下面是范文網(wǎng)小編收集的商場管理制度4篇 商場的規(guī)章制度,以供參考。

商場管理制度1
第1條按規(guī)定審批商品進退場手續(xù)。
第2條導(dǎo)購員積極掌握商品知識。
第3條杜絕場外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象,嚴禁私壓顧客貨款、貨品,嚴禁代客交款。
第4條檢查商品缺碼斷號,及時上報補充貨源。
第5條檢查本商場所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標、廠名廠址等是否齊全。
第6條商品陳列整齊、破損的商品及時進行修補,無法修補的商品報到組長,組長登記并提醒退換或調(diào)整。
第7條商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當(dāng)日銷售小票,調(diào)換日期7天,退貨日期3天。(在不影響第二次銷售,商品完整、商標、吊牌齊全)退貨由組長簽字確認,款臺保留退貨紅票。
第8條部門對過季商品要及時督促撤換。
第9條隨時對本商場商品價簽進行檢查,對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即整改。
第10條認真檢查商品編碼,制止未編碼商品的銷售。
第11條商品一貨一碼,不能混用商品編碼,嚴禁新商品使用舊碼和舊商品補貨重新申報新碼,不準出現(xiàn)重碼。
第12條商品在銷售中嚴禁串碼銷售,不允許空退藍進。
第13條商場所經(jīng)營商品不準帶出場外,對于私自帶出商品將處于本商品售價2倍罰款。情節(jié)嚴重者開除,本部組長負責(zé)連帶責(zé)任。
第14條單件,單色,單碼的商品不允許借他人穿著。如出現(xiàn)類似情況影響正常經(jīng)營銷售,借出商品方以全額付款。
第15條商品交接到其他部門:
1、財務(wù)出具需要交接的商品明細。
2、三方核實與庫存相符并簽字,明細財務(wù)留存一份各組留存一份。
3、有差異立即查找出原因。
第16條隨時檢查庫房商品及雜物的擺放,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
商場管理制度2
一、機構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由市場經(jīng)營部主管,各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負責(zé)商場招商工作。
2、商場進貨管理委員會負責(zé)審批被招商公司的進場資格,市場經(jīng)營部負現(xiàn)定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商公司商品質(zhì)量、經(jīng)營品種和銷售情況進行考核,對物價、計量、商標、陳列衛(wèi)生進行檢查。
3、勞動人事部負責(zé)對來場信息員進行面試、審查體檢表和崗前培訓(xùn)。經(jīng)考試合格,方可發(fā)上崗合格證。負責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室對信息員服務(wù)規(guī)范、勞動紀律、商容風(fēng)紀等進行檢查考核。
4、安全保衛(wèi)負責(zé)對商場信息員驗證(身份證、工作證、健康證、暫住證)工作,并將審核情況登記入冊,與被招商公司簽訂安全責(zé)任書,負責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室,以被招商公司進行安全檢查,特別是防火、防盜、防汛檢查。
5、行政部負責(zé)來商場信息員的工服發(fā)給,收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項目服務(wù)的管理費和借用財產(chǎn)管理等工作。
6、各商場商店明確一名經(jīng)理負責(zé)被招商公司日常管理工作。并負責(zé)向市場經(jīng)營部提供被招商公司執(zhí)照副本,招商審批表,聯(lián)銷協(xié)議,商品樣品,價格目錄及來場信息員的各種證件。
二、招商標準(條件)
1、被招商公司選派的信息員,必須是道德品質(zhì)好,責(zé)任心強,熱情大方,會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠(公司)正式職工。信息員受雙重公司管理,享受其所在公司(工廠、公司)待遇。
2、商場招商工作實行動態(tài)管理。被招商公司要認真遵守商場各項管理制度,積極配合商場開展各種促銷活動,努力完成銷售計劃。對3個月完不成銷售計劃,又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的,公司市場經(jīng)營部有權(quán)提出終止協(xié)議。
