下面是范文網(wǎng)小編整理的學管師崗位職責感悟共6篇(對學管師崗位的理解)，供大家參考。

學管師崗位職責感悟共1

　　2014年海誓教育學管崗位職責與績效考核

一、學管崗位職責與流程 崗位名稱：學習管理師

　　崗位說明：以部門的工作計劃為統(tǒng)籌，負責辦公室前臺接待工作， 代表公司形象，保障公司電話、信息得到合理監(jiān)督與管理； 主要負責學生課時安排、學生課時消耗及學生續(xù)費情況。 另外負責辦公室日常事務(wù)正常運行。 任職資格：1、專科以上學歷； 2、能熟悉使用各種辦公軟件； 崗位能力要求：1、文化程度：大專

2、語言能力：具有良好的表達能力和溝通能力，普 通話流利；

3、計算機要求：良好的飯辦公室管理軟件操作，基 本的文件表格操作

4、崗位技能：有前臺接待經(jīng)驗，具一定的管理能力 5、為人熱情開朗，具有吃苦耐勞的品質(zhì)； 6、有足夠的耐心，工作細心、認真負責； 7、儀態(tài)儀表良好，有一定的親和力。 崗位流程： （一）、衛(wèi)生 （二）、接待 ?1、學生信息登記入檔?2、學生入學、月測評、期中、期末測評成績（三）、排課? ?方時間安排，確定上課時間?3、協(xié)調(diào)師、生、北苑三?4、每天通知學生、老師上課時間?（四）、課時消耗 （五）、續(xù)費?做好續(xù)費計劃?1、統(tǒng)計學生剩余課時，上門做好續(xù)費工作?2、通過電話溝通或預(yù)約

　　注：提升續(xù)費率： ⑴平時維護：

①及時了解學生、家長需求；②選擇時機與任課老師溝通，了解學生對老師的評價；③定期回訪（學校生活、家庭學習、老師評價、情緒變化）④與學生建立情感 ⑵提供續(xù)費的建議：

①學好了還要更好；②學習不好的（分析學生提升的空間和改善的措施）③學習有進步有改變的，積極鼓勵；④闡述學習是一個漫長過程，需要堅持；⑤和家長談學生的變化和改變 ⑶尋找續(xù)費的有用對象：

①成績是主體；②讓家長看到學生的變化（作業(yè)質(zhì)量、學習習慣和態(tài)度）③了解是家長還是學生說了算⑷續(xù)費的技巧：①有說服力的資料（成績表、檔案袋、教案、學生成長記錄、案例）②學會借力（借助老師）③和家長溝通方式（家庭背景、經(jīng)濟條件、方便時間）④電話溝通、預(yù)約上門 （六）、回訪?流學生在校情況?1、收集資料，與家長交及時進行調(diào)整，解決問題?2、詢問家長及學生要求

　　注：1、了解誰更了解學生（借力） 2、方式：①電話回訪；②預(yù)約上門（面談），定下具體時間，準備好回訪資料；③家訪

3、掌握學生近期情況以及任課老師的輔導(dǎo)情況

4、了解長的期望值（偏重成績、習慣養(yǎng)成、或者是心理健康） 5、回訪次數(shù)：特殊學生2-3次/月，一般學生1次/月 （七）、月末??1、教師課時核對與統(tǒng)計?2、續(xù)費與課時消耗計劃

二、學管師工資與績效考核標準 （一）工資組成：底薪+績效考核

1、新員工：試用期工資1000元/月，試用期為一個月。 2、正式錄用員工：底薪1300元/月，工資底薪加提成。 （二）績效考核內(nèi)容與要求 1、業(yè)績考核

⑴①課時消耗提成=當月教師課時費總和×3% ②續(xù)費提成=當月學生續(xù)費總額×2% ③退費率=當月退單金額

　　當月總收入教師反映問題所在，需求解決措施?a、投訴教師：向領(lǐng)導(dǎo)及?（投訴超過2次問題嚴重者可適當扣老師工資）④投訴：? ?映，并積極反思，力求解決問題?b、投訴前臺：向領(lǐng)導(dǎo)反?（投訴超過2次問題嚴重者適當扣工資）?⑵溝通能力

　　話基本禮貌用語，交談時口齒清晰，咬字清晰?a、電話溝通：能使用電?聽家長要求與意見并記錄，認真解答家長學生疑問?b、面談：認真接待，傾 ?關(guān)注學生家長需求，工作中積極與家長學生交流溝通，?c、關(guān)注客戶做好回訪：?如實反應(yīng)學生情況?辦公室規(guī)章制度，形成良好的工作秩序?a、紀律性：遵守公司及?b、責任性：認真做事，積極投身工作，敢于擔當⑶工作態(tài)度? ?調(diào)好關(guān)系，處理好工作中各種關(guān)系?c、協(xié)調(diào)性：能與同事協(xié)?d、學習能力：善于學習和總結(jié)工作經(jīng)驗?⑷儀容儀表?a、發(fā)型要求：不披頭散發(fā)，盡量把頭發(fā)扎起來??b、著裝：周一至周五課隨意搭配，但不可露肩、露腿，周末及假期統(tǒng)一穿正裝?c、妝容：不可濃妝艷抹?三、入職培訓 1、熟悉前臺規(guī)章制度?化和教育理念?a、首先熟悉海誓教育文保證正常工作順利進行?b、熟悉前臺工作流程，

2、前臺在工作過程中必須遵守的規(guī)矩?a、遵守海誓規(guī)章制度? ?b、遵守辦公室規(guī)定?c、恪守前臺在工作能力、語言要求及儀容儀表方面的要求?3、前臺接電話及當面接待的規(guī)范用語

　　公司前臺接待代表公司形象，電話用語應(yīng)確保每一位接待員在接電話時使用禮貌用語，保持一致的應(yīng)答標準。通話過程中要隨時注意使用禮貌用語，如：您好、對不起、請、謝謝、再見等。例如： 電話接聽

（一）接聽外線電話：“您好！海誓教育。” （二）接聽內(nèi)線電話：“您好！前臺（總機）?！?（三）轉(zhuǎn)接電話前應(yīng)說：“請稍等?！?/p>

（四）若需要詢問來電人姓名時：“對不起，請問您貴姓。” （五）若需查詢信息以答復(fù)來電人，需將電話隔離時： 1、隔離前“對不起，先生/女士/家長，請您稍等?！?2、隔離后“對不起，先生/女士/家長，讓您久等了?！?/p>

（六）若客戶詢問的資料當時沒有時：“對不起，先生/女士/家長，您要的資料我們暫時沒有，是否請您先留下電話號碼，我們找到資料后及時通知您。” 當面接待

（一）家長及學生前來咨詢時：“您好，xx學?！薄?/strong> （二）家長較多時，對排在后面的的家長：“請稍等”。 （三）家長等待時間較長時：“對不起，讓您久等了”。

（四）遇到熟人前來要求優(yōu)先咨詢或報名時，應(yīng)說：“對不起，現(xiàn)在人很多，請排隊等一會兒”。

（五）咨詢?nèi)藛T遇到急事不得不停下來去處理時，應(yīng)對家長或?qū)W生說：“對不起，請您稍等一下”。

（六）家長填錯單據(jù)時：“對不起，您的XXX內(nèi)容填錯了，應(yīng)該……填寫，請重新填寫（或應(yīng)該這樣填寫)一份好嗎?”。

（七）家長付錯錢時，應(yīng)說：“對不起，您的錢多(少)xx元，請您再看一下”。

（八）遞給家長發(fā)票，收據(jù)或聽課證時：“謝謝，請您收好”。 （九）當家長遺失發(fā)票或聽課證等物品時：“請您別著急，我們馬上給您辦理”。

（十）接待時，發(fā)生有服務(wù)不周到，以致造成家長不滿時，應(yīng)主動誠懇的向家長道歉：“實在對不起”。 （十一）接待咨詢后：“再見，請慢走”。 4、前臺的核心工作及其方法、注意事項 （一）課時消耗

1、增加課時消耗的途徑：

①盡量讓學生來上課，出現(xiàn)特殊情況，適當給學生加課； ②正常消耗課時的學生，加課； ③科目上少的學生，加科目。

2、缺課率的計算與分析：

①分析原因（請假、曠課）找根源，與父母核實，找學生聊天交流；②尋找遺漏環(huán)節(jié)（學生、家長、海誓三方存在的問題）； ③定期回訪，反映學生作業(yè)、上課及情緒變化等情況； ④與任課老師交流溝通并配合工作； ⑤善于總結(jié)案例和管理方法

（二）續(xù)費 1、平時維護：

①及時了解學生、家長需求；

②選擇時機與任課老師溝通，了解學生對老師的評價； ③定期回訪（學校生活、家庭學習、老師評價、情緒變化） ④與學生建立情感 2、提供續(xù)費的建議： ①學好了還要更好；

②學習不好的（分析學生提升的空間和改善的措施） ③學習有進步有改變的，積極鼓勵； ④闡述學習是一個漫長過程，需要堅持； ⑤和家長談學生的變化和改變 3、尋找續(xù)費的有用對象： ①成績是主體；

②讓家長看到學生的變化（作業(yè)質(zhì)量、學習習慣和態(tài)度） ③了解是家長還是學生說了算 4、續(xù)費的技巧：

①有說服力的資料（成績表、檔案袋、教案、學生成長記錄、案例） ②學會借力（借助老師）

③和家長溝通方式（家庭背景、經(jīng)濟條件、方便時間） ④電話溝通、預(yù)約上門 5、教學的監(jiān)督與反饋

①經(jīng)常查閱教案及檢查教案質(zhì)量

②月測評及其他測評分析總結(jié)，改善教學措施 ③及時記錄學生進步的地方

④對于同事之間、老師與學生之間出現(xiàn)的矛盾要及時交流與解決

（三）回訪

　　回訪時做好課時消耗和續(xù)費的基礎(chǔ)與保障。 1、了解誰更了解學生（借力） 2、方式： ①電話回訪；

②預(yù)約上門（面談），定下具體時間，準備好回訪資料； ③家訪

3、掌握學生近期情況以及任課老師的輔導(dǎo)情況

4、了解家長的期望值（偏重成績、習慣養(yǎng)成、或者是心理健康） 5、回訪次數(shù)：特殊學生2-3次/月，一般學生1次/月

學管師崗位職責感悟共2

　　學管師崗位職責1、深入了解學生，關(guān)心學生的思想、學習和生活情況， 及時解決學生的各種實際問題與學生的偶發(fā)事件。 2、監(jiān)督授課教師完成教學任務(wù)，并和家長及時溝通。 3、督導(dǎo)學生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結(jié)工作經(jīng)驗。

