下面是范文網(wǎng)小編整理的三好一滿意自查報告5篇 什么叫三好一滿意，以供參考。
三好一滿意自查報告1
根據(jù)衛(wèi)生局要求，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，我院開展了“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。經(jīng)過動員、學(xué)習(xí)宣傳和實際運行，我院“三好一滿意”活動取得了初步成果，全院干部職工士氣高漲，群眾滿意度得到提高。為進一步鞏固已取得的成果，我院又組織開展了“三好一滿意”自查活動，在自查自糾過程中發(fā)現(xiàn)有些問題還能夠進一步提高或改善，現(xiàn)就工作中存在的問題做如下總結(jié)：
一、存在的問題：
透過自查自糾工作，認真梳理總結(jié)，我認為我工作中存在以下問題：
1、創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作十年多，拼也拼過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。工作不大膽主動，工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生一些不必要的誤解。
2、對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表此刻工作作風(fēng)上有時有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。平時對自己要求不嚴格，不能堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自身業(yè)務(wù)潛力有待提高。、
3、在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。
4、對待患者不夠熱情。
二、原因分析：
1、理論學(xué)習(xí)不夠。平時忙于工作，真正用于學(xué)習(xí)的時間和精力很少。忽視了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。而且在學(xué)習(xí)過程中，只注重掌握一些基本觀點，而缺乏系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。
2、自身素質(zhì)有差距。當前，我對有些問題思考不深不細、缺乏戰(zhàn)略眼光。不能很好地履行職責(zé)，工作態(tài)度不端正，存在消極思想。對自身工作要求不高，不能嚴格要求自己，認真履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)。
三、努力方向：
透過對“三好一滿意”有關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，使我真正認識到在工作中存在的問題，小不改則筑大錯。透過分析自身存在的問題，在今后的工作中我要做好以下幾點：
1、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)理論，及時掌握新知識、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，指導(dǎo)實際工作。
2、振奮精神。首先樹立強烈的自覺意識和職責(zé)意識，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個“務(wù)必”，更新觀念，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺性，學(xué)無止境，活到老、學(xué)到老。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛(wèi)生事業(yè)，做出應(yīng)有的貢獻。
3、自身做起，注重實效。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點一滴，規(guī)范自己的`一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距;工作上牢固樹立爭一流的思想，對個人要求上堅持高標準，嚴要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心。
4、顧全大局，服務(wù)人民。
5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持每一天自學(xué)和查房時向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)潛力，更好地服務(wù)于患兒。
總之，開展“三好一滿意”自查活動是加強醫(yī)院》行風(fēng)建設(shè)的有效途徑。我要以此次活動為動力以更加飽滿的精神，更加昂揚的斗志，更加扎實的行動投入到日常工作中去，發(fā)揚好的工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于患兒。
三好一滿意自查報告2
“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象而開展的活動?；顒拥闹髦荚谟趫猿忠匀藶楸?，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期盼，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭創(chuàng)“群眾滿意”的婦幼保健院。
全科室人員透過這次活動學(xué)習(xí)，在各自的工作中按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的要求各自尋找差距，不斷改善服務(wù)理念，完善服務(wù)流程，基本做到以下幾點：
目前存在的問題：
兒?？片F(xiàn)有人員10人，承擔(dān)著本院的兒童保健服務(wù)工作，項目包括有0―6歲兒童計劃免疫、兒童健康體檢、托幼機構(gòu)兒童入托體檢、兒童智力發(fā)育篩查、小兒心理行為評估、家長早期教育方法指導(dǎo)、口腔保健等?，F(xiàn)有人員10人。目前存在的問題有以下幾方面：
一：服務(wù)態(tài)度有待于改善
1:科室在接待孩子家長服務(wù)中過于簡單化，相關(guān)咨詢服務(wù)不到位。
2：科室服務(wù)態(tài)度不夠熱情周到，有時還有一些家長不滿意的現(xiàn)象發(fā)生，有待于進一步改善。
二：服務(wù)理念有待于更新
以往由于思考到科室消耗問題外出學(xué)習(xí)的機會少。知識更新不到位，與國際、國內(nèi)接軌少，固步自封。各種新知識掌握的甚少，不能滿足家長的知識咨詢要求。
三：在服務(wù)中，沒有把兒童家長當作自己的親人一樣進行兒童保健服務(wù)指導(dǎo)，只是做了一些皮毛以應(yīng)付交差。
整改措施：
一、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者及家長帶給全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。兒?？谱鳛獒t(yī)院的一個服務(wù)窗口，每一天接待計劃免疫、小兒生長發(fā)育監(jiān)測、智力測試等許多兒童及家長，應(yīng)對這些服務(wù)群體兒?？迫藛T就就應(yīng)努力做到服務(wù)態(tài)度良好，用心倡導(dǎo)服務(wù)禮貌用語，優(yōu)化服務(wù)流程，方便孩子以最簡便的方式理解服務(wù)，減少來院次數(shù)，及時得到檢查結(jié)果，同時能真正做到尊重孩子、關(guān)愛孩子，為孩子帶給溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。
