下面是范文網(wǎng)小編分享的服裝ie崗位職責(zé)共17篇(服裝廠ie部門ie員職責(zé))，歡迎參閱。

服裝ie崗位職責(zé)共1

　　qc崗位責(zé)任制

　　崗位名稱：qc檢驗(yàn)員

　　報(bào)告對象：qc檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人

　　崗位目標(biāo)：

　　1 完成分管范圍的產(chǎn)品檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確、真實(shí)。 2 遵守公司質(zhì)量管理方面及檢驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)定，保證檢驗(yàn)工作的安全及檢驗(yàn)室的清潔。 崗位職責(zé)： 1 qc檢驗(yàn)員在工作中必須嚴(yán)格依照有關(guān)檢驗(yàn)操作規(guī)程進(jìn)行取樣、檢驗(yàn)、記錄、計(jì)算和判定等，嚴(yán)禁擅自改變檢驗(yàn)操作規(guī)程。 2 qc檢驗(yàn)員必須及時(shí)完成各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)，并應(yīng)于規(guī)定的工作曰內(nèi)出具報(bào)告。 3 qc檢驗(yàn)員必須本著實(shí)事求是的原則，記錄、報(bào)告應(yīng)完整、真實(shí)、可靠，不得弄虛作假。 4 qc檢驗(yàn)員必須認(rèn)真填寫檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)qc檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人和質(zhì)量部經(jīng)理復(fù)查簽名后，檢驗(yàn)報(bào)告交給有關(guān)人員分發(fā)至有關(guān)部門。 5 qc檢驗(yàn)員必須隨時(shí)做好并保持各檢驗(yàn)室（包括設(shè)備、臺(tái)面、門窗、地面等）的清潔衛(wèi)生工作，玻璃儀器用完后必須按sop“qc檢驗(yàn)室玻璃儀器管理規(guī)定”中的要求清洗干凈。 6 qc檢驗(yàn)員應(yīng)自覺維護(hù)保養(yǎng)各種檢驗(yàn)儀器、衡器、量器等，并作好使用記錄。 7 負(fù)責(zé)配制分析用的各類試液、標(biāo)準(zhǔn)溶液的標(biāo)化及復(fù)核，并定期復(fù)標(biāo)。

　　權(quán)力描述： 1 有決定原輔料、中間產(chǎn)品、包裝材料、標(biāo)簽、使用說明書等的使用權(quán)利。 2 有決定原料投料、中間產(chǎn)品流入下一道工序及成品出庫的權(quán)利。 3 有決定原輔料、中間產(chǎn)品及成品的儲(chǔ)存條件是否適當(dāng)?shù)臋?quán)力。 4 有評價(jià)原輔料、中間產(chǎn)品及成品的質(zhì)量穩(wěn)定性的權(quán)力。 5 對所發(fā)生的質(zhì)量問題有分歧時(shí)，有質(zhì)量否決的權(quán)力。 qc的全稱是quality controller（品質(zhì)控制員），是負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品，控制品質(zhì)的人。服裝qc顧名思義就是控制服裝品質(zhì)的人了。按照我的理解，qc跟inspector（驗(yàn)貨員）是兩個(gè)不同的概念，qc的重點(diǎn)是在控制（control），目的是使公司得到品質(zhì)良好的產(chǎn)品；而inspector只是通過inspect（檢驗(yàn)），而判斷一批貨是否合格品（pa or fail），目的是避免公司收到不合格的產(chǎn)品。不過現(xiàn)在多數(shù)人都是把qc和inspector混為一談的，我們在這里也都叫qc吧。有些公司對每款服裝只在出貨前進(jìn)行一次尾期檢驗(yàn)（final inspection）；有些至少要查一次中期（inter inspection）和一次尾期（final）；有些甚至要在服裝生產(chǎn)的全過程進(jìn)行品質(zhì)控制，進(jìn)行多次的早期檢驗(yàn)（early inspection）或在線檢驗(yàn)（in-line inspection），以盡可能早地發(fā)現(xiàn)問題解決問題。不同公司對驗(yàn)貨內(nèi)容及程序、標(biāo)準(zhǔn)有不同規(guī)定，以下內(nèi)容僅供參考。早期檢驗(yàn)（初期、early inspection、dupro inspection）大貨一開始生產(chǎn)就可以進(jìn)行早期檢驗(yàn)，主要是到車縫車間看每個(gè)工序各個(gè)車位的車縫質(zhì)量，加強(qiáng)控制一些關(guān)鍵部位或難度比較高的工序的質(zhì)量控制，盡早發(fā)現(xiàn)問題解決問題及預(yù)防問題。中期檢驗(yàn)（in-line inspection、inter inspection）大貨有10%成品就可以進(jìn)行中期檢驗(yàn)，每個(gè)顏色檢查10件以上（盡量齊碼），最好熨燙好，可以檢查整燙的效果。如果要成衣洗水的話，最好洗好燙好，可以檢查洗水效果（手感、顏色、外觀等）。如果大貨包裝物料（膠袋、紙箱等）已經(jīng)到廠的話，試裝一箱看包裝方法是否正確及包裝效果是否良好，沒有大貨包裝物料的話可以用尺寸類似的物料代用。如果代用包裝物料也沒有的話，至少要核對一下工廠的包裝資料是否正確（避免翻譯上的錯(cuò)誤）。中期檢驗(yàn)程序：對款式（style）：大 貨的款式與樣衣＋樣衣評語+相關(guān)資料比較，看是否一致，主嘜、洗水嘜等輔料是否正確。對資料（information）：所有的驗(yàn)貨資料都要逐句檢查一遍，看大貨和資料是否有不符點(diǎn)。對顏色（color）：大貨面輔料顏色與色樣對比看是否有色差。摸手感（handfeel）：大貨手感與手感板對比，看是否偏硬偏軟太干太滑等。量尺寸（measurement）：盡量每色每碼量一件以上。查手工（workmanship）：每個(gè)顏色至少查10件，看車縫質(zhì)量是否合格。寫報(bào)告（report）：指出需要改善的問題。尾期檢驗(yàn)（final inspection）大貨完成車縫，燙好查好，完成80%以上裝箱后可以進(jìn)行尾期檢驗(yàn)。尾期檢驗(yàn)程序：抽箱：按照公司規(guī)定抽取檢驗(yàn)樣本。每個(gè)顏色、每個(gè)尺碼、箱號(hào)的頭、中、尾都要抽到，比如共有100箱，可以抽取第

3、

23、

47、7

6、95箱（結(jié)合顏色尺碼分配情況）。對包裝（packing）：檢查箱嘜（shipping mark）、包裝方法（packing method）、包裝物料（packing material）、裝箱狀況（carton condition）、顏色尺碼數(shù)量分配（aortment）等。看中期驗(yàn)貨報(bào)告中提出的問題是否已全部改善。對款式（style）：大貨的款式與樣衣＋樣衣評語+相關(guān)資料比較，看是否一致，主嘜、洗水嘜等輔料是否正確。（如果中期或早期對過，此步可省略）對資料（information）：所有的驗(yàn)貨資料都要逐句檢查一遍，看大貨和資料是否有不符點(diǎn)。（中期對過的部分可跳過）對顏色（color）：大貨面輔料顏色與色樣對比看是否有色差。（中期對過尾期也要再對，因?yàn)槊媪项伾珪?huì)有缸差）摸手感（handfeel）：大貨手感與手感板對比，看是否偏硬偏軟太干太滑等。（中期摸過也要再摸，因?yàn)槊扛紫闯鰜淼男Ч煌┝砍叽纾╩easurement）：每色每碼量一件以上。查手工（workmanship）：按公司規(guī)定抽查相當(dāng)數(shù)量的衣服。寫報(bào)告（report）：決定大貨是合格（pa）還是要返工（reject）。

　　服裝qc工作流程及基本品質(zhì)要求

　　一 .接獲工作指令 1.要集齊驗(yàn)貨用的所有資料 po,尺寸表,生產(chǎn)批版,色版,測試報(bào)告(布料和成衣),輔料版(主嘜,洗水嘜,掛牌,鈕,拉鏈,價(jià)錢牌,衣架,膠袋,車線等客批ok之實(shí)版)及上次驗(yàn)貨報(bào)告.如缺少的資料要及時(shí)通知跟單補(bǔ)回. 2.詳細(xì)研究集齊的資料,明確其內(nèi)容. 3.電話詢問工廠生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)安排初期/中期/尾期驗(yàn)貨. 4.做好查貨前的準(zhǔn)備工作: a.填好report（驗(yàn)貨報(bào)告）.shipping mark（裝箱分配）.shipment release（報(bào)關(guān)單） b.針對不同的貨品及工廠,制定檢驗(yàn)重點(diǎn)及步驟細(xì)節(jié). 二 .中期檢驗(yàn) : 1 公司policy（規(guī)定） a.貨品數(shù)量在1200pcs以下者,可以只檢驗(yàn)尾期而不用安排中期檢驗(yàn),若因?yàn)樵撆浧啡菀桩a(chǎn)生問題或生產(chǎn)廠家品質(zhì)較差者,可以安排一次中期檢驗(yàn). b.由1201pcs到6000pcs之貨品必須要有一個(gè)中期檢驗(yàn)報(bào)告. c.數(shù)量由6001pcs及以上數(shù)量的貨品,必須要有兩個(gè)中期報(bào)告. d.中期檢驗(yàn)廠方必須要有10%的成品可供量度尺寸(燙好.查好.未入膠袋) e.凡廠方不能按期提供驗(yàn)貨的,qc要向廠方了解下次中期的確切時(shí)間,要求廠方另訂驗(yàn)貨日期,同時(shí)第一時(shí)間通知mr（跟單）及上司. 2.檢驗(yàn)重點(diǎn)及步驟: 到廠后,首先要巡視一遍工廠以了解工廠實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度. b.以廠方實(shí)際燙好查好的大貨數(shù)為lot size（批量尺碼）據(jù)不同客人的aql標(biāo)準(zhǔn)抽取sample size.（樣品尺碼） c根.據(jù)批版及po的description（種類）核對大貨有無錯(cuò)款. d.根據(jù)色版核對大貨的顏色及手感.若大貨為cotton knit,（針織布）則需同時(shí)卡布磅布重并作記錄. e.根據(jù)繡印花版核對大貨繡/印花是否正確. f.量度尺寸: 標(biāo)準(zhǔn);wovens（梭針布）用,knits（針織布）用 aql=acceptable(合格) quality（品質(zhì)） level（水平） 中期度尺寸必須度齊所有尺寸并逐步并且同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件: 齊色齊碼:每色每碼最少4pcs. 以下度20pcs; 3201pcs-pcs度32pcs; pcs以上50pcs. 量度尺寸時(shí),超出接受公差的尺寸要在尺碼表上打上”o”標(biāo)識(shí),跳碼的則要在尺碼表上打” +“標(biāo)識(shí). .檢驗(yàn)毛衫時(shí),每量完一件毛衫,必須同時(shí)記下磅重于尺寸表上. g.檢查手工: 檢查手工時(shí)發(fā)現(xiàn)疵點(diǎn)要貼上箭頭貼紙（返工貼紙）.清楚顯示,以便于分類記錄疵點(diǎn)情況. 查出的疵點(diǎn)可按進(jìn)行分類,若沒有詳盡列明的疵點(diǎn),則可以按以下的原則分類并記錄于report（報(bào)告）上. 界定（鑒定） 非業(yè)內(nèi)人士都能覺察的,消費(fèi)者不能接受的. 經(jīng)使用后會(huì)出現(xiàn)問題的. 三個(gè)小疵點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)在同一區(qū)域的. 低劣的制作,其成品會(huì)破壞公司的品牌形象的. .根據(jù)客人要求,所有疵點(diǎn)應(yīng)界定為critical defect（鑒定缺點(diǎn)） 主要的界定: 消費(fèi)者不易覺察的,不會(huì)太介意的. 經(jīng)使用后其問題不會(huì)惡化的. i.可能的話,可根據(jù)po預(yù)先核對廠方的shipping mark,包裝方法,分配比例,外箱的凈毛重及外箱長寬高尺寸. j.將檢驗(yàn)結(jié)果寫于report上,要求工廠方確認(rèn)并簽字,同時(shí)立即向上司匯報(bào)及知會(huì)檢驗(yàn)后要了解廠方糾正缺點(diǎn)的方法(最好要求廠方立即進(jìn)行糾正試驗(yàn)). l.如發(fā)現(xiàn)其疵點(diǎn)不可糾正或返工后會(huì)影響產(chǎn)品的品質(zhì)則要立刻報(bào)告上司,以便及時(shí)處理.m.品質(zhì)控制員同時(shí)要留意,所有危害成品品質(zhì)的不良因素,隨時(shí)向上司報(bào)告. sample要及時(shí)帶回公司,由上司判定是否可以糾正缺點(diǎn).如果缺點(diǎn)不可糾正,則要盡快寄客批復(fù). 三 .尾期檢驗(yàn) . 1.公司policy. a.尾期檢驗(yàn),所有待檢成品必須100%裝箱.不足者,質(zhì)檢員有權(quán)不作final檢驗(yàn),但質(zhì)檢員要將工廠實(shí)際的生產(chǎn)進(jìn)度寫在report上并由廠方簽字. b.尾期檢驗(yàn)如不合格,qc要向廠方了解糾正疵點(diǎn)的方法(最好馬上試驗(yàn)),并及時(shí)通知上司及mr.并且抽取defect sample帶回公司,交上司判定. c.若第二次尾期仍不合格,qc要及時(shí)通知mr,由mr決定三次尾期. 2.檢查重點(diǎn)及步驟: 到廠后首先要巡視一遍工廠,看有無大貨仍在車間生產(chǎn). 必須親自到倉庫點(diǎn)箱及抽箱,為防止廠方有”擺空箱陣”或”使掉包計(jì)”的行為,qc必須時(shí)刻警惕,抽箱時(shí)要隨意從中間或底下抽,并要記下箱號(hào)后再在紙箱底面騎縫處簽名. c.要抽取的箱數(shù)必須滿足以下兩個(gè)條件: 總箱數(shù)開平方. 要求的sample size除以每箱實(shí)裝的大貨數(shù). d.核對箱嘜是否正確,大貨用的是幾坑箱,凈毛重及紙箱尺寸. e.核對大貨顏色碼數(shù)分配比例是否正確. f.核對膠袋的內(nèi)容,包括:碼數(shù)/成份/產(chǎn)地/產(chǎn)地/洗水語/警告語是否正確. g.據(jù)批板及再次核對大貨款式. h.據(jù)色版再次核對大貨顏色/手感.若大貨為cotton knit則需要同時(shí)卡布磅重量并作記錄. i.據(jù)花版再次核對大貨繡花/印花是否正確. j.據(jù)test report及輔料版再次核對大貨的主嘜,洗水嘜,價(jià)格牌,掛牌,鈕,拉鏈,捆條,線,衣架. k.據(jù)aql量度大貨尺寸(只度main point). 量度尺寸時(shí),超出容忍度的尺寸在尺寸表上打”o”,跳碼的尺寸在尺寸表上打” “.檢驗(yàn)毛衫時(shí),每量度完一件尺寸就要記下磅重于尺寸表上. l.據(jù)aql標(biāo)準(zhǔn)檢查手工,發(fā)現(xiàn)疵點(diǎn)貼上箭頭紙. m.據(jù)dcl進(jìn)行缺點(diǎn)分類并記錄于report上. n.核對廠方的裝箱單,看是否與我司的資料一致,如發(fā)覺short ship或over ship多于5%,必須通知mr及要批核才能出貨. o.了解廠方的整改方法,抽取shipment sample（出貨樣品）或defect sample（疵點(diǎn)樣品）及時(shí)通知mr（跟單）及上司. p.檢查結(jié)果寫在report上,要求廠確認(rèn)及簽名確認(rèn). 及時(shí)將report傳真給mr及上司主管. r.上司酌情判斷是否需要寄客批復(fù)及聯(lián)絡(luò)廠家與mr. 3.遇到與廠方發(fā)生爭議時(shí)的處理方法; a.廠方對品質(zhì)控制員之檢驗(yàn)結(jié)果不認(rèn)同,品質(zhì)控制員可向廠方聲明:可保留有爭議之問題及物證,提報(bào)公司判定(所有爭議之物證,品控員要親自把它們封于箱內(nèi),并于臬底面封箱膠紙?zhí)庲T縫簽章)同時(shí)立即報(bào)告上司. b.廠方對品質(zhì)控制品有意見,品質(zhì)控制員要虛心檢討自己并及時(shí)糾正錯(cuò)誤! 服裝成品基本品質(zhì)要求

一、規(guī)格不符

　　序號(hào) 缺陷 產(chǎn)生原因

1、規(guī)格超差——樣板不準(zhǔn)；裁剪下刀不準(zhǔn)；絎棉時(shí)縫位超差。

二、縫制不良

2、針距超差——縫制時(shí)沒有按工藝要求嚴(yán)格調(diào)整針距。

3、跳針——由于機(jī)械故障，間斷性出現(xiàn)。

4、脫線——起、落針時(shí)沒打回針；或嚴(yán)重浮線造成。

5、漏針——因疏忽大意漏縫；貼縫時(shí)下坎。

6、毛泄——拷邊機(jī)出故障或漏拷；折光毛邊時(shí)不嚴(yán)密，挖袋技術(shù)不過關(guān)，袋角毛泄。

7、浮面線——梭皮羅絲太松，或壓線板太緊。

8、浮底線——壓線板太松，或梭皮羅絲緊。

9、止口反吐——縫制技術(shù)差，沒有按照工藝要求吐止口。

10、反翹——面子過緊；或縫制時(shí)面子放在上面造成。

11、起皺——沒有按照縫件的厚薄調(diào)換針線；或縫合件有長短。

12、起綹紐——由于技術(shù)不過關(guān)縫紐了；縫合件不吻合。

13、雙軌——緝單明線，斷線后，接縫線時(shí)不在原線跡上；縫制貼件下坎后，補(bǔ)線時(shí)造成兩條線跡。

14、雙線不平行——由于技術(shù)不過關(guān)；或操作馬虎造成雙線寬窄不勻。

15、不順直——縫位吃得多少不勻造成止口不順直；技術(shù)差緝明線彎曲。

16、不平服——面里縫件沒有理順摸平；縫件不吻合；上下片松緊不一。

17、不方正——袋角、袋底、擺角、方領(lǐng)沒有按90度縫制。

18、不圓順——圓領(lǐng)、圓袋角、圓袖頭、西服圓擺，由于縫制技術(shù)不過關(guān)出現(xiàn)細(xì)小楞角。

19、不對稱——由于技術(shù)差或操作馬虎，必須對稱的部位有長短、高低、肥瘦、寬窄等誤差。

20、吃勢不勻——绱袖時(shí)在袖山部位由于吃勢不均勻，造成袖山圓胖，或有細(xì)褶。

21、绱位歪斜——绱袖、绱領(lǐng)、定位點(diǎn)少于三個(gè)或定位不準(zhǔn)。

22、對條、對格不準(zhǔn)——裁剪時(shí)沒有留清楚剪口位；或排料時(shí)沒有嚴(yán)格對準(zhǔn)條格；縫制時(shí)馬虎，沒有對準(zhǔn)條格。

23、上坎、下坎——縫紉技術(shù)低或操作馬虎，沒有做到緝線始終在縫口一邊。

24、針孔外露——裁剪時(shí)沒有清除布邊針孔；返工時(shí)沒有掩蓋拆孔。

25、領(lǐng)角起豆——縫制技術(shù)低；領(lǐng)角縫位清剪不合要求；折翻工藝不合要求；沒有經(jīng)過領(lǐng)角定型機(jī)壓形。

26、零配件位置不準(zhǔn)——縫制時(shí)沒有按樣衣或工藝單縫釘零配件。

27、嘜牌錯(cuò)位——主嘜、洗水嘜沒有按樣衣或工藝單要求縫釘。

三、污跡

28、筆跡——違反規(guī)定使用鋼筆、圓珠筆編裁片號(hào)、工號(hào)、檢驗(yàn)號(hào)。

29、油漬——縫制時(shí)機(jī)器漏油；在車間吃油食物。 30、粉跡——裁剪時(shí)沒有清除劃粉痕跡；縫制時(shí)用劃粉定位造成。

31、印跡——裁剪時(shí)沒有剪除布頭印跡。

32、臟跡——生產(chǎn)環(huán)境不潔凈，縫件堆放在地上；縫件轉(zhuǎn)移時(shí)沾染；操作工上崗前沒有洗手。

33、水印——色布縫件沾水裉色斑跡。

34、銹跡——金屬鈕扣，拉鏈，搭扣質(zhì)量差生銹后沾在縫件上。

四、整燙

35、燙焦變色——燙斗溫度太高，使織物燙焦變色（特別是化纖織物）

36、極光——沒有使用蒸氣熨燙，用電熨斗沒有墊水布造成局部發(fā)亮。

37、死跡——燙面沒有摸平，燙出不可回復(fù)的折跡。

38、漏燙——工作馬虎，大面積沒有過燙。

五、線頭

39、死線頭——后整理修剪不凈。 40、活線頭——修剪后的線頭粘在成衣上，沒有清除。

六、其它

41、倒順毛——裁剪排料差錯(cuò)；縫制小件與大件毛向不一致。

42、做反布面——縫紉工不會(huì)識(shí)別正反面，使布面做反。

43、裁片同向——對稱的裁片，由于裁剪排料差錯(cuò)，裁成一種方向。

44、疵點(diǎn)超差——面料疵點(diǎn)多，排料時(shí)沒有剔除，造成重要部位有疵點(diǎn)，次要部位的疵點(diǎn)超過允許數(shù)量。篇2：服裝qc的基本工作程序