3、被招商公司必須是具有法人資格,并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登記的國營、集體、三資和私營公司或有外貿(mào)進出口權(quán)的代理商。
4、被招商公司所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品;國內(nèi)商品必須是符合各級計量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標準,實行三包(包修、包退、包換)的本廠產(chǎn)品,堅決杜絕經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽劣商品。
5、招商聯(lián)營期限,一般為3個月至半年,有發(fā)展前途的可訂1-2年,到期后根據(jù)銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。
三、招商審批程序
1、招商工作要貫徹商場“以經(jīng)營高檔為導(dǎo)向,中檔為基礎(chǔ),突出名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進口三資公司產(chǎn)品”的經(jīng)營方針,擇優(yōu)招商。
2、各商店要按照不重復(fù)招商和申報在先的原則進行嚴格篩選。
3、凡符合招商標準的公司,須向商場商店提出書面申請,與商場商店簽訂協(xié)議書,由商場商店將被招商公司的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表(一式四份)、樣品、價格目錄、質(zhì)量認證書、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場審批意見,一并報市場經(jīng)營部由商場進貨管理委員會審批后,再到商場勞動人事部A輸其他手續(xù)。
4、勞動人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表(第二聯(lián))及信息員的彩色照片、體檢表進行面試。并負責(zé)組織學(xué)習(xí)商場規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范,進行崗前培訓(xùn),經(jīng)考試合格上崗,未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商公司不得擅自更換信息員。
5、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場經(jīng)營部的審批表(第三聯(lián))來審查商場信息員的身份證、工作證、健康證,并登記入冊與其簽訂安全責(zé)任書,進行安全教育并負責(zé)發(fā)放信息員胸卡。
6、行政部根據(jù)市場經(jīng)營部審批表(第四聯(lián))。負責(zé)辦理來場信息員的工服發(fā)放、就餐、借用財產(chǎn)等手續(xù)。
7、各商場商店在市場經(jīng)營部、勞動人事部、安全保衛(wèi)部備案后,方可辦理進店經(jīng)營事宜。
8、對符合招商標準的私營公司,各商店要經(jīng)雙人實地考察,特別是食品加工公司,要考察其是否符合國家頒布的衛(wèi)生標準,是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證,服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模,并向市場經(jīng)營部出具實地照片。
9、對不按照招商審批程序辦理,擅自進店銷售的公司,要追究商場商店主管經(jīng)理的責(zé)任,并給予一定的經(jīng)濟處罰,責(zé)令其廠家立即撤出。
四、物價、計量、統(tǒng)計、保險及財務(wù)管理
1、被招商公司的商品銷售價格,必須經(jīng)商店商場專職物價員看樣定價,并上報市場經(jīng)營部審批,招商公司要向物價員提供成本單(發(fā)貨單)、價格目錄,遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準,可用供貨合同單,暫定臨時價格,正式發(fā)票一到,馬上走正常手續(xù)。
2、被招商公司進銷均納入商場商店進銷賬目。商場統(tǒng)一建立《招商公司銷售月報表》,內(nèi)容包括:單位名稱、品種、銷售額等,由各商場商店統(tǒng)計員填寫,每月向市場經(jīng)營部報送。
3、各商場商店要建立被招商公司進、銷、存登記,單獨設(shè)賬,做到賬面清楚、整潔,每月5日前將其經(jīng)營情況上報市場經(jīng)營部。
4、被招商公司如需使用計量器具(尺、秤、驗光儀)的,須事先向市場經(jīng)營部審報,經(jīng)(計量)技術(shù)檢定,履行登記備案手續(xù)后,方可使用。
