下面是范文網(wǎng)小編分享的為什么要編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共7篇 編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)的目的，供大家參考。

為什么要編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共1

　　各部門(mén)職責(zé)說(shuō)明

　　總經(jīng)辦職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法令法規(guī)，依據(jù)公司《章程》及《食品管理費(fèi)用法律法規(guī)》運(yùn)營(yíng)企業(yè)相關(guān)事項(xiàng)，并忠實(shí)執(zhí)行。

二、組織實(shí)施公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。

三、組織實(shí)施討論通過(guò)的新立項(xiàng)目。

四、組織指揮公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理相關(guān)事宜。

五、決定組織體制和人事編制，決定各職能部門(mén)和下屬有關(guān)部門(mén)經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，建立健全公司統(tǒng)

一、高效的組織體系和工作體系。

六、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)聘請(qǐng)專(zhuān)職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)顧問(wèn)并決定其報(bào)酬。

七、決定對(duì)成績(jī)顯著的職員予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。

八、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、投資、流動(dòng)資金、貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。

九、做好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍。

十、堅(jiān)持民主集中制的原則，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，能動(dòng)性。 十

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。 十

二、加強(qiáng)廉政建設(shè)，做好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)組織工作。

十三、主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立有效合理的運(yùn)行機(jī)制；

十四、研究并掌握市場(chǎng)發(fā)展變化情況，全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展、人力資源開(kāi)發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作；

十五、負(fù)責(zé)中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo)； 十

六、組織召開(kāi)高級(jí)管理人員工作例會(huì)和員工大會(huì)；

　　行政人事部職責(zé)

一、綜合協(xié)調(diào)

1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門(mén)的實(shí)施情況；

2、負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議，并形成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要；

3、負(fù)責(zé)制訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作；

4、負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和對(duì)外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹(shù)立公司形象；

6、負(fù)責(zé)公司行政職能的監(jiān)督、檢查工作。

7、負(fù)責(zé)公司日常銷(xiāo)售事務(wù)的開(kāi)單工作。

8、完成公司的人力資源規(guī)劃及人員的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、錄用、解聘、員工薪酬、考勤、勞動(dòng)合同、企業(yè)文化的建設(shè)及推廣等工作。

9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰上報(bào)審查工作并具體實(shí)施。

10、加強(qiáng)全公司員工的職業(yè)道德素養(yǎng)及綜合素質(zhì)以利于公司整體形象的提升。

二、公文處理

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；

2、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件起草、制文和發(fā)文；

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。

三、檔案管理

1、負(fù)責(zé)公司行政、人事檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類(lèi)、保管和保密工作；

2、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。

四、后勤服務(wù)

1、負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算；

2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、登記和發(fā)放；

3、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；

4、負(fù)責(zé)公司辦公車(chē)輛的管理，做好車(chē)輛調(diào)度、維修、年檢工作；

5、負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍、安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和員工的后勤保障工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)的衛(wèi)生管理工作。

7、負(fù)責(zé)本企業(yè)內(nèi)各種證照的年檢、變更工作。

8、負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作。

　　財(cái)務(wù)部工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。

二、根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。

四、組織各部門(mén)編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。

五、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

六、負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查、調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來(lái)源。

七、參與公司及各部門(mén)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂、應(yīng)收帳款的摧收、應(yīng)付帳款的支付工作。

八、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。

九、原物料進(jìn)出帳務(wù)及成本處理。其它進(jìn)出帳務(wù)處理及成本計(jì)算。各產(chǎn)品成本計(jì)算及損益決算。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。

十、經(jīng)營(yíng)報(bào)告資料編制。單元成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。效率獎(jiǎng)金核算、年度預(yù)算資料匯總。 十

一、收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理?？偡诸?lèi)帳、日記帳等帳簿處理。財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。

十二、統(tǒng)一發(fā)票自動(dòng)報(bào)繳作業(yè)。營(yíng)利事業(yè)所得稅核算及申報(bào)作業(yè)。營(yíng)、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè)。財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。 十

三、會(huì)計(jì)意見(jiàn)反應(yīng)及督促。 十

四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)

1、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃，做出營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)，及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的走向進(jìn)行分析。

2、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作、建立健全穩(wěn)定的市場(chǎng)通路工作。

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)及管理工作。

4、建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查、整理和分析并制定出競(jìng)品抵制風(fēng)險(xiǎn)方案，根據(jù)公司的產(chǎn) 品優(yōu)勢(shì)制定銷(xiāo)售方案。

5、制定銷(xiāo)售計(jì)劃及階段實(shí)施目標(biāo)，實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

6、組織部門(mén)員工培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)成員之間的溝通合作能力，構(gòu)建“創(chuàng)造和諧、積極向 上”的工作氛圍。

7、加強(qiáng)與公司各部門(mén)之間的溝通與合作，以利于公司更快速健康地發(fā)展。

8、推廣企業(yè)品牌，宣傳公司“創(chuàng)新、合作、利潤(rùn)分享”的經(jīng)營(yíng)理念，提升公司的形象。

9、加強(qiáng)本部門(mén)員工的職業(yè)道德素養(yǎng)及綜合素質(zhì)以利于公司整體形象的提升。

10、做好完成月度和年度的計(jì)劃的工作規(guī)劃書(shū)，對(duì)銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。

11、完成年度云南各市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理工作。

12、做好各市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)、星級(jí)酒店、酒行、超商的開(kāi)發(fā)管理工作。

13、做好本企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤及維護(hù)工作。

　　倉(cāng)儲(chǔ)配送部工作職責(zé)

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、負(fù)責(zé)本公司各種原材料和輔材，產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等工作； 負(fù)責(zé)與本公司其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　保護(hù)公司所有產(chǎn)品的保管工作以防各種耗材的變質(zhì)，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)產(chǎn)品的及時(shí)配送工作，保證產(chǎn)品運(yùn)送的準(zhǔn)確性和安全性。

　　負(fù)責(zé)本公司相關(guān)部門(mén)的對(duì)單業(yè)務(wù)，做好與各財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門(mén)的的帳單交接工作。 負(fù)責(zé)完成本公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生、安全工作。

　　根據(jù)公司的工作流程及要求，保證賬賬相符，賬貨相等。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)上報(bào)，對(duì)貨品管理存在的各項(xiàng)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正，不得隱瞞。

　　保衛(wèi)部崗位職責(zé)

1、消防安全

　　1）消防設(shè)施設(shè)備定期和不定期檢查維護(hù)工作，消防設(shè)施的使用，監(jiān)控、維護(hù)、保養(yǎng)工作。 2）對(duì)公司整體的綜合治理工作，如占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、可疑人物的監(jiān)控和防范、突發(fā)事件的控制與協(xié)調(diào)，防火防盜、治安防范。

　　3）夜間巡邏，確保商家的貨物及期貨物品的安全。

　　各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)

一、總經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)名稱(chēng)：

　　所在部門(mén)：總經(jīng)理室

　　直接上級(jí)： 工資等級(jí)：總經(jīng)理：

所轄人員：行政副總經(jīng)理、生產(chǎn)副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理

職位概述

全面主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)各項(xiàng)決議，對(duì)所承擔(dān)工作全面負(fù)責(zé)。 工作職責(zé)

1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事會(huì)所作出的有關(guān)經(jīng)營(yíng)班子的各項(xiàng)工作決定；

2、擬訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定和組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，擬訂財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

3、制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；制定公司基本管理制度和具體規(guī)章制度；

4、主持公司經(jīng)營(yíng)班子日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作；

5、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核；

6、負(fù)責(zé)召集主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展；

7、提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，聘任中層管理人員；

8、制定公司管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)；決定公司人事管理制度，決定公司的薪資福利體系；

9、決定公司副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理以上人員的人事任命、調(diào)動(dòng)和罷免事項(xiàng)；

10、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象

11、行使公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)； 日常工作任務(wù)

1、簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件；

2、審批支出項(xiàng)目和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；

3、主持參與重大商務(wù)談判，代表公司簽定商務(wù)合同；

4、召開(kāi)總經(jīng)辦日常工作會(huì)議，了解各部門(mén)工作進(jìn)展情況和遇到的問(wèn)題；

5、負(fù)責(zé)企業(yè)獎(jiǎng)懲的事項(xiàng)最終核定；

6、針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)加以解決； 任職資格

所需學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)

本科以上學(xué)歷，工商管理、財(cái)會(huì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　所需技能培訓(xùn)：工商管理、財(cái)會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)技巧

1、5年以上高層管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉商品貿(mào)易及資金融通與運(yùn)作，具有商品貿(mào)易行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；有大局觀(guān)，能執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略；工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；熟悉商品貿(mào)易行業(yè)，深刻理解商品貿(mào)易未來(lái)

3、思維富有條理，有較強(qiáng)的分析、學(xué)習(xí) 能力；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)；善于與他

　　人協(xié)作、溝通；品行端正、有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心；

4、熟悉資金管理，控制資金流向，推動(dòng)企業(yè)平衡發(fā)展，具有較強(qiáng)的綜合管理能力和工作協(xié)調(diào)營(yíng)發(fā)展能力；

二、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：副總經(jīng)理 所在部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí)：總經(jīng)理

所轄人員：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員

　　職位概述

在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持公司所代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。

　　工作職責(zé)

1、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)核算等；

2、組織研究、擬定公司營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等發(fā)展規(guī)劃；

3、協(xié)助行政人事擬訂營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

4、負(fù)責(zé)所屬部門(mén)的全體人員考核、調(diào)配、晉升、懲罰，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的聘任和解聘提出建議；

5、組織編制銷(xiāo)售報(bào)表(每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況)按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；

6、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況，進(jìn)行資金需求預(yù)測(cè)及產(chǎn)品庫(kù)存情況；

7、組織收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、用戶(hù)的反饋信息等；負(fù)責(zé)研究和擬定新產(chǎn)品項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)；

8、組織、推行、檢查和落實(shí)銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

9、組織開(kāi)展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；

10、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 日常工作任務(wù)

1、簽署分管業(yè)務(wù)內(nèi)日常行政、業(yè)務(wù)文件；

2、審核業(yè)務(wù)合同與協(xié)議；

3、收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、用戶(hù)的反饋信息等；

4、對(duì)本部門(mén)人員的基礎(chǔ)性管理的監(jiān)督及落實(shí)工作；

5、加強(qiáng)本部門(mén)員工的培訓(xùn)工作。 任職資格

專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷；工商管理、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)同等學(xué)歷，工商管理、財(cái)會(huì)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)管理、貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí) 所需經(jīng)驗(yàn)

1、5年以上的食品或快速消費(fèi)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，3年以上同管理崗位經(jīng)驗(yàn)；

2、熟知食品貿(mào)易行業(yè)特點(diǎn)，以及快速消費(fèi)品行業(yè)的特點(diǎn)；

3、有一定的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟悉各類(lèi)快速消費(fèi)品的基本技術(shù)參數(shù)與性能；具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和管理工作和較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。

4、性格開(kāi)朗、自信、熱情，有較強(qiáng)的溝通能力；熟悉快速消費(fèi)品和理解快速消費(fèi)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展動(dòng)向；

5、心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開(kāi)拓創(chuàng)新；具合作精神，心胸開(kāi)闊；

6、具良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)管理能力。

三、行政人事部理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　職務(wù)名稱(chēng)：行政人事經(jīng)理 所在部門(mén)：行政人事部 直接上級(jí)：行政副總經(jīng)理 所轄人員：人事助理、行政助理 職位概述

本職位在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，全面主持公司的行政和人事管理工作。 職位說(shuō)明

1.組織落實(shí)公司文化制度建設(shè)； 2.組織落實(shí)公司的行政工作； 3.組織落實(shí)公司的文秘工作；

4.組織落實(shí)公司的安全、后勤保障工作；

5.組織落實(shí)人員招聘、錄用、培訓(xùn)、崗位調(diào)整、離職等工作； 6.組織落實(shí)員工考核、工資、獎(jiǎng)金、福利； 7.負(fù)責(zé)管理公司印章、公司車(chē)輛的管理； 8.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 日常工作任務(wù)

一、行政：

1、組織領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)全體人員履行職能，全面完成后勤、清潔衛(wèi)生、企業(yè)形象、企業(yè)文化推廣等各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)企業(yè)各種方案的審理、審稿工作。負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外宣傳方案的撰寫(xiě)工作。

3、.策劃、組織實(shí)施各種員工福利活動(dòng)，文體活動(dòng)和公司慶典活動(dòng)、對(duì)外聯(lián)誼活動(dòng)。做好企業(yè)的文化建設(shè)工作。

4、負(fù)責(zé)企業(yè)的各項(xiàng)接待工作。

5、負(fù)責(zé)公司“形象識(shí)別系統(tǒng)”的策劃與推行工作。

6、負(fù)責(zé)企業(yè)文化推廣和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

7、負(fù)責(zé)本企業(yè)的各種會(huì)議的組織、策劃、實(shí)施等工作。做好會(huì)議紀(jì)錄和會(huì)議精神的貫徹工作。

8、負(fù)責(zé)企業(yè)的溝通聯(lián)絡(luò)工作，完成上級(jí)發(fā)布的各項(xiàng)指令及時(shí)傳達(dá)及對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)工作。

二、人事：

1、負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)工作職責(zé)、部門(mén)人員編制與機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求（職務(wù)說(shuō)明書(shū)）的制定、實(shí)施及檢討、改善、修訂工作。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。

3、組織督促各部門(mén)編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實(shí)辦公例會(huì)、總經(jīng)理交辦工作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。

4、辦理員工招聘、錄用、薪資獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、職務(wù)任免、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、辭職、辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

5、調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；處理勞資糾紛。

6、規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系，開(kāi)展宣傳推廣工作；做好員工保險(xiǎn)、福利工作；舉辦公司大型慶典活動(dòng)。

7、完成本企業(yè)的各項(xiàng)管理機(jī)制的升級(jí)和修定工作，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題須及時(shí)上報(bào)并對(duì)問(wèn)題的處理意見(jiàn)進(jìn)行審核工作。

三、后勤

1、負(fù)責(zé)本企業(yè)的各種車(chē)輛管理工作；

2、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)的辦公用品采購(gòu)、盤(pán)點(diǎn)、分發(fā)等各項(xiàng)管理工作。

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)管理工作。 任職資格 所需學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)

全日制本科以上學(xué)歷；中文專(zhuān)業(yè)或行政人事專(zhuān)業(yè) 所需技能培訓(xùn)

勞動(dòng)人事、行政公文、工商管理 所需經(jīng)驗(yàn)

1、2年以上的行政或人事工作經(jīng)驗(yàn)，從事相關(guān)管理型崗位工作3年以上。

2、熟悉勞動(dòng)人事法規(guī)。

3、有政府部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)為佳。

4、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；

5、嫻熟掌握勞動(dòng)人事專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)法規(guī)；

6、性格外向、善與他人協(xié)作、溝通；有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；素有較高的協(xié)調(diào)和溝通能力；有較強(qiáng)的文字組織能力，熟悉行政公文的撰寫(xiě)，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；

7、堅(jiān)持原則，具有較強(qiáng)警惕性和處理突發(fā)事件的能力；

8、具有處理后勤事務(wù)工作的耐心和韌性；

四、會(huì)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)名稱(chēng)：會(huì)計(jì) 所在部門(mén)：財(cái)務(wù)部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 職位概述

本職位是在總經(jīng)理的管理下，根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的相關(guān)法律、法規(guī)記錄公司經(jīng)濟(jì)行為，建立會(huì)計(jì)帳冊(cè)，依據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表，提供相應(yīng)經(jīng)營(yíng)決策支持。 職位說(shuō)明

1.各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證的審核、編號(hào)、裝訂及保管事項(xiàng) 2.各項(xiàng)明細(xì)分類(lèi)帳的登載及保管事項(xiàng) 3.日結(jié)單及日記表的編制事項(xiàng) 4.總分類(lèi)帳的登錄和保管事項(xiàng)

5.對(duì)物流會(huì)計(jì)和分公司提交的報(bào)表進(jìn)行匯總整理 6.辦理年度決算及盈余撥補(bǔ)分配事項(xiàng) 7.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的分析和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制事項(xiàng)

8.負(fù)責(zé)成本核算與控制，定期編制成本分析表 9.審核工資計(jì)算，并辦理工資發(fā)放及代扣款項(xiàng) 10.負(fù)責(zé)制訂固定資產(chǎn)目錄，并做好資產(chǎn)折舊核算 11.負(fù)責(zé)審核材料供應(yīng)計(jì)劃和供貸合同；

12.分析、比較有關(guān)資料，編制有助于擬訂各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策的建議報(bào)告； 13.管理上增加效能及減少不經(jīng)濟(jì)支出的建議事項(xiàng)； 14.完成領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。 日常工作任務(wù)

1、審核當(dāng)天發(fā)生業(yè)務(wù)的原始憑證，并據(jù)此編制記帳憑證(編號(hào)、裝訂及保管)；

2、過(guò)帳。根據(jù)記帳憑證，登載相應(yīng)的明細(xì)分類(lèi)帳；

3、根據(jù)相關(guān)報(bào)表提供的信息，登載庫(kù)存商品分類(lèi)帳；

4、應(yīng)收帳款的管理；

5、每周編制銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表，各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表。

6、建立健全公司的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予處理并備檔。

7、審核出納的現(xiàn)金管理及各種票據(jù)的管理。 任職資格

　　所需學(xué)歷及最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)