二、加強質(zhì)量管理，持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，對兒?？苼碚f質(zhì)量也是工作的`一切，是最重要的環(huán)節(jié)。真實準確的檢查結(jié)果是幫忙兒童家長今后在如何教育、保健、養(yǎng)育方面得到正確指導(dǎo)重要的一步。我們就應(yīng)認真抓好兒童保健服務(wù)質(zhì)量和保健水平的各項制度落實，增強兒童保健服務(wù)職責(zé)意識，注重兒保人員“三基三嚴”培訓(xùn)，注重新的兒童保健知識學(xué)習(xí)應(yīng)用，注重質(zhì)量檢查和考核，嚴格規(guī)范兒童保健操作規(guī)范，嚴格執(zhí)行兒保臨床操作規(guī)范，加強兒童保健設(shè)備應(yīng)用管理，及時保養(yǎng)維護及校準，確保儀器正常運行。兒保人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對技術(shù)精益求精。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”
“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)護人員就就應(yīng)具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)護人員就應(yīng)樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，明確自身醫(yī)療行為規(guī)范，嚴肅遵守行業(yè)紀律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，多點向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)，黨員也就應(yīng)做好模范作用，樹立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。
醫(yī)護人員只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務(wù)，病人才會滿意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中重新樹立醫(yī)護人員崇高的形象。
三好一滿意自查報告3
按照市、區(qū)衛(wèi)生局今年“三好一滿意”活動部署和安排及我院制定的相應(yīng)活動方案，質(zhì)控部按方案及工作分工組織實施“質(zhì)量好”活動內(nèi)容的落實?，F(xiàn)按“三好一滿意”督導(dǎo)檢查標準對我部相關(guān)工作的自查情況匯報如下：
一、基本情況
1、醫(yī)療核心制度落實：
(1)十八個指標符合率：各指標基本符合。(急診留觀時間按病歷書寫基本規(guī)范要求，原則上不超過72小時，我院按規(guī)范執(zhí)行此項工作)
(2)落實《病歷書寫基本規(guī)范》：有組織全院培訓(xùn)，有定期檢查、反饋，總結(jié)分析。
(3)嚴格執(zhí)行《手術(shù)安全核對制度》，手術(shù)安全率100%：按要求執(zhí)行，制定了符合本院的手術(shù)安全核查單(大、小兩格式)
2、健全醫(yī)療質(zhì)量與控制體系：
(1)有完善的.院、科二級質(zhì)量管理體系，院長作為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，有定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，科主任全面負責(zé)本科質(zhì)量管理工作。
(2)我部組織實施全面質(zhì)量管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和評價質(zhì)量管理工作，嚴格監(jiān)管，定期分析，及時反饋、落實整改建立多部門(綜合醫(yī)療)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機制。
(3)建立醫(yī)療質(zhì)量管理組織，包括七大管理委員會，定期研究醫(yī)療質(zhì)量管理等相關(guān)問題：我部負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，有組織架構(gòu)，工作職責(zé)，有制度及活動記錄。
(4)有醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進方案并組織實施。
(5)有健全的醫(yī)院醫(yī)療規(guī)章制度,診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)療護理質(zhì)量標準，并組織實施。
3、嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為：
(1)三十二個指標符合率：基本符合，個別指標未能全面統(tǒng)計，只能抽樣調(diào)查。
(2)臨床路徑和單病種付費執(zhí)行情況：按要求開展，有相關(guān)制度和文件;有實施臨床路徑科室工作文本和管理檔案;有相關(guān)工作記錄。
二、存在問題及整改措施
在自查過程中，我們發(fā)現(xiàn)以下問題還可以進一步提高或改善：
一是提高醫(yī)務(wù)人員開展“三好一滿意”活動的積極性;
二是“18”、“32”部分指標未能全面統(tǒng)計，需進一步完善，加強核心制度落實，進一步規(guī)范診療行為;
三是健全“各管理委員會制度”，按計劃落實工作職責(zé)并記錄相關(guān)活動;四是加強臨床路徑及單病種付費管理工作。
三好一滿意自查報告4
根據(jù)《綿竹市第二中醫(yī)醫(yī)院三好一滿意活動實施方案》的有關(guān)要求，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，我院開展了“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。經(jīng)過動員、學(xué)習(xí)宣傳和實際運行，我院“三好一滿意”活動取得了初步成果，全院干部職工士氣高漲，群眾滿意度得到提高。為進一步鞏固已取得的成果，我院又組織開展了“三好一滿意”自查活動，在自查自糾過程中發(fā)現(xiàn)有些問題還可以進一步提高或改善，現(xiàn)就工作中存在的問題做如下總結(jié)：
一、存在的問題：
通過自查自糾工作，認真梳理總結(jié)，我認為我工作中存在以下問題:
1.創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作十年多，拼也拼過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。工作不大膽主動，工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生一些不
必要的誤解。
2.對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。平時對自己要求不嚴格，不能堅持
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自身業(yè)務(wù)能力有待提高。
3.在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。
4.對待患者不夠熱情。
二、原因分析：
1.理論學(xué)習(xí)不夠。平時忙于工作，真正用于學(xué)習(xí)的.時間和精力很少。忽視了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。而且在學(xué)習(xí)過程中，只注重掌握一些基本觀點，而缺乏系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。
