下面是范文網(wǎng)小編收集的設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)獎懲共5篇 室內(nèi)設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)和任職要求，以供參考。

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)獎懲共1

　　設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

　　設(shè)計(jì)師與繪圖員崗位職責(zé)

　　CDZS

　　2011年（試行本）

　　葫蘆島市朝代裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司

[ 繪圖員 ] 崗位職責(zé)說明書

　　崗位名稱：繪圖員

　　所屬部門：裝飾公司設(shè)計(jì)部 晉升方向：助理設(shè)計(jì)師 直屬上級：繪圖主管 崗位概述：

　　具有一定的室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，熟練應(yīng)用相應(yīng)計(jì)算機(jī)軟件，能按《制圖標(biāo)準(zhǔn)》繪制室內(nèi)設(shè)計(jì)施工圖或效果圖。具體負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的繪圖服務(wù)工作。 崗位職責(zé): 01、協(xié)助并配合設(shè)計(jì)師按照公司測量規(guī)程完成現(xiàn)場的實(shí)地測量工作。

02、在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)下，按照公司的制作圖標(biāo)準(zhǔn)與深度要求，配合設(shè)計(jì)師快速完成效果圖及施工圖繪制任務(wù)，講究工作效率，達(dá)到圖紙的完整性。 03、貫徹執(zhí)行繪圖員的各項(xiàng)制度及工作流程。

04、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師交流,按時(shí)保質(zhì)完成設(shè)計(jì)安排設(shè)計(jì)圖紙繪制工作。 05、完成設(shè)計(jì)部及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 06、對公司文化的深刻理解及運(yùn)用。

07、嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計(jì)劃。 08、遵守制圖員的職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息安全。 09、及時(shí)、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé)。

10、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長補(bǔ)短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量。

11、積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動，并不斷學(xué)習(xí)繪圖知識和提高設(shè)計(jì)繪圖能力。 崗位權(quán)限： 01、對設(shè)計(jì)師的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)有建議權(quán)。

02、對直屬上級的任務(wù)布置或判罰有異議的，具有申訴權(quán)。 03、享有各種競賽的權(quán)力。

　　崗位名稱：優(yōu)秀設(shè)計(jì)師

　　所屬部門：裝飾公司設(shè)計(jì)部 晉升方向：主任設(shè)計(jì)師 直屬上級：設(shè)計(jì)部經(jīng)理 崗位概述：

　　具有一定的室內(nèi)設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，能獨(dú)立操作家裝個(gè)案業(yè)務(wù)，根據(jù)方案能獨(dú)立完成施工圖與效果圖繪制。裝修預(yù)算的編制與講解，所負(fù)責(zé)工程的現(xiàn)場跟蹤。 崗位職責(zé)：

01、按照公司規(guī)章制度, 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)溝通及承接工作。

02、根據(jù)業(yè)主與公司要求，依據(jù)業(yè)務(wù)流程及規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量；提供良好的服務(wù)。

03、根據(jù)業(yè)務(wù)流程與規(guī)范，對自己承接的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行工地現(xiàn)場跟蹤，指導(dǎo)。 04、完成上級交辦的其它事宜。

05、貫徹執(zhí)行助理設(shè)計(jì)師的各項(xiàng)制度及工作流程。

06、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師交流,按時(shí)保質(zhì)完成設(shè)計(jì)部安排的設(shè)計(jì)圖紙繪制工作。 07、完成設(shè)計(jì)部及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 08、對公司文化的深刻理解及運(yùn)用。

09、嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計(jì)劃。 10、遵守制圖員的職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息安全。 11、及時(shí)、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé)。

12、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長補(bǔ)短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量。

13、積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動，并不斷學(xué)習(xí)繪圖知識和提高設(shè)計(jì)繪圖能力。 崗位權(quán)限：

01、在公司制度與業(yè)務(wù)政策范圍內(nèi)簽訂家裝設(shè)計(jì)合同。 02、負(fù)責(zé)家裝應(yīng)收款收取，按公司制度執(zhí)行。 03、針對自己負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的把關(guān)。 04、負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。 [ 優(yōu)秀設(shè)計(jì)師 ] 崗位職責(zé)說明書