大專(zhuān)以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)其他相關(guān)同等學(xué)歷

一年以上財(cái)會(huì)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)知識(shí) 所需經(jīng)驗(yàn)

1、4年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用辦公及會(huì)計(jì)電算化軟件

2、有主辦會(huì)計(jì)或總帳會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)為佳

3、具有商品貿(mào)易行業(yè)或相關(guān)行業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有2年以上財(cái)務(wù)部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

4、沉穩(wěn)、辦事細(xì)心謹(jǐn)慎；有會(huì)計(jì)上崗證，品行端正和強(qiáng)烈的責(zé)任心；

5、熟悉會(huì)計(jì)電算化。

6、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，保密意識(shí)強(qiáng)。

五、人事助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　職務(wù)名稱(chēng)：人事助理 所在部門(mén)：行政人事部 直接上級(jí)：行政人事部經(jīng)理 工資等級(jí)：主管 職位概述

本職位是在行政人事部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，根據(jù)本公司有關(guān)人力資源管理制度和管理章程，

　　負(fù)責(zé)人力資源管理工作。 職位說(shuō)明

1、根據(jù)各部門(mén)人力資源需求申請(qǐng)，編制員工需求計(jì)劃；

2、組織公司人事招聘，安排應(yīng)聘人員的筆試、面試工作；

3、負(fù)責(zé)員工聘用管理工作，辦理員工人事檔案管理和勞動(dòng)合同的簽證；

4、新員工崗前培訓(xùn)；

5、協(xié)助行政人事部經(jīng)理組織員工在崗培訓(xùn)；

6、協(xié)助行政人事部經(jīng)理制訂公司行政人事各項(xiàng)管理制度；

7、薪資福利制度的日常管理及各類(lèi)考核績(jī)效考核的實(shí)施，準(zhǔn)確向行政人事部經(jīng)理提供員工資、福利、考核分值以及各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

8、協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各部門(mén)人員的人事管理工作

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)； 日常工作任務(wù)

1、匯集和編制公司員工(包括分公司中高層管理人員，下同)的需求計(jì)劃；

2、組織員工的招聘、面試、錄用及安排使用；

3、組織員工的培訓(xùn)；

4、辦理員工的薪資福利；

5、員工的日常行為考核與績(jī)效考核；

6、檔案和聘用合同管理；社會(huì)保險(xiǎn)的辦理等工作。

7、協(xié)助行政人事經(jīng)理處理勞務(wù)糾紛；

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作； 最低學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)

大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)或其它相關(guān)專(zhuān)業(yè) 任職資格

所需學(xué)歷及所需技能培訓(xùn)

大專(zhuān)以上學(xué)歷其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)同等學(xué)歷，工商管理、人力資源管理、績(jī)效考核等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 所需經(jīng)驗(yàn)

1、1年以上的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉國(guó)家勞動(dòng)法等法規(guī)，熟悉公積金、社會(huì)統(tǒng)籌等事務(wù)。

3、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；嫻熟掌握人力資源管理技巧；沉穩(wěn)、辦事仔細(xì)；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善溝通；

4、堅(jiān)持原則，具有保密意識(shí)，善與他人協(xié)作、溝通；

六、行政助理職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)名稱(chēng)：行政助理

　　所在部門(mén)：行政人事部 直接上級(jí)：行政人事部經(jīng)理 工資等級(jí)：職員 職位概述

本職位是在行政人事經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理行使和維持公司內(nèi)部行政秩序、提供后勤保障。 職位說(shuō)明

1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定公司通用行政管理標(biāo)準(zhǔn)；

2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理檢查、監(jiān)督和執(zhí)行各項(xiàng)行政崗位、后勤、保衛(wèi)工作管理制度的落實(shí)情況；

3、負(fù)責(zé)組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃，本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作；

4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理公司日常用車(chē)的調(diào)配，保證領(lǐng)導(dǎo)及公司日常事務(wù)用車(chē)；

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安事故的發(fā)生；

6、負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，搞好電器設(shè)備和線(xiàn)路的保養(yǎng)維修工作；

7、組織公司內(nèi)部衛(wèi)生管理制度，檢查、督促公司內(nèi)部衛(wèi)生工作，保證質(zhì)量，同時(shí)嚴(yán)格控制成本；

8、負(fù)責(zé)做好公司財(cái)產(chǎn)管理工作。建立公司固定資產(chǎn)帳冊(cè)；

9、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 日常工作任務(wù)

1、對(duì)公司日常后勤事務(wù)的檢查和督促，其中包括：安保、清潔衛(wèi)生、接待、餐飲等具體工作；

2、根據(jù)部門(mén)需求，安排每日公司用車(chē)；

3、協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司其他部門(mén)或相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；

4、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件、材料、表格的打印、復(fù)印及傳真；

5、負(fù)責(zé)公司文件、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要的收發(fā)、登記和傳閱；

6、負(fù)責(zé)文書(shū)檔案的建立健全及管理；

7、負(fù)責(zé)公司電子郵件的收發(fā)；

8、負(fù)責(zé)公司文件材料的傳真收發(fā)工作；

9、接聽(tīng)電話(huà)，記錄電話(huà)內(nèi)容，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)公司相關(guān)人員；

10、負(fù)責(zé)接待公司來(lái)訪(fǎng)客人；

11、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部工具書(shū)籍的管理；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

13、接聽(tīng)電話(huà)并記錄電話(huà)內(nèi)容；

14、負(fù)責(zé)接待公司一般來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)；

15、公司工具書(shū)籍的借閱登記。

16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 任職資格

所需學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)

大專(zhuān)以上學(xué)歷，行政管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　所需經(jīng)驗(yàn)

1、1年以上的行政或辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，有管理工作經(jīng)驗(yàn)為佳；工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；

2、有較高的協(xié)調(diào)和溝通能力；性格外向、善與他人協(xié)作、溝通；較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；

3、有較強(qiáng)的文字組織能力，熟悉種類(lèi)行政公文的撰寫(xiě)。堅(jiān)持原則，具有較強(qiáng)警惕性和處理突具有處理突發(fā)事件的能力；

4、耐心、細(xì)致，考慮問(wèn)題全面；

七、出納員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　職務(wù)名稱(chēng)：出納員 所在部門(mén)：財(cái)務(wù)部 直接上級(jí)： 會(huì)計(jì) 職位概述

本職位是在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的管理下，根據(jù)本公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度和章程，負(fù)責(zé)全公司的資金進(jìn)出的運(yùn)作。 工作職責(zé)

1、和相關(guān)銀行聯(lián)系，處理各種財(cái)務(wù)票據(jù)；

2、處理銀行對(duì)賬單、做好銀行存款余額調(diào)節(jié)表；

3、負(fù)責(zé)公司發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)票和登記工作；

4、登記現(xiàn)金、銀行日記賬；

5、審核報(bào)銷(xiāo)憑證；

6、嚴(yán)格支票管理制度，對(duì)支票收、領(lǐng)建立支票收領(lǐng)登記簿，責(zé)任落實(shí)到具體經(jīng)辦人員，使用支票必須按規(guī)定填寫(xiě)支票領(lǐng)取單，經(jīng)部門(mén)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后方可到財(cái)務(wù)部辦理手續(xù)；

7、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，本公司現(xiàn)金限額為人民幣2000元；

8、公司工資及福利分發(fā)，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析；

9、協(xié)助會(huì)計(jì)編制每日資金流量表、銀行存款調(diào)節(jié)表；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事務(wù)； 日常工作

1．要求及時(shí)、準(zhǔn)確到各銀行購(gòu)買(mǎi)支票； 2．及時(shí)做好每月發(fā)生的收入、費(fèi)用等憑證；

3．按時(shí)登記銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬； 4．每月做好銀行存款余額未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表； 5．及時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金；

6．根據(jù)行政人事部的通知實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰； 7．按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)扣除職工的社會(huì)保險(xiǎn)；

8．根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，按規(guī)定時(shí)間發(fā)放支票和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)； 9．及時(shí)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票和各種所需票據(jù)； 10．督促業(yè)務(wù)員及時(shí)收回應(yīng)收賬款；

11、做好每周應(yīng)收帳款、已收帳款的統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)總經(jīng)理審核。

12、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職資格

　　所需學(xué)歷及最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)

中專(zhuān)以上學(xué)歷、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)，具備一定的出納知識(shí)、會(huì)計(jì)電算化知識(shí) 所需經(jīng)驗(yàn)

1、1年以上的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

2、具有商品貿(mào)易行業(yè)或相關(guān)行業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)，有一年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、沉穩(wěn)、辦事細(xì)心謹(jǐn)慎；善與他人協(xié)作、溝通； 品行端正，強(qiáng)烈的責(zé)任心；

4、熟練使用辦公及會(huì)計(jì)電算化軟件

八、駕駛員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：駕駛員

　　所在部門(mén)：行政人事部

　　直接上級(jí)：行政人事部經(jīng)理

　　職位說(shuō)明

　　職位概述

遵循公司各項(xiàng)管理制度，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)、安全地將人、貨運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)，并負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的送貨、對(duì)單、收款、退貨等工作。 工作職責(zé)

1、按照部門(mén)調(diào)度，及時(shí)、安全地完成人、貨的運(yùn)輸任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛日常保養(yǎng)與基本維修；

3、負(fù)責(zé)相關(guān)車(chē)輛的年檢等工作；

4、負(fù)責(zé)本公司應(yīng)收帳款的摧收及業(yè)務(wù)各往來(lái)單位的對(duì)單、退貨等工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 日常工作任務(wù)

1、服從上級(jí)調(diào)度，日常安全出車(chē)；

2、車(chē)輛日?；颈ｐB(yǎng)與維修。

3、負(fù)責(zé)本公司的送貨、對(duì)單、收款、退貨等工作。 任職資格

　　所需學(xué)歷及最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其他說(shuō)明

　　初中以上學(xué)歷

有汽車(chē)駕駛技能、道路安全法規(guī)、企業(yè)文化 所需經(jīng)驗(yàn)

1、具有駕駛執(zhí)照，2年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)；有熟練的駕駛技術(shù)；辦事認(rèn)真，細(xì)心謹(jǐn)慎；

2、熟悉昆明市和云南各地州的道路交通狀況；有合作精神，善于協(xié)調(diào)；有一定汽車(chē)的保養(yǎng)維修知識(shí)；

九、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職務(wù)名稱(chēng)：銷(xiāo)售經(jīng)理 所在部門(mén)：銷(xiāo)售部 直接上級(jí)：銷(xiāo)售總監(jiān) 工資等級(jí)：經(jīng)理 職位概述

本職位是在銷(xiāo)售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助銷(xiāo)售部完成本公司年度計(jì)劃及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 任職要求

1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

2、20歲以上

3、兩年以上酒水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、具備有較強(qiáng)的開(kāi)拓市場(chǎng)能力。

6、具有敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察和洞悉力。 崗位職責(zé)

1、在銷(xiāo)售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)部門(mén)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。

2、根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)及顧客的潛在要求，制定對(duì)重要客戶(hù)及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計(jì)劃。

3、協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，有步驟地開(kāi)發(fā)潛在的客源市場(chǎng)。

4、提供參考預(yù)算方案，提出銷(xiāo)售目標(biāo)建議。

5、收集整理市場(chǎng)信息，提出銷(xiāo)售目標(biāo)建議。

6、負(fù)責(zé)重要客戶(hù)及潛在重要客戶(hù)的資料收集，歸納和分析的實(shí)際操作工作。

7、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的日常工作，完成具體的銷(xiāo)售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。

8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。

9、處理銷(xiāo)售部日常事務(wù)，完成銷(xiāo)售總監(jiān)交辦的其他工作。

10、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)組織內(nèi)部員工定期培訓(xùn)，使每位銷(xiāo)售人員了解、掌握自身工作的不足。

十、營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職務(wù)名稱(chēng)：區(qū)域經(jīng)理 所在部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理 工資等級(jí)：中級(jí) 職位概述

本職位是在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本分區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù)及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)。 任職要求

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

2、18周歲以上，性別不限。

3、一年以上酒水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、具備有較強(qiáng)的開(kāi)拓市場(chǎng)能力。 崗位職責(zé)

1、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。

3、對(duì)本市場(chǎng)中的重點(diǎn)客戶(hù)并熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)方案。

4、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。

6、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。

7、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng)，并審核銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表。

8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及升級(jí)管理工作，保持客戶(hù)檔案的完整。

9、每天早晨組織本組銷(xiāo)售員參加銷(xiāo)售總監(jiān)主持的晨會(huì)；匯報(bào)工作進(jìn)度及工作重點(diǎn)。

9、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。

10、每周組織銷(xiāo)售員完成部門(mén)周例會(huì)。

11、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。

12、帶領(lǐng)銷(xiāo)售員完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

13、根據(jù)每位銷(xiāo)售人員特點(diǎn)及客戶(hù)的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行合理分配。

14、審核上交各種銷(xiāo)售報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。

15、協(xié)助銷(xiāo)售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶(hù)的接待服務(wù)工作。

16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)。

17、關(guān)心銷(xiāo)售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作。

十一、營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)

　　職務(wù)名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)員 所在部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí)：銷(xiāo)售經(jīng)理 工資等級(jí)：職員 職位概述

本職位是在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù)及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)。 任職要求

1、高中以上學(xué)歷

2、18周歲以上，性別不限

3、一年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì) 職位說(shuō)明

1、根據(jù)本組市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃。

2、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷(xiāo)售收入目標(biāo)。

3、向高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等。

4、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)。

5、以外出銷(xiāo)售、電話(huà)聯(lián)絡(luò)等方式與所轄區(qū)客戶(hù)保持高度聯(lián)系。

6、隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)的變化，分析原因并向銷(xiāo)售經(jīng)理提出建議與意見(jiàn)。

7、參加部門(mén)組織的大型促銷(xiāo)活動(dòng)。

8、關(guān)注市場(chǎng)信息，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

10、熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

11、保持良好的同事關(guān)系，主動(dòng)為他人提供市場(chǎng)信息。

12、按時(shí)完成銷(xiāo)售主管分派的工作。

13、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并做出應(yīng)對(duì)。

十二、倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé)

　　職務(wù)名稱(chēng)：倉(cāng)庫(kù)管主管 所在部門(mén)：倉(cāng)儲(chǔ)配送部 直接上級(jí)：生產(chǎn)副總經(jīng)理 職位概述

本職位是在生產(chǎn)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好本部門(mén)的產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等工作，保障本公司的產(chǎn)品安全管理。 職位說(shuō)明

1、負(fù)責(zé)本部公司所有商品的入庫(kù)工作。嚴(yán)格按照入庫(kù)程序核對(duì)品種、規(guī)格、逐箱檢查清點(diǎn)入庫(kù)，對(duì)入庫(kù)商品的品種、數(shù)量保質(zhì)期的正確性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

2、對(duì)入庫(kù)商品要認(rèn)真核對(duì)生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。

3、嚴(yán)格執(zhí)行所有出庫(kù)商品必須憑電腦開(kāi)單發(fā)貨的規(guī)定，原則上規(guī)定手工開(kāi)單不予發(fā)貨，若遇特殊情況發(fā)貨后應(yīng)在當(dāng)日將手工開(kāi)單交開(kāi)單員電腦開(kāi)單并及時(shí)審核出庫(kù)單，督促財(cái)務(wù)過(guò)賬。

4、對(duì)當(dāng)日已發(fā)貨的出庫(kù)單應(yīng)及時(shí)進(jìn)行電腦審核以保證會(huì)財(cái)務(wù)按時(shí)過(guò)賬

5、若須對(duì)電腦開(kāi)單進(jìn)行手工修改應(yīng)及時(shí)在電腦中將此單據(jù)進(jìn)行反審核操作并及時(shí)通知財(cái)務(wù)在電腦中進(jìn)行修改。

6、對(duì)于銷(xiāo)售退貨應(yīng)根據(jù)實(shí)收商品品種、數(shù)量開(kāi)據(jù)銷(xiāo)售退貨單。

7、對(duì)庫(kù)存商品要堅(jiān)持定期與不定期的進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每月至少一次對(duì)所有庫(kù)存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。

8、若庫(kù)存商品出現(xiàn)帳實(shí)不符的情況應(yīng)查明原因?qū)懗鰰?shū)面報(bào)告經(jīng)相關(guān)人員簽字審批后方可做報(bào)損報(bào)益處理。

9、對(duì)于客戶(hù)退回的破損及過(guò)期商品在開(kāi)據(jù)銷(xiāo)售退貨單的同時(shí)應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)報(bào)損單由相關(guān)經(jīng)辦人簽字經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字審批后及時(shí)做報(bào)損處理，確保庫(kù)存商品的帳實(shí)相。

10、商品的存放要符合規(guī)定，要根據(jù)商品的品種及規(guī)格分別擺放整齊以便于盤(pán)點(diǎn)和發(fā)貨。

11、負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的安全保衛(wèi)和防火、防盜工作；

12、負(fù)責(zé)完成主管負(fù)責(zé)人及公司安排的其它臨時(shí)性工作。

十三、總賬會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 一）工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)核算工作，對(duì)以下事項(xiàng)，辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算：款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付；財(cái)務(wù)的收發(fā)、增減和使用；債權(quán)、倆務(wù)的發(fā)生和結(jié)算；收入、成本、費(fèi)用的計(jì)算；經(jīng)營(yíng)成果的計(jì)算和處理；其它需要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)、進(jìn)行會(huì)計(jì)核算事務(wù)。