2.自身素質(zhì)有差距。當前，我對有些問題考慮不深不細、缺乏戰(zhàn)略眼光。不能很好地履行職責(zé)，工作態(tài)度不端正，存在消極思想。對自身工作要求不高，不能嚴格要求自己，認真履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)。
三、努力方向：
通過對“三好一滿意”有關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，使我真正認識到在工作中存在的問題，小不改則筑大錯。通過分析自身存在的問題，在今后的工作中我要做好以下幾點：
1.加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)理論，及時掌握新知識、
新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，指導(dǎo)實際工作。
2.振奮精神。首先樹立強烈的自覺意識和責(zé)任意識，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個“務(wù)必”，更新觀念，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺性，學(xué)無止境，活到老、學(xué)到老。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛(wèi)生事業(yè)，做出應(yīng)有的貢獻。
3.自身做起，注重實效。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點一滴，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距；工作上牢固樹立爭一流的思想，對個人要求上堅持高標準，嚴要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心。
4.顧全大局，服務(wù)人民。
5.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持每天自學(xué)和查房時向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患兒。
總之，開展“三好一滿意”自查活動是加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的有效途徑。我要以此次活動為動力以更加飽滿的精神，更加昂揚的斗志，更加扎實的行動投入到日常工作中去，發(fā)揚好的工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于患兒。
三好一滿意自查報告5
“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象而開展的活動?；顒拥闹髦荚谟趫猿忠匀藶楸?，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭創(chuàng)“群眾滿意”的婦幼保健院。
全科室人員通過這次活動學(xué)習(xí)，在各自的工作中按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的要求各自尋找差距，不斷改善服務(wù)理念，完善服務(wù)流程，基本做到以下幾點：
目前存在的問題：
兒?？片F(xiàn)有人員10人，承擔(dān)著本院的兒童保健服務(wù)工作，項目包括有0—6歲兒童計劃免疫、兒童健康體檢、托幼機構(gòu)兒童入托體檢、兒童智力發(fā)育篩查、小兒心理行為評估、家長早期教育方法指導(dǎo)、口腔保健等?，F(xiàn)有人員10人。目前存在的問題有以下幾方面：
一、服務(wù)態(tài)度有待于改善。
1、科室在接待孩子家長服務(wù)中過于簡單化，相關(guān)咨詢服務(wù)不到位。
2、科室服務(wù)態(tài)度不夠熱情周到，有時還有一些家長不滿意的現(xiàn)象發(fā)生，有待于進一步改善。
二、服務(wù)理念有待于更新。
以往由于考慮到科室消耗問題外出學(xué)習(xí)的機會少。知識更新不到位，與國際、國內(nèi)接軌少，固步自封。各種新知識掌握的甚少，不能滿足家長的知識咨詢要求。
三、在服務(wù)中，沒有把兒童家長當作自己的親人一樣進行兒童保健服務(wù)指導(dǎo)，只是做了一些皮毛以應(yīng)付交差。
整改措施：
一、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者及家長提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。兒?？谱鳛獒t(yī)院的一個服務(wù)窗口，每天接待計劃免疫、小兒生長發(fā)育監(jiān)測、智力測試等許多兒童及家長，面對這些服務(wù)群體兒?？迫藛T就應(yīng)該努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，優(yōu)化服務(wù)流程，方便孩子以最簡便的方式接受服務(wù)，減少來院次數(shù)，及時得到檢查結(jié)果，同時能真正做到尊重孩子、關(guān)愛孩子，為孩子提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。
二、加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，對兒?？苼碚f質(zhì)量也是工作的一切，是最重要的環(huán)節(jié)。真實準確的檢查結(jié)果是幫助兒童家長今后在如何教育、保健、養(yǎng)育方面得到正確指導(dǎo)重要的一步。我們應(yīng)該認真抓好兒童保健服務(wù)質(zhì)量和保健水平的各項制度落實，增強兒童保健服務(wù)責(zé)任意識，注重兒保人員“三基三嚴”培訓(xùn)，注重新的兒童保健知識學(xué)習(xí)應(yīng)用，注重質(zhì)量檢查和考核，嚴格規(guī)范兒童保健操作規(guī)范，嚴格執(zhí)行兒保臨床操作規(guī)范，加強兒童保健設(shè)備應(yīng)用管理，及時保養(yǎng)維護及校準，確保儀器正常運行。兒保人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的'意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對技術(shù)精益求精。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。
“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)護人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)護人員應(yīng)該樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，明確自身醫(yī)療行為規(guī)范，嚴肅遵守行業(yè)紀律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，多點向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)，黨員也應(yīng)該做好模范作用，樹立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。
醫(yī)護人員只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務(wù)，病人才會滿意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中重新樹立醫(yī)護人員崇高的形象。
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