下面是范文網(wǎng)小編整理的社會實踐6篇 社會實踐實踐，供大家參考。
社會實踐1
這個寒假已經(jīng)差不多要結(jié)束了，站在這個分叉路口，回望過去，眺望未來，我想我也有了一個更好的自己去面對未來的每一天。感謝這一次實踐的經(jīng)歷，讓我逐漸走向了一個更加光明的地方，也很感謝這次實踐單位給我的包容和機會，更是由衷的感恩我的母校對我這些年的培養(yǎng)，讓我真正走向了人生新階段的入口。
這次寒假實踐，我是在一家小公司做銷售工作。進入實踐工作之后，我開始真正認(rèn)識這個社會了，也開始真正去走向?qū)儆谧约盒碌姆较蛄恕＿@次銷售工作比我想象中要更加的艱難，也要比我想象中要更加的復(fù)雜。銷售并不是我們想象中那樣，賣東西買東西。其實在這份工作中的技巧是有很多的，并且能夠提升我們自身的一些能力。所以對于這這次銷售實踐來說，我真的感觸了很多，也對自己有了一些新的認(rèn)識。
寒假一放假，我就給自己找了一家實習(xí)公司，首先利用課余時間去進行面試，面試上了之后對方就給我安排了實踐的時間，這也是根據(jù)我寒假的時間去的。所以在時間這一塊，安排的還是比較妥當(dāng)?shù)?。其實銷售工作很多地方人員流動都是很大的，只要自己有能力，即使是作為一個實習(xí)生，我想我也應(yīng)該可以去好自己手下的事情，有一番成就的。這是對我莫大的考驗，同時也會是對我的一次歷練。
剛開始進行銷售工作的時候，其實我還是很擔(dān)心的，我害怕自己會做不好這件事情，也害怕自己沒有辦法承擔(dān)這樣的壓力，我的確是一個比較膽小的人，但是在這次實踐當(dāng)中，我逐漸變得更加強大了，也逐漸讓自己變得更加的堅定，在做事情上也更加的果決和冷靜了。我想這就是我在這條道路上最大的一次進步吧！
經(jīng)歷了這一個半月的銷售實踐，我開始認(rèn)識到做生意真的不是一件簡單的事情，賺錢更不是一件簡單的事情。以前花爸爸媽媽的錢很簡單，很容易，現(xiàn)在去賺錢起來，我發(fā)現(xiàn)一分一塊都是心頭肉。通過自己努力賺來的錢才會讓我們意識到工作的艱難，從而也讓我更加堅定了學(xué)習(xí)的方向了。只有讓自己變得更強，更好，我才有更大的能力去過上更好的生活，才有能力讓我的父母和家人過上更加幸福的日子。我會以此為激勵，在今后的學(xué)習(xí)道路上勇往直前，走向更加光明的下一個時刻！
社會實踐2
“叮咚，叮咚……”老牛脖子里的鐘聲，日復(fù)一日地在那遙遠的山村里響著，好像是期待著，期待著有一個人能夠聽懂它滄桑歲月里的訴說。也許，這樣的訴說，是一段故事，也是一種傳說——
旱煙袋里冒起的縷縷青煙，在那山谷里結(jié)成了煙霧，把整個山村裝扮得猶如蓬萊仙境，寧靜，清幽，飄渺，脫俗。老農(nóng)額頭上橫流的汗水，澆灌著那板結(jié)的紅土地，渴望著秋后的好收成。在山路上佝僂著的身軀，邁著蹣跚的腳步，找尋著明天的生計。扁擔(dān)兩頭的水桶中，流淌著清冽的山泉，灌溉著山村里的清貧與渴望。
這樣的故事里，沒有讓人過目不忘的主人公，卻有一個讓大家無法忘懷的主題：貧窮壓彎了山村的脊梁，山村卻用彎下的脊梁擔(dān)起了歲月。沒有人為他們寫歷史，但他們的故事卻在時光里流傳，牛郎織女，李娃傳，沉香救母，姜太公封神等被繁華拋棄的傳說，卻在那沒有文化的人群里口耳相傳。就在這赤裸裸的貧窮背后，卻有著赤裸裸的赤誠。在那沒有車水馬龍的擁擠，沒有琳瑯滿目的商品的地方，一直都被繁華以往的角落，卻有著人性里所有的真善美，知足，感恩，互助，樂觀，吃苦耐勞……
一、 寒假“三進三同”社會實踐綜述
此次寒假，我來到云南省宣威市海岱鎮(zhèn)德來村委會，深入農(nóng)村，開展了我的個人社會實踐活動。此次社會實踐，從一月十三號開始，持續(xù)到二月十號，歷時將近一個月。在實踐過程中，我深入農(nóng)戶，與他們同吃同住同勞動，體驗了農(nóng)民的多種勞動，參與了山村修公路的施工，農(nóng)民殺年豬慶豐收，為死者立碑紀(jì)念，過年給祖先拜年，到山林砍柴等勞動。此外，還走訪了當(dāng)?shù)氐牟糠至羰貎和?。從多個角度理解了農(nóng)民的生活情況，鍛煉了我吃苦耐勞的品質(zhì)，堅定了我到邊疆從教的信念。
二、實踐過程概要
在我開展社會實踐的地方，有個村子，叫半坡村。村子坐落在半山腰，里原來修通的公路大概十公里左右，村子前青竹含脆，村后蒼松迎客，可謂是山清水秀，風(fēng)光秀麗。但是，自從光緒年間開始有人煙以來，那個山村里從來沒有開進過一輛汽車，或許連摩托進村都可能是奢望。在那里的人，祖祖輩輩靠著人背馬馱搬運東西已經(jīng)經(jīng)歷了上百年。到現(xiàn)在，趕上了國家的好政策，要在農(nóng)村實現(xiàn)電通，水通，路通的三通政策，那里的村民才開始想，是不是村里也該修條公路呢？于是在零七年過年的時候，幾個老百姓一商量，說要自力更生，自己給自己修條公路。