　　服裝qc的基本工作程序

⒈ 面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。

⒉ 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司確認(rèn),整改無誤后方可投產(chǎn)。 ⒊ 校對工廠裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。

⒋ 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢短缺，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

⒌ 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間或班組的每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。

⒍ 對車間下機(jī)首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

⒎根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司跟單員。 ⒏ 針對跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。

⒐ 成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

⒑ 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。

⒒ 加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。

⒓ 對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 13.在檢查過程中一定要公平，真實(shí)。不能收到廠家的一點(diǎn)點(diǎn)好處，而忘了自己的職責(zé)。

　　qc大致按檢驗(yàn)順序列表:外觀—線路及輔料搭配—尺寸—包裝資料

　　總體要求：

1.面料、輔料品質(zhì)優(yōu)良，符合客戶要求，大貨得到客戶的認(rèn)可； 2.款式配色準(zhǔn)確無誤；

3.尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)； 4.做工精良；

5.產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好。

一、衣服外觀

1、門襟順直、平服、長短一致。前抽平服、寬窄一致、里襟不能長于門襟。有拉鏈唇的應(yīng)平服、均勻不可起皺、不豁開。拉鏈不可起浪。鈕扣順直均勻、間距相等。

2、止口線路順直、不反吐、左右寬窄一致（特別要求除外）。

3、開叉順直、無高低。

4、口袋方正、平服，袋口不能豁口。

5、袋蓋、貼袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。

6、領(lǐng)缺嘴大小一致，駁頭平服、兩端整齊，領(lǐng)窩圓順、領(lǐng)面平服、松緊適宜、外口順直不起翹，底領(lǐng)不外露。

7、肩部平服、肩縫圓順、兩肩寬窄一致。拼縫剪口位對稱。

8、袖子長短、袖口大孝寬窄一致，袖絆高低、長短寬窄一致。

9、背部平服、縫位順直、后腰帶水平對稱，松緊適宜。

10、腳邊圓順、平服、橡筋、羅紋寬窄一致，羅紋要對條紋車。

11、各部位里料長短應(yīng)與面料相適宜，不吊里料、不反里料。

12、車在衣服外面兩側(cè)的提花織帶、提花背帶，兩邊的花紋要對稱，長短一致。

13、填充物平服、壓線均勻、線路整齊、前后片接縫對齊，不可以爆口

14、面料有絨（毛）的，要分方向，絨（毛）的倒向應(yīng)整件同向。

15、襯布要平整、不可起皺起泡、粘合牢固。

16、面料是涂白膠的，針孔處不能有白膠滲出，車縫線要濕線油（最好的方法是用一小塊棉濕好線油、夾在機(jī)臺(tái)上的過線孔處、讓線從棉里面滑過）。

17、若從袖里封口的款式、封口長度不能超過8cm，應(yīng)該在袖中央，封口方向一致，不出現(xiàn)左右袖里，牢固，一定要回針。

18、要求要對條紋、對格的面料，條紋要對準(zhǔn)確。

二、輔料搭配位置一定要正確，注意色差。線路要均勻，不可以出現(xiàn)松密不一。

三、尺寸：若無特殊規(guī)定，衣服平放于桌面自然狀態(tài)下度量，允許的誤差范圍如下，如果在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)有較大的誤差，要想一切辦法改善，使誤差范圍降到最低。

四、包裝方法：衣服折法/價(jià)格牌的位置/膠袋和紙箱嘜的內(nèi)容和尺寸/外紙箱的貼紙內(nèi)容和位置

　　做工綜合要求 1.車線平整，不可起皺、不可扭曲。雙線部分要求用雙針車車縫。底面線均勻、不跳針、不浮線、不斷線。

2.畫線、做記號(hào)不能用彩色畫粉，所有嘜頭不能用鋼筆、圓珠筆涂寫。 3.面、里布不能有色差、臟污、抽紗，不可恢復(fù)性針眼等現(xiàn)象。 4.電腦繡花、商標(biāo)、口袋、袋蓋、袖袢、打褶、雞眼、貼魔術(shù)貼等，定位要準(zhǔn)確、定位孔不能外露。 5.電腦繡花要求清晰，線頭剪清、反面的襯紙修剪干凈，印花要求清晰、不透底、不脫膠。 6.所有袋角及袋蓋如有要求打棗，打棗位置要準(zhǔn)確、端正。 7.拉鏈不得起波浪，上下拉動(dòng)暢通無阻。 8.若里布顏色淺、會(huì)透色的，里面的縫份止口要修剪整齊線頭要清理干凈，必要時(shí)要加襯紙以防透色。

9.里布為針織布料時(shí)，要預(yù)放2公分的縮水率。 10.兩頭出繩的帽繩、腰繩、下擺繩在充分拉開后，兩端外露部分應(yīng)為10公分，若兩頭車住的帽繩、腰繩、下擺繩則在平放狀態(tài)下平服即可，不需要外露太多。 11.雞眼、撞釘?shù)任恢脺?zhǔn)確、不可變形，要釘緊、不可松動(dòng)，特別時(shí)面料較稀的品種，一旦發(fā)現(xiàn)要反復(fù)查看。

12.四合扣位置準(zhǔn)確、彈性良好、不變形，不能轉(zhuǎn)動(dòng)。 13.所有布袢、扣袢之類受力較大的袢子要回針加固。 14.所有的尼龍織帶、織繩剪切要用熱切或燒口，否則就會(huì)有散開、拉脫現(xiàn)象（特別時(shí)做拉手的）。

15.上衣口袋布、腋下、防風(fēng)袖口、防風(fēng)腳口要固定。 16.裙褲類：腰頭尺寸嚴(yán)格控制在±公分之內(nèi)。 17.裙褲類：后浪暗線要用粗線合縫，浪底要回針加固。

　　各部細(xì)節(jié)問題（容易出現(xiàn)問題）

一、規(guī)格不符

　　序號(hào)缺陷產(chǎn)生原因

1、規(guī)格超差——樣板不準(zhǔn)；裁剪下刀不準(zhǔn)；車棉時(shí)縫位超差。

二、縫制不良

2、針距超差——縫制時(shí)沒有按工藝要求嚴(yán)格調(diào)整針距。

3、跳針——由于機(jī)械故障，間斷性出現(xiàn)。

4、脫線——起、落針時(shí)沒打回針；或嚴(yán)重浮線造成（機(jī)械示調(diào)緊線）。

5、漏針——因疏忽大意漏縫；貼縫時(shí)落坎。

6、毛泄——拷邊機(jī)出故障或漏拷；折光毛邊時(shí)不嚴(yán)密，挖袋技術(shù)不過關(guān)，袋角毛泄。

7、浮面線——梭皮羅絲太松，或壓線板太緊。

8、浮底線——壓線板太松，或梭皮羅絲緊。

9、止口反車——縫制技術(shù)差，沒有按照工藝要求車止口。

10、反翹——面子過緊；或縫制時(shí)面子放在上面造成。

11、起皺——沒有按照縫件的厚薄調(diào)換針線；或縫合件有長短。

12、起綹鈕——由于技術(shù)不過關(guān)縫鈕了；縫合剪口不吻合或紙樣有問題。

13、雙軌——車單明線時(shí)斷線后，接縫線時(shí)未對齊原線上；縫制貼件落坎后，補(bǔ)線時(shí)造成兩條線跡。

14、雙線不平行——由于技術(shù)不過關(guān)；或操作馬虎造成雙線寬窄不勻，一般推薦用雙針車。

15、不順直——縫位車得多少不勻造成止口不順直；技術(shù)差車明線彎曲，不形成直線。

16、不平服——面里縫件沒有理順摸平；縫件不吻合；上下片松緊不一，容位不均勻。

17、不方正——袋角、袋底、擺角、方領(lǐng)沒有按90度縫制。

18、不圓順——圓領(lǐng)、圓袋角、圓袖頭、西服圓擺，由于縫制技術(shù)不過關(guān)出現(xiàn)細(xì)小楞角，應(yīng)該用實(shí)樣輔住。

19、不對稱——由于技術(shù)差或操作馬虎，必須對稱的部位有長短、高低、肥瘦、寬窄等誤差，先因檢查紙樣剪口位一定要對齊，袋蓋和袋口位不對。 20、車勢不勻——上袖時(shí)在袖山部位由于車勢不均勻，造成袖山圓胖，或車線位會(huì)將料壓住起細(xì)褶。

21、上位歪斜——上袖、上領(lǐng)、定位點(diǎn)少不可于三個(gè)或定位不準(zhǔn)。

22、對條、對格不準(zhǔn)——裁剪時(shí)沒有留清楚剪口位；或排料時(shí)沒有嚴(yán)格對準(zhǔn)條格；縫制時(shí)馬虎，沒有對準(zhǔn)條格。

23、上坎、下坎——縫紉技術(shù)低或操作馬虎，沒有做到緝線始終在縫口一邊。

24、針孔外露——裁剪時(shí)沒有清除布邊針孔；返工時(shí)沒有掩蓋拆孔。

25、領(lǐng)角起豆——縫制技術(shù)低；領(lǐng)角縫位清剪不合要求；折翻工藝不合要求；沒有經(jīng)過領(lǐng)角定型機(jī)壓形。

26、零配件位置不準(zhǔn)——縫制時(shí)沒有按樣衣或工藝單車縫配件。

27、嘜牌錯(cuò)位——主嘜、洗水嘜沒有按樣衣或工藝單要求車縫

28、車線起珠：底線外露到面線，應(yīng)該先調(diào)好機(jī)械。

三、污跡

1、筆跡——違反規(guī)定使用鋼筆、圓珠筆編裁片號(hào)、工號(hào)、檢驗(yàn)號(hào)。

2、油漬——縫制時(shí)機(jī)器漏油；或員工在車間吃油食物，用槍水打掉或用洗滌用品去污。

3、粉跡——裁剪時(shí)沒有清除劃粉痕跡；縫制時(shí)用劃粉定位造成。

4、印跡——裁剪時(shí)沒有剪除布頭布尾印跡，所有排嘜架時(shí)一定要考慮到一件裁片要在同層不遠(yuǎn)處。

5、臟跡——生產(chǎn)環(huán)境不潔凈，縫件堆放在地上；縫件轉(zhuǎn)移時(shí)沾染；車位上崗前沒有洗手。

6、水營—色布縫件沾水裉色斑跡或布料本身染色時(shí)未處理好退色和烘干的問題。

7、銹跡——金屬鈕扣，拉鏈，搭扣質(zhì)量差生銹后沾在縫件上，應(yīng)該檢查配料，再發(fā)給車位。

四、整燙

1、燙焦變色——燙斗溫度太高，使織物燙焦變色（特別是化纖織物）

2、極光——沒有使用蒸氣熨燙，用電熨斗沒有墊水布造成局部發(fā)亮。

3、死跡——燙面沒有摸平，燙出不可回復(fù)的折跡，用水將其打濕再試燙。

4、漏燙——工作馬虎，大面積沒有過燙。

五、線頭

1、死線頭——后整理修剪不凈。

2、活線頭——修剪后的線頭粘在成衣上，沒有清除。

六、其它

1、倒順毛——裁剪排料差錯(cuò)；縫制小件與大件毛向不一致。

2、做反布面——縫紉工不會(huì)識(shí)別正反面，使布面做反。

3、裁片同向——對稱的裁片，由于裁剪排料差錯(cuò)，裁成相同方向。

4、疵點(diǎn)超差——面料疵點(diǎn)多，排料時(shí)沒有剔除，造成重要部位有疵點(diǎn)，次要部位的疵點(diǎn)超過允許數(shù)量。

5、扣位不準(zhǔn)——扣位板出現(xiàn)高低或扣檔不勻等差錯(cuò)。

6、扣眼起毛—機(jī)械未調(diào)好，刀片不鋒利。

7、扣眼歪斜——鎖眼工操作馬虎，沒有擺正衣片，造成扣眼橫不平，堅(jiān)不直。

8、扣眼線斷-- --車子線太緊及線路太差

9、色差——面料質(zhì)量差，裁剪時(shí)搭包，編號(hào)出差錯(cuò)，縫制時(shí)對錯(cuò)編號(hào)，有質(zhì)量色差沒有換片。

10、破損——剪修線頭，返工拆線和洗水時(shí)不慎造成，車間利器。

11、脫襯布——粘合襯質(zhì)量不好；粘合時(shí)溫度不夠或壓力不夠，時(shí)間不夠。

12、起泡——粘合襯質(zhì)量不好；燙板不平或沒有墊燙毯。

13、滲膠——粘合襯質(zhì)量不好存料；粘膠有雜色，燙斗溫度過高，使面料泛黃。

14、套結(jié)不準(zhǔn)——套結(jié)工沒有按工藝要求擺正位置。

15、釘扣不牢——釘扣機(jī)出現(xiàn)故障造成。

16、四合扣松緊不宜——四合扣質(zhì)量造成或由模具在調(diào)試不恰當(dāng)造成。

17、折衣不合格——沒有按工藝要求（或客戶要求）折衣。

18、衣、袋規(guī)格不符——包裝工操作馬虎，將成衣裝錯(cuò)包裝塑料袋或訂錯(cuò)膠袋尺寸。

19、丟工缺件——縫紉工工作疏忽，忘記安裝各種裝飾絆，裝飾鈕或者漏縫某一部位，包裝工忘了掛吊牌和備用扣等。

20、裝箱搭配差錯(cuò)——包裝工工作馬虎，沒有嚴(yán)格按裝箱單要求來搭配裝箱。

21、箱內(nèi)數(shù)量不足——打下的次品過多，沒有合格品補(bǔ)足造成尾箱缺數(shù)，但不可以造成±3%到5%。

22、外箱嘜頭印錯(cuò)——嘜頭貼紙有錯(cuò)；生產(chǎn)廠家辨別出錯(cuò)。篇3：服裝qc工作流程

　　服裝qc工作流程

　　一.日常工作：

⒈ 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)

一、詳盡。對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。 ⒉ 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料文字化并明確、一致！

⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。 ⒋ 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。 ⒌ 預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

二、生產(chǎn)廠中驗(yàn)貨工作程序：

⒈ 面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少碼現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn). ⒉ 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無誤后方可投產(chǎn)。

⒊ 校對工廠裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。

⒋ 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

⒌ 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。

⒍ 每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。 ⒎每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。

⒏ 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。

⒐ 成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

⒑ 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。

⒒ 加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。

⒓ 對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 13.在檢查過程中一定要公平，真實(shí)。不能收到廠家的好處，而忘了自己的職責(zé)。篇4：qc崗位職責(zé) ipqc崗位職責(zé)

　　部門名稱：品管部 直接上級(jí)：品管部經(jīng)理

　　崗位描述：負(fù)責(zé)對生產(chǎn)制程中的質(zhì)量巡檢，智能卡的首件確認(rèn)。 主要職責(zé)：

1、提前發(fā)現(xiàn)異常與預(yù)防異常，迅速處理，防止不合格品流入下道工序，確保制程產(chǎn)品品質(zhì)。

2、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、評估生產(chǎn)部門的 4m1e 對產(chǎn)品產(chǎn)生的品質(zhì)影響，按時(shí)進(jìn)行巡檢工作。對特殊工藝或易發(fā)生事故點(diǎn)需加強(qiáng)力度巡查，并列為重點(diǎn)工藝處理。

4、按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間兩小時(shí)一次巡檢的頻率進(jìn)行檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果如實(shí)填寫在《過程檢驗(yàn)記錄表》上。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與真實(shí)性。

5、負(fù)責(zé)首件檢驗(yàn)的判定與記錄工作，并保留首件樣品至下個(gè)首件確認(rèn)時(shí)。

6、負(fù)責(zé)半成品轉(zhuǎn)移的抽樣檢驗(yàn)工作，保證抽樣數(shù)量與檢驗(yàn)方法的準(zhǔn)確性真實(shí)性，并將檢驗(yàn)結(jié)果如實(shí)填寫在《制程檢驗(yàn)報(bào)告單》上。

7、根據(jù)首件檢驗(yàn)、巡檢檢驗(yàn)、轉(zhuǎn)移檢驗(yàn)、異常處理等記錄，結(jié)合4m1e 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。并做周、月統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

8、保持各部門的；良性溝通。 負(fù)責(zé)監(jiān)督及維護(hù)現(xiàn)場 6s 管理。

9、承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的工作任務(wù)。 iqc崗位職責(zé)

　　部門名稱：品管部

　　直接上級(jí)：品管部經(jīng)理

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)原材料的進(jìn)料檢驗(yàn)。

2、負(fù)責(zé)原材料的生產(chǎn)試用結(jié)果跟蹤。

3、負(fù)責(zé)搜集、整理和分析供應(yīng)商質(zhì)量管理資料和相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)信息。

4、準(zhǔn)確的向品管部經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)原材料質(zhì)量檢驗(yàn)信息。

5、公司質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制訂的建議權(quán)。

6、原材料質(zhì)量的裁決權(quán)。

7、出具檢驗(yàn)報(bào)告；填寫相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)證或檢驗(yàn)的記錄。

8、完成品管部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 oqc崗位職責(zé)

　　部門名稱：品管部

　　直接上級(jí)：品管部經(jīng)理

　　主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出貨前的最終檢驗(yàn)。

2、準(zhǔn)確的向品管部經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)成品的質(zhì)量信息。

3、公司質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制訂的建議權(quán)。

4、成品質(zhì)量的裁決權(quán)。

5、出具檢驗(yàn)報(bào)告；

6、填寫相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)證或檢驗(yàn)的記錄。

7、完成品管部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。篇5：qc崗位職責(zé)1 qc 崗位職責(zé) 1 目的

　　規(guī)范qc的崗位職責(zé)，保證產(chǎn)品的制造過程滿足客戶的需求確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求。 2 范圍

　　適用于注塑產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)控制工序。 3 職責(zé)

　　qc負(fù)責(zé)按客戶要求或相應(yīng)的工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制及對當(dāng)班的產(chǎn)品做好首檢、巡檢、出貨檢驗(yàn)和相應(yīng)的預(yù)防及異常的處理，檢驗(yàn)中如有疑問及爭執(zhí)，須由qe或品質(zhì)主管協(xié)調(diào)處理。 4 工作程序 首件確認(rèn)： 檢驗(yàn)時(shí)機(jī)：新模第一次生產(chǎn)時(shí)；模具修改后第一批產(chǎn)品；異常調(diào)機(jī)后的產(chǎn)品（即工藝參數(shù)有變更時(shí)）；換模后產(chǎn)品（包括當(dāng)班正常開機(jī)生產(chǎn)）。 檢驗(yàn)步驟：首件由生產(chǎn)技術(shù)員或領(lǐng)班先調(diào)好機(jī)臺(tái)參數(shù)做好初步判定 ok后，填寫【首件確認(rèn)單】連同產(chǎn)（1-3整模）交由qc確認(rèn)，qc依照客戶產(chǎn)品圖紙和相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)若ok則將相應(yīng)的數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)結(jié)果記錄在【注塑首件確認(rèn)單】，且選擇1 整模產(chǎn)品作為首件封樣，合格后才可量產(chǎn)，在檢驗(yàn)時(shí)若1模有多穴產(chǎn)品的則每穴產(chǎn)品都必須檢查到位。

制程巡檢： 首件確認(rèn)ok后，則每隔兩小時(shí)進(jìn)行制程巡檢一次，每次巡檢時(shí)外觀品質(zhì)至少檢查3模，重要尺寸至少檢測1 模，依據(jù)檢查項(xiàng)目對外觀、尺寸、功能（實(shí)配、密封面/焊接面、應(yīng)力測試）、包裝基數(shù)和產(chǎn)品標(biāo)示進(jìn)行認(rèn)真檢查并如實(shí)填寫《注塑巡檢記錄表》，如發(fā)現(xiàn)異常要求作業(yè)員對不合格的產(chǎn)品進(jìn)行返工，且對返工后產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查，直至達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求。 品質(zhì)的改進(jìn)：qc如發(fā)現(xiàn)重大異?；虿涣紗栴}重復(fù)性發(fā)生應(yīng)及時(shí)填寫《糾正及預(yù)防措施處理單》給當(dāng)班生產(chǎn)，及時(shí)讓生產(chǎn)管理人員對問題進(jìn)行糾正、分析、找出改進(jìn)的方法；當(dāng)注塑生產(chǎn)條件發(fā)生變化時(shí)（如材料、設(shè)施、人員的變化等），qc人員應(yīng)協(xié)同生產(chǎn)進(jìn)行品質(zhì)再確認(rèn)，確保對影響過程能力的變化及時(shí)做出反應(yīng)。

服裝ie崗位職責(zé)共2

　　不同的公司可能有不同的職責(zé)。

1、針對各種樣品、成品及半成品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，檢驗(yàn)產(chǎn)品可靠性、安全性、確保產(chǎn)品質(zhì)量及滿足客戶要求。

2、通過各項(xiàng)可靠性（安全性能、環(huán)境適應(yīng)性能）實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量水平，確保產(chǎn)品符合客戶要求。規(guī)范實(shí)驗(yàn)作業(yè)，做好實(shí)驗(yàn)記錄，確保實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。

3、對市場上客戶所反饋產(chǎn)品的質(zhì)量事故，組織相關(guān)人員模擬使用環(huán)境，找出不良原因，提出相應(yīng)的糾正與預(yù)防措施.

