企業(yè)培訓(xùn)管理制度9篇餐飲培訓(xùn)管理制度

時間：2024-02-19 09:44:00 綜合范文

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企業(yè)培訓(xùn)管理制度1

　　1 目的

　　為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力資源績效，公司組織員工參加提高業(yè)務(wù)技能水平、質(zhì)量意識、誠信意識等的各種培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量安全責(zé)任感、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)公司的誠信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項(xiàng)工作，公司特制定本程序。

　　2適用范圍及方式

　　2.1 本程序適用于公司各部門培訓(xùn)和教育的控制管理。

　　2.2員工培訓(xùn)和教育遵循學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，多種培訓(xùn)教育方式相結(jié)合，短期、業(yè)余、自學(xué)、集中培訓(xùn)等相結(jié)合的原則。

　　2.3培訓(xùn)教育工作堅(jiān)持“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的原則，各個崗位人員必須“先培訓(xùn)，后上崗”。

　　3職責(zé)

　　3.1 質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)公司各部門培訓(xùn)教育的`管理工作。

　　3.2 公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)教育工作。

　　4培訓(xùn)教育內(nèi)容和形式

　　4.1 培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)的內(nèi)容主要為法律法規(guī)、質(zhì)量意識、誠信意識、管理知識、專業(yè)技術(shù)知識和操作技能等。

　　4.1.1入廠教育:新員工進(jìn)入公司必須接受入廠培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、生產(chǎn)工藝、人事政策、薪酬福利、獎懲規(guī)定、企業(yè)文化、勞動時間、體檢、休假、相應(yīng)的法律法規(guī)、工作紀(jì)律、執(zhí)行力、合理化建議、安全、質(zhì)量、誠信等內(nèi)容。

　　4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓(xùn)老師采取“一對一”的教育方式，教育主要內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、生產(chǎn)操作規(guī)程/流程、設(shè)備操作規(guī)程、緊急預(yù)案處理、衛(wèi)生規(guī)范要求、工作疑難指導(dǎo)等內(nèi)容。

　　4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)知識、安全規(guī)章、安全操作規(guī)程、安全消防知識、事故處理預(yù)案等內(nèi)容。

　　4.1.3.1安全教育分為公司、部門、崗位三級。

　　4.1.3.2公司級安全教育側(cè)重培訓(xùn)安全組織、安全生產(chǎn)知識、消防知識、勞動紀(jì)律等。

　　4.1.3.3部門級安全教育側(cè)重安全事故處理預(yù)案、部門規(guī)章制度。

　　4.1.3.4崗位級安全教育側(cè)重點(diǎn)在崗位安全培訓(xùn)、設(shè)備安全操作培訓(xùn)。

　　4.1.4管理知識、專業(yè)技術(shù)知識

　　4.1.4.1最高領(lǐng)導(dǎo)層、干部(包括后備干部)的培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)、執(zhí)行力建設(shè)等培訓(xùn)。

　　4.1.4.2 工程技術(shù)人員:技術(shù)管理培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。

　　4.1.4.3 客戶服務(wù)培訓(xùn):優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、禮儀知識培訓(xùn)等。

　　4.1.4.4 其他行政部門:職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等。

　　4.1.5誠信教育培訓(xùn):全體員工必須接受誠信教育，誠信教育主要包括誠信管理體系標(biāo)準(zhǔn);與誠信有關(guān)的法律法規(guī);食品安全質(zhì)量管理;誠信文化建設(shè);失信預(yù)防及應(yīng)急措施;相關(guān)技能;法律、質(zhì)量、安全、環(huán)保等意識教育和職業(yè)道德教育等內(nèi)容。

　　4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓(xùn):體系內(nèi)審員培訓(xùn)、體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫、關(guān)鍵控制點(diǎn)(ccp)操作培訓(xùn)等。

　　4.2 培訓(xùn)形式

　　4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請公司內(nèi)外培訓(xùn)講師就生產(chǎn)、設(shè)備、經(jīng)營、管理舉辦培訓(xùn)、教育講座，豐富員工知識。

　　4.2.2委外培訓(xùn)(學(xué)習(xí)考察):組織員工外出學(xué)習(xí)考察拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)或管理經(jīng)驗(yàn)。

　　4.2.3 輪崗培訓(xùn):是將作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象的員工調(diào)動工作崗位，使其能夠熟悉并適應(yīng)不同崗位的工作，達(dá)到提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　4.2.4技能培訓(xùn):根據(jù)崗位的需要，對員工進(jìn)行的以熟練實(shí)際操作、提高技能為目的的培訓(xùn)。

　　4.2.5 業(yè)余自學(xué)

　　4.2.5.1 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間自己學(xué)習(xí)，參加業(yè)余學(xué)習(xí)一般不應(yīng)占用工作時間，不影響工作效率。

　　4.2.5.2 員工如因參加學(xué)習(xí)、考試影響工作，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后憑相關(guān)證明，不扣發(fā)工資和獎金。

　　4.2.5.3 員工自己參加的社會學(xué)歷教育(函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試等)凡符合國家規(guī)定要求的，公司對員工取得的學(xué)歷證書予以承認(rèn)。

　　3.2.5.4員工外部培訓(xùn)取得的資格證書的管理執(zhí)行《證照證件管理制度》。

　　5培訓(xùn)組織

　　5.4.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)【培訓(xùn)需求調(diào)查】編制年度培訓(xùn)教育計(jì)劃，見【年度培訓(xùn)計(jì)劃表】。

　　5.4.2 每次培訓(xùn)前，培訓(xùn)主管部門要提前編制培訓(xùn)的工作程序，安排好場地、時間、設(shè)備、培訓(xùn)資料等相關(guān)資源。

　　5.4.3 每次培訓(xùn)時，培訓(xùn)主管部門要組織參訓(xùn)人員簽到，填寫【培訓(xùn)簽到表】，做好【培訓(xùn)記錄】，收集培訓(xùn)效果評價(jià)意見和建議。

　　5.4.4 相關(guān)部門因工作需要進(jìn)行的臨時培訓(xùn)，應(yīng)提前一周與培訓(xùn)主管部門(外培)溝通，協(xié)商確定相關(guān)培訓(xùn)資源(時間、場地、講師、內(nèi)容、考核等)。

　　5.4.5培訓(xùn)后，質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心會同相關(guān)部門對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評價(jià)，可以通過理論考試、操作考核、業(yè)績評定和觀察效果等方法，評價(jià)培訓(xùn)的有效性，評價(jià)被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力。年終，由質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心進(jìn)行全年培訓(xùn)總結(jié)，總體評價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的有效性。

　　5.5 培訓(xùn)檔案

　　5.5.1 公司保存培訓(xùn)記錄，建立【員工委外教育培訓(xùn)檔案】，并進(jìn)行培訓(xùn)效果評價(jià)。

　　5.5.2 培訓(xùn)記錄主要記錄公司組織的培訓(xùn)活動，反映公司培訓(xùn)工作完成情況。

　　5.5.3 培訓(xùn)記錄包括:培訓(xùn)目的或主題、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)過程記錄、培訓(xùn)考核表。

　　5.5.4 員工培訓(xùn)檔案主要記錄員工個人參加的培訓(xùn)教育活動。

　　5.5.4 培訓(xùn)檔案管理參照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。

　　6相關(guān)文件

　　《文件控制程序》

　　《檔案管理制度》

　　《證照證件管理制度》

　　7相關(guān)記錄

　　【培訓(xùn)需求調(diào)查】(無固定格式)

　　【年度培訓(xùn)計(jì)劃表】見附表

　　【培訓(xùn)簽到表】見附表

　　【培訓(xùn)記錄】見附表

　　【員工委外教育培訓(xùn)檔案】見附表

　　【員工教育培訓(xùn)檔案】見附表

　　【員工委外教育培訓(xùn)評價(jià)表】見附表

企業(yè)培訓(xùn)管理制度2

　　一、目的

　　為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　三、權(quán)責(zé)劃分

　　3.1培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)

　　1.制定、修改全公司培訓(xùn)制度；

　　2.擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；

　　3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布；

　　4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；

　　5.檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施情況；

　　6.管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；

　　7.管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；

　　8.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；

　　9.追蹤考查培訓(xùn)效果；

　　10.研擬其他人才開發(fā)方案。

　　3.2各部門權(quán)責(zé)