2、供信息，滿(mǎn)足有關(guān)各方了解公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的需要。 負(fù)責(zé)應(yīng)付款的計(jì)劃與管理。 負(fù)責(zé)應(yīng)收款的計(jì)劃與管理

　　定期進(jìn)行投資項(xiàng)目分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，為經(jīng)營(yíng)決策提供資料；定期進(jìn)行成本核算。 適時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)成本的總監(jiān)控（包括采購(gòu)、運(yùn)輸、生、外協(xié)及管理費(fèi)用的開(kāi)支審核） 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)工作管理 財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)限管理

　　組織人員定期不定期進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查及盤(pán)點(diǎn)工作，保證公司財(cái)產(chǎn)的安全，做到帳、物相符，帳、帳相符，帳、證相符。

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、嚴(yán)守公司財(cái)務(wù)機(jī)密，

為什么要編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共2

　　HR如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)

　　崗位說(shuō)明書(shū)是企業(yè)對(duì)某一崗位上需要什么樣的員工，期望員工做什么，指導(dǎo)員工應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做，以及用什么指標(biāo)來(lái)考查員工工作業(yè)績(jī)的總匯。那么究竟如何做出一份令人刮目相看的崗位說(shuō)明書(shū)呢？讓我們看看小編為大家提供的建議吧。

　　最近一段時(shí)間一直在學(xué)習(xí)、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，現(xiàn)在拿出來(lái)跟大家一起分享，有什么不妥的地方請(qǐng)?zhí)岢雠u(píng)，也可以相互討論。

　　1．崗位說(shuō)明書(shū)是什么

　　崗位說(shuō)明書(shū)是企業(yè)對(duì)某一崗位上需要什么樣的員工，期望員工做什么，指導(dǎo)員工應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做，以及用什么指標(biāo)來(lái)考查員工工作業(yè)績(jī)的總匯。

　　崗位說(shuō)明書(shū)包括四個(gè)大模塊：崗位基本信息、工作權(quán)限和職責(zé)、任職資格、工作環(huán)境與工作時(shí)間、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。

　　崗位說(shuō)明書(shū)在整個(gè)人力資源管理中是最基本的分析工具，崗位說(shuō)明書(shū)可以按照公司的需求分別用于招聘、考核、晉升等各方面。

　　2．編制崗位說(shuō)明書(shū)最重要的原則

　　第一，必須符合本公司本崗位的實(shí)際情況，不能隨便到網(wǎng)上去摘抄或照搬別的公司的相同崗位說(shuō)明書(shū)，而是需要去實(shí)際行動(dòng)，多方面了解崗位的基本特征和實(shí)際情況，寫(xiě)的越貼近實(shí)際，越能為公司各層級(jí)所接受，在推廣執(zhí)行中才能得到大部分人的支持。

　　第二，必須明確公司部門(mén)的組織架構(gòu)，明確崗位在組織架構(gòu)中所處的環(huán)節(jié)，才能有的放矢更好的去編輯崗位說(shuō)明書(shū)。

　　第三，必須明確崗位說(shuō)明書(shū)的作用，崗位說(shuō)明書(shū)是最基本的分析單位，在編制完之后還需要進(jìn)一步的進(jìn)行后續(xù)工作，例如完善工作流程、相關(guān)配套制度和工作表單。

　　3．編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)的步驟

　　崗位說(shuō)明書(shū)是工作分析的結(jié)果之一，所以編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)首先要進(jìn)行工作分析，然后收集、分析信息，最后形成崗位說(shuō)明書(shū)。

　　4．崗位說(shuō)明書(shū)模板設(shè)計(jì)

　　前面已經(jīng)講過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)的模塊，崗位說(shuō)明書(shū)的模板設(shè)計(jì)就在這五大模塊的基礎(chǔ)上填寫(xiě)更細(xì)的內(nèi)容，然后形成表格（因?yàn)楸砀窀庇^(guān)）。

①崗位基本信息：部門(mén)名稱(chēng)、崗位名稱(chēng)、崗位編號(hào)、崗位類(lèi)別、崗位編制人數(shù)、崗位管理寬度、崗位的直接上下級(jí)、崗位對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)作單位。

②工作權(quán)限和職責(zé)：工作概要、工作權(quán)限、工作職責(zé)。

③任職資格：最低學(xué)歷、適合專(zhuān)業(yè)、所需知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)、其他條件。 ④工作環(huán)境與工作時(shí)間：工作場(chǎng)所、工作所需設(shè)備與工具、有無(wú)污染、工作班制與時(shí)間。 ⑤關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)：這里需要羅列出考核期內(nèi)能夠量化的、對(duì)工作有實(shí)質(zhì)性影響的考核指標(biāo)。

　　只要按照以上的五個(gè)模塊進(jìn)行模板編輯，就能基本寫(xiě)好一份崗位說(shuō)明書(shū)。 5．填寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)的注意事項(xiàng)：

①崗位的直接上下級(jí)，一定要寫(xiě)清楚直接上下級(jí)，否則會(huì)造成權(quán)責(zé)劃分不清，相互推諉責(zé)任、多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。很多崗位上面有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)指揮安排工作，在填寫(xiě)直接上級(jí)的時(shí)候，相關(guān)崗位的人員往往會(huì)把指派自己工作的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)為是自己的直接上級(jí)。其實(shí)每個(gè)崗位的直接上級(jí)只能也只有一個(gè)，否則兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)安排工作究竟是先做哪位領(lǐng)導(dǎo)的工作呢？直接上級(jí)是需要在明確組織架構(gòu)圖基礎(chǔ)上，根據(jù)公司具體安排來(lái)確定的。直接下級(jí)亦是如此。

②工作概述就是用一句話(huà)來(lái)描述工作的基本情況的，一般要按照以下格式來(lái)寫(xiě)：根據(jù)……的要求，負(fù)責(zé)什么工作，完成什么目的。

③工作權(quán)限如何填寫(xiě)？首先要?jiǎng)澐智宄块T(mén)職責(zé)，然后把每個(gè)人的工作領(lǐng)域界定清楚。工作權(quán)限關(guān)系到每個(gè)人所能行使的各項(xiàng)權(quán)利，也限定了每個(gè)人的工作必須承擔(dān)的義務(wù)這不僅僅能夠體現(xiàn)該崗位工作重點(diǎn)，而且能夠?yàn)檫@項(xiàng)工作的開(kāi)展起到約束和推動(dòng)作用。

④工作職責(zé)在填寫(xiě)的時(shí)候，可以先將目前的工作分解為幾個(gè)大項(xiàng)，再在這幾個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上去分解。一般的編寫(xiě)原則是“動(dòng)詞+內(nèi)容+目的”的方式，做到不重復(fù)、無(wú)交叉，讓每個(gè)員工在看到工作職責(zé)時(shí)能很明確的指導(dǎo)自己該做什么。

　　工作職責(zé)的編寫(xiě)有人專(zhuān)門(mén)在網(wǎng)上共享過(guò)一本用語(yǔ)辭典，大家可以去搜集下，因?yàn)椴煌膶蛹?jí)能用到的動(dòng)詞是不一樣，需要認(rèn)真斟酌，才能達(dá)到權(quán)責(zé)一致的效果。

⑤任職資格可以很明確的表達(dá)該崗位所需要的人最基本的條件，為公司招人、用人提供基本信息。

⑥崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)完成以后并不代表這項(xiàng)工作已經(jīng)完結(jié)，因?yàn)楣ぷ骺赡芤驗(yàn)楣拘枰獣?huì)做出調(diào)整，所以需要不停的跟進(jìn)崗位動(dòng)態(tài)，使崗位說(shuō)明書(shū)符合公司的實(shí)際情況。

為什么要編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共3

　　如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)

　　俗話(huà)說(shuō)：人人有事做，事事有人做！在其位，就要謀其政！政從何來(lái)？所以，崗位說(shuō)明書(shū)就顯得猶為重要。年前的時(shí)候，我司就在和咨詢(xún)公司溝通，根據(jù)德國(guó)人的觀(guān)念與思維，對(duì)公司現(xiàn)行的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行大幅度修改與完善。所以，對(duì)于今天的打卡，正好對(duì)胃口，拿來(lái)主義，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，賺個(gè)吆喝先。

　　眾所周知，崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，基本是指南針的作用，至少說(shuō)有了這玩意，就能知道自己應(yīng)該做什么？權(quán)限如何？需要哪些技能？有什么要求。讓人一目了然心中有底，可謂一書(shū)在手，信心我有！對(duì)于崗位明書(shū)，個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)如下：

1、基礎(chǔ)信息要全：

　　既然是崗位說(shuō)明書(shū)，那么基本的信息都得寫(xiě)上，這個(gè)說(shuō)明書(shū)既是讓自己看的，也是讓別人看的，至少讓別人知道你是誰(shuí)？什么職位？對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？當(dāng)然了，有時(shí)候還可以寫(xiě)清楚工作地點(diǎn)、有的還會(huì)寫(xiě)上待遇水平等，這個(gè)主要看公司文化。說(shuō)白了，這就是代號(hào)

2、與誰(shuí)合作：

　　崗位說(shuō)明書(shū)，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，最為直觀(guān)，讓人知道需要和哪些部門(mén)打交道？與哪些人溝通？主要涉及什么事？周期多久？和打麻將一樣，要看住上家，盯著下家，總不能自己一張牌扔出去，讓別人來(lái)個(gè)炸湖就不好混啦。

3、理清做什么：

　　崗位說(shuō)明書(shū)主要是告訴別人你該做什么？而不是如何做？這里就要把自己應(yīng)該做的，需要做的工作項(xiàng)目按重要程度列出來(lái)。當(dāng)然了，特別是前面列出來(lái)需要各哪些部門(mén)、人和事溝通、合作的，在工作任務(wù)中都需要進(jìn)行描述，這也是自我檢查的一種方式。這就是一個(gè)圈，圈內(nèi)做事安全，出圈就得受別人的限制。

4、明確權(quán)限：

　　對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，最需要知道的就是自己做事有什么權(quán)限？什么事是執(zhí)行層面，什么事有建議權(quán)？什么事有決定權(quán)？既不能占著茅坑不拉屎，也不能狗拿耗子多管閑事！不要稀里糊涂的被人忽悠而當(dāng)槍使，結(jié)果狐貍沒(méi)逮著，反惹一身騷！

5、工作時(shí)間：

　　領(lǐng)導(dǎo)不可能天天拿著秒表掐著算計(jì)你的工作，所以最好的方法就是預(yù)先確定你的工作量，測(cè)算你的工作時(shí)間，讓一切盡在掌握之中。別把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)猴耍，不想飆你，那是領(lǐng)導(dǎo)大肚能容可容之事，想打擊你，再厲害的猴子也逃不出佛主的手掌心。掌握工作時(shí)間，收拾你不過(guò)是分分秒秒的事。所以，工作得悠著點(diǎn)，要經(jīng)常豬鼻子插大蔥裝得挺像！

6、技能要求：

　　沒(méi)有金鋼鉆就不攬瓷器活，讓你來(lái)就是沖鋒陷陣的，所以，選人的標(biāo)準(zhǔn)就是招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝！這就要求技能過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)歷達(dá)標(biāo)、證書(shū)齊全。如果有素質(zhì)模型什么的都端出來(lái)吧！記住，你不是諸葛亮，老板也不是劉備，干革命還得靠真本事，所以，唐僧永遠(yuǎn)離不開(kāi)孫悟空。

　　崗位說(shuō)明書(shū)其實(shí)就是一個(gè)圈，千萬(wàn)別把這個(gè)圈當(dāng)成自己的一畝三分田，想干啥就干啥，這個(gè)田是老板讓你種西瓜的，如果你種了地瓜，那么對(duì)不起，你哪里來(lái)就回哪里去吧！

　　不管做什么工作，千萬(wàn)不能出現(xiàn)這種情況：種了他人田、荒了自己地！如果這樣，別人高興時(shí)說(shuō)你學(xué)雷鋒，說(shuō)聲謝謝！碰到不買(mǎi)賬的人，還埋怨你手伸的太長(zhǎng)！這既丟了面子，又失了里子啦！既是9527，做好書(shū)童的本份就行了，不要盯著秋香亂瞧，否則遲早會(huì)出事，畢竟像畫(huà)太師那樣的人還是少數(shù)呀！

　　憑什么來(lái)判斷人崗是否匹配？崗們說(shuō)明書(shū)就是第一關(guān)，在選人時(shí)，靠崗位說(shuō)明書(shū)按圖索驥就行，所以，做該做的事永遠(yuǎn)比做好事來(lái)得重要！

　　工作分析是必做的，尤其是增設(shè)新的部門(mén)和崗位時(shí)。而且工作分析是做好HR工作的基礎(chǔ)，是一項(xiàng)必不可少的重要工作。

　　編制崗位說(shuō)明書(shū)之前首先要做好科學(xué)細(xì)致的工作分析，只有工作分析做到位了，你的崗位說(shuō)明書(shū)才能輸出，或者輸出的崗位說(shuō)明書(shū)才比較科學(xué)合理。因此編制說(shuō)明書(shū)的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是一次完整的工作分析的過(guò)程。

　　如何進(jìn)行工作分析？我們普遍認(rèn)為應(yīng)從7W1H（WHO、WHAT、WHOM、WHY、WHEN、WHERE、What qualificatiaons、HOW）這8個(gè)要素著手，采用問(wèn)卷調(diào)查、總結(jié)分析、員工記錄、直接面談、觀(guān)察法等方法，按以下步驟來(lái)操作：

1、確定工作分析的目的。你的目的高度決定了你工作分析的作用大小。有些人是為了分析而分析，根本都還不清楚為什么要進(jìn)行工作分析就匆忙下手，注定是要失敗的。好的工作分析首先是基于為公司戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，是要跟人力資源其它模塊的工作如招聘/選拔/錄用、薪酬管理、人員的晉升與異動(dòng)、人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效管理緊密相關(guān)，并為之基礎(chǔ)和服務(wù)的。

2、確定組織架構(gòu)和部門(mén)職責(zé)。穩(wěn)定的組織架構(gòu)、清晰的工作流程和明確的部門(mén)職責(zé)是進(jìn)行工作分析的前提條件。部門(mén)職責(zé)可以結(jié)合公司戰(zhàn)略要求，通過(guò)與部門(mén)負(fù)責(zé)人的訪(fǎng)談而綜合得出。

3、針對(duì)不同的崗位特性，選擇相應(yīng)的工作分析方法與工具進(jìn)行調(diào)查、訪(fǎng)談、觀(guān)察、梳理分析總結(jié)等，得出崗位應(yīng)該做的事。注意，這里不是“正在做的事”。即它不是基于對(duì)現(xiàn)狀“正在做的事”的一個(gè)簡(jiǎn)單梳理總結(jié)，而是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略要求該崗位“該做什么”的分析整理，將“事”分析交待清楚。

4、然后就是分析明確要做這些該做的事需要什么樣的人，即任職資格的分析確定，將“人”交待清楚。任職資格的確定，顯性的如學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等好描述，但其所需要的核心能力和素質(zhì)特長(zhǎng)就不好確定了。這通常要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，從工作本身出發(fā)，與員工其及主管進(jìn)行積極溝通、探討、分析獲得一手素質(zhì)特征，再借鑒外部同行同崗位的素質(zhì)模型和素質(zhì)詞典或與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作來(lái)綜合確定（借助外腦）。

　　通過(guò)以上的工作分析，基本上就可以編制崗位說(shuō)明書(shū)了，編制崗位說(shuō)明書(shū)的核心是兩項(xiàng)：一項(xiàng)是工作職責(zé)，另一項(xiàng)是任職資格。轉(zhuǎn)化成招聘發(fā)布職位用的話(huà)就是我們經(jīng)常所說(shuō)的JD。

　　工作職責(zé)的描述，主要是“動(dòng)詞+名詞”，這里重點(diǎn)要注意動(dòng)詞的描述規(guī)范?？梢詤⒄崭骷?jí)管理人員所對(duì)應(yīng)的管理職責(zé)和業(yè)務(wù)職責(zé)的動(dòng)詞規(guī)范，如下表：

　　也可根據(jù)“FAIR四角色法”來(lái)確定，所謂FAIR四角色法是指部門(mén)或者崗位在此項(xiàng)工作中扮演了具體四種角色，角色從低到高分為：執(zhí)行者、推動(dòng)者、思考者、決策者，每一種角色對(duì)應(yīng)不同的動(dòng)詞，如下：

　　綜上，工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)的編制不是人力資源部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)獨(dú)立的事，應(yīng)由人力資源部和業(yè)務(wù)部門(mén)一起來(lái)共同操作完成，強(qiáng)調(diào)員工的共同參與和對(duì)說(shuō)明書(shū)的認(rèn)同度，由淺到深、由粗到細(xì)，循序漸進(jìn)來(lái)逐步制訂和完善，確保其達(dá)到為戰(zhàn)略服務(wù)，為人力資源其它應(yīng)用模塊服務(wù)的最終目的。

　　隨著現(xiàn)在人力資源的緊缺，崗位工作分析與調(diào)整是大多數(shù)企業(yè)都避免不了的。崗位分析是根據(jù)收集該崗位的相關(guān)資料進(jìn)行總結(jié)和概括；再根據(jù)崗位特點(diǎn)，明確崗位員工的要求、任職條件等；將以上分析成果以文字和圖表加以描述，制定出崗位工作說(shuō)明書(shū)。

一般崗位工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容有：

1、基本資料:包括崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí)、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)等。

2、崗位職責(zé)：職現(xiàn)概述和職責(zé)范圍。

3、監(jiān)督與崗位關(guān)系：說(shuō)明本崗位與其他崗位之間的橫向與縱向上的聯(lián)系。

4、工作內(nèi)容和要求：它是崗位職責(zé)的具體化，即對(duì)本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說(shuō)明。

5、工作權(quán)限：為了確保工作的正常開(kāi)展，必須賦予每個(gè)崗位不同的權(quán)限，但權(quán)限必須與工作責(zé)任相協(xié)調(diào)、一致。

6、勞動(dòng)條件和環(huán)境：指在一定時(shí)間空間范圍工作所涉及的各和物質(zhì)條件。

7、工作時(shí)間：包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。

8、資歷：由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。

9、身體條件：結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定，包括體格和體力兩頂具體的要求。

10、心理品質(zhì)要求：崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn)行分析，并作出具體的規(guī)定。

11、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求。

12、績(jī)效考評(píng)：從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。

　　如何編制崗位說(shuō)明書(shū)？

　　眾所周知，工作分析和編制崗位說(shuō)明書(shū)是HR非常重要的基礎(chǔ)性工作。許多企業(yè)都有做，但做的效果和深入度就因人而異了。我們今天就一起來(lái)探討學(xué)習(xí)一下這方面的知識(shí)，那么，請(qǐng)問(wèn)：

1、你們公司有沒(méi)有做崗位的工作分析？A、有 B、沒(méi)有

2、你們是如何來(lái)編制崗位說(shuō)明書(shū)的？請(qǐng)分享你的經(jīng)驗(yàn) ----------------

　　公司每年都會(huì)做“員工崗位技能狀況矩陣表”、“員工崗位技能狀況確認(rèn)表”、“員工崗位技能矩陣圖”等員工崗位的工作分析。 明確崗位職責(zé)梳理要達(dá)到的目的：

1、明確每個(gè)崗位該干什么；

2、確保崗位之間職責(zé)不缺失，不重疊；

3、明確職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任感；

4、提升短板，改善工作質(zhì)量。

　　首先,在做崗位說(shuō)明書(shū)之前,需要搞清楚三個(gè)問(wèn)題.

