接線員先進事跡共4篇(連接員先進事跡)

時間：2022-06-19 08:55:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的接線員先進事跡共4篇(連接員先進事跡)，供大家參考。

接線員先進事跡共4篇(連接員先進事跡)

接線員先進事跡共1

　　接線員崗位職責

1、上崗前保持精神飽滿、端莊大方、聲音甜美。 2、準備好日常營業(yè)用品，檢查電話、對講機是否有故障，整理營業(yè)臺的擺設(shè)和衛(wèi)生。

3、接受客人的預定和營業(yè)人員的代訂，詳細、禮貌地詢問客人稱呼、人數(shù)、電話、時間和其它具體要求，為客人安排滿意、適當?shù)姆块g或臺位，并在《房態(tài)表》上做好記錄。

4、預定已滿時，禮貌地向客人闡明，并請客人留下聯(lián)系電話，以便有退房時重新聯(lián)系。

5、在訂房時間和營業(yè)時間中，合理地為有需要的客人換房、加房、并房等，做到細心謹慎，避免出現(xiàn)訂房中出現(xiàn)的錯誤現(xiàn)象。

6、客人遲遲未到，應禮貌、婉轉(zhuǎn)地用電話催促客人，確定客人的到達時間。如再次推延，在房間需求量不夠的情況下，請求客人盡快到達或取消預定。

7、有預定婚宴、壽宴等宴會的客人，應主動詢問客人電話，通知營業(yè)經(jīng)理接洽。

8、當客人到店預定，要求看房時，應暫時放下手頭的工作，將客人帶到需要的房間參觀，并耐心地介紹消費標準、房間功能、餐臺人數(shù)等。

9、當營業(yè)過程中《房態(tài)表》如有更改，如換房、加房等，應及用對講機通知咨客，保證每名咨客均有回應。與咨客形成良好的溝通，已到、已走、復房、轉(zhuǎn)房等信息及時、到位。

10、收市時做好記錄，檢查訂房表是否有誤，向財務部呈交當天的報表，以便核對經(jīng)手人的業(yè)績提成

接線員先進事跡共2

　　很慶幸能夠獲得這個稱號，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。下面我把自己的一些感想、做法和大家分享一下。希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭约拔业牟蛔惴矫嫦Ｍ蠹遗u指正，共同進步。

　　首先，應該說我運氣比較好。其實我們每位接線員都是付出了無數(shù)的汗水和心血，為了是讓每位移動電話的使用者能夠及時的和親人、朋友做到心與心的交流，不會因為一個使用上的盲區(qū)給自己和他人溝通帶來麻煩，甚至造成誤解。接線員的工作看似簡單而輕松，但是，如果我們不能認真負責的工作態(tài)度，那么會有大量的客戶因為不能及時得到我們正確的引導而造成麻煩，為我們的全體客服人員抹黑。所以我們應該對全體同事說一聲，我們都是最優(yōu)秀的。

　　其次，在思想政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面也要嚴格要求自己。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習客服方面的相關(guān)知識，端正工作態(tài)度，認真負責。為了能更好的工作，我不怕辛苦麻煩，向上級請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司客服的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在我*年的工作中，總結(jié)出了幾條小心得，分享給大家。第一，理解客戶在使用方面的困惑和情緒，能夠和他們在短時間內(nèi)建立共同語言，達到初步信任的關(guān)系。第二，接線時的語言和應對技巧也有講究。聲音要有親和力，說話沉著冷靜，語速可以稍微慢一點，給人成熟穩(wěn)重的印象，耐心傾聽客戶的煩惱。把所有的注意力集中在對客戶的認真傾聽上。絕對不能把個人的情緒帶到交流當中，有時雖然言語中沒有透露，但在回應客戶時可能會不自覺地通過一些語音語調(diào)表露出來，敏感的客戶會很快察覺到以至于影響對接線員的信任感。以及對我們工作的滿意度上。第三，掌握接線時間很重要。在客戶的所有問題和傾訴中，還是可以收集到一些關(guān)鍵信息的，適時地插入和打斷是為了保證接線的有效進行。對確定的騷擾電話要做出迅速判斷并當機立斷地********，對一些一般正常的問題和困惑也可以在短時間內(nèi)給出建議。但是，對于有些問題比較多而且不能準確判斷原因的客戶來電，不要太急功近利馬上建議對方如何做給一些模糊不清的建議，而是應該給能準確判斷原因的特別客服。始終明確接線員的角色和職責。

