送奶員主要崗位職責(zé)共4篇收奶員職責(zé)

時(shí)間：2022-07-05 16:14:58 綜合范文

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送奶員主要崗位職責(zé)共1

1.送血人員應(yīng)能掌握血液保存、運(yùn)輸有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。熟悉血站轄區(qū)內(nèi)所有臨床用血單位情況，能保證準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)將血液送達(dá)臨床醫(yī)院。2.運(yùn)輸前必須認(rèn)真核對(duì)每一袋血是否與醫(yī)院預(yù)約相一致，避免錯(cuò)漏現(xiàn)象發(fā)生。3.血液送達(dá)目的地后要檢查箱內(nèi)溫度并記錄。4.途中應(yīng)注意安全駕駛，盡量避免劇烈振蕩。5.血液運(yùn)送到醫(yī)院后，要開箱逐一檢査血袋有無(wú)破損，封口是否嚴(yán)密以及標(biāo)簽是否污損，如有上述情況之一者，應(yīng)將血液帶回。6.認(rèn)真與用血醫(yī)院做好血液交接工作，交接記錄應(yīng)雙方簽名確認(rèn),并帶回醫(yī)院血液領(lǐng)用記賬單。

送奶員主要崗位職責(zé)共2

　　送血員崗位職責(zé)

1.送血人員應(yīng)能掌握血液保存、運(yùn)輸有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。熟悉血站轄區(qū)內(nèi)所有臨床用血單位情況，能保證準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)將血液送達(dá)臨床醫(yī)院。

2.運(yùn)輸前必須認(rèn)真核對(duì)每一袋血是否與醫(yī)院預(yù)約相一致，避免錯(cuò)漏現(xiàn)象發(fā)生。

3.血液送達(dá)目的地后要檢查箱內(nèi)溫度并記錄。 4.途中應(yīng)注意安全駕駛，盡量避免劇烈振蕩。

5.血液運(yùn)送到醫(yī)院后，要開箱逐一檢査血袋有無(wú)破損，封口是否嚴(yán)密以及標(biāo)簽是否污損，如有上述情況之一者，應(yīng)將血液帶回。

6.認(rèn)真與用血醫(yī)院做好血液交接工作，交接記錄應(yīng)雙方簽名確認(rèn),并帶回醫(yī)院血液領(lǐng)用記賬單。

送奶員主要崗位職責(zé)共3

　　開縣天友乳業(yè)配送員職責(zé)規(guī)定

　　公司宗旨

　　顧客至上

　　用心服務(wù)

　　一

　　安全責(zé)任

　　每天檢查保養(yǎng)自己的配送車輛，剎車，輪胎，充電，燈光等方面，有問(wèn)題的及時(shí)報(bào)修。行車過(guò)程中請(qǐng)注意安全，慢行，遵守交通規(guī)則，規(guī)范佩戴安全帽，不能逆行，闖紅燈。如果因?yàn)檫`反交通規(guī)則發(fā)生的所有事故，自行負(fù)責(zé)。及時(shí)清洗送奶車輛，應(yīng)做到車輛，奶箱，以及籃子干凈整潔，每天例行抽查，如發(fā)現(xiàn)奶箱及籃子有異臭，骯臟，警告后仍不清洗者，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　二

　　崗位職責(zé)

①送奶員應(yīng)按時(shí)、準(zhǔn)確地把牛奶配送到客戶奶箱，并認(rèn)真做好送奶記錄，并負(fù)責(zé)奶瓶及奶款的回收工作，在配送過(guò)程中遇到客戶未取頭天牛奶的情況，要及時(shí)敲門或者打電話詢問(wèn)客戶是否需要繼續(xù)配送，并提醒客戶及時(shí)取奶，對(duì)客戶要求及時(shí)記錄，如果聯(lián)系不上客戶，當(dāng)天牛奶請(qǐng)勿配送，并在送奶單上做好記錄，并及時(shí)反饋回公司后勤，如果出現(xiàn)客戶未取，送奶員在未通知的情況下繼續(xù)配送客戶不認(rèn)可，由配送員自行買單。

②因公司鮮奶需要提前一至兩天預(yù)報(bào)貨，送奶員應(yīng)告知客戶，牛奶品種改變必須提前一天告知，公司才能及時(shí)更改單據(jù)并調(diào)貨，做到服務(wù)熱情、周到；言語(yǔ)文明規(guī)范得體，同時(shí)虛心聽取客戶的意見(jiàn)，不得惡意頂撞客戶；不得對(duì)客戶使用臟話，侮辱性言語(yǔ)，更不得對(duì)客戶動(dòng)手打架，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除，并處以3000-5000罰款，同時(shí)有權(quán)追究其刑事責(zé)任，因客觀原因影響客戶正常喝奶，送奶員應(yīng)及時(shí)向客戶說(shuō)明情況，獲取其諒解。