　　崗位細則

1、接收學員：學管師和教育咨詢師做好工作上的交接，詳細了解自己管理的學員的綜合情況，做好記錄并逐個研究分析，為以后的管理做好基礎(chǔ)。

2、學管師在接新學員時，及時與學員和家長溝通與交流，掌握學生與家長的需求和特別要求，以便更好地管理學生。

3、學管師從教務(wù)主管處獲得該學生教學安排、任課老師的詳細情況，記錄學生、家長、所有任課老師的聯(lián)系電話，學員上課之前，和該生的任課老師一一交流，并向老師詳細介紹學員各方面情況，以便老師第一次授課做好充分準備，第一次上課，介紹任課老師和學員相互認識。

4、在新學員上課前，要向授課教師要該學員的授課計劃，并復(fù)印一份給家長，原件存檔，每完成一次授課向老師要授課教案，歸類存入學生檔案。每月收學生的測試卷并存檔。每月給所帶學員做一份分析與總結(jié)，存檔。 5、每個學員上課前，學管師應(yīng)及時檢查學員和老師是否按時到達，如果沒有按時到達的，應(yīng)立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。

6、每次上課前，學管師讓授課教師和學員分別在課時登記表上簽字并確認

7、學員的每一次課后，學管師要與學員交流，了解學員隊老師的滿意度，是否對老師有什么要；同時，學管師還要與授課教師交流，了解學員學習上的情況，并把具體情況匯報給教務(wù)主管。

8、學管師應(yīng)經(jīng)常與家長保持交流，及時反饋學員在加速度的學習情況，與家長建立良好的關(guān)系，共同培養(yǎng)和管理學員。一般全托學員每周學管師與家長溝通和交流兩次，時間最好安排在周二和周五的晚上；非全托學員一周至少與家長溝通交流一次，時間自定。學管師在溝通過程中應(yīng)認真聽取家長提出的意見和建議，詳細匯報學員學習情況和每個階段的變化，妥善地處理好家長提出的意見和建議，同時對學生在家庭中的管理給予一定的建議和關(guān)心。學管師要認真填寫與家長的溝通交流記錄表并存檔。

9、學管師在老師授課期間，應(yīng)該對老師和學生進行督導(dǎo)，維護好課堂秩序，保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴禁學員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學習無關(guān)的事情。督促學生完成當天的學習任務(wù)，配合老師共同管理好學員。

10、如果學員和授課老師因特殊原因需調(diào)動上課時間，或?qū)W員申請更換老師的，學管師首先應(yīng)做好思想工作，并將需變動的情況報告給教務(wù)主任，共同協(xié)調(diào)完成。 11學管師時刻關(guān)注每一個學員，做好學員思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止學員在學習時間外出，安排好學員的就餐。

　　完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

學管師崗位職責感悟共3

　　學管師崗位說明書

　　第一部分 崗位說明

一、基本資料

　　崗位名稱：客服部學管師

　　所屬部門：客服部 直接上級：客服部經(jīng)理

二、崗位職責

（一）概述

　　在客服部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下， 全職負責學員和教師管理， 科學安排教務(wù)系統(tǒng)使之正常運行，同時協(xié)助各部門工作。

（二）工作內(nèi)容與職責 1.新學員接待

　　對剛報名的學員信息， 做信息錄入。 應(yīng)及時通過電話等聯(lián)系方式與學員和家長取得聯(lián)系， 了解家長需求和特別要求以及學員性格等相關(guān)信息，登記《學員檔案表》。

2.檔案建立

學員檔案表。及時完善資料庫，保證信息準確無誤，有問題及時通知家長和學員。 學員信息電子檔案。將學員檔案表的紙質(zhì)信息，及時進行電子錄入。

回訪登記表。根據(jù)具體回訪情況，再回訪登記表上記錄回訪時間、回訪內(nèi)容等；就回訪信息與任課教師及時溝通。

調(diào)課記錄表。根據(jù)學員和教師的具體需求，及時登記學員、教師調(diào)課的相關(guān)內(nèi)容。 排課表。制定排課表， 每周一次，詳細記錄每天應(yīng)上課學員姓名、上課時間、上課教師等相關(guān)信息。對于新學員應(yīng)及時更新排課信息。

學員成長記錄表。

問卷調(diào)查表。調(diào)查學員與家長滿意度或其他事項。 學員入學須知。學員入學時將其發(fā)放至學員和家長。 3.科學排課并通知

　　由于每個學校放假時間不一致，每個學員補習時間不一樣， 教師的空閑時間也都不同。 編排課表應(yīng)注意上課時間、科目搭配、任課教師，要求科學、合理挑選教師并達到與學員匹配的目的。根據(jù)教學計劃編排課表，確認無誤后，及時通知教師和學員，保證教學計劃的正常實施。

4.選派任課教師

　　應(yīng)根據(jù)實際情況安排。一方面，不同的學員其學習興趣、性格愛好、生活習慣、思維方式、學習方法、對教師的要求等均不同；另一方面，講大課的教師不一定會帶一對一， 一對一的教師也不一定適合帶大班。學管師非常熟悉任課教師和學員的情況，應(yīng)有針對性的選派最合適的教師。

5.科學編制簽到表，及時核消課時 簽到表按照小學、初中、高中一對

一、小班、全日制等類型分類造冊，制成簽到冊。初次上課，簽到冊相關(guān)內(nèi)容務(wù)必認真填寫。每次上課要監(jiān)督教師、學員及時簽到，并在班主任欄簽名。

消課

　　消課分為兩方面。一是及時安排教師和學員上課，不能到期還有課時剩余。 二是根據(jù)學員電子信息檔案， 每半個月進行一次課時核消工作，核查是否有超時或提醒家長續(xù)費。 學

　　1 員剩三次課時應(yīng)及時通知家長續(xù)費。

6.定期向客服部經(jīng)理匯報本部門工作開展情況，及時溝通解決問題。 7.管理教學

全面跟進上課過程，掌握每次課的教學情況。

時刻關(guān)注學員的學習情況，及時和學員溝通，全面了解學員的性格、需求、學習習慣和各種困難。

與教師及時溝通。掌握教師的授課風格、方式方法，根據(jù)家長和學員的需求及其反饋信息，提出改進建議。

確認上課時間。每次上課的前一天與教師、學員確認上課時間。

上課簽到。教師和學員每次上課都必須親筆簽到， 如有遲到早退現(xiàn)象， 要做好詳細記錄并讓本人簽字確認 。

檢查教學計劃與教案。

跟蹤回訪。每次課后都要及時了解情況并分別與家長、教師溝通。了解家長各方面的意見，向家長匯報孩子的學習情況和表現(xiàn)并做好記錄。

妥善處理調(diào)課問題。原則上無論教師或?qū)W員均不得隨意調(diào)課，要耐心做好解釋工作，特殊情況特殊處理，并做好記錄。

8.初次課課前接待

　　熱情迎接家長，為其做具體介紹，并說明自己負責對接家長。如家長提出有關(guān)問題，應(yīng)堅定自信，合理回答。

9.調(diào)查滿意度

　　定期調(diào)查家長與學員滿意度：⒈新學員前三周，每周一次，也可微信溝通。⒉老學員2-3周一次。

10.引導(dǎo)續(xù)費、升級課程 挖掘?qū)W員與家長的實際需求，提高對本校的信賴程度，利用優(yōu)惠活動及其他方式方法進行續(xù)費、課程升級宣傳。

11.分析學員考試成績及學習效果，并與教師、家長溝通。 12.統(tǒng)計學員積分，每 2 周 1 次進行公示。 13.統(tǒng)計教師課時及課時費，填制《課時單》，由教師本人簽字，送交有關(guān)部門備案。 14.協(xié)助其他部門工作

　　其他部門業(yè)務(wù)繁忙時，根據(jù)上級指示協(xié)助接聽電話、接待來訪、解答咨詢、宣傳招生等工作。

三、其他職責

　　完成上級交辦的其他臨時性工作。

四、崗位關(guān)系

⑴直接受客服部經(jīng)理管理、監(jiān)督； ⑵直接管理行政接待人員、教師； ⑶可晉升客服部經(jīng)理； ⑷可向其他部門平移。

五、工作時間

　　本崗位實行公司標準工作時間，但需根據(jù)具體課時安排調(diào)整工作時間。

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學管師崗位職責感悟共4

　　學管師崗位職責

1、深入了解學生，關(guān)心學生的思想、學習和生活情況，及時解決學生的各種實際問題與學生的偶發(fā)事件。

2、監(jiān)督授課教師完成教學任務(wù)，并和家長及時溝通。

3、督導(dǎo)學生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結(jié)工作經(jīng)驗。

　　崗位細則：

1、接檔——學管師和教育咨詢師做好工作上的交接，詳細了解自己管理的學員的學習情況

　　和輔導(dǎo)情況，做好記錄并逐個研究分析，為以后的管理做好基礎(chǔ)。并且建立檔案袋和回訪卡。

2、第一次接待——學管師在接新學員時，及時與學員和家長溝通與交流，掌握學生與家長的需求和特別要求，以便更好地管理學生。

3、排課——老師排課，學生排課，教室排課，學員上課之前，和該生的任課老師一一交流，并向老師詳細介紹學員各方面情況，以便老師第一次授課做好充分準備，第一次上課，介紹任課老師和學員相互認識。

4、第一次電話回訪——第一次上課之前與學生家長溝通，告訴家長孩子上課時間，上課所帶學習用品，課程安排以及介紹任課老師。如有上課時間變動，應(yīng)及時與家長聯(lián)系溝通。

5、考勤管理——每個學員上課前，學管師應(yīng)及時檢查學員和老師是否按時到達，如果沒有 按時到達的，應(yīng)立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。每次上課前，學管師讓授課教師和學員分別在課時登記表上簽字并確認。

6、第一次課后的回訪——第一次課后結(jié)束，學管師要與學員交流，了解學員隊老師的滿意度，是否對老師有什么要；同時，學管師還要與授課教師交流，了解學員學習上的情況，與家長溝通學生上課情況。

7、陪讀的安排——安排學生自習，管理學生學習紀律，安排好老師管理。

8、定期的回訪——一定期電話回訪，定期跟進學生的學習情況，及時與家長保持交流，反饋學生學習情況，新生每周一次電話回訪，未報名老生每月一次電話回訪，學校考前考后電話回訪，如遇特殊情況，電話回訪。認真填寫回訪卡，進行存檔。

9、制定學生的學習方案——三次課后，與老師配合，制定學生的學習方案（學員自身情況分析，性格分析，心態(tài)分析，學習習慣分析，學習方法分析，學情分析，涉及到具體科目的分析，課時規(guī)劃）

