店長崗位職責 篇1
一、店長角色認知
店長是管理者而不是銷售者：
對店鋪——店長是靈魂人物，相當于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動；
對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。
對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。
二、對店長的要求
店長素質(zhì)要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執(zhí)行力。
店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護、成就導(dǎo)向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵下屬、危機處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。
店長知識專業(yè)要求：消費者心理學(xué)、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務(wù)意識、產(chǎn)品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。
三、店長崗位說明書
?。ū緧徫魂P(guān)鍵職責描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）
店長崗位職責 篇2
(1) 達成業(yè)績的職責：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔負起店中業(yè)績的主要責任。
(2) 管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。
(3) 指揮統(tǒng)帥的職責：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。
(4) 解決問題的職責：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。
(5) 判斷的職責：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。
店長崗位職責 篇3
1、全面負責面店管理，按公司規(guī)定的模式運作。
2、根據(jù)公司下達的指標，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。
3、嚴格控制門店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
4、參與促銷活動的策劃，負責各項促銷活動的傳達、組織、執(zhí)行、落實并進行評估反饋；
5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門及時溝通處理；
6、了解市場動態(tài)，及時調(diào)整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結(jié)構(gòu)進行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競爭力的不斷提高。
店長崗位職責 篇4
1.負責餐廳的日常管理工作，保證餐廳各項工作的正常有序進行;
2.負責餐飲承包商的監(jiān)督管理，包括餐廳運營、食品安全、菜式品種、飯菜質(zhì)量、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、餐廳設(shè)施維護、服務(wù)質(zhì)量等;
3.負責菜品價格的評估、成本核算與管理等;
4.負責餐飲標準的制定，餐飲特色的改進和服務(wù)質(zhì)量的提升。
店長崗位職責 篇5
店長助理及副店長崗位職責
1、協(xié)助店長做好門店的整體運作管理；
2、在店長領(lǐng)導(dǎo)下，主管門店員工與總部駐店人員；
3、維持店內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況；
4、嚴格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。
5、店內(nèi)員工招聘工作的落實及跟進，對門店崗位空缺的推薦；
6、負責執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；
7、協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進方法；
8、負責門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；
9、確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；
10、協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行（人事預(yù)算的控管）；
11、負責督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；
12、熟悉營運的工作流程；
13、制定各區(qū)域量化工作指標，追蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長；
14、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；
15、對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；
16、審查門店各員工業(yè)績考評記錄，并報店長；
17、檢查門店“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；
18、公司制度宣布后，負責向下發(fā)門店員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；
19、起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作；
20、做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；
21、加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；
22、協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況；
23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；
24、檢查設(shè)備維護及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
25、檢查開店無重大異常，員工服裝、儀容是否到位；
26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿；
28、檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；
29、檢查商品價格卡、POP標示清楚正確；
30、檢查DM商品缺貨情況；
31、檢查零散商品及時回收處理；
32、檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位；
33、檢查排面商品陳列配置合理性；
34、檢查專柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準備是否到位；
35、負責檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材的月管理報告；