　　1.呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；

　　2.制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；

　　3.收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；

　　4.配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；

　　5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；

　　四、培訓(xùn)管理

　　4.1總論

　　1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

　　2.凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

　　3.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

　　4.全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

　　4.2培訓(xùn)體系

　　培訓(xùn)體系包含四個模塊。

　　4.2.1新員工入職培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。

　　2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

　　3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。

　　a)常規(guī)類科目：

　　公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、公司制度介紹、

　　產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。

　　b)專業(yè)技術(shù)類科目：

　　技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計(jì)與工作流程、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練及其他。

　　4.2.2實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

　　3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。

　　4.2.3內(nèi)部培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對象：全員。

　　2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

　　3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　4.2.4外部培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對象：全員。

　　2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。

　　a)常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等；

　　b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；

　　c)個人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

　　4.3培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

　　4.3.1結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。

　　4.3.2各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　4.3.3人事部門可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。

　　4.4培訓(xùn)實(shí)施

　　4.4.1新員工入職培訓(xùn)

　　1．員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時間延長。

　　2．應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。

　　3．每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。

　　4．各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。

　　5．學(xué)員必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。

　　6．如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。

　　4.4.2實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)

　　1．此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過考核之日起開始。

　　2．畢業(yè)生實(shí)習(xí)任務(wù)及其導(dǎo)師由部門經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配指定，并提前確認(rèn)。

　　3．實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須具備以下條件：

　?。?）必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　?。?）具有較深厚的專業(yè)理論知識,有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)務(wù)能力；

　　（3）熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件及工作指引；

　?。?）具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

　　4．導(dǎo)師和實(shí)習(xí)生應(yīng)共同參與訂立試用期的工作目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)束時間及考核辦法，整理成文并交人事部門相關(guān)人員歸檔。

　　5．實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須履行以下職責(zé)：

　　（1）思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；

　　（2）專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練；

　?。?）工作疑難的解決和指導(dǎo)；

　?。?）實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)；

　?。?）對崗位培訓(xùn)效果的評價(jià)。

　　6．對于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)畢業(yè)生對導(dǎo)師的反饋意見，由人事部門負(fù)責(zé)收集、測評和存檔；對畢業(yè)生的考核評價(jià)可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合日常工作報(bào)告的情況，由導(dǎo)師及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，考核結(jié)果在人事部門備案。

　　7．對導(dǎo)師的考核與其績效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫剟?、懲罰或取消其資格等。

　　8．對畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負(fù)責(zé)安排延長崗位培訓(xùn)時間或調(diào)換崗位。

　　4.4.3內(nèi)部培訓(xùn)

　　1．充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。

　　2．制訂《內(nèi)部講師管理辦法》（見附錄一）。

　　3．不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。

　　4．培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。

　　5．學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，交人事部門存檔。

　　6．根據(jù)課程需要對學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。

　　4.4.4外部培訓(xùn)

　　1．培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。

　　2．參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　3．培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人事部門備份存檔。

　　4．受訓(xùn)學(xué)員須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫《外部培訓(xùn)實(shí)施記錄》（見附錄二的附表2），并在人事部門存檔。

　　5．參加公司內(nèi)部集訓(xùn)的學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，交人事部門存檔；外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見，包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評價(jià)等，并交人事部門存檔；

　　6．各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時可做長期追蹤，人事部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。

　　4.5培訓(xùn)管理

　　4.5.1費(fèi)用管理

　　l.由人事部門依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。

　　2.培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在部門經(jīng)理及以上。

　　3.所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的《人員培訓(xùn)審批表》（見附錄二的附表3），作為報(bào)銷憑證的附件。

　　4.人事部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開支；《人員培訓(xùn)審批表》上需有審核確認(rèn)的簽字，否則視此表為不完整。

　　5.人事部門應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)。

　　4.5.2出勤管理

　　1.所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時參加。

　　2.凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》（見附錄二的附表4）；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素。

　　3.業(yè)余時間參加培訓(xùn)，不以加班論。

　　4.5.3培訓(xùn)評估

　　1.對授課的評估，包括對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估，及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的.評估。

　　2.對學(xué)員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。

　　4.5.4培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告

　　1.建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。

　　2.建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。

　　4.5.5培訓(xùn)的考核、評價(jià)及獎懲

　　1.原則上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。

　　2.員工每年至少參加30學(xué)時的培訓(xùn)，此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓(xùn)。

　　3.若員工年度培訓(xùn)滿30學(xué)時，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個月工資.

　　4.培訓(xùn)部組織的培訓(xùn)由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)考核；各部門自行組織的培訓(xùn)，由各部門自己組織考核，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)檢查并備案。

　　5.考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。培訓(xùn)部組織的針對全公司的培訓(xùn)應(yīng)定量考核，各部門組織的培訓(xùn)如是知識性的培訓(xùn)要求定量考核，如是能力方面的培訓(xùn)要求作出定性評語。

　　6.培訓(xùn)部要對組織的各項(xiàng)培訓(xùn)作出分析，不斷總結(jié)提高，以使培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。

　　7.對無故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

　　4.5.6培訓(xùn)的組織保障

　　1.為保障培訓(xùn)工作的正常開展，公司按比例提取一定的教育經(jīng)費(fèi)用于添置必要的教學(xué)設(shè)備和各項(xiàng)培訓(xùn)支出及獎金支出。教育經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫坏门灿?。

　　2.培訓(xùn)部負(fù)有對培訓(xùn)組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，各部門應(yīng)積極主動的協(xié)助好培訓(xùn)部，將培訓(xùn)工作做好。

　　3.各部門必須以書面形式向培訓(xùn)部提出年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)要求，培訓(xùn)部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并呈報(bào)。

　　4.各部門負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。

　　五、附則

　　1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　2.本制度由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。

企業(yè)培訓(xùn)管理制度3

　　企業(yè)職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)管理制度

　　1 目的與范圍

　　為規(guī)范職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)員工遵守職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作規(guī)程的自覺性，提高公司員工職業(yè)病防治意識和防范技能，保護(hù)勞動者的健康，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。

　　本制度規(guī)定了教育培訓(xùn)的對象、方式、內(nèi)容、計(jì)劃制定及培訓(xùn)實(shí)施、記錄保存、實(shí)施及效果檢查等。

　　本制度適用于**公司各部門、單位，以及在本公司參觀學(xué)習(xí)及進(jìn)行有關(guān)作業(yè)的人員。

　　2 編制依據(jù)

　　《中華人民共和國職業(yè)病防治法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》《工作場所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定》《**省安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理規(guī)定》

　　《**省職業(yè)衛(wèi)生管理制度及操作規(guī)程編制要點(diǎn)》

　　3 職責(zé)

　　3.1 分管職業(yè)健康的公司領(lǐng)導(dǎo)是職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)的主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.2 人力資源部為職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)的歸口管理單位。負(fù)責(zé)職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃的審定。根據(jù)需要統(tǒng)一安排新員工、外來人員（包括外來參觀、學(xué)習(xí)、臨時工作、勞務(wù)用工人員等）職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)。

　　3.3 安全技術(shù)部是職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)的配合管理單位，負(fù)責(zé)組織實(shí)施和檢查考核職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)。主要職責(zé)是：

　　a) 負(fù)責(zé)公司職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)管理，制定《職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)管理制度》，配合所屬各部門、單位開展職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)。

　　b) 負(fù)責(zé)公司級主要負(fù)責(zé)人、職業(yè)衛(wèi)生安全管理人員的職業(yè)衛(wèi)生安全教育培訓(xùn)、再教育培訓(xùn)、考核和資格證?。〒Q）證等工作。

　　c) 負(fù)責(zé)公司級職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)，督促各部門、單位進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)。

　　d) 負(fù)責(zé)公司級的新員工、外來人員（外來參觀、實(shí)習(xí)、臨時工作、勞務(wù)用工人員等）職業(yè)衛(wèi)生安全教育與考核。

　　3.4 各部門、單位是公司職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)的具體實(shí)施單位。

　　主要職責(zé)是:

　　a) 負(fù)責(zé)對組織本單位主要負(fù)責(zé)人、職業(yè)衛(wèi)生安全管理人員的職業(yè)衛(wèi)生安全教育培訓(xùn)、再教育培訓(xùn)、考核和資格證?。〒Q）證等工作。

　　b) 負(fù)責(zé)組織本單位在職員工的日常職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)。

　　c) 負(fù)責(zé)本單位新上崗從業(yè)人員職業(yè)衛(wèi)生教育工作；新上崗的員工在職業(yè)健康體檢合格后，由所屬單位對其進(jìn)行上崗前的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可安排具體工作。 d) 負(fù)責(zé)建立本單位員工的職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)臺帳，并妥善保存簽字記錄、考核資料等；