4、對新供應(yīng)商的各種來料進(jìn)行各項(xiàng)例行實(shí)驗(yàn)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理、傳遞、確保器件符合要求；同時(shí)對評選供應(yīng)商有參與權(quán).

5、對生產(chǎn)部門的制成品進(jìn)行隨機(jī)抽檢并通過例行實(shí)驗(yàn)保證產(chǎn)品的一致性。盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的質(zhì)量隱患。

6、通過溝通收集客戶反饋信息，根據(jù)客戶投訴情況及時(shí)組織調(diào)查、分析客戶抱怨，以增進(jìn)客戶對公司的認(rèn)識(shí)，維護(hù)客戶對公司的信任，提高顧客滿意度.

7、負(fù)責(zé)組織建立公司與客戶之間的品質(zhì)溝通渠道，通過溝通收集并及時(shí)反饋客戶信息.

8、協(xié)調(diào)公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與客戶標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)，協(xié)調(diào)公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品的適應(yīng).

9、參與由于產(chǎn)品原因引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理，負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析客戶抱怨及退貨，并就產(chǎn)品質(zhì)量問題組織制定相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施.

　　工作職掌:

1.制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn).

2.指導(dǎo)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)產(chǎn)品.

3.與供應(yīng)商檢討產(chǎn)品質(zhì)量問題，并督促供應(yīng)商提出改善措施，確認(rèn)改善效果；

4.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決原材料中存在的質(zhì)量問題.

5.進(jìn)料質(zhì)量狀況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并與相關(guān)部門和供應(yīng)商溝通確認(rèn) .

6.召集供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議，檢討其質(zhì)量表現(xiàn)及改善對策.

7、維護(hù)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行.

8、制定檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)指導(dǎo)書等文件.

9、參與供應(yīng)商的現(xiàn)場核查與評估；

　　各公司設(shè)置不同，分工也會(huì)有所區(qū)別的;

　　PE: Production Engineer 產(chǎn)品工程師.

　　TE: Test Engineer 測試工程師.

　　IE: Industry Engineer 工業(yè)工程師.

　　AE: Automatic Engineer 自動(dòng)化工程師.

　　R&D: Research Development Engineer 研發(fā)設(shè)計(jì)工程師.

　　MFG: Manufacturing.制造部.

　　qE: Quality Engineer 品保工程師.

　　Pilot Run: 試量產(chǎn).

　　SPC: Statistic Proce Control.統(tǒng)計(jì)制程控制.

　　R&D: Research & Development 研發(fā)

　　RMA:Return Material Audit 退料認(rèn)可

　　VQA:Vender Quality Aurance 廠商品質(zhì)管理

　　qA :Quality Aurance 品質(zhì)保證

　　MIS :Management Information System 管理信息系統(tǒng)

　　OQC :Output Quality Control 出貨質(zhì)量保證

　　IQC :Incoming Quality Control 來料品質(zhì)保證

　　IPQC :In Proce Quality Control 制程中的品質(zhì)管制人員

　　ME :Mechanical Engineer 機(jī)構(gòu)工程師

　　品質(zhì)的歷程：檢驗(yàn)出來→制造出來→設(shè)計(jì)出來→預(yù)估出來→習(xí)慣出來的,

　　這個(gè)歷程說明了什么呢，早期產(chǎn)品品質(zhì)是靠品管檢查出來的，后來發(fā)現(xiàn)都是生產(chǎn)過程中制造得以控制的，再來生產(chǎn)得以控制但還是有不良發(fā)生，哦，是設(shè)計(jì)不好造成的，后來設(shè)計(jì)者也在完善電路和layout，但是新產(chǎn)品推到市場上的lead time太長，因?yàn)橐萷ilot run后才能完善其電氣性能，這樣又推出了，品質(zhì)是預(yù)估出來的，是的，吃一塹長一智嘛，在研發(fā)階段就作同步工程，以大大縮短lead time．可是最近，很多成型的公司，推廣了 TQM，通過了ISO 認(rèn)證，還進(jìn)行了FMEA(失敗模式與效益分析)以及six sigma等一系列品質(zhì)活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)，proce（制程)的重要性,原來品質(zhì)是每個(gè)員工"習(xí)慣"出來的.cost(成本)=材料+制造工時(shí)+工廠費(fèi)用,而一般材料,R&D(研發(fā)工程)在電路設(shè)計(jì)時(shí),已決定了80%,想cost down 想必有點(diǎn)困難,那么制程方面就占有兩大因素,可以發(fā)揮,聰明的你就知道,制程的重要性了吧..

　　從 EVT(工程驗(yàn)證測試)→DVT(設(shè)計(jì)驗(yàn)證測試)→MVT(生產(chǎn)驗(yàn)證測試)→MP(導(dǎo)入量產(chǎn)),每個(gè)環(huán)節(jié),都有其key-point(關(guān)健參數(shù))，和資訊，都需要工程師來整合和完善產(chǎn)品的特性，以利順產(chǎn)，達(dá)到利潤的目的

　　一般PE是指產(chǎn)品工程師,product engineer.

　　PE 工程師有兩種，Proce Engineer (過程工程師即工藝工程師)和Product Engineer（產(chǎn)品工程師）；前者負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造工藝的設(shè)計(jì)和貫徹；后者負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。至于Project Engineer（項(xiàng)目工程師）主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度、財(cái)務(wù)，偏重于項(xiàng)目協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理，一般不稱其為PE，而稱其為項(xiàng)目經(jīng)理

　　產(chǎn)品工程師的工作任務(wù)是:

　　分析客戶資料并根據(jù)廠能提出問題并建議.

　　制作工藝流程,與制造工程師溝通解決制作過程中出現(xiàn)的問題.

　　與物料控制部溝通保證樣品準(zhǔn)時(shí)交付符合客戶的要求的樣品．

　　集中樣品生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)部門及品質(zhì)部門的反饋，為批量生產(chǎn)時(shí)做準(zhǔn)備．

　　產(chǎn)品工程師需要對產(chǎn)品有所了解，如產(chǎn)品的構(gòu)造，原料，制造工藝和用途等．

　　必須具有良好的溝通能力．

　　經(jīng)驗(yàn)之談

　　PE工程師有一些主要的職責(zé)

　　如：新產(chǎn)品的導(dǎo)入、試產(chǎn)的安排、生產(chǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場異常問題的及時(shí)排除（遇到異常立即有臨時(shí)對策），生產(chǎn)工藝的改善、產(chǎn)品性能及結(jié)構(gòu)方面的改善、包括工藝指導(dǎo)書的編寫等。

　　總之PE工程師對于生產(chǎn)具有絕對的權(quán)威性。

　　相當(dāng)于工程技術(shù)的工程師——PE的側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)場的生產(chǎn)

　　PE須對生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)十分的了解。

　　可以說在一個(gè)工廠中對生產(chǎn)最熟悉的人就是PE，作到生產(chǎn)中任何事情都在PE的掌握中

　　不過現(xiàn)在也有了PIE工程師

　　做PE與IE相結(jié)合的事情。。。

服裝ie崗位職責(zé)共3

　　職位描述

1、新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)評估與改善；

2、參與新產(chǎn)品試產(chǎn)及工藝問題點(diǎn)的確認(rèn);

3、在產(chǎn)品量產(chǎn)后協(xié)助技術(shù)員制作相應(yīng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)并建立工時(shí)數(shù)據(jù)庫;

4、督導(dǎo)技術(shù)員完成各個(gè)產(chǎn)品的line balance,確保達(dá)到目標(biāo)值;

5、制定生產(chǎn)工藝流程，且對生產(chǎn)流程進(jìn)行不斷優(yōu)化，以提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本；

6、主導(dǎo)各個(gè)產(chǎn)品的PMP制作;并審核相應(yīng)產(chǎn)品的SOP;

7、對治工具進(jìn)行合理化評估、設(shè)計(jì)并改善；

8、協(xié)助技術(shù)員完成產(chǎn)品加工成本評估

9、監(jiān)督和控制生產(chǎn)線所出現(xiàn)的各種浪費(fèi)現(xiàn)象并及時(shí)改善;

10、對異常工時(shí)進(jìn)行評估分析及追蹤處理，

11、對生產(chǎn)線員工及管理人員進(jìn)行教育訓(xùn)練，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；

12、對生產(chǎn)線,工作場所進(jìn)行l(wèi)ayout;；

13、現(xiàn)場改善并提升生產(chǎn)效率；

14、完成KPI指標(biāo)中Cost down目標(biāo)

15、參與客制化CS的NPI驗(yàn)證及問題點(diǎn)確認(rèn)

　　專業(yè)背景及業(yè)務(wù)能力要求：

1、熟練使用辦公各類軟件及Auto CAD繪圖軟件。

2、扎實(shí)的IE專業(yè)基礎(chǔ)以及熟悉精益生產(chǎn)、較強(qiáng)的分析問題的能力。

3、較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。

4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn)。

服裝ie崗位職責(zé)共4

一、任職要求：

1.基本條件： 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)類相關(guān)專業(yè)年齡：25-40歲性別：男性

2.經(jīng)驗(yàn)/技能：4年以上電子制造業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上生產(chǎn)工程技術(shù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉電子制造業(yè)生產(chǎn)流程工藝（AI、SMT、插件、補(bǔ)焊、測試、老化、包裝等），了解相關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，掌握IE手法，擅長現(xiàn)場工藝技術(shù)改進(jìn)，工裝夾具、測試治具制作，以及作業(yè)指導(dǎo)書和標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制訂；懂電路原理，能解析不良原因進(jìn)行控制。

3.性格/素質(zhì)：態(tài)度端正、注重細(xì)節(jié)；良好的職業(yè)素養(yǎng)（敬業(yè)精神、服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神）；有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能承受工作壓力。

4.其他方面：電腦操作熟練，數(shù)據(jù)敏感擅長統(tǒng)計(jì)分析；有日資、臺(tái)資企業(yè)工作經(jīng)歷者或懂電源制造技術(shù)者優(yōu)先。有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者發(fā)展方向定位為技術(shù)管理型人才。

二、崗位職責(zé)：

1.作為生產(chǎn)部門與研發(fā)部門的技術(shù)銜接對應(yīng)窗口。

2.負(fù)責(zé)根據(jù)研發(fā)提供的相關(guān)資料、樣機(jī)，制訂生產(chǎn)工藝流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書等工藝性文件。

3.負(fù)責(zé)拉線生產(chǎn)工位編排，確定工位人員配置，并進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。

4.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和制作生產(chǎn)測試治具、夾具、工具，制訂操作流程規(guī)范，對測試工裝治具進(jìn)行安裝、調(diào)試、改進(jìn)，以滿足生產(chǎn)工藝需求和品質(zhì)要求。

5.負(fù)責(zé)量產(chǎn)機(jī)型工藝優(yōu)化，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定，設(shè)備、人員產(chǎn)能評估。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)查生產(chǎn)工藝文件、工程變更事項(xiàng)的執(zhí)行情況。

7.負(fù)責(zé)組織對不良品進(jìn)行原因分析、故障維修、對策控制。

8.負(fù)責(zé)對生產(chǎn)員工進(jìn)行技術(shù)、技能（特別是測試方法）以及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

9.負(fù)責(zé)新機(jī)型試產(chǎn)重點(diǎn)跟蹤，記錄掌握生產(chǎn)問題點(diǎn)和相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人解決試產(chǎn)問題。

10.負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)技術(shù)和制程工藝問題，協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)支援；參與制定糾正和預(yù)防措施，跟進(jìn)改善實(shí)施效果。

11.負(fù)責(zé)搜集產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)缺失問題，提出改善建議。

12.負(fù)責(zé)組織消除產(chǎn)線瓶頸，提升產(chǎn)能效率，確保產(chǎn)品品質(zhì)。

13.負(fù)責(zé)部門內(nèi)的工裝治具、儀器儀表管理。

14.負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)相關(guān)表單數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并制定改進(jìn)計(jì)劃。

15.上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

　　川億電腦(深圳）有限公司

　　工程部高級(jí)工程師

　　性別不限，年齡40歲以下﹔

2、大專及以上學(xué)歷，化工、英語、電子等專業(yè)優(yōu)先﹔

3、英語聽說讀寫熟練，精通PCB專業(yè)英語，能準(zhǔn)確地翻譯各種中英文技朮資料﹔

4、4年以上大型PCB生產(chǎn)企業(yè)之工程技朮工作經(jīng)驗(yàn)﹔

5、熟知PCB技朮及工藝，熟悉PCB生產(chǎn)所需原材料、化學(xué)藥劑之特性﹔

6、熟悉生產(chǎn)過程中異常問題之分析，處理﹔

7、熟悉SPC、8D法、PDCA以及FMEA分析、six sigma等解決、改善、提升之先進(jìn)方法﹔

8、熟悉PCB行業(yè)生產(chǎn)技朮工藝最新發(fā)展趨勢及動(dòng)態(tài)﹔

9、能獨(dú)立針對客戶端反饋之重大品質(zhì)異常，進(jìn)行問題點(diǎn)的剖析、研究、分析、改善及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)﹔

10、思維活躍，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，計(jì)劃統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)﹔

11、能獨(dú)立用英語同國外客戶交流溝通、處理客戶開發(fā)、量產(chǎn)和售後服務(wù)等階段出現(xiàn)的一些問題﹔

12、熟悉計(jì)算機(jī)操作。

　　福群電子(深圳)有限公司

　　IE高級(jí)工程師

　　1﹒機(jī)電或工業(yè)工程相關(guān)專業(yè)﹐英語四級(jí)﹐讀寫熟練﹔

　　2﹒五年以上外資企業(yè)專業(yè)IE工作經(jīng)驗(yàn)﹐對領(lǐng)導(dǎo)IE團(tuán)隊(duì)有經(jīng)驗(yàn)﹔

　　3﹒有精益生產(chǎn)推行、生產(chǎn)layout規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)等工作經(jīng)驗(yàn)﹔

　　4﹒電腦操作熟練﹐積極主動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)﹒

　　富士康科技集團(tuán)最新招聘職位

　　產(chǎn)品工程師/生產(chǎn)工程師(PE),

1.熟悉電子制造產(chǎn)業(yè)﹐熟悉OEM/ODM制造工廠運(yùn)作流程。

2.了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)﹐熟悉電子制造業(yè)遵循相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)﹐例如IPC, JEDEC等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3.了解PCB, SMT組裝相關(guān)設(shè)備和制程﹐理解電子產(chǎn)品組裝的制程關(guān)鍵參數(shù)﹐例如貼片﹐焊接﹐AOI/AXI。

4.能夠?qū)﹄娮赢a(chǎn)品的組裝流程和工藝進(jìn)行分析和對制程改良提出建議。了解電子產(chǎn)品可靠度分析的流程和方法。

5.英文溝通說寫的能力﹐能夠熟練的表達(dá)電子產(chǎn)品生產(chǎn)流程及相關(guān)制程。

　　深圳市同洲電子股份有限公司

　　IE主管/經(jīng)理

　　崗位職責(zé)：

1、主導(dǎo)改善項(xiàng)目及其他項(xiàng)目的開展

2、主導(dǎo)生產(chǎn)效率系統(tǒng)的評估；

3、主導(dǎo)IE 專題的培訓(xùn)；

4、主導(dǎo)提案改善(合理化建議)項(xiàng)目的進(jìn)行、評審

5、主導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場的異常處理（IE方面）、效率/產(chǎn)能提升、產(chǎn)線優(yōu)化。

　　任職資格

1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)電、工程、電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、3-5年以上IE 領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)、1-3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

3、精通基礎(chǔ)IE及現(xiàn)場改善、產(chǎn)能/效率提升，熟悉SMT/DIP/TEST/ASS'Y等制程；

4、熟悉產(chǎn)線Layout優(yōu)化，有領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

5、精通Office及AutoCAD等軟件，英語讀寫能力較強(qiáng)；

6、溝通能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神佳，敬業(yè)度高，執(zhí)行力好，誠信度高，服務(wù)意識(shí)佳；

　　深圳市海駿電子科技有限公司

　　PIE工程師

一、任職要求：

1.基本條件： 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)類相關(guān)專業(yè)年齡：25-40歲性別：男性

2.經(jīng)驗(yàn)/技能：4年以上電子制造業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上生產(chǎn)工程技術(shù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉電子制造業(yè)生產(chǎn)流程工藝（AI、SMT、插件、補(bǔ)焊、測試、老化、包裝等），了解相關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，掌握IE手法，擅長現(xiàn)場工藝技術(shù)改進(jìn)，工裝夾具、測試治具制作，以及作業(yè)指導(dǎo)書和標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制訂；懂電路原理，能解析不良原因進(jìn)行控制。

3.性格/素質(zhì)：態(tài)度端正、注重細(xì)節(jié)；良好的職業(yè)素養(yǎng)（敬業(yè)精神、服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神）；有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能承受工作壓力。

4.其他方面：電腦操作熟練，數(shù)據(jù)敏感擅長統(tǒng)計(jì)分析；有日資、臺(tái)資企業(yè)工作經(jīng)歷者或懂電源制造技術(shù)者優(yōu)先。有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者發(fā)展方向定位為技術(shù)管理型人才。

二、崗位職責(zé)：

1.作為生產(chǎn)部門與研發(fā)部門的技術(shù)銜接對應(yīng)窗口。

2.負(fù)責(zé)根據(jù)研發(fā)提供的相關(guān)資料、樣機(jī)，制訂生產(chǎn)工藝流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書等工藝性文件。

3.負(fù)責(zé)拉線生產(chǎn)工位編排，確定工位人員配置，并進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。

4.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和制作生產(chǎn)測試治具、夾具、工具，制訂操作流程規(guī)范，對測試工裝治具進(jìn)行安裝、調(diào)試、改進(jìn)，以滿足生產(chǎn)工藝需求和品質(zhì)要求。

5.負(fù)責(zé)量產(chǎn)機(jī)型工藝優(yōu)化，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定，設(shè)備、人員產(chǎn)能評估。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)查生產(chǎn)工藝文件、工程變更事項(xiàng)的執(zhí)行情況。

7.負(fù)責(zé)組織對不良品進(jìn)行原因分析、故障維修、對策控制。

8.負(fù)責(zé)對生產(chǎn)員工進(jìn)行技術(shù)、技能（特別是測試方法）以及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

9.負(fù)責(zé)新機(jī)型試產(chǎn)重點(diǎn)跟蹤，記錄掌握生產(chǎn)問題點(diǎn)和相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人解決試產(chǎn)問題。

10.負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)技術(shù)和制程工藝問題，協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)支援；參與制定糾正和預(yù)防措施，跟進(jìn)改善實(shí)施效果。

11.負(fù)責(zé)搜集產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)缺失問題，提出改善建議。

12.負(fù)責(zé)組織消除產(chǎn)線瓶頸，提升產(chǎn)能效率，確保產(chǎn)品品質(zhì)。

13.負(fù)責(zé)部門內(nèi)的工裝治具、儀器儀表管理。

14.負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)相關(guān)表單數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并制定改進(jìn)計(jì)劃。

15.上級(jí)交辦的其他事務(wù)

服裝ie崗位職責(zé)共5

　　服裝采購員崗位職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和各項(xiàng)管理制度。

二、負(fù)責(zé)市場調(diào)研，提供符合公司要求的供應(yīng)商名單，建立合格分供方檔案。

三、執(zhí)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)制度，努力降低采購成本。

四、對商務(wù)談判、采購進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)等全過程負(fù)責(zé)，按時(shí)完成采購任務(wù)，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

五、辦理部分需要現(xiàn)金采購物資的個(gè)人借款和采購貨款的結(jié)算手續(xù)。

六、負(fù)責(zé)不合格品的處理。

七、對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總、分析，需要時(shí)向管理層提供采購報(bào)告。

八、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理，與供應(yīng)商維持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系;協(xié)助公司法律顧問處理與供應(yīng)商的各種糾紛。

九、參與合同評審，配合有關(guān)部門做好報(bào)價(jià)、采購成本、交貨期方面的方案。

十、參與設(shè)計(jì)評審，配合研發(fā)部門開發(fā)新產(chǎn)品供應(yīng)商。

十一、完成總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)交辦的其他工作。

十二、虛心接受監(jiān)督，努力使采購工作公開、公正、透明，廉潔高效。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。

2、按時(shí)按量按質(zhì)完成采購供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場，貨(價(jià))比三家，選擇物美價(jià)平的物資材料，完成下達(dá)的降低采購購成本的責(zé)任指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。

4、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場(委托)檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。

5、負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫、清點(diǎn)交接等手續(xù)。

6、收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn)，對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。

7、填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報(bào)告。

8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上繳公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9、完成采購部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

注：

服裝ie崗位職責(zé)共6

　　服裝銷售員崗位職責(zé)

1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計(jì)劃。

2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對。

4、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。

5、管理開發(fā)好自己的客戶。

6、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。

7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng)，并審核銷售記錄卡。

　　協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶檔案的完整。

8、每天早晨組織銷售員召開晨會(huì)，布置當(dāng)日工作重點(diǎn)；晚上參加部門銷售會(huì)議，匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。

9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。

10、每周組織銷售員完成部門周例會(huì)。

11、每周對本市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進(jìn)行分析預(yù)測。

12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

13、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對本市場客戶進(jìn)行合理分配。

14、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見。

15、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

16、參加市場經(jīng)營分析會(huì)及年、月、度的市場經(jīng)營計(jì)劃會(huì)。

17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項(xiàng)工作。

18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷活動(dòng)。

　　服裝銷售中問題經(jīng)典應(yīng)對!