　　三每天所領(lǐng)奶份數(shù)應(yīng)與實(shí)際送奶份數(shù)應(yīng)相符，不得多領(lǐng)或少領(lǐng)，未送出的牛奶應(yīng)及時(shí)的退回倉(cāng)庫(kù)，如因個(gè)人原因未及時(shí)退回倉(cāng)庫(kù)，請(qǐng)放入自家冰箱冷藏保鮮，如果未冷藏，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒收，如果因?yàn)槲蠢洳貙?dǎo)致牛奶變質(zhì)還繼續(xù)送給客戶，造成惡劣后果的由送奶員自己承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)用及損失。送奶過(guò)程中發(fā)生牛奶損壞，丟失由送奶員自行負(fù)責(zé)賠償，不得擅自把客戶預(yù)定的牛奶零售或喝掉，如有發(fā)現(xiàn)10倍罰款。如非可抗力因素?fù)p壞的須上報(bào)公司由經(jīng)理批請(qǐng)報(bào)損。員工負(fù)責(zé)自己送奶區(qū)域的奶款回收，并將所收奶款及時(shí)上交財(cái)務(wù)，不得故意拖欠奶款。每月20號(hào)前負(fù)責(zé)把本區(qū)域上月欠款及時(shí)收回，區(qū)域內(nèi)收貨款達(dá)到98%的按收款金額2%提成

四、送奶員對(duì)于鑰匙，車輛，雨衣，電筒，籃子，護(hù)膝等物品要認(rèn)真保管，愛(ài)護(hù)愛(ài)惜不得隨意給予他人，離崗時(shí)回交公司。雨衣和車輛日常保管與維護(hù)由領(lǐng)取人負(fù)責(zé)。若出現(xiàn)人為損壞或丟失由領(lǐng)取人照價(jià)賠償。

五、工作時(shí)間 早上3點(diǎn)-7點(diǎn)半下午 3點(diǎn)-9點(diǎn) 早上請(qǐng)嚴(yán)格按時(shí)打卡請(qǐng)勿遲到遲到超過(guò)半小時(shí) 罰款50 遲到超過(guò)一個(gè)小時(shí)按曠工半天計(jì)算忘記打卡2次以上按遲到計(jì)算一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到5次以上且遲到時(shí)間在五分鐘內(nèi) 作警告處理罰款20 累計(jì)超過(guò)8次且遲到時(shí)間在五分鐘內(nèi) 罰款100 超過(guò)10次以上罰款200 超過(guò)20次罰款300 五離職必須提前一個(gè)月向公司提出申請(qǐng)，公司將安排離職申請(qǐng)者帶新人熟悉線路和工作流程，待順利交接新人后，方可辦理離職。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的，按自離辦理，需按公司規(guī)定扣取損失費(fèi)用及1500元培訓(xùn)費(fèi)用車輛押金在離職交接以后一個(gè)收款周期結(jié)束后，賬務(wù)如無(wú)問(wèn)題方可全額退還，如有賬務(wù)問(wèn)題，需協(xié)助處理后方可退還。從入職起未做滿半年辭工的扣1500元培訓(xùn)費(fèi)用，六配送人員衣著必須整潔干凈，形象服飾干凈利落，按要求穿著工衣佩帶工牌。對(duì)待客戶禮貌得體。我們的口號(hào)是客戶虐我千百遍我待客戶如初戀。

　　獎(jiǎng)勵(lì)措施

　　1 得到客戶好評(píng)，當(dāng)月內(nèi)零投訴，給予服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)200元。

　　2 由于送奶員是一個(gè)比較辛苦的職業(yè)，為了便于自己區(qū)域的客戶維護(hù)所以沒(méi)有假期，特增設(shè)一個(gè)全勤獎(jiǎng)勵(lì)，如當(dāng)月內(nèi)無(wú)請(qǐng)假給予200元獎(jiǎng)勵(lì) 。 3 當(dāng)月收空瓶超出的所送份數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)1元1個(gè)，反之差1個(gè)扣1元 4 每新訂一份奶，一次性獎(jiǎng)勵(lì)8-12元，具體標(biāo)準(zhǔn)按公司定義執(zhí)行。

　　懲罰措施

　　1 當(dāng)月被客戶投訴，應(yīng)由送奶員自己及時(shí)上門處理或電話解釋。由于同種原因被客戶第3次投訴或者未及時(shí)上門處理的取消當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)。 2 錯(cuò)送，漏送奶，按5元/次，（客戶拒收按奶價(jià)賠償） 3 除開公司原因，投訴吸管 3元/次，單子未交5元/次

　　4 用語(yǔ)不規(guī)范，不文明，與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，辱罵客戶的按情節(jié)輕重50元-200元1次，情節(jié)嚴(yán)重的取消當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)并予與辭退。

　　5 與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)毆打客戶的直接開除并處以3000-5000罰款，并保留刑事責(zé)任的追訴權(quán)

.6其他投訴按情節(jié)酌情處理。

　　提示：此須知需認(rèn)真閱讀，讀懂簽字簽名：