05、對直屬上級的任務(wù)布置或判罰有異議的，具有申訴權(quán)。 06、享有各種競賽的權(quán)力。

[ 主任設(shè)計(jì)師 ] 崗位職責(zé)說明書

　　崗位名稱：主任設(shè)計(jì)師

　　所屬部門：裝飾公司設(shè)計(jì)部 晉升方向：

　　直屬上級：設(shè)計(jì)部經(jīng)理 崗位概述：

　　具有一定的室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，能夠獨(dú)立從事復(fù)雜的家裝及別墅設(shè)計(jì)能力，有良好的溝通能力和組織能力。 崗位職責(zé): 01、按照公司規(guī)章制度, 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)溝通及承接工作。

02、根據(jù)業(yè)主與公司要求，依據(jù)業(yè)務(wù)流程及規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量；提供良好的服務(wù)。

03、根據(jù)業(yè)務(wù)流程與規(guī)范，對自己承接的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行工地現(xiàn)場跟蹤，指導(dǎo)。 04、完成上級交辦的其它事宜。

05、貫徹執(zhí)行助理設(shè)計(jì)師的各項(xiàng)制度及工作流程。

06、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師交流,按時(shí)保質(zhì)完成設(shè)計(jì)部安排的設(shè)計(jì)圖紙繪制工作。 07、完成設(shè)計(jì)部及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 08、對公司文化的深刻理解及運(yùn)用。

09、嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計(jì)劃。 10、遵守制圖員的職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息安全。 11、及時(shí)、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé)。

12、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長補(bǔ)短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量。

13、積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動，并不斷學(xué)習(xí)繪圖知識和提高設(shè)計(jì)繪圖能力。 崗位權(quán)限：

01、在公司制度與業(yè)務(wù)政策范圍內(nèi)簽訂家裝設(shè)計(jì)合同。 02、負(fù)責(zé)家裝應(yīng)收款收取，按公司制度執(zhí)行。 03、針對自己負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)對家具等相關(guān)其他設(shè)計(jì)的把關(guān)。 04、對直屬上級的任務(wù)布置或判罰有異議的，具有越級申訴權(quán)。 05、享有各種競賽的權(quán)力。

06、享有對設(shè)計(jì)師及助理設(shè)計(jì)師的任務(wù)分配權(quán)。

07、輔助設(shè)計(jì)師研討設(shè)計(jì)方案。并對設(shè)計(jì)師的方案有修改建議權(quán)。 08、到施工現(xiàn)場解決設(shè)計(jì)缺陷問題。

09、解決技術(shù)難題、培訓(xùn)設(shè)計(jì)師、對設(shè)計(jì)部工作提出改進(jìn)意見。

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)獎懲共2

　　設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)上門設(shè)計(jì)量尺、復(fù)尺工作，要求測量數(shù)據(jù)精確、記錄準(zhǔn)確全面，并出具設(shè)計(jì)草圖；

2、充分了解顧客需求，配合為顧客設(shè)計(jì)最優(yōu)方案，得到顧客的認(rèn)可并簽訂合同，盡量使設(shè)計(jì)方案一次通過，提高工作效率；

3、保持與導(dǎo)購良好溝通，準(zhǔn)確、高效地完成簽單，做到材料、尺寸準(zhǔn)確無誤，與安裝師溝通設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，以確保安裝順暢； 4、在設(shè)計(jì)方案時(shí)應(yīng)降低成本、減少非標(biāo)，實(shí)現(xiàn)做最優(yōu)訂單的目的； 5、及時(shí)解決因設(shè)計(jì)引起的顧客不滿和售后問題； 6、與顧客建立良好的關(guān)系，通過現(xiàn)有客戶發(fā)展新客戶； 7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)；

二、任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，室內(nèi)外設(shè)計(jì)、裝飾裝修設(shè)計(jì)、測量/測繪等工科類相關(guān)專業(yè)；

2、熟練使用CAD等繪圖軟件以及office辦公軟件；

3、有較強(qiáng)的創(chuàng)意能力和活躍的設(shè)計(jì)思維，有良好的審美，能夠獨(dú)立完成設(shè)計(jì)工作；

4、有家居空間陳設(shè)和定制家居設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、性格開朗，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)獎懲共3

　　設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

　　咨詢規(guī)范

一、客戶咨詢時(shí)，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位、工程特點(diǎn)、分級報(bào)價(jià)（質(zhì)量價(jià)格比合理）、施工流程。

二、咨詢時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時(shí)間。

三、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向，主動為其推薦相應(yīng)價(jià)位。

四、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。

五、當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可）。

六、咨詢時(shí)不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。

七、客戶同意委托我公司裝修后，收取一定量的量房服務(wù)費(fèi)（工程尾款中扣除），并向客戶開公司收據(jù)。

　　量房規(guī)范

一、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。

二、認(rèn)真填寫量房記錄單，正常情況下盡快出圖及粗報(bào)價(jià)，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。