1、工作分析在人力資源中有什么作用？

2、哪些情況下我們要做工作分析（工作分析的應(yīng)用）

3、工作分析的結(jié)果是什么？

　　關(guān)于這三個(gè),可能個(gè)人有個(gè)人的不同理解,但是應(yīng)該都會(huì)大同小異的.

　　工作分析,應(yīng)該是人力資源工作的基礎(chǔ)核心.只有確定了工作的目的,內(nèi)容,才能更好的開(kāi)展后面的招聘.培訓(xùn)等等各方面工作.

　　所以,我們應(yīng)該明確目的是什么.得到的結(jié)果對(duì)我們又有什么用處.當(dāng)然了,做人力資源的都知道,工作分析的結(jié)果就是崗位說(shuō)明書(shū).

　　首先制訂出來(lái)合理的組織架構(gòu)，然后再崗位分析，再做崗位職責(zé)說(shuō)明，再制定工作流程

　　那么,每一步我們應(yīng)該怎么去做呢?那么,工作分析具體應(yīng)該分析什么.

1、工作職責(zé)分析

2、流程分析

3、關(guān)系分析

4、工作環(huán)境分析

5、權(quán)限分析

6、資格分析

　　具體工作應(yīng)該分為四個(gè)步驟:準(zhǔn)備、調(diào)查、分析、整理、總結(jié)

　　我們應(yīng)該如何去準(zhǔn)備呢?總的來(lái)說(shuō)的話(huà)分成兩部分:專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備,人員準(zhǔn)備 人員準(zhǔn)備:工作分析切忌人力資源部閉門(mén)造車(chē) 高層:支持 中層:主力軍

　　人力資源部:組織.專(zhuān)業(yè)咨詢(xún) 員工:驗(yàn)收

　　專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備指的就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握.

　　對(duì)于部分關(guān)鍵崗位,我們建議面談.中層管理設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷.基層操作崗位抽樣觀(guān)察.

　　以上為簡(jiǎn)單的介紹.

　　另,我們的講師當(dāng)時(shí)告訴了我們一個(gè)適合小企業(yè),適合人力資源部人手較少的企業(yè)的辦法.

大企業(yè)喜歡系統(tǒng)化,小企業(yè)就做精品班.

　　我們把流程簡(jiǎn)化,步驟簡(jiǎn)化,數(shù)量簡(jiǎn)化,抽樣簡(jiǎn)化.但是該做的還是要做.精品班的第一步就是要找實(shí)驗(yàn)田.

　　部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)較好說(shuō)話(huà),人員數(shù)量較少,素質(zhì)相對(duì)較好,就是我們要的實(shí)驗(yàn)田了.這樣,針對(duì)單個(gè)部門(mén)進(jìn)行過(guò)實(shí)驗(yàn)之后,其他后續(xù)工作都比較好開(kāi)展.

　　有些人說(shuō)公司做的崗位說(shuō)明書(shū)根本沒(méi)用?為什么呢?

1、是因?yàn)槌鰜?lái)的結(jié)果和員工的實(shí)際內(nèi)容不相符；

2、還是做了之后沒(méi)有做動(dòng)態(tài)管理，不管了，沒(méi)有每年回顧修訂？

3、還是把工作說(shuō)明書(shū)當(dāng)作一個(gè)任務(wù)完成了，制定薪酬與績(jī)效都用不上？

　　一個(gè)完整的工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)該具有:

1、工作標(biāo)識(shí)

2、工作概要（目標(biāo)）

3、工作職責(zé)（任務(wù)）

4、工作關(guān)系

5、工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（可設(shè)可不設(shè)，如設(shè)，只設(shè)要求，不量化）

6、工作環(huán)境

7、任職資格

　　從規(guī)范的角度上來(lái)說(shuō)，可以提高的地方是工作職責(zé),標(biāo)準(zhǔn)的工作職責(zé)描述是:動(dòng)詞+名詞+結(jié)果

　　舉個(gè)例子：如果是培訓(xùn)經(jīng)理，從制度層面如果描述工作職責(zé)才比較規(guī)范呢？

1、培訓(xùn)制度

（1）擬訂公司培訓(xùn)制度

（2）擬訂公司培訓(xùn)工作的流程及程序

（3）制定員工手冊(cè)，編制企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)范

　　大家觀(guān)察（1）、（2）、（3），是不是符合動(dòng)詞+名詞這樣的規(guī)則？ 如果要變成動(dòng)詞+名詞+結(jié)果 我們可以改為：

（1）擬訂公司培訓(xùn)制度，為培訓(xùn)組織與實(shí)施提供依據(jù)。

（2）擬訂公司培訓(xùn)工作的流程及程序，確保培訓(xùn)流程標(biāo)準(zhǔn)化與清晰。 （3）制定員工手冊(cè)，編制企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)范 有時(shí)候大家喜歡用：

　　負(fù)責(zé)、管理，這樣大的詞來(lái)描述一個(gè)人的工作職責(zé)

　　錯(cuò)誤示范：

　　培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理工作。這樣就不規(guī)范，培訓(xùn)管理，到底是什么呢？管理包括組織、實(shí)施、評(píng)估，到底是這個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理都做了，還是做了一部分？我們看不清楚。

　　所以大家避免用模糊的字眼. 問(wèn)題:

1、工作職責(zé)描述全面反映崗位任職者行為或工作活動(dòng)的結(jié)果

2、部門(mén)之間工作交叉問(wèn)題怎么描述呢？

　　交叉職責(zé)的描述辦法：清楚界定，分段描述,就是拆分

不同層級(jí)我們選擇不一樣的動(dòng)詞.分為決策層,中層,執(zhí)行層 決策層：制定、指導(dǎo)、監(jiān)管、委派、交辦等 中層管理：組織、擬定、制定、安排、提出等

　　在崗位說(shuō)明書(shū)里,可以加一個(gè)表示權(quán)限分配的信息.這樣在一個(gè)部門(mén)內(nèi)做同一件工作,就能清晰哪一個(gè)的權(quán)限,不會(huì)產(chǎn)生誤會(huì).

　　一般來(lái)說(shuō),崗位說(shuō)明書(shū)里的任職資格可以說(shuō)是包含了兩塊.應(yīng)知,應(yīng)會(huì).應(yīng)知一般指的就是知識(shí)要求,包括教育,經(jīng)驗(yàn).應(yīng)會(huì)是指技能,技能再細(xì)分:基本技能,也無(wú)能,管理技能,計(jì)算機(jī)技能,其他技能等

　　總結(jié)：工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。

1、經(jīng)常聽(tīng)朋友說(shuō)，這個(gè)做的形式化，那個(gè)做的沒(méi)有效果，我們不妨從源頭上思考，方向?qū)α?，繼續(xù)前進(jìn)有才意義，方向不對(duì)，越往前只會(huì)離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)；

2、工作設(shè)計(jì)意味著新的工作體系代替舊的工作體系，是一場(chǎng)組織變更，成敗往往取決于多方面的因素；

3、大公司做系統(tǒng)，小公司做精品班。我們要專(zhuān)業(yè)中找靈活，根據(jù)具體情況，合理選擇工作設(shè)計(jì)模式；

4、找準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)田、分階段實(shí)施、逐步推進(jìn)，即使失敗也是一種體驗(yàn)。實(shí)干+巧干是試驗(yàn)田操作的方式

　　如何科學(xué)的撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)

　　很多企業(yè)存在這樣一些問(wèn)題：

1、崗位說(shuō)明書(shū)寫(xiě)出來(lái)得不到員工認(rèn)可。

2、崗位說(shuō)明書(shū)沒(méi)能有效地指導(dǎo)工作改善。

3、崗位說(shuō)明書(shū)為“寫(xiě)”而“寫(xiě)”，寫(xiě)完后只“鎖”不“用”。

4、崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)成為“雷聲大，雨點(diǎn)小”和“勞民傷財(cái)”的無(wú)效工程。

　　職位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)走向規(guī)范化管理及提升管理而必須完成的工程。但其效果一直不盡人意，究竟是什么原因呢。從多個(gè)企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，關(guān)鍵是得不到員工認(rèn)可及得不到員工重視。員工不認(rèn)可，關(guān)鍵是崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)過(guò)程不科學(xué)；員工不重視，關(guān)鍵是員工不清楚崗位說(shuō)明書(shū)寫(xiě)完后有什么作用，對(duì)他們有什么好處。那么崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該如何撰寫(xiě)及如何應(yīng)用呢？

一、如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)？

　　目前崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)一般有兩種方法。一種是人力資源部提供模板及填寫(xiě)說(shuō)明，各部門(mén)主管或員工撰寫(xiě)后交人力資源部審核、修訂、定稿。一種是，人力資源部撰寫(xiě)初稿，后交各部門(mén)主管審核、修訂、定稿。兩種做法都存在一些共同的問(wèn)題：

1、描述出來(lái)的基本上是現(xiàn)狀，職責(zé)并沒(méi)能得到優(yōu)化。

2、過(guò)程中沒(méi)有得到充分溝通、討論，結(jié)果難以得到上下認(rèn)可。

(一)崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)的一定是“該做的事項(xiàng)”，而不是“現(xiàn)實(shí)在做的事”。

1、現(xiàn)實(shí)在做的事，不一定是最合理、最科學(xué)的。多年企業(yè)輔導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀存在較多與崗位職能定位“錯(cuò)位、遺漏、重疊、交叉”的情況，也就是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)“扯皮或沒(méi)人負(fù)責(zé)”的主要原因。

2、不思考什么是“該做的”，只是將現(xiàn)狀描述出來(lái)，實(shí)際上是將以往錯(cuò)誤具體化、固定化，并沒(méi)能有效改變現(xiàn)狀、提升管理。

3、什么是“該做的”，就是企業(yè)戰(zhàn)略所需做的事，就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需做的事，就是企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理中所需本崗位承擔(dān)的事。一般來(lái)說(shuō)，首先要明確企業(yè)“該做什么”，進(jìn)而明確設(shè)置什么部門(mén)、崗位，從而將企業(yè)“該做的事”分解到各部門(mén)、崗位承擔(dān)。只有這樣，才能真正撰寫(xiě)出員工“該做”的事，從而優(yōu)化職責(zé)、優(yōu)化管理。

(二)職責(zé)優(yōu)化8步曲

　　為明確“崗位該做的事”，即體現(xiàn)職能、職責(zé)的優(yōu)化，首先要從職能、職責(zé)現(xiàn)狀分析及優(yōu)化入手。

　　步驟

一、現(xiàn)狀及問(wèn)題分析。將公司各崗位職能、職責(zé)現(xiàn)狀以系統(tǒng)圖的形式描述出來(lái)，分析各崗位職能定位是否正確，分析相對(duì)應(yīng)職能定位的職責(zé)是否存在錯(cuò)位、遺漏、重疊、交叉的情況。

　　步驟

二、選擇公司核心職能。結(jié)合戰(zhàn)略理解及公司核心能力分析，選擇公司所需配置的職能(如公司戰(zhàn)略定位于研發(fā)與銷(xiāo)售，那生產(chǎn)職能就可以弱化或放棄)。

　　步驟

三、設(shè)置部門(mén)并明確職能定位。根據(jù)公司所需配置的職能，設(shè)置相應(yīng)部門(mén)并分解到部門(mén)。

　　步驟

四、設(shè)置崗位并明確職能定位。根據(jù)各部門(mén)職能及工作量，設(shè)置相應(yīng)崗位并分解到崗位。

　　步驟

五、提煉部門(mén)關(guān)鍵成果領(lǐng)域。根據(jù)各部門(mén)職能，提煉為達(dá)成職能所需工作的“關(guān)鍵成果領(lǐng)域”。

　　步驟

六、部門(mén)關(guān)鍵成果領(lǐng)域分解到崗位。根據(jù)部門(mén)關(guān)鍵成果領(lǐng)域，以流程展開(kāi)，與崗位職能定位相對(duì)應(yīng)，將各關(guān)鍵成果領(lǐng)域所涉的工作分解到各崗位，建立新的“職責(zé)系統(tǒng)圖“，確保不再出現(xiàn)“錯(cuò)位、遺漏、重疊、交叉”等弊端。

　　步驟

七、選擇崗位工作要項(xiàng)作為關(guān)鍵成果領(lǐng)域。將各崗位所涉工作中的“主導(dǎo)、主持、負(fù)責(zé)”部分列出來(lái)，作為該崗位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。

　　步驟

八、根據(jù)關(guān)鍵成果領(lǐng)域撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)。

(三)如何提高員工認(rèn)同度

1、職責(zé)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析時(shí)讓員工充分參與。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，廣泛了解各崗位任職者對(duì)所在崗位職責(zé)“錯(cuò)位、遺漏、重疊、交叉”問(wèn)題的看法，深入了解公司員工對(duì)公司職責(zé)管理的看法。人力資源部收集、分析意見(jiàn)后，整理、描繪出公司職責(zé)現(xiàn)狀系統(tǒng)圖，將各崗位職責(zé)中“錯(cuò)位、遺漏、重疊、交叉”的情況描繪在同一張圖中，然后分層級(jí)、分部門(mén)組織討論，核實(shí)職責(zé)問(wèn)題，統(tǒng)一問(wèn)題認(rèn)知。

2、職能分解時(shí)讓員工充分參與。職能逐層分解時(shí)，讓涉及到崗位的任職者參與討論，以使各任職者深刻理解崗位職能定位及各崗位間分工協(xié)作關(guān)系。

3、關(guān)鍵成果領(lǐng)域提煉及分解時(shí)讓員工充分參與。關(guān)鍵成果領(lǐng)域提煉及分解時(shí)，讓涉及到崗位的任職者參與討論，以使各任職者深刻理解崗位價(jià)值貢獻(xiàn)所在及各崗位間分工協(xié)作關(guān)系。

4、崗位說(shuō)明書(shū)讓員工撰寫(xiě)。經(jīng)過(guò)前面職能及關(guān)鍵成果領(lǐng)域的逐層分解，各崗位關(guān)鍵成果領(lǐng)域已非常明確，已明確“該做什么事”了，所以崗位說(shuō)明書(shū)可以交給員工來(lái)直接撰寫(xiě)。明確成果導(dǎo)向及目標(biāo)的基礎(chǔ)上，讓任職者撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，實(shí)際上是讓員工作出工作承諾，會(huì)進(jìn)一步提高員工對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)同度。

二、如何應(yīng)用崗位說(shuō)明書(shū)？

　　只有有用的東西，只有與員工利益相關(guān)的東西，員工才會(huì)關(guān)心并認(rèn)同。所以崗位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用就成為職責(zé)才能落實(shí)的關(guān)鍵。

1、崗位價(jià)值評(píng)估模型的設(shè)計(jì)應(yīng)與崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容緊密結(jié)合。崗位薪酬的高低取決于崗位的價(jià)值，崗位價(jià)值的高低取決于崗位價(jià)值要素及其表現(xiàn)。崗位價(jià)值要素體現(xiàn)一個(gè)公司價(jià)值分配的哲學(xué)，應(yīng)與崗位說(shuō)明書(shū)緊密結(jié)合。如崗位的職責(zé)反映崗位的工作及責(zé)任大小，崗位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域反映崗位的核心貢獻(xiàn)，崗位管轄范圍反映崗位管理的難度及廣度，崗位任職資格反映崗位以往經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)的補(bǔ)償，等等。崗位價(jià)值評(píng)估要素如果與崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容緊密結(jié)合，崗位任職者會(huì)主動(dòng)要求承擔(dān)更大的職責(zé)，主動(dòng)要求崗位任職條件的提高，從而促進(jìn)公司職責(zé)的落實(shí)及員工能力的提升。