10、紀律管理——學管師在老師授課期間，應(yīng)該對老師和學生進行督導(dǎo)，維護好課堂秩序，保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴禁學員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學習無關(guān)的事情。督促學生完成當天的學習任務(wù)，配合老師共同管理好學員。

11、作業(yè)管理—— 建立作業(yè)檔案，家校聯(lián)系卡（布置作業(yè)---家長簽字---老師檢查---學管師歸檔）。

12、定期聽課——每周每年級一周聽一次課，做好聽課記錄。

13、學員管理——學管師時刻關(guān)注每一個學員，做好學員思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止學員在學習時間外出，安排好學員的就餐。

14、學生檔案管理—— 學生個人信息表，學生學科分析表，授課計劃表，家校聯(lián)系卡，學生作業(yè)，回訪卡

15、工作計劃——每周二整理工作計劃并上交，總結(jié)工作中的得與失。

　　獎罰：

1、學管師所管理的學生續(xù)費按一定比例享有提成；

2、如果管理的學生出現(xiàn)不正常退費，之前享受的提成扣回；

3、因?qū)W管師工作不到位原因被家長投訴，投訴一次扣100元，投訴2次扣300元，投訴3次以上，取消當月績效，取消管理資格；篇2：學管師崗位職責

　　學管主任崗位職責: 1.負責學員管理; 學員學習過程的協(xié)調(diào)、跟蹤與家長保持溝通; 及時處理突發(fā)事件; 2.了解家長意見，協(xié)調(diào)家校關(guān)系; 3.對于學習管理師進行工作上的指導(dǎo); 4.負責學習管理部工作的全面管理; 招聘學管主任任職要求: 1.有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，本科以上學歷; 2.有豐富的教學管理經(jīng)驗，對本地區(qū)教育行業(yè)有一定的了解; 3.對中小學教育有獨特的見解，熟悉中小學生的生活及學習特點，熟悉學生家長思想特點; 4.辦公軟件使用熟練

　　學管主任崗位描述: 學管主任負責管理學習管理師，培訓優(yōu)秀的班主任，做好與家長、學生、老師三方溝通，以及對陪讀教師的管理. 續(xù)單、挽單，使公司效益最大化. 要求: 3年以上的教育管理工作經(jīng)驗，從事過教育教學工作，做過班主任工作. 對行業(yè)有一定的了解. 本科或以上學歷，管理等相關(guān)專業(yè)，對心理學、管理學、

　　教育學都要有相應(yīng)的了解，熟練操作辦公系統(tǒng). 任職要求

　　專業(yè)學歷: 本科或以上學歷，管理等相關(guān)專業(yè)

　　行業(yè)背景: 從事過教育教學工作，做過班主任工作. 對行業(yè)有一定的了解. 從業(yè)年限: 3年以上的教育管理工作. 知識技能: 對心理學、管理學、教育學都要有相應(yīng)的了解，熟練操作辦公系統(tǒng). 專業(yè)經(jīng)驗: 有3年以上教學管理專業(yè)經(jīng)驗

　　素質(zhì): 良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應(yīng)變條理性強，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通、控制能力好，能掌控好與家長、學生交流的方向與力度. 責任心強，敬業(yè)心強，服務(wù)意識強，有較強的管理能力

　　學習管理師崗位職責: 1．本科或以上學歷，教育學、心理學、管理等相關(guān)專業(yè). 2．從事過教育教學工作，做過班主任工作，對行業(yè)有相當?shù)牧私? 3．一年以上從教經(jīng)驗，或班主任工作經(jīng)驗. 對學生心理相當了解. 4．熟悉初中小學課程，對中小學生教育有獨特的見解，精通辦公室常用軟件. 5．良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通控制能力好，良好的學習能力，善于與人交流，非常強的親和力. 任職要求: 1．負責將咨詢部向家長的承諾進行兌現(xiàn). 2．學籍登記，及時落實學員的課時安排及教室分配. 3．負責對孩子教學進度的追蹤及了解，對學生進行全面的指導(dǎo)，做好對孩子的回訪記錄.對學生出現(xiàn)的任何問題，給予及時輸導(dǎo)和解決. 4．做好與家長的溝通工作. 5．配合咨詢部，教學部，教務(wù)部完成學習中心的教育教學任務(wù). 6．觀察學生、家長的思維動向，進行保單和續(xù)費工作. 7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作. 培訓專員

　　職位描述:

1、各種培訓數(shù)據(jù)、部門內(nèi)部資料的收集、整理、匯總及歸檔管理工作

2、通過各種途徑及方式對分公司內(nèi)部員工培訓需求、培訓滿意度進行調(diào)查

3、參與培訓標準課程的整理與編寫

4、定期與分公司內(nèi)部專、兼職培訓師進行工作交流，并進行常規(guī)的工作監(jiān)督與檢查

5、完成直接上級主管交辦的其他事宜

　　任職要求: 大?；蛞陨蠈W歷，1年以上培訓相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，熟悉培訓工作流程，較強的計劃性與分析能力強的溝通和協(xié)調(diào)能力激情，認真踏實，善于總結(jié)規(guī)律、發(fā)現(xiàn)問題，具有主動性和活力，能積極配合高級培訓人員的工作，有強烈的團隊作業(yè)意識好的執(zhí)行力與服從性，工作認真、踏實，能夠應(yīng)對瑣碎工作. 校區(qū)總監(jiān)

1、制定分校區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，組建、完善所轄區(qū)域市場的銷售體系和銷售隊伍.

2、制定所轄區(qū)域市場調(diào)研、市場推廣、市場策劃等市場策略，擴大公司影響，提高市場占有率.

3、編制分校區(qū)年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施.

4、組織團隊，明確下屬崗位的職責和任務(wù)要求，并指導(dǎo)下級開展各項工作，協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題.

5、調(diào)動員工積極性，制定分校區(qū)員工培訓計劃，完善績效考核制度，為公司發(fā)展儲備人才.

6、完成分公司交辦的其它任務(wù). 排課專員

　　崗位職責:

1、在ppts系統(tǒng)上接收新學員的資料并對咨詢師提供的新學員資料進行分析，匹配適合的教師及上課時間段.

2、與教師進行深入溝通，對各老師的教學風格的全面了解.

3、每周與班主任溝通確認學生上課時間段后，進行排課.

4、對臨時需調(diào)課的學生班主任提交調(diào)課申請后，及時解決處理.

5、保證教師與學生匹配的準確性和及時性，以及課程安排的合理性. 任職要求:

1、專科或以上學歷，和教育學有關(guān)的專業(yè)，師范院校畢業(yè)生優(yōu)先.

2、接觸過教育培訓行業(yè).

3、從業(yè)1年以上.

4、有優(yōu)秀的綜合知識，能夠熟練操作電腦.

5、有相關(guān)教務(wù)教學經(jīng)驗者優(yōu)先.

6、細心認真負責，較好的語言表達能力，工作條理性強. 教學督導(dǎo)

　　崗位職責: 1.負責陪讀教室、一對一教室所有設(shè)施管理和安全維護; 2.了解學生基本狀況，有針對的管理，保證陪讀中陪讀教室里所有學生 的 安全; 3.負責維持陪讀教室的秩序和紀律，并隨時處理各種突發(fā)狀況; 4.嚴格按照《陪讀教室自習管理細則》管理學生，使之養(yǎng)成良好的自習習慣; 5.負責陪讀大學生和教師的監(jiān)督，適時督導(dǎo)其工作實效; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 任職要求:

1、大學?？埔陨蠈W歷;

2、實際的班主任帶班工作經(jīng)驗;

3、具有多年教學實踐或者教務(wù)管理工作臺經(jīng)驗者優(yōu)先 心理咨詢師

　　崗位職責:

1、負責學生心理咨詢工作，負責學生心理障礙，心理問題的診斷與預(yù)防工作.

2、針對家長和學生的心理進行輔導(dǎo).

3、熟悉青少年心理，與青少年溝通能力強，善于引導(dǎo)青少年思想.

4、建立學生心理檔案.

5、搜集有關(guān)心理量表和資料. 任職要求: 1.本科及以上學歷，心理學專業(yè)，教育心理學專業(yè)優(yōu)先. 2.普通話標準，品貌端正. 3.有心理咨詢師職業(yè)證書. 4.有心理學相關(guān)實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先.

5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先. 客服崗位

　　任職要求: 1.本科以上學歷，教育、管理等相關(guān)專業(yè)為佳. 2.服務(wù)相關(guān)工作背景，從事過教育、培訓行業(yè)為佳. 年以上大中型企業(yè)客戶服務(wù)或相關(guān)崗位經(jīng)驗. 4.具有制定和完善客服相關(guān)工作流程的能力. 5.良好的溝通和處理問題能力，善與解決復(fù)雜問題的能力. 6.有一定的文檔撰寫能力和分析總結(jié)能力. 崗位職責: 1.負責執(zhí)行客戶服務(wù)的各項工作規(guī)范，工作流程，考核辦法. 2.負責監(jiān)督下屬各學習中心的服務(wù)水平和教育教學水平，并提交評估報告. 3.負責每月初向分公司總經(jīng)理提交上月《電話服務(wù)統(tǒng)計分析報告》，《客戶投訴統(tǒng)計分析報告》《周退單統(tǒng)計分析報告》，《月退單統(tǒng)計分析報告》 4.負責對客服專員提交的文檔進行審核，批閱. 5.完成直接上級主管交辦的其他事務(wù). 行政兼前臺 崗位職責:

1、總機電話的接聽，來訪客人的接待;

2、辦公用品需求統(tǒng)計與領(lǐng)用;

3、收發(fā)信件、快遞，文件的復(fù)印;

4、監(jiān)督及統(tǒng)計員工考勤;

5、文字錄入;

6、協(xié)助組織公司各項活動;

7、輔助人事行政方面的日常工作. 任職要求:

1、20-25歲，大專以上學歷;

2、具有一年以上前臺或秘書類崗位工作經(jīng)驗，

3、語音甜美，普通話標準，良好的語言表達能力與溝通能力.

4、熟悉接待禮儀，形象氣質(zhì)佳; 熟練使用word、excel等辦公軟件;

5、反應(yīng)敏捷，形象氣質(zhì)佳，態(tài)度熱情，樂觀穩(wěn)重，誠信踏實，能承受一定工作壓力，具有良好的團隊精神.

