下面是范文網(wǎng)小編收集的醫(yī)藥0tc代表崗位職責(zé)共3篇，供大家參考。

醫(yī)藥0tc代表崗位職責(zé)共1

　　醫(yī)藥代表的職責(zé)

　　1 中國醫(yī)藥代表的四種類型

　　按照目前中國的醫(yī)藥代表的主要的工作方式及社會認同度， ltI 以將他們劃分為四種基本類型，即社交活動家，藥品講解員藥附．悄售專家和專業(yè)化醫(yī)藥代表 第一類：社交活動家，約占 40 ％。之所以這樣稱呼這一類醫(yī)藥 1 弋隆是根據(jù)他們的主要工作對象 ― 處方醫(yī)生的意見。這些醫(yī)藥｝弋表的主要工作方式幾乎就是純粹的社交活動。每天，他們進出于務(wù)個醫(yī)院尋找自己的目標客戶，除了在初次見面時自我介紹中簡單介紹一下自己銷售的產(chǎn)品，他們以后的主要工作就是通過各種社交活動與醫(yī)生建立合作關(guān)系，隔三差五請客吃飯，邀請醫(yī)生參加諸如卡拉 OK、郊游等娛樂活動，盡可能地滿足醫(yī)生的業(yè)余生活朋吩．以換取醫(yī)生對其產(chǎn)品的處方。醫(yī)生把他們稱為專業(yè)的社交人叭。這類代表大多時間用于交際，由于很少向醫(yī)生講解公司及產(chǎn)， } { ．信息，客戶從他們這里獲得的更多的是個人利益的滿足，并不什較成正向他們提供服務(wù)的企業(yè)是誰。

　　第二類：藥品講解員，約占 50 ％。隨著醫(yī)藥市場的發(fā)展，越來的多的企業(yè)認識到專業(yè)宣傳產(chǎn)品的重要性，在逐步參照國外企業(yè)的嬌臉設(shè)置市場部后，企業(yè)要求醫(yī)藥代表上崗前必須接受專門的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，而且向醫(yī)生講解自己的產(chǎn)品是他們的基本職責(zé)。這類醫(yī)藥代表往往從業(yè)時間短，缺乏人際溝通的經(jīng)驗，更多的時間他們能做到的就是盡可能地將所學(xué)到的產(chǎn)品知識如實的轉(zhuǎn)告醫(yī)生，由于這種做法像郵遞員傳送郵件一樣，這類醫(yī)藥代表在歐美市場上被稱之 MEEN 田二 R 。

　　第三類：藥品銷售專家，約占 8 ％。產(chǎn)品知識需要有效的銷售技巧的表達才能讓客戶接受，在認識到這個成功銷售的原則后，許多企業(yè)開始重視訓(xùn)練醫(yī)藥代表的銷售技巧。事實上多數(shù)企業(yè)中銷售業(yè)績突出的正是這類接受過專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練的代表，通過他們的講解，產(chǎn)品的優(yōu)勢特點變成了醫(yī)生、患者的真實需要，醫(yī)生在與他們的合作中發(fā)現(xiàn)自己開始喜歡某些品牌產(chǎn)品，盡管理論上其他同類產(chǎn)品并不比它們差。同時，企業(yè)也在市場上逐步樹立起了自己的專業(yè)形象，銷售隨之穩(wěn)步增長。 第四類：專業(yè)化醫(yī)藥代表，約占 2 ％。藥品銷售專家雖然優(yōu)秀，但在醫(yī)藥行業(yè)里最寶貴的人才卻是另一類被許多醫(yī)藥學(xué)專家稱為“專業(yè)幫手”的醫(yī)藥代表，他們就是專業(yè)化醫(yī)藥代表。專業(yè)化意味著醫(yī)藥代表在產(chǎn)品知識和銷售技巧兩方面都具備專業(yè)化的能力，他們擅長于運用市場學(xué)的知識開發(fā)市場潛力，同時高超的銷售技巧又使醫(yī)生容易接受藥品又不產(chǎn)生對推銷的反感，他們不僅為企業(yè)創(chuàng)造銷售業(yè)績，也在開發(fā)市場的過程中培養(yǎng)了產(chǎn)品的支持者，在他們的區(qū)域里醫(yī)生感受到的更多的是企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)和產(chǎn)品的獨特價值。