2、套薪規(guī)則應(yīng)與崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容緊密結(jié)合。薪點(diǎn)表設(shè)計(jì)后，一個(gè)崗位會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)職等，從而對(duì)應(yīng)一定幅寬、多個(gè)職級(jí)的薪點(diǎn)。究竟任職者套入哪個(gè)職級(jí)呢，與任職者以往的業(yè)績(jī)、與崗位任職資格的勝任度有關(guān)系。所以在建立套薪規(guī)則時(shí)，主動(dòng)將崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，尤其是任職資格要素涵蓋進(jìn)去，可引導(dǎo)員工關(guān)心崗位說(shuō)明書(shū)，針對(duì)性地提高自身能力素質(zhì)，提高與崗位要求的勝任度，從而促進(jìn)業(yè)績(jī)的創(chuàng)造。

3、考核指標(biāo)應(yīng)從崗位職責(zé)中提煉。考核指標(biāo)除了從上級(jí)年度任務(wù)中直接分解外，還應(yīng)從崗位職責(zé)中提煉。即分析崗位職責(zé)為哪些顧客(內(nèi)部、外部)服務(wù)，有什么產(chǎn)出，顧客對(duì)產(chǎn)出有什么要求，從而提煉要完成什么考核指標(biāo)。通過(guò)指標(biāo)的考核來(lái)引導(dǎo)員工關(guān)注職責(zé)，從而確保職責(zé)的落實(shí)。

4、招聘條件從崗位說(shuō)明書(shū)中提煉。撰寫(xiě)招聘廣告時(shí)，對(duì)崗位主要工作的描述來(lái)自于崗位說(shuō)明書(shū)中的“職位目的、關(guān)鍵成果領(lǐng)域及職責(zé)”，對(duì)招聘條件的描述來(lái)自于崗位說(shuō)明書(shū)中的任職資格“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等硬性條件及能力素質(zhì)”。實(shí)際招聘時(shí)，面試維度及面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)均來(lái)自于崗位說(shuō)明書(shū)任職資格的要求。建立招聘與崗位說(shuō)明書(shū)的聯(lián)系，從而促進(jìn)各級(jí)主管關(guān)心崗位說(shuō)明書(shū)；通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用招聘到合適、高績(jī)效的人才，可進(jìn)一步提高各級(jí)主管對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)的信任及重視。

5、新員工入職時(shí)溝通、學(xué)習(xí)的工具。新員工入職時(shí)，除了員工手冊(cè)、崗位說(shuō)明書(shū)等資料外，部分先進(jìn)企業(yè)會(huì)同時(shí)給予職責(zé)系統(tǒng)圖。僅有崗位說(shuō)明書(shū)，只了解本崗位需要做什么，并不清楚自身工作應(yīng)如何與同事分工協(xié)作，是無(wú)法快速理解并做好工作的，所以一定要補(bǔ)充一份職責(zé)系統(tǒng)圖。這也是大多數(shù)公司目前所欠缺的。更為欠缺的是，大多數(shù)公司主管只是將相關(guān)資料扔給員工，并沒(méi)有與員工溝通，容易令員工無(wú)所適從，或經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間摸索后才能步入正軌，影響了員工績(jī)效的正常、快速創(chuàng)造。

　　從企業(yè)的成功實(shí)踐來(lái)看，只要崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)建立在職責(zé)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，必能得到老板及各級(jí)主管的認(rèn)可；只要職責(zé)優(yōu)化及職責(zé)撰寫(xiě)時(shí)讓員工充分參與，必能得到員工的認(rèn)可；只要打通崗位說(shuō)明書(shū)與薪酬設(shè)計(jì)、套薪處理、績(jī)效考核、招聘管理、入職溝通的關(guān)系，并能?chē)?yán)格貫徹、執(zhí)行、實(shí)施，必能大大提高員工對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)的關(guān)注，從而促進(jìn)職責(zé)落實(shí)。

　　崗位說(shuō)明書(shū)的六大作用

1.為招聘、錄用員工提供依據(jù)

◎確定崗位的任職條件

　　崗位說(shuō)明書(shū)里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的基礎(chǔ)，招聘工作需要依照任職條件來(lái)挑選人員，不滿(mǎn)足任職條件的人，不能用。如果企業(yè)一定要用只也能降格使用，例如工資等級(jí)要下降，或者職務(wù)要略微下降。

【案例】

　　某公司招聘人力資源部的人事培訓(xùn)專(zhuān)員。在崗位說(shuō)明書(shū)的任職條件一欄中已經(jīng)明確要求：學(xué)歷是大學(xué)本科以上，工作經(jīng)驗(yàn)要求三年以上，大中型企業(yè)或者外資企業(yè)相關(guān)崗位的工作人員。只有符合這樣的條件，公司才會(huì)錄用這名員工來(lái)?yè)?dān)任人力資源部的這個(gè)職位。另外，要求應(yīng)聘者具有什么樣的知識(shí)，要求了解哪些業(yè)務(wù)范圍，在任職條件中都會(huì)有明文規(guī)定。具體招聘的時(shí)候，只要照章辦事即可。

◎崗位說(shuō)明書(shū)將作為簽訂勞動(dòng)合同的附件

　　崗位說(shuō)明書(shū)將作為員工錄用以后簽訂的勞動(dòng)合同的附件。企業(yè)決定錄用員工后，這名員工應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，以及要負(fù)責(zé)到何種程度，這些問(wèn)題也已經(jīng)事先在崗位說(shuō)明書(shū)里約定好了，企業(yè)不需要對(duì)員工重復(fù)說(shuō)明。

◎作為入職培訓(xùn)的教材

　　員工被錄用以后，崗位說(shuō)明書(shū)可以作為入職培訓(xùn)的教材。新員工在被錄用以后，一般企業(yè)要進(jìn)行一次入職培訓(xùn)。

2.對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理

　　在對(duì)員工目標(biāo)管理設(shè)計(jì)的時(shí)候，依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的職責(zé)，通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)可以很清晰、明確地給員工下達(dá)目標(biāo)，同時(shí)也便于設(shè)計(jì)目標(biāo)。

◎崗位說(shuō)明書(shū)是給員工下達(dá)目標(biāo)的憑證

　　目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達(dá)目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說(shuō)明書(shū)里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)專(zhuān)員下達(dá)的目標(biāo)是培訓(xùn)的指標(biāo)，而不能下達(dá)薪酬管理的指標(biāo)。由此可見(jiàn)，崗位說(shuō)明書(shū)是目標(biāo)管理的一個(gè)基本依據(jù)。

◎依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)可清晰設(shè)計(jì)目標(biāo)

　　在崗位說(shuō)明書(shū)中，具體某個(gè)項(xiàng)目有幾項(xiàng)職責(zé)，目標(biāo)應(yīng)該下達(dá)給誰(shuí)，都有非常清楚的說(shuō)明。因此，負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的主管應(yīng)該隨時(shí)查閱崗位說(shuō)明書(shū)，以便更明確、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理。

3.是績(jī)效考核的基本依據(jù)

◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了崗位職責(zé)

　　在績(jī)效考核的時(shí)候，只有通過(guò)考察崗位說(shuō)明書(shū)，才會(huì)知道只有這個(gè)崗位才有這個(gè)職責(zé)，才能去考核這個(gè)崗位上工作的員工是不是盡職盡責(zé)，是不是完成了工作目標(biāo)。假如在崗位說(shuō)明書(shū)中根本就沒(méi)有這個(gè)職責(zé)，就不能拿這個(gè)要求考核他，因?yàn)樗恍枰袚?dān)這樣的責(zé)任。所以，崗位說(shuō)明書(shū)在工作目標(biāo)管理和績(jī)效考核工作中起很大的作用，也是績(jī)效考核的一個(gè)基本依據(jù)。

◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了職責(zé)范圍

　　崗位說(shuō)明書(shū)明確確定了某一項(xiàng)職責(zé)的范圍，是全責(zé)、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責(zé)。當(dāng)某一項(xiàng)工作沒(méi)有完成或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，責(zé)任十分清楚。

◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了考核內(nèi)容

　　崗位說(shuō)明書(shū)還規(guī)定了考核評(píng)價(jià)內(nèi)容?？?jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的。不能是崗位說(shuō)明書(shū)寫(xiě)的是一個(gè)樣，考核標(biāo)準(zhǔn)又是另一個(gè)樣。

4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)

　　直接決定薪酬的是崗位評(píng)價(jià)，所以崗位說(shuō)明書(shū)所提供的依據(jù)評(píng)價(jià)是間接的。崗位評(píng)價(jià)是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù)，整個(gè)薪酬體系需要以崗位評(píng)價(jià)為

　　支撐性資料。而崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說(shuō)明書(shū)，如果沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)、崗位內(nèi)涵分析、員工規(guī)格分析等資料，就無(wú)法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。因此，從根本上說(shuō)，崗位說(shuō)明書(shū)為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據(jù)。缺少了崗位說(shuō)明書(shū)，企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的。

5.員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)

　　對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是為了滿(mǎn)足崗位職務(wù)的需要，有針對(duì)性地對(duì)具有一定文化素質(zhì)的員工進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際技能的培訓(xùn)，完備上崗任職資格，提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)的具體要求，對(duì)一些任職條件不足，但其它方面優(yōu)秀、符合公司急需人才要求的員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提升他本身的素質(zhì)，最后使其達(dá)到崗位說(shuō)明書(shū)的任職要求。

【案例】

　　某公司在招聘一名銷(xiāo)售主管的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一名應(yīng)聘者銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但是他的學(xué)歷達(dá)不到招聘的要求。負(fù)責(zé)招聘的人力資源部經(jīng)理覺(jué)得非常可惜，破例將他錄用。本來(lái)是用他當(dāng)銷(xiāo)售部經(jīng)理的，但由于其任職條件欠缺，所以先讓他擔(dān)任銷(xiāo)售部副經(jīng)理。在接下來(lái)一段時(shí)間，針對(duì)其學(xué)歷不高的特點(diǎn)，將他送去大學(xué)進(jìn)修，彌補(bǔ)學(xué)歷上的不足。這樣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察，等他自身素質(zhì)有了提高，符合職位要求時(shí)，將他提升為銷(xiāo)售部經(jīng)理。

【自檢】

　　某大型化工廠(chǎng)需要招聘一名員工，要求是化工專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。但有一名應(yīng)聘者是機(jī)械專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，該化工廠(chǎng)實(shí)際上也有很多機(jī)械。雖然這名應(yīng)聘者在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域非常優(yōu)秀，但他對(duì)化工行業(yè)的知識(shí)和業(yè)務(wù)了解的很少。如果你作為這次招聘的負(fù)責(zé)人，你將如何處理？請(qǐng)選擇( )。

　　A.不是化工專(zhuān)業(yè)的，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，拒絕錄用。

　　B.降格錄用為普通工人，讓其作為一名普通化工工人。

　　C.破格錄用，對(duì)其進(jìn)行化工專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓其擔(dān)任工廠(chǎng)的機(jī)械工程師。

　　或者你如果還有其他不同于上面的做法，請(qǐng)具體闡述你的想法。

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6.為員工晉升與開(kāi)發(fā)提供依據(jù)

　　人力資源管理中一項(xiàng)非常重要的工作是人力資源開(kāi)發(fā)，就是通過(guò)一些手段使員工的素質(zhì)和積極性不斷提高，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)做更大貢獻(xiàn)。員工的晉升與開(kāi)發(fā)，離不開(kāi)人事考核。人事考核是以員工為對(duì)象，以崗位說(shuō)明書(shū)的要求為考核依據(jù)，通過(guò)對(duì)員工德、能、勤、績(jī)等方面的綜合評(píng)價(jià)，判斷他們是否稱(chēng)職，并以此作為任免、獎(jiǎng)罰、報(bào)酬、培訓(xùn)的依據(jù)，促進(jìn)“人適其位”。因此，崗位說(shuō)明書(shū)也為這項(xiàng)工作提供了一個(gè)依據(jù)。

　　員工大都愿意在一家企業(yè)長(zhǎng)期工作，并不愿意來(lái)回跳槽。主要是看有沒(méi)有發(fā)展的空間，例如現(xiàn)在是銷(xiāo)售員，有沒(méi)有可能做銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)，有針對(duì)性地做工作。

　　根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)做員工晉升路徑圖，作為規(guī)范化管理的一個(gè)基礎(chǔ)文件。每一位員工都清楚，只要好好工作將來(lái)就能升到什么職位，或幾年才能達(dá)到任職條件。

【案例】

　　某崗位要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，但是應(yīng)聘者是名碩士，那么根據(jù)條件他是適合這個(gè)崗位的。因?yàn)樵趰徫徽f(shuō)明書(shū)里規(guī)定本科以上即可。但是他本身有一個(gè)潛力，就是因?yàn)樗线^(guò)研究生。他除了本專(zhuān)業(yè)以外，還學(xué)過(guò)MBA，又懂得企業(yè)管理。那么這個(gè)人將來(lái)就作為晉升預(yù)備隊(duì)伍中的一員。這名員工可以在很短的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)半年或者一年的考驗(yàn)，晉升為部門(mén)經(jīng)理，這就為他的晉升提供了一個(gè)很大的空間。

　　綜上所述，崗位說(shuō)明書(shū)有很多重要的作用。可以看出，崗位說(shuō)明書(shū)是一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)性的文件，所以應(yīng)該做好崗位說(shuō)明書(shū)的編制工作，而且將崗位說(shuō)明書(shū)作為一種檔案長(zhǎng)期保存起來(lái)。

【自檢】

　　請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下列崗位說(shuō)明表和職責(zé)表。

　　職務(wù)說(shuō)明表

　　職責(zé)表

　　在應(yīng)用中動(dòng)態(tài)地改進(jìn)崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容

　　既然崗位說(shuō)明書(shū)那么重要，一旦它被確定，并且被公布出來(lái)以后，是否還能對(duì)它的內(nèi)容進(jìn)行更改呢？崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該說(shuō)不是一成不變的，它應(yīng)該隔一段時(shí)間進(jìn)行一次修訂，而且這種修訂是應(yīng)該和企業(yè)的人力資源規(guī)劃結(jié)合在一起。這就是通常所說(shuō)的規(guī)范化管理的系統(tǒng)性。

1.常規(guī)性調(diào)整

　　一家企業(yè)在3年或者5年范圍內(nèi)，應(yīng)該重新制定一次企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于傳統(tǒng)的制造型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)，一般5年就可以；對(duì)于一些高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)進(jìn)步特別快，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快，市場(chǎng)形勢(shì)的變化也特別快，可能經(jīng)過(guò)兩年或者3年就需要重新調(diào)整或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整

　　在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整之后，可能會(huì)引起組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化，例如產(chǎn)品有變化，原來(lái)某產(chǎn)品的事業(yè)部取消了；也可能增加了一個(gè)新的產(chǎn)品，那么就會(huì)增加一個(gè)新的部門(mén)；或者研發(fā)力量要加大，需要增設(shè)新的研發(fā)部門(mén)，那么這時(shí)組織結(jié)構(gòu)就變了，職能變了，當(dāng)然崗位也變了，會(huì)出現(xiàn)一些新的崗位，或者有一些老崗位消失，此外，有些崗位的內(nèi)容職責(zé)也會(huì)有所變化。

　　提倡根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化，崗位的變化，來(lái)重新修訂崗位說(shuō)明書(shū)。這個(gè)時(shí)間應(yīng)該基本上和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的時(shí)間相吻合。如果說(shuō)每一年有小的變化，就應(yīng)該做一些微調(diào)，例如某個(gè)人的職責(zé)會(huì)減少幾項(xiàng)，另外一個(gè)人可能崗位的職責(zé)會(huì)增加一兩項(xiàng)。這項(xiàng)工作由人力資源部主持，和相關(guān)的部門(mén)來(lái)研究決定，研究以后要進(jìn)行總的調(diào)整。

“過(guò)期”的職位說(shuō)明書(shū)

“瑪麗，我真不知道你到底需要怎樣的機(jī)械操作工？”高爾夫機(jī)械制造有限公司人力資源部經(jīng)理約翰?安德森說(shuō)道：“我已經(jīng)為你送去了四個(gè)人給你面試，并且這四個(gè)人看上去都大致符合所需崗位說(shuō)明書(shū)的要求，可是，你卻將他們?nèi)烤苤陂T(mén)外。”

“符合崗位說(shuō)明書(shū)的要求？”瑪麗頗為驚訝地回答道：“可我所要找的卻是那種一錄用，就能夠直接上手做事的人；而你送給我的人，都不能夠勝任實(shí)際操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本就沒(méi)瞧見(jiàn)你所說(shuō)的什么崗位說(shuō)明書(shū)?！?/p>

