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關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃3篇(培訓(xùn)提高計(jì)劃)

時(shí)間:2023-09-23 10:47:00 綜合范文

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關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃3篇(培訓(xùn)提高計(jì)劃)

關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃1

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  透過(guò)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

  二、培訓(xùn)原則

  統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。

  三、培訓(xùn)方式

  全員參加,分階段、分層次的實(shí)施。

  1、入職培訓(xùn):對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),物業(yè)基本狀況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。

  2、上崗培訓(xùn):上崗前針對(duì)各部門(mén)、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。

  3、在崗培訓(xùn):針對(duì)不一樣對(duì)象,又針對(duì)地開(kāi)展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。

  培訓(xùn)方法:集中授課,公開(kāi)討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。

  考核方法:口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)資料的掌握程度;

  筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,此時(shí)以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)資料的理解潛力和培訓(xùn)效果。

  抽查/工作中,不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)資料的理解程度。

  四、培訓(xùn)資料及時(shí)間安排

 ?、骞舱n程培訓(xùn)

  了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。

  ㈡崗位課程培訓(xùn)

  熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,此時(shí)提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力做好各自工作。

關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃2

  現(xiàn)將《20xx年市場(chǎng)監(jiān)督管理局干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》印發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

  一、注重思想教育,提高綜合素質(zhì)

  要始終把思想政治建設(shè)放在首位,結(jié)合形勢(shì)任務(wù)要求,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,突出重點(diǎn)和主旋律,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,教育干部堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺(jué)性。要堅(jiān)持正面教育與反面警示相結(jié)合,以正面教育為主,采用啟發(fā)式的教育方法,學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,激發(fā)干部的積極性和主動(dòng)性;認(rèn)真開(kāi)展警示教育活動(dòng),引導(dǎo)干部吸取教訓(xùn),不斷提高思想覺(jué)悟,做到警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸。要注重人文關(guān)懷,發(fā)揮工青婦群團(tuán)組織作用,主動(dòng)適應(yīng)干部職工思想觀念和利益訴求的新變化,培養(yǎng)健康向上的生活情趣,凝心聚力,建設(shè)和諧隊(duì)伍。

  二、明確培訓(xùn)目標(biāo),注重培訓(xùn)實(shí)效

  以推進(jìn)改革、強(qiáng)化監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展為目標(biāo),各科室要堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向,堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則,培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置要呼應(yīng)當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型、職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中出現(xiàn)的新情況和基層執(zhí)法監(jiān)管的新需求,以營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和放心安全的消費(fèi)環(huán)境為重點(diǎn),加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研和分析,強(qiáng)化新修訂的法律法規(guī)解讀、業(yè)務(wù)規(guī)范操作和監(jiān)管執(zhí)法實(shí)務(wù)技能培訓(xùn),精心設(shè)計(jì)、科學(xué)編排,增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。通過(guò)培訓(xùn)交流凝聚系統(tǒng)力量,優(yōu)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)引領(lǐng),切實(shí)提升系統(tǒng)干部隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)工作水平。

  三、加強(qiáng)組織管理,遵守制度紀(jì)律

  組織人事科要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,把握教育培訓(xùn)進(jìn)度,抓好落實(shí)。各牽頭部門(mén)要認(rèn)真執(zhí)行教育培訓(xùn)計(jì)劃,合理安排時(shí)間,科學(xué)編排課程,積極創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式,不斷提高廣大干部的理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和工作創(chuàng)新能力。局辦公室、網(wǎng)監(jiān)科要做好后勤保障等工作。要嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”,自覺(jué)遵守教育培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行《級(jí)機(jī)關(guān)培訓(xùn)費(fèi)管理規(guī)定》等制度,厲行節(jié)約,勤儉辦班。

關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃3

  一、 新員工培訓(xùn)目的'

  為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái) 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司

  讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系 培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

  使新員工迅速投入工作,降低離職率.

  二.公司整體培訓(xùn):

  回答新員工提出的問(wèn)題

  三、培訓(xùn)流程

  到職前:

  l 致新員工歡迎信 (附件一)

  l 讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹) l 準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品 l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料

  l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

  l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

  到職后:部門(mén)崗位培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

  1.到職后第一天:

  到部門(mén)報(bào)到,部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái) 介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工

  部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責(zé)要求 本部門(mén)FAQ 討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù) 派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

  2.到職第五天:

  到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

  3.到職后第六天:

  一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

  對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo) 設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

  4.到職后第十五天

  部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表 心形卡片:說(shuō)出心里話.建議,意見(jiàn).疑問(wèn).無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

  5.到職后第三十天

  人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。 6.見(jiàn)習(xí)官制度:

  轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.

  四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核

  崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

  新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

  觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

  五、新員工培訓(xùn)教材

  入職培訓(xùn)課件,員工手冊(cè).本部門(mén)FAQ.服務(wù)二十條.

  六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

  首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

  每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師

  對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

  給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

  根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

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