　　3.5 工會負(fù)責(zé)督促并協(xié)助開展本單位職業(yè)衛(wèi)生宣傳教育和培訓(xùn)。

　　4 教育培訓(xùn)內(nèi)容與方法

　　4.1 基本要求

　　4.1.1 各部門、單位要重視職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)，堅(jiān)持做好職業(yè)病防治的宣傳、教育、培訓(xùn)工作 ,提高員工的職業(yè)病防范意識和技能。

　　4.1.2 職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以自主培訓(xùn)為主，不具備培訓(xùn)條件時，也可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的職業(yè)病防治培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對員工進(jìn)行職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)。

　　4.1.3 對職業(yè)病危害嚴(yán)重的崗位的勞動者，應(yīng)進(jìn)行專門的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考核培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)。

　　4.1.4 對因變更工藝、技術(shù)、設(shè)備、材料，或者崗位調(diào)整導(dǎo)致勞動者接觸的職業(yè)病危害因素發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)重新對勞動者進(jìn)行上崗前的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。

　　4.1.5 職業(yè)健康宣傳教育培訓(xùn)工作實(shí)施分級實(shí)施及分級管理，可與安全教育培訓(xùn)工作同步實(shí)施，各實(shí)施單位應(yīng)做好職業(yè)健康宣傳教育培訓(xùn)相關(guān)記錄，建立職業(yè)健康宣傳教育培訓(xùn)檔案，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和改進(jìn)。

　　4.1.6 建立《職業(yè)衛(wèi)生宣傳培訓(xùn)檔案》，妥善保存至少3年。

　　4.2 教育培訓(xùn)方式及類別

　　4.2.1 教育培訓(xùn)方式分為宣傳欄、集中講座、參觀學(xué)習(xí)、知識競賽、現(xiàn)場教育、會議宣講以及單位組織的實(shí)地應(yīng)急演練等活動。

　　4.2.2 教育培訓(xùn)類別：主要負(fù)責(zé)人及管理人員教育培訓(xùn)、新員工教育培訓(xùn)、在職員工日常教育培訓(xùn)、外來工作人員培訓(xùn)等。

　　4.2.2.1主要負(fù)責(zé)人和管理人員教育培訓(xùn)

　　公司主要負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生安全管理人員，應(yīng)具備與公司生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的職業(yè)衛(wèi)生知識和管理能力，必須接受專門的職業(yè)衛(wèi)生安全培訓(xùn)，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督部門對其職業(yè)衛(wèi)生安全知識和管理能力考核合格，取得職業(yè)衛(wèi)生安全資格證書后，方可履職。

　　4.2.2.2 新員工教育培訓(xùn)

　　新員工入職前必須進(jìn)行三級教育培訓(xùn)中的全部職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，保證其具備本崗位職業(yè)病危害防護(hù)設(shè)施及應(yīng)急救援設(shè)施操作、個人防護(hù)用品使用及自救互救所需的知識和技能等，經(jīng)考核合格后方能安排上崗作業(yè)。

　　轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗員工必須完成三級教育培訓(xùn)中的`部門級和班組級教育培訓(xùn)。

　　4.2.2.3 在職員工日常教育培訓(xùn)

　　在職員工在崗期間的定期（不定期）開展職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)。

　　4.2.2.4 進(jìn)入各生產(chǎn)區(qū)域參觀學(xué)習(xí)及作業(yè)的人員，接待部門必須對其進(jìn)行職業(yè)病防治教育，并在參觀學(xué)習(xí)人員“外來參觀人員危害告知卡”簽字。教育內(nèi)容主要包括：本單位所從事生產(chǎn)的特點(diǎn)、各生產(chǎn)裝置存在的職業(yè)危害因素及防護(hù)措施、本單位發(fā)生的職業(yè)病危害事故案例及事故應(yīng)急處理措施。

　　4.3 教育培訓(xùn)內(nèi)容

　　公司及所屬各部門、單位職業(yè)病防治教育培訓(xùn)內(nèi)容具體包括：

　　1) 國家職業(yè)病防治方針、政策，職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；

　　2) 單位職業(yè)病防治目標(biāo)、管理機(jī)構(gòu)、實(shí)施計(jì)劃、方案及生產(chǎn)工藝流程等基本情況；

　　3）職業(yè)衛(wèi)生管理相關(guān)知識；

　　4）公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的職業(yè)病危害因素預(yù)防和控制的基本知識；

　　5）公司制定的職業(yè)衛(wèi)生管理制度和職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程；

　　6）法律法規(guī)及政府主管部門規(guī)定的其他內(nèi)容；

　　7）職業(yè)病危害防護(hù)設(shè)備使用、維護(hù)以及個人使用的防護(hù)用品佩戴、使用；

　　8）發(fā)生職業(yè)病危害事故時的應(yīng)急救援措施、基本技能等；

　　9）典型職業(yè)病危害事故案例分析及防范措施；

企業(yè)培訓(xùn)管理制度4

　　一、培訓(xùn)宗旨

　　1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式；

　　2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵；

　　3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺。

　　二、培訓(xùn)目的

　　1、達(dá)成對公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

　　2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

　　3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

　　5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件；

　　6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。

　　三、培訓(xùn)原則

　　依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。

　　四、培訓(xùn)的組織

　　1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個人主動配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)，實(shí)際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。

　　2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。

　　5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

　　6、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

　　7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

　　6、培訓(xùn)中心、各部門、各分店要及時掌握培訓(xùn)需求動向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。

　　五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容

　　(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個部分。時間7天(收銀員10天)。

　　1、軍事訓(xùn)練時間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。

　　2、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)時間4天，內(nèi)容如下:

　　(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍；學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、部門、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。

　　(2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

　　(3)案例研究及模擬實(shí)習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對性的模擬實(shí)習(xí)。

　　3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績綜合進(jìn)行。考核合格者方可上崗，對于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓(xùn)

　　1、崗位培訓(xùn)是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。

　　2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動時進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識、技能。時間3天。

　　3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。

　　4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

　　5、專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的`培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學(xué)習(xí)；邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時間3天。

　　(三)管理人員的培訓(xùn)

　　1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

　　2、基層管理人員，培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

　　(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

　　專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時間3天。

　　以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司《崗位培訓(xùn)大綱》執(zhí)行。

　　六、培訓(xùn)方法

　　1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對集中的辦法進(jìn)行。

　　2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認(rèn)等方面。

　　4、各部門、分店、所屬公司的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。

　　七、培訓(xùn)要求

　　1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。

　　3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

　　4、培訓(xùn)考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎金和補(bǔ)助，并作降級、降薪或辭退處理。

　　5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好x工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。

　　八、其他

　　本制度從公布之日開始實(shí)施，同時廢止公司舊的<員工培訓(xùn)制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。

企業(yè)培訓(xùn)管理制度5

　　一、總則

　　為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進(jìn)公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。

　　二、范圍和原則

　　1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。

　　2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

　　3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任

　　辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參與人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。

　　1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃；組織新員工的崗前培訓(xùn)，評價(jià)培訓(xùn)效果；監(jiān)督各部門培訓(xùn)工作的落實(shí)；建立培訓(xùn)檔案；建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。

　　2、各部門部長/主管擔(dān)負(fù)本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，負(fù)責(zé)提出本部門員工的培訓(xùn)需求，對下屬進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、幫助下屬在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的知識與技能。

　　3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。

　　四、培訓(xùn)方式

　　公司對員工的培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。

　　外派培訓(xùn)是指組織員工到社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　外聘培訓(xùn)是指公司選擇邀請社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校及科研機(jī)構(gòu)專家來公司進(jìn)行的各類培訓(xùn)。

　　內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施的各類培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)實(shí)施和管理

　　1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報(bào)送辦公室。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)列明培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項(xiàng)目。

　　2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：

　?、賺徢芭嘤?xùn)由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體時間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司簡介、規(guī)章制度、服務(wù)意識、職業(yè)道德、安全和消防知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。

　　②崗位培訓(xùn)由部門部長/主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，需在員工入職后的一個月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。

　　3、公司內(nèi)部員工調(diào)動，接收部門部長／主管需對調(diào)動員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)一致。