　　聞聽(tīng)此言，約翰二話(huà)沒(méi)說(shuō)地為瑪麗拿來(lái)崗位說(shuō)明書(shū)的復(fù)印件。當(dāng)他們將崗位說(shuō)明書(shū)與現(xiàn)實(shí)所需崗位逐條加以對(duì)照時(shí)，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之所在：原來(lái)這些崗位說(shuō)明書(shū)已經(jīng)嚴(yán)重地脫離實(shí)際，也就是說(shuō)，崗位說(shuō)明書(shū)沒(méi)有將實(shí)際工作中的變動(dòng)寫(xiě)進(jìn)去。例如，崗位說(shuō)明書(shū)要求從業(yè)人員具備舊式鉆探機(jī)的工作經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)際工作卻已經(jīng)采用了數(shù)控機(jī)床的最新技術(shù)。因此，工人們?yōu)榱烁行实厥褂眯聶C(jī)器，必須得具備更多的數(shù)學(xué)知識(shí)。

　　在聽(tīng)完瑪麗描述機(jī)械操作工作所需的技能以及從業(yè)人員需要履行的職責(zé)后，約翰喜形于色地說(shuō)道：“我想我們現(xiàn)在能夠?qū)懗鲆环轀?zhǔn)確描述該項(xiàng)工作的崗位說(shuō)明書(shū)，并且使用這份崗位說(shuō)明書(shū)作為指導(dǎo)，一定能夠找到你所需要的合適人選。我堅(jiān)信，只要我們的工作更加緊密地配合，上述那種不愉快的事情，決不會(huì)再發(fā)生了?！?/p>

(問(wèn)題分析)首先，必須要認(rèn)識(shí)到，雖然崗位說(shuō)明書(shū)在上述案例中，不能非常準(zhǔn)確無(wú)誤地界定出招聘崗位所要求的職責(zé)與技能，但是，人力資源部經(jīng)理約翰.安德森沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)的幫助，就很難確定出所需崗位應(yīng)該具備何種專(zhuān)業(yè)技能了。通過(guò)以上案例，可以發(fā)現(xiàn)這具有普遍規(guī)律性的人力資源管理問(wèn)題，那就是崗位說(shuō)明書(shū)所描述的崗位與實(shí)際工作當(dāng)中的崗位并不是絕對(duì)同一的概念。

　　盡管在當(dāng)今二十一世紀(jì)，科技發(fā)展神速、工作崗位的內(nèi)涵和要求變化如此之快，使得那些一成不變的崗位說(shuō)明書(shū)，在實(shí)際工作當(dāng)中起到的作用是如此的蒼白，甚至于起到適得其反的作用。但是，除上述案例列舉的要求人力資源部與用人單位親密無(wú)間地協(xié)作外，持續(xù)不斷地崗位分析工作也可以用來(lái)規(guī)避崗位說(shuō)明書(shū)的負(fù)面影響外。

　　眾所周知，崗位分析作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，即使連用于編制崗位說(shuō)明書(shū)的全套資料，也全都來(lái)源于通過(guò)科學(xué)的崗位分析所采集到的信息。根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)管理理論，崗位分析就是指科學(xué)地規(guī)劃出組織體系中的各個(gè)崗位在從業(yè)的過(guò)程中，應(yīng)該履行哪些職責(zé)，具備哪些知識(shí)，需要何種技能的管理過(guò)程系統(tǒng)。

　　如上述崗位分析的質(zhì)界定義與量化案例觀(guān)，崗位分析并不是一項(xiàng)一勞永逸的孤立人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，而是一個(gè)具有重復(fù)性行為而就高于原有行為的管理過(guò)程系統(tǒng)。最少要在如下三種情形中，必須要進(jìn)行崗位分析這一人力資源管理工作。

　　第一種情形是在初創(chuàng)組織體系時(shí)，著手進(jìn)行崗位分析便是企業(yè)的第一次崗位分析行為了。其次，企業(yè)新增工作崗位，要進(jìn)行崗位分析。最后一種情形通常是，由于新技術(shù)、新方法、新工藝、新系統(tǒng)的使用，導(dǎo)致崗位工作內(nèi)容的變動(dòng)，也應(yīng)進(jìn)行崗位分析。而崗位分析的信息、資料通常被用來(lái)厘定工作規(guī)范或編制崗位說(shuō)明書(shū)了。

一、崗位分析

　　崗位分析是指對(duì)某工作進(jìn)行完整的描述或說(shuō)明，以便為人力資源管理活動(dòng)提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進(jìn)行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)。很多企業(yè)由于缺乏準(zhǔn)確的工作說(shuō)明而付出了很大的代價(jià)，結(jié)果導(dǎo)致了很多人力資源工作缺乏針對(duì)性，難以開(kāi)展。那么如何制訂崗位工作說(shuō)明書(shū)呢？崗位分析要從以下八個(gè)要素開(kāi)始著手進(jìn)行分析，即(7W1H):

　　WHO:誰(shuí)從事此項(xiàng)工作，責(zé)任人是誰(shuí)，對(duì)人員的學(xué)歷及文化程度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求。

　　WHAT:在雇員要完成的工作任務(wù)當(dāng)位中，哪些是屬于體力勞動(dòng)的范疇、哪些又是屬于智力勞動(dòng)的范疇呢？

　　WHOM:為誰(shuí)做，即顧客是誰(shuí)。這里的顧客不僅指外部的客戶(hù)，也指企業(yè)內(nèi)部的員工，包括與從事該工作的人有直接關(guān)系的人：直接上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶(hù)等。

　　WHY:為什么做，即工作對(duì)從事該崗位工作者的意義所在。

　　WHEN:工作任務(wù)應(yīng)該被要求在什么時(shí)候完成呢？

　　WHERE:工作的地點(diǎn)、環(huán)境等。

　　What qualificatiaons：從事這項(xiàng)工作的雇員應(yīng)該具備哪些資質(zhì)條件呢？

　　HOW:如何從事或者要求如何從事此項(xiàng)工作，即工作程序、規(guī)范以及為從事該工作所需要的權(quán)利。

　　崗位分析是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)進(jìn)行崗位分析，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段、按步驟地進(jìn)行。進(jìn)行崗位分析通常使用的方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、總結(jié)分析、員工記錄、直接面談、觀(guān)察法等方法。有了崗位分析的結(jié)果以后，我們就可以著手制定崗位工作說(shuō)明書(shū)了。

二、崗位工作說(shuō)明書(shū)

　　也稱(chēng)崗位說(shuō)明書(shū)，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說(shuō)明書(shū)最好是根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行制定，而且在編制時(shí)，要注意文字簡(jiǎn)單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫(xiě)；內(nèi)容要越具體越好，避免形式化、書(shū)面化。

　　另外，在實(shí)際工作當(dāng)中，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，崗位說(shuō)明書(shū)在制定之后，還要在一定的時(shí)間內(nèi)，有必要給予一定程度的修正和補(bǔ)充，以便與公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r保持同步。而且，崗位工作說(shuō)明書(shū)的基本格式，也要因不同的情況而異，但是大多數(shù)情況下，崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包括以下的主要內(nèi)容：

1.崗位基本資料：包括崗位名稱(chēng)、崗位工作編號(hào)、匯報(bào)關(guān)系、直屬主管、所屬部門(mén)、工資等級(jí)、工資標(biāo)準(zhǔn)、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、崗位分析日期、崗位分析人等等。

2.崗位分析日期：目的是為了避免使用過(guò)期的崗位說(shuō)明書(shū)。

3.崗位工作概述：簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位工作的內(nèi)容,并逐項(xiàng)加以說(shuō)明崗位工作活動(dòng)的內(nèi)容，以及各活動(dòng)內(nèi)容所占時(shí)間百分比，活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)限；執(zhí)行的依據(jù)等。

4.崗位工作責(zé)任：包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任(非管理崗位則沒(méi)有此項(xiàng)內(nèi)容)，要逐項(xiàng)列出任職者工作職責(zé)。

5.崗位工作資格：即從事該項(xiàng)崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有學(xué)歷、個(gè)性特點(diǎn)、體力要求以及其他方面的要求。

　　崗位說(shuō)明書(shū)是指對(duì)對(duì)崗位工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境、處理方法以及對(duì)崗位工作人員的資格條件的要求所做的書(shū)面記錄。它是根據(jù)崗位分析的各種調(diào)查資料，加以整理、分析、判斷所得出的結(jié)論，編寫(xiě)成的一種文件，是崗位分析的結(jié)果。此外，有必要注意的是，崗位工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，可依據(jù)崗位分析的目標(biāo)加以調(diào)整，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)。

　　崗位工作說(shuō)明書(shū)的外在形式，是根據(jù)一項(xiàng)工作編制一份書(shū)面材料，可用表格顯示，也可用文字?jǐn)⑹?。編制崗位工作說(shuō)明書(shū)的目的，是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動(dòng)合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)管理業(yè)務(wù)，提供原始資料和科學(xué)依據(jù)。

　　崗位工作說(shuō)明書(shū)一般由人力資源部門(mén)統(tǒng)一歸檔管理。爾后，崗位工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)，也并不是一勞永逸的工作。實(shí)際中，當(dāng)企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常有出現(xiàn)職位增加、撤消的情況，更常見(jiàn)的情形便是崗位的某項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容的變動(dòng)，甚至于每一次工作信息的變動(dòng)，都應(yīng)該要求及時(shí)記錄在案，并迅速反映到崗位工作說(shuō)明書(shū)的調(diào)整之中。在遇到崗位工作說(shuō)明書(shū)要加以調(diào)整的情況下，一般由崗位所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人，向人力資源部提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)標(biāo) ...

為什么要編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共4

　　崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

　　前言

　　企業(yè)要調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，充分發(fā)揮各層人員的職責(zé)，使整個(gè)企業(yè)協(xié)調(diào)有序運(yùn)行，這就需要制定工作標(biāo)準(zhǔn)。崗位說(shuō)明書(shū)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作過(guò)程的協(xié)調(diào)，促進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率的提高。崗位說(shuō)明書(shū)是對(duì)每個(gè)工作或操作崗位制定的共同使用和重復(fù)使用的規(guī)則。崗位說(shuō)明書(shū)的制訂具有以下意義：

1、崗位說(shuō)明書(shū)的目的在于評(píng)定任職人員與崗位所有能力的匹配程度，提升各崗位員工的任職能力，保證公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

2、崗位說(shuō)明書(shū)是公司基礎(chǔ)性文件，它為人力資源規(guī)劃、人員使用、招聘人才、工資報(bào)酬等方面提供依據(jù)；

3、為員工能力開(kāi)發(fā)培訓(xùn)提供依據(jù)；

4、提煉公司各崗位序列的經(jīng)驗(yàn)，建立職業(yè)行為規(guī)范，將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為公司經(jīng)驗(yàn)，提升公司員工的職業(yè)化水平。

　　總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營(yíng)和日常管理工作、組織和實(shí)施股東會(huì)及董事會(huì)各項(xiàng)決議；

2、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

3、組織編制年度“工作計(jì)劃”和“工作目標(biāo)”；

4、負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)各項(xiàng)投資計(jì)劃書(shū)和投資方案書(shū)；

5、負(fù)責(zé)公司的中層團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

6、制定公司部門(mén)崗位機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和各項(xiàng)管理制度；

7、審批公司招聘的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；

8、審定公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

9、審定公司工資獎(jiǎng)金提成分配方案；

10、定各類(lèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任方案并組織實(shí)施；

11、審批以公司名義發(fā)出的各項(xiàng)文件；

12、召集并組織召開(kāi)總裁、總經(jīng)理辦公會(huì)議，監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作；

13、不定期參加各部門(mén)、項(xiàng)目處、分公司的專(zhuān)題會(huì)，總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào)；

14、不定期與第一線(xiàn)員工溝通與交流，不定期參加公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；

15、主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；

16、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象；

17、定期向董事長(zhǎng)或董事會(huì)匯報(bào)公司的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、收入現(xiàn)狀、開(kāi)支計(jì)劃；

18、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，完善管理體系，確?！皠?chuàng)新機(jī)制是根本，科學(xué)發(fā)展是核心，員工得實(shí)惠為目標(biāo)”的企業(yè)文化得到最好的體現(xiàn)；

19、完成董事會(huì)決議的其它工作。

　　行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織編制人力資源規(guī)劃并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核；

2、負(fù)責(zé)制定部門(mén)工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

3、負(fù)責(zé)公司的績(jī)效管理、薪酬體系建設(shè)、招聘、培訓(xùn)培養(yǎng)、選拔晉升、員工關(guān)系管理等工作；

4、負(fù)責(zé)規(guī)范公司勞動(dòng)用工，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞動(dòng)糾紛；

5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司各項(xiàng)員工日常管理制度體系的建設(shè)及實(shí)施情況；

6、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪(fǎng)接待、會(huì)務(wù)、文書(shū)檔案等日常行政工作的管理；

7、負(fù)責(zé)處理公司行政對(duì)外事務(wù)；

8、負(fù)責(zé)對(duì)公司人工成本和行政辦公成本進(jìn)行預(yù)算；

9、負(fù)責(zé)做好后勤保障工作，創(chuàng)造安全、整潔、舒適的工作環(huán)境；

10、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)及計(jì)劃；

11、負(fù)責(zé)公司安保工作；

12、負(fù)責(zé)公司用章管理。

行政助理崗位職責(zé) （行政方向）

1、擬定行政方向規(guī)章制度和工作流程；

2、公司的企業(yè)文化建設(shè)工作；

3、公司印章的使用管理及日常保管；

4、公司證照的年審、使用、保存工作；

5、公司層會(huì)議記錄工作，包括文字、音像、建檔；

6、公司層文件收發(fā)工作；

7、公司層會(huì)務(wù)的安排工作；

8、公司來(lái)賓的接待工作；

9、公司榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)的保管工作；

10、負(fù)責(zé)公司辦公易耗品、辦公設(shè)施、設(shè)備購(gòu)買(mǎi)的初審工作，負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)辦公用品及登記、使用等管理工作；

11、固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)；

12、公司行政用車(chē)的使用安排與維護(hù)工作；

13、與律師事務(wù)所保持聯(lián)系，處理公司的法律事務(wù)；

14、公司層各類(lèi)檔案的整理、編目和存檔等工作；

15、公司重大活動(dòng)的攝錄、整理與存檔工作；

16、員工寢室的管理工作；

17、聯(lián)系制作員工工裝、名片、工作牌等；

18、員工通訊錄的更新；

19、員工活動(dòng)的組織實(shí)施； 20、年節(jié)福利的購(gòu)買(mǎi)及發(fā)放；

21、協(xié)助公司參加各項(xiàng)比賽、展會(huì)時(shí)期的相關(guān)事宜；

22、公司水票的保管、購(gòu)買(mǎi)工作；

23、領(lǐng)導(dǎo)差旅出行的票務(wù)、酒店預(yù)訂工作。

24、公司郵箱的管理、日常維護(hù)；

25、協(xié)助公司安保工作。 行政助理崗位職責(zé) （基建方向）

1、制定建設(shè)方案；

2、編寫(xiě)項(xiàng)目建設(shè)書(shū)及項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；

3、落實(shí)相關(guān)政府部門(mén)的批復(fù)、辦理報(bào)建手續(xù)等工程項(xiàng)目的前期工作；

4、在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)與施工方、監(jiān)理方溝通協(xié)調(diào)，解決現(xiàn)場(chǎng)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

5、工程款、材料款、設(shè)備款等付款計(jì)劃的制定，付款的審核、登記工作，對(duì)建設(shè)工程決算的終審工作；

6、建設(shè)成本的控制管理，匯總各個(gè)單項(xiàng)工程總造價(jià)，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和人員提供工程項(xiàng)目的付款情況，以便隨時(shí)掌握和控制投資規(guī)模；

7、參與工程勘測(cè)、設(shè)計(jì)委托、工程招標(biāo)、監(jiān)理招標(biāo)；

8、各項(xiàng)工程類(lèi)合同的審核及簽訂；

9、督促各項(xiàng)工程建管手續(xù)的辦理；

10、工程項(xiàng)目開(kāi)工前各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備及開(kāi)工工作；

11、各工程項(xiàng)目的竣工工作及竣工驗(yàn)收后各項(xiàng)竣工資料的審核、移交、存檔；

12、工程竣工的總結(jié)工作；

13、工程方面相關(guān)法規(guī)事務(wù)的處理，熟悉建設(shè)法、招標(biāo)投標(biāo)法、合同法、審計(jì)法等法律、法規(guī)，確保公司基本建設(shè)工作在法律、法規(guī)范圍內(nèi)實(shí)施；

14、審核各個(gè)設(shè)計(jì)階段的施工圖紙，聯(lián)系相關(guān)單位組織圖紙會(huì)審；

15、工程項(xiàng)目從前期到竣工所有檔案資料、圖紙的整理、匯總和歸檔；

16、搜集所需材料、設(shè)備的市場(chǎng)信息，參與對(duì)方提供材料、設(shè)備的價(jià)格核定，監(jiān)督對(duì)方采購(gòu)材料、設(shè)備，對(duì)采購(gòu)的材料設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收；

17、協(xié)調(diào)建設(shè)過(guò)程中與相關(guān)政府部門(mén)的接洽、聯(lián)系、報(bào)審等工作；

18、工程維修項(xiàng)目的管理工作。

　　人事專(zhuān)員崗位職責(zé)