6、心態(tài)好，愿意從事公司前臺接待方面的工作，性格較溫和，有責任心和上進心. 行政專員

　　任職要求:

1、年齡在24－30歲之間，大?；蛞陨蠈W歷;

2、2年以上行政工作經(jīng)驗;

3、較強的團隊協(xié)作和溝通能力，親和力好，良好的服務(wù)意識;

4、強烈的責任感，工作條理性和執(zhí)行力強;

5、熟練運用各種辦公軟件，熟悉行政辦公用品市場信息及采購流程; 崗位職責:

1、根據(jù)公司辦公、福利計劃，進行公司資產(chǎn)、行政辦公設(shè)備及用品、內(nèi)部勞保福利等的采購、驗收、發(fā)放及庫存管理; 進行票據(jù)的匯總整理、分類、簽批、報銷、記帳; 合理控制行政、內(nèi)部福利費用;

2、負責公司證照的申領(lǐng)、定期審驗和變更等手續(xù)的辦理;

3、負責公司部分外聯(lián)工作，維護外部公共關(guān)系;

4、負責公司通訊、客戶接待、文印、文書檔案管理等行政事務(wù)工作;

5、公司集體宿舍人員住宿及退宿手續(xù)辦理、費用統(tǒng)計;

6、其它日常事物處理; 行政專員

　　崗位職責:

1、日常辦公室綜合事務(wù)，如辦公用品的保管及員工領(lǐng)用登記、固定資產(chǎn)的劃拔等;

2、日常人事相關(guān)工作，如員工社保的繳納，招聘面試的預(yù)約、員工入職、離職手續(xù)等的辦理;

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù). 任職要求:

1、財務(wù)、人力資源或相關(guān)專業(yè)?？苹蛞陨蠈W歷;

2、有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國家及成都市的勞動、人事法規(guī)政策;

3、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，條理性強，工作效率高;

4、儀表端莊大方，有親和力，善于為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍;

5、文筆優(yōu)美，擅于寫作; 能熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備;

6、工作責任心強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神;

7、熱愛本職工作，工作認真、負責、細致.

8、有出納兼文秘工作經(jīng)驗者優(yōu)先. 人事專員

　　工作職責:

1、負責分公司員工入、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理;

2、分公司考勤管理工作;

3、人事部各類表格制作、匯總;

4、負責日常人事檔案管理等事務(wù)性工作; 職位要求:

1、23-32，大專及以上學歷（相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先）;

2、熟練應(yīng)用計算機，文字處理能力強;

3、具備良好的語言表達能力和溝通技巧，有親和力，性格開朗，能夠承受一定的工作壓力; 招聘專員

　　崗位職責: 1 負責公司員工招聘工作; 2 建立良好的人才儲備機制，能主動尋找開拓各種招聘渠道; 3 對hr各模塊有一定了解，并有一線hr事務(wù)操作經(jīng)驗.篇3：學管師崗位職責

　　學管師崗位職責

1、深入了解學生，關(guān)心學生的思想、學習和生活情況，及時解決學生的各種實

　　際問題與學生的偶發(fā)事件。

2、監(jiān)督授課教師完成教學任務(wù)，并和家長及時溝通。

3、督導(dǎo)學生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結(jié)工作經(jīng)驗。 崗位細則：

1、接收學員：學管師和教育咨詢師做好工作上的交接，詳細了解自己管理的

　　學員的綜合情況，做好記錄并逐個研究分析，為以后的管理做好基礎(chǔ)。

2、學管師在接新學員時，及時與學員和家長溝通與交流，掌握學生與家長的

　　需求和特別要求，以便更好地管理學生。

3、學管師從教務(wù)主管處獲得該學生教學安排、任課老師的詳細情況，記錄學

　　生、家長、所有任課老師的聯(lián)系電話，學員上課之前，和該生的任課老師一一交流，并向老師詳細介紹學員各方面情況，以便老師第一次授課做好充分準備，第一次上課，介紹任課老師和學員相互認識。

4、在新學員上課前，要向授課教師要該學員的授課計劃，并復(fù)印一份給家長，

　　原件存檔，每完成一次授課向老師要授課教案，歸類存入學生檔案。每月收學生的測試卷并存檔。每月給所帶學員做一份分析與總結(jié)，存檔。

5、每個學員上課前，學管師應(yīng)及時檢查學員和老師是否按時到達，如果沒有

　　按時到達的，應(yīng)立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。

6、每次上課前，學管師讓授課教師和學員分別在課時登記表上簽字并確認

7、學員的每一次課后，學管師要與學員交流，了解學員隊老師的滿意度，是

　　否對老師有什么要；同時，學管師還要與授課教師交流，了解學員學習上的情況，并把具體情況匯報給教務(wù)主管。

8、學管師應(yīng)經(jīng)常與家長保持交流，及時反饋學員在八人的學習情況，與家長

　　建立良好的關(guān)系，共同培養(yǎng)和管理學員。一般全托學員每周學管師與家長溝通和交流兩次，時間最好安排在周二和周五的晚上；非全托學員一周至少與家長溝通交流一次，時間自定。學管師在溝通過程中應(yīng)認真聽取家長提出的意見和建議，詳細匯報學員在八人學習情況和每個階段的變化，妥善地處理好家長提出的意見和建議，同時對學生在家庭中的管理給予一定的建議和關(guān)心。學管師要認真填寫與家長的溝通交流記錄表并存檔。

9、學管師在老師授課期間，應(yīng)該對老師和學生進行督導(dǎo)，維護好課堂秩序，

　　保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴禁學員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學習無關(guān)的事情。督促學生完成當天的學習任務(wù)，配合老師共同管理好學員。

10、如果學員和授課老師因特殊原因需調(diào)動上課時間，或?qū)W員申請更換老師

　　的，學管師首先應(yīng)做好思想工作，并將需變動的情況報告給教務(wù)主任，共同協(xié)調(diào)完成。

11、學管師時刻關(guān)注每一個學員，做好學員思想工作和日常生活上的管理，

　　非特殊原因，禁止學員在學習時間外出，安排好學員的就餐。

12、學管師每周負責統(tǒng)計教師的課時數(shù)，交給教務(wù)主任，當做教師課時工資

　　依據(jù)。

13、每月月底寫一份工作總結(jié)，總結(jié)工作中的得與失，上交給教務(wù)主管

　　完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

　　學管師崗位日常工作要求

1、新生上課前，學管師拿到檔案要和每位認課教師溝通學生教學問題，督促

　　教師撰寫教學計劃和第一次課的準備工作，并和家長電話溝通，表明自己的身份告知聯(lián)系方式。

2、學管師要管好學生，不讓學生在教學區(qū)隨意走動、說話、打鬧等，發(fā)現(xiàn)一

　　人扣該學管師 元，當班期間不再指定的區(qū)域管理好學生的一次扣罰 元。

3、學管師對學生的課時統(tǒng)計要準確，如有出現(xiàn)一次扣罰 元，學生超課時，

　　處罰 元每節(jié)。

4、學管師沒有按照規(guī)定管理學生檔案的，扣罰 元每次；學管師接到學生或

　　者老師的調(diào)課請求或者請假沒有及時上報教務(wù)協(xié)調(diào)的，每次扣罰 元。

5、學管師的對教師填寫的課時要核查并簽字，字跡模糊不清或填寫錯誤未被

　　查出的一次扣除學管師 元。

　　校區(qū)教務(wù)主管崗位職責

一、教務(wù)主管在校區(qū)校長的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責安排組織本校區(qū)的日常教育

　　工作。

二、要學習精通教學管理業(yè)務(wù)，熟悉現(xiàn)行版本的各年級教材，按照教學

　　計劃和每位學生的需求落實教學。

三、熟悉每一位專兼職教師的教學能力及授課風格，熟知每一位學生的

　　學科弱點和性格習慣，針對性配對教學。

四、認真聽取和搜集學管師、授課教師反映的情況，分析總結(jié)教學中出

　　現(xiàn)的各種問題，指導(dǎo)學管師、教師做好學生的管理和教學工作。

五、在日常排課過程中必須準確及時，提前通知教師和學生雙方，如遇

　　變化，做好調(diào)課，再行落實，不得出現(xiàn)教學事故。

六、協(xié)助校長做好對專職教師和學管師轉(zhuǎn)正、晉級、評優(yōu)等方面的考核

　　材料整理，并提出意見。

七、協(xié)助校長定期或不定期召開教師、學管師等方面的各種業(yè)務(wù)會議，

　　總結(jié)促進教學工作。

八、收集整理有關(guān)教學方面的各種資料，分類歸檔，并向校長提出合理

　　化建議。

九、做好內(nèi)部學員的再開發(fā)。

十、完成交給的其他各項任務(wù)。

　　教務(wù)崗位日常工作要求

1、教務(wù)員從咨詢師處認真聽取學生情況并準確傳遞給任課教師，并對教師

　　第一次上課提出要求以及注意事項，如沒按要求做到一次扣罰 元

2、教務(wù)排課調(diào)課時間拖拉和通知錯誤，出現(xiàn)有學生無老師、有老師沒有學

　　生和漏派學管師，每次處罰 元。篇4：學管師崗位職責規(guī)范 哈爾濱凌志教育咨詢有限公司

　　學管師崗位職責規(guī)范

　　為了保證正常的工作秩序，提高工作效率和工作質(zhì)量，制定并實施此職責規(guī)范，具體細則如下：

一、建立完整的教師資料庫，并保證隨時更新，要做到對每一位

　　教師的資料了如指掌，以便于給學生匹配最適合的老師。

二、建立完整的學生信息，保證準確無誤，以便于有問題及時溝

　　通家長和學生。

三、及時與相關(guān)的任課教師溝通上課時間以及學生的基本信息和

　　學習情況，確保上課時間的準確無誤。

四、學管師要了解任課老師針對該學生所做的教學計劃和課時安

　　排，第一時間和家長溝通，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，以免影響正常的課時計劃。

五、根據(jù)教學計劃編排課表，確定無誤后第一時間通知學生和老

　　師上課時間，保證教學計劃的正常完成。

六、根據(jù)任課老師所填寫的課后反饋表掌握學生的學習情況及表

　　現(xiàn)，有問題時當天和家長溝通解決，不得拖延，以免問題復(fù)雜化。

七、監(jiān)督、輔助教師和學生填寫簽到表，保證課時記錄準確無誤。

　　哈爾濱凌志教育咨詢有限公司

八、學生請假時，學管師要及時和家長溝通核實，更改課表，以

　　保證課時記錄的準確性和真實性。

九、學管師要完全掌握學生的學習情況和心理狀態(tài)，隨時和家長

　　溝通，針對相應(yīng)的問題給出解決意見和建議。

十、學管師定期給家長打回訪電話，了解并掌握學生的學習動態(tài)、

　　家長對任課教師以及課程的滿意情況，及時和任課教師溝通，修改相應(yīng)的教學計劃和課時安排。

　　十

一、定期核算課時，及時通知家長續(xù)費。

　　凌志教育行政部

　　2012-3-27篇5：學管師崗位職責

　　加速度學管師崗位職責

1、深入了解學生，關(guān)心學生的思想、學習和生活情況，

　　及時解決學生的各種實際問題與學生的偶發(fā)事件。

2、監(jiān)督授課教師完成教學任務(wù)，并和家長及時溝通。

3、督導(dǎo)學生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結(jié)