一、退貨時(shí)，顧客會(huì)挑衣服的面料、顏色、或者長短？ 錯(cuò)：您之前買的時(shí)候不是挺好的嗎？

　　錯(cuò)：不好意思，如果不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！ 錯(cuò)：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！

　　錯(cuò)：不會(huì)短??！不會(huì)長??！顏色很好看??！這面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會(huì)有問題！ 錯(cuò)：之前您怎么不說呢？ 錯(cuò)：要不幫您改一下！ 對：如果還有周旋的空間

　　您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）

　　是這樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是-----長短之所以如此設(shè)計(jì)是-----所以當(dāng)您穿的時(shí)候特別顯得-----（賣點(diǎn)的重申和導(dǎo)入） 對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理

　　這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）

　　對：真的是很抱歉！因?yàn)槟鷦倓傉f的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭?。?/strong>

　　錯(cuò)：這是正常的

　　錯(cuò)：這種小問題難免的

　　錯(cuò)：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

　　錯(cuò)：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！ 對：謝謝您告訴我這個(gè)狀況，我會(huì)馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請------ 對：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---

三、這種面料不太好，容易變形，刺人！

　　錯(cuò)：不會(huì)的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！ 錯(cuò)：怎么會(huì)呢！不會(huì)的！

　　錯(cuò)：這種面料不會(huì)有這種問題的！ 錯(cuò)：您說的應(yīng)該不是這種面料 錯(cuò)：里面穿的時(shí)候多加一件就可以了

　　對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯(cuò)誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等） 是這樣的，-----（根據(jù)問題解釋原因）

　　對：面料不太好？這問題我想了解一下，因?yàn)槲覀冞^去確實(shí)沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？ 對：如果面料本身確實(shí)會(huì)產(chǎn)生這種問題

　　是的！其實(shí)每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因?yàn)槲覀冞@種面料的優(yōu)點(diǎn)是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色 錯(cuò)：有點(diǎn)掉色是正常的！

　　錯(cuò)：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會(huì)！ 錯(cuò)：您是怎么洗的？

　　錯(cuò)：這種狀況我到是沒有遇到過！ 錯(cuò)：怎么老是出這種問題1 錯(cuò)：唉！真是麻煩！

　　對：（正常褪色）其實(shí)每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會(huì)讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問題，我們一定會(huì)服務(wù)您到位的！

　　對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會(huì)立即向公司報(bào)告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

　　對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？

五、這款衣服會(huì)縮水嗎？（會(huì)掉色嗎？） 錯(cuò)：不會(huì)的！我們這布料不縮水！

　　錯(cuò)：你洗的時(shí)候注意一下，不要機(jī)洗就不會(huì)了！ 錯(cuò)：會(huì)縮一點(diǎn)點(diǎn)，純棉的都會(huì)有一點(diǎn)縮 錯(cuò)：應(yīng)該不會(huì)

　　錯(cuò)：放心吧，會(huì)縮水一定會(huì)跟您講 錯(cuò)：不會(huì) 對：這一點(diǎn)您可以放心，因?yàn)檫@是-----面料，所以不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。

　　對：是的！這一點(diǎn)確實(shí)是要注意一下，因?yàn)?---面料它的優(yōu)點(diǎn)是------而要注意的就是在穿的時(shí)候要注意-----在洗的時(shí)候要注意-----這樣不僅不會(huì)有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。 對：這一點(diǎn)您放心，只要不機(jī)洗，這種面料是不會(huì)縮水的！

六、你們的衣服怎么這么花呀?。銈兊囊路趺创┢饋磉@么緊啊？）

　　錯(cuò)：不會(huì)的！怎么會(huì)花呢？ 錯(cuò)：這是今年最流行的花色！ 錯(cuò)：您可以看看其他款

　　錯(cuò)：您穿起來很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧 錯(cuò)：這種花色應(yīng)該還好

　　錯(cuò)：我們的風(fēng)格就是這樣的

　　對：是的！這個(gè)花色確實(shí)是比較大膽一點(diǎn)，不過您穿起來特別好看，因?yàn)槟哪w色------風(fēng)格------所以您穿起來時(shí)尚感特別的強(qiáng) 對：是的！很多人第一眼看的時(shí)候都會(huì)覺得這款式有點(diǎn)花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風(fēng)格-----特別顯得大氣，很引人注意。

　　對：這是今年最流行的花色，時(shí)尚感比較強(qiáng)，可能您之前穿衣服比較保守，其實(shí)您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯(cuò)！

七、你們的款式好少??！ 錯(cuò)：怎么會(huì)少呢？不少了 錯(cuò)：您想要什么款

　　錯(cuò)：我們這兒已經(jīng)算多的了 錯(cuò)：您先看看有沒有合適的 錯(cuò)：已經(jīng)賣的差不多了 錯(cuò)：新貨過兩天就到了

　　對：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

　　對：我們這兒的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是----- 對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！

八、太貴了！ 錯(cuò)：這樣子還嫌貴

　　錯(cuò)：我們這里是不講價(jià)的 錯(cuò)：多少錢才肯要

　　錯(cuò)：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價(jià)優(yōu)惠多了

　　錯(cuò)：我們現(xiàn)在搞促銷活動(dòng)，多買多送，也不會(huì)太貴 錯(cuò)：這是進(jìn)口面料

　　對：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊谫|(zhì)量上確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費(fèi)呀，是嗎？

　　對：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊O(shè)計(jì)很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會(huì)經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費(fèi)錢。

九、穿著不合適

　　錯(cuò)：其實(shí)您的身材穿起來特別好看！ 錯(cuò)：什么地方不合適？ 錯(cuò)：不會(huì)啊，挺好的！

　　錯(cuò)：可能您看不習(xí)慣，其實(shí)挺好的！ 錯(cuò)：那您要不要試下另一套？

　　錯(cuò)：怎么會(huì)不合適，我覺得非常合適啊！

　　對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹 對：探詢問題點(diǎn)

　　是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下 對：如果可以處理

　　原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美） 對：如果無法處理

　　原來如此！其實(shí)還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我?guī)湍眠^來。

十、人家一線的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?錯(cuò)：沉默不語 錯(cuò)：沒辦法，公司的規(guī)定就是這樣的 錯(cuò)：很多品牌也是不打折的啊 錯(cuò)：我們品牌就是這樣子的 錯(cuò)：是嗎？我看過他們也打折啊

　　錯(cuò)：像您這么有錢的人，不會(huì)在這一點(diǎn)折扣上計(jì)較吧？

　　對：其實(shí)打折的原因很多，比方說庫存、節(jié)慶、過季商品都可能造成折扣，而我們公司會(huì)要求全國維持同意價(jià)格的原因是希望對每個(gè)客戶負(fù)責(zé)，希望每個(gè)客戶不管什么時(shí)候到店里買東西，都不用擔(dān)心因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一而覺得自己上當(dāng)受騙！

　　對：主要是每個(gè)品牌策略不同，我們更希望客戶隨時(shí)來買的都是一樣的價(jià)格，這樣心里會(huì)更舒服一些！

服裝ie崗位職責(zé)共7

　　IE工作職責(zé)

　　PE: Production Engineer 產(chǎn)品工程師.

　　TE: Test Engineer 測試工程師.

　　IE: Industry Engineer 工業(yè)工程師.

　　AE: Automatic Engineer 自動(dòng)化工程師.

　　R&D: Research Development Engineer 研發(fā)設(shè)計(jì)工程師.

　　MFG: Manufacturing.制造部.

　　qE: Quality Engineer 品保工程師.

　　Pilot Run: 試量產(chǎn).

　　SPC: Statistic Proce Control.統(tǒng)計(jì)制程控制.

　　R&D: Research & Development 研發(fā)

　　RMA:Return Material Audit 退料認(rèn)可

　　VQA:Vender Quality Aurance 廠商品質(zhì)管理

　　qA :Quality Aurance 品質(zhì)保證

　　MIS :Management Information System 管理信息系統(tǒng)

　　OQC :Output Quality Control 出貨質(zhì)量保證

　　IQC :Incoming Quality Control 來料品質(zhì)保證

　　IPQC :In Proce Quality Control 制程中的品質(zhì)管制人員

　　ME :Mechanical Engineer 機(jī)構(gòu)工程師

　　品質(zhì)的歷程：檢驗(yàn)出來→制造出來→設(shè)計(jì)出來→預(yù)估出來→習(xí)慣出來的,

　　這個(gè)歷程說明了什么呢，早期產(chǎn)品品質(zhì)是靠品管檢查出來的，后來發(fā)現(xiàn)都是生產(chǎn)過程中制造得以控制的，再來生產(chǎn)得以控制但還是有不良發(fā)生，哦，是設(shè)計(jì)不好造成的，后來設(shè)計(jì)者也在完善電路和layout，但是新產(chǎn)品推到市場上的lead time太長，因?yàn)橐萷ilot run后才能完善其電氣性能，這樣又推出了，品質(zhì)是預(yù)估出來的，是的，吃一塹長一智嘛，在研發(fā)階段就作同步工程，以大大縮短lead time．可是最近，很多成型的公司，推廣了 TQM，通過了ISO 認(rèn)證，還進(jìn)行了FMEA(失敗模式與效益分析)以及six sigma等一系列品質(zhì)活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)，proce（制程)的重要性,原來品質(zhì)是每個(gè)員工"習(xí)慣"出來的.

　　cost(成本)=材料+制造工時(shí)+工廠費(fèi)用,而一般材料,R&D(研發(fā)工程)在電路設(shè)計(jì)時(shí),已決定了80%,想cost down 想必有點(diǎn)困難,那么制程方面就占有兩大因素,可以發(fā)揮,聰明的你就知道,制程的重要性了吧..

　　從 EVT(工程驗(yàn)證測試)→DVT(設(shè)計(jì)驗(yàn)證測試)→MVT(生產(chǎn)驗(yàn)證測試)→MP(導(dǎo)入量產(chǎn)),每個(gè)環(huán)節(jié),都有其

　　key-point(關(guān)健參數(shù))，和資訊，都需要工程師來整合和完善產(chǎn)品的特性，以利順產(chǎn)，達(dá)到利潤的目的

　　一般PE是指產(chǎn)品工程師,product engineer.

　　PE 工程師有兩種，Proce Engineer (過程工程師即工藝工程師)和Product Engineer（產(chǎn)品工程師）；前者負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造工藝的設(shè)計(jì)和貫徹；后者負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。至于Project Engineer（項(xiàng)目工程師）主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度、財(cái)務(wù)，偏重于項(xiàng)目協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理，一般不稱其為PE，而稱其為項(xiàng)目經(jīng)理

　　產(chǎn)品工程師的工作任務(wù)是:

　　分析客戶資料并根據(jù)廠能提出問題并建議.

　　制作工藝流程,與制造工程師溝通解決制作過程中出現(xiàn)的問題.

　　與物料控制部溝通保證樣品準(zhǔn)時(shí)交付符合客戶的要求的樣品．

　　集中樣品生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)部門及品質(zhì)部門的反饋，為批量生產(chǎn)時(shí)做準(zhǔn)備．

　　產(chǎn)品工程師需要對產(chǎn)品有所了解，如產(chǎn)品的構(gòu)造，原料，制造工藝和用途等．

　　必須具有良好的溝通能力．

　　PE工程師有一些主要的職責(zé)

　　如：新產(chǎn)品的導(dǎo)入、試產(chǎn)的安排、生產(chǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場異常問題的及時(shí)排除（遇到異常立即有臨時(shí)對策），生產(chǎn)工藝的改善、產(chǎn)品性能及結(jié)構(gòu)方面的改善、包括工藝指導(dǎo)書的編寫等，總之PE工程師對于生產(chǎn)具有絕對的權(quán)威性。1

　　相當(dāng)于工程技術(shù)的工程師——PE的側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)場的生產(chǎn)

　　PE須對生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)十分的了解。

　　可以說在一個(gè)工廠中對生產(chǎn)最熟悉的人就是PE，作到生產(chǎn)中任何事情都在PE的掌握中，不過現(xiàn)在也有了PIE工程師做PE與IE相結(jié)合的事情。。。

　　淺談IE職責(zé)

　　管理大師彼得．杜拉克曾說:”20世界工業(yè)取得巨大成就,在管理技術(shù)上貢獻(xiàn)最大的莫過于IE技術(shù)了”。然而,

　　卻有很多IE的同仁問我，怎樣去做一個(gè)IE人呢？我怎幺感覺在工廠無所適從呢？”

　　個(gè)人認(rèn)為是對自已的職責(zé)不明確,沒有系統(tǒng)的規(guī)劃與定位,現(xiàn)綜合幾點(diǎn)IE工作職責(zé)介紹如下:

1、新產(chǎn)品導(dǎo)入量產(chǎn)與制程規(guī)劃;

2、工廠程序設(shè)計(jì)與完善;

3、工廠規(guī)劃(工廠布置與系統(tǒng)配置);

4、工程項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目圖樣設(shè)計(jì);

5、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定與維護(hù),產(chǎn)能規(guī)劃;

6、協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)線日常問題與生產(chǎn)線拉平衡分析;

7、工裝夾具管理(治具設(shè)計(jì)與申請?jiān)u估);

8、價(jià)值工程分析(新產(chǎn)品、新設(shè)備、新系統(tǒng)的評估);

9、成本分析(生產(chǎn)改良分析、制作成本分析、合理化建議及新產(chǎn)品投資等等);

10、效率分析(效率日報(bào)表稽查與設(shè)備利用率分析);2006-09-26 12:58

《IE工作職責(zé)》

　　一.目的:為明確IE人員之工作職掌,規(guī)范工業(yè)改善事務(wù)流程及權(quán)責(zé)特定之.

　　二.適用范圍:********

　　三.權(quán)責(zé):IE屬服務(wù)于生產(chǎn)現(xiàn)場及各間接單位,主要從事

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)建立與管理.

產(chǎn)品工藝流程合理化改善.

車間平面規(guī)劃布置.

經(jīng)濟(jì)效益分析評估及事務(wù)流程合理化研討.

新生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行全方面評估并導(dǎo)入.

　　四.工作內(nèi)容:

運(yùn)用IE手法提高工作效率,使所有生產(chǎn)要素之效率都能發(fā)揮到最佳狀態(tài).

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測定,提供公司人力成本及生產(chǎn)效率的評估數(shù)據(jù),并依此平衡線別工序間產(chǎn)能,充份利用人力資源,發(fā)揮團(tuán)體效率,落實(shí)流線化生產(chǎn).

匯總作業(yè)中問題點(diǎn)并進(jìn)行分析、檢討,提出建設(shè)性改善方案并督導(dǎo)現(xiàn)場改善活動(dòng)的推動(dòng),提供技術(shù)援助.

培養(yǎng)優(yōu)秀管理人員進(jìn)行工作研究及作業(yè)要素分析及周邊環(huán)境(模治具工具,設(shè)備,用工條件,工藝流程)的改善,以達(dá)提升生產(chǎn)能力之目的.

新生產(chǎn)技術(shù)重大工程項(xiàng)目變更進(jìn)行全方面評估,并對導(dǎo)入后成果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析與評估.對產(chǎn)品工藝流程,車間平面規(guī)劃合理布置,以達(dá)到各種資源充分利用.

對公司事務(wù)流程繁索現(xiàn)象予以評估,并提出合理化改善建議,加快公司事務(wù)辦理效率.

輔導(dǎo)生產(chǎn)單位落實(shí)流線化生產(chǎn),解決面臨的疑難問題.嚴(yán)禁生產(chǎn)單位組、課長對IE人員工作研究之改善事項(xiàng)敷衍了事.

人員負(fù)責(zé)追蹤查核改善后之作業(yè)方法、工藝流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等執(zhí)行落實(shí)狀況,并制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施.

　　五.本規(guī)定呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)實(shí)施,修改時(shí)亦同

　　據(jù)我所知，他們的總經(jīng)理辦公室還另有IE人員，屬于項(xiàng)目管理及流程優(yōu)化管理人員，同時(shí)負(fù)責(zé)較大案子的督導(dǎo)，策劃和評估.其工作職掌彈性很強(qiáng)。以上只是現(xiàn)場IE人員的基本職掌，在工作上屬于工程部門，同時(shí)參考總經(jīng)理辦公室IE的建議工作。

　　PE: Project Engineer / Proce Engineer / Production Engineer /Product Engineer/production engineer一般來說意思是：工程制造、生產(chǎn)技術(shù)。

　　所以就有PE工程師,和PE技術(shù)員的崗位.