5、被招商公司進場前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇kU公司辦理人身財產(chǎn)保險,未辦理保險的,在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財產(chǎn)損失的,由招商公司自行負擔(dān)。
6、被招商公司的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款,按時上交銀行,貨款結(jié)算一律通過銀行,結(jié)算前要與記賬員核對,銷多少結(jié)多少,不能多結(jié),同時要按《招商細則》規(guī)定扣除所聘售貨員費用和營業(yè)稅款后再做結(jié)算。
7、被招商公司在商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲存商品的,必須按財務(wù)部門制定的有關(guān)費用標準繳納倉儲保管費用。
五、招商監(jiān)督與處罰
1、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商公司進行監(jiān)督管理,凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式經(jīng)營,出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的堅決予以取締,并追究有關(guān)商場商店責(zé)任,沒收廠方非法所得,對廠家處以50000元以下的罰款,對個人處以500元以下的罰款。
2、必須以物美價廉為宗旨,經(jīng)商場物價審批定價,明碼標價,才可出售被招商廠家商品。要堅持文明經(jīng)商,如有違反供應(yīng)政策,損害消費者利益的,視情節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。
3、廠家對借用商場的財產(chǎn)要注意愛護,妥善保管,如有損害照價賠償。
4、廠方信息員(含商場先派售貨員)如違反商場有關(guān)規(guī)定,分別由各職能部室向廠家提出批評、罰款,責(zé)令當(dāng)事人下崗培訓(xùn),或調(diào)換人員,廠家必須按各職能部室要求逐項落實,拒絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處理。
5、商場各職能部室要根據(jù)各自分工,認真檢查、嚴格管理。如因管理不善或放棄對廠家監(jiān)督管理,出現(xiàn)問題后不認真解決,造成一定影響的要追究有關(guān)部門、商店商場領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
6、市場經(jīng)營部在對被招商公司經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價計量進行檢查中,對銷售不佳,以次充好、坑騙顧客、損害消費者權(quán)益的,有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。
7、勞動人事部定期對信息員進行崗位考核,對不符合規(guī)范,不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟處罰,并追究所在商場商店主管經(jīng)理的責(zé)任。
8、上崗信息員要統(tǒng)一著裝,佩載胸卡,嚴禁佩戴實習(xí)生或其他胸卡,一經(jīng)查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的責(zé)任,并給予罰款處理,信息員立即下崗。
9、一經(jīng)查出被招商公司使用未經(jīng)檢驗計量器具的,立即將器具沒收,造成重大影響的清除出場。
10、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商公司,出現(xiàn)私下交易、場外交易、代留貨款的,立即終止協(xié)議。
商場管理制度3
一、停車場保安員工作細則
(1)維持車場出入口秩序,保證車道暢通;
(2)車場進場秩序維護員須熟記車場守則,對進入車場的租賃客人,要熱情有禮;
(3)車輛停泊后要求司機熄火將貴重物品取走,關(guān)好門窗。
(4)車場保安要合理安排停泊車輛;分清是否固定車并對號停泊;編號外的地方禁止停車;送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位;停車不能壓線。
(5)固定車位不能安排其他車輛停泊;固定車離開后要將障礙錐標志放在固定車位上。
(6)禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場。
(7)搬運人員,施工人員在車場工作,需申請并做好登記,進出物品需有秩序維護班簽發(fā)的放行條,方能放行。
(8)禁止送貨或搬運人員在車場閑坐、躺睡應(yīng)勸其離開。
(9)熟記固定車位及月保車車輛,公司車輛牌和司機。
