員工規(guī)章制度3篇

時間：2023-09-27 10:26:00 綜合范文

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員工規(guī)章制度3篇

員工規(guī)章制度1

　　第一條目的

　　規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個因素進(jìn)行控

　　制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

　　第二條適用范圍

　　適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的控制。

　　第三條職責(zé)

　　一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；

　　二、行政人事部制定對保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對生活區(qū)保潔工進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查；

　　四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。

　　第四條控制要求和方法

　　一、保潔員行為規(guī)范

　　(一)、考勤制度

　　1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象；

　　2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的事；

　　3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調(diào)班。請假由行政人事部經(jīng)理簽字有效；

　　（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范

　　1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方；

　　2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中不哼小調(diào)、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客人來訪時，應(yīng)及時避讓并肅立及禮貌問候；

　　（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范

　　1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)?。徊坏脤⒐疚锲匪阶源砉?；

　　2、愛護(hù)工具，如損壞、遺失照價賠償；

　　3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本；

　　4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。

　　（四）、玻璃清潔

　　1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液；

　　2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊ǎ?/p>

　　3、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分；

　　（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物；

　　2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

　　3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；

　　4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面；

　　5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；

　　6、廁所有異味即可噴適當(dāng)空氣清新劑。

　　（六）地面清潔方法

　　1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；

　　2、地面有污物時要用小刀刮去；

　　3、用濕拖把均勻拖凈；

　　4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

　　5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。

　　（七）、抹布擦拭方法

　　1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用專用抹布）擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦；

　　2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底；

　　3、更換數(shù)次后用清水洗凈；

　　4、洗抹布水要及時更換。

　　二、保潔員工作內(nèi)容

　　（一）、區(qū)域劃分

　　（二）、保潔員工作程序

　　1、A區(qū)保潔員工作程序

　　8：00 準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌；

　　8：00——8: 30打掃各辦公室地面及桌面；

　　8：30——9：00 打掃衛(wèi)生間

　　9：00——11：30打掃會客室、會議室、網(wǎng)吧、閱覽室；

　　13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；

　　14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；

　　15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。

　　2、B區(qū)保潔員工作程序

　　8：00 準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌；

　　8：00——8: 30打掃三棟一樓辦公室；

　　8：30——9:00 傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點；

　　9:00——11:30打掃廣場及主干道；

　　13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室；

　　14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；

　　15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。

　　3、C區(qū)保潔員工作程序

　　9：00 準(zhǔn)時到崗穿工裝，帶工牌；

　　9：00——11：00沖掃男女衛(wèi)生間；洗漱臺

　　10：00——11：30 清掃四五六棟過道

　　11：30——15：30清掃男女淋浴間；

　　12：30——16：30巡視并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；

　　13：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。

　　（三）、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物；

　　2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味；

　　3、清掃過的路面達(dá)到無灰塵、無積土、無積水、無雜物；

　　4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無垃圾；

　　5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈；

　　6、定期沖洗路面、小徑；

　　7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物；

　　8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；

　　9、扶手無落塵、水漬、污漬；

　　10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng)；

　　11、開關(guān)無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

　　12、散水干凈無泥土；

　　13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵、無指??；

　　14、電表箱無塵、管道井無雜物；

　　15、消防管道和消防設(shè)施無塵；

　　16、做到隨手關(guān)閉走廊燈；

　　17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；

　　18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作；

員工規(guī)章制度2

　　1、每天準(zhǔn)時到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻!)

　　2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

　　3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

　　4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告).

　　5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.

　　6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.

　　7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。

　　8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶)

　　9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

　　10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

　　11、每天必須即時跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個公客。

　　12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。

　　13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機(jī)會自然大增。

　　14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。

　　15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資(收租)

　　16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客，管理制度《中介規(guī)章制度》。

　　17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(簽獨家委托)

　　18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

　　19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。

　　20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

　　21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗)，準(zhǔn)備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系) 22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

　　各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我!長此以往，成功之時指口可待!