　　4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級提出培訓(xùn)需求。

　　5、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)、員工的出勤等，

　　①監(jiān)督各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃和新員工崗位培訓(xùn)的落實(shí)，

　　②員工參加培訓(xùn)時，必須在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。

　?、蹎T工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，需填寫《員工假期申請表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請假或請假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，按曠課論處，六個月內(nèi)無故曠課超過3次者，扣發(fā)當(dāng)年年終獎。

　　6、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，已報(bào)銷費(fèi)用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進(jìn)培訓(xùn)收益最大化，公司會視情況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參加培訓(xùn)的人員共同完成。

　　六、培訓(xùn)費(fèi)用及證書管理

　　1、公司保障必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付；個人申請并經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付，或由公司與個人分擔(dān)。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)和證書費(fèi)。

　　2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時，根據(jù)公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書的分配，具體分配方式如下（培訓(xùn)費(fèi)用及服務(wù)年限）：

　　600元（含）以下1年；

　　601元-1200元2年；

　　1201元-2500元3年；

　　2501元-5000元4年；

　　5001元-12000元5年；

　　12001元以上6年。

　?、儋M(fèi)用支出以實(shí)際報(bào)銷的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)。

　　②達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無償獲得證書。

　?、畚催_(dá)到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。

　?、芪催_(dá)到服務(wù)年限一半的.，員工需支出全部培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。

　　七、培訓(xùn)考核

　　1、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：

　　（1）口頭問答；

　　（2）現(xiàn)場操作；

　?。?）書面答卷等。

　　2、為激勵員工認(rèn)真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分?jǐn)?shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。

　　3、員工在培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績效考核之中。

　　八、培訓(xùn)檔案管理

　　1、培訓(xùn)檔案包括：

　　①培訓(xùn)計(jì)劃、方案、員工培訓(xùn)需求申請；

　?、谂嘤?xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料；

　　③培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告；

　?、芨鞣N表單及其他培訓(xùn)檔案。

　　2、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理、存檔工作。

　　3、由各部門組織的培訓(xùn)，由部門自身做好培訓(xùn)檔案。

　　九、培訓(xùn)師管理

　　負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師；內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應(yīng)適當(dāng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力；內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為20元/課時（辦公室員工除外）。外聘培訓(xùn)時的費(fèi)用具體由辦公室與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)師協(xié)商確定。

　　十、附則

　　公司倡導(dǎo)員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補(bǔ)、共同分享知識文化和工作經(jīng)驗(yàn)的氛圍。

　　本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解析。

　　本制度自20xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。

企業(yè)培訓(xùn)管理制度6

　　企業(yè)(公司)員工培訓(xùn)管理制度

　　一、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法

　　第一章總則

　　第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。

　　第二條員工培訓(xùn)的宗旨與目的。

　　(1)加強(qiáng)人事管理,提高員工的素質(zhì)。

　　(2)使員工認(rèn)識本公司對社會所負(fù)的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,使其不斷努力充實(shí)自己。

　　第三條本公司員工的培訓(xùn)分為不定期教育訓(xùn)練與定期教育培訓(xùn)兩種。

　　第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。

　　第二章不定期培訓(xùn)

　　第五條本公司員工培訓(xùn)由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實(shí)施。

　　第六條各部門主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃切實(shí)推行。

　　第七條各部門主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,必要時要指定所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍。

　　第八條各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用*,以專題研討報(bào)告或個別教育等方式實(shí)施培訓(xùn)。

　　第三章定期培訓(xùn)

　　第九條本公司員工定期培訓(xùn)每年兩次分為上半期(3月、4月)及下半期(11月、12月)舉行,視其實(shí)際情況分別辦理。

　　第十條各部門由主管擬定培訓(xùn)計(jì)劃,會同培訓(xùn)部安排日程并邀請各單位干部或聘請專家講課。

　　第十一條不定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管及以上干部),但視其實(shí)際情況可合并舉辦。

　　第十二條高級干部培訓(xùn)分為專修班及研修班,由總經(jīng)理視必要時隨時培訓(xùn),其培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。

　　第十三條普通班其培訓(xùn)內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)、精神教育以及新員工的基本教育。

　　第十四條普通技術(shù)班其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括一般實(shí)務(wù)外,并重視技術(shù)管理,專修計(jì)算機(jī)的各種知識。

　　第十五條高級班以其培訓(xùn)內(nèi)容為主管必修的知識與技能。

　　第十六條高級技術(shù)班培訓(xùn)內(nèi)容為法律法規(guī),了解設(shè)計(jì),嚴(yán)格督導(dǎo),切實(shí)配合工作進(jìn)度,控制資材,節(jié)省用料,提高技術(shù)水準(zhǔn)等研修課題。

　　第十七條各級培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。

　　第十八條各部門主管實(shí)施培訓(xùn)的成果作為平時考績考核記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可選派赴國外實(shí)習(xí)或考察。

　　第十九條凡培訓(xùn)人員接培訓(xùn)通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明申請免予培訓(xùn)外,應(yīng)在指定時間內(nèi)向主管單位報(bào)到。

　　第四章附則

　　第二十條培訓(xùn)除另有規(guī)定外,一律在總公司內(nèi)實(shí)施。

　　第二十一條在培訓(xùn)期間,除提供飲食補(bǔ)貼外,不給其他津貼。

　　第二十二條本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。

　　二、在職員工培訓(xùn)制度

　　第一章目的

　　第一條為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實(shí)其知識與技能,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效,特制訂本制度。

　　第二章適用范圍

　　第二條凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本辦法。

　　第三章工作職責(zé)劃分

　　第三條培訓(xùn)部。

　　(1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。

　　(2)全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。

　　(3)培訓(xùn)制度的制訂及修改。

　　(4)全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對策呈報(bào)。

　　(5)共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。

　　(6)培訓(xùn)計(jì)劃的審議。

　　(7)培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

　　(8)外聘講師。

　　(9)全公司外派培訓(xùn)人員的審核與辦理。

　　(10)外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。

　　(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

　　(12)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。

　　第四條各部門。

　　(1)全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總、呈報(bào)。

　　(2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。

　　(3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。

　　(4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。

　　(5)培訓(xùn)后的`督導(dǎo)與追蹤,以確保培訓(xùn)成果。

　　第四章培訓(xùn)規(guī)范制訂

　　第五條培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂“從業(yè)人員在職培訓(xùn)規(guī)范”,提供訓(xùn)練實(shí)施的依據(jù)。

　　(1)各部門的工作職務(wù)分類。

　　(2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù)。

　　(3)各培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱。

　　第六條各部門組織機(jī)能變動或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時,培訓(xùn)部即應(yīng)配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。

　　第五章培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

　　第七條各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實(shí)際需要,擬訂“在職培訓(xùn)計(jì)劃表”,經(jīng)培訓(xùn)部審核,作為訓(xùn)練實(shí)施之依據(jù)。

　　第八條培訓(xùn)部位應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編“年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表”,呈報(bào)人力資源部核簽。

　　第九條各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)人力資源部核簽后,通知有關(guān)部門及人員參加培訓(xùn)。

　　第十條臨時培訓(xùn)課程,亦需填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)人力資源部核簽后實(shí)施。

　　第六章培訓(xùn)實(shí)施

　　第十一條培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)的全部事宜,如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓(xùn)單位等。

　　第十二條如有補(bǔ)充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學(xué)員。

　　第十三條各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時,應(yīng)舉行考試,由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,考試題目分3~4種,由講師在開課前送交主辦部門。

　　第十四條各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時,參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,培訓(xùn)部應(yīng)了解上課狀況。

　　第十五條受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。

　　第十六條培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會以評估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果,并記錄,送交各有關(guān)單位。

　　第十七條各項(xiàng)培訓(xùn)考試缺席者,事后一律補(bǔ)考;不補(bǔ)考者,一律以零分計(jì)算。

　　第十八條培訓(xùn)考試成績,供考核及升遷參考。

　　第七章培訓(xùn)成績報(bào)告

　　第十九條每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來,填入“在職培訓(xùn)測驗(yàn)成績表”,連同試卷送人力資源部門,以建立個人完善的培訓(xùn)資料。

　　第二十條主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)“在職培訓(xùn)結(jié)報(bào)表”及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請表”,連同“成績表”及“學(xué)員意見調(diào)查表”,報(bào)培訓(xùn)部門,憑此支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。

　　第二十一條如需支付教材編撰費(fèi)用時,主辦部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請表”,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。