于是那一年的春天，村里的所有人，上到八十老嫗，下到六歲童子，還有些拖兒帶女，修起了公路。大概修了半個月，施工遇到難題了，因為修路得占別人土地，而那些土地卻是別村人的。他們一無錢財買地，而無政府批文修路，因此，修路的美好愿望擱淺，只把靠近自己村子一小段修得像馬路。但是由于沒有相應(yīng)的技術(shù)設(shè)施，一切都只靠人力，所以那路冶金只是有點馬路的樣子。雖然遇到這樣的困難，村里人并沒有氣餒，他們沒有放棄要修一條路的愿望。于是在這幾年間，每年過年前后，他們都會聚到一起去修路，一年修一段，買一塊地就休一塊地的面積。雖然那樣的弄了好幾年，但是所修開的還不占總路程的三分之一，由于沒有技術(shù)設(shè)備，寬度，坡度等都有著很大的問題。
社會實踐3
自從我們進入了大學(xué)，一切的生活就是間接性把我們推入社會，讓我們?nèi)ミm應(yīng)社會，大學(xué)的生活其實就是一個我們從讀書的學(xué)生轉(zhuǎn)變成在社會工作的成年人的過渡時期，但是我們應(yīng)該如何面對這個過渡的時期呢，我們該怎么做呢，這一切都會在實踐中出真知。
我們的大學(xué)生活是豐富多彩的，而我們的暑假更是無限的歡樂，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
而且，我深感到，我進入大學(xué)并不是人生的終點，只有多吃苦，才知道生活的艱辛，不易。雖然只是短短的時間，我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱；人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
在這個暑假還沒開始，我就暗自下決定要好好的找一份工作，好好的干，讓自己的暑假不留遺憾，所以我利用周末放假的時間，就開始好好的找工作了，其實當(dāng)我真的開始找工作才知道，現(xiàn)在的社會就業(yè)真的很難，特別是那些沒有工作經(jīng)驗，沒有特長的人，在現(xiàn)今社會，招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？在還沒工作以前，我信心滿滿，總以為自己可以找到一個合適自己的工作，夏天不曬太陽，還在辦公室坐著，吹著空調(diào)，享受這一切安逸的生活，拿著數(shù)目客官的工資，但是現(xiàn)在就是殘酷的，在我找工作的那期間，一切夢想瞬間破碎，我沒有特長，沒有工作經(jīng)驗，似乎一切的工作機會都為我關(guān)閉了大門，我開始緊張，開始懷疑自己是否適應(yīng)社會，在面對一次的被拒之后，我就害怕了，我甚至不敢去敲應(yīng)聘單位的大門，不敢面試的工作人員，不敢說一句話，每次都兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的回答他們的問題，在如此往復(fù)的失敗中，我變的有點氣餒了，會發(fā)脾氣，會沉默，只要爸媽提起一點工作的事，我就會生氣，我想我只是為了一份功過而已，至于跟自己過不去嗎，我花了一晚上的時間讓自己冷靜下來，開始重新找工作，分析自己的長處，和自己的失敗的地方，我想可能大家都和我面對一樣的問題就是過于的眼高手低，在找工作的時候，工資低的不想做，工資高的不讓做，我開始檢討我自己找工作的思維，開始換一種方式找工作，我想我現(xiàn)在需要的僅僅是鍛煉。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
在這次實踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣，并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高，多說很重要，要盡量動腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。
我開始很不適應(yīng)我的工作，我不敢和顧客說話，變得唯唯諾諾的，不敢正是顧客的眼睛，，這樣很不利于我的推銷，我知道自己很笨，但是就是不敢正視自己的問題，后來我開始慢慢的適應(yīng)，逐漸去面對我的顧客，去解決他們所需要我解決的問題，去幫其他的同事解決她們呢要我?guī)退麄兘鉀Q的問題，在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。
關(guān)于金錢，我開始有點了解到父母工資的不易，我的月薪在一千塊，當(dāng)我賣出一定數(shù)量的服侍才會加工資，這樣我必須每天面對不同的客戶去滿足他們的要求去購買的我商品，每天工作都必須八點半上班，開始站在我需要負責(zé)的區(qū)域，為顧客查貨，試衣服，幫她們解釋衣服的款式，和材料，每天最多的就是不停的說話，導(dǎo)致我剛開始幾天回到家，根本不想說話。腳也站的特別酸，當(dāng)看到自己的工作有了業(yè)績之后，變得開心了點，我的父母是做著比我更辛苦的工作，我真的不知道他們是怎么堅持的，看著父母花白的頭發(fā)，我心理難免不心酸啊。以前在學(xué)校的大手大腳讓我自己也很羞愧，我的每一筆生活費，和每一筆學(xué)費都是父母的血汗錢，當(dāng)我在海吃海喝的時候，我的父母可能還在熱火朝天的車間做著笨重的工作。每個月領(lǐng)著幾千塊的工作，還要分給我一半，我實在為自己的行為感到羞愧。自己工作之后，每一筆錢都是來之不易的。
