公司各部門制度10篇(部門制度怎么制定)

時間：2023-12-11 16:15:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的公司各部門制度10篇(部門制度怎么制定)，歡迎參閱。

公司各部門制度1

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)計部門的各項工作。

　　負(fù)責(zé)組織制定內(nèi)部管理制度和工作程序，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　帶領(lǐng)部門人員實現(xiàn)公司的各項工作任務(wù)指標(biāo)。

　　負(fù)責(zé)審核派單工作，準(zhǔn)確理解顧客意圖。

　　經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計師的工作，對其設(shè)計及圖紙預(yù)算結(jié)果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　收集各種信息，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計劃，開拓設(shè)計師的.視野，增強交往溝通能力。

　　組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計制度，并進(jìn)行綜合分析，每月向總經(jīng)理及時匯報。

　　就本部門人員的薪酬分配、培訓(xùn)、晉升等向人事部提出建議方案。

　　按時執(zhí)行部門例會制度，指導(dǎo)員工工作，進(jìn)行工作總結(jié)。

　　就部門出現(xiàn)的緊急情況作出處理、決策，并承擔(dān)責(zé)任。

　　每月25日向總經(jīng)理提交個人《述職報告》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。

　　完成公司規(guī)定的其它工作。

公司各部門制度2

　　一、制度內(nèi)容

　　為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的'方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度。

　　二、管理目標(biāo)

　　客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。

　　三、適用范圍

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環(huán)節(jié)。

　　一般客戶檔案包括以下的資料：

　　1、收集客戶單位資料；

　　2、客戶繳費記錄包括各樣應(yīng)付之押金；

　　3、客戶裝修工程文件；

　　4、客戶遷入時填具之資料；

　　5、客戶資料補充；

　　6、客戶聯(lián)絡(luò)資料；

　　7、緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料；

　　8、客戶與管理處往來文件；

　　9、客戶違規(guī)事項與欠費記錄；

　　10、客戶維修記錄；

　　11、客戶投訴記錄；

　　12、客戶單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序。

　　四、注意事項

　　1、及時上行下達(dá)客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應(yīng)及時、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格；

　　2、協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強橫向溝通；

　　3、做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進(jìn)；

　　4、接聽客戶投訴，解決客戶投訴；

　　5、接聽客戶工程報修電話，及時聯(lián)系修復(fù)。

公司各部門制度3

　　遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。

　　建立健全部門管理制度，自覺執(zhí)行。

　　制定年度工作計劃，不斷修正，具體實施。

　　調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場的狀況，做出市場分析，向總經(jīng)理提交市場分析報告。

　　選擇市場銷售渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

　　密切合作，為企劃部、設(shè)計部等相關(guān)部門提供準(zhǔn)確、及時的'信息。

　　詳細(xì)了解競爭對手在市場的銷售情況及其采取的措施，作出市場分析，提出

　　相應(yīng)對策，交給相關(guān)部門。

　　熱情接待客戶，提供良好服務(wù)。

　　妥善保管內(nèi)部資料、作好安全保護(hù)工作。

　　在人事部門協(xié)助下，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計劃，重點負(fù)責(zé)實施。

公司各部門制度4

　　建立健全部門管理制度并自覺維護(hù)和執(zhí)行。

　　合理分工，密切配合，準(zhǔn)確、及時地完成工作任務(wù)。

　　保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

　　熱情接待客戶，按規(guī)定詳細(xì)記錄。

　　與客戶良好溝通，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計出符合要求的方案。

　　認(rèn)真解答客戶疑問，按規(guī)定格式簽下定單。

　　對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計，按公司統(tǒng)一報價單認(rèn)真報價。

　　妥善保管相關(guān)合同、設(shè)計資料，不斷分析總結(jié)。

　　正確使用設(shè)計工具，負(fù)責(zé)維護(hù)和初步的`維修。

　　認(rèn)真聽取其它部門意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強設(shè)計和服務(wù)水平。