　　工作經(jīng)驗。

　　崗位細則：

1、接收學員：學管師和教育咨詢師做好工作上的交接，

　　詳細了解自己管理的學員的綜合情況，做好記錄并逐個 研究分析，為以后的管理做好基礎(chǔ)。

2、學管師在接新學員時，及時與學員和家長溝通與交流，

　　掌握學生與家長的需求和特別要求，以便更好地管理學

　　生。

3、學管師從教務(wù)主管處獲得該學生教學安排、任課老師

　　的詳細情況，記錄學生、家長、所有任課老師的聯(lián)系電

　　話，學員上課之前，和該生的任課老師一一交流，并向

　　老師詳細介紹學員各方面情況，以便老師第一次授課做

　　好充分準備，第一次上課，介紹任課老師和學員相互認

　　識。

4、在新學員上課前，要向授課教師要該學員的授課計劃，

　　并復(fù)印一份給家長，原件存檔，每完成一次授課向老師

　　要授課教案，歸類存入學生檔案。每月收學生的測試卷

　　并存檔。每月給所帶學員做一份分析與總結(jié)，存檔。

5、每個學員上課前，學管師應(yīng)及時檢查學員和老師是否

　　按時到達，如果沒有按時到達的，應(yīng)立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。

6、每次上課前，學管師讓授課教師和學員分別在課時登

　　記表上簽字并確認

7、學員的每一次課后，學管師要與學員交流，了解學員

　　隊老師的滿意度，是否對老師有什么要；同時，學管師還要與授課教師交流，了解學員學習上的情況，并把具體情況匯報給教務(wù)主管。

8、學管師應(yīng)經(jīng)常與家長保持交流，及時反饋學員在加速

　　度的學習情況，與家長建立良好的關(guān)系，共同培養(yǎng)和管理學員。一般全托學員每周學管師與家長溝通和交流兩次，時間最好安排在周二和周五的晚上；非全托學員一周至少與家長溝通交流一次，時間自定。學管師在溝通過程中應(yīng)認真聽取家長提出的意見和建議，詳細匯報學員學習情況和每個階段的變化，妥善地處理好家長提出的意見和建議，同時對學生在家庭中的管理給予一定的建議和關(guān)心。學管師要認真填寫與家長的溝通交流記錄表并存檔。

9、學管師在老師授課期間，應(yīng)該對老師和學生進行督導(dǎo)，

　　維護好課堂秩序，保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴禁學員在上

　　課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學習無關(guān)的事情。督促學生完成當天的學習任務(wù)，配合老師共同管理好學員。

10、如果學員和授課老師因特殊原因需調(diào)動上課時間，或

　　學員申請更換老師的，學管師首先應(yīng)做好思想工作，并將需變動的情況報告給教務(wù)主任，共同協(xié)調(diào)完成。

11、學管師時刻關(guān)注每一個學員，做好學員思想工作和日

　　常生活上的管理，非特殊原因，禁止學員在學習時間外出，安排好學員的就餐。

　　完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

學管師崗位職責感悟共5

　　學管主任崗位職責:

1.負責學員管理; 學員學習過程的協(xié)調(diào)、跟蹤與家長保持溝通; 及時處理突發(fā)事件; 2.了解家長意見，協(xié)調(diào)家校關(guān)系; 3.對于學習管理師進行工作上的指導(dǎo); 4.負責學習管理部工作的全面管理; 招聘學管主任任職要求: 1.有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，本科以上學歷; 2.有豐富的教學管理經(jīng)驗，對本地區(qū)教育行業(yè)有一定的了解; 3.對中小學教育有獨特的見解，熟悉中小學生的生活及學習特點，熟悉學生家長思想特點; 4.辦公軟件使用熟練 學管主任崗位描述: 學管主任負責管理學習管理師，培訓優(yōu)秀的班主任，做好與家長、學生、老師三方溝通，以及對陪讀教師的管理.續(xù)單、挽單，使公司效益最大化.要求: 3年以上的教育管理工作經(jīng)驗，從事過教育教學工作，做過班主任工作.對行業(yè)有一定的了解.本科或以上學歷，管理等相關(guān)專業(yè)，對心理學、管理學、

　　教育學都要有相應(yīng)的了解，熟練操作辦公系統(tǒng).任職要求

　　專業(yè)學歷: 本科或以上學歷，管理等相關(guān)專業(yè)

　　行業(yè)背景: 從事過教育教學工作，做過班主任工作.對行業(yè)有一定的了解.從業(yè)年限: 3年以上的教育管理工作.知識技能: 對心理學、管理學、教育學都要有相應(yīng)的了解，熟練操作辦公系統(tǒng).專業(yè)經(jīng)驗: 有3年以上教學管理專業(yè)經(jīng)驗

　　素質(zhì): 良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應(yīng)變條理性強，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通、控制能力好，能掌控好與家長、學生交流的方向與力度.責任心強，敬業(yè)心強，服務(wù)意識強，有較強的管理能力

　　學習管理師崗位職責: 1．本科或以上學歷，教育學、心理學、管理等相關(guān)專業(yè).2．從事過教育教學工作，做過班主任工作，對行業(yè)有相當?shù)牧私?3．一年以上從教經(jīng)驗，或班主任工作經(jīng)驗.對學生心理相當了解.4．熟悉初中小學課程，對中小學生教育有獨特的見解，精通辦公室常用軟件.5．良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通控制能力好，良好的學習能力，善于與人交流，非常強的親和力.任職要求: 1．負責將咨詢部向家長的承諾進行兌現(xiàn).2．學籍登記，及時落實學員的課時安排及教室分配.3．負責對孩子教學進度的追蹤及了解，對學生進行全面的指導(dǎo)，做好對孩子的回訪記錄.對學生出現(xiàn)的任何問題，給予及時輸導(dǎo)和解決.4．做好與家長的溝通工作.5．配合咨詢部，教學部，教務(wù)部完成學習中心的教育教學任務(wù).6．觀察學生、家長的思維動向，進行保單和續(xù)費工作.7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.

　　培訓專員 職位描述: 1、各種培訓數(shù)據(jù)、部門內(nèi)部資料的收集、整理、匯總及歸檔管理工作

2、通過各種途徑及方式對分公司內(nèi)部員工培訓需求、培訓滿意度進行調(diào)查

3、參與培訓標準課程的整理與編寫

4、定期與分公司內(nèi)部專、兼職培訓師進行工作交流，并進行常規(guī)的工作監(jiān)督與檢查

5、完成直接上級主管交辦的其他事宜

　　任職要求: 大?；蛞陨蠈W歷，1年以上培訓相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，熟悉培訓工作流程，較強的計劃性與分析能力強的溝通和協(xié)調(diào)能力激情，認真踏實，善于總結(jié)規(guī)律、發(fā)現(xiàn)問題，具有主動性和活力，能積極配合高級培訓人員的工作，有強烈的團隊作業(yè)意識好的執(zhí)行力與服從性，工作認真、踏實，能夠應(yīng)對瑣碎工作.

　　校區(qū)總監(jiān)

1、制定分校區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，組建、完善所轄區(qū)域市場的銷售體系和銷售隊伍.2、制定所轄區(qū)域市場調(diào)研、市場推廣、市場策劃等市場策略，擴大公司影響，提高市場占有率.3、編制分校區(qū)年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施.4、組織團隊，明確下屬崗位的職責和任務(wù)要求，并指導(dǎo)下級開展各項工作，協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題.5、調(diào)動員工積極性，制定分校區(qū)員工培訓計劃，完善績效考核制度，為公司發(fā)展儲備人才.6、完成分公司交辦的其它任務(wù).

　　排課專員 崗位職責: 1、在PPTS系統(tǒng)上接收新學員的資料并對咨詢師提供的新學員資料進行分析，匹配適合的教師及上課時間段.2、與教師進行深入溝通，對各老師的教學風格的全面了解.3、每周與班主任溝通確認學生上課時間段后，進行排課.4、對臨時需調(diào)課的學生班主任提交調(diào)課申請后，及時解決處理.5、保證教師與學生匹配的準確性和及時性，以及課程安排的合理性.任職要求: 1、?？苹蛞陨蠈W歷，和教育學有關(guān)的專業(yè)，師范院校畢業(yè)生優(yōu)先.2、接觸過教育培訓行業(yè).3、從業(yè)1年以上.4、有優(yōu)秀的綜合知識，能夠熟練操作電腦.5、有相關(guān)教務(wù)教學經(jīng)驗者優(yōu)先.6、細心認真負責，較好的語言表達能力，工作條理性強.

　　教學督導(dǎo) 崗位職責: 1.負責陪讀教室、一對一教室所有設(shè)施管理和安全維護; 2.了解學生基本狀況，有針對的管理，保證陪讀中陪讀教室里所有學生 的 安全; 3.負責維持陪讀教室的秩序和紀律，并隨時處理各種突發(fā)狀況; 4.嚴格按照《陪讀教室自習管理細則》管理學生，使之養(yǎng)成良好的自習習慣; 5.負責陪讀大學生和教師的監(jiān)督，適時督導(dǎo)其工作實效; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 任職要求: 1、大學?？埔陨蠈W歷; 2、實際的班主任帶班工作經(jīng)驗; 3、具有多年教學實踐或者教務(wù)管理工作臺經(jīng)驗者優(yōu)先

　　心理咨詢師 崗位職責: 1、負責學生心理咨詢工作，負責學生心理障礙，心理問題的診斷與預(yù)防工作.2、針對家長和學生的心理進行輔導(dǎo).3、熟悉青少年心理，與青少年溝通能力強，善于引導(dǎo)青少年思想.4、建立學生心理檔案.5、搜集有關(guān)心理量表和資料.任職要求: 1.本科及以上學歷，心理學專業(yè)，教育心理學專業(yè)優(yōu)先.2.普通話標準，品貌端正.3.有心理咨詢師職業(yè)證書.4.有心理學相關(guān)實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先.5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先.