關(guān)于自己工作的環(huán)境，我一直以為自己會找到一份工作環(huán)境不錯的工作，至少我不會站著上班。但是現(xiàn)實呢，是我每天都要站到八個小時。兩只腳實在是受不了這苦，面對新同事，新的工作，我要學(xué)會與人交往。大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 我讓自己去主動和同事交流，和老板交流意見，服從安排，讓自己的工作進行的更順利，
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。
一、在社會上待人要真誠。在社會上要善于與別人溝通。
二、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。
三、你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。。
四、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時也讓上司、同事厭惡。
五、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
六、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達觀；面對贊揚和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進取，這是一種力量；面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
我的暑假工作雖然與我的專業(yè)無關(guān)，但是也讓我自己的到了鍛煉。有時過的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續(xù)，還得面對學(xué)習(xí)，面對走出校門，面對找工作。不過，讓我們體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，為以后走向社會，起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這句話真的沒錯，我在實踐中，真的有充分是認(rèn)識到自己的不足，和發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點，我想我會在接下來的學(xué)習(xí)和生活中慢慢為自己找到方向，并為之奮斗。
社會實踐4
班級：09級新聞3班
學(xué)號：01010120
實踐時間：7月4日~7月11日
實踐地點：阜陽市穎東區(qū)袁寨鎮(zhèn)北照小學(xué)
實踐團隊：阜陽師范學(xué)院信息工程學(xué)院未來教師實踐協(xié)會
心得體會：
一、7月4日清晨，我們早早地起床，準(zhǔn)備自己的三下鄉(xiāng)二次之旅。我時刻期待著與他們的再見。我們?nèi)缙趤淼搅朔f東區(qū)袁寨鎮(zhèn)北照小學(xué)，那里還是那么破舊，唯獨有著改變的是老師的辦公室換到了另一個大教室，但條件仍然惡劣。主要有以下4點：
?、骞步逃?jīng)費短缺，導(dǎo)致辦學(xué)條件和辦學(xué)效益差。教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)對教育素質(zhì)不夠重視，教學(xué)設(shè)施簡陋，教師隊伍相對陳舊，嚴(yán)重影響著素質(zhì)教育的實施。
㈡師資隊伍不穩(wěn)定，總體素質(zhì)不高。
?、缢枷胗^念落后，教師價值觀趨向多元化，務(wù)實化，功利化。
?、杞虒W(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段脫離農(nóng)村經(jīng)濟實際，人才培養(yǎng)與農(nóng)村經(jīng)濟和社會發(fā)展不相適應(yīng)。
二、支教過程中我們在生活上遇到了很多問題，包括吃飯問題，衛(wèi)生問題等，但相比較而言，教學(xué)問題其實是讓我們最頭疼的。和學(xué)生上課后發(fā)現(xiàn)，他們的基礎(chǔ)還停留在去年，基本上過了一年了，沒有多少提高，他們的基礎(chǔ)很差，數(shù)學(xué)一些基本的概念都沒打好，單位“米/分”的表達，九九乘法表的熟練背誦......之類的知識絕大多數(shù)學(xué)生沒掌握。其中有個學(xué)生是在鎮(zhèn)上上學(xué)的，暑假回家來著上課的，他的基礎(chǔ)相比他們別的孩子要好很多。他上五年級，但一些初中的題都會做，而且上課從不講話，很乖巧。幾個調(diào)皮搗蛋的孩子仍然和調(diào)皮，去年沒想到方法治他們，今年直接就用罰寫作業(yè)來“對付”這些小猴子們。
