通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急過(guò)程中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰，對(duì)保障不力，給國(guó)家和企業(yè)造成損失的單位和個(gè)人進(jìn)行懲處。

　　6保障措施

通信保障應(yīng)急隊(duì)伍

　　通信保障應(yīng)急隊(duì)伍由基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理、運(yùn)行維護(hù)、工程及應(yīng)急機(jī)動(dòng)通信保障機(jī)構(gòu)組成。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)通信保障應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)，以滿(mǎn)足通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作的需要。

物資保障

　　基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立必要的通信保障應(yīng)急資源的保障機(jī)制，并按照通信保障應(yīng)急工作需要配備必要的通信保障應(yīng)急裝備，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急資源及裝備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，以備隨時(shí)緊急調(diào)用。

必備資料

　　電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)必須備有地圖、各種通信保障應(yīng)急預(yù)案、通信調(diào)度預(yù)案和異常情況處理流程圖、物資儲(chǔ)備清單和相關(guān)單位與部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式。

技術(shù)儲(chǔ)備與保障 省通信管理局在平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備與保障管理工作，建立通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)與專(zhuān)家的日常聯(lián)系和信息溝通機(jī)制，在重大通信保障和通信恢復(fù)方案決策過(guò)程中認(rèn)真聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)和建議。

　　適時(shí)組織相關(guān)專(zhuān)家分析當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)，對(duì)通信保障應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施進(jìn)行評(píng)估，開(kāi)展通信保障的現(xiàn)場(chǎng)研究，加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備。

宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)

　　各級(jí)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作，定期或不定期地對(duì)有關(guān)通信保障應(yīng)急指揮管理機(jī)構(gòu)和保障人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，保證應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。

通信保障應(yīng)急工作監(jiān)督檢查制度

　　各級(jí)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)通信保障應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查，做到居安思危、常備不懈。

需要其他部門(mén)保障的工作

　　為了保證突發(fā)事件發(fā)生時(shí)通信保障應(yīng)急車(chē)輛及通信物資能迅速抵達(dá)事發(fā)地點(diǎn)，省公安廳負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)通信保障應(yīng)急車(chē)輛在執(zhí)行通信保障應(yīng)急任務(wù)時(shí)的交通指揮和人員設(shè)備的安全保衛(wèi)工作；省交通廳負(fù)責(zé)組織提供應(yīng)急通信物資及設(shè)備的運(yùn)輸保障工作，組織必要的交通運(yùn)輸工具支持，以保證應(yīng)急物資迅速到達(dá)。

　　突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，省電力部門(mén)優(yōu)先保證通信設(shè)施的供電需求。 因通信事故造成的通信保障處置費(fèi)用，由電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)；處置突發(fā)事件產(chǎn)生的通信保障費(fèi)用，參照《國(guó)家財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》、《陜西省財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》執(zhí)行。

　　7附則

名詞術(shù)語(yǔ)說(shuō)明 （1）通信是指電信網(wǎng)絡(luò)；

（2）特大通信事故是指由突發(fā)事件造成的通信樞紐樓破壞、大面積骨干網(wǎng)中斷等情況；

（3）重大通信事故是指由突發(fā)事件造成省內(nèi)多基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)通信故障等情況；

（4）各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)省級(jí)企業(yè)是指陜西省電信公司、陜西移動(dòng)通信有限公司、中國(guó)聯(lián)通陜西分公司、中國(guó)網(wǎng)通陜西省分公司、中國(guó)鐵通陜西分公司、中國(guó)衛(wèi)通陜西省分公司等。

預(yù)案管理與更新

　　本預(yù)案由省通信管理局負(fù)責(zé)管理和更新，由省通信應(yīng)急工作辦公室根據(jù)省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的命令和指示啟動(dòng)。預(yù)案堅(jiān)持周期性的評(píng)審原則，每年一次，根據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行修改。

預(yù)案生效

　　本預(yù)案自印發(fā)之日起生效。

通信保障應(yīng)急預(yù)案共2

　　通信保障應(yīng)急預(yù)案

　　目

　　錄

　　1 總則 編制目的 編制依據(jù) 適用范圍 工作原則

　　2 組織指揮體系及職責(zé) 3 預(yù)防預(yù)警機(jī)制 預(yù)防機(jī)制 預(yù)警監(jiān)測(cè) 預(yù)警通報(bào) 預(yù)警行動(dòng) 4 應(yīng)急處置 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 工作機(jī)制 Ⅳ級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)條件 先期處置 應(yīng)急響應(yīng) 后期處置 5 保障措施

— 1 —

應(yīng)急通信保障隊(duì)伍 基礎(chǔ)設(shè)施及物資保障 交通運(yùn)輸及現(xiàn)場(chǎng)安全保障 電力能源供應(yīng)保障 屬地政府支援保障 經(jīng)費(fèi)保障 信息發(fā)布保障 其他保障 6 附則

預(yù)案管理與更新 預(yù)案生效

— 2 —

　　1 總則 編制目的

　　建立健全B區(qū)通信保障（含通信恢復(fù)，下同）應(yīng)急工作機(jī)制，提高通信網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事故的指揮能力和應(yīng)急處置能力，滿(mǎn)足突發(fā)情況下通信保障工作需要，確保通信安全暢通。

編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案》《中華人民共和國(guó)電信條例》《中華人民共和國(guó)無(wú)線(xiàn)電管理?xiàng)l例》《山東省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《山東省通信保障應(yīng)急預(yù)案》《A市突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《A市通信保障應(yīng)急預(yù)案》《B區(qū)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度編制本預(yù)案。

適用范圍

　　本預(yù)案適用于B區(qū)范圍內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事故的應(yīng)急保障工作，以及區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他重要通信保障任務(wù)。

工作原則

　　在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通信保障工作堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、企業(yè)為主、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)、依法規(guī)范、保障有力的原則。

　　2 組織指揮體系及職責(zé)

　　成立B區(qū)通信保障應(yīng)急處置指揮部（以下統(tǒng)稱(chēng)應(yīng)急指揮部），負(fù)責(zé)指揮、組織和協(xié)調(diào)全區(qū)通信保障應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮部總指揮由區(qū)政府分管副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，副總指揮由區(qū)工業(yè)和信息化局

— 3 —

　　局長(zhǎng)擔(dān)任。成員單位由區(qū)委宣傳部、區(qū)公安局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)應(yīng)急局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)氣象局、各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)（含B區(qū)移動(dòng)公司、B區(qū)聯(lián)通公司、B區(qū)電信公司、鐵塔公司B辦事處、B區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)公司，下同）及相關(guān)電信單位和各鎮(zhèn)（街道）、功能區(qū)組成。

　　應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在區(qū)工業(yè)和信息化局，負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)和應(yīng)急事務(wù)處理工作。辦公室主任由區(qū)工業(yè)和信息化局分管副局長(zhǎng)擔(dān)任。

　　各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立健全相應(yīng)的通信保障應(yīng)急工作管理機(jī)構(gòu)和應(yīng)急保障隊(duì)伍，落實(shí)應(yīng)急指揮部有關(guān)通信保障應(yīng)急工作部署，組織實(shí)施本企業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的通信保障和通信恢復(fù)工作。如若突發(fā)事件較為嚴(yán)重，相應(yīng)的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)不能及時(shí)完成通信保障工作，其他基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)及相關(guān)電信單位應(yīng)立即參與，形成聯(lián)動(dòng)保障力量，確保通信應(yīng)急保障工作及時(shí)高效完成。

　　3 預(yù)防預(yù)警機(jī)制

　　應(yīng)急指揮部成員單位應(yīng)從制度建設(shè)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)管理等方面建立健全通信網(wǎng)絡(luò)安全的預(yù)防和預(yù)警機(jī)制。