　　第二十二條各部門對所屬人員應(yīng)填寫“從業(yè)人員在職培訓(xùn)表”。

　　第二十三條每三個月,各部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”,報(bào)送人力資源與培訓(xùn)單位,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。

　　第八章評估

　　第二十四條每項(xiàng)培訓(xùn)辦理結(jié)束時,主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表”,供學(xué)員填寫后與考試試卷一并收回,并匯總學(xué)員意見,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)參考。

　　第二十五條培訓(xùn)部應(yīng)對各部評估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫后匯總意見,形成書面報(bào)告后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

　　第九章外派培訓(xùn)

　　第二十六條因工作或升遷等任職新工作前的需要,各部門推薦有關(guān)人員送培訓(xùn)部審議后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派培訓(xùn),并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

　　第二十七條外派培訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將培訓(xùn)的書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管,其培訓(xùn)成績亦記錄在培訓(xùn)資歷表。

　　第二十八條外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識整理成冊,作為內(nèi)部培訓(xùn)教材,并舉辦培訓(xùn)班,擔(dān)任講師培訓(xùn)有關(guān)人員。

　　第二十九條報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)時,培訓(xùn)部應(yīng)審核其外派培訓(xùn)的資料是否繳回,并于報(bào)銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)審核,會計(jì)部門不應(yīng)予以付款。

　　第三十條本條款適用于參加公司外的培訓(xùn),對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn),但每年以兩次為限。

　　三、新進(jìn)員工培訓(xùn)制度

　　第一條新員工的培訓(xùn),除人事管理規(guī)則及員工教育實(shí)施辦法另有規(guī)定外,均依本制度實(shí)施。

　　第二條本制度所謂新員工系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受培訓(xùn)的員工。

　　第三條本

　　培訓(xùn)的宗旨與目的。

　　(1)為新員工明了企業(yè)機(jī)構(gòu)組織系統(tǒng),進(jìn)而了解本公司組織概況、各部門分管事務(wù)、經(jīng)營方針及人事管理規(guī)章,使之能恪遵章則,完成本職工作。

　　(2)使新員工深切體會本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù),激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,不斷充實(shí)自己,努力向上,借以奠定公司基礎(chǔ)。

　　第四條本培訓(xùn)根據(jù)新進(jìn)員工每批報(bào)到人數(shù)的多少另行確定培訓(xùn)時間,經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本制度實(shí)施。

　　第五條新進(jìn)員工經(jīng)培訓(xùn)后,視其能力給予調(diào)派適當(dāng)職務(wù),但依實(shí)際需要得先行調(diào)派職務(wù)者容后始補(bǔ)訓(xùn)。

　　第六條凡經(jīng)指定接受培訓(xùn)的人員,除有特殊情況事先經(jīng)人事主管簽報(bào)核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)者外,一律不得故意回避或不到,否則將從嚴(yán)論處。

　　第七條培訓(xùn)課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的事務(wù)及營業(yè)方針等一般摹本實(shí)務(wù)教育外,精神教育同時配合實(shí)施。

　　第八條培訓(xùn)課程的編排及時間,得依實(shí)際需要另行制訂。

　　第九條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時亦同。

　　四、各類管理人員培訓(xùn)制度

　　第一章高層管理人員培訓(xùn)

　　第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。

　　(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。

　　(2)解除過去經(jīng)驗(yàn)的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。

　　第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識。

　　(1)引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。

　　(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。

　　(3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。

　　第三條每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點(diǎn)做好以下幾方面。

　　(1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。

　　(2)獨(dú)立經(jīng)營的態(tài)度。

　　(3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。

　　(4)誠實(shí)、守信的經(jīng)營方針。

　　(5)熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。

　　第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。

　　第五條高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究,以推進(jìn)營銷活動,促進(jìn)效益的提高。

　　第六條營銷研究的基本步驟。

　　(1)確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。

　　(2)決定所需要資料及資料來源。

　　(3)選擇調(diào)查樣本。

　　(4)實(shí)地搜集資料。

　　(5)整理、分析所收集的資料。

　　(6)進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。

　　第二章中層管理人員培訓(xùn)

　　第七條對中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。

　　(1)明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。

　　(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。

　　(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)。

　　(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會。

　　(2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。

　　(3)所訂的計(jì)劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。

　　(4)是否信守向下屬許下的諾言。

　　(5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時,做了妥善的考慮。

　　第九條中層管理人員應(yīng)具備以下條件。

　　(1)具有相關(guān)工作的知識。

　　(2)掌握本公司的管理方法。

　　(3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。

　　(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。

　　第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力。

　　(1)計(jì)劃能力。

　?、倜鞔_工作的目的和方針。

　?、谡莆沼嘘P(guān)事實(shí)。

　?、垡钥茖W(xué)有效的方式從事調(diào)查。

　?、軘M定實(shí)施方案。

　　(2)組織能力。

　　①分析具體的工作目標(biāo)和方針。

　　②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。

　　③設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表。

　　④選任下屬人員。

　　(3)控制能力。

　?、僦朴唸?zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　?、趪?yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),及時向上級反饋。

　　第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。

　　(1)口頭指示。

　?、贄l理清楚切合主題。

　　②明確指明實(shí)行的時間、期限、場所等。

　?、郾ＷC對下屬傳達(dá)的明確性。

　?、苤赋鰧?shí)行時應(yīng)注意之處,并指明困難所在。

　?、菽托幕卮鹣聦俚奶釂枴?/p>

　　(2)書面指示。

　?、倜鞔_目標(biāo),逐條列舉要點(diǎn)。

　?、谔崆爸甘緫?yīng)注意的問題。

　?、郾匾獣r,以口頭命令補(bǔ)充。

　?、芎瞬槊钍欠褚驯幌聦俳邮堋?/p>

　　第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。

　　(1)整理指示內(nèi)容。

　　(2)嚴(yán)格遵循貫徹程序。

　　(3)確認(rèn)下屬已徹底理解指示。

　　(4)使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。

　　第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。

　　(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。

　　(2)樂于接受批評、建議。

　　(3)彼此交換信息、情報(bào),不越權(quán)行事。

　　(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。

　　第十四條中層管理人員接見下屬的要求。

　　(1)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。

　　(2)涉及私人問題時,確保為下屬保密,使其減少顧慮。

　　(3)留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談。

　　(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。

　　第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　(1)認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格。

　　(2)把握工作人員的共同心理和需要。

　　(3)公平對待下屬,不偏不倚。

　　(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。

　　(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

　　第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　(1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。

　　(2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強(qiáng)工作的積極性。

　　(3)有效地實(shí)施培訓(xùn),增強(qiáng)下屬的工作能力。

　　第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　(1)不要對下屬抱有成見和偏見。

　　(2)不以個人偏好衡量別人。

　　(3)冷靜觀察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。

　　(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。

　　第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　(1)適時對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬。

　　(2)授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

　　(3)鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。

　　(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。

　　(5)使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。

　　第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　(1)要選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動。

　　(2)在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。

　　(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責(zé)。

　　(4)不要拐彎抹角,要舉出事實(shí)。

　　(5)寓激勵于批評中。

　　第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　(1)考察后備人選的判斷力。

　　(2)考察后備人選的獨(dú)立行動能力。

　　(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。

　　(5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。

　　第三章基層管理人員培訓(xùn)

　　第二十一條基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。

企業(yè)培訓(xùn)管理制度7

　　1.1為使公司的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。

　　1.2培訓(xùn)的目的在于開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能，從而與企業(yè)共同成長。

　　1.3本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動。

　　2.1公司的培訓(xùn)工作實(shí)行培訓(xùn)部歸口管理，各部門配合實(shí)施的原則。

　　2.2培訓(xùn)部為公司的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、企業(yè)文化、各部門的培訓(xùn)需求及公司的階段性目標(biāo)制定出公司的月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)理會通過后開始組織實(shí)施并考核。

　　2.3公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向培訓(xùn)部提交本部門的月度培訓(xùn)需求計(jì)劃，并積極配合培訓(xùn)部開展培訓(xùn)工作。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

　　2.4.1公司培訓(xùn)體系的'建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；

　　2.4.3對各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

　　2.4.6培訓(xùn)教材的組織編寫及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)；

　　2.4.8外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理；

　　2.4.9月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表，資料的收集、匯總、整理與歸檔；

　　2.4.10本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核；

　　2.5.3本部門月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；

　　3.1公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（外派培訓(xùn)）兩種。

　　3.2參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年（含）以上。經(jīng)理級（含）以上員工參加外訓(xùn)由董事長審批，經(jīng)理級以下員工參加外訓(xùn)由分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批，必要時，公司需同參加外訓(xùn)的員工簽訂員工培訓(xùn)合同。合同的具體格式見附表。