一、人員配置與招聘

1、新進(jìn)人員的入職、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理；

2、人員花名冊(cè)的錄入、維護(hù)與更新管理；

3、各崗位編制的核定與管理；

4、人員調(diào)配，以及調(diào)崗后所在部門(mén)的溝通及反饋；

5、實(shí)習(xí)生管理；

6、人員檔案的建立及整理工作，做好檔案的安全、保密和保護(hù)工作；

7、人員招聘工作（校招、社招），包括維護(hù)招聘網(wǎng)站、發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織實(shí)施面試、面試跟進(jìn)及反饋；

8、員工離職手續(xù)辦理；

9、員工各類(lèi)人事證明文件的開(kāi)具。

10、各類(lèi)人事制度的修訂，各類(lèi)人事表格的修訂；

11、人事檔案的建立、收集、整理、使用工作；

12、《 勞動(dòng)合同》的保管，包括簽訂、續(xù)簽、延聘、解除等；

13、員工績(jī)效考核工作的組織和實(shí)施，并將考核材料收集、歸檔；

14、員工日?？记诠芾?；

15、員工各類(lèi)請(qǐng)假手續(xù)的核對(duì)；

16、員工年休假的管理；

17、員工社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)、繳納、管理，員工工傷、生育、失業(yè)險(xiǎn)的申報(bào)；

18、體檢相關(guān)事宜；

19、日常員工關(guān)懷工作。 20、員工入職培訓(xùn)；

21、協(xié)助部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；

22、員工職位發(fā)展規(guī)劃。

　　財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司年度財(cái)務(wù) “工作計(jì)劃”和“工作目標(biāo)”的編制；

2、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作；

3、組織編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，財(cái)務(wù)分析；

4、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、負(fù)責(zé)人員工資的確定、審核、扣除核算；

6、負(fù)責(zé)組織經(jīng)濟(jì)核算工作，審核會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，負(fù)責(zé)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作，及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)算；

7、負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)記賬、出納記賬，會(huì)計(jì)、出納財(cái)務(wù)月盤(pán)底；

8、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)審計(jì)；

9、制定各部門(mén)的成本費(fèi)用、專(zhuān)項(xiàng)資金和流動(dòng)資金定額，做好費(fèi)用控制；

10、每月開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)成果，分析經(jīng)營(yíng)管理、日常工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)提出建議；

11、負(fù)責(zé)做好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記賬、算賬、報(bào)賬，及時(shí)提供真實(shí)會(huì)計(jì)核算資料；

12、負(fù)責(zé)做好資金管理，組織會(huì)計(jì)、出納按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)賬、存款，保證日常合理開(kāi)支需要的供給；

13、負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、金融部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)動(dòng)向；

14、參與重要經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的研究、審查，負(fù)責(zé)支付款審核；

15、監(jiān)督應(yīng)收款的催收工作，監(jiān)督各部門(mén)資金回收；

16、根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度、物資審批權(quán)限；

17、負(fù)責(zé)定期組織召開(kāi)財(cái)務(wù)例會(huì)。

　　市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；

2、組織所屬人員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息；

3、按照市場(chǎng)推廣計(jì)劃組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，審核市場(chǎng)推廣方案；

4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)公關(guān)、媒介各類(lèi)宣傳等工作；

5、根據(jù)編制市場(chǎng)拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管 理成本；

6、負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作類(lèi)工作；

8、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理工作。

　　市場(chǎng)宣傳專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃并制定具體的活動(dòng)方案；

2、聯(lián)系和協(xié)調(diào)合作單位，配合市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣所需的資料以及禮品的設(shè)計(jì)及制作，做好市場(chǎng)推廣的活動(dòng)預(yù)算， 控制活動(dòng)成本；

4、全面執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程，跟蹤執(zhí)行進(jìn)度；

5、根據(jù)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，并編寫(xiě)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告；

6、定期進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集和整理以及分析工作，提出合適的市場(chǎng)推廣創(chuàng)意；

7、設(shè)計(jì)制作公司內(nèi)外流通文件的標(biāo)準(zhǔn)化版頁(yè)模板；

8、設(shè)計(jì)制作公司企業(yè)及產(chǎn)品對(duì)外、參展的圖文宣傳資料；

9、設(shè)計(jì)制作公司內(nèi)部的宣傳材料；

10、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、公眾號(hào)的維護(hù)更新。

　　生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、流程與制度建設(shè):依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與生產(chǎn)發(fā)展方針，完善生產(chǎn)體系的管理流程、操作流程、工藝流程等，組織制定實(shí)施細(xì)則，推行各種質(zhì)量活動(dòng)，培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)員工了解、掌握各項(xiàng)細(xì)則并加以認(rèn)真執(zhí)行，不斷提高生產(chǎn)管理的工作效率與管理水平，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境，確保物流有序、高效生產(chǎn)；

2、生產(chǎn)計(jì)劃與預(yù)算管控：根據(jù)生產(chǎn)體系的工作目標(biāo)，制訂年度、月度計(jì)劃，定期回顧，不斷總結(jié)完善，制定財(cái)務(wù)年度預(yù)算，審訂重點(diǎn)成本的專(zhuān)項(xiàng)考核辦法，依據(jù)權(quán)限審批各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保生產(chǎn)管理項(xiàng)目的正常運(yùn)行，保證生產(chǎn)過(guò)程費(fèi)用成本的有效控制；

3、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)：依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及設(shè)備、能源供應(yīng)的實(shí)際情況，監(jiān)控生產(chǎn)能力，調(diào)配生產(chǎn)作業(yè)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的異常問(wèn)題，組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員采取措施加以解決,保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行與生產(chǎn)任務(wù)的完成；

4、資源管理與跨部門(mén)協(xié)調(diào)：依據(jù)業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)與技術(shù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、設(shè)備工程等相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通與合作，落實(shí)、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)過(guò)程的各項(xiàng)工藝和能源配置，組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣，組織基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)與管理，確保正常生產(chǎn)與高效運(yùn)營(yíng)；

5、質(zhì)量與安全管理：依據(jù)質(zhì)量管理體系文件，貫徹質(zhì)量第

一、安全第一的方針，在生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中開(kāi)展培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)、考核質(zhì)量體系文件執(zhí)行情況，嚴(yán)格工藝紀(jì)律和操作規(guī)程，全面落實(shí)質(zhì)量、安全、生產(chǎn)進(jìn)度三方面的要求，保障生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

6、部門(mén)人員管理：結(jié)合生產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn),開(kāi)展組織人員建設(shè)，并進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查指導(dǎo)、績(jī)效考核、日?？记诘裙ぷ?。

　　生產(chǎn)部初級(jí)工程師崗位職責(zé)

1、收集和分析日常生產(chǎn)工藝操作的數(shù)據(jù)，定期分析匯報(bào)；

2、完成相關(guān)試驗(yàn)；

3、處理及分析生產(chǎn)異常問(wèn)題，并提出改善對(duì)策、方案，跟進(jìn)實(shí)施效果；

4、制定工藝工序相關(guān)文件；

5、處理品質(zhì)售后問(wèn)題；

6、分析及處理客戶(hù)投訴及咨詢(xún)問(wèn)題；

7、書(shū)寫(xiě)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)文檔。

　　生產(chǎn)部助理工程師崗位職責(zé)

1、收集和分析日常生產(chǎn)工藝操作的數(shù)據(jù)，定期匯報(bào)；

2、協(xié)助完成試驗(yàn)；

3、協(xié)助處理及分析生產(chǎn)異常問(wèn)題，并提出改善對(duì)策、方案，跟進(jìn)實(shí)施效果；

4、協(xié)助制定工藝工序相關(guān)文件；

5、協(xié)助處理品質(zhì)售后問(wèn)題；

6、協(xié)助分析及處理客戶(hù)投訴及咨詢(xún)問(wèn)題；

7、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)文檔的匯總、整理、歸檔。

為什么要編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共5

　　鹿鳴國(guó)際（香港）集團(tuán)有限公司

　　鹿鳴置業(yè)有限公司各部門(mén)崗位職責(zé)說(shuō)明

　　總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，提出和把握公司發(fā)展建設(shè)總體目標(biāo)和方向。

2.制定公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、成本目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)，審核確定公司分配制度。

3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)配置以及各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的選聘。

4.負(fù)責(zé)拓展開(kāi)發(fā)公司的對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，與地方政府及相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，確保關(guān)系順暢。

　　副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作；

2.受總經(jīng)理委托，臨時(shí)主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作；

3.根據(jù)開(kāi)發(fā)意圖，與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行對(duì)接，在設(shè)計(jì)階段為后續(xù)的成本控制工作打下基礎(chǔ)；

4.督促、指導(dǎo)工程管理部的工作； 5.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　行政副總崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司行政和財(cái)務(wù)管理方面的工作。

2.負(fù)責(zé)督辦招聘、培訓(xùn)、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲等方案的制定及組織實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作進(jìn)行審核，監(jiān)督公司的成本控制工作。

4.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

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　　招商部副總崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司招商方面工作，擬定銷(xiāo)售方案。

2.負(fù)責(zé)招商方面日常行政管理工作和招商工作計(jì)劃的審定，檢查、控制以及部門(mén)員工的考評(píng)工作。

3.負(fù)責(zé)招商方面涉及方案推廣、銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略、銷(xiāo)售策劃報(bào)告、宣傳媒介等方案的制定。

4.負(fù)責(zé)實(shí)施招商費(fèi)用（包括廣告推廣費(fèi)用）的審核、控制。

5.負(fù)責(zé)對(duì)下屬分工授權(quán)、檢查，頒布制度對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。

6.負(fù)責(zé)售出商品房的審核，編制招商情況報(bào)表。

7.負(fù)責(zé)員工的招商回款和與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。

8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　招商部專(zhuān)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)招商工作和開(kāi)發(fā)客戶(hù)， 完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù)；

2.負(fù)責(zé)客戶(hù)拜訪(fǎng)及回訪(fǎng)，做好客戶(hù)問(wèn)題的回答， 并熱情向其推薦合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地；

3.負(fù)責(zé)招商、記錄客戶(hù)檔案、整理客戶(hù)資料；

4.做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息；

5.負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的搜集與整理；

6.負(fù)責(zé)客戶(hù)定期拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)客戶(hù), 并及時(shí)反映客戶(hù)問(wèn)題；

7.協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶(hù)的處理工作；

8.協(xié)助完成各種招商說(shuō)明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開(kāi)舉行；

9.協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶(hù)的簽約及收款；

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10.負(fù)責(zé)客戶(hù)接待,認(rèn)真講解招商政策， 回答客戶(hù)疑問(wèn)；

11.完成招商工作， 積累客戶(hù)并建立客戶(hù)檔案；

　　總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理完成日常工作，協(xié)調(diào)總經(jīng)理與各部門(mén)之間的溝通，為總經(jīng)理提供必要的信息服務(wù)；

2.組織籌備公司總經(jīng)理會(huì)議、專(zhuān)題研討會(huì)議等公司會(huì)議，安排會(huì)議議程，準(zhǔn)備會(huì)議文件，并做好會(huì)議錄； 3.主動(dòng)掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況；

4.負(fù)責(zé)處理本部與其他部門(mén)外事活動(dòng)的配合工作；

5.忠實(shí)執(zhí)行，積極完成總經(jīng)理委派的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)整理總經(jīng)理的各類(lèi)資料、文件并分類(lèi)保管及歸檔；起草公司年度工作總結(jié)及總經(jīng)理講話(huà)稿；

6.負(fù)責(zé)總經(jīng)理的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)記錄及禮儀，配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶(hù)等）；

7.負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計(jì)匯總總經(jīng)理所需的各類(lèi)報(bào)表；

8.負(fù)責(zé)編排總經(jīng)理的工作日程表；

9.負(fù)責(zé)總經(jīng)辦及客服部的工作安排及管理； 10.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)單據(jù)上呈總經(jīng)理審批及發(fā)放管理；

11.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作； 12.完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

13.領(lǐng)導(dǎo)文具、茶水準(zhǔn)備，家具、物品有序擺放及分拆信件、報(bào)紙的放送； 14.完成總經(jīng)理交辦的相關(guān)事宜。

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　　財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)

1.貫徹有關(guān)財(cái)政方針、政策，遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，帶領(lǐng)本部門(mén)員工認(rèn)真落實(shí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.做好記賬和結(jié)賬工作，定期開(kāi)展財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核。

3.負(fù)責(zé)公司各種款項(xiàng)支付、報(bào)銷(xiāo)的審核，監(jiān)督及審核公司各種經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況。

4.研究公司的財(cái)務(wù)管理措施和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與其它部門(mén)之間的關(guān)系，及時(shí)處理財(cái)經(jīng)方面突發(fā)事務(wù)。

5.負(fù)責(zé)對(duì)外與財(cái)務(wù)相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

6.負(fù)責(zé)公司的融資、籌資工作，做好財(cái)務(wù)管理工作。

7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　財(cái)務(wù)部出納崗位職責(zé)

1.管理好公司轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票及其它票據(jù)。

2.做好銀行和現(xiàn)金收支賬務(wù)，現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記賬應(yīng)每日核對(duì)相符，并編制好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3.及時(shí)匯報(bào)資金流向和用途，每周報(bào)資金明細(xì)表。

4.負(fù)責(zé)辦理企業(yè)賬戶(hù)的設(shè)立、取消等相關(guān)銀行業(yè)務(wù)事宜。

5.負(fù)責(zé)辦理公司員工的各種保險(xiǎn)，根據(jù)人員及工資變化隨時(shí)掌握和調(diào)整工資的變動(dòng)情況，每月按指定時(shí)間發(fā)放工資，做好勞資管理工作。

6.負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)政等相關(guān)部門(mén)的溝通及協(xié)調(diào)工作，按時(shí)參加

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　　稅政培訓(xùn)。

7.按月、季、年做好報(bào)稅工作。

8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　辦公室主任的崗位職責(zé)

1.在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)綜合部工作全面負(fù)責(zé)；

2.以身作則，帶頭嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

3.根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，制定本部門(mén)目標(biāo)、計(jì)劃，并貫徹實(shí)施；

4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政管理事務(wù)，聯(lián)系和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的配合協(xié)作關(guān)系，發(fā)揮參謀、助手作用；

5.公司需上報(bào)或下發(fā)的各類(lèi)綜合性文件材料的審核把關(guān)，印簽使用的審核把關(guān)，重要文檔的查閱把關(guān)等；

6.組織綜合部做好會(huì)議的安排與組織，各類(lèi)文書(shū)資料的打字與復(fù)印，車(chē)輛管理，管理等輔助性、服務(wù)性日常工作；

7.妥善處理周邊鄰里單位關(guān)系； 8.處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。

　　辦公室文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)辦公室日常工作和公司車(chē)輛、后勤管理工作。

2.負(fù)責(zé)督促、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)員工考勤登記工作。

3.負(fù)責(zé)對(duì)公司員工考評(píng)、晉級(jí)、招聘、辭退、轉(zhuǎn)正的審批及相關(guān)手續(xù)辦理工作。

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4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件、檔案、圖書(shū)和印鑒的管理工作。

5.負(fù)責(zé)辦理公司證件的年檢工作。

6.負(fù)責(zé)組織、安排公司的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)。

7.負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)單位到公司洽談或考察的接待工作。對(duì)于公司外部需會(huì)見(jiàn)總經(jīng)理的人員，做好接待工作。

8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)及相關(guān)單位之間的關(guān)系。

9.負(fù)責(zé)公司食堂管理及辦公區(qū)域清潔管理工作。

10.負(fù)責(zé)打印公司文件，辦公室電話(huà)、傳真、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用與管理。

11.負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購(gòu)及保管和發(fā)放工作。

12.負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作。

13.保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門(mén)工作內(nèi)容。

14.負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各種文件及相應(yīng)的會(huì)議記錄，并將各部門(mén)對(duì)每次會(huì)議的落實(shí)情況及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　司機(jī)崗位職責(zé)

1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成分配的任務(wù)。

2.遵守交通管理部門(mén)制定的法規(guī)、法紀(jì)。

3.保證車(chē)容整潔、車(chē)輛機(jī)械性能良好。

4.每日自查、自檢車(chē)輛狀況，做好派車(chē)記錄。

　　鹿鳴國(guó)際（香港）集團(tuán)有限公司

　　企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)系和公關(guān)，與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關(guān)系，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及企劃部經(jīng)理作好廣告聯(lián)系和洽談工作。

2.負(fù)責(zé)報(bào)紙廣告的發(fā)稿和電視廣告的串帶，并做好各種廣告的監(jiān)測(cè)工作（電視廣告由公司監(jiān)播人員配合）。對(duì)媒體投放中出現(xiàn)的各種問(wèn)題作出及時(shí)的反應(yīng)和提出處理意見(jiàn)。

3.作好各媒體信息的統(tǒng)計(jì)和整理，定期提出書(shū)面分析報(bào)告，對(duì)公司廣告投放計(jì)劃提出參考性意見(jiàn)。

4.發(fā)現(xiàn)同行間有參考價(jià)值的廣告和策劃，及時(shí)提出并會(huì)同設(shè)計(jì)和文案人員進(jìn)行分析。

5.負(fù)責(zé)聯(lián)系各種宣傳畫(huà)、標(biāo)牌、布標(biāo)、宣傳單等宣傳品的制作和印刷單位。 6.負(fù)責(zé)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)和推廣。 7.配合企劃部作好新聞聯(lián)絡(luò)工作。

　　工程管理部主管崗位職責(zé)

1.領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)工作，對(duì)本部門(mén)工作完成情況和工作質(zhì)量負(fù)全責(zé)。

2.根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)和計(jì)劃，制定本部門(mén)的具體工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。