　　二IE: 工業(yè)工程（Industrial Engineering 簡稱IE），是從科學(xué)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門應(yīng)用性工程專業(yè)技術(shù)。

　　由于它的內(nèi)容強(qiáng)調(diào)綜合地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本、保證產(chǎn)品質(zhì)量，使生產(chǎn)系統(tǒng)能夠處于最佳運(yùn)行狀態(tài)而

　　獲得最高之整體效益，所以近數(shù)十年來一直受到各國的重視，尤其是那些經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷工業(yè)仳變革的國家或地區(qū)，如美國、日本、四小龍及泰國等地方，都有將其視為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要工具，同時(shí)相對地IE技術(shù)在這種環(huán)境下亦得到迅速的成長。

　　美國工業(yè)工程學(xué)會(huì)（AIIE）對工業(yè)工程的定義：“供應(yīng)工業(yè)工程是對人、物料、設(shè)備、能源、和信息等所組成的整體系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科，它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理、和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確認(rèn)、預(yù)測和評價(jià)?！?/p>

　　從上述的定義，讀者或許可獲知一個(gè)大概。概括而言，所有人類及非人類參與的活動(dòng)，只要有動(dòng)作出現(xiàn)的，都可應(yīng)用工業(yè)工程的原理原則，以及工業(yè)工程的一套系統(tǒng)化的技術(shù)，經(jīng)由最佳途徑達(dá)到目的。譬如工業(yè)工程中的動(dòng)作連貫性分析(operation sequence)，由于人類的任何一種動(dòng)作都有連貫性，因此把各動(dòng)作經(jīng)仔細(xì)分析，分成一個(gè)個(gè)微細(xì)單元，刪掉不必要的動(dòng)作，合并可連接的動(dòng)作，以達(dá)到工作簡化、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)、省時(shí)省工之目的。

　　IE是對人、材料、設(shè)備所集成的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和實(shí)施。為了對系統(tǒng)的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價(jià)，在利用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的專門知識(shí)和技術(shù)的同時(shí)，還采用工程上的分析和設(shè)計(jì)的原理和方法。”

　　IE部工作職責(zé)介紹

? 制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，有效控制人工成本。

? 計(jì)價(jià)數(shù)據(jù)庫的建立，維護(hù)。

? 動(dòng)作改善及方法創(chuàng)新。

? 生產(chǎn)布局，工夾具的改善。

? 分析及改進(jìn)線平衡，優(yōu)化員工配置。

? 改進(jìn)激勵(lì)方案，運(yùn)作流程和運(yùn)作模式。

? 設(shè)備投資方案的設(shè)計(jì)和成本效益分析，及晶惠二期跟進(jìn)。

? 物料損耗分析及改進(jìn)。

　　改善生產(chǎn)布局，工夾具，提高生產(chǎn)效率

　　改善線平衡，優(yōu)化員工配置，減少生產(chǎn)中的停工待料。

服裝ie崗位職責(zé)共8

　　服裝店總經(jīng)理崗位職責(zé)

（1）將公司制定的目標(biāo)傳達(dá)給服裝店主管，掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達(dá)成對策。 （2）編排每周/每月工作計(jì)劃。

（3） 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持召開月會(huì)、周會(huì)，聽取服裝店主管和各店長的意見，及時(shí)整理出市場信息，反饋公司策劃部。

（4） 組織、執(zhí)行公司策劃部的服裝銷售策劃活動(dòng)。 （5）對各店鋪銷售工作情況進(jìn)行分析，全面掌握貨源情況，對各店鋪暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

（6） 進(jìn)（退）店的貨品，安排各店長認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，及時(shí)作出處理意見上報(bào)公司。

（7） 有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

（8） 定期對各店長進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)，負(fù)責(zé)整個(gè)服裝部員工的業(yè)務(wù)能力提升、績效考核等， 與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

（9） 傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及促成工作，管理服裝市場所有員工。

服裝ie崗位職責(zé)共9

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)是對服裝導(dǎo)購員的工作職責(zé)介紹，意在協(xié)助服裝導(dǎo)購員根據(jù)服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)的要求很好地開展工作。同時(shí)，服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)有利于服裝導(dǎo)購員對自身工作的定位。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)一：通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)二：做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)三：時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)四：利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)五：收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)六：收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)七：完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)八：完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行服裝專賣店的各項(xiàng)零售政策。

服裝ie崗位職責(zé)共10

　　服裝設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)

　　服裝設(shè)計(jì)是一個(gè)非常時(shí)尚的職位，那么服裝設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)是什么呢？下面我們來了解一下：(1)注重市場調(diào)查，了解本企業(yè)服裝產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)，了解穿著對象的生活狀態(tài)與消費(fèi)心理，及時(shí)開發(fā)應(yīng)市產(chǎn)品。

(2)了解服裝面料性能、風(fēng)格、特色及價(jià)格，注重色澤、手感和光澤感，用現(xiàn)代最新潮流的服裝輔料，設(shè)計(jì)創(chuàng)造出最新的款式，掌握成本基數(shù)，選定適時(shí)合理的款式定位。

(3)繪制服裝效果圖，并按照新產(chǎn)品開發(fā)程序填寫有關(guān)報(bào)告單，組織財(cái)務(wù)經(jīng)理、供銷、生產(chǎn)主管等人參加的作品會(huì)審，并認(rèn)真進(jìn)行修改和設(shè)計(jì)答辯。

(4)配合打版組對企業(yè)的各類公共關(guān)系人員認(rèn)真服務(wù)，提出優(yōu)秀的個(gè)性化服裝設(shè)計(jì)方案，使客戶滿意。

(5)團(tuán)結(jié)設(shè)計(jì)人員，與工藝人員密切配合，調(diào)整設(shè)計(jì)效果，使設(shè)計(jì)符合本企業(yè)生產(chǎn)條件及市場的要求。

(6)建立設(shè)計(jì)及有關(guān)資料的檔案，保管好有關(guān)圖書資料。定期參加企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作。

(7)積極參加各類大獎(jiǎng)賽，并借機(jī)會(huì)宣傳本企業(yè)。積極參加各類媒體的工藝活動(dòng)，積極向報(bào)刊、雜志投稿，參加電視臺(tái)的生活時(shí)尚欄目，為企業(yè)創(chuàng)品牌做出貢獻(xiàn)。

(8)提出本部門各項(xiàng)管理制度的建議，報(bào)請總經(jīng)理（珠?？偨?jīng)理）批準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行場里的各項(xiàng)規(guī)章制度。

服裝ie崗位職責(zé)共11

　　篇1：服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)是對服裝導(dǎo)購員的工作職責(zé)介紹，意在協(xié)助服裝導(dǎo)購員根據(jù)服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)的要求很好地開展工作。同時(shí)，服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)有利于服裝導(dǎo)購員對自身工作的定位。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)一：通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)二：做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)三：時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)四：利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)五：收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)六：收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)七：完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)八：完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行服裝專賣店的各項(xiàng)零售政策。

　　篇2：服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)

　　服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)

　　1 ．外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員基本要求

①性格外向活潑，表達(dá)能力強(qiáng)，具有贏得他人信任與好感的能力； ②富于進(jìn)取心和責(zé)任心，精力充沛，勇于開拓，善于學(xué)習(xí)；

③擁有良好的職業(yè)道德和豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　2 ．外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員敬業(yè)精神

①遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守公司秘密；

②熱愛本職工作，能夠承受工作壓力； ④樹立顧客第一的思想意識(shí)；

⑤樹立創(chuàng)新和競爭意識(shí)。

　　裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé) ．

①以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程；

②了解產(chǎn)品的基本知識(shí)和內(nèi)涵，熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn)；

③通過與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象，提高品牌知名度； ④與所在終端外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員遵守相同的考勤制度；

⑤在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料；

⑥做好商品和促銷用品的陳列及安全維護(hù)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，保持商品與促銷用

　　品擺放整齊、清潔、有序；

⑦保持良好的服務(wù)心態(tài)，積極向消費(fèi)者推介能滿足他們需求的商品； ⑧按照專賣外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認(rèn)真處理好顧客的抱怨和投訴； ⑨及時(shí)向總經(jīng)理反饋顧客意見和市場信息；

⑩收集競爭對手及產(chǎn)品的信息；

⑩每周填寫周報(bào)表，每月填寫月總結(jié)表，上報(bào)主管； 篇3：服裝部營業(yè)員崗位職責(zé)

　　萬和購物廣場

　　服裝部營業(yè)員崗位職責(zé)

一、向組長負(fù)責(zé)，服從組長合理的日常工作安排。

二、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

三、熱情主動(dòng)地銷售商品，積極完成銷售任務(wù)，提高柜組

　　的銷售業(yè)績。

四、主動(dòng)配合組長做好每日做好柜組衛(wèi)生清潔，擺設(shè)及保

　　養(yǎng)工作。

五、認(rèn)真做好每日換班貨品交接工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)向組

　　長反映。

六、隨時(shí)檢查柜組的設(shè)備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應(yīng)及時(shí)向

　　組長反映，并爭取及時(shí)維修。以公司利益為重，協(xié)助組長處理賣場突發(fā)事件。

七、在銷售服務(wù)中，應(yīng)積極研究專業(yè)知識(shí)，提高自身的業(yè)

　　務(wù)水平。充分吸收知識(shí)，建立信心，工作責(zé)任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。

　　審批： 蓋章： 生效日期：

　　篇4：服裝專賣店店員崗位職責(zé) 專賣店店員崗位職責(zé)

一、店鋪的組織架構(gòu)：

二、店鋪人員崗位職責(zé)：

一、店 長 店長負(fù)責(zé)商店的盈虧與經(jīng)營績效，應(yīng)確實(shí)執(zhí)行工作職責(zé)所在，不負(fù)公司厚望。 1店鋪運(yùn)作：

　　1）、監(jiān)察全店鋪銷售工作; 2）、負(fù)責(zé)開店，閉店，監(jiān)管指定人員進(jìn)行收款程序及操作電腦設(shè)備；

　　3)、每天主持早會(huì)，作為員工和公司的溝通橋梁；

　　4)、維持賣場、倉庫的清潔整齊；

　　5)、保持全場燈光、儀器、貨架完好無缺；

　　6)、監(jiān)管一切店內(nèi)維修工程；

　　7)、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品、財(cái)物及現(xiàn)金安全；

　　8)、分派店員按時(shí)到銀行存款；

　　9)、空班時(shí)人員的訓(xùn)練指導(dǎo)和考核；

　　10)、做好商品陳列，隨時(shí)注意賣場貨品的整齊性；

　　11)、負(fù)責(zé)每周分析報(bào)告的填寫，提出合理化建議；

　　12)、隨時(shí)注意店鋪任務(wù)的完成率；

　　13）、月報(bào)表填制和店鋪人員的考勤制作；

　　14）、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時(shí)定量；

　　15）、店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件。

2、貨品管理：

　　1）、根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨充足；

　　2）、依據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括掛裝、層板疊裝、模特、櫥窗、主推產(chǎn)品區(qū)等。）； 3）、注意賣場陳列品的保養(yǎng)和更換，切忌讓陳列品成為次品或把次品陳列于賣場中；

　　4）、店內(nèi)所有貨品的嚴(yán)格看管，造成商品流失將按價(jià)賠償；

　　5）、監(jiān)管收貨及退貨的實(shí)際數(shù)量和單據(jù)數(shù)量，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；

　　6）、了解公司暢滯銷商品的情況，根據(jù)實(shí)際銷售情況和庫存情況，做出合理的預(yù)估，向商品部反映，及時(shí)做出調(diào)整，優(yōu)化店鋪庫存結(jié)構(gòu)。

二、導(dǎo)購

（一）、主要職責(zé)：

1、維護(hù)店鋪的運(yùn)作規(guī)范，維護(hù)品牌形象，確保自身形象和行為標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求；

2、每月努力完成公司下達(dá)的個(gè)人銷售指標(biāo)，提高業(yè)績達(dá)成率。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提供卓越

　　顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額；

（二）、崗位職責(zé):

1、直屬上級(jí)：店長；

2、本職工作：負(fù)責(zé)店鋪銷售服務(wù)，店鋪形象的維護(hù)；

（三）、工作細(xì)則：

1、保持貨品及貨倉整齊清潔；

2、協(xié)助陳列工作；

3、保管公司貨品及財(cái)物；

4、遵守終端營運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對待好每一個(gè)臨店的顧客；

5、如發(fā)現(xiàn)貨場內(nèi)維修問題，需立即報(bào)告上級(jí)；

6、服從店長的管理和調(diào)動(dòng)；

7、留意顧客對貨品及公司之意見，并向上級(jí)反映；

8、整理及補(bǔ)充貨架之貨品；

9、協(xié)助處理來貨、退貨、確保無誤；

10、整理貨倉存貨，預(yù)備補(bǔ)貨資料；

11、以專業(yè)態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

12、協(xié)助處理顧客投訴及合理要求；

13、根據(jù)貨品的動(dòng)銷情況和公司陳列標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助店長更換模特，調(diào)整貨品出樣及擺放；

14、根據(jù)收銀工作程序，進(jìn)行正確的收銀。

　　1 篇5：服裝導(dǎo)購員工作職責(zé)

　　上班前：

（1）檢查儀容儀表； （2）工作開始：精神飽滿；

（3）接待顧客：要熱情； （4）主動(dòng)介紹商品：要周到；

（5）是否購買商品：要婉轉(zhuǎn)； （6）計(jì)劃：要準(zhǔn)確；

（7）商品包裝：要美觀；

1、檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

2、商品陳列；補(bǔ)貨；檢查條形碼與價(jià)格是否正確；組織商品盤點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；

　　服裝導(dǎo)購員工作職責(zé)

1、通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

7、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

　　導(dǎo) 購 員 崗 位 職 責(zé)

1各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。

　　2的工作安排及調(diào)配。

　　3的清潔工作，整理陳列貨品。

　　4的知識(shí)，銷售技巧嫻熟。

5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　6薦貨品，百問不厭，百試不煩。

1檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

　　生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，

　　示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺

　　整齊，貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎

　　是否需要補(bǔ)貨等。

2、營業(yè)中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。 環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄

一、工作職責(zé)、遵守專賣店的、必須服從店長、做好每天賣場、了解所有貨品、主動(dòng)向顧客推

二、日常工作流程、營業(yè)前 ① ② 清潔賣場的衛(wèi)規(guī)格齊全。 ③ 檢查價(jià)格牌、展放，是否做到美觀的標(biāo)簽必須更換。 ④ 整理倉庫，檢查② 自覺維護(hù)店內(nèi)亂的貨品。

③ 工作中遇到問

　　題，及時(shí)向店長反映匯報(bào)。

④ 淡場時(shí)，在店長的安排下，參加專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與銷售技巧的

　　訓(xùn)練。

⑤ 交接班時(shí)，兩班人員要做好交接盤點(diǎn)與交接工作。

⑥ 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長處理。

3、營業(yè)后 ① 晚上下班時(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)間。

② 做好交接班書面工作。

③ 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。

④ 主動(dòng)接受店長檢查隨身物品。

三、管理制度

1、試用制度 初任導(dǎo)購員者，先參加考核期，期間必須

① 第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。

② 第

二、三天，熟悉商品的知識(shí)，商品的擺設(shè)等服飾方面知識(shí)及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績提成。

④ 第十天，店長對其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后，店長再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮

2、獎(jiǎng)懲制度 所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度。

服裝ie崗位職責(zé)共12

　　服裝銷售主管崗位職責(zé)

1、服裝銷售主管崗位職責(zé)

1、能夠制定銷售計(jì)劃、擬訂銷售目標(biāo)；

2、完成公司部署的銷售任務(wù)、業(yè)績目標(biāo)；

3、女裝實(shí)體店渠道拓展，擁有開拓實(shí)體店鋪資源者；

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品營銷策略；

5、下屬員工的培訓(xùn)、管理，相關(guān)制度的制定、落實(shí)、監(jiān)督；

6、定期召開例會(huì)，傳達(dá)、布置任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，隨時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài)。

2、服裝銷售主管崗位職責(zé)

1.制定所管轄督導(dǎo)的年度績效，以及定期總結(jié)和年終考評。

2.不定期制定店鋪激勵(lì)活動(dòng)方案，促進(jìn)銷售。

3.統(tǒng)籌系統(tǒng)性的一線服務(wù)意識(shí)。

4.與商場保持良好的關(guān)系，確保正常回款。

5.商場活動(dòng)的談判，爭取最高回款率以及活動(dòng)成效的跟蹤。

6.管理每個(gè)店鋪貨品情況并有效控制店鋪貨品的流轉(zhuǎn)。 7.監(jiān)督并執(zhí)行培訓(xùn)后的測評及考核，為公司的發(fā)展梯隊(duì)選拔新人。

8.例行會(huì)議（所管理區(qū)域的督導(dǎo)會(huì)議及店長會(huì)議）

9.所管理區(qū)域的店鋪銷售營業(yè)額，店鋪利潤的達(dá)成。

10.核心店鋪的排名。

11.督導(dǎo)的帶教及管理工作。

12.能經(jīng)常出差，帶動(dòng)銷售管理和業(yè)績。

3、服裝銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣，與經(jīng)營男女裝品牌的客戶聯(lián)絡(luò)，拓展市場，使客戶看樣訂貨或客戶直接下生產(chǎn)訂單。

2、與客戶簽訂貼牌加工合同，并進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃。

3、跟進(jìn)貼牌加工速度，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。

4、保證貼牌業(yè)務(wù)款項(xiàng)的回收。

5、跟蹤及處理客戶反饋，做好售后服務(wù)。

4、服裝銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)服裝區(qū)域的日常銷售、員工管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作；

2、負(fù)責(zé)到貨商品的陳列、打版及銷售；

3、負(fù)責(zé)組織并完成本區(qū)域的商品盤點(diǎn)；合理控制和利用庫存；

4、負(fù)責(zé)擬定促銷計(jì)劃報(bào)店辦，組織并完成促銷計(jì)劃；

5、制定本區(qū)域的年度、月度銷售計(jì)劃，組織并完成銷售計(jì)劃；

6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

5、服裝銷售主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司貨品的規(guī)劃組合； 2.負(fù)責(zé)貨品信息分析，及時(shí)為營銷部做出建議方案；

3.負(fù)責(zé)調(diào)配、新品上市計(jì)劃的規(guī)劃；

4.負(fù)責(zé)制定備貨計(jì)劃，零售督促、庫存控制、貨品調(diào)配，定期對公司庫存做出評估，并給出建議解決方案。

服裝ie崗位職責(zé)共13

　　服裝品牌崗位職責(zé)

　　定位作用

1、解決銷售一線實(shí)際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況；

2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;

3、公司營銷計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣。 基本素質(zhì)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；

2、具備裝修的基本知識(shí)；

3、具備良好的組織溝通能力、語言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力；

4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí)；

5、具備一定培訓(xùn)能力；

6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 工作內(nèi)容 營運(yùn)管理

1、開業(yè)系列工作；

2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；

3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；

4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營；

5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；

6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。 建立管理

　　店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；

1、評估代理商信譽(yù)；

2、定時(shí)分析目標(biāo)市場（競爭品牌、流行趨勢、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場決策主動(dòng)性；

3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。 考核工作

1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn)；

2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；

3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作；

4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。 考察工作

1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；

2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；

3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。 促銷活動(dòng)

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理：

1、對企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；

2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；

3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開展；

4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；

5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；

6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。 工作權(quán)限

1、有對專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)；

2、有對專賣店人員調(diào)整的建議權(quán)；

3、有對專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)；

4、有對基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。 考核標(biāo)準(zhǔn)

1、市場信息反饋的及時(shí)性及完整性；

2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；

3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；

4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；

5、工作積極性與效率比；

6、曾督導(dǎo)過的店鋪的信息反饋；

7、督導(dǎo)的自我評估并結(jié)合行政考核。 工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備

（一）、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計(jì)，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認(rèn)：

1、從拓展人員的分析報(bào)告中詳細(xì)了解開業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。

2、制定《開業(yè)倒計(jì)時(shí)表》，提交相關(guān)部門（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；

（二）出圖后跟進(jìn)事項(xiàng)：

1、審核各類圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開業(yè)物料、宣傳品；

2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；

3、協(xié)同策劃部制定新店開業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）； 1）、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對店鋪正在進(jìn)行的促銷方案；

　　2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案；

　　3）、注意考慮區(qū)域市場內(nèi)的競爭品牌的促銷計(jì)劃，開業(yè)促銷計(jì)劃要有一定的針對 性（開業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。

（三）、款項(xiàng)跟進(jìn)（限加盟店）：

1、確認(rèn)加盟金及合同保證金；

2、貨款：

　　1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨； 2）、參照合同的規(guī)定條款； 3）、其它；

　　備注：及時(shí)預(yù)估各類費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。

（四）、跟進(jìn)配發(fā)情況：

1、各類單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）；

2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門；

3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運(yùn)輸周期；

4、將各類托運(yùn)單傳真至開業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營店長或代理商），并跟蹤到位情況；

5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。 倒計(jì)時(shí)

（一）、新店裝潢指導(dǎo)驗(yàn)收：

1、跟進(jìn)物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；

2、專賣店?duì)I業(yè)必備用品的購買（包括文具類：計(jì)算器、筆、記號(hào)筆、墊板、夾子、

　　墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺(tái)、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機(jī)、訂書針、大頭針、回形針、標(biāo)價(jià)器等；實(shí)用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導(dǎo)驗(yàn)收；

4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象VI標(biāo)準(zhǔn)》對各個(gè)裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

（二）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）：

1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（7平方2人左右，如店鋪開業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；

2、解決薪資、激勵(lì)措施、上班時(shí)間，制定排班表等問題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；

3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實(shí)習(xí)，然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開業(yè)后在每日例會(huì)時(shí)進(jìn)行，并在營業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。

（三）、店堂布置：

1、貨品陳列：

　　1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；

　　2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣場陳列、櫥窗展示臺(tái)的陳列； 3）、POP的運(yùn)用和價(jià)格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整； 4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊》。

（四）、帳目的完善：

1、針對相關(guān)使用人（代理商、店長、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。

2、倉庫帳目的建立；

3、店鋪貨區(qū)報(bào)表的建立；

4、店鋪進(jìn)銷存帳務(wù)的建立。

（五）、試營業(yè)（同正常營業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況具體安排是否需要）；

1、例會(huì)召開：

　　1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規(guī)則及注意事項(xiàng)，制定口頭宣傳語，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；

　　2）統(tǒng)一服務(wù)用語及店鋪口號(hào)： 3）安排人員衛(wèi)生清理及 制定銷售買單流程；

　　4）銷售過程中賣場防盜措施； 5）例會(huì)注意：在開業(yè)期間盡量可以利用例會(huì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會(huì)內(nèi)容參照《營銷員培訓(xùn)手冊》。

2、一天營業(yè)銷售流程的試運(yùn)行，包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場指導(dǎo)，改正錯(cuò)誤，以最佳狀態(tài)迎接開業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決營運(yùn)當(dāng)中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調(diào)配；

　　3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T營業(yè)注冊問題等；

3、規(guī)范店鋪各項(xiàng)操作： 1）、銷售流程的規(guī)范； 2）、銷售禮儀的規(guī)范； 3）、陳列的規(guī)范； 4）、帳物規(guī)范；