　　3.3外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到培訓(xùn)部進(jìn)行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時使用。否則對外訓(xùn)員工予以記過處分，并且不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

　　3.4依據(jù)公司員工的不同級別和崗位，員工的培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：

　　3.4.1.3國內(nèi)外專家主講的有關(guān)專業(yè)的講座、研討會等；

　　3.4.1.5不斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；

　　3.4.2.4參加培訓(xùn)部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座等；

　　3.4.2.5不斷發(fā)展的企業(yè)文化，新管理模式的具體實(shí)施與監(jiān)督；

　　普通員工的培訓(xùn)主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位述職、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、自我管理等內(nèi)容。

　　3.5.1企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等。

　　3.5.2崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度等。

　　4.1制定公司月度培訓(xùn)計(jì)劃前，培訓(xùn)部應(yīng)對公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，培訓(xùn)需求主要包括以下方面：

　　4.1.1公司的經(jīng)營方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運(yùn)用資源等；

　　4.2公司各部門應(yīng)于每月25日之前制定出本部門培訓(xùn)需求，經(jīng)本部門最高負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)送培訓(xùn)部。

　　4.3各部門提交的培訓(xùn)需求計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)、具體，主要包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需求等項(xiàng)目。

　　4.4培訓(xùn)部應(yīng)仔細(xì)審核各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，結(jié)合公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告，制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)經(jīng)理級會議審批。

　　4.5培訓(xùn)部將批準(zhǔn)的月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)具體實(shí)施和監(jiān)督。

　　4.6培訓(xùn)課程根據(jù)培訓(xùn)需求需要臨時調(diào)整的，需要報(bào)公司總經(jīng)理審批。

　　4.7內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用：對于內(nèi)部培訓(xùn)師，采用各部門提供候選人，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)總經(jīng)理辦公室考核合格的培訓(xùn)師，由總經(jīng)理辦公室發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師。

　　4.8內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為10元/課時（培訓(xùn)部人員除外）。

　　4.9培訓(xùn)部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的績效考核依據(jù)之一。

　　4.10.1自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時出勤。

　　4.10.2培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4.10.3員工培訓(xùn)時，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。培訓(xùn)記錄表由培訓(xùn)部存檔備查。

　　4.10.4員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須口頭向部門主管請假。

　　4.10.5員工未請假且無辜不參加培訓(xùn)的視為當(dāng)日考勤礦工，其考勤記錄由人事部備案。

　　4.11參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：參訓(xùn)員工上課時須將手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽電話的，需經(jīng)培訓(xùn)老師允許。

　　5.1.1培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際水平。

　　5.1.2培訓(xùn)過程當(dāng)中進(jìn)行考核，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)整。

　　5.1.3培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)的全部內(nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果。

　　5.2培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：

　　5.3培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題，培訓(xùn)部組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，參訓(xùn)部門具體實(shí)施，培訓(xùn)部派人監(jiān)考。

　　5.4.1員工參加考試時須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。

　　5.4.2員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或?yàn)樽鞅仔袨樘峁┓奖阏?，本次考試成績無效，并予以“記過”處罰。

　　5.4.3如有特殊情況需臨時離開教室和考場時，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。

　　5.4.4因請假、出差等未參考者，應(yīng)及時到培訓(xùn)部申請補(bǔ)考。無正當(dāng)理由不參加考試者，取消補(bǔ)考資格并予以“記過”處罰。

　　5.4.5考場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。

　　5.5員工的培訓(xùn)考核結(jié)果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要依據(jù)之一。

　　6.1.1培訓(xùn)檔案的管理工作由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。管理職責(zé)如下：

　　6.1.1.1定期搜集、統(tǒng)計(jì)、匯整和歸檔培訓(xùn)資料；

　　6.1.1.2定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，防霉?fàn)€、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；

　　6.1.2.1培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等；

　　6.1.2.2培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等；

　　6.1.2.3參訓(xùn)員工的考核資料、培訓(xùn)記錄卡等。

　　7.1培訓(xùn)部經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，制定培訓(xùn)設(shè)施采購計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)。

　　7.2培訓(xùn)資料（如培訓(xùn)教材）由培訓(xùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)購買，培訓(xùn)設(shè)備由采購部人員按要求實(shí)施采購。

　　7.3培訓(xùn)部經(jīng)理在接收培訓(xùn)設(shè)施時，一定要對其質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并對培訓(xùn)設(shè)施的管理、維護(hù)負(fù)責(zé)。

　　7.4所有培訓(xùn)設(shè)施必須按要求進(jìn)行登記，注明接收時間、設(shè)施名稱、規(guī)格及型號、數(shù)量等。培訓(xùn)部每半年對所有培訓(xùn)設(shè)施進(jìn)行一次清點(diǎn)、檢修與核對。

　　7.5培訓(xùn)設(shè)施的借用由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。本公司其它部門如有需求可向培訓(xùn)部辦理借用手續(xù)。

　　7.6培訓(xùn)設(shè)施借用部門借用培訓(xùn)設(shè)施必須填寫借用登記冊，注明借用日期、預(yù)還日期、所借培訓(xùn)設(shè)施名稱、借用部門、借用經(jīng)手人等。

　　7.7預(yù)計(jì)借用期限到期未還時培訓(xùn)部將及時催還。借用部門不得連環(huán)轉(zhuǎn)借。否則，設(shè)施損壞，由第一借用人負(fù)責(zé)賠償。由于責(zé)任人的疏忽等原因造成培訓(xùn)設(shè)施損壞、丟失由責(zé)任人照原價(jià)賠償。

　　8.2本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。

　　8.3本制度自頒布之日起施行，原類似制度終止執(zhí)行。

企業(yè)培訓(xùn)管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為使公司的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。

　　第二條解決企業(yè)的實(shí)際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進(jìn)行分析。

　　第三條倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。

　　第四條本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。

　　第二章培訓(xùn)的目的和原則

　　第五條企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)，開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

　　第六條組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。

　　第三章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　第七條公司的培訓(xùn)工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門配合實(shí)施的原則。

　　第八條企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。

　　第九條公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并積極配合企業(yè)管理部開展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

　　第十條加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，對各部門要求根據(jù)各崗位說明書準(zhǔn)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

　　第十一條對于晉職晉級、調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。

　　第十二條制定各類培訓(xùn)計(jì)劃需要包括：

　　1、培訓(xùn)制度；

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容；

　　3、崗位職責(zé)；

　　4、干部要求；

　　5、財(cái)務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識；

　　6、各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)；

　　7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法。

　　第十三條企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　　1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定和修訂；

　　2、公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的'制定與組織實(shí)施；

　　3、對各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

　　4、培訓(xùn)教材的購置和保管；

　　5、培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā)；

　　6、對外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔；

　　7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理；

　　8、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)報(bào)告、培訓(xùn)報(bào)表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔；

　　9、參訓(xùn)員工的出勤管理；

　　10、各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理，協(xié)調(diào)與調(diào)度。

　　第十四條各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　　1、本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃的制定；

　　2、積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作；

　　3、本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔；

　　4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核；

　　5、培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫和呈報(bào)，按時上交企業(yè)管理部備案。

　　第四章培訓(xùn)計(jì)劃

　　第十五條企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計(jì)劃，由專人定期檢查計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時調(diào)整。

　　第十六條培訓(xùn)計(jì)劃種類：年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時性培訓(xùn)計(jì)劃。

　　第十七條制定培訓(xùn)計(jì)劃程序：

　　1、各部門由專人負(fù)責(zé)填報(bào)《培訓(xùn)需求申請表》，報(bào)企業(yè)管理部審核備案。

　　2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　第十八條各部門在每月25日前將本部門下月的培訓(xùn)需求計(jì)劃報(bào)企業(yè)管理部審核并備案。

　　第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案，并對整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)，保證其有效實(shí)施。

　　第二十條月度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時性計(jì)劃必須提前七天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第五章培訓(xùn)內(nèi)容及方式

　　第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容及方式：

　　一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。

　　2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。

　　3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。

　　4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。

　　5、生產(chǎn)一線參觀。

　　6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓(xùn)。

　　二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。

　　2、職業(yè)資格培訓(xùn)。

　　3、管理、營銷、技術(shù)知識以及技能的提升培訓(xùn)。

　　4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識相關(guān)培訓(xùn)。

　　第二十二條公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（公開課）兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括：講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書等。