　　專業(yè)化醫(yī)藥代表在現(xiàn)在的歐美市場是各大制藥企業(yè)銷售隊伍的主要力量，而在中國的比例則很少，今天培養(yǎng)專業(yè)化的醫(yī)藥代表已經(jīng)成為制藥企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 2 醫(yī)藥代表的職業(yè)倫理觀

　　藥品質(zhì)量和用藥安全與廣大人民群眾的健康和生命息息相關(guān)。作為從事藥品經(jīng)營職業(yè)的醫(yī)藥代表不僅要嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)，還應(yīng)具備良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)倫理觀，自覺規(guī)范自身的行為。

　　首先，醫(yī)藥代表要向醫(yī)生、患者推薦安全、有效、經(jīng)濟和優(yōu)質(zhì)的藥品。這也是藥學(xué)的基本職業(yè)道德。醫(yī)藥代表的基本職責(zé)作為制藥企業(yè)與醫(yī)生、患者之間傳遞科學(xué)的醫(yī)藥信息的橋梁，必須為自己介紹的產(chǎn)品信息負責(zé)，新的《藥品管理法》對故意隱瞞、發(fā)布虛假藥信息，嚴重危害人民健康的經(jīng)營行為也做出了明確的處罰規(guī)定。 第二，醫(yī)藥代表在工作中必須惜守誠實守信原則。由于藥品的最終購買者是患者，大多數(shù)是通過醫(yī)生處方才到達患者手中．而患者對藥品的品種、質(zhì)量、規(guī)格、療效等信息的了解極不充分對藥品這種特定商品的選擇處于被動接受的地位，這就要求醫(yī)藥代表在向醫(yī)生患者介紹藥品時必須堅持誠實守信原則，對藥品的療效、不良反應(yīng)等重要信息進行專業(yè)講解務(wù)人員的處方，醫(yī)生的大處方及不合理用藥間題日益嚴重，這不僅造成了藥品的價格虛高，加重了國家、社會和患者的負擔(dān)，還敗壞廠藥品生產(chǎn)、經(jīng)營者和醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)藥代表在藥品推廣的工作中堅持專業(yè)化的推廣方式，樹立良好的職業(yè)道德形象，已經(jīng)成。

　　第三，醫(yī)藥代表應(yīng)該堅決抵制違反國家政策法規(guī)的促銷行為。過去一段時間里一些藥品生產(chǎn)廠商和藥品批發(fā)商為了推銷藥，采取不正當(dāng)?shù)耐其N手段和不正當(dāng)競爭手段，以各種利益影響醫(yī)為全社會的期望。

　　第四，醫(yī)藥代表必須堅持尊重患者情感和隱私、為患者保守秘密的原則。由于醫(yī)藥代表有機會直接和患者以及他們的親屬交往，應(yīng)當(dāng)本著醫(yī)學(xué)人道主義的原則和尊重患者人格的精神，根據(jù)不同的情況采取不同的處理方式，尊重藥品使用者的情感和隱私，并為其保守與藥物使用有關(guān)的秘密。

　　3 醫(yī)藥代表的基本崗位職責(zé)

　　醫(yī)藥代表的基本崗位職責(zé)是在負責(zé)區(qū)域內(nèi)科學(xué)推廣公司產(chǎn)品，確保在實現(xiàn)銷售目標的同時，建立公司產(chǎn)品在醫(yī)生心目中的藥品定位。

　　為了完成這個職責(zé)醫(yī)藥代表需要努力完成以下工作目標：首先醫(yī)藥代表必須熟悉每一個產(chǎn)品的產(chǎn)品知識，保證準確無誤地向客戶傳達藥品的信息，樹立公司的專業(yè)、負責(zé)的良好形象；

　　醫(yī)藥代表必須學(xué)習(xí)并掌握每一個產(chǎn)品的有效的銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化地面對面拜訪和產(chǎn)品演講，說服客戶接受公司的產(chǎn)品；