(10)停車場內(nèi)嚴禁堆放任何雜物,確保場內(nèi)的車輛安全出車。
(11)車主丟失停車證卡的憑車輛執(zhí)照取車,并做好登記無停車證卡,又無車輛執(zhí)照的一律不得取車,以防車輛丟失。
(12)防止停放的車輛被騙取走或被盜,發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時上報級。
(13)發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件,要及時報告班長、主管前往處理。對車場的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時上報秩序維護班長。
(14)不準在停車場內(nèi)加油和燃放易燃物品等,禁止在停車場內(nèi)修理車輛及洗車。
(15)車場管理員定時巡查車輛及登記車輛停泊車位號碼,指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序。
(16)對卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單,禁止非卸貨車輛進入卸貨區(qū),并督促卸貨車輛領(lǐng)取卸貨車輛停車證;要求卸貨車輛盡快卸貨,離開車場。
(17)注意取車和停放車輛的秩序,特別是在早晚上下班高峰期會出現(xiàn)停車和取車混亂,因此,要求取車和停放車輛的車主,遵守秩序和互相謙讓,注意安全。
(18)對進入卸貨區(qū)車輛進行指揮,維持卸貨區(qū)秩序。
二、室外停車場運行管理細則
1、免費車輛的使用:免費車輛需由公司總經(jīng)理簽署后,交由物業(yè)服務(wù)部安排秩序維護班長發(fā)行免費卡。
2、停車場設(shè)固定車位及非固定車位,固定車位需對號停泊,非固定車位車輛進入停車場均采取就近泊車原則停泊。
3、月租車輛的使用
(1)有意租用月租車位的客戶可與物業(yè)服務(wù)部接洽,由財務(wù)部同事全面介紹車場使用及收費情況。
(2)每月由財務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。
(3)財務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同,租約復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)部部備案,同時知會秩序維護班長車位出租情況。由秩序維護班長發(fā)行月票卡。
(4)租戶在繳完租金后,憑繳款單位由秩序維護班長對卡進行延期。
(5)注意事項:
A:領(lǐng)取月票卡時,需向財務(wù)部繳納100元/張作為押金。
B:如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時,需向秩序維護班長闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡,并交納卡費。
4、時租車輛使用方法
(1)車輛駛至車場范圍內(nèi)向車場管理員取得泊車票進行停放車輛。
(2)車輛選擇車位泊好,檢查車箱內(nèi)無貴重物品后鎖好車門,離開。
(3)司機按車道標志指示駛?cè)胪\噲觥?注意服從車廠管理員指揮)
(4)離開車場時,司機應(yīng)主動到車場管理員處繳費。
(5)司機在繳完費后需盡快駛離大廈停車場,以免阻塞車場出入口。
(6)泊車未到十五分鐘者,免收停車費,每小時2元/小時收取。
5、卸貨車輛使用方法:貨車進入首層卸貨時,需停泊在卸貨區(qū)內(nèi);卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ幊竹{駛證換取卸貨車輛停車證,享受免費服務(wù);半小時之內(nèi)享受免費服務(wù),超過1小時收費標準與時租車輛一致;貨車收費標準與時租車輛一致;貨車在卸貨區(qū)泊妥后,需迅速卸下貨物,并把貨物運走;貨物不可在停車場長時間擺放,且物品看管亦由貨主自行負責(zé);貨車在卸完貨物、清點完畢后,需盡快離開,以便其他貨車進場;貨車離場時,持卸貨車輛停車證換取駕駛證或持時租卡到車場管理員繳費。
6、停車場保安維護
停車場內(nèi)特設(shè)1名秩序維護員負責(zé)巡邏,維護車場秩序及治安及協(xié)助車場收費人員進行管理;
24小時閉路電視及錄映,由消防中心秩序維護員負責(zé),發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動,立刻通知車場秩序維護員及班長前往處理。
停車場周邊應(yīng)加設(shè)護欄裝置,便于日常管理。
7、摩托車使用方法
摩托車進場后,由停車場管理員發(fā)卡,一半懸掛于摩托車上,另一半由車主妥善保管;
(1)摩托車出場時,需由車場管理員對卡進行核對后交付存放費方可離場;
(2)摩托車主必須聽從摩托車收費員安排,排放整齊;
(3)摩托車收費標準為一元一張,每月存放費30元/月;