三、生活上我們遇到了一個吃飯的大問題，以前，我們都會和當(dāng)?shù)仫堭^聯(lián)系好包管我們支教人員的三餐，但今年由于各種情況，三餐得我們自己解決。這樣，就出了一個大問題。我們將自己遇到的困難向村長提了，熱心的村長很高興地將他自己家的廚房，客廳讓出來給我們使用，還經(jīng)常給我們一些家里的新鮮的蔬菜。我們團隊里男生的手藝居然比女生還好。由于人比較多，所以大家分工進行，每天安排人到鎮(zhèn)上買菜和一些生活必需品，同時也派人管理財務(wù)。每天早晨派人去提前做早餐，打掃衛(wèi)生，大家經(jīng)過三、四天后就進入了狀態(tài)。每件事都進行得有條不紊了。但是皮膚過敏這一問題仍然存在，一些孩子很臟，身上有虱子等等。由于學(xué)?？罩玫恼n桌不夠，大家輪流睡教室，幸好有人帶了蚊帳，才不致于被蚊子叮咬。洗澡的睡都是從男生廁所打的，男生一般兩分鐘洗個澡，然后就為女生送水洗澡、洗衣服......大家相處其樂融融。
四、“三下鄉(xiāng)”支教社會實踐活動，使我增長了見識，對中國鄉(xiāng)村的現(xiàn)狀有了深刻的感性與理性認(rèn)識，我來到了需要我們的地方，到條件艱苦的地方，通過艱苦環(huán)境的鍛煉，磨練意志，克服生活上的困難，把學(xué)到的知識有效用于實踐，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高。中國有9億農(nóng)民，不了解農(nóng)村，不接觸農(nóng)民，將來個人發(fā)展和事業(yè)都無從談起。在支教活動中集體的生活，都無私的相互幫助照顧，讓我更加清醒的認(rèn)識到團隊協(xié)作的重要性，學(xué)會欣賞別人身上我未曾認(rèn)為是長處的優(yōu)點，更加熱愛集體，利于將來事業(yè)的發(fā)展。
社會實踐5
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現(xiàn)實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識和經(jīng)驗。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因為每個人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，而經(jīng)驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經(jīng)驗，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西！
當(dāng)決定去工作以后，我便和一個關(guān)系密切的高中同學(xué)（現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生）一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上，我們的火車抵達了上海火車站，同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的金府大酒店（現(xiàn)更名為欣源大酒店）工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員。7月5日，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個月。
對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務(wù)經(jīng)驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他（她）們請教經(jīng)驗，并且跟從他（她）們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗和認(rèn)識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！
雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。但是，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗和認(rèn)識，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報酬要重要且有意義的多?？偨Y(jié)兩個月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識，我得到了以下幾個方面的成果：