預(yù)防機(jī)制

　　應(yīng)急指揮部加強(qiáng)對(duì)各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作的監(jiān)督檢查，保障突發(fā)情況下通信應(yīng)急工作需要，確保通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

　　各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，要貫徹落實(shí)通信網(wǎng)

— 4 —

　　絡(luò)安全的各項(xiàng)工作要求，合理組網(wǎng)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)的自愈和抗毀能力；加強(qiáng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)測(cè)和檢查，消除安全隱患；加強(qiáng)通信重點(diǎn)保障目標(biāo)的安全防衛(wèi)；做好各基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通；建立和完善應(yīng)急處置機(jī)制，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

預(yù)警監(jiān)測(cè)

　　應(yīng)急指揮部辦公室與各成員單位建立災(zāi)害預(yù)警信息共享機(jī)制，強(qiáng)化通信應(yīng)急指揮調(diào)度的預(yù)警監(jiān)測(cè)功能，密切關(guān)注并及時(shí)匯總、通報(bào)、共享有關(guān)信息，形成應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。

　　各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要建立健全通信網(wǎng)絡(luò)預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。發(fā)生突發(fā)事件、接到其他部門(mén)發(fā)布的預(yù)警或出現(xiàn)通信中斷征兆時(shí)，相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定在40分鐘內(nèi)將監(jiān)測(cè)信息報(bào)送至區(qū)應(yīng)急指揮部辦公室。報(bào)送的內(nèi)容應(yīng)包括：事件基本情況描述、可能產(chǎn)生的危害及程度、可能影響的用戶(hù)及范圍、建議的應(yīng)對(duì)措施、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等。

預(yù)警通報(bào)

　　預(yù)警信息的發(fā)布范圍限于政府有關(guān)部門(mén)、涉及的相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)及電信行業(yè)內(nèi)部。預(yù)警信息的發(fā)布以文件形式，緊急情況下可以采用電話(huà)記錄方式，事后要以文件形式補(bǔ)報(bào)。向公眾發(fā)布預(yù)警信息，需經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)。

預(yù)警行動(dòng)

　　突發(fā)通信事件預(yù)警發(fā)布后，應(yīng)急指揮部按照預(yù)警級(jí)別及時(shí)啟

— 5 —

　　動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警行動(dòng)，重要情況及時(shí)上報(bào)。并及時(shí)采取以下預(yù)警預(yù)防措施：

(1)通知相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)落實(shí)通信保障有關(guān)準(zhǔn)備工作。 (2)研究確定通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備措施和工作方案。 (3)緊急部署資源調(diào)度，做好應(yīng)急處置的保障工作。 (4)根據(jù)事態(tài)進(jìn)展情況，適時(shí)上報(bào)調(diào)整預(yù)警級(jí)別或解除預(yù)警。 4 應(yīng)急處置 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　啟動(dòng)應(yīng)急處置的因素有：

（1）A市通信保障應(yīng)急工作管理機(jī)構(gòu)發(fā)布的在B轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的通信事件。

（2）發(fā)生在B轄區(qū)內(nèi)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、恐怖襲擊、突發(fā)公共衛(wèi)生或社會(huì)安全事件等引發(fā)的通信事故。

（3）因通信的重大阻斷或癱瘓而對(duì)黨、政、軍單位和要害部門(mén)以及重點(diǎn)企業(yè)造成重大影響的損害事件。

（4）因其他自然或人為因素而嚴(yán)重影響正常通信的事件。 工作機(jī)制

　　根據(jù)《國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定，設(shè)定Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四個(gè)通信保障應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)，其中，Ⅰ級(jí)響應(yīng)由國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，Ⅱ級(jí)響應(yīng)由相關(guān)省級(jí)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，Ⅲ級(jí)響應(yīng)由相關(guān)市（地）級(jí)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，Ⅳ級(jí)響應(yīng)由相關(guān)縣（市、區(qū)）級(jí)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

— 6 —

Ⅳ級(jí)響應(yīng)由區(qū)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，各級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)嚴(yán)格按照上級(jí)指揮機(jī)構(gòu)要求做好配合，未規(guī)定的具體行動(dòng)可參照Ⅳ級(jí)響應(yīng)行動(dòng)。

Ⅳ級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)條件

（1）公眾通信網(wǎng)區(qū)（市、縣）級(jí)網(wǎng)絡(luò)中斷，造成我區(qū)通信大面積中斷。

（2）發(fā)生其他突發(fā)事件，需要提供通信保障的。 先期處置

　　事件發(fā)生后，凡涉及需要啟用應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)立即采取有效處置措施，控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)向應(yīng)急指揮部辦公室上報(bào)信息（聯(lián)系電話(huà)：）。應(yīng)急指揮部辦公室接到事件信息報(bào)告后，應(yīng)立即采取應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)將基本情況上報(bào)區(qū)應(yīng)急指揮部，并按照B區(qū)突發(fā)事件信息報(bào)告有關(guān)規(guī)定，做好信息報(bào)告工作。

　　在處置突發(fā)事件過(guò)程中，應(yīng)急指揮部辦公室要加強(qiáng)與通信保障應(yīng)急任務(wù)下達(dá)單位、部門(mén)及相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的信息溝通，及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置過(guò)程中的信息，提高通信保障和通信恢復(fù)工作效率。

應(yīng)急響應(yīng) 啟動(dòng)程序

（1）應(yīng)急指揮部辦公室立即將有關(guān)情況報(bào)告區(qū)應(yīng)急指揮部，提出啟動(dòng)Ⅳ級(jí)響應(yīng)的建議；同時(shí)通報(bào)各成員單位。

— 7 —

（2）區(qū)應(yīng)急指揮部確認(rèn)后，啟動(dòng)并負(fù)責(zé)組織實(shí)施Ⅳ級(jí)響應(yīng)。組織相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)信息進(jìn)行分析、評(píng)估，研究提出應(yīng)急方案建議和處置對(duì)策；迅速落實(shí)決策，向相關(guān)成員單位下達(dá)通信保障和恢復(fù)任務(wù)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。

（3）各成員單位接收到任務(wù)后，應(yīng)立即組織隊(duì)伍開(kāi)展通信保障和恢復(fù)有關(guān)工作，并及時(shí)向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告工作進(jìn)展情況。

應(yīng)急結(jié)束

　　通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)完成后，由應(yīng)急指揮部下達(dá)任務(wù)結(jié)束命令，應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)命令下達(dá)《通信保障應(yīng)急任務(wù)解除通知書(shū)》，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信指揮機(jī)構(gòu)收到通知書(shū)后，任務(wù)正式結(jié)束。

后期處置 總結(jié)評(píng)估

　　通信保障應(yīng)急工作結(jié)束后，相關(guān)通信保障應(yīng)急管理單位應(yīng)做好突發(fā)事件中公眾電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總及任務(wù)完成情況的總結(jié)和評(píng)估。最終情況由應(yīng)急指揮部辦公室統(tǒng)一匯總，并對(duì)特別重大的通信保障任務(wù)完成情況進(jìn)行分析評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

征用補(bǔ)償

　　通信保障應(yīng)急工作結(jié)束后，指揮部門(mén)及有關(guān)單位應(yīng)及時(shí)歸還征用的通信物資和裝備；造成損失或無(wú)法歸還的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定

— 8 —

　　予以適當(dāng)補(bǔ)償。

恢復(fù)重建

　　突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)根據(jù)區(qū)政府和應(yīng)急指揮部要求制定災(zāi)后恢復(fù)重建計(jì)劃，報(bào)行業(yè)主管部門(mén)審核后，盡快恢復(fù)通信設(shè)施。

獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究

　　通信保障應(yīng)急工作結(jié)束后，區(qū)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急指揮部對(duì)在通信保障應(yīng)急工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在通信保障應(yīng)急工作中玩忽職守造成損失的，移交相關(guān)部門(mén)，依據(jù)法律法規(guī)追究當(dāng)事人的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　5保障措施

應(yīng)急通信保障隊(duì)伍

　　通信保障應(yīng)急隊(duì)伍由區(qū)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理、運(yùn)行維護(hù)、工程人員及應(yīng)急機(jī)動(dòng)通信保障機(jī)構(gòu)人員組成。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)通信保障應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，以滿(mǎn)足全區(qū)通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作的需要。通信保障應(yīng)急隊(duì)伍要定期或不定期地進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，保證應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。

基礎(chǔ)設(shè)施及物資保障

　　各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立必要的通信保障應(yīng)急資源保障機(jī)制，并依照通信保障應(yīng)急工作需要配備必要的通信保障應(yīng)急裝備，形成手段多樣、能夠獨(dú)立組網(wǎng)的裝備配置系列。要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)

— 9 —

　　急資源及裝備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，健全采購(gòu)、調(diào)用、補(bǔ)充、報(bào)廢等管理制度，以備隨時(shí)緊急調(diào)用。

交通運(yùn)輸及現(xiàn)場(chǎng)安全保障

　　為保證通信保障應(yīng)急車(chē)輛、物資迅速抵達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)公安局等有關(guān)部門(mén)通過(guò)組織協(xié)調(diào)必要的交通運(yùn)輸工具、給應(yīng)急通信專(zhuān)用車(chē)輛配發(fā)特許通行證等方式，及時(shí)提供運(yùn)輸通行保障。

　　區(qū)公安局牽頭，區(qū)交通局、區(qū)消防大隊(duì)及相關(guān)鎮(zhèn)街等單位配合，按照應(yīng)急指揮部的部署要求，負(fù)責(zé)災(zāi)害區(qū)域的治安管理、交通秩序、消防等工作，及時(shí)查處、打擊破壞通信設(shè)施的犯罪活動(dòng)，保證通信保障應(yīng)急工作順利進(jìn)行。

電力能源供應(yīng)保障

　　各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)配備相應(yīng)容量的應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，區(qū)發(fā)改局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電力、油料等部門(mén)優(yōu)先保證通信設(shè)施的供電、供油等能源需求。

屬地政府支援保障

　　事發(fā)地政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)，確保通信保障應(yīng)急物資、器材、人員運(yùn)送的及時(shí)到位，確?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信系統(tǒng)的電力、油料供應(yīng)，在通信保障應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)處置人員自備物資不足時(shí)，負(fù)責(zé)提供必要的后勤保障和社會(huì)支援力量協(xié)調(diào)等方面的工作。

經(jīng)費(fèi)保障

　　因通信網(wǎng)絡(luò)安全事故造成的通信保障處置費(fèi)用，由各電信運(yùn)

— 10 —

　　營(yíng)企業(yè)承擔(dān)；處置突發(fā)事件產(chǎn)生的通信保障費(fèi)用，由區(qū)財(cái)政部門(mén)參照《財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》執(zhí)行。

信息發(fā)布保障

　　由區(qū)委宣傳部牽頭，區(qū)工業(yè)和信息化局、具體鎮(zhèn)街人民政府、基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)等相關(guān)部門(mén)協(xié)助配合，保障通信網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的報(bào)道管理工作，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布事件信息，通報(bào)事件可能影響的地區(qū)及范圍，加強(qiáng)輿情分析，有效引導(dǎo)輿論。

其他保障

　　因突發(fā)性通信網(wǎng)絡(luò)事件造成通信行業(yè)安全生產(chǎn)事故，由區(qū)應(yīng)急局負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查處理；通信保障應(yīng)急工作期間，區(qū)衛(wèi)生健康局牽頭負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)傷員救治工作，區(qū)氣象局負(fù)責(zé)提供氣象條件分析和預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，保障現(xiàn)場(chǎng)救援工作有序進(jìn)行。

　　6 附則

預(yù)案管理與更新

　　本預(yù)案由區(qū)工業(yè)和信息化局會(huì)同區(qū)政府有關(guān)部門(mén)制定，報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)后實(shí)施。區(qū)工業(yè)和信息化局應(yīng)當(dāng)適時(shí)召集有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)情況變化做出相應(yīng)修改后報(bào)區(qū)政府審批。

預(yù)案生效

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起生效。

— 11 —

通信保障應(yīng)急預(yù)案共3

　　通信保障總體應(yīng)急預(yù)案（1）總則1．目的建立通信保障應(yīng)急預(yù)案體系是統(tǒng)一開(kāi)展應(yīng)急通信保障工作的基礎(chǔ)，只有做到規(guī)范通信保障應(yīng)急預(yù)案體系，界定相關(guān)部門(mén)在應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)范疇，明確應(yīng)急預(yù)案的具體構(gòu)成和調(diào)用原則，真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，提高對(duì)突發(fā)事件的綜合管理水平和應(yīng)急處置能力，確保通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。2．編制依據(jù)通信保障應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)：（1）《中華人民共和國(guó)國(guó)防交通條例》（2）《中華人民共和國(guó)電信條例》（3）《中華人民共和國(guó)無(wú)線(xiàn)電管理?xiàng)l例》（4）《國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案》（5）《戰(zhàn)備通信保障應(yīng)急管理規(guī)定》（6）《中國(guó)移動(dòng)通信維護(hù)規(guī)程體系》（7）《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司通信保障應(yīng)急預(yù)案》（8）《中國(guó)移動(dòng)通信保障應(yīng)急預(yù)案體系說(shuō)明》3．適用范圍通信保障應(yīng)急預(yù)案適用于如下類(lèi)別突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急通信保障：（1）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事演習(xí)類(lèi)事件的通信保障。（2）因舉行重大活動(dòng)時(shí)的通信保障：國(guó)事會(huì)議、大型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、大型展覽等。（3）因發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)的通信保障：洪水、地震、臺(tái)風(fēng)、泥石流、雪災(zāi)等。（4）因發(fā)生公共衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)的通信保障：重大疫情、重大傷亡救治等。（5）因發(fā)生社會(huì)安全突發(fā)事件時(shí)的通信保障：大規(guī)模集會(huì)、游行以及恐怖暴力事件等。

通信保障應(yīng)急預(yù)案共4

　　廣州市通信保障應(yīng)急預(yù)案

　　目錄

　　1 總則.....（4） 編制目的..（4）

編制依據(jù)..（4）

適用范圍..（4）

工作原則..（4）

　　2 組織體系及職責(zé)........（5）

市通信保障應(yīng)急構(gòu).（5） 指揮機(jī)構(gòu)及成員責(zé).（6）

　　指單

　　揮位

　　機(jī)職 專(zhuān)家組..(9） 3.運(yùn)行機(jī)制.（9） 預(yù)防預(yù)警..（9）

應(yīng)急響應(yīng)和信告.（12）

　　息

　　報(bào) 應(yīng)急處置.（14）

應(yīng)急止..(16）

　　終 恢復(fù)重建.（16）

信息布..(17）

　　發(fā)4 應(yīng)急保障（17）

隊(duì)伍保障.（17） 資金保障.（18）

物資保障.（18）

交通保障.（18）

能源保障.（19）

所在地政府保障.....（19）

　　5 監(jiān)督管理（19）

預(yù)案演練.（19）

宣教培訓(xùn).（19）

責(zé)任與獎(jiǎng)懲.........（19）

　　6 附則....（20） 7 附件....（20） 通信保障預(yù)警分準(zhǔn)..（20） 通信保障應(yīng)急響準(zhǔn)..（21）

　　級(jí)應(yīng)