8、車場清潔管理
(1)保持車場內(nèi)各種標志牌、指示牌干凈無灰塵、蜘蛛網(wǎng);
(2)停車場之清潔由負責(zé)一層大廳的保潔員執(zhí)行,每天定期清掃地面2次,其余時間保持地面沒有垃圾、積水。
三、室外停車場應(yīng)急措施
1、室外停車場發(fā)生火警--需即時通知消防中心,或打119報警。
如火勢較小,可以即時用滅火筒進行撲救;
如火勢劇烈,難以控制時,則協(xié)助其他人員疏散撤離。
2、如遇車輛失竊:注意保護現(xiàn)場,并通知保安部報警,在警察未到達現(xiàn)場之前先用圍欄圍住現(xiàn)場守候,同時給失主作簡單記錄。
3、車場發(fā)生水浸
應(yīng)準備一定的沙包,以作應(yīng)急之用;如發(fā)現(xiàn)水浸,應(yīng)即時通知秩序維護班長及維修人員,進行緊急排水;調(diào)派人手用沙包進行堵截水源;如遇水管爆裂,馬上到水制房關(guān)閘。
4、車場發(fā)生車禍
如發(fā)生人員損傷,需馬上打“120”電話叫急救車;保護現(xiàn)場,并通知秩序維護班長、主管或報警;對現(xiàn)場進行拍照留底;疏導(dǎo)其他車輛,免致車道堵塞。
5、如遇與客戶糾紛時
及時通知秩序維護班長,如實匯報雙方損失情況;由秩序維護班長確定處理方案;盡快恢復(fù)車場正常運作;將事件報告及時反饋給物業(yè)服務(wù)部主管。
6、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動
先知會秩序維護班長,同時報告自身位置,待增援同事到達后上前盤問。
7、發(fā)現(xiàn)可疑物品
發(fā)現(xiàn)可疑的物品,請不要搬動,可通知秩序維護班長處理。
四、停車場收費員工作細則
在出口處設(shè)置一名收費員,專門負責(zé)車場的時租車輛收費工作。
(1)車場收費員需熟習(xí)停車場收費管理制度與程序的操作;
(2)對卸貨車輛進行檢查,并發(fā)給卸貨車輛停車證;
(3)注意車道出入口的車輛情況,隨時與車場保安保持聯(lián)系。
五、室外停車場管理守則
1、進入車場
(1)必須遵守停車場內(nèi)行車速度;
(2)一切車輛進入車場必須遵守車場保安指示或路標指示;
(3)遇有輪候進入車場時,應(yīng)耐心等候服從保安員指揮,嚴禁超越前列車輛。強行進入,由此引起一切后果,由該車駕駛員負責(zé);
(4)除非必要,不得響號。
2、離開車場
(1)在停車場出口,視情況需要,保安人員有權(quán)要求駕駛司機出示該車行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件;
(2)載貨時駛離本停車場,應(yīng)出示本車廠認可的放行條;
(3)出閘時,嚴禁不聽指揮,強行駛離;
(4)車輛繳款放行后,需盡快離場,以免阻塞車道。
3、使用車場
(1)泊車不得超越一個車位;
(2)泊車妥當(dāng)后請馬上關(guān)引擎;
(3)泊車不得超越指定界線;
(4)用戶應(yīng)對自己貨物負責(zé),裝卸貨物應(yīng)快捷,以免影響他人使用上落貨區(qū);
(5)泊車與泊車證顯示車位相符,嚴禁亂停亂放;
(6)泊車后司機應(yīng)關(guān)好車門、車窗,取走車匙,貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如因大意造成之損失,物業(yè)服務(wù)部概不負責(zé);
(7)使用車場卸貨,貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi),并及時運走。嚴禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反,車場管理人員有權(quán)制止卸貨,并責(zé)令違反在最短時間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通;
(8)車場內(nèi)停泊車輛不準帶有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成任何后果,該車輛所屬單位/車主或司機應(yīng)負責(zé)全部經(jīng)濟、法律責(zé)任;
(9)一切司乘人員在車輛停妥后,應(yīng)盡快離開車場;
(10)保持車場內(nèi)整潔。
商場管理制度4
一、商戶權(quán)利和義務(wù)
(一)權(quán)利
1、依法享有使用其租憑的商鋪的各項法定權(quán)利。
2、在不破壞、不影響物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)及外貌,以及不影響、不損壞公用設(shè)備和設(shè)施的前提下,并經(jīng)管理公司確認,可對其名下鋪位進行裝修。
3、依法合理使用物業(yè)的公共場所的權(quán)利。
4、有權(quán)就物業(yè)的有關(guān)事項向管理公司咨詢。
5、有權(quán)對管理公司的工作提出建設(shè)性意見和批評。