3.負(fù)責(zé)對(duì)施工單位及監(jiān)理單位的管理，協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的施工。

4.對(duì)技術(shù)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證和工程款支付進(jìn)行審核。

5.負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的各項(xiàng)招標(biāo)工作。

6.負(fù)責(zé)完成工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作，做好政府職能部門(mén)公共關(guān)系的管理。

7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　鹿鳴國(guó)際（香港）集團(tuán)有限公司

　　工程管理部專(zhuān)業(yè)工程師崗位職責(zé)

1.熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及其適用條件和范圍，科學(xué)有效地指導(dǎo)工程施工。

2.熟悉工程材料和設(shè)備的技術(shù)性能，掌握驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行質(zhì)量控制。協(xié)同監(jiān)理單位對(duì)各施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)施工過(guò)程中的隱蔽工程進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。

3.熟悉專(zhuān)業(yè)工程的施工技術(shù)、操作方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程項(xiàng)目施工建設(shè)進(jìn)行管理和檢查。

4.根據(jù)工程計(jì)劃，對(duì)施工項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、實(shí)施階段成本進(jìn)行全面控制。

5.負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證資料管理工作，并嚴(yán)格履行工作程序。

6.督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量，處理質(zhì)量事故。

7.負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)分部、分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收和項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作。

　　銷(xiāo)售部主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定，及部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)（銷(xiāo)售、合同、催款等）的完成。

2.負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體促銷(xiāo)計(jì)劃和方案，認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。

3.及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)和本公司的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前、售中、售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。

4.負(fù)責(zé)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提交銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。

　　鹿鳴國(guó)際（香港）集團(tuán)有限公司

5.負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書(shū)的簽收及審核。

6.制定實(shí)施銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售成本。

7.參與項(xiàng)目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。

8.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。

9.負(fù)責(zé)對(duì)售樓員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向上級(jí)建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰、解聘售樓員。

　　銷(xiāo)售部銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。

2.負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志，銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及銷(xiāo)控表的核對(duì)和填制，銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。

3.負(fù)責(zé)每日的記帳。

4.負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同，認(rèn)購(gòu)單，保留單。

5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的排班及考勤管理，記錄。

6.負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄，文稿撰寫(xiě)等文秘工作。

7.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公用品的管理。

8.配合經(jīng)理完成銷(xiāo)售及經(jīng)理交辦的其它工作。

9.在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售工作。

10.定期組織匯報(bào)銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報(bào)表，定期報(bào)送部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

11.根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案，并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。

　　鹿鳴置業(yè)有限公司

　　2013年9月9日

為什么要編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共6

　　如何編寫(xiě)崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)，又稱(chēng)工作職責(zé)，它規(guī)定了一個(gè)工作崗位的主要工作內(nèi)容和對(duì)適崗人員的基本管理要求，是企業(yè)管理制度系統(tǒng)中的重要組成部分，是崗位說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容。

　　崗位職責(zé)的生成，建立在對(duì)該工作崗位的工作分析基礎(chǔ)之上，通過(guò)抽象地將該工作崗位的工作內(nèi)容細(xì)分為若干項(xiàng)單列的工作任務(wù)，以條款的形式將這些細(xì)分工作任務(wù)依照一定的規(guī)律排列出來(lái)。對(duì)于適崗人員來(lái)說(shuō)，崗位職責(zé)說(shuō)明的，是該崗位是“做什么的”，即：適崗人員應(yīng)該從事哪些工作。

　　崗位職責(zé)應(yīng)該能夠涵蓋該工作崗位的大部分工作內(nèi)容和主要工作任務(wù)，但應(yīng)注意避免內(nèi)容過(guò)于復(fù)雜，華而不實(shí)。一些企業(yè)的崗位職責(zé)編制得非常全面，甚至將一些工作流程都寫(xiě)在里面。如果企業(yè)制度建設(shè)工作做得到位，那么工作流程應(yīng)該會(huì)寫(xiě)進(jìn)工作流程的相關(guān)文件里，全部編制在崗位職責(zé)中，則過(guò)于繁復(fù)，不能達(dá)到簡(jiǎn)單明了的效果。編寫(xiě)崗位職責(zé)的每項(xiàng)細(xì)分工作任務(wù)，應(yīng)該選用“動(dòng)詞+賓語(yǔ)”的句式，這種句式表述工作任務(wù)要求時(shí)較為直觀(guān)，容易理解。

　　描述崗位職責(zé)的句式中，盡量不要使用形容詞，如：“積極”、“認(rèn)真”、“好”等詞語(yǔ)。崗位職責(zé)使適崗人員明白應(yīng)該做什么，就已經(jīng)達(dá)成編寫(xiě)目的，至于怎樣做？做到什么地步才算好？則應(yīng)該通過(guò)其他管理文件來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明。崗位職責(zé)承載的信息量過(guò)大，勢(shì)必影響對(duì)其的理解、教育和落實(shí)。表述工作狀態(tài)的形容詞，可以在管理標(biāo)準(zhǔn)，或操作規(guī)范中使用，表明對(duì)工作狀態(tài)的具體要求。

　　編寫(xiě)崗位職責(zé)應(yīng)該盡量避免使用，或少用“負(fù)責(zé)”、“統(tǒng)籌”這一類(lèi)意義表述比較籠統(tǒng)的詞語(yǔ)，除非后面的句子能夠清楚地描述工作任務(wù)內(nèi)容。另外，編寫(xiě)崗位說(shuō)明時(shí)，比較常用的“確?！币辉~，應(yīng)該出現(xiàn)在對(duì)工作任務(wù)的范圍和責(zé)任都已經(jīng)清楚界定了的句式之中，否則便顯得過(guò)于籠統(tǒng)，不能清晰表達(dá)工作任務(wù)要求。

　　崗位職責(zé)的編制結(jié)果是對(duì)該崗位主要工作內(nèi)容和工作任務(wù)所進(jìn)行的拆分和羅列。一般情況下，可以選擇采用三種方式來(lái)對(duì)拆分后的工作任務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行排序：

　　第一種，按照拆分后的工作任務(wù)對(duì)工作崗位的重要程度來(lái)排序。重要程度的參考指標(biāo)包括：工作任務(wù)在整個(gè)崗位職責(zé)中所占工作量的大?。煌瓿晒ぷ魅蝿?wù)的難易程度；工作任務(wù)的技術(shù)含量；資源要求和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等；

　　第二種，按照工作任務(wù)的先后完成順序來(lái)排序。某一工作崗位從時(shí)間順序上先做什么，該工作任務(wù)條款就寫(xiě)在前面，后做什么，工作任務(wù)條款就寫(xiě)在后面。有些基層工作崗位多采用這種排序方法。第三種，按工作任務(wù)的性質(zhì)來(lái)排序。把一個(gè)工作崗位的職責(zé)分解出的工作任務(wù)分別歸類(lèi)，第一類(lèi)是具有“決策屬性”的工作任務(wù)，包括：規(guī)劃目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、發(fā)布命令、草擬政策和規(guī)則、批準(zhǔn)工作任務(wù)和文件等屬于高層次的工作內(nèi)容，排在最前面。第二類(lèi)是具有“管理屬性”的工作任務(wù)，包括管理的一般職能：計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)工作；工作事項(xiàng)的統(tǒng)籌和溝通工作；培訓(xùn)教育工作等，排列在第一類(lèi)后面。第三類(lèi)是具有“執(zhí)行屬性”的工作任務(wù)，包括對(duì)一些物態(tài)的

　　管理工作，和一些純粹的事務(wù)性工作，它們一般列在最后。

　　在實(shí)際編寫(xiě)工作中，應(yīng)根據(jù)工作崗位的管理特點(diǎn)，結(jié)合具體情況來(lái)選擇上述三種方式給工作任務(wù)排序，應(yīng)遵循簡(jiǎn)單、清晰和有效的原則，注意崗位職責(zé)的知會(huì)對(duì)象是適崗人員，條款的羅列和表述應(yīng)以他們的理解和掌握為主要目的，否則便會(huì)做很多“無(wú)用功”。

　　在很多管理崗位上，決策、管理和執(zhí)行的工作屬性同時(shí)存在，因此，采用第三種排序方式來(lái)排列細(xì)分工作任務(wù)，是相對(duì)比較理想的方法。

　　兩則崗位職責(zé)編制實(shí)例：

　　百貨商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)收銀備用金的領(lǐng)取、使用、管理和歸還工作；

　　2．審核銷(xiāo)售單據(jù)，收取顧客購(gòu)物貨款；

　　3．辦理銀行卡消費(fèi)業(yè)務(wù)；

　　4．辦理退換貨的退款業(yè)務(wù)；

　　5．依據(jù)崗位權(quán)限管理與維護(hù)收銀POS設(shè)備；

　　6．定期向收銀主管匯報(bào)收銀工作狀況；

　　7．答復(fù)或指引顧客問(wèn)詢(xún)事宜。

　　百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1．依據(jù)商場(chǎng)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬制營(yíng)運(yùn)部工作計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；

　　2．向部屬傳遞公司重大經(jīng)營(yíng)決策和管理要求；確保員工執(zhí)行公

　　司各項(xiàng)管理制度要求；

　　3．定期向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)部門(mén)工作狀況和工作任務(wù)完成情況；

　　4．審批各專(zhuān)柜柜組商品促銷(xiāo)計(jì)劃；

　　5．計(jì)劃、組織大型商品促銷(xiāo)活動(dòng)，確保各項(xiàng)資源到位；

　　6．審批各樓層值班經(jīng)理排班計(jì)劃，批準(zhǔn)所屬員工的短期請(qǐng)假和加班事項(xiàng)；

　　7．組織定期的管理技能培訓(xùn)活動(dòng)，提升樓層管理人員管理水平；

　　8．協(xié)調(diào)部門(mén)員工間工作關(guān)系；

　　9．協(xié)調(diào)專(zhuān)柜柜組員工與部門(mén)員工間工作關(guān)系；

　　10．檢查所屬員工的工作行為和工作任務(wù)完成情況，確保部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成；

　　11．實(shí)施四級(jí)以下獎(jiǎng)懲措施；申報(bào)四級(jí)以上獎(jiǎng)懲措施；

　　12．主持部門(mén)例會(huì)；

　　13．處理樓層值班經(jīng)理不能解決的顧客投訴和消費(fèi)糾紛；

　　14．完成營(yíng)運(yùn)總監(jiān)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。

為什么要編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共7

　　如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)

1、如何編寫(xiě)“職位標(biāo)識(shí)” （1）、關(guān)于“職位名稱(chēng)”

　　應(yīng)與最近一次定編時(shí)的名稱(chēng)保持一致，屬于新增崗位的，應(yīng)先行到人力資源部確認(rèn)，職位名稱(chēng)是對(duì)工作名稱(chēng)的進(jìn)一步明確，規(guī)范職位的名稱(chēng)有利于統(tǒng)一管理。 （2）、關(guān)于“所屬部門(mén)”

　　所在部門(mén)是指該職位所屬的機(jī)構(gòu)或部門(mén)，繁簡(jiǎn)程度要視公司具體情況來(lái)定，原則是應(yīng)該寫(xiě)到該職位所屬的具體所屬部門(mén)，例如部門(mén)有分部，則應(yīng)該填寫(xiě)到所屬的具體分部?？茖W(xué)的方法可以根據(jù)組織架構(gòu)圖進(jìn)行確認(rèn)，舉例：某集團(tuán)規(guī)模較大，有眾多子公司，人力資源部經(jīng)理，填“子公司簡(jiǎn)稱(chēng)+人力資源部”；如果部門(mén)很大，還分有各分部，則可以填“子公司簡(jiǎn)稱(chēng)+人力資源部某某分部”。 （3）、關(guān)于“職位編號(hào)”

　　職位編號(hào)是指職位的代碼，每個(gè)對(duì)應(yīng)的崗位都需要對(duì)應(yīng)的獨(dú)立編碼；編碼的具體規(guī)則可以根據(jù)企業(yè)的需求具體做界定。特別是對(duì)于規(guī)模較大的集團(tuán)來(lái)說(shuō)，職位編號(hào)便于快速查找所有的職位，一般來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作都是需要在整套崗位說(shuō)明書(shū)全部完成后統(tǒng)一編號(hào)再來(lái)填寫(xiě)。 （4）、關(guān)于“職位類(lèi)別”、“職位定編”

　　職位類(lèi)別是指公司對(duì)這個(gè)崗位的定位，一般來(lái)說(shuō)分：高層、中層及基層三類(lèi)。具體來(lái)說(shuō)高層管理人員的職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效；中層管理人員的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作；基層人員的主要職責(zé)是執(zhí)行分派具體工作任務(wù)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。 職位定編這欄就是指的是該崗位的編制人數(shù)，配備幾個(gè)人員，填寫(xiě)阿拉伯?dāng)?shù)字，可以根據(jù)人力資源規(guī)劃填寫(xiě)。

（5）、關(guān)于“直接上級(jí)”、“直接下級(jí)”

　　直接上級(jí)一般會(huì)有以下幾種情況：一般部門(mén)副職的直接上級(jí)是正職；各部門(mén)正職的直接上級(jí)是對(duì)應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)；各子公司、分公司、各部門(mén)內(nèi)人員的直接上級(jí)一般來(lái)講都是該部門(mén)的正職。直接下級(jí)以此類(lèi)推，此處要注意防止把上下級(jí)填成人名，應(yīng)該填寫(xiě)職位具體名稱(chēng)。

2、如何編寫(xiě)“職位概要”

　　職位概要也就是職位的職責(zé)概要，基本就是對(duì)后文工作職責(zé)的總結(jié)，應(yīng)該用一句話(huà)簡(jiǎn)單地概括，簡(jiǎn)短而準(zhǔn)確地表示即可。該職位對(duì)公司的獨(dú)特貢獻(xiàn)是什么？ 如果該職位不存在，會(huì)有什么工作完不成？應(yīng)避免籠統(tǒng)性描述，需最大限度的明確職責(zé)，避免在崗人員逃避責(zé)任。格式可按照“為了……，在……下，做……” 例如，對(duì)于人力資源部經(jīng)理來(lái)說(shuō)，其職位概要主要如下：為給公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人力資源管理上支持，在公司戰(zhàn)略發(fā)展方向下，執(zhí)行人力資源部年度工作計(jì)劃，建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度。

3、如何編寫(xiě)“工作職責(zé)”

　　工作職責(zé)來(lái)自于職位概要的分解，按照公司的要求，本職位應(yīng)該做什么。在編寫(xiě)時(shí)，首先應(yīng)該將本職位的主要工作模塊羅列，即本職位應(yīng)該做那幾個(gè)模塊的工作，然后對(duì)每塊工作進(jìn)行具體分解描述；在具體描述時(shí)，每一條職責(zé)，都應(yīng)盡量以流程的形式描述。此處注意上級(jí)的崗位職責(zé)1下屬崗位的崗位職責(zé)的集合，上級(jí)的崗位職責(zé)應(yīng)是在更高的層面的職責(zé)，特別是高層管理崗位。

4、如何編寫(xiě)“職位權(quán)限” 工作權(quán)限是指工作職責(zé)范圍內(nèi)所擁有的權(quán)利。權(quán)限是指為了保證職責(zé)的有效履行，任職者必須具備的，對(duì)某事項(xiàng)進(jìn)行決策的范圍和程度，它常常用“對(duì)……具有批準(zhǔn)權(quán)限”來(lái)進(jìn)行表達(dá)。

5、如何編寫(xiě)“績(jī)效指標(biāo)”

　　績(jī)效指標(biāo)是指從哪些方面、以什么標(biāo)準(zhǔn)，是指通過(guò)明確績(jī)效考核目標(biāo)的單位或者方法，對(duì)承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作業(yè)績(jī)的價(jià)值創(chuàng)造的判斷過(guò)程?？?jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定必須符合SMART原則，可依據(jù)公司績(jī)效考核方案提煉相對(duì)應(yīng)崗位績(jī)效指標(biāo)。

6、如何編寫(xiě)“任職資格”

　　任職資格是職位價(jià)值、職位招聘等的重要依據(jù)，任職資格的規(guī)定要嚴(yán)格界定為工作所要求的，本質(zhì)上任職資格是崗位勝任力的要求，不是針對(duì)現(xiàn)有人員的要求，而是設(shè)想該職位所需的必備條件。任職資格包括以下這些項(xiàng)目：基本要求（包括年齡、性別、學(xué)歷、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等）、技能要求（技能包括基本技能和業(yè)務(wù)技能；這些技能都應(yīng)區(qū)分其熟練程度）、資格證書(shū)（所需資格證書(shū)不是職稱(chēng)，而是指從事本工作資格證書(shū)）、知識(shí)要求（知識(shí)要求包括業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)）、素質(zhì)要求（素質(zhì)要求是指該職位對(duì)任職者最需要的個(gè)性或特質(zhì)的要求，也就是通常招聘簡(jiǎn)章上任職要求的那些非硬性要求）。

7、如何編寫(xiě)“工作條件”

　　工作條件是指在崗人員在工作中的設(shè)施條件、工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度和工作時(shí)間的總和。 在大篇幅的闡述了崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要點(diǎn)，各位可以依據(jù)各自公司需求做適當(dāng)調(diào)整，有些崗位說(shuō)明書(shū)會(huì)涉及工作聯(lián)系、職業(yè)通道等。

為什么要編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共7篇 編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)的目的相關(guān)文章：