　　和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。

　　完成公司規(guī)定的其它工作。

公司各部門制度5

　　在設(shè)計部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)店面的各項工作。

　　帶領(lǐng)店面人員實現(xiàn)部門的'各項工作任務(wù)指標(biāo)。

　　負(fù)責(zé)審核派單工作，準(zhǔn)確理解客戶意圖。

　　經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計師的工作，并且定期對其工作及專業(yè)技能作抽案及考核。

　　收集各種信息，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計劃，開拓設(shè)計師的視野，增強交往溝通能力。

　　組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計制度，并進(jìn)行綜合分析，每月向設(shè)計部經(jīng)理及時匯報。

　　就店面人員的薪酬分配、培訓(xùn)、晉升等向設(shè)計部經(jīng)理提出建議方案。

　　按時執(zhí)行部門例會制度，指導(dǎo)員工工作，進(jìn)行工作總結(jié)。

　　就店面出現(xiàn)的緊急情況作出處理、決策，并承擔(dān)責(zé)任。

　　每月25日向設(shè)計部經(jīng)理提交《述職報告》，《下月工作計劃》，并口頭匯報思想。

　　完成設(shè)計部經(jīng)理規(guī)定的其它工作。

　　負(fù)責(zé)與營銷部合作進(jìn)行市場調(diào)查、市場分析，并進(jìn)行有組織的市場炒作活動，

　　來增加企業(yè)知名度和業(yè)績。

　　有責(zé)任對本部設(shè)計師的日常行為規(guī)范和各項公司制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督處罰。

　　每周三向工程部要樣板間地址，親自進(jìn)行實地考察確定，并將其以公文形式發(fā)布。

　　對公司的經(jīng)營管理提供合理化建議。

　　對店面業(yè)績負(fù)直接責(zé)任。

　　及時了解組員思想動態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并給予幫助，及時向設(shè)計部經(jīng)理匯報。

公司各部門制度6

　　遵守公司各項規(guī)章制度，確保工程順利完成。

　　準(zhǔn)確理解工程任務(wù)要求，制定相應(yīng)工作計劃，按工作程序保質(zhì)保量地完成施

　　工要求，體現(xiàn)設(shè)計意圖，保證客戶滿意率。

　　制定施工安全制度和行為規(guī)范，進(jìn)行崗前教育；實行現(xiàn)場管理和檢查，發(fā)現(xiàn)

　　問題及時處理，不違章作業(yè)。

　　負(fù)責(zé)工程項目的建設(shè)、裝修以及設(shè)備的維修。

　　出現(xiàn)緊急情況及時向上級做電話或書面報告。

　　按時向上級通報工程進(jìn)展情況。

　　負(fù)責(zé)辦公區(qū)辦公設(shè)備及施工區(qū)電器設(shè)備的正常維修。

　　協(xié)助公司各部門完成工作。

　　執(zhí)行公司規(guī)定的其它工作。工程部經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的各項工作。

　　嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

　　制定、健全本部門各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　對本部門人員進(jìn)行合理分工，及時完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

　　負(fù)責(zé)考核工程監(jiān)理、項目經(jīng)理并定期組織培訓(xùn)。

　　負(fù)責(zé)對工程工作進(jìn)行全方位的`管理。

　　負(fù)責(zé)處理部門中發(fā)生的重大或突發(fā)事件，并及時向上級報告。

　　負(fù)責(zé)對工程監(jiān)理及施工隊進(jìn)行派單工作。

　　對工程的質(zhì)量、安全衛(wèi)生工作負(fù)總責(zé)。

　　進(jìn)行施工的現(xiàn)場管理，不定時地巡檢，確保文明施工，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，公正、公開評比各工程隊的施工及管理工作。

　　負(fù)責(zé)組織、主持監(jiān)理和施工隊的例會，并參加工程隊的聯(lián)檢及巡檢工作。

　　負(fù)責(zé)就本部門人員的招聘、考核、薪資分配、培訓(xùn)、晉升等事項向人事部提出建議。

　　每月25日按時向總經(jīng)理提交一份《述職報告》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。

　　完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。

公司各部門制度7

　　一、嚴(yán)禁損壞、挪用消防器材，禁止將消防水做民用。

　　二、嚴(yán)禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口，嚴(yán)禁損壞任何消防設(shè)備及防火開關(guān)。