　　第二十三條外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時使用。

　　第六章培訓(xùn)考勤與獎懲制度

　　第二十四條參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時出勤。

　　第二十五條培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　第二十六條員工培訓(xùn)時，須在《員工培訓(xùn)簽到表》上簽到，不得遲到、早退。

企業(yè)培訓(xùn)管理制度9

　　一、培訓(xùn)宗旨

　　1、培訓(xùn)在企業(yè)活動中的地位

　　培訓(xùn)是企業(yè)活動的重要組成部分,進(jìn)入公司的新員工,必須接受公司的崗前培訓(xùn),員工上崗后要進(jìn)行崗位專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)工作在企業(yè)中始終是一項(xiàng)長期、持續(xù)的造血工程。通過形式多樣、務(wù)實(shí)有效的培訓(xùn),有利于提高員工的綜合素質(zhì),提升管理者的管理水平,促進(jìn)企業(yè)整體實(shí)力的增強(qiáng)。

　　2、培訓(xùn)目的

　　(1)幫助經(jīng)理及時掌握公司內(nèi)、外部環(huán)境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對相關(guān)知識基本技能的掌握狀況。

　　(2)使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能,明確自己的職責(zé),改變自己的工作觀念,熟悉工作環(huán)境,習(xí)慣新的工作方法。

　　(3)使專業(yè)人員熟練掌握本企業(yè)的知識和技能,及時了解各自領(lǐng)域里的最新知識與社會發(fā)展相適應(yīng)。

　　(4)為員工提供再學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會,以實(shí)現(xiàn)其個人的價(jià)值。

　　(5)對一般員工的培訓(xùn)是使其了解公司及產(chǎn)品概況,掌握工作規(guī)范,必要的工作技能,明確責(zé)權(quán)界限,以求按時完成本職工作。

　　(6)提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,改善公司人才結(jié)構(gòu),為企業(yè)培養(yǎng)和儲備人才,使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

　　(7)激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。

　　(8)達(dá)到合格的管理者必須是合格的培訓(xùn)者的要求。

　　(9)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修練,增加企業(yè)自身的.凝聚力,增進(jìn)員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。

　　通過培訓(xùn)減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　3、培訓(xùn)原則

　　(1)經(jīng)常鼓勵員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　(2)預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　(4)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)是主動的而不是被動的。

　　(5)參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。

　　(6)采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。

　　(7)對不同層次,不同類別的培訓(xùn)對象要采取不同的培訓(xùn)方式。

　　(8)通過培訓(xùn)為員工提供晉升機(jī)會。

　　二、培訓(xùn)分類

　　1、按培訓(xùn)制定周期可分為:年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)工作由各部門按年度制訂計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部,人力資源部匯總后并根據(jù)公司總體的培訓(xùn)任務(wù)制訂公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施和考核,各相關(guān)部門配合培訓(xùn)師實(shí)施。

　　2、培訓(xùn)按時間可分為:不定期培訓(xùn)與定期培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)按方式可分為:分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)。

　　4、培訓(xùn)按培訓(xùn)對象可分為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn);部門經(jīng)理和主管級以上人員的培訓(xùn);一般員工的培訓(xùn);特殊崗位人員的培訓(xùn);新聘人員的培訓(xùn)等。

　　三、不同培訓(xùn)對象的培訓(xùn)方法

　　(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)

　　1、董事會決定總經(jīng)理的培訓(xùn),總經(jīng)理決定副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)。

　　2、部經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)方式主要有:外出學(xué)習(xí)考察、外出進(jìn)修、聘請有關(guān)專家培訓(xùn)。

　　3、對總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)可以就下列內(nèi)容進(jìn)行:

　　(1)學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)。

　　(2)學(xué)習(xí)考察知明企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　(3)到知名管理學(xué)?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)進(jìn)修。

　　(4)參加資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或操作性較強(qiáng)的院校組織的有關(guān)總經(jīng)理的素質(zhì)培訓(xùn)和經(jīng)營研討班。

　　4、根據(jù)情況可以與培訓(xùn)人員簽訂教育培訓(xùn)合同。培訓(xùn)費(fèi)用_______元以上者須簽訂合同。

　　5、培訓(xùn)結(jié)束后,總經(jīng)理、副總經(jīng)理或總監(jiān)級人員必須整理出學(xué)習(xí)材料,一份交辦公室存檔,一份交人力資源部作為公司培訓(xùn)教材。

　　6、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)至少每一年定期組織一次。

　　(二)部門經(jīng)理和主管級以上人員的培訓(xùn)

　　1、部門經(jīng)理和主管級人員的培訓(xùn)主要通過人力資源部組織實(shí)施,也可以聘請專家培訓(xùn)。

　　2、部門經(jīng)理或主管級人員的培訓(xùn)一般就下列情況進(jìn)行:

　　(1)公司重大改革、政策調(diào)查等;

　　(2)重大的技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更;

　　(3)新的管理模式的建立和運(yùn)行;

　　(4)不斷發(fā)展的企業(yè)文化;

　　(5)最前沿的管理理論和經(jīng)營理論;

　　(6)部門經(jīng)理和主管級人員的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績效考核評估記錄;

　　(7)部門經(jīng)理和主管級人員的培訓(xùn)至少每半年定期舉辦一次。

　　(三)一般員工的培訓(xùn)

　　1、一般員工的培訓(xùn)由人事部配合組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2、一般員工的培訓(xùn)就一列內(nèi)容進(jìn)行:

　　(1)《員工手冊》、相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn);

　　(2)崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn);

　　(3)工作程序的培訓(xùn);

　　(4)新開發(fā)的產(chǎn)品培訓(xùn);

　　(5)不斷發(fā)展的企業(yè)文化培訓(xùn);

　　(6)綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

　　3、一般員工的培訓(xùn)根據(jù)工作需要每半個月安排組織一次。

　　(四)特殊崗位人員的培訓(xùn)

　　1、公司某些重要崗位的在崗人員應(yīng)對其進(jìn)行特殊培訓(xùn),如財(cái)務(wù)人員、人事職員、專業(yè)營銷人員等。

　　2、特殊崗位人員的培訓(xùn)可以采取外部脫產(chǎn)培訓(xùn)和內(nèi)容培訓(xùn)的方式。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)主要是本崗位專業(yè)技能培訓(xùn)。

　　3、特殊崗位人員在進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)前,公司須與其簽訂培訓(xùn)教育合同。

　　4、特殊崗位人員在外部培訓(xùn)結(jié)束后必須整理出學(xué)習(xí)材料,一份交辦公室存檔,一份交人力資源部作為公司培訓(xùn)教材。外出參加培訓(xùn)人員應(yīng)持有培訓(xùn)單位的考核證明與資料。

　　(五)新聘員工的培訓(xùn)

　　1、新聘錄用的員工在上崗前必須統(tǒng)一接受人力資源部組織的新員工崗前培訓(xùn),未經(jīng)過統(tǒng)一崗前培訓(xùn)的新員工不能上崗。

　　2、人事負(fù)責(zé)對新聘人員進(jìn)行企業(yè)文化、員工手冊、規(guī)章制度、經(jīng)營理念、管理模式、安全教育、素質(zhì)教育等方面的培訓(xùn)。

　　3、新聘人員所在試用部門配合人力資源部開展新員工崗前培訓(xùn),由其部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對新員工進(jìn)行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業(yè)務(wù)規(guī)范以及專業(yè)技能等方面的必要培訓(xùn)。

　　4、新聘員工經(jīng)崗前培訓(xùn)考核合格后方可到所在部門上崗試用。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容與責(zé)任部門

　　內(nèi)容責(zé)任部門

　　企業(yè)文化培訓(xùn)人力資源部

　　員工手冊、規(guī)章制度培訓(xùn)人力資源部

　　部門職責(zé)、崗位描述培訓(xùn)人力資源部、所在部門

　　業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能培訓(xùn)人力資源部、所在部門或相關(guān)部門