　　標(biāo)標(biāo) 術(shù)語(yǔ)解釋.（22）

　　1 總則 編制目的

　　建立健全全市通信保障（含通信恢復(fù)，下同）應(yīng)急工作機(jī)制，滿(mǎn)足突發(fā)情況下通信保障工作需要，確保通信安全暢通。

編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)無(wú)線(xiàn)電管理?xiàng)l例》、《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》、《廣東省通信保障應(yīng)急預(yù)案》、廣州市突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

適用范圍

　　本預(yù)案適用于需市政府協(xié)調(diào)的通信中斷、突發(fā)事件通信保障應(yīng)急工作，以及市委、市政府和省通信管理局交辦的其他重要通信保障任務(wù)。 本預(yù)案指導(dǎo)全市通信保障應(yīng)急工作。 工作原則

　　統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)。在各級(jí)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主的全市通信保障應(yīng)急工作體系。

　　嚴(yán)密組織、密切配合。各有關(guān)單位在應(yīng)急處置中要各司其責(zé)，密切配合，加強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為科學(xué)決策提供可靠參考，共同做好通信保障應(yīng)急工作。

　　快速反應(yīng)、保障有力。建立通信保障應(yīng)急快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)報(bào)告有關(guān)情況，迅速采取相應(yīng)措施，確保通信保障應(yīng)急處置工作高效、有序。

　　2 組織體系及職責(zé)

市通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu) 市通信保障應(yīng)急指揮部

　　成立市通信保障應(yīng)急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市指揮部），統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮全市通信保障應(yīng)急工作。組成如下：

　　總指揮：市政府分管信息工作的副市長(zhǎng)。

　　副總指揮：市政府協(xié)助分管信息工作的副秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司總經(jīng)理、市工業(yè)和信息化委主任、市應(yīng)急辦主任。

　　成員：市委宣傳部，市工業(yè)和信息化委、公安局、民政局、財(cái)政局、交委、水務(wù)局、體育局、安全監(jiān)管局、民防辦、應(yīng)急辦、地震局、氣象局、反恐辦、交通戰(zhàn)備辦、三防辦，廣州警備區(qū)、廣州海事局、廣州港務(wù)局、白云機(jī)場(chǎng)股份有限公司、廣鐵集團(tuán)、廣州供電局有限公司，以及中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣州市分公司和中國(guó)鐵塔股份有限公司廣州市分公司等各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的分管負(fù)責(zé)人。

市指揮部辦公室

　　市指揮部辦公室設(shè)在中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司，負(fù)責(zé)指揮部的日常工作。辦公室主任由中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司總經(jīng)理兼任。辦公室副主任由中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司分管負(fù)責(zé)人和市工業(yè)和信息化委、市應(yīng)急辦相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。辦公室成員包括市委宣傳部相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣州市分公司和中國(guó)鐵塔股份有限公司廣州市分公司分管負(fù)責(zé)人。其他指揮部成員單位責(zé)任部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為辦公室聯(lián)絡(luò)員。

指揮機(jī)構(gòu)及成員單位職責(zé) 市指揮部主要職責(zé)

　　統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮全市通信保障應(yīng)急工作；在發(fā)生通信保障應(yīng)急需求后，決定啟動(dòng)和終止實(shí)施本預(yù)案各級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；指揮、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)職能部門(mén)做好通信保障應(yīng)急支撐工作；處置其他通信保障應(yīng)急工作重大事項(xiàng)。

市指揮部辦公室主要職責(zé) 辦公室主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮部的日常工作，貫徹落實(shí)指揮部的工作部署；與市有關(guān)單位、區(qū)人民政府及當(dāng)?shù)夭筷?duì)溝通協(xié)調(diào)；建立成員單位間通信保障協(xié)調(diào)工作機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，分析評(píng)估通信保障應(yīng)急工作形勢(shì)，落實(shí)市指揮部議定的通信保障工作安排，指導(dǎo)全市通信保障工作；應(yīng)急信息的監(jiān)測(cè)、分析、匯總工作，及時(shí)了解全市通信保障情況，組織制訂有關(guān)處置方案，向市指揮部報(bào)告重大問(wèn)題并提出處置建議；按照市指揮部下達(dá)的命令和指示，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)跨企業(yè)通信保障和軍地聯(lián)合通信保障等應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)調(diào)度軍地通信資源；向省通信保障應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組請(qǐng)示獲取跨市通信保障支援；經(jīng)市指揮部批準(zhǔn)，通報(bào)、調(diào)整通信保障預(yù)警和響應(yīng)等級(jí)。

市指揮部各成員單位主要職責(zé)

　　各成員單位根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，按照市指揮部的統(tǒng)一部署和各自職責(zé)，配合做好通信保障應(yīng)急處置工作。

（1）市委宣傳部：負(fù)責(zé)全市通信保障應(yīng)急工作宣傳報(bào)道和新聞發(fā)布的組織系統(tǒng)，保持正確的輿論導(dǎo)向。

（2）市工業(yè)和信息化委：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)電力應(yīng)急管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位為通信保障應(yīng)急工作提供必要的汽油、柴油等重要物資保障。負(fù)責(zé)收集政府各部門(mén)在處置重大事件或?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)時(shí)通信應(yīng)急保障任務(wù)需求，及時(shí)向各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)出通信保障任務(wù)通知。協(xié)調(diào)有關(guān)單位為通信保障應(yīng)急工作提供必要的無(wú)線(xiàn)電頻率資源。

（3）市公安局：負(fù)責(zé)保障應(yīng)急通信物資、車(chē)輛的通行和停放，并為通信保障現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急通信工作人員、設(shè)施提供安全保障。

（4）市民政局：發(fā)生重大災(zāi)情時(shí)，會(huì)同事發(fā)地區(qū)政府做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作。

（5）市財(cái)政局：負(fù)責(zé)按照財(cái)政經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定，為通信保障應(yīng)急處置和實(shí)施重要通信保障任務(wù)提供必要經(jīng)費(fèi)保障。

（6）市交委：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急通信物資的道路、水路緊急運(yùn)輸和通行。 （7）市水務(wù)局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)單位為重要通信機(jī)樓、機(jī)房的用水提供保障。 （8）市體育局：負(fù)責(zé)為大型體育活動(dòng)或集會(huì)的通信保障工作提供協(xié)助，在通信保障區(qū)域設(shè)立應(yīng)急通信物資及車(chē)輛停駐地點(diǎn)及臨時(shí)電力供應(yīng)。

（9）市安全監(jiān)管局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)通信行業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作。 （10）市民防辦：組織協(xié)調(diào)人防部門(mén)參與應(yīng)急活動(dòng)中的通信保障支援工作，以提高我市“戰(zhàn)時(shí)防空、平時(shí)服務(wù)、應(yīng)急支援”能力。

（11）市應(yīng)急辦：協(xié)助市領(lǐng)導(dǎo)做好通信保障突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，督促檢查落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示、指示。

（12）市地震局：發(fā)生地震災(zāi)害，及時(shí)向市指揮部辦公室提供災(zāi)情信息和救災(zāi)工作開(kāi)展情況。

（13）市氣象局：負(fù)責(zé)及時(shí)向各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供氣象災(zāi)害預(yù)警信息。協(xié)助做好氣象信息傳遞和救災(zāi)通信線(xiàn)路的通信保障。