(二)義務(wù)
1、必須按照合同約定經(jīng)營范圍進行經(jīng)營。為劃分經(jīng)營區(qū)域,管理公司對物業(yè)經(jīng)營區(qū)域劃分為:一樓為陶瓷、板材專區(qū),二樓為衛(wèi)浴、五金、櫥柜、櫥電、門窗專區(qū),三樓為燈飾、窗簾布藝、地板衣柜、天花油漆、樓梯玻璃專區(qū)。商戶必須嚴格履行該義務(wù),以免擾亂物業(yè)整體規(guī)劃及功能分布。
2、商戶不得隨意轉(zhuǎn)讓商鋪,轉(zhuǎn)讓鋪位必須遵守鋪位轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定。
3、按規(guī)定繳交經(jīng)營管理服務(wù)費及其它費用。
4、自覺維護公共場所的整潔、美觀及公共設(shè)施的完整。
5、商戶如需進行室內(nèi)裝修時,必須遵守商場裝修管理規(guī)定。
6、商戶負責(zé)保管、維護所擁有鋪位的設(shè)備、設(shè)施、天花、地面,如有損壞及時維修。
7、商戶須遵守管理公司開歇業(yè)管理規(guī)定,不得早開、早收或遲開、遲收、甚至無故不開業(yè)。
8、本物業(yè)范圍內(nèi),不得有下列行為:
①擅自改變公共設(shè)備、設(shè)施的結(jié)構(gòu)、外觀、用途、功能等。
②私自占用或損壞通道、道路、停車場、樓梯等共用部分設(shè)施。
③以任何理由拒絕使用中央空調(diào)和拒付空調(diào)費。
?、軐?nèi)外進行違章鑿、拆、搭、建。
⑤擅自損壞、拆除、改造供電、通訊、排污、消防等而下之共用設(shè)施。
?、薏话匆?guī)定堆放物品、丟棄垃圾。
?、叽娣乓兹?、易爆、有毒、有放射等危險物品。
⑧違章占用公共場地、損壞公用設(shè)施。
?、嵊绊懯腥萦^瞻或××城形象的亂搭、亂貼、亂掛、亂放設(shè)立廣告宣傳品等。
⑩利用商鋪進行超出經(jīng)營范圍外的商業(yè)行為。
?、戏?、法規(guī)及政策規(guī)定禁止的菘他行為。
?、猩啼亙?nèi)使用明火及大功率電器。
(三)違章責(zé)任
1、違反本公約義務(wù)條款中各項規(guī)定,管理公司有權(quán)處理,并要求商戶限期整改。逾期不整改的,管理公司有權(quán)采取強制性措施,包括警告、扣罰、停電和停業(yè)整頓。對公共利益造成損失的,管理公司有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任和賠償。
2、商戶不按規(guī)定繳交經(jīng)營管理服務(wù)費用及其他費用,按《租賃合同》的約定辦理。
二、管理公司權(quán)利和責(zé)任
1、一般事項
?、俟芾砉鞠碛懈黜椆芾頇?quán)力,同時履行本公約中其應(yīng)遵守及履行的責(zé)任及義務(wù)。
②管理公司將被視為全部業(yè)主之代理人,而非個別代理,代表全體業(yè)主的利益開展各服務(wù)與管理。(包括對外宣傳推廣)
2、管理公司的權(quán)利及責(zé)任
?、購娜w商戶的利益出發(fā),管理者有權(quán)對進行有效的管理和維護,并為此負責(zé)包括以下但不限于各項:
a、檢查、視察權(quán),必要時包括所有租賃范圍的內(nèi)部。
b、每一個商戶應(yīng)嚴格按照裝修管理規(guī)定,進行本鋪位的裝修。管理者有權(quán)在裝修期間進入商鋪進行檢查、指導(dǎo)。
c、制定商戶守則及其人必要的規(guī)章制度,共同遵守。
d、處理各項投訴協(xié)調(diào)各商戶的糾紛。
e、按規(guī)定收取各項管理服務(wù)費用和代收水、電費及公共設(shè)施使用費。
f、負責(zé)保安工作,維護正常秩序。
g、消除及拆去任何防礙環(huán)境美觀的違章搭建,擺放之貨物及雜物占用公共地方及公共服務(wù)設(shè)施的變更及損害,并向負責(zé)人征收因此發(fā)生的費用。
h、其他需管理公司處理的事項。
?、诠芾砉驳胤郊肮苍O(shè)施。
a、保養(yǎng)維護化共地方和公共設(shè)施。
b、保持環(huán)境清潔、衛(wèi)生和環(huán)境的美化。
c、確保供水、供電、中央空調(diào)、通訊、電梯、消防的正常動作及設(shè)備的良好性能。
d、做好環(huán)境管理。以車輛停放、保管、貨物裝卸的良好秩序。
e、統(tǒng)一安排公共地方的宣偉廣告申請及制作。
3、管理者在下列情況下所造成的服務(wù)中斷,無須對商戶及使用者負責(zé)。
a、因各項設(shè)備、設(shè)施、裝置必要之保養(yǎng)或消防測試、用電安全檢查等原因。
b、火災(zāi)、水災(zāi)等不可抗拒的自然災(zāi)害所造成的損失。
c、加外界(市電、市自來水)所造成的停水、停電。
d、管理公司無法控制的,使其無法履行管理和維護職責(zé)的其他原因。
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