　　客服崗位 任職要求: 1.本科以上學歷，教育、管理等相關(guān)專業(yè)為佳.2.服務(wù)相關(guān)工作背景，從事過教育、培訓行業(yè)為佳.年以上大中型企業(yè)客戶服務(wù)或相關(guān)崗位經(jīng)驗.4.具有制定和完善客服相關(guān)工作流程的能力.5.良好的溝通和處理問題能力，善與解決復(fù)雜問題的能力.6.有一定的文檔撰寫能力和分析總結(jié)能力.崗位職責: 1.負責執(zhí)行客戶服務(wù)的各項工作規(guī)范，工作流程，考核辦法.2.負責監(jiān)督下屬各學習中心的服務(wù)水平和教育教學水平，并提交評估報告.3.負責每月初向分公司總經(jīng)理提交上月《電話服務(wù)統(tǒng)計分析報告》，《客戶投訴統(tǒng)計分析報告》《周退單統(tǒng)計分析報告》，《月退單統(tǒng)計分析報告》

4.負責對客服專員提交的文檔進行審核，批閱.5.完成直接上級主管交辦的其他事務(wù).

　　行政兼前臺 崗位職責: 1、總機電話的接聽，來訪客人的接待; 2、辦公用品需求統(tǒng)計與領(lǐng)用; 3、收發(fā)信件、快遞，文件的復(fù)印; 4、監(jiān)督及統(tǒng)計員工考勤; 5、文字錄入; 6、協(xié)助組織公司各項活動; 7、輔助人事行政方面的日常工作.任職要求: 1、20-25歲，大專以上學歷; 2、具有一年以上前臺或秘書類崗位工作經(jīng)驗，

3、語音甜美，普通話標準，良好的語言表達能力與溝通能力.4、熟悉接待禮儀，形象氣質(zhì)佳; 熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件; 5、反應(yīng)敏捷，形象氣質(zhì)佳，態(tài)度熱情，樂觀穩(wěn)重，誠信踏實，能承受一定工作壓力，具有良好的團隊精神.6、心態(tài)好，愿意從事公司前臺接待方面的工作，性格較溫和，有責任心和上進心.

　　行政專員 任職要求: 1、年齡在24－30歲之間，大?；蛞陨蠈W歷; 2、2年以上行政工作經(jīng)驗; 3、較強的團隊協(xié)作和溝通能力，親和力好，良好的服務(wù)意識; 4、強烈的責任感，工作條理性和執(zhí)行力強; 5、熟練運用各種辦公軟件，熟悉行政辦公用品市場信息及采購流程; 崗位職責: 1、根據(jù)公司辦公、福利計劃，進行公司資產(chǎn)、行政辦公設(shè)備及用品、內(nèi)部勞保福利等的采購、驗收、發(fā)放及庫存管理; 進行票據(jù)的匯總整理、分類、簽批、報銷、記帳; 合理控制行政、內(nèi)部福利費用; 2、負責公司證照的申領(lǐng)、定期審驗和變更等手續(xù)的辦理; 3、負責公司部分外聯(lián)工作，維護外部公共關(guān)系; 4、負責公司通訊、客戶接待、文印、文書檔案管理等行政事務(wù)工作; 5、公司集體宿舍人員住宿及退宿手續(xù)辦理、費用統(tǒng)計; 6、其它日常事物處理;

　　行政專員 崗位職責: 1、日常辦公室綜合事務(wù)，如辦公用品的保管及員工領(lǐng)用登記、固定資產(chǎn)的劃拔等; 2、日常人事相關(guān)工作，如員工社保的繳納，招聘面試的預(yù)約、員工入職、離職手續(xù)等的辦理; 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù).任職要求: 1、財務(wù)、人力資源或相關(guān)專業(yè)?？苹蛞陨蠈W歷; 2、有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國家及成都市的勞動、人事法規(guī)政策; 3、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，條理性強，工作效率高; 4、儀表端莊大方，有親和力，善于為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍; 5、文筆優(yōu)美，擅于寫作; 能熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備; 6、工作責任心強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神; 7、熱愛本職工作，工作認真、負責、細致.8、有出納兼文秘工作經(jīng)驗者優(yōu)先.

　　人事專員 工作職責: 1、負責分公司員工入、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理; 2、分公司考勤管理工作; 3、人事部各類表格制作、匯總; 4、負責日常人事檔案管理等事務(wù)性工作; 職位要求: 1、23-32，大專及以上學歷（相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先）; 2、熟練應(yīng)用計算機，文字處理能力強; 3、具備良好的語言表達能力和溝通技巧，有親和力，性格開朗，能夠承受一定的工作壓力;

　　招聘專員 崗位職責: 1 負責公司員工招聘工作; 2 建立良好的人才儲備機制，能主動尋找開拓各種招聘渠道; 3 對HR各模塊有一定了解，并有一線HR事務(wù)操作經(jīng)驗.任職要求: 1.正規(guī)院校大專以上學歷，本科為佳

2.有三年以上招聘經(jīng)驗，具備良好的溝通技巧，熟練掌握面試技巧，具有敏銳的洞察力，責任心強

3.善于思考，可塑性強，有較強的適應(yīng)能力以及獨立工作能力; 4.具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和親和力，書面及口頭表達能力強.

學管師崗位職責感悟共6

　　2020年4月19日

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　　學管崗位職責

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　　學管師崗位職責

1、深入了解學生，關(guān)心學生的思想、學習和生活情況，及時解決學生的各種實際問題與學生的偶發(fā)事件。

2、監(jiān)督授課教師完成教學任務(wù)，并和家長及時溝通。

3、督導(dǎo)學生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結(jié)工作經(jīng)驗。

　　崗位細則：

1、接檔——學管師和教育咨詢師做好工作上的交接，詳細了解自己管理的學員的學習情況

　　和輔導(dǎo)情況，做好記錄并逐個研究分析，為以后的管理做好基礎(chǔ)。而且建立檔案袋和回訪卡。

2、第一次接待——學管師在接新學員時，及時與學員和家長溝通與交流，掌握學生與家長的需求和特別要求，以便更好地管理學生。

3、排課——老師排課，學生排課，教室排課，學員上課之前，和該生的任課老師一一交流，并向老師詳細介紹學員各方面情況，以便老師第一次授課做好充分準備，第一次上課，介紹任課老師和學員相互認識。

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4、第一次電話回訪——第一次上課之前與學生家長溝通，告訴家長孩子上課時間，上課所帶學習用品，課程安排以及介紹任課老師。如有上課時間變動，應(yīng)及時與家長聯(lián)系溝通。

5、考勤管理——每個學員上課前，學管師應(yīng)及時檢查學員和老師是否按時到達，如果沒有 按時到達的，應(yīng)立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。每次上課前，學管師讓授課教師和學員分別在課時登記表上簽字并確認。

6、第一次課后的回訪——第一次課后結(jié)束，學管師要與學員交流，了解學員隊老師的滿意度，是否對老師有什么要；同時，學管師還要與授課教師交流，了解學員學習上的情況，與家長溝通學生上課情況。

7、陪讀的安排——安排學生自習，管理學生學習紀律，安排好老師管理。

8、定期的回訪——一定期電話回訪，定期跟進學生的學習情況，及時與家長保持交流，反饋學生學習情況，新生每周一次電話回訪，未報名老生每月一次電話回訪，學校考前考后電話回訪，如遇特殊情況，電話回訪。認真填寫回訪卡，進行存檔。

9、制定學生的學習方案——三次課后，與老師配合，制定學生的學習方案（學員自身情況分析，性格分析，心態(tài)分析，學習習慣

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　　分析，學習方法分析，學情分析，涉及到具體科目的分析，課時規(guī)劃）

10、紀律管理——學管師在老師授課期間，應(yīng)該對老師和學生進行督導(dǎo)，維護好課堂秩序，保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴禁學員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學習無關(guān)的事情。督促學生完成當天的學習任務(wù)，配合老師共同管理好學員。

11、作業(yè)管理—— 建立作業(yè)檔案，家校聯(lián)系卡（布置作業(yè)---家長簽字---老師檢查---學管師歸檔）。

12、定期聽課——每周每年級一周聽一次課，做好聽課記錄。 13、學員管理——學管師時刻關(guān)注每一個學員，做好學員思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止學員在學習時間外出，安排好學員的就餐。

14、學生檔案管理—— 學生個人信息表，學生學科分析表，授課計劃表，家校聯(lián)系卡，學生作業(yè)，回訪卡

15、工作計劃——每周二整理工作計劃并上交，總結(jié)工作中的得與失。

　　獎罰：

1、學管師所管理的學生續(xù)費按一定比例享有提成；

2、如果管理的學生出現(xiàn)不正常退費，之前享受的提成扣回；

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3、因?qū)W管師工作不到位原因被家長投訴，投訴一次扣100元，投訴2次扣300元，投訴3次以上，取消當月績效，取消管理資格；篇2：學管師崗位職責

　　學管主任崗位職責:

1.負責學員管理;

　　學員學習過程的協(xié)調(diào)、跟蹤與家長保持溝通; 及時處理突發(fā)事件;

了解家長意見，協(xié)調(diào)家校關(guān)系;

　　對于學習管理師進行工作上的指導(dǎo); 4.負責學習管理部工作的全面管理;

　　招聘學管主任任職要求:

有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，本科以上學歷;

　　有豐富的教學管理經(jīng)驗，對本地區(qū)教育行業(yè)有一定的了解; 對中小學教育有獨特的看法，熟悉中小學生的生活及學習特點，熟悉學生家長思想特點; 4.辦公軟件使用熟練

　　學管主任崗位描述:

　　學管主任負責管理學習管理師，培訓優(yōu)秀的班主任，做好與家長、學生、老師三方溝通，以及對陪讀教師的管理.

　　續(xù)單、挽單，使公司效益最大化.要求:

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　　3年以上的教育管理工作經(jīng)驗，從事過教育教學工作，做過班主任工作.

　　對行業(yè)有一定的了解.

　　本科或以上學歷，管理等相關(guān)專業(yè)，對心理學、管理學、教育學都要有相應(yīng)的了解，熟練操作辦公系統(tǒng).任職要求 專業(yè)學歷:

　　本科或以上學歷，管理等相關(guān)專業(yè) 行業(yè)背景:

　　從事過教育教學工作，做過班主任工作.對行業(yè)有一定的了解.從業(yè)年限:

　　3年以上的教育管理工作.知識技能:

　　對心理學、管理學、教育學都要有相應(yīng)的了解，熟練操作辦公系統(tǒng).

　　專業(yè)經(jīng)驗:

　　有3年以上教學管理專業(yè)經(jīng)驗 素質(zhì):

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　　良好的書面、口頭表示能力，工作條理性強，應(yīng)變條理性強，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通、控制能力好，能掌控好與家長、學生交流的方向與力度.

　　責任心強，敬業(yè)心強，服務(wù)意識強，有較強的管理能力 學習管理師崗位職責:

　　1．本科或以上學歷，教育學、心理學、管理等相關(guān)專業(yè).2．從事過教育教學工作，做過班主任工作，對行業(yè)有相當?shù)牧私?