（14）市反恐辦：組織協(xié)調(diào)反恐演練、演習(xí)及實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中的通信保障工作。 （15）市交通戰(zhàn)備辦：組織協(xié)調(diào)交通戰(zhàn)備系統(tǒng)中的通信保障工作。 （16）市三防辦：組織協(xié)調(diào)三防工作中的通信保障工作。

（17）廣州供電局：負(fù)責(zé)做好應(yīng)急通信保障中電力供應(yīng)協(xié)調(diào)保障工作。 （18）廣州警備區(qū)：負(fù)責(zé)協(xié)助地方搶修通信基礎(chǔ)設(shè)施；協(xié)助地方擔(dān)任應(yīng)急通信保障任務(wù)。

（19）廣州海事局：根據(jù)通信保障需要，提供海事衛(wèi)星應(yīng)急通信設(shè)備，發(fā)揮海事衛(wèi)星應(yīng)急通信作用。

（20）廣州港務(wù)局：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)水路運(yùn)輸通信保障物資及人員。

（21）白云機(jī)場(chǎng)股份有限公司：負(fù)責(zé)協(xié)助做好應(yīng)急通信物資的航空運(yùn)輸工作。 （22）廣鐵集團(tuán)：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急通信物資的鐵路運(yùn)輸支持及運(yùn)輸通行保障。 （23）三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)及中國(guó)鐵塔股份有限公司廣州市分公司：負(fù)責(zé)組織落實(shí)本企業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的通信保障應(yīng)急工作；及時(shí)向市指揮部報(bào)告本企業(yè)通信保障應(yīng)急工作開(kāi)展情況，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)調(diào)支援；健全本企業(yè)通信保障應(yīng)急預(yù)案體系，落實(shí)市指揮部有關(guān)通信保障應(yīng)急工作部署。

專(zhuān)家組

　　市指揮部辦公室成立通信保障應(yīng)急專(zhuān)家組，完善相關(guān)咨詢(xún)機(jī)制，為通信保障應(yīng)急工作提供技術(shù)支持。

　　3 運(yùn)行機(jī)制 預(yù)防預(yù)警 預(yù)防

　　市指揮部辦公室要加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、安全運(yùn)行和應(yīng)急處置工作的檢查指導(dǎo)。

　　基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)中，要貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全各項(xiàng)工作要求，健全網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急通信保障體系建設(shè)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)的自愈和抗毀能力；強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全和網(wǎng)間互聯(lián)互通安全的監(jiān)測(cè)及風(fēng)險(xiǎn)隱患排查；完善應(yīng)急處置機(jī)制，修訂完善各級(jí)通信保障應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全和應(yīng)急通信保障的宣傳教育工作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

監(jiān)測(cè)預(yù)警

　　市指揮部辦公室與有關(guān)單位建立災(zāi)害預(yù)警信息共享機(jī)制，強(qiáng)化通信網(wǎng)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)預(yù)警功能，密切關(guān)注并及時(shí)匯總、通報(bào)、共享有關(guān)信息。 基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要建立和完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。發(fā)生突發(fā)事件、接到有關(guān)單位發(fā)布的預(yù)警或出現(xiàn)通信中斷征兆時(shí)，要按照規(guī)定將監(jiān)測(cè)信息及時(shí)報(bào)送市指揮部辦公室，并逐級(jí)報(bào)送通信管理部門(mén)。

　　監(jiān)測(cè)信息報(bào)送的內(nèi)容主要包括：監(jiān)測(cè)信息基本情況描述、可能產(chǎn)生的危害及程度、可能影響的用戶(hù)及范圍、應(yīng)對(duì)措施建議等。

預(yù)警通報(bào) 國(guó)家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)確認(rèn)、通報(bào)Ⅰ級(jí)預(yù)警。省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)確認(rèn)、通報(bào)Ⅱ級(jí)預(yù)警。市指揮部負(fù)責(zé)確認(rèn)、通報(bào)Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)預(yù)警，并報(bào)省通信管理局備案。

　　預(yù)警信息的通報(bào)范圍一般為通信行業(yè)內(nèi)部、上級(jí)管理部門(mén)及各成員單位的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，預(yù)警的通報(bào)采用文件傳真形式，緊急情況下可以采用電話(huà)記錄等方式，事后要以文件形式補(bǔ)報(bào)。向公眾發(fā)布預(yù)警信息，需嚴(yán)格按照規(guī)定程序執(zhí)行。

預(yù)警行動(dòng) （1）Ⅰ級(jí)預(yù)警行動(dòng)

　　市指揮部辦公室收到涉及省際通信大范圍中斷等監(jiān)測(cè)信息后，立即將有關(guān)情況報(bào)告國(guó)家、省領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。經(jīng)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)小組核定，達(dá)到Ⅰ級(jí)預(yù)警的，由國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)Ⅰ級(jí)預(yù)警行動(dòng)。市指揮部按照上級(jí)指揮機(jī)構(gòu)的總體部署組織開(kāi)展相關(guān)工作。

（2）Ⅱ級(jí)預(yù)警行動(dòng)

　　市指揮部辦公室收到涉及兩個(gè)以上地級(jí)以上市、省直管縣（市、區(qū)）通信大面積中斷等監(jiān)測(cè)信息后，立即將有關(guān)情況報(bào)告省領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。經(jīng)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)小組核定未達(dá)到Ⅰ級(jí)預(yù)警條件，且經(jīng)省領(lǐng)導(dǎo)小組核定達(dá)到Ⅱ級(jí)預(yù)警條件的，啟動(dòng)Ⅱ級(jí)預(yù)警行動(dòng)。市指揮部按照上級(jí)指揮機(jī)構(gòu)的總體部署組織開(kāi)展相關(guān)工作。

（3）Ⅲ級(jí)預(yù)警行動(dòng)

　　市指揮部辦公室收到涉及我市兩個(gè)以上區(qū)通信大面積中斷等監(jiān)測(cè)信息后，立即將有關(guān)情況報(bào)告省領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。經(jīng)省領(lǐng)導(dǎo)小組核定未達(dá)到Ⅱ級(jí)預(yù)警條件，且市指揮部核定達(dá)到Ⅲ級(jí)預(yù)警條件的，啟動(dòng)Ⅲ級(jí)預(yù)警行動(dòng)。在省領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的組織協(xié)調(diào)指揮下，由市指揮部組織開(kāi)展相關(guān)工作。

（4）IV級(jí)預(yù)警行動(dòng)

　　市指揮部辦公室收到涉及我市某區(qū)通信中斷等監(jiān)測(cè)信息后，經(jīng)市指揮部核定未達(dá)到Ⅲ級(jí)預(yù)警條件的，但已達(dá)到IV級(jí)預(yù)警條件的，啟動(dòng)IV級(jí)預(yù)警行動(dòng)，并組織開(kāi)展相關(guān)工作。

應(yīng)急響應(yīng)和信息報(bào)告 應(yīng)急響應(yīng)

　　按照通信網(wǎng)絡(luò)預(yù)警等級(jí)和突發(fā)事件影響范圍、危害程度及通信保障任務(wù)重要性等情況的綜合評(píng)估，各級(jí)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)按照分級(jí)響應(yīng)的原則啟動(dòng)相應(yīng)等級(jí)的通信保障應(yīng)急響應(yīng)。通信保障應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)四個(gè)等級(jí)。

（1）Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

　　通信保障Ⅰ級(jí)預(yù)警通報(bào)后，由國(guó)家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，啟動(dòng)《國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案》。市指揮部應(yīng)立即向各有關(guān)單位通報(bào)有關(guān)情況；組織市指揮部成員和專(zhuān)家進(jìn)行分析研判，對(duì)通信中斷的影響及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行綜合評(píng)估；并按照上級(jí)指揮機(jī)構(gòu)的總體部署，組織開(kāi)展應(yīng)急保障工作。