1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識，開拓了眼界，增長了見識。作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里，我學(xué)到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價格等等；要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識，也豐富了閱歷。
2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語，懂得了如何以“禮”服人。
社會實踐6
這個暑假，既有日曬萬里陽光燦爛的酷熱時候，也有狂風(fēng)暴雨一洗多日酷暑的時候。然而，無論是晴天還是雨天，都阻擋不了我去積極參加各種社會實踐的熱情。
在這個假期里，我既有過去打工的經(jīng)歷，也有去學(xué)車的經(jīng)歷。然而，收獲最大的，無疑還是在打工期間的所見所聞。雖然時間不長，所做的工作不多，我還是從這次打工中一覷社會縮影。這也算是我初次親密接觸社會吧。
xx年7月28日，我到了佛山市華藝燈飾城品上燈飾店做實習(xí)生。說是實習(xí)生，其實是什么工作都做一點，銷售，倉庫以及數(shù)據(jù)管理都稍稍接觸了一下。
初來咋到的第一天，經(jīng)理指定了一位銷售員帶領(lǐng)什么都不知道的我。剛剛報到，銷售員先簡單給我介紹了一下店里各種燈飾的所在位置，告訴我平時要做的東西其實不多，有客的時候接一下客，沒客人的時候整理一下店子的衛(wèi)生，再實在沒事做的時候甚至可以自己干自己的事情。不過，作為一名剛出來打工的大學(xué)生，我最需要的還應(yīng)該是學(xué)習(xí)燈飾的基本知識，這樣才足以應(yīng)付客人的各種問答。
公司文化
第一天到來，由于我本身比較內(nèi)向，我對店里的同事們，甚至是老板都分得不太清楚，和他們更是沒有什么話說。不過，不久我就發(fā)現(xiàn)，這家店子的員工其實都很淳樸，為人都很和藹，對著我這個剛出來打工的小妹妹也都客客氣氣的。更讓我感動的是，每個中午老板跟員工們在同一張桌子上吃盒飯，大家感覺上更像是朋友而不是領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。老板是潮汕人，對功夫茶情有獨鐘，所以店里也有一套功夫茶具，每當(dāng)有客人要簽單的時候老板總喜歡真摯地請客人坐下喝茶，拉拉家常聊聊天。也許，這就是所謂的企業(yè)文化？由此我感悟，企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓職工之間關(guān)系和諧，店員跟顧客之間的關(guān)系更親近，工作上更有激情，心態(tài)也更平和。
市場銷售
慢慢地，我便跟著那位銷售員一起銷售，雖然我所能做的也僅僅是倒水給客人，幫銷售員拿計算器開燈遙控器一類的小事，根本就不敢隨便亂說話，害怕因此說錯了話而丟失了客戶?？墒牵褪沁@樣的跟隨，也能讓我受益不淺。我漸漸地明白了從銷售到開單到取貨到點貨再到售后服務(wù)的各種環(huán)節(jié)的各種細節(jié)。
由于這個店子的燈飾市場定位為高價位，所以銷售員一點也不擔(dān)心會丟失某些在乎價格的客人。而我也發(fā)現(xiàn)，即使是這里的燈飾偏貴，它依舊是不缺客源的，因為這個比較貴的價格包含了良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保證。而來這里購買燈飾的客人，也并不是我想象中的那樣以散客為主，相反，店里的訂單大多來自企業(yè)或者是裝修設(shè)計公司。因此，與這些客戶搞好關(guān)系，對引來固定的回頭客起著相當(dāng)大的作用。有時候，銷售要講究的并不是銷售的技巧，而是與大客戶處理好關(guān)系，這也算是初出社會的我學(xué)到的重要一課吧。
信息管理
在這個店里，最吸引我的無異就是電腦里的那一個erp軟件。專業(yè)的敏感頓時讓我對它發(fā)生了興趣。在學(xué)校里，我總能學(xué)到erp的各種相關(guān)知識，可就是沒見過實際上的軟件應(yīng)用。這不，我就得到了一個去體驗erp軟件的機會了。在這個店子里，老板只指定了一個員工才有權(quán)管理這個軟件，其他人不得亂碰電腦，所以我也只能是坐在一旁看著她操作。
一個erp軟件其實可以細分到很多種功能，只不過我們教材上講的也只是一些基礎(chǔ)功能而已。店子里的erp軟件分別管到了倉庫，門店，以及售后資料幾大塊的資料。而其中，我們用得最多的是門店的那一塊。在這一塊里，有各個燈飾的型號，價格，折后價的資料，而且可以按各種方式按不完全字符查詢，實在是很方便店員管理整個門店。而店里的規(guī)則，是每完成一個訂單，就要錄入數(shù)據(jù)，把客戶資料也錄入，如此方便更完善的售后服務(wù)，以及更容易得到回頭客。
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