　　3．一年以上從教經(jīng)驗，或班主任工作經(jīng)驗.對學生心理相當了解.

　　4．熟悉初中小學課程，對中小學生教育有獨特的看法，精通辦公室常見軟件.

　　5．良好的書面、口頭表示能力，工作條理性強，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通控制能力好，良好的學習能力，善于與人交流，非常強的親和力.

　　任職要求:

　　1．負責將咨詢部向家長的承諾進行兌現(xiàn).

　　2．學籍登記，及時落實學員的課時安排及教室分配.

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　　2020年4月19日

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　　3．負責對孩子教學進度的追蹤及了解，對學生進行全面的指導(dǎo)，做好對孩子的回訪記錄.對學生出現(xiàn)的任何問題，給予及時輸導(dǎo)和解決.

　　4．做好與家長的溝通工作.

　　5．配合咨詢部，教學部，教務(wù)部完成學習中心的教育教學任務(wù).6．觀察學生、家長的思維動向，進行保單和續(xù)費工作.7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.培訓專員 職位描述:

1、各種培訓數(shù)據(jù)、部門內(nèi)部資料的收集、整理、匯總及歸檔管理工作

2、經(jīng)過各種途徑及方式對分公司內(nèi)部員工培訓需求、培訓滿意度進行調(diào)查

3、參與培訓標準課程的整理與編寫

4、定期與分公司內(nèi)部專、兼職培訓師進行工作交流，并進行常規(guī)的工作監(jiān)督與檢查 5、完成直接上級主管交辦的其它事宜

　　任職要求:

　　大?；蛞陨蠈W歷，1年以上培訓相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，熟悉培訓工作流程，較強的計劃性與分析能力強的溝通和協(xié)調(diào)能力激情，認真踏實，善于總結(jié)規(guī)律、發(fā)現(xiàn)問題，具有主動性和活力，能積極配合高

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　　級培訓人員的工作，有強烈的團隊作業(yè)意識好的執(zhí)行力與服從性，工作認真、踏實，能夠應(yīng)對瑣碎工作.

　　校區(qū)總監(jiān)

1、制定分校區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，組建、完善所轄區(qū)域市場的銷售體系和銷售隊伍.

2、制定所轄區(qū)域市場調(diào)研、市場推廣、市場策劃等市場策略，擴大公司影響，提高市場占有率.

3、編制分校區(qū)年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施.

4、組織團隊，明確下屬崗位的職責和任務(wù)要求，并指導(dǎo)下級開展各項工作，協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題.

5、調(diào)動員工積極性，制定分校區(qū)員工培訓計劃，完善績效考核制度，為公司發(fā)展儲備人才.

6、完成分公司交辦的其它任務(wù).排課專員 崗位職責:

1、在ppts系統(tǒng)上接收新學員的資料并對咨詢師提供的新學員資料進行分析，匹配適合的教師及上課時間段.

2、與教師進行深入溝通，對各老師的教學風格的全面了解.3、每周與班主任溝通確認學生上課時間段后，進行排課.

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4、對臨時需調(diào)課的學生班主任提交調(diào)課申請后，及時解決處理.5、保證教師與學生匹配的準確性和及時性，以及課程安排的合理性.

　　任職要求:

1、專科或以上學歷，和教育學有關(guān)的專業(yè)，師范院校畢業(yè)生優(yōu)先.

2、接觸過教育培訓行業(yè).3、從業(yè)1年以上.

4、有優(yōu)秀的綜合知識，能夠熟練操作電腦.5、有相關(guān)教務(wù)教學經(jīng)驗者優(yōu)先.

6、細心認真負責，較好的語言表示能力，工作條理性強.教學督導(dǎo) 崗位職責:

負責陪讀教室、一對一教室所有設(shè)施管理和安全維護; 了解學生基本狀況，有針正確管理，保證陪讀中陪讀教室里所有學生 的 安全;

負責維持陪讀教室的秩序和紀律，并隨時處理各種突發(fā)狀況; 嚴格按照《陪讀教室自習管理細則》管理學生，使之養(yǎng)成良好的自習習慣;

5.負責陪讀大學生和教師的監(jiān)督，適時督導(dǎo)其工作實效; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

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　　任職要求:

1、大學?？埔陨蠈W歷;

2、實際的班主任帶班工作經(jīng)驗;

3、具有多年教學實踐或者教務(wù)管理工作臺經(jīng)驗者優(yōu)先 心理咨詢師 崗位職責:

1、負責學生心理咨詢工作，負責學生心理障礙，心理問題的診斷與預(yù)防工作.

2、針對家長和學生的心理進行輔導(dǎo).

3、熟悉青少年心理，與青少年溝通能力強，善于引導(dǎo)青少年思想.

4、建立學生心理檔案.5、搜集有關(guān)心理量表和資料.任職要求:

本科及以上學歷，心理學專業(yè)，教育心理學專業(yè)優(yōu)先.普通話標準，品貌端正.有心理咨詢師職業(yè)證書.

　　有心理學相關(guān)實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先.

5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先.客服崗位 任職要求:

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本科以上學歷，教育、管理等相關(guān)專業(yè)為佳.服務(wù)相關(guān)工作背景，從事過教育、培訓行業(yè)為佳.2年以上大中型企業(yè)客戶服務(wù)或相關(guān)崗位經(jīng)驗.具有制定和完善客服相關(guān)工作流程的能力.

　　良好的溝通和處理問題能力，善與解決復(fù)雜問題的能力.有一定的文檔撰寫能力和分析總結(jié)能力.

　　崗位職責:

負責執(zhí)行客戶服務(wù)的各項工作規(guī)范，工作流程，考核辦法.負責監(jiān)督下屬各學習中心的服務(wù)水平和教育教學水平，并提交評估報告.

3.負責每月初向分公司總經(jīng)理提交上月《電話服務(wù)統(tǒng)計分析報告》，《客戶投訴統(tǒng)計分析報告》《周退單統(tǒng)計分析報告》，《月退單統(tǒng)計分析報告》

負責對客服專員提交的文檔進行審核，批閱.完成直接上級主管交辦的其它事務(wù).

　　行政兼前臺 崗位職責:

1、總機電話的接聽，來訪客人的接待; 2、辦公用品需求統(tǒng)計與領(lǐng)用; 3、收發(fā)信件、快遞，文件的復(fù)印;

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4、監(jiān)督及統(tǒng)計員工考勤; 5、文字錄入;

6、協(xié)助組織公司各項活動; 7、輔助人事行政方面的日常工作.任職要求:

1、20-25歲，大專以上學歷;

2、具有一年以上前臺或秘書類崗位工作經(jīng)驗，

3、語音甜美，普通話標準，良好的語言表示能力與溝通能力.4、熟悉接待禮儀，形象氣質(zhì)佳; 熟練使用word、excel等辦公軟件;

5、反應(yīng)敏捷，形象氣質(zhì)佳，態(tài)度熱情，樂觀穩(wěn)重，誠信踏實，能承受一定工作壓力，具有良好的團隊精神.

6、心態(tài)好，愿意從事公司前臺接待方面的工作，性格較溫和，有責任心和上進心.

　　行政專員 任職要求:

1、年齡在24－30歲之間，大專或以上學歷; 2、2年以上行政工作經(jīng)驗;

3、較強的團隊協(xié)作和溝通能力，親和力好，良好的服務(wù)意識; 4、強烈的責任感，工作條理性和執(zhí)行力強; 5、熟練運用各種辦公軟件，熟悉行政辦公用品市場信息及采購流程;

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　　崗位職責:

1、根據(jù)公司辦公、福利計劃，進行公司資產(chǎn)、行政辦公設(shè)備及用品、內(nèi)部勞保福利等的采購、驗收、發(fā)放及庫存管理;

　　進行票據(jù)的匯總整理、分類、簽批、報銷、記帳; 合理控制行政、內(nèi)部福利費用;

2、負責公司證照的申領(lǐng)、定期審驗和變更等手續(xù)的辦理; 3、負責公司部分外聯(lián)工作，維護外部公共關(guān)系;

4、負責公司通訊、客戶接待、文印、文書檔案管理等行政事務(wù)工作;

5、公司集體宿舍人員住宿及退宿手續(xù)辦理、費用統(tǒng)計; 6、其它日常事物處理; 行政專員 崗位職責:

1、日常辦公室綜合事務(wù)，如辦公用品的保管及員工領(lǐng)用登記、固定資產(chǎn)的劃拔等;

2、日常人事相關(guān)工作，如員工社保的繳納，招聘面試的預(yù)約、員工入職、離職手續(xù)等的辦理; 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù).

　　任職要求:

1、財務(wù)、人力資源或相關(guān)專業(yè)?？苹蛞陨蠈W歷;

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2、有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國家及成都市的勞動、人事法規(guī)政策;

3、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，條理性強，工作效率高; 4、儀表端莊大方，有親和力，善于為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍; 5、文筆優(yōu)美，擅于寫作;

　　能熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備;

6、工作責任心強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神; 7、熱愛本職工作，工作認真、負責、細致.8、有出納兼文秘工作經(jīng)驗者優(yōu)先.人事專員 工作職責:

1、負責分公司員工入、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理; 2、分公司考勤管理工作;

3、人事部各類表格制作、匯總; 4、負責日常人事檔案管理等事務(wù)性工作;

　　職位要求:

1、23-32，大專及以上學歷（相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先）; 2、熟練應(yīng)用計算機，文字處理能力強;

3、具備良好的語言表示能力和溝通技巧，有親和力，性格開朗，能夠承受一定的工作壓力;

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　　招聘專員 崗位職責:

負責公司員工招聘工作;

　　建立良好的人才儲備機制，能主動尋找開拓各種招聘渠道; 對hr各模塊有一定了解，并有一線hr事務(wù)操作經(jīng)驗.篇3：學管師崗位職責

　　學管師崗位職責

1、深入了解學生，關(guān)心學生的思想、學習和生活情況，及時解決學生的各種實

　　際問題與學生的偶發(fā)事件。

2、監(jiān)督授課教師完成教學任務(wù)，并和家長及時溝通。

3、督導(dǎo)學生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結(jié)工作經(jīng)驗。

　　崗位細則：

1、接收學員：學管師和教育咨詢師做好工作上的交接，詳細了解自己管理的

　　學員的綜合情況，做好記錄并逐個研究分析，為以后的管理做好基礎(chǔ)。

2、學管師在接新學員時，及時與學員和家長溝通與交流，掌握學生與家長的

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　　需求和特別要求，以便更好地管理學生。

3、學管師從教務(wù)主管處獲得該學生教學安排、任課老師的詳細情況，記錄學

　　生、家長、所有任課老師的聯(lián)系電話，學員上課之前，和該生的任課老師一一交流，并向老師詳細介紹學員各方面情況，以便老師第一次授課做好充分準備，第一次上課，介紹任課老師和學員相互認識。