4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷、盤點(diǎn)等），解說公司各項(xiàng)流程；

2、建立溝通：建立與開業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營意識(shí)等，便于今后合作溝通。 開業(yè)后

1、填寫相關(guān)表格（新店開業(yè)工作報(bào)告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險(xiǎn)分析表等）。

2、寫好工作報(bào)告，主要包括以下內(nèi)容：

　　1）、綜合概況簡述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營能力、人際狀況、資金狀況）；

　　2）、市場競爭環(huán)境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住 新市場產(chǎn)品評估，消費(fèi)市場接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷活動(dòng)詳細(xì)評估（有效的數(shù)據(jù)資料）；

　　3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評估；

　　4）、開業(yè)過程概況：綜合開業(yè)效果；開業(yè)中出現(xiàn)在一些問題，解決方案；店鋪開業(yè)遺留問題，需如何解決等。

3、加盟店要求代理商對督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評估。

4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競爭）；

5、所有資料入檔管理。 日常工作 商圈分析 立地評估

　　n 店鋪基本資料

　　1） 店面寬度、營業(yè)面積、招牌視覺效果 2） 鋪貨面積（量）、倉儲(chǔ)空間、環(huán)境安全 3） 租金，轉(zhuǎn)讓費(fèi)、出租年限，房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息（加盟店）

　　1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）

　　2）了解代理商的資金實(shí)力、經(jīng)營能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況

　　1) 行人的動(dòng)線方向及流量 2）車輛的動(dòng)線方向及流量 3）停車或行車的方便性 4）其它交通條件 n 競爭品牌情況

　　1）貨品情況（價(jià)格、規(guī)格、面料等） 2）促銷情況（廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等）

　　3）競爭店鋪地址與本店距離（商圈分布），競爭品牌形象 4）不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析

3、綜合

　　n 畫店鋪平面草圖并照相 n 畫商圈草圖并照相 n 評估報(bào)告 巡鋪工作

　　目的及作用：按年巡鋪計(jì)劃進(jìn)行定期巡鋪，以規(guī)范經(jīng)營，提升專賣質(zhì)量；也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專項(xiàng)扶持。

1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案

　　2）對個(gè)別單店進(jìn)行銷售分析

　　3）制定巡鋪計(jì)劃和巡鋪路線（事前路線應(yīng)保密）

　　4）扶持用品準(zhǔn)備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶意見反饋表、店務(wù)手冊等）

2、檢查工作：

　　1）自營店和代理商總體營運(yùn)狀況，店鋪經(jīng)營情況：租賃合約、店主意思、店長管理能力、資金狀況（進(jìn)行評分）

　　2）專賣店庫存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價(jià)、庫存情況、有無售假等

　　3）掌握專賣店的基本情況，檢查VI形象的維護(hù)工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營銷員形象、門頭、門面、庫房等照片） 4）檢查綜合服務(wù)質(zhì)量（售前、售中、售后、衛(wèi)生等）

3、扶持工作：

　　1）貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動(dòng)建議 ①貨品賣點(diǎn)、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議

③開業(yè)貨品知識(shí)的加強(qiáng)指導(dǎo)

　　2）人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3）店鋪陳列的指導(dǎo)

①新品上市陳列及主推貨品陳列指導(dǎo) ②貨品資訊的提供

③陳列道具的運(yùn)用指導(dǎo)、POP擺放運(yùn)用

④同時(shí)對店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進(jìn)行陳列調(diào)整 4）貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營意識(shí)的溝通和灌輸：

②向代理商傳達(dá)公司有關(guān)營銷思路和政策，提高其積極性和信心， ③與代理商交流有關(guān)專賣店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問題，了解其對公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營銷思路和政策

⑤服務(wù)指導(dǎo)1）店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2）售后及投訴處理指導(dǎo)

4、反饋及跟進(jìn)

　　1）反饋（市場信息、加盟商意見、經(jīng)營狀況、店鋪形象） 2）調(diào)整（店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)） 3）建議（加盟商建議、單店活動(dòng)建議及其它） 4）待跟進(jìn)事項(xiàng)（貨品、廣告物料等）

　　5）以上要求反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)落實(shí)到位！

5、綜合

　　1）針對巡鋪市場做調(diào)查分析，畫商圈簡易圖，了解競爭對手專賣標(biāo)準(zhǔn)度 2）填寫一些表格 3）寫巡鋪總結(jié)報(bào)告 店鋪檔案

1、店鋪情報(bào)管理

①、店主姓名、店長姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進(jìn)貨額、返點(diǎn)、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計(jì)、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運(yùn)輸渠道、車次時(shí)間

2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊

①、建立顧客資料（出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平）

②、協(xié)助店鋪對于長期顧客的活動(dòng)通知、問候卡、新款上市相關(guān)資訊提供 培訓(xùn)工作

1、代理商培訓(xùn)：企業(yè)簡介、合作方式、公司財(cái)務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程（人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷）

2、店長及領(lǐng)班培訓(xùn)：企業(yè)簡介、管理課程（人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等）、投訴處理等

3、導(dǎo)購培訓(xùn)：企業(yè)簡介、店鋪架構(gòu)，導(dǎo)購工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識(shí)、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤點(diǎn)操作、失火防范意識(shí)等

4、收銀培訓(xùn)：導(dǎo)購所有培訓(xùn)、收銀運(yùn)用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽標(biāo)準(zhǔn)、銷售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。

　　根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案。 片區(qū)管理

　　一．給各片區(qū)市場定指標(biāo)

　　根據(jù)單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況（如當(dāng)?shù)靥鞖?、有無特殊節(jié)日或促銷活動(dòng)等）來分配月指標(biāo)并及時(shí)與店鋪進(jìn)行溝通；了解當(dāng)?shù)馗偁幤放谱罡咴落N售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個(gè)目標(biāo)的方向努力。（加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo)）。 二．銷售跟蹤

　　根據(jù)銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿?、資金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素，把所轄片區(qū)分成ABC三個(gè)等級(jí)，在店數(shù)比例方面為2：6：2左右；對于以上店要有針對性地進(jìn)行管理，具體如下：

1、A類店：

　　形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標(biāo)市場的競爭較激烈，針對該類店，督導(dǎo)員可從如下方面著手：

　　A、該類店因市場競爭激烈，對貨品的信息反饋較及時(shí)，所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作，優(yōu)先滿足該類店的貨品要求；

　　b、加強(qiáng)與代理商的溝通，了解當(dāng)?shù)氐氖袌黾案偁帬顩r，積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷活動(dòng)的開展；

　　A、加強(qiáng)與店長領(lǐng)班的溝通，從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息，了解當(dāng)?shù)馗偁幤放频呢浧芳按黉N情況，并從側(cè)面了解代理商的思想動(dòng)態(tài)；

　　b、對于代理商的建議要及時(shí)向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心； c、加強(qiáng)店鋪立體形象（服務(wù)、裝璜質(zhì)量等）的定期維護(hù)。

1、B類店：

　　生意較平衡，但有時(shí)又會(huì)有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項(xiàng)工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法，聽取其意見增加其信心；

　　b、注意代理商的資金流向，因?yàn)橛锌赡艽砩虝?huì)經(jīng)營其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強(qiáng)引導(dǎo)代理商，密切注意其庫存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌龅拇黉N活動(dòng)； e、加大扶持力度，力爭使其具備A類店的素質(zhì)；

2、C類店

　　銷售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會(huì)中途止約，對于公司要求配合的事往往陽奉陰違，針對此督導(dǎo)要注意以下方面：

　　A、注意其賬面情況，最好不能有欠款現(xiàn)象；

　　b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳；

　　c、及時(shí)了解各種數(shù)據(jù)防止其賣市場貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺得公司還是重視他的；

　　e、與代理商加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)其尋找業(yè)績的突破口，并向正?；较虬l(fā)展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區(qū)；

三、促銷活動(dòng)建議

　　新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個(gè)銷售周期都必須依托在一個(gè)完善的促銷和推廣活動(dòng)上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場，抓住商機(jī)。促銷活動(dòng)推廣的成功與否取決于活動(dòng)和策劃以及活動(dòng)的操作過程。

1、活動(dòng)操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對機(jī)會(huì)的把握和放大。要考 慮的因素：

①、確立目標(biāo)；②、促銷對象；③、促銷時(shí)間；④、促銷內(nèi)容；⑤、促銷主題；⑥、操作細(xì)節(jié)；⑦、預(yù)估

2、協(xié)助企劃制作噴給，注意部門之間的溝通（宣傳品的制作）

3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放，確保活動(dòng)能夠充分開展。

4、向代理商做好賣場的海報(bào)、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。

5、督促代理商及時(shí)上傳各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫存、每日報(bào)表等并做好登記。

6、信息反饋及活動(dòng)總結(jié)。

四、各種報(bào)表的填制

五、日常溝通注意事項(xiàng)

1、沒有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或解決，堅(jiān)決不能拖延以免讓代理商失去信任。

2、注意控制情緒，不能與代理商發(fā)生爭執(zhí)，難以解決的事可隨時(shí)向主管反映。

3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密，要遵守商業(yè)道德。

4、遇有代理商或顧客投訴時(shí)要保持冷靜，先靜聽再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。

5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱，否則會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。

6、注意說話的技巧，打電話給代理商溝通時(shí)要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒內(nèi)容。

7、督導(dǎo)是專業(yè)的管理人士，要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，什么該做，什么不該做，應(yīng)以自身的“專業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。 工作紀(jì)律

一、必須公平、公正，堅(jiān)持貫徹公司各項(xiàng)管理規(guī)定，不以個(gè)人主觀左右他人工作。

二、對專賣店主管、代理商、導(dǎo)購員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開展工作。

三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂場所。

四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。

五、在專賣店督導(dǎo)時(shí)，不準(zhǔn)隨意評價(jià)，信口開河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

六、在外市場調(diào)查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對其他品牌當(dāng)場評論。

七、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，具體按營銷公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度。

八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。

九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。

十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。 十

一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。

十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。

十三、定時(shí)反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報(bào)工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不準(zhǔn)以個(gè)人主觀隨意處理。

十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。

十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。 十

六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。

十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國家法律法規(guī)。

服裝ie崗位職責(zé)共14

　　篇1：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

　　行業(yè)不同，督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個(gè)行業(yè)，首先你必須對這個(gè)行業(yè)了解透徹。記住你是在工作，協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。

　　以服裝為例（轉(zhuǎn)載）：

　　服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

　　主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓(xùn)

　　某服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。) `

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

　　市場督導(dǎo)每周工作流程7 b9 ?( p h6 d x8 k* s/ h3 l

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。! g h# o! j) d

2、周二經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長會(huì)議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d

4、每周三店長會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營分析會(huì)議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。! k% e* {0 ~0 q8 ; q

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。.u8 x c& z# s- p- @1 v

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g

9、每周

二、

四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。 d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常 工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵(lì)

11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部 圖片已關(guān)閉顯示， 篇2：服裝公司直營督導(dǎo)工作職責(zé) 直營營運(yùn)部工作內(nèi)容及工作職責(zé)

　　圖片已關(guān)閉顯示，

　　圖片已關(guān)閉顯示，

　　圖片已關(guān)閉顯示，

　　篇3：服裝零售督導(dǎo)工作職責(zé)

1、督導(dǎo)的概念

　　督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

　　作為一名督導(dǎo)者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。

　　對于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

　　對分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

　　對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

　　對分公司的義務(wù)：? a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。 b.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。 c.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。

?對客戶的義務(wù)：

　　A.新店開業(yè)的全程協(xié)助。

　　b.日常營運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場等）。 c.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

　　對員工的義務(wù)：? 為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。 2.確保直營店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 4.對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 5.對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。 3.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。 4.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。 5.主持店長周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。 6.監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。 8.監(jiān)督指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。 10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。 12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告。 13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。 14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。 15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。 16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

　　篇4：服裝督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé)--李俊強(qiáng) 服裝督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé)--李俊強(qiáng)

　　職責(zé)范圍

1、營銷方面：

①、根據(jù)營銷企劃案對各專賣店員工進(jìn)行培訓(xùn)；

②、根據(jù)營銷企劃要求對店面進(jìn)行布置；

③、活動(dòng)期間充分調(diào)動(dòng)各員工的積極性；

④、活動(dòng)過程中密切關(guān)注進(jìn)展情況，對存在的問題及時(shí)提出解決辦法；

⑤、配合所管轄物業(yè)活動(dòng)，及時(shí)對店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到促進(jìn)各店銷售的目的； ⑥、根據(jù)物業(yè)其它品牌推出的促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整專賣店活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)造理想銷售業(yè)績。

2、培訓(xùn)方面：

①、根據(jù)每季的營銷教案，對員工進(jìn)行營銷語言的培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)：面料、款式、洗滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情；

②、每次營銷、形象方案的培訓(xùn)講解；

③、根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對員工進(jìn)行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范； ④、根據(jù)對案列的分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力；

3、特賣工作方面：

①、活動(dòng)前組織員工培訓(xùn)，店每位員工知道活動(dòng)細(xì)則；

②、活動(dòng)期間與店長根據(jù)實(shí)際情況，合理安排班次；

③、下店組織賣場氣氛，參與銷售；

④、根據(jù)銷售情況隨時(shí)調(diào)整店內(nèi)貨品；

⑤、根據(jù)銷售情況及時(shí)追補(bǔ)暢、滯銷品；

4、所管轄店環(huán)境布展的實(shí)施及各季貨品陳列的展示：

①、四季環(huán)境布展及圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)環(huán)境布展；

②、根據(jù)新上貨品，每周對店面貨品進(jìn)行調(diào)整，保持店內(nèi)貨品陳列新穎； ③、現(xiàn)場貨品調(diào)整，并讓員工動(dòng)手操作，并加以點(diǎn)評、修改，培養(yǎng)員工的動(dòng)手能力； ④、根據(jù)暢、滯銷情況，對店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最有效的促銷目的；

　　篇5：督導(dǎo)崗位職責(zé)

　　以提升終端店鋪（直營店、加盟店）的銷售業(yè)績?yōu)榍疤?，圍繞對市場終端店鋪的運(yùn)營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開展市場督導(dǎo)的各項(xiàng)工作。 工作對象：店長、店員、加盟商。

　　工作目的：改善經(jīng)營，提升銷售 工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動(dòng)和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪維護(hù)、市場分析。

一、店鋪運(yùn)營、日常事務(wù)管理

1、監(jiān)督公司總部各項(xiàng)政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。

2、負(fù)責(zé)專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報(bào)告。

3、負(fù)責(zé)對導(dǎo)購人員的銷售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。

4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

5、完善運(yùn)營體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作熱忱。

6、加強(qiáng)品牌形象店及各個(gè)終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。

二、店鋪銷售管理

1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟商的銷售。

2、監(jiān)督、策劃并實(shí)施市場性的行銷活動(dòng)以及全省性的促銷活動(dòng)。

3、根據(jù)公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學(xué)有效的促銷方案。

4、根據(jù)每月銷售任務(wù)，細(xì)分到個(gè)人及其每周、每日。

5、監(jiān)督并核實(shí)每日上報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷售報(bào)表及各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

6、對每日銷售情況進(jìn)行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。

三、市場服務(wù)

1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場，我們到達(dá)市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會(huì)議，傳遞新信息，展示公司實(shí)力和優(yōu)勢，展示公司前景和未來。第三步找個(gè)別人溝通，它包括兩方面，一是加強(qiáng)積極者的信念，二是做消極者的工作。

2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道。

四、參與公司各項(xiàng)政策和制度的制定與完善。

　　總結(jié)：市場督導(dǎo)的一個(gè)重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場的同時(shí)，我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場，和你服務(wù)的市場的每一個(gè)伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎(chǔ)，為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實(shí)的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時(shí)也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場伙伴，心心相應(yīng)，達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動(dòng)的時(shí)候能在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，而避免跳巢危機(jī)的。

　　本部門按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；

　　確保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；

　　對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；

　　對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

　　對加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)；

　　對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；

　　服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作：

　　監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

　　監(jiān)督招募和人員保留活動(dòng)，以維持適當(dāng)?shù)娜肆?，以使顧客滿意活動(dòng)可熱烈專注的執(zhí)行。

　　監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

　　負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

　　舉行專賣店店長會(huì)議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)。

　　監(jiān)督市場性的行銷活動(dòng)以及全國性促銷活動(dòng)。

　　確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

　　監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售； 監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況；

　　協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作；

　　完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；

　　編制市場調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目；

　　根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案；

　　協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告；

　　協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；

　　協(xié)助加盟商選擇店址并確定；

　　指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；

　　協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；

　　編制加盟店開業(yè)手冊；

　　具體還是要看你們公司的工作安排的，我想你們公司招你進(jìn)來的時(shí)候是有工作簡介的，老總他讓你進(jìn)公司來肯定是心里有想法了的，具體做什么工作，你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析，另一類是貨品數(shù)據(jù)分析。有點(diǎn)長啊。

一、銷售數(shù)據(jù)分析，可以做得很細(xì)，也可以是區(qū)域性質(zhì)的。

　　大的方面，可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報(bào)表，同競爭品牌，同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化，如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對比。小的方面可以具體到銷售個(gè)人。通過對區(qū)域、個(gè)人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論，銷售個(gè)體需要哪些培訓(xùn)、提升、激勵(lì)。從而給營運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持，給貨品部門數(shù)據(jù)分析。營運(yùn)部門（或者市場部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計(jì)劃，貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃。

二、貨品數(shù)據(jù)。

　　可以分好幾個(gè)環(huán)節(jié)。

1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計(jì)劃、貨品促銷制定，折扣率控制。

2、庫存數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫存情況，庫存預(yù)警

3、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計(jì)，從而為買手制作貨品備忘錄，為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持，陳列部門參考暢滯銷貨品，調(diào)整實(shí)體店面陳列手法。

4、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素，買貨額度。 暫時(shí)就這么多吧。把這些做好也差不多了。

　　店面督導(dǎo)工作職責(zé)

一、基本工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品

　　的補(bǔ)充，維修商品的跟進(jìn)，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點(diǎn)工作作進(jìn)行不定期抽查，并及時(shí)

　　處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況，并且評細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫存狀況。

7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲(chǔ)后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長有

　　無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報(bào)店鋪實(shí)際情況。

8、店鋪督導(dǎo)不斷的通過巡店，每月對店員要進(jìn)行（服務(wù)，形象，個(gè)人業(yè)績，陳列技巧，vip的每月達(dá)成率）培訓(xùn)考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。

9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時(shí)定量，杜絕鋪張浪費(fèi)，店鋪督導(dǎo)做好統(tǒng)計(jì)后，交部門主管審核上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。

10、對外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時(shí)的匯報(bào)店鋪情況并安排好公司下達(dá)的指令，店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)及時(shí)通報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。

11、監(jiān)督各所屬門店按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，確保門店的銷售工作進(jìn)行，指導(dǎo)公司的各項(xiàng)方針政策在各門店的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對各門店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導(dǎo)各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負(fù)責(zé)各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

12、舉行各門店店長例會(huì)、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)，監(jiān)督市場性的行銷活動(dòng)以及日常性的促銷活動(dòng)，確認(rèn)各門店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。

13、完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。

二、市場督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看所有店面一周銷售、貨源庫存、上周活動(dòng)、陳列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)督指導(dǎo)，及現(xiàn)在公司倉庫配送中心存貨等事宜，根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃（本周二至下周一的工作計(jì)劃事宜）。

2、周二查看店面同時(shí)做經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況、制定并實(shí)施本周工作計(jì)劃及實(shí)施公司對所有店面的活動(dòng)計(jì)劃，跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、周三查看店面并與各店的店長開小例會(huì)，總結(jié)上周的貨品、人員、活動(dòng)情況。與店長探討本周計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)展情況，以及協(xié)調(diào)店長間進(jìn)行交流和互動(dòng)。并檢查各店活動(dòng)完成的效果情況。

4、周四到店面巡店檢查，并要求店長反饋相關(guān)的店面貨源、陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)等信息，跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店面問題是否都有相關(guān)人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。

5、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)，店面貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

6、周末到店協(xié)助銷售，隨時(shí)關(guān)注店面銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

　　注：督導(dǎo)的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)所有店面的銷售情況、人員管理考核、店面的陳列，店面的清潔衛(wèi)生，產(chǎn)品的整潔與否和陳列，活動(dòng)宣傳品的張貼擺設(shè)情況和陳列道具的維護(hù)，還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。每周、每月都會(huì)根據(jù)店面績效標(biāo)準(zhǔn)對店面和人員進(jìn)行考核，保證店面和人員管理維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店面人員績效考核》、《店面人員工作考核獎(jiǎng)懲制度》等定期對店面和人員作出考核管理，對其作出獎(jiǎng)懲。 服裝公司督導(dǎo)職責(zé):

1、依據(jù)公司營銷計(jì)劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并分解到店，協(xié)助、指導(dǎo)各店的營銷工作開展，達(dá)成營銷目標(biāo)的完成；