　　醫(yī)藥代表必須在所轄區(qū)域醫(yī)院努力完成公司下達的銷售目標；

　　醫(yī)藥代表作為企業(yè)的代表必須積極地與醫(yī)院、商業(yè)等客戶建立良好的合作關(guān)系，并保持密切聯(lián)系；

　　醫(yī)藥代表必須親自制定并實施所轄區(qū)域的行動計劃，積極組織醫(yī)院內(nèi)各種推廣活動 ；醫(yī)藥代表必須堅持以最低成本創(chuàng)造最大的銷售額和市場份額。制藥企業(yè)對醫(yī)藥代表的工作評估一般從以下幾個方面進行：

　　醫(yī)藥代表在所負責(zé)的區(qū)域市場內(nèi)銷售指標的完成情況；公司產(chǎn)品在各個醫(yī)院覆蓋率；

　　不同醫(yī)院用藥的增長率；總體目標醫(yī)生的覆蓋率；區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品推廣活動的完成情況；銷售報表的填寫情況。

　　醫(yī)藥代表崗位職責(zé)詳細

　　醫(yī)藥銷售代表崗位職責(zé)

　　醫(yī)藥代表崗位職責(zé)有什么

　　醫(yī)藥代表崗位職責(zé)和制度

　　醫(yī)藥公司招商代表崗位職責(zé)

醫(yī)藥0tc代表崗位職責(zé)共2

　　和黃藥業(yè)招聘工作流程規(guī)劃

　　麝香保心丸，膽寧片等等均為上海和黃藥業(yè)旗下的醫(yī)藥產(chǎn)品，上海和黃藥業(yè)在全國各地分布各個總部在上海，根據(jù)上層領(lǐng)導(dǎo)對全國市場分析計劃近幾年來開拓沈陽市場，這樣就意味著直接面臨著急需增補的主要是沈陽區(qū)域的和黃藥業(yè)的醫(yī)藥代表的人才補充。

　　醫(yī)藥代表的工作職責(zé)

　　醫(yī)藥代表的工作內(nèi)容簡單得說就是通過有效的拜訪和交流使醫(yī)生更好的使用我們公司（和黃藥業(yè)）的產(chǎn)品， （有效的拜訪一般包括社交型拜訪，利用社交拜訪可以與醫(yī)生建立良好的關(guān)系;信息型拜訪,僅僅是一種產(chǎn)品信息的傳遞;提問型拜訪,通過不斷的提問來交流信息與醫(yī)生建立良好的關(guān)系。），完成個人的銷售目標，準時上報各種報表。

　　如何篩選醫(yī)藥代表職員的方法 我覺就是講甄選

　　熟悉你醫(yī)藥推銷的沈陽區(qū)域各大醫(yī)院的情況，規(guī)劃可以將我們公司產(chǎn)品打進去的醫(yī)院有哪些，以及 醫(yī)院科室主的情況基本的分析與實地工作，所以最好篩選沈陽地區(qū)的求職人員。

　　很好的交際能力

　　產(chǎn)品，醫(yī)藥知識與營銷技巧

　　二，如何評價醫(yī)藥代表的方法

　　1·心理素質(zhì)評價應(yīng)具有堅定信心努力完成公司產(chǎn)品的總金額銷售目標，通過做些簡單的心理測評題，以及試用期看其表現(xiàn)。

,2· 熟練掌握產(chǎn)品知識及銷售技巧，加強專業(yè)拜訪（產(chǎn)品拜訪、競爭拜訪）

　　3·醫(yī)藥代表必須保證有效的覆蓋率—區(qū)域管理

　　4·通過不斷開發(fā)和提高有效的促銷活動來評價求職人員的創(chuàng)造性的思維

　　5·通過求職人員確定的目標醫(yī)生數(shù)量來評價

　　組長我這部分我真不大會寫，我已經(jīng)盡力了?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?！

醫(yī)藥0tc代表崗位職責(zé)共3

　　0TC代表的銷售技巧

(一)購貨折扣

　　購貨折扣就是醫(yī)藥企業(yè)在一定期限內(nèi)對終端藥店購買特定產(chǎn)品或購買達到某一特定數(shù)量作出特殊的價格折讓。這種促銷方式適合于開拓新產(chǎn)品市場。

　　1．購貨折扣的形式可分為三種：數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣和實現(xiàn)定額目標折扣。