　　管理培訓(xùn)人力資源部、所在部門或相關(guān)部門

　　新政策、新技術(shù)培訓(xùn)人力資源部、所在部門或相關(guān)職能部門

　　產(chǎn)品知識培訓(xùn)人力資源部、相關(guān)職能部門

　　崗位班前培訓(xùn)所在部門

　　培訓(xùn)者培訓(xùn)人力資源部、所在部門

　　五、培訓(xùn)計(jì)劃

　　(一)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與審核

　　1、各部門依照人力資源部劃定的培訓(xùn)內(nèi)容與責(zé)任部門,按年、按月擬訂“培訓(xùn)計(jì)劃”送人力資源部審核,并作為培訓(xùn)實(shí)施依據(jù)。

　　2、人事部就各部門所提出的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃匯編年/月培訓(xùn)總計(jì)劃,呈報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)核鑒。

　　3、各項(xiàng)培訓(xùn)課程由人力資源部培訓(xùn)師審核或編制,并填寫“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”提報(bào)呈核后,通知有關(guān)部門及人員。

　　(二)培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容

　　培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、目的

　　六、培訓(xùn)實(shí)施的運(yùn)行規(guī)則

　　(一)實(shí)施規(guī)則

　　1、人力資源部培訓(xùn)師應(yīng)依“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃”,按期實(shí)施并負(fù)責(zé)全部培訓(xùn)事宜,如場地安排,有關(guān)教材分發(fā)、教俱借調(diào),通知受訓(xùn)單位。

　　2、如有補(bǔ)充培訓(xùn)教材應(yīng)于開課印刷完成,以便培訓(xùn)師上課時發(fā)給學(xué)員。

　　3、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時,應(yīng)舉行考核測驗(yàn),由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)監(jiān)考,考核測驗(yàn)題目由培訓(xùn)師于開課前遞交人力資源部審核。特殊專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)安排有關(guān)專業(yè)人員協(xié)助、配合。

　　4、對受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)有簽到記錄,以便人力資源部檢查上課人員出席狀況。

　　5、受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席,因故不能參加培訓(xùn)者應(yīng)提前辦理請假手續(xù)。

　　6、人力資源部定期召開檢查會,評估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施效果,并記錄評估內(nèi)容,遞交各有關(guān)部門參考,予以改進(jìn)。

　　7、各項(xiàng)培訓(xùn)考核測驗(yàn)因故缺席者,事后可以參加補(bǔ)考,補(bǔ)考測驗(yàn)不到者,一律以零分計(jì)算成績。

　　8、培訓(xùn)測驗(yàn)成績列入績效考核積分,對于成績不合格者,培訓(xùn)師報(bào)人力資源部經(jīng)理履行“人事建議權(quán)”。

　　(二)培訓(xùn)的管理過程

　　“計(jì)劃實(shí)施評價(jià)處理”循環(huán)過程

　　(三)培訓(xùn)方法

　　1、傳授式培訓(xùn)方法:

　　(1)個別指導(dǎo)

　　(2)開辦講座

　　2、參與式培訓(xùn)方法:

　　(1)會議研討

　　(2)小組培訓(xùn)

　　(3)角色扮演

　　(4)案例分析

　　(5)模擬演練

　　(6)腦力風(fēng)暴會

　　(7)參觀訪問

　　(8)事故處置訓(xùn)練

　　(9)影視法

　　(10)業(yè)務(wù)游戲

　　3、其它方法

　　七、培訓(xùn)職責(zé)

　　(一)部門職責(zé)

　　1、擬訂培訓(xùn)政策、培訓(xùn)方案、編制培訓(xùn)預(yù)算。

　　2、選定培訓(xùn)對象。

　　3、安排新職工崗前培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4、完成培訓(xùn)工作分析。

　　5、提出培訓(xùn)建議,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)確定培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　6、組織安排培訓(xùn)工作,承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

　　7、衡量、評價(jià)培訓(xùn)工作。

　　8、管理培訓(xùn)師日常工作。

　　9、管理各種培訓(xùn)設(shè)施。

　　(二) 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)擬定公司的總體培訓(xùn)政策、方案、預(yù)算。

　　2、協(xié)助或獨(dú)立策劃項(xiàng)目。

　　3、組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4、審核培訓(xùn)教材、教案及相關(guān)資料。

　　5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作總結(jié)與分析考評。

　　6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。

　　7、協(xié)助培訓(xùn)講師實(shí)施培訓(xùn)課程。

　　(三)培訓(xùn)師職責(zé)

　　1、制訂、匯總培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、編寫、購買、整理培訓(xùn)教材、教案、相關(guān)資料。

　　3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理。

　　4、負(fù)責(zé)學(xué)員的培訓(xùn)效果考核(試卷編印、考試評卷)包括培訓(xùn)后工作績效考核統(tǒng)計(jì)。

　　5、負(fù)責(zé)校對各種打印、分發(fā)培訓(xùn)資料。

　　(四)其他工作人員職責(zé)

　　1、協(xié)助培訓(xùn)師做好種項(xiàng)培訓(xùn)準(zhǔn)備。

　　2、管理學(xué)員參加培訓(xùn)的日常考勤。

　　3、協(xié)助打印、管理各種培訓(xùn)資料。

　　4、協(xié)助培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)效果分析統(tǒng)計(jì)。

　　5、負(fù)責(zé)教學(xué)書籍與器材的管理。

　　6、協(xié)助處理培訓(xùn)活動的接待事務(wù)。

　　7、做好培訓(xùn)的服務(wù)與保障工作。

　　八、培訓(xùn)教材與器材的管理

　　1、每次培訓(xùn)要有完整而系統(tǒng)的教材。

　　2、建立健全教材的檔案資料、備查并妥善保存。

　　3、每次培訓(xùn)的考核題與成績統(tǒng)計(jì)資料都要存檔保存。

　　4、建立健全考核的檔案資料。

　　5、教學(xué)器材要登記上帳,明確器材使用交接手續(xù),使用人員要妥協(xié)保管,出現(xiàn)問題及時上報(bào)。

　　6、教材與器材的保管工作由其它工作人員負(fù)責(zé)保管和管理,暫時無其他工作人員時,由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)。

　　九、培訓(xùn)的考勤與課堂管理

　　1、學(xué)員要愛護(hù)培訓(xùn)場地一切設(shè)施。

　　2、學(xué)員應(yīng)遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度。

　　3、學(xué)員上課時應(yīng)將手機(jī)關(guān)掉、bp機(jī)調(diào)到振動。

　　4、課堂上不作與培訓(xùn)無關(guān)的事情,不得隨意出入,認(rèn)真做好筆記。

　　5、參加培訓(xùn)人員都要嚴(yán)格遵守考勤制度,不應(yīng)遲到、早退、曠課。

　　6、培訓(xùn)考勤列為考核一項(xiàng),考勤不合格者,不能參加培訓(xùn)考核。

　　7、如有特殊事情不能參加培訓(xùn),必須向人力資源部請假,不請假者按曠課處理。

　　8、考勤與課堂管理由培訓(xùn)師或其他工作人員負(fù)責(zé)。

　　十、培訓(xùn)評估、檢查、反饋

　　(一)培訓(xùn)評估

　　1、培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評估活動,并將評估結(jié)果記錄存檔(含合格和不合格者),必要時反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象和相關(guān)人員。

　　2、培訓(xùn)評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤,員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一,其培訓(xùn)考核的成績、成果將按照一定的核算方式計(jì)入績效考核的匯總評估結(jié)果。對于有明確專業(yè)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或有特殊需要規(guī)定的培訓(xùn)考核,應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),要求組織考核,成績不合格者,應(yīng)參加下一輪培訓(xùn)、考核、直至合格通過。多次培訓(xùn)考核仍不合格者,應(yīng)重新考慮其工作安排。

　　3、除了對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行必要的考核之外,部門負(fù)責(zé)組織和培訓(xùn)者也要地培訓(xùn)工作的實(shí)際效果進(jìn)行考核、評估,以不斷改善、提高培訓(xùn)工作的技巧和水平。

　　4、評估原則:培訓(xùn)效果應(yīng)在實(shí)際工作中得到檢驗(yàn)(而不是在培訓(xùn)過程中)。

　　5、評估方法:

　　成本收益評估法

　　匯報(bào)方式評估法

　　調(diào)查法、問卷評估法

　　試卷評估法

　　培訓(xùn)工作程序評估

　　6、評估記錄:健全培訓(xùn)工作結(jié)果的檔案資料。

　　(二)檢查、反饋

　　1、各部門應(yīng)對參加培訓(xùn)的員工,在工作崗位上進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn),將結(jié)果反饋人力資源部。

　　2、人力資源部將學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)、出勤、成績及時反饋各部門。