2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店務(wù)管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評估；

3、指導(dǎo)、督促各店店員的崗中工作，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評價(jià)和考核；

4、了解區(qū)域市場的動(dòng)態(tài)，提出競爭性經(jīng)營對策，指導(dǎo)區(qū)域競爭性促銷活動(dòng)的開展與管理

5、定期巡查店鋪，收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù)，提出終端銷售改進(jìn)專項(xiàng)建議方案；

6、監(jiān)督、指導(dǎo)終端店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行，對促銷結(jié)果進(jìn)行分析，提高終端銷售。

服裝ie崗位職責(zé)共15

　　服裝公司崗位職責(zé)

　　經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理開展各項(xiàng)企業(yè)管理工作，主管企業(yè)供應(yīng)、經(jīng)營及客戶開發(fā)工作。

2.根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，積極組織生產(chǎn)用主、輔料、包裝料的供應(yīng)，審批采購計(jì)劃及價(jià)格。大宗物資采購報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)，積極開拓市場，擴(kuò)大銷售。審核產(chǎn)品成本，向總經(jīng)理申報(bào)銷售價(jià)格并嚴(yán)格執(zhí)行；審定客戶訂單并及時(shí)下達(dá)到生產(chǎn)部門，努力防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

4.主動(dòng)做好客戶的服務(wù)與聯(lián)系工作，做好客戶檔案資料的管理，妥善處理客戶投訴及質(zhì)量糾紛。大宗質(zhì)量問題及時(shí)反饋總經(jīng)理研究處理，努力保持客戶的穩(wěn)定性。

5.及時(shí)收集市場信息，適時(shí)組織產(chǎn)品開發(fā)和客戶來板的修改與管理工作。

6.主持組織市場調(diào)究，召開產(chǎn)品推介會(huì)及企業(yè)產(chǎn)品宣傳等方面的工作。

7.加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營與物資管理的基礎(chǔ)工作，及時(shí)核對用戶往來項(xiàng)目，回收貨款，超定額賒款向總經(jīng)理匯報(bào)。定期組織庫存物資盤點(diǎn)，處理物資損益，防止庫存物資丟失與損壞。

8.做好總經(jīng)理交辦的其它方面的工作

　　廠長崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理開展公司各項(xiàng)管理工作，主管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備、技術(shù)及安全工作。

2.主持制定企業(yè)年度生產(chǎn)規(guī)劃、月生產(chǎn)計(jì)劃并分解落實(shí)；組織調(diào)度各部生產(chǎn)平衡與協(xié)作，按期完成訂單，確保準(zhǔn)期出貨。

3.組織開展生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全和文明生產(chǎn)方面的管理工作，不斷改善生產(chǎn)技術(shù)工藝，積極推廣新技術(shù)、新工藝，努力提高生產(chǎn)效能。審定產(chǎn)品紙樣及嘜架，審批生產(chǎn)工藝單。

4.組織開展質(zhì)量管理和質(zhì)量公關(guān)工作，督促檢查各工序加工質(zhì)量，嚴(yán)格按規(guī)定的生產(chǎn)工序加工產(chǎn)品，控制生產(chǎn)全過程質(zhì)量事故的發(fā)生，處理質(zhì)量事故責(zé)任和違規(guī)操作行為，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

5.主持召開生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)、產(chǎn)前分析會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)處理和調(diào)整生產(chǎn)秩序，保持生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

6.及時(shí)組織布置安全、文明生產(chǎn)，檢查落實(shí)整改情況，確保企業(yè)生產(chǎn)安全、文明、有序。

7.審定產(chǎn)品生產(chǎn)工序及工價(jià)，控制生產(chǎn)用工成本。合理調(diào)配、招收生產(chǎn)性員工；加強(qiáng)員工培訓(xùn)及技術(shù)管理工作，不斷提高員工技術(shù)不平；控制員工調(diào)整幅度，最大限度保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

8.組織安排產(chǎn)品所需外協(xié)加工工作，檢查加工質(zhì)量，協(xié)調(diào)外協(xié)加工進(jìn)度，處理加工方的質(zhì)量與超額損耗及延期的賠償事宜，簽訂加工合同。

9.主持考核生產(chǎn)系統(tǒng)的經(jīng)營責(zé)任制；及時(shí)完成經(jīng)理交辦的其它工作。

（包裝部）崗位職責(zé)

1.協(xié)助廠長管理工作，具體負(fù)責(zé)成品部的生產(chǎn)與質(zhì)量的管理工作。

2.根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度和訂單貨期全面安排調(diào)度成品的生產(chǎn)包裝管理工作。

3.按生產(chǎn)工藝單及樣板核對加工要求及包裝物料，確保產(chǎn)品包裝質(zhì)量符合客戶要求。

4.嚴(yán)格對板和洗水單，核對檢查洗水和外加工成品質(zhì)量，正確簽收加工送貨單；及時(shí)上報(bào)外加工造成的質(zhì)量問題及次品數(shù)量和修補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量問題的費(fèi)用給廠長、財(cái)務(wù)。

5.組織外來產(chǎn)品的加工，收發(fā)記錄要及時(shí)準(zhǔn)確，價(jià)格報(bào)廠部審批。 6.制定包裝加工工作，控制加工成本，主持召收本部生產(chǎn)員工。 7.準(zhǔn)確分類、記錄車間生產(chǎn)次品數(shù)量，月終上報(bào)財(cái)務(wù)處理；及時(shí)登記車間成品返工數(shù)量，月終上報(bào)廠長考核處理。

8.主持召開本部生產(chǎn)例會(huì)、產(chǎn)前分析會(huì)及安全會(huì)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全、文明管理工作，有序生產(chǎn)。

9.及時(shí)完成廠部交辦的其它工作任務(wù)。

　　生產(chǎn)總管崗位職責(zé)

1.協(xié)助廠長開展車組生產(chǎn)方面的各項(xiàng)管理工作。

2.做好開貨前的物料、工藝等各項(xiàng)生產(chǎn)的研究與準(zhǔn)備工作，合理安排貨期，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確保按期出貨。

3.負(fù)責(zé)各車組上貨安排，編制旬生產(chǎn)調(diào)度排期表，按排期表檢查調(diào)度各組生產(chǎn)；及時(shí)處理生產(chǎn)中的問題，保持全廠生產(chǎn)進(jìn)度的一致性。

4.協(xié)調(diào)車間人員、設(shè)備的調(diào)劑使用，解決生產(chǎn)工藝中的技術(shù)難點(diǎn)，正確指導(dǎo)車間生產(chǎn)。

5.確定產(chǎn)品生產(chǎn)工序，編制生產(chǎn)工價(jià)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)廠長審批并下達(dá)到車組；審查車組用工計(jì)劃，主持考試、錄用生產(chǎn)員工。

6.組織生產(chǎn)例會(huì)、產(chǎn)前分析會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)，加強(qiáng)工藝技術(shù)管理，檢查并糾正違反工藝的加工行為；檢查處理不安全、不文明的生產(chǎn)行為。

7.按生產(chǎn)工藝及樣板要求，檢查各工序加工質(zhì)量，分析質(zhì)量參數(shù)，制定加工質(zhì)量責(zé)任。

8.及時(shí)組織處理可返工的成品質(zhì)量問題；協(xié)助廠長考核生產(chǎn)崗位的責(zé)任制檢查；處理外協(xié)加工產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度。

9.及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

　　采購部崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)物資供應(yīng)的采購與管理工作。

2.按公司訂單編制面料、輔料及包裝物料的供應(yīng)計(jì)劃，經(jīng)審定后，及時(shí)組織供應(yīng)到位。后勤辦公用物品、物料、用具憑審批部門計(jì)劃組織供應(yīng)。

3.采購計(jì)劃須注明訂單號(hào)、數(shù)量、款號(hào)、客戶、供應(yīng)商及價(jià)格、金額等，并與供應(yīng)商簽訂合同。無計(jì)劃、無合同不予核兌數(shù)字，不審批，不入庫。

4.對公司輔料、物料、面料倉庫進(jìn)行管理，定期檢查倉庫存放物資及賬目，月終組織一次盤點(diǎn)，及時(shí)向廠部報(bào)告庫存物資的盈虧情況。

5.所需采購的常用物資實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng)，大宗物資集中采購。進(jìn)廠物資必須親自到場查驗(yàn)，以防差錯(cuò)發(fā)生。

6.不斷尋找市場流行面料及各種物料樣板，收集相關(guān)信息及時(shí)提供設(shè)計(jì)打板使用，及時(shí)安排客戶指定物料的開發(fā)、打板工作。

7.協(xié)助業(yè)務(wù)跟單員核算物料成本，運(yùn)送客戶貨物。

8.每月末匯總編制一份物料購進(jìn)匯總表和分類匯總表，供董事長、財(cái)務(wù)核兌財(cái)務(wù)。

9.及時(shí)完成上級(jí)安排的其它工作。

　　人事部崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)全廠行政管理部門日常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作布置與協(xié)調(diào)，綜合各部門相關(guān)報(bào)告與需求，及時(shí)報(bào)經(jīng)總經(jīng)理處理。

2.及時(shí)處理公司內(nèi)外文書、函件及相關(guān)文字資料，保管公司文書檔案及證照等影印件。

3.維護(hù)和管理公司電信、電腦等通信網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備，保持運(yùn)行的暢通。

4.安排計(jì)劃采購、印刷公司管理所需的文書、文具用品及各種表格，及其管理與發(fā)放工作。

5.接待來訪的賓客與員工，安排來客必要的生活與住宿。 6.定期開展員工教育與大型宣傳活動(dòng)。 7.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的教育、培訓(xùn)與檢查工作。

8.負(fù)責(zé)員工生活方面的住房、水電的安排分配與維修管理工作。 9.負(fù)責(zé)全廠環(huán)境及衛(wèi)生的清潔與管理檢查工作。

10.負(fù)責(zé)行政后勤單位的勞動(dòng)考勤管理和勞動(dòng)紀(jì)律的檢查與管理。 11.管理公司文書檔案及綜合文字材料的打印。

　　紙樣師崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本廠生產(chǎn)大貨和設(shè)計(jì)開發(fā)樣板的紙樣制作與放碼工作，負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝技術(shù)與板房的各項(xiàng)管理工作。

2.收到生產(chǎn)通知后，立即組織安排做面料試驗(yàn)，并跟蹤記錄原始數(shù)據(jù)待分析之用。制作頭板紙樣，提前2-3天完成修改后的放碼紙樣供生使用。

3.根據(jù)大貨樣板和客戶要求，確定優(yōu)選最佳加工工藝，確定大貨成品、半成品各個(gè)部位的尺寸數(shù)據(jù)。

4.制作大貨實(shí)樣，檢查每單紙樣和工藝在生產(chǎn)中的應(yīng)用，及時(shí)解決生產(chǎn)中的工藝技術(shù)難題。

5.第一時(shí)間檢查洗水回廠的大貨板型和加工工藝的效果，度量尺寸，做好記錄，為下單修改提供依據(jù)。

6.制作設(shè)計(jì)開發(fā)樣板和客戶來板的紙樣和加工工藝，對新板的尺寸、結(jié)構(gòu)比例安排與設(shè)計(jì)者做到協(xié)商一致。

7.安排車板員的車縫板工作，檢查車縫質(zhì)量，確保樣板高質(zhì)量按時(shí)完成，歸納樣板加工經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)車組大貨生產(chǎn)，準(zhǔn)確記錄車板員的車板數(shù)量。

8.不斷收集新的車縫工藝技術(shù)信息，推廣應(yīng)用先進(jìn)的新工藝、新技術(shù)。

9.負(fù)責(zé)嘜架排板工作。嘜架要求劃線精確，擺布合理，布面利用率高，不同的布面封度分開排板；打印嘜架時(shí)，人不能離開打印機(jī)，打完后復(fù)查，經(jīng)紙樣師、廠長簽字后，嘜架方可使用。

　　財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、協(xié)助公司分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，提出財(cái)務(wù)管理建議，審核財(cái)務(wù)收支。

2、準(zhǔn)確及時(shí)核算每月經(jīng)營狀況，次月十日前上報(bào)上月財(cái)務(wù)決算報(bào)表，并作財(cái)務(wù)成果分析。

3、準(zhǔn)確核對審查外協(xié)加工，外購物料數(shù)量、單價(jià)及金額，確保不多付、不漏付，不重付。

4、復(fù)查審核財(cái)務(wù)收入，對銷售貨物價(jià)格，數(shù)量、金額和其它業(yè)務(wù)收入做到逐款、逐項(xiàng)復(fù)核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正，定期與有往來客戶和本公司業(yè)務(wù)員核兌往來金額，并簽字確認(rèn)，保持雙方余額一致。

5、按財(cái)務(wù)管理規(guī)定審查復(fù)核公司內(nèi)財(cái)務(wù)開支，對不合理的支出行為和手續(xù)不健全的票據(jù)可以拒審。

6、入賬原始票據(jù)合格真實(shí)有效，手續(xù)齊全，符合會(huì)計(jì)規(guī)范。

7、正確處理利、稅、費(fèi)關(guān)系，確保各項(xiàng)申報(bào)數(shù)據(jù)、票據(jù)符合一般納稅人的稅務(wù)要求，并按時(shí)辦理相關(guān)稅、費(fèi)申報(bào)事宜。

8、及時(shí)做好單款成品的成本分析，每款生產(chǎn)完工后將分析報(bào)告報(bào)給總經(jīng)理、經(jīng)理。

9、督促指導(dǎo)倉管規(guī)范辦理物質(zhì)進(jìn)、出庫手續(xù)和記賬、制證業(yè)務(wù)，每月組織一次庫存物料、產(chǎn)成品的盤點(diǎn)，審查盤存報(bào)表，核兌賬物余額，并簽字確認(rèn)。分析物資盈虧狀況，調(diào)整倉庫賬務(wù)。

　　洗水跟單崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)大貨洗水及工藝方面的外協(xié)加工的進(jìn)度與質(zhì)量的全面跟蹤。

2.按時(shí)將生產(chǎn)完工的大貨（含加工廠）點(diǎn)數(shù)發(fā)給指定的洗水廠，并填制洗水工藝及價(jià)格單，新價(jià)格報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.跟進(jìn)洗水進(jìn)度，及時(shí)撐握了解大貨的洗水進(jìn)度，合理分配洗水廠，確保每床貨在規(guī)定的時(shí)間回廠。

4.向洗水廠提供洗水樣板和尺寸表，對洗水質(zhì)量做到全過程跟蹤，逐床做質(zhì)量檢查記錄，凡不對工藝、顏色、不合格的尺寸的大貨不批準(zhǔn)回廠；及時(shí)報(bào)告和處理洗水中達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)問題。

5.按工藝要求，及時(shí)做生產(chǎn)面料的縮水試驗(yàn)和本廠設(shè)計(jì)開發(fā)的樣板，幫助布行洗布樣板。

6.提前做好客戶訂單款式的洗水色板、工藝板，供客戶或經(jīng)營人員批扳。

7.收集洗水信息，不斷尋求新洗水工藝、新顏色、新款式供工廠及布行開發(fā)使用。

8.按時(shí)填報(bào)洗水日報(bào)表及月報(bào)表，及時(shí)報(bào)告和處理洗水中的質(zhì)量問題和差數(shù)問題。

9.保存好客戶色板，每款發(fā)貨完后都必須收取一塊色板，注明款號(hào)、色號(hào)、布名、客戶等資料，轉(zhuǎn)季時(shí)交樣品室存用。

　　勞資員、統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)確核算公司計(jì)件工資，按考勤編制計(jì)時(shí)工資，每月30日前核算、查對完畢，交財(cái)務(wù)備發(fā)工資。

2、及時(shí)審核記錄發(fā)放抄更工資，確保單款工資不重算，不漏算。

3、審查匯總當(dāng)月全公司考勤，編報(bào)全公司勞動(dòng)力、出勤狀況表，編制人事檔案。

4、月初填報(bào)上月單款計(jì)件工資計(jì)劃與實(shí)發(fā)對照分析表，控制工資成本非正常增加。

5、及時(shí)辦理進(jìn)廠員工相關(guān)證件，安排食宿和出廠員工的工資清算及證件用具回收工作，代扣、代收員工應(yīng)交的食宿費(fèi)，扣款等費(fèi)用，協(xié)助文員做好來賓接待和辦公室衛(wèi)生工作。

6、管理員工宿舍衛(wèi)生、水、電使用以及宿舍的生活秩序工作。

7、準(zhǔn)確及時(shí)匯總，上報(bào)當(dāng)日生產(chǎn)報(bào)表。

8、代收、代付臨時(shí)小額現(xiàn)金收入與支出，定期與財(cái)務(wù)結(jié)兌，確保收支不發(fā)生差錯(cuò)。

　　倉管崗位職責(zé)

1、對照生產(chǎn)單、物料計(jì)劃單、物料實(shí)樣，查驗(yàn)購進(jìn)的各類物質(zhì)，辦理入庫手續(xù)（凡進(jìn)庫物資必有入庫單，沒有入庫單不入賬）。

2、逐筆、逐項(xiàng)分類，及時(shí)將入庫物資登記入賬，不漏記，不混記。

3、按生產(chǎn)物料通知單和領(lǐng)料單配發(fā)面料、輔料和包裝材料、不多發(fā)、不少發(fā)，并逐筆、逐項(xiàng)按用途開列出庫單。憑審批單發(fā)放通用物料、機(jī)配件、油料等。

4、按月申報(bào)常用儲(chǔ)備生產(chǎn)用物料，油料、配件等，及時(shí)回收廢舊配件、物料、布料、次品并入賬。

5、按財(cái)務(wù)要求建立各類物資數(shù)量、金額賬目，記賬票據(jù)手續(xù)齊全，計(jì)算準(zhǔn)確，項(xiàng)目清楚，字跡工整，按月結(jié)轉(zhuǎn)。

6、每月盤存一次所管物資，月終分類、分品種做當(dāng)月物資進(jìn)、銷、存報(bào)表，做到賬、物相符，及時(shí)上報(bào)物資盈虧報(bào)告。

7、入庫物資要妥善保管，分類存放，易燃、易爆、易腐蝕性的物資要單獨(dú)存放，物料原則上架擺放，任何物料不能緊貼地面存放。 8， 保持倉庫的環(huán)境整潔，勤開窗，勤做清潔，勤翻動(dòng)，防止物料霉?fàn)€變質(zhì)。

　　裁床主管崗位職責(zé)

1.在廠長、生產(chǎn)總管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)裁剪工序生產(chǎn)與管理工作。

2.對照生產(chǎn)制單要求核對用料名稱、規(guī)格，不允許用錯(cuò)面料，按實(shí)際用料標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用面料，對來料質(zhì)量、數(shù)量異常情況及時(shí)么映并如實(shí)記錄上報(bào)。

3.執(zhí)行生產(chǎn)工藝要求規(guī)程，適時(shí)松布，床次安排在保證質(zhì)量的前提下要以方便、有利于生產(chǎn)為主。

4.保證車組生產(chǎn)需要，按時(shí)完成裁剪工作任務(wù)，零頭布綜合利用率高，損耗不超規(guī)定范圍，車間配片要做好配片記錄，月終上報(bào)廠部處理。

5.檢查裁工、編碼、查片各工序的工作質(zhì)量，確保裁刀走位準(zhǔn)確，衣片編號(hào)明顯，床次清楚，擺放有序，漏查率低。

6.要求洗水分色使用的面料，要先剪洗水批條洗水分色，不同深度的底色面料分床使用。

7.按時(shí)上報(bào)裁床日報(bào)、月報(bào)，如實(shí)記錄職工考勤，月終報(bào)勞資匯總，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，合理使用勞動(dòng)力。

8.做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理工作，工作完成后，清掃場地，工作臺(tái)面要整潔，布料堆碼有序；注意安全生產(chǎn)，防止各類事故的發(fā)生。

　　車管崗位職責(zé)

1.在廠長、生產(chǎn)總管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本組的生產(chǎn)組織與車組管理工作。

2.開貨前認(rèn)真核對生產(chǎn)制單和樣板，確認(rèn)生產(chǎn)工藝及流程，制作生產(chǎn)實(shí)樣，開單領(lǐng)取生產(chǎn)物料。

3.不斷巡回檢查指導(dǎo)車位工按工藝要求生產(chǎn)，每道工序開貨前、生產(chǎn)中、完工后，抽查做工質(zhì)量和度量尺寸，不符合尺寸標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)安排返工，重大問題及時(shí)向上報(bào)告，杜絕不合格的成品出廠洗水。

4.合理安排生產(chǎn)，按廠部的生產(chǎn)安排有秩序出貨；合理調(diào)配勞動(dòng)用工，做到工序間平衡生產(chǎn)，查驗(yàn)外協(xié)加工的半成品數(shù)量與質(zhì)量。