(1)數(shù)量折扣指按終端藥店購買數(shù)量的多少，分別給予不同比例的折扣。采購量愈大，折扣愈多。主要用于鼓勵大量購買。

(2)現(xiàn)金折扣對當(dāng)時或按約定日期付款的終端給予一定比例的折扣。主要用于鼓勵提早付款，加快資金周轉(zhuǎn)，減少呆賬和利息損失。

(3)實現(xiàn)定額目標折扣一般用于半年或年末結(jié)算時，如果終端藥店達到一個事先設(shè)定的目標，就給予一定的折扣。主要用于鼓勵終端定向購買，這種形式自然成為終端藥店努力實現(xiàn)定額目標的有力動機。

　　2．注意事項

(1)折扣促銷可能直接減少企業(yè)的利潤特別是當(dāng)折扣的政策漸漸成為廠家之問的競爭手段之時，對企業(yè)的利潤影響更大。對于任何一種藥品，如果折扣后藥品價格降了5％，則需增加33％的銷量才能維持原有利潤水平，如果降價10％，則需增加100％的銷量。

(2)促銷活動結(jié)束后，銷量可能有一個下降的過程折扣只是短期的激勵，既不能幫助終端藥店，也不能幫助消費者提高對促銷藥品的忠誠度，它只能吸引對價格敏感的消費者，當(dāng)促銷活動結(jié)束時，這類消費者隨時可能轉(zhuǎn)移到更低價格的同類產(chǎn)品。

(3)折扣的固定化經(jīng)常性的折扣易被終端作為利潤列入常規(guī)收益，一旦如此，藥店就會期待固定化的折扣。長此下去，便失去了預(yù)期的“鼓勵”功能。所以，應(yīng)明確折扣標準及時效性，避免經(jīng)?；?。(4)折扣的轉(zhuǎn)讓最好讓終端藥店拿出一部分的折扣回饋給顧客。

　　此外，折扣是明給還是暗給必須遵守法律法規(guī)，千萬別陷入商業(yè)賄賂之陷阱中。

(二)神秘消費者活動

　　1．含義指醫(yī)藥企業(yè)派出人員假扮消費者，對店員提問和咨詢，以檢驗店員對藥品的認識狀況和推薦率的促銷形式。

　　2．注意事項使用神秘消費者促銷應(yīng)注意五個問題：

(1)神秘消費者即企業(yè)派出人員應(yīng)對產(chǎn)品有較全面、較深入的了解，尤其要清楚本公司藥品區(qū)別于競爭品牌的特性。

(2)應(yīng)該在活動前2～3周通知終端店員，尤其是目標店員，以促使其進入狀態(tài)，提高企業(yè)銷售藥品的推薦率。

(3)如果店員反應(yīng)得當(dāng)，對企業(yè)產(chǎn)品介紹恰當(dāng)，推薦及時，應(yīng)立即說明來意，并當(dāng)場給予獎勵，贈送禮品，禮品要精美實用。

(4)同一藥店不宜反復(fù)拜訪，最多不超過3次，且間隔時間要長，以免店員失去興趣和熱情。

(5)要及時總結(jié)、檢查被推薦的原因，以及店員所推薦的是否是藥品的賣點或特性，以便對企業(yè)的市場推廣活動提供參考信息。

(三)小禮品激勵

　　1．含義指醫(yī)藥企業(yè)專門制作帶有企業(yè)標志的小禮品供0TC代表在拜訪時發(fā)放，以帶動企業(yè)產(chǎn)品銷售的促銷形式。

　　2．注意事項“千里送鵝毛，禮輕情義重”，送禮品事“小”，但對加強與終端店員的聯(lián)絡(luò)，加深其對你和你公司的藥品的印象事“大”，所以，0TC代表分發(fā)小禮品時，要親手交給店員，讓他感受到你對他的關(guān)注，不要委托他人轉(zhuǎn)交。

　　智慧啟示：一個新的創(chuàng)意，往往會引起意料不到的效果。所以你在銷售中也要不斷有新的創(chuàng)新，這些創(chuàng)意可以是銷售技巧，也可以是銷售語言。只有不斷創(chuàng)新，才能攀登上新的業(yè)績高峰。

(四)銷售積分競賽

　　1．含義是醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)終端藥店和店員售出藥品積分多少給予不同等次獎勵的一種促銷方式。這種方式旨在鼓勵藥店參與促銷的積極性，提高終端店員的推薦率。