三、工裝工程要求客戶提供建筑圖紙。 設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范

一、量房后，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作效果圖、平面圖、吊頂圖。

二、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。

三、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、墻面展開圖（家具立面圖）。

四、施工圖紙?jiān)瓌t上采用A3 圖幅，且必須有客戶簽字。

五、市場有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場規(guī)定。

　　報(bào)價(jià)規(guī)范

一、報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時(shí)咨詢，不得擅自改動規(guī)定報(bào)價(jià)。

二、報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過10%）。

三、嚴(yán)禁將不同級別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。 簽約規(guī)范

　　各分部簽署文件明細(xì)：

　　裝修合同——三份：公司、市場、客戶各一份。

　　報(bào)價(jià)單——四份（復(fù)印三份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長。

　　全套圖紙——四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長各一份。

　　補(bǔ)充條款（與合同同時(shí)簽）——三份：公司、客戶各一份、市場一份。

　　代購協(xié)議——二份（復(fù)印一份）：公司、客戶各一份。

　　代購明細(xì)——四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)師各一份。

　　全程服務(wù)規(guī)范

一、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開工、竣工時(shí)間表。

二、設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。

三、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、工長及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。

四、現(xiàn)場交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。

五、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

六、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前，約請客戶至施工現(xiàn)場，共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。

七、中期預(yù)決算后加項(xiàng)，設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說明，需當(dāng)時(shí)付95%的款。

　　設(shè)計(jì)師工作流程

一、介紹：熱情真實(shí)的向客戶介紹公司的市場地位（、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、施工流程、分級報(bào)價(jià)和付款方式。

二、溝通：仔細(xì)了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計(jì)思路，與客戶做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計(jì)意見。

三、客戶資源登記：客戶咨詢時(shí)，及時(shí)對客戶姓名、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì)量房、簽單時(shí)間、客戶來源做登記。

四、簽約：量房后開始設(shè)計(jì)、繪圖、報(bào)價(jià)，與客戶充分溝通、達(dá)到客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時(shí)客戶應(yīng)同時(shí)到總部財(cái)務(wù)部交納首期款，簽約后設(shè)計(jì)師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至質(zhì)量技術(shù)經(jīng)濟(jì)部審核，以便及時(shí)安排開工事宜。

五、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊(duì)，設(shè)計(jì)師、工長和客戶在開工當(dāng)日。

六、施工：工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好。

七、質(zhì)量檢查：每個(gè)在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場文明情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。

八、中期驗(yàn)收：工程至中期時(shí)，應(yīng)由設(shè)計(jì)、工長和客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納中期款。

十一、竣工驗(yàn)收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由工長召集設(shè)計(jì)、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納尾款（扣除量房服務(wù)費(fèi)），客戶憑付款收據(jù)在前臺接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。

十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。

十三、客情維護(hù)：工程竣工后，保修期內(nèi)電話回訪員、設(shè)計(jì)師每隔一季度，應(yīng)對客戶進(jìn)行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶維護(hù)工作。

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)獎懲共4

　　設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

　　職責(zé)是道德的準(zhǔn)則;職責(zé)是意識的轉(zhuǎn)變;職責(zé)是品質(zhì)的衡量。下面是的設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)，供你參考，希望能對你有所幫助。

　　篇1

1、負(fù)責(zé)公司日常宣傳、策劃設(shè)計(jì)制作、公司展覽會議布置; 2、廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理;企業(yè)宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作與創(chuàng)新。

3、協(xié)助其他部門人員對設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作順利完成; 4、協(xié)助網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員對公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理等等; 5、公司其他設(shè)計(jì)文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場活動宣傳品配合; 6、建立規(guī)范以保持設(shè)計(jì)執(zhí)行高品質(zhì)、高可靠性和高安全性標(biāo)準(zhǔn); 7、按照現(xiàn)有規(guī)范及組織實(shí)際狀況，確定并執(zhí)行質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn); 8、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)控制的執(zhí)行和維護(hù)，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)水平，以達(dá)到公司日益發(fā)展的要求。