（2）Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng) 通信保障Ⅱ級(jí)預(yù)警通報(bào)后，由省通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，啟動(dòng)《廣東省通信保障應(yīng)急預(yù)案》。市指揮部應(yīng)立即向各有關(guān)單位通報(bào)有關(guān)情況；組織市指揮部成員和專(zhuān)家進(jìn)行分析研判，對(duì)通信中斷的影響及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行綜合評(píng)估；并按照上級(jí)指揮機(jī)構(gòu)的總體部署，組織開(kāi)展應(yīng)急保障工作。

（3）Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

　　通信保障Ⅲ級(jí)預(yù)警通報(bào)后，市指揮部立即組織各單位成員和專(zhuān)家進(jìn)行分析研判，對(duì)通信中斷的影響及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行綜合評(píng)估，由市指揮部總指揮決定啟動(dòng)Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，向各有關(guān)單位發(fā)布啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急程序的命令。市指揮部辦公室根據(jù)需要派員參與現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)指揮。

（4）Ⅳ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

　　通信保障Ⅳ級(jí)預(yù)警通報(bào)后，市通信保障應(yīng)急指揮部應(yīng)立即組織各單位成員和專(zhuān)家進(jìn)行分析研判，對(duì)通信中斷的影響及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行綜合評(píng)估，由市通信保障應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)同志決定啟動(dòng)Ⅳ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，向各有關(guān)單位發(fā)布啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急程序的命令。市指揮部辦公室根據(jù)需要派員參與現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)指揮。

信息報(bào)告

（1）突發(fā)事件發(fā)生后，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息；通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)接報(bào)后，及時(shí)將相關(guān)信息上報(bào)上級(jí)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)。相關(guān)單位按照突發(fā)事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)送信息。

Ⅰ、Ⅱ級(jí)事件信息：基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)地市分公司要于30分鐘內(nèi)將事件信息報(bào)市指揮部辦公室和企業(yè)省公司。市指揮部接報(bào)后，立即進(jìn)行核實(shí)，并于1小時(shí)內(nèi)報(bào)市人民政府及省通信管理局。

Ⅲ、Ⅳ級(jí)事件信息：基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)地市分公司要于1小時(shí)內(nèi)將事件信息報(bào)市指揮部辦公室和企業(yè)省公司。市指揮部辦公室接報(bào)后，立即進(jìn)行核實(shí)，并于2小時(shí)內(nèi)報(bào)市人民政府及省通信管理局。

　　突發(fā)事件信息報(bào)送的內(nèi)容應(yīng)包括：事件基本情況描述、事件級(jí)別、初步估計(jì)的危害及程度、可能影響的用戶(hù)及范圍、應(yīng)對(duì)措施建議等。

（2）突發(fā)事件處置過(guò)程中，市指揮部要加強(qiáng)與各成員單位之間的信息溝通，及時(shí)通報(bào)事態(tài)變化及應(yīng)急處置情況。

（3）市指揮部辦公室要及時(shí)將有關(guān)信息通報(bào)有關(guān)政府部門(mén)、重要單位和用戶(hù)。

（4）緊急情況下，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)和相關(guān)成員單位每日向市指揮部辦公室至少報(bào)送4次通信損失及保障恢復(fù)等有關(guān)信息。市指揮部辦公室每日向省通信管理局至少報(bào)送4次通信損失及保障恢復(fù)等有關(guān)信息。隨情況的逐步緩解及應(yīng)急處置工作的有序開(kāi)展，信息報(bào)送頻次按照通知要求改為每日?qǐng)?bào)送2次或更低頻次。

應(yīng)急處置 先期處置

　　突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，立即采取有效處置措施，控制事態(tài)發(fā)展，組織開(kāi)展應(yīng)急處置工作，并及時(shí)向市應(yīng)急指揮部報(bào)告。市通信保障應(yīng)急指揮部辦公室接報(bào)后，要立即啟用應(yīng)急值班制度，實(shí)行24小時(shí)值守，成員單位聯(lián)絡(luò)員之間保持24小時(shí)通信聯(lián)絡(luò)。相關(guān)成員單位接報(bào)后，要立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織保障隊(duì)伍、應(yīng)急資源，協(xié)助基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展通信保障和恢復(fù)有關(guān)工作，并及時(shí)向市指揮部辦公室報(bào)告任務(wù)執(zhí)行情況。

現(xiàn)場(chǎng)處置

　　通信保障現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置，由事發(fā)地現(xiàn)場(chǎng)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)指揮官制度，各有關(guān)單位按照職責(zé)參與應(yīng)急處置工作。包括與各級(jí)政府現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)了解通信保障需求；研究確定現(xiàn)場(chǎng)通信保障工作方案，啟動(dòng)與交通、能源等單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)重要通信暢通；指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)跨企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)通信保障應(yīng)急工作，統(tǒng)籌調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信隊(duì)伍和資源；及時(shí)收集匯總現(xiàn)場(chǎng)通信保障工作有關(guān)情況并上報(bào)；根據(jù)事態(tài)發(fā)展和通信保障應(yīng)急情況，提出對(duì)駐穗部隊(duì)?wèi)?yīng)急通信保障力量的使用需求。

處置措施

（1）通信網(wǎng)絡(luò)故障類(lèi)事件應(yīng)急保障處置

　　對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)故障類(lèi)突發(fā)事件，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)預(yù)先制定的網(wǎng)絡(luò)保障應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展通信業(yè)務(wù)調(diào)度和通信網(wǎng)絡(luò)搶修恢復(fù)工作。通信業(yè)務(wù)調(diào)度和搶通以“先中央、后地方，先重要、后一般”為原則，首先確保重要通信的及時(shí)恢復(fù)。通信網(wǎng)絡(luò)搶修過(guò)程中要及時(shí)向市指揮部通報(bào)修復(fù)情況，緊密依靠市指揮部協(xié)調(diào)各方力量支援網(wǎng)絡(luò)修復(fù)工作。

（2）突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信保障

　　市指揮部在對(duì)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行充分分析評(píng)估后，指揮基礎(chǔ)通信運(yùn)營(yíng)商實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信保障，并協(xié)調(diào)各成員單位提供一切可能資源給予支持。基礎(chǔ)通信運(yùn)營(yíng)接到突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)通信保障任務(wù)后，立即調(diào)派機(jī)動(dòng)應(yīng)急通信隊(duì)伍前往現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展通信保障工作，同時(shí)靈活調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源全力保障現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信的有效開(kāi)通。機(jī)動(dòng)應(yīng)急通信隊(duì)伍應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)指揮官的統(tǒng)一指揮下快速、有序的開(kāi)展應(yīng)急通信保障，并及時(shí)向市指揮部通報(bào)工作開(kāi)展情況。

應(yīng)急終止

　　市指揮部辦公室根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)或通信保障應(yīng)急任務(wù)完成情況，適時(shí)向市指揮部提出終止Ⅲ級(jí)或Ⅳ級(jí)響應(yīng)的建議。市指揮部研究確定后，宣布終止Ⅲ級(jí)或Ⅳ級(jí)響應(yīng)。市指揮部辦公室立即將終止Ⅲ級(jí)或Ⅳ級(jí)響應(yīng)的決定報(bào)市人民政府，并通報(bào)各成員單位和相關(guān)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)。