4、在新學員上課前，要向授課教師要該學員的授課計劃，并復(fù)印一份給家長，

　　原件存檔，每完成一次授課向老師要授課教案，歸類存入學生檔案。每月收學生的測試卷并存檔。每月給所帶學員做一份分析與總結(jié)，存檔。

5、每個學員上課前，學管師應(yīng)及時檢查學員和老師是否按時到達，如果沒有

　　按時到達的，應(yīng)立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。

6、每次上課前，學管師讓授課教師和學員分別在課時登記表上簽字并確認

7、學員的每一次課后，學管師要與學員交流，了解學員隊老師的滿意度，是

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　　否對老師有什么要；同時，學管師還要與授課教師交流，了解學員學習上的情況，并把具體情況匯報給教務(wù)主管。

8、學管師應(yīng)經(jīng)常與家長保持交流，及時反饋學員在八人的學習情況，與家長

　　建立良好的關(guān)系，共同培養(yǎng)和管理學員。一般全托學員每周學管師與家長溝通和交流兩次，時間最好安排在周二和周五的晚上；非全托學員一周至少與家長溝通交流一次，時間自定。學管師在溝經(jīng)過程中應(yīng)認真聽取家長提出的意見和建議，詳細匯報學員在八人學習情況和每個階段的變化，妥善地處理好家長提出的意見和建議，同時對學生在家庭中的管理給予一定的建議和關(guān)心。學管師要認真填寫與家長的溝通交流記錄表并存檔。

9、學管師在老師授課期間，應(yīng)該對老師和學生進行督導(dǎo)，維護好課堂秩序，

　　保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴禁學員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學習無關(guān)的事情。督促學生完成當天的學習任務(wù)，配合老師共同管理好學員。

10、如果學員和授課老師因特殊原因需調(diào)動上課時間，或?qū)W員申請更換老師

　　的，學管師首先應(yīng)做好思想工作，并將需變動的情況報告給教務(wù)主任，共同協(xié)調(diào)完成。

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11、學管師時刻關(guān)注每一個學員，做好學員思想工作和日常生活上的管理，

　　非特殊原因，禁止學員在學習時間外出，安排好學員的就餐。 12、學管師每周負責統(tǒng)計教師的課時數(shù)，交給教務(wù)主任，當做教師課時工資

　　依據(jù)。

13、每月月底寫一份工作總結(jié)，總結(jié)工作中的得與失，上交給教務(wù)主管

　　完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。 學管師崗位日常工作要求

1、新生上課前，學管師拿到檔案要和每位認課教師溝通學生教學問題，督促

　　教師撰寫教學計劃和第一次課的準備工作，并和家長電話溝通，表明自己的身份告知聯(lián)系方式。

2、學管師要管好學生，不讓學生在教學區(qū)隨意走動、說話、打鬧等，發(fā)現(xiàn)一

　　人扣該學管師 元，當班期間不再指定的區(qū)域管理好學生的一次扣罰 元。

3、學管師對學生的課時統(tǒng)計要準確，如有出現(xiàn)一次扣罰 元，學生超課時，

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　　處罰 元每節(jié)。

4、學管師沒有按照規(guī)定管理學生檔案的，扣罰 元每次；學管師接到學生或

　　者老師的調(diào)課請求或者請假沒有及時上報教務(wù)協(xié)調(diào)的，每次扣罰 元。

5、學管師的對教師填寫的課時要核查并簽字，字跡模糊不清或填寫錯誤未被

　　查出的一次扣除學管師 元。 校區(qū)教務(wù)主管崗位職責

一、教務(wù)主管在校區(qū)校長的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責安排組織本校區(qū)的日常教育

　　工作。

二、要學習精通教學管理業(yè)務(wù)，熟悉現(xiàn)行版本的各年級教材，按照教學

　　計劃和每位學生的需求落實教學。

三、熟悉每一位專兼職教師的教學能力及授課風格，熟知每一位學生的

　　學科弱點和性格習慣，針對性配對教學。

四、認真聽取和搜集學管師、授課教師反映的情況，分析總結(jié)教學中出

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　　現(xiàn)的各種問題，指導(dǎo)學管師、教師做好學生的管理和教學工作。 五、在日常排課過程中必須準確及時，提前通知教師和學生雙方，如遇

　　變化，做好調(diào)課，再行落實，不得出現(xiàn)教學事故。

六、協(xié)助校長做好對專職教師和學管師轉(zhuǎn)正、晉級、評優(yōu)等方面的考核

　　材料整理，并提出意見。

七、協(xié)助校長定期或不定期召開教師、學管師等方面的各種業(yè)務(wù)會議，

　　總結(jié)促進教學工作。

八、收集整理有關(guān)教學方面的各種資料，分類歸檔，并向校長提出合理

　　化建議。

九、做好內(nèi)部學員的再開發(fā)。 十、完成交給的其它各項任務(wù)。 教務(wù)崗位日常工作要求

1、教務(wù)員從咨詢師處認真聽取學生情況并準確傳遞給任課教師，并對教師

　　第一次上課提出要求以及注意事項，如沒按要求做到一次扣罰 元

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2、教務(wù)排課調(diào)課時間拖拉和通知錯誤，出現(xiàn)有學生無老師、有老師沒有學

　　生和漏派學管師，每次處罰 元。篇4：學管師崗位職責規(guī)范 哈爾濱凌志教育咨詢有限公司 學管師崗位職責規(guī)范

　　為了保證正常的工作秩序，提高工作效率和工作質(zhì)量，制定并實施此職責規(guī)范，具體細則如下：

一、建立完整的教師資料庫，并保證隨時更新，要做到對每一位

　　教師的資料了如指掌，以便于給學生匹配最適合的老師。 二、建立完整的學生信息，保證準確無誤，以便于有問題及時溝

　　通家長和學生。

三、及時與相關(guān)的任課教師溝通上課時間以及學生的基本信息和

　　學習情況，確保上課時間的準確無誤。

四、學管師要了解任課老師針對該學生所做的教學計劃和課時安 排，第一時間和家長溝通，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，以免影響正常的課時計劃。

五、根據(jù)教學計劃編排課表，確定無誤后第一時間通知學生和老

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　　師上課時間，保證教學計劃的正常完成。

六、根據(jù)任課老師所填寫的課后反饋表掌握學生的學習情況及表 現(xiàn)，有問題時當天和家長溝通解決，不得拖延，以免問題復(fù)雜化。

七、監(jiān)督、輔助教師和學生填寫簽到表，保證課時記錄準確無誤。

　　哈爾濱凌志教育咨詢有限公司

八、學生請假時，學管師要及時和家長溝通核實，更改課表，以 保證課時記錄的準確性和真實性。

九、學管師要完全掌握學生的學習情況和心理狀態(tài)，隨時和家長 溝通，針對相應(yīng)的問題給出解決意見和建議。

十、學管師定期給家長打回訪電話，了解并掌握學生的學習動態(tài)、

　　家長對任課教師以及課程的滿意情況，及時和任課教師溝通，修改相應(yīng)的教學計劃和課時安排。

十一、定期核算課時，及時通知家長續(xù)費。 凌志教育行政部

-3-27篇5：學管師崗位職責 加速度學管師崗位職責

1、深入了解學生，關(guān)心學生的思想、學習和生活情況，

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　　及時解決學生的各種實際問題與學生的偶發(fā)事件。 2、監(jiān)督授課教師完成教學任務(wù)，并和家長及時溝通。 3、督導(dǎo)學生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結(jié) 工作經(jīng)驗。 崗位細則：

1、接收學員：學管師和教育咨詢師做好工作上的交接， 詳細了解自己管理的學員的綜合情況，做好記錄并逐個 研究分析，為以后的管理做好基礎(chǔ)。

2、學管師在接新學員時，及時與學員和家長溝通與交流，掌握學生與家長的需求和特別要求，以便更好地管理學 生。

3、學管師從教務(wù)主管處獲得該學生教學安排、任課老師 的詳細情況，記錄學生、家長、所有任課老師的聯(lián)系電 話，學員上課之前，和該生的任課老師一一交流，并向 老師詳細介紹學員各方面情況，以便老師第一次授課做 好充分準備，第一次上課，介紹任課老師和學員相互認 識。

4、在新學員上課前，要向授課教師要該學員的授課計劃，并復(fù)印一份給家長，原件存檔，每完成一次授課向老師 要授課教案，歸類存入學生檔案。每月收學生的測試卷

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　　文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

　　并存檔。每月給所帶學員做一份分析與總結(jié)，存檔。 5、每個學員上課前，學管師應(yīng)及時檢查學員和老師是否

　　按時到達，如果沒有按時到達的，應(yīng)立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。 6、每次上課前，學管師讓授課教師和學員分別在課時登 記表上簽字并確認

7、學員的每一次課后，學管師要與學員交流，了解學員 隊老師的滿意度，是否對老師有什么要；同時，學管師還要與授課教師交流，了解學員學習上的情況，并把具體情況匯報給教務(wù)主管。

8、學管師應(yīng)經(jīng)常與家長保持交流，及時反饋學員在加速 度的學習情況，與家長建立良好的關(guān)系，共同培養(yǎng)和管理學員。一般全托學員每周學管師與家長溝通和交流兩次，時間最好安排在周二和周五的晚上；非全托學員一周至少與家長溝通交流一次，時間自定。學管師在溝經(jīng)過程中應(yīng)認真聽取家長提出的意見和建議，詳細匯報學員學習情況和每個階段的變化，妥善地處理好家長提出的意見和建議，同時對學生在家庭中的管理給予一定的建議和關(guān)心。學管師要認真填寫與家長的溝通交流記錄表并存檔。

9、學管師在老師授課期間，應(yīng)該對老師和學生進行督導(dǎo)， 維護好課堂秩序，保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴禁學員在上

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　　課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學習無關(guān)的事情。督促學生完成當天的學習任務(wù)，配合老師共同管理好學員。

10、如果學員和授課老師因特殊原因需調(diào)動上課時間，或 學員申請更換老師的，學管師首先應(yīng)做好思想工作，并將需變動的情況報告給教務(wù)主任，共同協(xié)調(diào)完成。

11、學管師時刻關(guān)注每一個學員，做好學員思想工作和日 常生活上的管理，非特殊原因，禁止學員在學習時間外出，安排好學員的就餐。

　　完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。

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