　　2．注意事項采用這種方式時，通常可把促銷藥品用盒數(shù)作為統(tǒng)計單位來設(shè)置一定的分值。在競賽中，看哪家藥店的哪名店員推薦成功率高，銷量大，積分多，從而評出不同等次的獎勵；同時，可設(shè)出相應(yīng)的總體銷售獎，獎勵店經(jīng)理和柜組長，只要藥店總體銷售量達標，就應(yīng)給予激勵。

　　使用銷售積分競賽促銷應(yīng)注意以下六個問題：

(1)所選擇藥店在地理位置、營業(yè)面積等方面要相近，也就是對各個藥店應(yīng)相對公平，這樣有利于提高活動效果。

(2)競賽前的準備、計劃、評比辦法及對所有參賽藥店的解釋、告知均要詳細。

(3)應(yīng)與終端藥店商定一個共同的銷售量下限。這個下限應(yīng)參考以往銷售狀況再加一個適宜的增長比例，讓終端藥店意識到必須有一個“額外”的增長量。

(4)必須建立詳細、準確的客戶檔案。由于活動涉及諸多數(shù)據(jù)信息，并直接聯(lián)系著獎勵的發(fā)放，所以，一定要做好客戶檔案數(shù)據(jù)的管理。

(5)兌獎要及時；每兌一次獎，積分歸零，重新計算積分。

(6)積分辦法應(yīng)明確，兌獎可靈活，同一終端店員在自愿的基礎(chǔ)上，積分可合并計算。

(五)陳列競賽

　　1．含義陳列競賽是通過研究藥品陳列對人的沖動購買行為的影響，為提升藥品品牌形象，擴大藥品銷售而進行的藥品擺放促銷形式。陳列競賽是醫(yī)藥企業(yè)和終端藥店雙方互利互惠，而不是企業(yè)主動、藥店被動的促銷活動。陳列的理想境界是生動化。有關(guān)陳列生動化的要素在本章前文已詳細介紹過，這里就不再重復(fù)。

　　2．注意點陳列競賽的實際操作中應(yīng)注意以下八個問題：

(1)做好競賽前期藥店調(diào)研資料收集了解活動舉辦地藥店的分布、分級、營業(yè)情況及連鎖店的多少和連鎖店對陳列競賽的態(tài)度。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，選定參加競賽的終端藥店，發(fā)放陳列競賽邀請函，簽好回執(zhí)。

(2)陳列競賽計劃和預(yù)算方案應(yīng)盡可能詳細，可操作性強，要達到即使不懂任何陳列競賽的人根據(jù)計劃就能操作的程度。活動計劃應(yīng)包括活動目的、活動時問、活動安排(包括準備期和實施期)、人員職責(zé)和考核方法、競賽評比細則、評比方式、評比及獎勵、費用預(yù)算等內(nèi)容。

(3)0Tc代表應(yīng)將競賽評分標準等參賽事宜詳盡地告知參賽藥店，并積極參與并協(xié)助店員搞好陳列活動。

(4)競賽評委會應(yīng)包括當(dāng)?shù)赜杏绊懙呐l(fā)零售商、大區(qū)經(jīng)理、當(dāng)?shù)劁N售主管、新聞媒體人員和企業(yè)人員，一般為5～6人。

(5)為了保證陳列活動既能達到基本的陳列水準，又不能限制一些創(chuàng)意發(fā)揮，評分可設(shè)基本分和附加分，取兩項之和為最后的評定標準，以鼓勵終端藥店最大限度的發(fā)揮，提高比賽效果。

(6)保證競賽的公平、公正性。評分標準應(yīng)公開，可采取銷售主管抽查評分和評委會現(xiàn)場評分相結(jié)合的方式，并拍照存檔備查。

(7)頒獎一定要及時，以顯示企業(yè)的良好信譽。

(8)做好陳列競賽效果評估。陳列競賽的效果，主要應(yīng)體現(xiàn)在銷售量上，可設(shè)計專門表格來記錄。如某藥店某藥品陳列競賽前、中、后銷量變化表。

　　促銷活動是極富創(chuàng)造性的活動，每一種促銷形式都需要在實踐中不斷發(fā)展、完善。0TC代表應(yīng)該在實際工作中，圍繞企業(yè)的整體營銷目標，靈活運用各種促銷技巧，并且勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，爭取取得理想的效果。

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