恢復(fù)重建 總結(jié)評(píng)估

　　通信保障應(yīng)急工作結(jié)束后，相關(guān)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)要及時(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總公眾電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況，總結(jié)、評(píng)估任務(wù)完成情況。市指揮部負(fù)責(zé)對(duì)重大通信保障任務(wù)完成情況進(jìn)行分析評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

征用補(bǔ)償

　　通信保障應(yīng)急工作結(jié)束后，已實(shí)施征用的通信物資和裝備，人民政府要按照《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》及時(shí)返還；造成毀損、滅失的，要按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。 恢復(fù)重建

　　突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，按照省領(lǐng)導(dǎo)小組和市人民政府的要求，市指揮部辦公室立即組織制定災(zāi)后恢復(fù)重建計(jì)劃報(bào)省通信管理局，并組織基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)盡快恢復(fù)被損壞的通信設(shè)施。

信息發(fā)布

　　各級(jí)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)按照分級(jí)響應(yīng)的原則分別負(fù)責(zé)相應(yīng)級(jí)別應(yīng)急處置的信息發(fā)布工作。我市的信息發(fā)布工作按照廣州市突發(fā)事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案、《廣州市突發(fā)事件信息發(fā)布管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展。信息發(fā)布要及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，形式主要包括權(quán)威發(fā)布、提供新聞稿、組織報(bào)道、舉行新聞發(fā)布會(huì)等。

　　4 應(yīng)急保障 隊(duì)伍保障

　　各有關(guān)單位要加強(qiáng)應(yīng)急通信專(zhuān)業(yè)保障隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)災(zāi)害分布進(jìn)行合理配置，并開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)、演練及考核，提高隊(duì)伍通信保障實(shí)戰(zhàn)能力?；A(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要按照電信管理部門(mén)的統(tǒng)一部署，不斷完善專(zhuān)業(yè)應(yīng)急機(jī)動(dòng)通信保障隊(duì)伍和公用通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)急梯隊(duì)，加強(qiáng)應(yīng)急通信裝備的配備，滿(mǎn)足國(guó)家、地方通信保障等工作需求。

資金保障

　　各級(jí)財(cái)政部門(mén)按照現(xiàn)行財(cái)政體制，保障通信保障應(yīng)急所需經(jīng)費(fèi)。 物資保障

　　基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要根據(jù)地域特點(diǎn)和通信保障工作需要，有針對(duì)性地配備必要的通信保障應(yīng)急裝備（包括基本防護(hù)裝備），尤其要加強(qiáng)小型、便攜等適應(yīng)性強(qiáng)的應(yīng)急通信裝備配備，形成手段多樣、能夠獨(dú)立組網(wǎng)的裝備配置系列，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急裝備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，健全采購(gòu)、調(diào)用、補(bǔ)充、報(bào)廢等管理制度。與此同時(shí)，提前制訂公眾通信設(shè)施征用方案，以備應(yīng)急處置時(shí)緊急征用。具有專(zhuān)用通信網(wǎng)的省有關(guān)單位要根據(jù)應(yīng)急工作需要，建立相應(yīng)的通信保障機(jī)制。

交通保障

　　需要緊急調(diào)配通信保障應(yīng)急資源時(shí)，市公安、交通運(yùn)輸、鐵路、民航、海事、鐵路等部門(mén)要組織協(xié)調(diào)必要的交通運(yùn)輸工具支持及運(yùn)輸通信物資保障，及時(shí)給應(yīng)急通信專(zhuān)用車(chē)輛配發(fā)特許通行證，必要時(shí)簡(jiǎn)化運(yùn)輸審批流程。需要緊急進(jìn)口應(yīng)急通信設(shè)備或配件時(shí)，海關(guān)部門(mén)在有效監(jiān)管的前提下，提供通關(guān)便利，優(yōu)先驗(yàn)放，必要時(shí)為通信保障應(yīng)急物資開(kāi)辟專(zhuān)用通道。在道路阻斷等極端情況下，當(dāng)?shù)夭筷?duì)有關(guān)部門(mén)優(yōu)先保障通信應(yīng)急資源的空運(yùn)。

能源保障

　　基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定配備相應(yīng)容量的應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。事發(fā)地煤電油氣運(yùn)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)，優(yōu)先保證通信設(shè)施和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信裝備的供電、供油需求，確保應(yīng)急情況下通信樞紐及重要局所等關(guān)鍵通信節(jié)點(diǎn)的電力、能源供應(yīng)。本地區(qū)難以協(xié)調(diào)的，由市工業(yè)和信息化委會(huì)同有關(guān)單位協(xié)調(diào)電力、能源企業(yè)，為通信保障應(yīng)急工作提供必要的電力、油料供應(yīng)。 所在地政府保障

　　事發(fā)地人民政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)啬茉?、民政、交通、電力等有關(guān)行政管理部門(mén)，確保通信保障應(yīng)急物資、器材、人員運(yùn)送及時(shí)到位，確保現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信系統(tǒng)的電力、油料供應(yīng)，在通信保障應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)處置人員自備物資不足時(shí)，負(fù)責(zé)提供必要的防化洗消、防輻射等防護(hù)裝備支持，以及其他必要的后勤保障和社會(huì)支援力量協(xié)調(diào)等方面的工作。

　　5 監(jiān)督管理 預(yù)案演練

　　市指揮部辦公室負(fù)責(zé)定期組織本預(yù)案應(yīng)急演練。 宣教培訓(xùn)

　　各級(jí)人民政府、通信管理部門(mén)和基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要加強(qiáng)本預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)。

責(zé)任與獎(jiǎng)懲

　　對(duì)在通信保障應(yīng)急工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)玩忽職守、失職、瀆職的有關(guān)責(zé)任人，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　6 附則

　　本預(yù)案由市人民政府組織編制，由市指揮部辦公室負(fù)責(zé)解釋。 7 附件

通信保障預(yù)警分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　按照影響范圍，將通信保障預(yù)警分為特別嚴(yán)重（Ⅰ級(jí)）、嚴(yán)重（Ⅱ級(jí)）、較嚴(yán)重（Ⅲ級(jí)）和一般（Ⅳ級(jí)）四個(gè)等級(jí)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示。

Ⅰ級(jí)預(yù)警

　　電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或其他事件征兆，經(jīng)研判可能引發(fā)兩個(gè)以上?。▍^(qū)、市）通信大面積中斷的情況。

Ⅱ級(jí)預(yù)警

　　電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或其他事件征兆，經(jīng)研判可能引發(fā)省內(nèi)兩個(gè)以上地級(jí)以上市、省直管縣（市、區(qū)）通信大面積中斷的情況。

Ⅲ級(jí)預(yù)警

　　電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或其他事件征兆，經(jīng)研判可能引發(fā)一個(gè)地級(jí)以上市內(nèi)兩個(gè)以上縣（市、區(qū)）通信大面積中斷的情況。

Ⅳ級(jí)預(yù)警

　　電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或其他事件征兆，經(jīng)研判可能引發(fā)一個(gè)縣（市、區(qū)）通信中斷的情況。

　　發(fā)生特殊情況，可結(jié)合實(shí)際，適當(dāng)調(diào)整預(yù)警相應(yīng)級(jí)別。 通信保障應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) Ⅰ級(jí)響應(yīng)

（1）公眾通信網(wǎng)省際骨干網(wǎng)絡(luò)中斷、全國(guó)重要通信樞紐樓遭到破壞等，造成兩個(gè)以上?。▍^(qū)、市）通信大面積中斷。

（2）發(fā)生其他特別重大突發(fā)事件，需要提供通信保障，但超出省級(jí)處置能力的。

（3）黨中央、國(guó)務(wù)院交辦的涉及兩個(gè)以上?。▍^(qū)、市）的重要通信保障任務(wù)。

Ⅱ級(jí)響應(yīng)