5.填寫出洗水報(bào)告單，出洗水大貨要分款、分床、分色號(hào)捆扎，不能混床次、差數(shù)量出貨，每月組織一次本單位的生產(chǎn)小結(jié)會(huì)議。

6.準(zhǔn)確記錄員工生產(chǎn)數(shù)量，每款完工后四日內(nèi)交勞資員計(jì)算工資。

7.月終后5日內(nèi)按時(shí)上報(bào)當(dāng)月生產(chǎn)報(bào)表和本單位員工考勤記錄，加強(qiáng)本組勞動(dòng)紀(jì)律管理。

8.認(rèn)真做好本組現(xiàn)場安全、文明生產(chǎn)管理工作，保持生產(chǎn)場地整潔規(guī)范，維護(hù)保養(yǎng)衣車。

服裝ie崗位職責(zé)共16

　　M--01

　　IE工程師工作職責(zé)

1.生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定

2.編制各崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)和作業(yè)觀察

3.對工長、員工進(jìn)行操作指導(dǎo)、培訓(xùn)并對動(dòng)作、方法進(jìn)行分析、優(yōu)化

4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線規(guī)范作業(yè)的檢查和考核

5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線工序平衡、流程優(yōu)化、效率和質(zhì)量保證能力提升的改善

6.結(jié)合所在單位實(shí)際進(jìn)行快速換模（SMED）研究和改善，以縮短產(chǎn)品切換時(shí)間，同時(shí)負(fù)責(zé)所在單位的防呆/防錯(cuò)改善

7.協(xié)助生產(chǎn)主管推動(dòng)并組織實(shí)施車間各項(xiàng)持續(xù)改善計(jì)劃

8.對生產(chǎn)現(xiàn)場的工裝夾具、儀器、設(shè)備進(jìn)行檢查，遇有不符合規(guī)定之處，馬上提出改正要求并跟進(jìn)，必要時(shí)提供相應(yīng)支持

9.改善資料的整理/展示/歸檔，過往改善措施執(zhí)行情況的檢查/通報(bào)

10.參與所在單位新投入的設(shè)備設(shè)施的操作培訓(xùn)和驗(yàn)收工作

11.協(xié)助項(xiàng)目組跟進(jìn)新產(chǎn)品在本單位的試制工作，并負(fù)責(zé)新產(chǎn)品量產(chǎn)時(shí)本單位工藝及裝備的確認(rèn)、產(chǎn)能的評估和操作指導(dǎo)工作，必要時(shí)提出產(chǎn)能擴(kuò)充和裝備升級(jí)需求

12.主導(dǎo)老產(chǎn)品停產(chǎn)時(shí)本單位所需開展的工作

13.上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作

　　制 造 部

　　2012-9-11

服裝ie崗位職責(zé)共17

　　篇1：服裝銷售員崗位職責(zé) 服裝銷售員崗位職責(zé)

1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計(jì)劃。

2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對。

4、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。

5、管理開發(fā)好自己的客戶。

6、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。

7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng)，并審核銷售記錄卡。

　　協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶檔案的完整。

8、每天早晨組織銷售員召開晨會(huì)，布置當(dāng)日工作重點(diǎn)；晚上參加部門銷售會(huì)議，匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。

9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。

10、每周組織銷售員完成部門周例會(huì)。

11、每周對本市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進(jìn)行分析預(yù)測。

12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

13、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對本市場客戶進(jìn)行合理分配。

14、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見。

15、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

16、參加市場經(jīng)營分析會(huì)及年、月、度的市場經(jīng)營計(jì)劃會(huì)。

17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項(xiàng)工作。

18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷活動(dòng)。

　　服裝銷售中問題經(jīng)典應(yīng)對!

一、退貨時(shí)，顧客會(huì)挑衣服的面料、顏色、或者長短？

　　錯(cuò)：您之前買的時(shí)候不是挺好的嗎？

　　錯(cuò)：不好意思，如果不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！ 錯(cuò)：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！

　　錯(cuò)：不會(huì)短?。〔粫?huì)長?。☆伾芎每窗。∵@面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會(huì)有問題！

　　錯(cuò)：之前您怎么不說呢？

　　錯(cuò)：要不幫您改一下！

　　對：如果還有周旋的空間

　　您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）

　　是這樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是-----長短之所以如此設(shè)計(jì)是-----所以當(dāng)您穿的時(shí)候特別顯得-----（賣點(diǎn)的重申和導(dǎo)入）

　　對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理

　　這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）

　　對：真的是很抱歉！因?yàn)槟鷦倓傉f的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭?。?/strong>

　　錯(cuò)：這是正常的 錯(cuò)：這種小問題難免的

　　錯(cuò)：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

　　錯(cuò)：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！ 對：謝謝您告訴我這個(gè)狀況，我會(huì)馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請------ 對：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---

三、這種面料不太好，容易變形，刺人！

　　錯(cuò)：不會(huì)的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！

　　錯(cuò)：怎么會(huì)呢！不會(huì)的！

　　錯(cuò)：這種面料不會(huì)有這種問題的！

　　錯(cuò)：您說的應(yīng)該不是這種面料 錯(cuò)：里面穿的時(shí)候多加一件就可以了

　　對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯(cuò)誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）

　　是這樣的，-----（根據(jù)問題解釋原因）

　　對：面料不太好？這問題我想了解一下，因?yàn)槲覀冞^去確實(shí)沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？

　　對：如果面料本身確實(shí)會(huì)產(chǎn)生這種問題

　　是的！其實(shí)每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因?yàn)槲覀冞@種面料的優(yōu)點(diǎn)是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色

　　錯(cuò)：有點(diǎn)掉色是正常的！

　　錯(cuò)：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會(huì)！

　　錯(cuò)：您是怎么洗的？

　　錯(cuò)：這種狀況我到是沒有遇到過！

　　錯(cuò)：怎么老是出這種問題1 錯(cuò)：唉！真是麻煩！

　　對：（正常褪色）其實(shí)每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會(huì)讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問題，我們一定會(huì)服務(wù)您到位的！

　　對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會(huì)立即向公司報(bào)告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

　　對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？

五、這款衣服會(huì)縮水嗎？（會(huì)掉色嗎？）

　　錯(cuò)：不會(huì)的！我們這布料不縮水！

　　錯(cuò)：你洗的時(shí)候注意一下，不要機(jī)洗就不會(huì)了！

　　錯(cuò)：會(huì)縮一點(diǎn)點(diǎn)，純棉的都會(huì)有一點(diǎn)縮

　　錯(cuò)：應(yīng)該不會(huì)

　　錯(cuò)：放心吧，會(huì)縮水一定會(huì)跟您講

　　錯(cuò)：不會(huì)

　　對：這一點(diǎn)您可以放心，因?yàn)檫@是-----面料，所以不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。

　　對：是的！這一點(diǎn)確實(shí)是要注意一下，因?yàn)?---面料它的優(yōu)點(diǎn)是------而要注意的就是在穿的時(shí)候要注意-----在洗的時(shí)候要注意-----這樣不僅不會(huì)有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。 對：這一點(diǎn)您放心，只要不機(jī)洗，這種面料是不會(huì)縮水的！

六、你們的衣服怎么這么花呀?。銈兊囊路趺创┢饋磉@么緊?。浚?/strong>

　　錯(cuò)：不會(huì)的！怎么會(huì)花呢？

　　錯(cuò)：這是今年最流行的花色！

　　錯(cuò)：您可以看看其他款

　　錯(cuò)：您穿起來很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧

　　錯(cuò)：這種花色應(yīng)該還好

　　錯(cuò)：我們的風(fēng)格就是這樣的

　　對：是的！這個(gè)花色確實(shí)是比較大膽一點(diǎn)，不過您穿起來特別好看，因?yàn)槟哪w色------風(fēng)格------所以您穿起來時(shí)尚感特別的強(qiáng) 對：是的！很多人第一眼看的時(shí)候都會(huì)覺得這款式有點(diǎn)花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風(fēng)格-----特別顯得大氣，很引人注意。

　　對：這是今年最流行的花色，時(shí)尚感比較強(qiáng)，可能您之前穿衣服比較保守，其實(shí)您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯(cuò)！

七、你們的款式好少啊！

　　錯(cuò)：怎么會(huì)少呢？不少了

　　錯(cuò)：您想要什么款

　　錯(cuò)：我們這兒已經(jīng)算多的了

　　錯(cuò)：您先看看有沒有合適的

　　錯(cuò)：已經(jīng)賣的差不多了

　　錯(cuò)：新貨過兩天就到了

　　對：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

　　對：我們這兒的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是----- 對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件 都有自己的特色！

八、太貴了！

　　錯(cuò)：這樣子還嫌貴

　　錯(cuò)：我們這里是不講價(jià)的

　　錯(cuò)：多少錢才肯要

　　錯(cuò)：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價(jià)優(yōu)惠多了

　　錯(cuò)：我們現(xiàn)在搞促銷活動(dòng)，多買多送，也不會(huì)太貴

　　錯(cuò)：這是進(jìn)口面料

　　對：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊谫|(zhì)量上確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費(fèi)呀，是嗎？

　　對：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊O(shè)計(jì)很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會(huì)經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費(fèi)錢。

九、穿著不合適

　　錯(cuò)：其實(shí)您的身材穿起來特別好看！

　　錯(cuò)：什么地方不合適？

　　錯(cuò)：不會(huì)啊，挺好的！ 錯(cuò)：可能您看不習(xí)慣，其實(shí)挺好的！

　　錯(cuò)：那您要不要試下另一套？

　　錯(cuò)：怎么會(huì)不合適，我覺得非常合適??！

　　對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹 對：探詢問題點(diǎn)

　　是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下

　　對：如果可以處理

　　原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）

　　對：如果無法處理

　　原來如此！其實(shí)還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我?guī)湍眠^來。

十、人家一線的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?/strong>

　　錯(cuò)：沉默不語

　　錯(cuò)：沒辦法，公司的規(guī)定就是這樣的

　　錯(cuò)：很多品牌也是不打折的啊

　　錯(cuò)：我們品牌就是這樣子的

　　錯(cuò)：是嗎？我看過他們也打折啊

　　錯(cuò)：像您這么有錢的人，不會(huì)在這一點(diǎn)折扣上計(jì)較吧？

　　對：其實(shí)打折的原因很多，比方說庫存、節(jié)慶、過季商品都可能造成折扣，而我們公司會(huì)要求全國維持同意價(jià)格的原因是希望對每個(gè)客戶負(fù)責(zé)，希望每個(gè)客戶不管什么時(shí)候到店里買東西，都不用擔(dān)心因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一而覺得自己上當(dāng)受騙！

　　對：主要是每個(gè)品牌策略不同，我們更希望客戶隨時(shí)來買的都是一樣的價(jià)格，這樣心里會(huì)更舒服一些！

　　篇2：服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé) 服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)是對服裝導(dǎo)購員的工作職責(zé)介紹，意在協(xié)助服裝導(dǎo)購員根據(jù)服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)的要求很好地開展工作。同時(shí)，服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)有利于服裝導(dǎo)購員對自身工作的定位。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)一：通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)二：做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)三：時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)四：利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)五：收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)六：收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)七：完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

　　服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)八：完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行服裝專賣店的各項(xiàng)零售政策。

　　篇3：服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)和服裝導(dǎo)購的銷售技巧 服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)和服裝導(dǎo)購的銷售技巧

　　由于服裝導(dǎo)購代表直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對服裝專賣店的感受；又因?yàn)轭櫩褪欠b導(dǎo)購代表生活來源的直接發(fā)放者，因此，服裝導(dǎo)購代表必須要獲知服裝專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于服裝專賣店和服裝導(dǎo)購代表來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導(dǎo)購代表有以下的特點(diǎn)：

⑴外表整潔

⑵有禮貌和耐心

⑶親切、熱情、友好的態(tài)度，樂于助人

⑷能提供快捷的服務(wù)

⑸竭盡全力為“自己”服務(wù)

⑹能回答所有問題

⑺傳達(dá)正確而且準(zhǔn)確的信息

⑻介紹所購貨品的特點(diǎn)

⑼能提出建設(shè)性的意見

⑽關(guān)心顧客的利益，急顧客所急

⑾幫助顧客做出正確的商品選擇

⑿耐心地傾聽顧客的意見和要求

⒀記住老顧客的偏好

　　應(yīng)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記：每一位顧客都是我的好朋友我應(yīng)很高興地為他幫忙幫助他們的購買貨品時(shí)作出最佳是我應(yīng)盡的責(zé)任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強(qiáng)迫他們購買某種貨品

　　服裝專賣店?duì)I運(yùn)管理手冊之服裝導(dǎo)購要求(三) 服裝導(dǎo)購代表應(yīng)掌握的基本知識(shí)

　　服裝導(dǎo)購代表自身素質(zhì)的高與低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好與壞，是影響服裝專賣店服務(wù)水準(zhǔn)的最重要因素之一。因此，新任服裝導(dǎo)購代表在上崗前，至少需要接受八項(xiàng)基本知識(shí)的培訓(xùn)。

　　1）了解公司（服裝專賣店）

　　要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽(yù)、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及公司未來發(fā)展方向等事項(xiàng)，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關(guān)知識(shí)也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。

　　2）了解行業(yè)和常用術(shù)語

　　對公司與行業(yè)知識(shí)的充分了解不僅可以增加服裝導(dǎo)購代表對服裝專賣店的歸屬感，更可以增加服裝導(dǎo)購代表在銷售服務(wù)應(yīng)對時(shí)的信心，因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。

　　3）產(chǎn)品知識(shí)

　　產(chǎn)品知識(shí)是在銷售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以，服裝導(dǎo)購代表要將貨品名稱、種類、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計(jì)、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點(diǎn)、使用方法，維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)牢記在心。

☆謹(jǐn)記：產(chǎn)品知識(shí)是至關(guān)重要的！ 4）競爭產(chǎn)品

　　在工作過程中，服裝導(dǎo)購代表應(yīng)利用閑暇時(shí)間，隨時(shí)注意同行業(yè)競爭對手（類似品、替代品）的舉動(dòng)，如銷售額、銷售方式、市場活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)的情況等等，并將這些情況及時(shí)向店長匯報(bào)。 5）工作職責(zé)與工作規(guī)范

　　只有透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時(shí)注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務(wù)。

　　6）了解顧客特性與其購買心理

　　由于消費(fèi)者個(gè)性化、差別化的消費(fèi)需求，服裝導(dǎo)購代表應(yīng)該站在顧客的立場上去體會(huì)他的需求和想法，只有充分了解不同消費(fèi)者的購買特性與心理，才能 更好地向其提供生活建議。 7）銷售服務(wù)技巧

　　要成為一位現(xiàn)人化優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購代表，必須對銷售工作有新的認(rèn)識(shí)，不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、銷售商品的時(shí)刻。應(yīng)該努力學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用接待顧客時(shí)的基本用語、應(yīng)對技巧以及處理顧客抱怨等事項(xiàng)。 8）貨品陳列與展示的常識(shí)

　　根據(jù)商品的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強(qiáng)貨品的美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購買欲望的目的。因此，服裝導(dǎo)購代表們必須要懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

　　除了上面這八項(xiàng)服裝導(dǎo)購代表必須掌握的知識(shí)以外，在專賣給店舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，服裝導(dǎo)購代表也一定要通過活動(dòng)前的培訓(xùn)、詳細(xì)了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、產(chǎn)品知識(shí)（用于新產(chǎn)品促銷）等細(xì)節(jié)；并認(rèn)真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動(dòng)用具，以執(zhí)行好促銷活動(dòng)。

　　篇4：服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)和服裝導(dǎo)購的銷售技巧(標(biāo)準(zhǔn)版本) 服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)和服裝導(dǎo)購的銷售技巧

　　由于服裝導(dǎo)購代表直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對服裝專賣店的感受；又因?yàn)轭櫩褪欠b導(dǎo)購代表生活來源的直接發(fā)放者，因此，服裝導(dǎo)購代表必須要獲知服裝專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于服裝專賣店和服裝導(dǎo)購代表來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導(dǎo)購代表有以下的特點(diǎn)：

⑴外表整潔

⑵有禮貌和耐心

⑶親切、熱情、友好的態(tài)度，樂于助人

⑷能提供快捷的服務(wù)

⑸竭盡全力為“自己”服務(wù)

⑹能回答所有問題

⑺傳達(dá)正確而且準(zhǔn)確的信息

⑻介紹所購貨品的特點(diǎn)

⑼能提出建設(shè)性的意見 ⑽關(guān)心顧客的利益，急顧客所急

⑾幫助顧客做出正確的商品選擇

⑿耐心地傾聽顧客的意見和要求

⒀記住老顧客的偏好

　　應(yīng)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記：每一位顧客都是我的好朋友我應(yīng)很高興地為他幫忙幫助他們的購買貨品時(shí)作出最佳是我應(yīng)盡的責(zé)任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強(qiáng)迫他們購買某種貨品

　　服裝專賣店?duì)I運(yùn)管理手冊之服裝導(dǎo)購要求(三) 服裝導(dǎo)購代表應(yīng)掌握的基本知識(shí)

　　服裝導(dǎo)購代表自身素質(zhì)的高與低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好與壞，是影響服裝專賣店服務(wù)水準(zhǔn)的最重要因素之一。因此，新任服裝導(dǎo)購代表在上崗前，至少需要接受八項(xiàng)基本知識(shí)的培訓(xùn)。

　　1）了解公司（服裝專賣店）

　　要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽(yù)、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及公司未來發(fā)展方向等事項(xiàng)，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關(guān)知識(shí)也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。

　　2）了解行業(yè)和常用術(shù)語

　　對公司與行業(yè)知識(shí)的充分了解不僅可以增加服裝導(dǎo)購代表對服裝專賣店的歸屬感，更可以增加服裝導(dǎo)購代表在銷售服務(wù)應(yīng)對時(shí)的信心，因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。 3）產(chǎn)品知識(shí)

　　產(chǎn)品知識(shí)是在銷售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以，服裝導(dǎo)購代表要將貨品名稱、種類、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計(jì)、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點(diǎn)、使用方法，維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)牢記在心。

☆謹(jǐn)記：產(chǎn)品知識(shí)是至關(guān)重要的！ 4）競爭產(chǎn)品

　　在工作過程中，服裝導(dǎo)購代表應(yīng)利用閑暇時(shí)間，隨時(shí)注意同行業(yè)競爭對手（類似品、替代品）的舉動(dòng)，如銷售額、銷售方式、市場活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)的情況等等，并將這些情況及時(shí)向店長匯報(bào)。 5）工作職責(zé)與工作規(guī)范

　　只有透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時(shí)注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務(wù)。

　　6）了解顧客特性與其購買心理

　　由于消費(fèi)者個(gè)性化、差別化的消費(fèi)需求，服裝導(dǎo)購代表應(yīng)該站在顧客的立場上去體會(huì)他的需求和想法，只有充分了解不同消費(fèi)者的購買特性與心理，才能更好地向其提供生活建議。 7）銷售服務(wù)技巧

　　要成為一位現(xiàn)人化優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購代表，必須對銷售工作有新的認(rèn)識(shí)，不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、銷售商品的時(shí)刻。應(yīng)該努力學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用接待顧客時(shí)的基本用語、應(yīng)對技巧以及處理顧客抱怨等事項(xiàng)。 8）貨品陳列與展示的常識(shí)

　　根據(jù)商品的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強(qiáng)貨品的美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購買欲望的目的。因此，服裝導(dǎo)購代表們必須要懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

　　除了上面這八項(xiàng)服裝導(dǎo)購代表必須掌握的知識(shí)以外，在專賣給店舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，服裝導(dǎo)購代表也一定要通過活動(dòng)前的培訓(xùn)、詳細(xì)了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、產(chǎn)品知識(shí)（用于新產(chǎn)品促銷）等細(xì)節(jié)；并認(rèn)真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動(dòng)用具，以執(zhí)行好促銷活動(dòng)。

　　篇5：服裝部營業(yè)員崗位職責(zé) 萬和購物廣場

　　服裝部營業(yè)員崗位職責(zé)

一、向組長負(fù)責(zé)，服從組長合理的日常工作安排。

二、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

三、熱情主動(dòng)地銷售商品，積極完成銷售任務(wù)，提高柜組

　　的銷售業(yè)績。

四、主動(dòng)配合組長做好每日做好柜組衛(wèi)生清潔，擺設(shè)及保

　　養(yǎng)工作。

五、認(rèn)真做好每日換班貨品交接工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)向組

　　長反映。

六、隨時(shí)檢查柜組的設(shè)備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應(yīng)及時(shí)向

　　組長反映，并爭取及時(shí)維修。以公司利益為重，協(xié)助組長處理賣場突發(fā)事件。

七、在銷售服務(wù)中，應(yīng)積極研究專業(yè)知識(shí)，提高自身的業(yè)

　　務(wù)水平。充分吸收知識(shí)，建立信心，工作責(zé)任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。

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