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口腔門診規(guī)章制度1
一、制度制定目的
為了保障患者及員工的權(quán)益、確保醫(yī)療、衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作的順利開展，規(guī)范和強化門診運營管理，制定本規(guī)章制度。
二、適用范圍
本規(guī)章制度適用于公司所有口腔門診，所有醫(yī)療人員和相關(guān)管理人員必須遵守。
三、制度制定程序
公司口腔門診規(guī)章制度由公司管理部和醫(yī)務(wù)部聯(lián)合起草，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后正式發(fā)布。制定后，各門診必須在規(guī)定時間內(nèi)全面實施，負責執(zhí)行的具體崗位須與制度進行明確對接。
四、規(guī)章制度
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口腔門診規(guī)章制度
（二）適用范圍
公司所有口腔門診，內(nèi)部所有醫(yī)療工作和相關(guān)管理工作。（三）制定目的
為了規(guī)范口腔門診的管理工作，保障患者及員工的權(quán)益、確保醫(yī)療、衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作的順利開展。
（四）內(nèi)容
1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范
?。?）醫(yī)生必須擁有相應的執(zhí)業(yè)證書和相關(guān)工作經(jīng)驗；
?。?）醫(yī)療服務(wù)過程中，應嚴格遵守各項操作規(guī)程，確保患者安全；
?。?）擁有高度敬業(yè)精神，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；
?。?）門診對患者的就診必須按人性化服務(wù)，嚴格遵循一站式服務(wù)和綠色就醫(yī)的原則。
2.安全生產(chǎn)規(guī)定
（1）醫(yī)務(wù)室內(nèi)應保持清潔、整潔；
?。?）檢查設(shè)備應嚴格按照操作規(guī)程進行管理和使用，保證設(shè)備完好；
?。?）口腔手術(shù)中應先排查衛(wèi)生、安全等因素，確保手術(shù)安全進行。
3.質(zhì)量監(jiān)管
?。?）嚴格質(zhì)量控制，科研成果轉(zhuǎn)化應對臨床應用實踐有良好的效果；
?。?）完善質(zhì)量管理體系，規(guī)范工作流程，提高門診辦公工作效率。
4.管理全過程
?。?）門診醫(yī)療服務(wù)、藥品配置、采購、庫存管理、藥品的配送和回收處理等均需進行管理；
?。?）應制定相應的制度規(guī)范醫(yī)療處置程序，制定應對措施，增強管理效率并規(guī)避風險。
5.勞動安全保障
（1）門診必須建立健全的勞動保護制度；
?。?）按照國家產(chǎn)業(yè)安全標準和正常工作時注意各種應對緊急情況，包括火災、自然災害等。
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1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行主體：醫(yī)生、護士等醫(yī)務(wù)人員。 2.安全生產(chǎn)規(guī)定的執(zhí)行主體：醫(yī)務(wù)室的管理人員和所有醫(yī)務(wù)人員。
3.質(zhì)量監(jiān)管的執(zhí)行主體：質(zhì)量控制人員和各部門負責人。
4.管理全過程的`執(zhí)行主體：標準管理人員及各部門負責人。
5.勞動安全保障的執(zhí)行主體：醫(yī)務(wù)室的管理人員和所有醫(yī)務(wù)人員。
?。﹫?zhí)行程序
1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行程序：醫(yī)生必須持有執(zhí)業(yè)證書并按規(guī)范要求操作；
2.安全生產(chǎn)規(guī)定的執(zhí)行程序：醫(yī)務(wù)室內(nèi)必須保持清潔、設(shè)備需用符合操作規(guī)程；
3.質(zhì)量監(jiān)管的執(zhí)行程序：必須開展質(zhì)量控制及完善管理體系；
4.管理全過程的執(zhí)行程序：必須進行各項標準管理擬定流程擬定及執(zhí)行；
5.勞動安全保障的執(zhí)行程序：制定完善的勞動保護制度及注意緊急情況等。
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對于不執(zhí)行門診規(guī)章制度的人員或者存在責任失職等情況的，將嚴格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定進行責任追究，包括而不限于口頭警告、書面警告、罰款、降級或者調(diào)整職務(wù)等。涉及到違法犯罪的，將按照國家相關(guān)法律法規(guī)進行處理。
本門診規(guī)章制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。對于違反規(guī)定的員工或者個人，公司將嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行公開通報并予以相應的處理。
口腔門診規(guī)章制度2
第一章：總則
第一條：為了規(guī)范門診醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)護人員安全，保護患者的合法權(quán)益，本規(guī)章制度制定。
第二條：本規(guī)章制度適用于本公司口腔門診部門所有醫(yī)護人員及相關(guān)人員。
第三條：本規(guī)章制度的目的是明確醫(yī)護人員的服務(wù)宗旨、規(guī)范門診服務(wù)流程、明確責任及追究責任制度。
第四條：本公司門診部門應當在遵守法律法規(guī)、尊重人性化需求、保障醫(yī)護人員安全的前提下，為患者提供優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。
第二章：門診服務(wù)規(guī)范
第五條：門診服務(wù)應當遵循以下原則：
1.尊重患者，保護患者隱私。
2.關(guān)心患者，安撫患者情緒。
3.充分溝通，解答患者疑問。
4.嚴格按照醫(yī)療規(guī)范、診療標準和相關(guān)法律法規(guī)開展醫(yī)療工作。
5.保證醫(yī)療工作的安全性和保密性。第六條：門診服務(wù)流程應當遵循以下規(guī)范：1.接待患者，登記患者個人信息。
2.向患者明確價格、預約時間等相關(guān)信息。 3.進行初診輔助檢查并制訂治療方案。 4.為患者推薦并解釋治療操作流程。
5.面對突發(fā)情況，應當及時通知患者家屬和上級領(lǐng)導。第三章：責任追究制度
第七條：醫(yī)護人員應當嚴格遵守門診服務(wù)規(guī)范，如有違規(guī)行為，將按照以下制度進行追究責任：
1.未經(jīng)患者同意，透露患者隱私的，將按照公司規(guī)定進行處理。