（1）公眾電信網(wǎng)省內(nèi)干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷、省級(jí)重要通信樞紐樓遭到破壞等，造成省內(nèi)兩個(gè)地級(jí)以上市通信大面積中斷。

（2）發(fā)生其他重大及以上突發(fā)事件，需要省內(nèi)范圍提供通信保障，但超出地市級(jí)處置能力的。

（3）省級(jí)以上黨委、人民政府交辦的涉及省內(nèi)多個(gè)地級(jí)以上市的重要通信保障任務(wù)。

Ⅲ級(jí)響應(yīng)

（1）公眾電信網(wǎng)地級(jí)以上市網(wǎng)絡(luò)中斷、地級(jí)以上市重要通信樞紐樓遭到破壞等，造成本地網(wǎng)通信大面積中斷。

（2）發(fā)生其他較大及以上突發(fā)事件，需要地級(jí)以上市范圍提供通信保障，但超出區(qū)級(jí)處置能力的。

（3）各地級(jí)以上黨委、人民政府交辦的涉及地級(jí)以上范圍的重要通信保障任務(wù)。

Ⅳ級(jí)響應(yīng)

（1）公眾通信網(wǎng)區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)中斷，造成全區(qū)通信大面積中斷的。 （2）發(fā)生其他突發(fā)事件，需要提供通信保障的。 （3）區(qū)級(jí)以上黨委、人民政府交辦的重要通信保障任務(wù)。 術(shù)語(yǔ)解釋

（1）通信是指電信網(wǎng)絡(luò)。

（2）各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)是指中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣州市分公司和中國(guó)鐵塔股份有限公司廣州市分公司等。

通信保障應(yīng)急預(yù)案共5

　　郵政應(yīng)急通信保障預(yù)案

　　黃山市郵政局：電路維護(hù)等級(jí)A，故障處理時(shí)限40分鐘

　　第一部分電路概況

1、電路概述

　　郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)主用電路為兩條SDH 2M電路，機(jī)房端接入老樓二樓烽火MSAP設(shè)備，客戶(hù)端接入烽火MSAP 設(shè)備，實(shí)現(xiàn)光纖雙路由保護(hù)；備用電路為兩條SDH 2M電路，機(jī)房端接入前南二樓國(guó)通PDH，客戶(hù)端接入國(guó)通PDH。郵政至各網(wǎng)點(diǎn)電路通過(guò)兩條155M光纖接入用戶(hù)端兩臺(tái)華為路由器，電路等級(jí)為B級(jí)。

2、電路信息

3、路由拓?fù)鋱D

　　老ODF

　　前南二樓

　　光終端盒

　　電信老樓ODF

　　大位小學(xué)光交

　　光終端盒

　　二樓機(jī)房PDH480

　　大位小學(xué)光交

　　光終端盒01，1#，

　　2#

　　機(jī)房GT-PDHEQ480-1

　　3市郵政

　　ODF

　　前南二樓機(jī)房

　　ODF

　　機(jī)房中興

　　S380

　　市郵政

　　ODF

　　前南二樓機(jī)房

　　ODF

　　機(jī)房中興S380

4、中心機(jī)房接入設(shè)備及路由信息

? 接入設(shè)備：主用電路采用烽火MSAP設(shè)備110B接入；備用電路均采用國(guó)通GE-PDHEQ480

　　光端機(jī)接入。

? 用戶(hù)端口: 接入設(shè)備不同，端口表述方式不同

? 用戶(hù)設(shè)備：數(shù)據(jù)設(shè)備，思科路由器，Cisco7304，華為路由器，NE16E，華為交換機(jī)

　　S7503。? 光纖路由:

　　烽火MSAP主用光纖路由:

　　郵政終端盒--大衛(wèi)小學(xué)光交（26

7、268）--大衛(wèi)小學(xué)光交（

10、11）--老樓二樓ODF09-04-01(

34、35)----烽火MSAP 烽火MSAP備用光纖路由:

　　郵政終端盒----前南二樓ODF-06-04-06（6

1、62）--前南二樓ODF07-03-1（

53、54）--老樓二樓ODF11-01-5（

53、54）--烽火MSAP PDH光纖路由：

　　郵政終端盒--大衛(wèi)小學(xué)光交（26

5、266）--大衛(wèi)小學(xué)光交（

22、23）-老樓二樓09-04-01（

46、47）----PDH機(jī)架 郵政155M-

　　1郵政終端盒—前南二樓ODF06-04-6（6

3、64）--中興S380

　　郵政155M-

　　2郵政終端盒—前南二樓ODF07-03-4（

37、38）--中興S380

　　第二部分應(yīng)急預(yù)案

　　原則：按照“先搶通，后修復(fù)”的原則，在郵政實(shí)施本預(yù)案。

1.障礙處理流程

2.線(xiàn)路預(yù)案

　　由上面光纖路由可以看出烽火MSAP主備用電路為物理隔離的兩條光

　　纜接入，一條直接接入前南機(jī)房。此終端盒一共有4芯，剩下空余兩芯可以作為備用。另一條通過(guò)大衛(wèi)小學(xué)光交接入老樓二樓。此終端盒有6芯，此電路占用

1、2兩芯，如果

1、2芯光纖中斷，立即可以換到

5、6兩芯恢復(fù)電路。到郵政的兩條光纜是從不同管道接入的，所以即使一個(gè)管道的配線(xiàn)纜整個(gè)中斷，也可以臨時(shí)從另一個(gè)管道運(yùn)行電路。

　　配線(xiàn)光纜和中繼光纜都有空余纖芯供臨時(shí)調(diào)換，保證在出現(xiàn)線(xiàn)路障礙時(shí)

　　可以快速調(diào)通電路。

3.設(shè)備預(yù)案

　　用戶(hù)接入端和機(jī)房端的PDH480和烽火MSAP設(shè)備倉(cāng)庫(kù)都有備件，隨時(shí)

　　可以更換，且如需更改數(shù)據(jù)。

4.各部門(mén)職責(zé)

　　網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心網(wǎng)管班：負(fù)責(zé)障礙處理過(guò)中的全程管控及各相關(guān)工位的調(diào)度，負(fù)責(zé)障礙的預(yù)判斷和預(yù)處理，負(fù)責(zé)與骨干網(wǎng)和長(zhǎng)途對(duì)端的聯(lián)系 網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心現(xiàn)場(chǎng)班：負(fù)責(zé)局端端口更換、局端跳纖等。 網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心支撐班：負(fù)責(zé)局端設(shè)備數(shù)據(jù)更改和制作。-

　　客戶(hù)支撐中心客戶(hù)支撐班：負(fù)責(zé)客戶(hù)端SDH設(shè)備和尾纖的維護(hù)，配合客戶(hù)服務(wù)調(diào)度中心進(jìn)行光纖的調(diào)度。

　　客戶(hù)服務(wù)調(diào)度中心：負(fù)責(zé)光纜的維護(hù)和調(diào)度。

5.備件儲(chǔ)備情況

　　新安北路備品備件機(jī)房：提供市區(qū)所有設(shè)備備件。 客戶(hù)維護(hù)班7樓倉(cāng)庫(kù)：SDH、MSAP等重要客戶(hù)端備件。網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心測(cè)量班負(fù)責(zé)工作時(shí)間外的備品備件管理，保證7*24小時(shí)

　　能隨時(shí)拿到備件

6.應(yīng)急處理聯(lián)系人信息

通信保障應(yīng)急預(yù)案共5篇 應(yīng)急預(yù)案通信與信息保障相關(guān)文章：