　　篇2

1.參與公司裝飾工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理，提出設(shè)計(jì)意見; 2.參加方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)審核;制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃及設(shè)計(jì)任務(wù)書; 3.設(shè)計(jì)師需掌握公司所有硬裝軟裝材料種類，在必要時(shí)與材料部進(jìn)行工作對接確認(rèn); 4.負(fù)責(zé)和客戶跟進(jìn)對接，具備有良好的溝通能力; 5.在項(xiàng)目執(zhí)行的后期能參與現(xiàn)場制作環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)調(diào)，并進(jìn)行施工制作現(xiàn)場的控制。

　　篇3

1、參與公司裝飾工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理，提出設(shè)計(jì)意見;能獨(dú)立完成設(shè)計(jì)方案及效果圖、施工圖的繪制,熟悉材料裝飾及施工工藝。

2、負(fù)責(zé)裝修施工質(zhì)量管理

3、參加方案設(shè)計(jì)、施工圖、公司的空間設(shè)計(jì)等工作，熟練掌握各種建模、渲染及表現(xiàn)技法

4、具有美術(shù)功底,較強(qiáng)的空間構(gòu)造能力、空間想象能力,獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力及效果表現(xiàn)力。

5、參加市場調(diào)研，編制本系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)方案; 6、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督; 7、負(fù)責(zé)案例，技術(shù)及資源的整理; 8、配合項(xiàng)目經(jīng)理制定工作進(jìn)度。 篇4

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品移動平臺的圖形界面設(shè)計(jì); 2.參與產(chǎn)品前期界面UI研究、設(shè)計(jì)流行趨勢分析; 3.設(shè)定移動端產(chǎn)品的整體視覺風(fēng)格和UI設(shè)計(jì); 4.配合技術(shù)工程師進(jìn)行界面優(yōu)化，提高美觀性和用戶體驗(yàn); 5.對產(chǎn)品的界面改善和UI優(yōu)化提出合理化建議。 篇5

1、制定設(shè)計(jì)工作節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，配合項(xiàng)目實(shí)際開發(fā)過程中各方變化條件及時(shí)進(jìn)行動態(tài)跟進(jìn); 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，組織建筑專業(yè)設(shè)計(jì)方案效果評審及優(yōu)化; 3、編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書、施工圖指導(dǎo)書;根據(jù)出圖計(jì)劃負(fù)責(zé)階段性設(shè)計(jì)成果，組織設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)部審核，包括各專業(yè)報(bào)建圖、各階段設(shè)計(jì)文件和最終施工圖，嚴(yán)控圖紙質(zhì)量;有效控制設(shè)計(jì)成本和工程造價(jià)符合項(xiàng)目成本控制要求;負(fù)責(zé)各專業(yè)協(xié)調(diào)，把控建筑、裝飾、景觀效果;負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收交接過程中的技術(shù)問題的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更的編制、審定跟蹤、發(fā)放工作; 4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)委托，包括考察、選擇設(shè)計(jì)單位、提交設(shè)計(jì)要求、合同會簽、設(shè)計(jì)費(fèi)支付控制;協(xié)調(diào)各專業(yè)設(shè)計(jì)單位;編制建筑設(shè)計(jì)單位后評估報(bào)告; 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)”兩點(diǎn)一線的設(shè)計(jì)，參與 “兩點(diǎn)一線設(shè)計(jì)效果環(huán)節(jié)的驗(yàn)收; 6、跟進(jìn)材料樣板的提交、選定和設(shè)備選型、評審，定板、簽板，參與材料和設(shè)備的招投標(biāo)工作; 7、代表設(shè)計(jì)部參加各管線建筑技術(shù)支持和協(xié)調(diào)的會議，參與聯(lián)合檢查工作

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)獎懲共5

　　設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

　　第一節(jié) 咨詢規(guī)范

1、客戶咨詢時(shí)，

2、應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位（北京第一）、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級報(bào)價(jià)（質(zhì)量價(jià)格比合理）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）。

3、咨詢時(shí)，

4、設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，

5、確定裝修級別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料，

6、做好客戶登記，

7、安排好量房時(shí)間。

8、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向，

9、主動為其推薦相應(yīng)價(jià)位。

10、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同

11、價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同

12、點(diǎn)。

13、當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，

14、應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可）。

15、咨詢時(shí)不

16、得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。

17、客戶同

18、意委托我公司裝修后，

19、收取500元量房服20、務(wù)費(fèi)（工程尾款中扣除），

21、并向客戶開具公司收據(jù)，

22、嚴(yán)禁打白條，

23、否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切

24、責(zé)任。

　　第二節(jié) 量房規(guī)范

一、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，

一、要標(biāo)