　　三、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。

　　四、各裝修單位應(yīng)嚴(yán)守防火規(guī)范，凡屬危險作業(yè)應(yīng)由管理處批準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂接、亂拉電線等違章行為的'發(fā)生。

　　五、嚴(yán)禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前，檢查并保證所有火源已熄滅，并把全部還在開動的電器關(guān)閉。

　　六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全，如有需要可與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。

　　七、各住戶必須嚴(yán)格遵守消防管理制度，如有火災(zāi)發(fā)生應(yīng)及時報警，并在保證安全的情況下協(xié)助滅火工作。

　　綠化管理制度

　　一、愛護(hù)小區(qū)的花草樹木，任何單位和個人不得隨意侵占、破壞公用綠地，不準(zhǔn)攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。

　　二、嚴(yán)禁踐踏草坪或在草坪上放養(yǎng)家畜和寵物。

　　三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷殘枝等，更換已死苗木，按期澆水。

　　四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等，不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。

　　五、不準(zhǔn)在綠地或綠地兩側(cè)設(shè)置營業(yè)攤床和以任何理由占用、改變綠地用途；不準(zhǔn)因利用住宅開設(shè)食雜店而使綠地遭到損害，由此而引起的后果由經(jīng)營者負(fù)責(zé)。

　　六、不準(zhǔn)在綠化范圍內(nèi)通行、停泊車輛，堆放物品。

　　七、不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

公司各部門制度8

　?。?）編制或修訂工藝技術(shù)操作規(guī)程，工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必須符合安全生產(chǎn)的要求，對操作規(guī)程、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核。

　?。?）在制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、編制單位技術(shù)措施計劃和進(jìn)行技術(shù)改造時，應(yīng)確保安全和改善勞動條件的措施項目上，不得以任何理由削減安全技術(shù)設(shè)備項目和挪用安全技術(shù)措施經(jīng)費。

　?。?）負(fù)責(zé)組織工藝技術(shù)方面的安全檢查，及時改進(jìn)技術(shù)上存在的`問題。

　?。?）負(fù)責(zé)本系統(tǒng)在新建、改建、擴建和技術(shù)改造時，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)“三同時”制度，積極采用先進(jìn)技術(shù)和安全裝備。

　?。?）負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)工業(yè)動火技術(shù)措施的制定。

公司各部門制度9

　　負(fù)責(zé)公司工程項目施工合同的存檔、管理。

　　負(fù)責(zé)與店面之間的往來及傳達(dá)工作。

　　負(fù)責(zé)工程部的會議記錄及協(xié)助文件的起草和打印工作。

　　監(jiān)督工程款項的收回情況，及時報告部門經(jīng)理。

　　負(fù)責(zé)工程部派工情況的統(tǒng)計，并將相關(guān)資料詳細(xì)整理、登記以便查閱。

　　負(fù)責(zé)將工程項目的派工等相關(guān)資料交客房服務(wù)部。

　　負(fù)責(zé)與保潔公司聯(lián)絡(luò)，為客戶進(jìn)行保潔活動。

　　對完工的工程進(jìn)行統(tǒng)計并及時通知財務(wù)部，并對可參觀工地進(jìn)行統(tǒng)計。

　　負(fù)責(zé)對工程部所需的各種表格及文件資料等按類進(jìn)行整理、留存及發(fā)放。

　　將工隊所簽的勞務(wù)合同及相關(guān)的`資料等留檔備查。

　　負(fù)責(zé)工地巡檢、聯(lián)檢情況的統(tǒng)計及公布。

　　負(fù)責(zé)工程監(jiān)理提成的統(tǒng)計及存檔。

　　負(fù)責(zé)工長結(jié)算工程的統(tǒng)計及支付工長各期工程款的管理。

　　負(fù)責(zé)工程部人員的考勤統(tǒng)計。

　　負(fù)責(zé)工程部電話的接聽、記錄、傳達(dá)。

公司各部門制度10

　　第一章保潔員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

　　5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　第二章保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、走廊及會議室清掃標(biāo)準(zhǔn)

　　1、會議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

　　4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、區(qū)域內(nèi)的.踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。