2.沒有經(jīng)過必要的檢查和評估，擅自開展治療的'，將取消本次服務(wù)資格并按照公司規(guī)定進行處理。
3.沒有按照規(guī)范操作，導致患者出現(xiàn)意外情況的，將按照公司規(guī)定進行處理。
4.如果發(fā)生患者病情，首先需要安全斷電或其他緊急操作措施，迫切需要緊急醫(yī)療救治的，應當?shù)谝粫r間展開急救措施，救治后按照公司規(guī)定進行處理。
第八條：公司內(nèi)部應建立健全責任追究制度，對醫(yī)護人員的違規(guī)行為進行嚴肅處理，以確保門診服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行。
第四章：執(zhí)行程序
第九條：門診服務(wù)應當先完成登記開單、辦理繳費、領(lǐng)取藥品、按規(guī)定治療等程序，然后開始治療過程。
第十條：門診治療應當遵守醫(yī)療規(guī)范、診療標準和相關(guān)法律法規(guī)，清洗器材、進行消毒殺菌，并配備齊全的急救藥品及設(shè)備。
第十一條：為了確保患者在治療過程中的安全性，開展手術(shù)前，必須對患者進行全面的身體檢查評估，按照操作標準開展治療。
第十二條：對于醫(yī)療事故，必須記錄事故情況，及時報告公司領(lǐng)導并完善相關(guān)報告材料，提出具體處理意見。
第五章：附則
第十三條：本規(guī)章制度自發(fā)布之日起實行，公司內(nèi)部充分宣傳，確保執(zhí)行到位。
第十四條：本規(guī)章制度解釋權(quán)歸公司負責人所有。如有需要進行修改，則應當經(jīng)過公司負責人同意并辦理相應手續(xù)后生效。
制度制定程序：
制定本規(guī)章制度的程序如下：
第一步：召集門診部門所有醫(yī)護人員進行討論，確定制度制定目的及范圍。
第二步：收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定，并與法律部門進行協(xié)商。
第三步：在第一步的基礎(chǔ)上，制定各項制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責任主體、執(zhí)行程序、責任追究等方面的內(nèi)容。
第四步：對制定的規(guī)章制度進行內(nèi)部審批，并在公司內(nèi)部進行審核。
第五步：在公司內(nèi)部進行宣傳，確保制度的執(zhí)行到位。第六步：如有需要進行修改，則應當經(jīng)過公司負責人同意并辦理相應手續(xù)后生效。
口腔門診規(guī)章制度3
一、目的
為規(guī)范企業(yè)管理，加強口腔門診的管理和服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)患權(quán)益，制定本規(guī)章制度。
二、范圍
適用于公司所有口腔門診部門，包括管理人員、醫(yī)生、護士以及其他相關(guān)人員。
三、制定程序
本規(guī)章制度的制定程序如下：1.明確規(guī)章制度的制定目的和范圍；
2.調(diào)研市場需求和同行業(yè)競爭情況；
3.聽取員工意見和建議，形成初步制度草案；
4.邀請法律顧問審查制度草案的合法性和可行性；
5.制定正式規(guī)章制度并公布；6.定期評估并更新規(guī)章制度。
四、規(guī)章制度及內(nèi)容
1.《口腔門診服務(wù)規(guī)范》
目的：規(guī)范口腔門診服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)容：口腔門診服務(wù)流程、接待標準、就診流程、服務(wù)項目及價格、就診方法和注意事項等。
責任主體：門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序：遵循門診服務(wù)標準操作流程執(zhí)行。
責任追究：對未按照服務(wù)標準操作流程執(zhí)行者，按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應的.處罰。
2.《口腔醫(yī)療安全管理規(guī)定》
目的：規(guī)范口腔醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)患權(quán)益。內(nèi)容：醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、檢查與檢測管理、醫(yī)源性感染防控管理等。
責任主體：口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序：定期進行醫(yī)療質(zhì)量檢查和安全演練。責任追究：對存在醫(yī)療事故或安全事件且責任屬于公司內(nèi)部者，按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應的處罰。
3.《口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》
目的：規(guī)范口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理，保障醫(yī)患雙方健康。內(nèi)容：門診區(qū)域環(huán)境管理、醫(yī)療用品和設(shè)備管理、臨床廢物管理、突發(fā)事件處理、個人衛(wèi)生管理等。
責任主體：口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。
執(zhí)行程序：定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查和演練。
責任追究：對存在門診環(huán)境不衛(wèi)生或環(huán)境污染問題且責任屬于公司內(nèi)部者，按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應的處罰。
五、法律法規(guī)依據(jù)
1. 《勞動合同法》
2. 《勞動法》
3. 《勞動保障監(jiān)察條例》
4. 《行政管理法》
以上法律法規(guī)均為本規(guī)章制度制定的依據(jù)，口腔門診服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療安全管理規(guī)定和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定中涉及到的相關(guān)條款和標準需遵循以上法律法規(guī)的規(guī)定。
六、制度實施
本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行，企業(yè)管理人員要加強對員工的宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督。如有規(guī)定變動，將及時進行調(diào)整并公布。
七、違規(guī)處罰
對未按照本規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行者，將按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應的處罰，并依照相關(guān)法律法規(guī)進行相應處罰。
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