一、注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，

一、向客戶指

一、明基底情況，

一、并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。

二、認(rèn)真填寫量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià)，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。

　　第三節(jié) 設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范

一、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。

二、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。

三、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。

四、施工圖紙?jiān)瓌t上采用A3 圖幅，且必須有客戶簽字。

五、市場有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場規(guī)定。

　　第四節(jié) 報(bào)價(jià)規(guī)范

　　我公司實(shí)行分級、分室報(bào)價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分房間、部位報(bào)價(jià)（不含水、電）。

一、報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時(shí)咨詢，不得擅自改動規(guī)定報(bào)價(jià)。

二、報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過10%）。

三、嚴(yán)禁將不同級別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。

　　第五節(jié) 簽約規(guī)范

　　設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。 設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時(shí)應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi)）。

　　各分部簽署文件明細(xì)：

　　裝修合同——三份：公司、市場、客戶各一份。

　　報(bào)價(jià)單——五份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份）。

　　全套圖紙——四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長各一份（市場需要可增印一份）。 補(bǔ)充條款（與合同同時(shí)簽）——三份：公司、客戶各一份、市場一份。

　　代購協(xié)議——二份（復(fù)印一份）：公司、客戶各一份。

　　代購明細(xì)——四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、財(cái)務(wù)部、工長各一份。

　　設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資（設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。

　　第六節(jié) 全程服務(wù)規(guī)范

一、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開工、竣工時(shí)間表。

二、設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。

三、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。

四、現(xiàn)場交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。

五、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

六、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前，約請客戶至施工現(xiàn)場，共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。

七、中期預(yù)決算后加項(xiàng)，設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說明，需當(dāng)時(shí)付95%的款。

八、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。

　　第6章 設(shè)計(jì)師工作流程

一、介紹：熱情真實(shí)的向客戶介紹公司的市場地位（北京第一）、設(shè)計(jì)特點(diǎn)（設(shè)計(jì)小組和“三個(gè)不做、四個(gè)少做”等設(shè)計(jì)理念）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）、分級報(bào)價(jià)和付款方式。

二、溝通：仔細(xì)了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計(jì)思路，與客戶就未來的房間設(shè)計(jì)做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計(jì)意見。

三、客戶資源登記：客戶咨詢時(shí)，及時(shí)對客戶姓名、房間基本情況、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì)量房、簽單時(shí)間、客戶來源做登記。

四、簽約：量房后開始設(shè)計(jì)、繪圖、報(bào)價(jià)，與客戶充分溝通、達(dá)到客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時(shí)客戶應(yīng)同時(shí)到總部財(cái)務(wù)部交納合同金額60%的首期款，簽約后設(shè)計(jì)師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至質(zhì)量技術(shù)經(jīng)濟(jì)部審核，以便及時(shí)安排開工事宜。

五、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊(duì)，設(shè)計(jì)師、巡檢、工長和客戶在開工當(dāng)日，同時(shí)到現(xiàn)場交底。

六、施工：工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進(jìn)行評比，評處最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣，重獎重罰。

七、質(zhì)量檢查：每個(gè)在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場文明情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。

八、電話回訪：每個(gè)在施工程，公司電話回訪員每周至少電話回訪1次，對于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務(wù)部。

九、投訴處理：工程在施工過程中，遇到客戶投訴時(shí)，投訴到部門時(shí)，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，部門無法解決時(shí)，應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部及時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理，客戶服務(wù)部填寫投訴承辦單（一式兩份），責(zé)任人處理完后將承辦單交回客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部電話落實(shí)承辦情況，并于每周例會向總經(jīng)理匯報(bào)。投訴至接待員處時(shí)，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責(zé)任部門及客戶服務(wù)部，責(zé)任部門將處理結(jié)果報(bào)

　　回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實(shí)結(jié)果。未得到有效解決的立即上報(bào)總經(jīng)理處理及反饋至責(zé)任部門。

十、中期驗(yàn)收：工程至中期時(shí)，應(yīng)由設(shè)計(jì)、工長和客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額35%的中期款。

十一、竣工驗(yàn)收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由工長召集設(shè)計(jì)、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的量房服務(wù)費(fèi)），客戶憑付款收據(jù)在前臺接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。

十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。

十三、客情維護(hù)：工程竣工后，保修期內(nèi)電話回訪員、設(shè)計(jì)師每隔一季度，應(yīng)對客戶進(jìn)行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶維護(hù)工作。

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