36、負責檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表；
37、跟蹤調(diào)查會員卡推廣情況和會員消費分析。
38、店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；
39、完成店長交辦的其它工作事項；
店長崗位職責 篇6
調(diào)度長崗位職責
1、在主管領(lǐng)帶的領(lǐng)導(dǎo)下，負責調(diào)度室全面工作。根據(jù)礦山生產(chǎn)方針政策和生產(chǎn)計劃，對生產(chǎn)進行安排和調(diào)度指揮。
2、做好日、旬、月、季、年的安全生產(chǎn)綜合情況分析，每月每季要有安全生產(chǎn)綜合分析材料，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
3、組織安全生產(chǎn)調(diào)度平衡會議，參加各種生產(chǎn)會議，對有關(guān)安全生產(chǎn)的安排和決議負責督促檢查，并做好信息反饋工作。
4、掌握生產(chǎn)完成情況和生產(chǎn)動態(tài)，搞好綜合平衡，組織均衡生產(chǎn)，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)搞好安全生產(chǎn)，尤其盯住安全生產(chǎn)關(guān)鍵問題的落實整改。
5、掌握采掘部署，工作面的均衡和采區(qū)準備情況，督促解決問題保證礦山的正常運行。
6、負責接受和傳動礦領(lǐng)導(dǎo)和上級調(diào)度下達的有關(guān)安全生產(chǎn)指令、指示和階段性工作部署，并檢查落實情況。
7、負責協(xié)調(diào)和處理妨礙安全生產(chǎn)的問題，清除生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)生重大事故時，負責調(diào)動人力、物力、車輛等，行使調(diào)度職權(quán)。
8、召集召開生產(chǎn)調(diào)度平衡會議，總結(jié)工作、交流經(jīng)驗、負責調(diào)度協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)管理，按照質(zhì)量標準化標準，定期進行考核，糾正偏差。
9、負責調(diào)度人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試工作。不斷提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，不斷提升調(diào)度業(yè)務(wù)的水平，對不適合調(diào)度工作的人員有權(quán)建議調(diào)整工作崗位。
10、負責向礦領(lǐng)導(dǎo)和上級調(diào)度匯報工作，并按要求提供相關(guān)信息。
11、負責分析生產(chǎn)組織情況，牽頭組織各類非傷亡影響的追查，找出影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，并按《生產(chǎn)調(diào)度管理制度》進行處罰，經(jīng)常深入一線參加有關(guān)部室組織的各項檢查。
店長崗位職責 篇7
店長的崗位職責
1 執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成每月的目標。
2 合理分配小組成員，并將業(yè)績目標進行分解。
3 制定連鎖店的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周，由店長進行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束以后要進行必要的考試，對員工的培訓(xùn)效
果進行評估。
4 制定整月的工作計劃，每月要最少3次談心
5 每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談，幫助分析問題；針對業(yè)績突出的經(jīng)紀人要適當?shù)倪M行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁 6 除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽，制定本店的激勵
措施。
7對不稱職的經(jīng)紀人，可以退公司處理。8 對店內(nèi)的衛(wèi)生、經(jīng)紀人著裝進行檢查和監(jiān)督。
9帶領(lǐng)團隊完成每月業(yè)績指標；
10制定和完成本店培訓(xùn)計劃，幫助經(jīng)紀人成長；
11檢查本店成員的工作計劃與完成情況。12熟悉團隊每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對每天的業(yè)務(wù)進程進行統(tǒng)計,分
析與跟蹤。
13制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共
享.14挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦；為公司進行儲備人才 15組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進行談判，并良好的控制交
易節(jié)奏
16建立房客源檔案、成交客戶檔案，17 進行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應(yīng)措施。
18 處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題：業(yè)務(wù)咨詢、電話溝通、談判組織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務(wù)等
店長崗位職責 篇8
崗位職責副店長
1.全面協(xié)助店長管理工作。
2.負責監(jiān)督當班人員上下班秩序及出勤情況。
3.負責分解每月的業(yè)績目標和VIP維護目標到每日，并檢查每天例會目標的完成情況。
4.負責門店物料采購清單的申請。
5.安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。
6.監(jiān)督人員開啟店門后設(shè)備的運行狀況如安全門、照明設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備，刷卡機，掃描槍，如有異常及
時派人修復(fù)。
7.巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異常。
8.監(jiān)督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。
9.負責新品上市和招聘POP海報更新和布置等情況。
10.核實貨品進出庫情況。
11.審核收銀流程，及收銀小票的操作規(guī)范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。
12.組織盤點，并保證店內(nèi)貨品實物與賬面庫存相一致。
13.負責報表檢查與制作如考勤表、銷售進度表等。
14.營造出積極氛圍比如：淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學(xué)習(xí)季度產(chǎn)品知識、跳工間操等。
15.協(xié)助店長分析總結(jié)銷售信息與庫存情況，熟知每周暢銷及滯銷產(chǎn)品。
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