　　最后，在生活中，我也一直在看相關(guān)書籍以及視頻片段，始終保持不斷學習的狀態(tài)，并堅持收看一些與心理有關(guān)的電視節(jié)目。了解一些心里方面的知識，或許對于我們的工作有些幫助。

　　以上只是個人的一些體會和拙見，希望能和大家一起共同成長。在創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將繼續(xù)認真學習客服規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為客服的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　接線員：+++

接線員先進事跡共3

　　接線員實習報告

　　了。在緊張中接玩刻都在上班中。快樂寒暑假的客戶呢，孩子在學校，電腦帶到學校去了，家長不知道孩子的意見?；敬蛄艘簿蛯儆跓o效電話。所以呢，營業(yè)廳若要與客戶溝通時，應該選擇客戶在家的時間撥打電話。否則，真是浪費時間加上浪費精力。長。201X年調(diào)回忻州接觸網(wǎng)工區(qū)，201X年取得了接觸網(wǎng)技師級工證書。

一、實踐中累積技術(shù)，累積中練就本領(lǐng)。 參加工作以來，通過拜師學藝，在師傅的指導下，虛心向好同志學習，不斷和同事進行業(yè)務交流互相學習，業(yè)務素質(zhì)、操作技能都得到了很快的提高。通過不斷學習和在接觸網(wǎng)工作中的不斷實踐和總結(jié)獲得了一些工作經(jīng)驗。通過對理論知識學習在日常工作中不斷實踐總結(jié)。

（1）在天窗作業(yè)中不斷虛心向別人學習，學習好的工作方法、操作技能，取長補短，使自己做到“我不傷害別人、我不傷害自己、我不被別人傷害、我保護別人不被傷害”。在檢修作業(yè)中，自己首先弄清楚作業(yè)目的嚴格按照作業(yè)流程進行作業(yè)，同時在檢修中細致觀察受力部件、受力方向，做到“看、測、緊、調(diào)、換、擦、拍、劃、記”九字檢修作業(yè)方針，設(shè)備“整治一段、驗收一段、安全一段”的質(zhì)量安全目標。

　　作業(yè)現(xiàn)場快速計算調(diào)整定位器坡度的方法；我們都知道定位器的坡度安全值為15—110，可是由于在現(xiàn)場作業(yè)的過程中，時間緊，任務重，我們的操作人，工作領(lǐng)導人不得不花很長的時間來測量、計算該定位器坡度是否合適，費時、費力、并且容易計算錯誤，我根據(jù)現(xiàn)場職工們的具體情況，總結(jié)了一套作業(yè)現(xiàn)場快速計算調(diào)整定位器坡度的方法解決了這個問題，此方法是將定位器坡度換算成具體的數(shù)據(jù)，（職工們只需記住在500mm處水平尺量出的與定位器的高度，減去13的超高數(shù)據(jù)，得出的數(shù)據(jù)在50mm-100mm就說明該

　　坡度符合安全值要求，反之，需調(diào)整至50mm-100mm之間，達到要求，該方法實用性強，易于記憶，能大大提高勞動效率。

（2）對于接觸網(wǎng)非正常情況下的應變能力，也在工作中逐步累積起來。在接觸網(wǎng)運行檢修經(jīng)歷中，也經(jīng)歷過和處理過多起大小事故，同時通過學習非正常情況下的應急處理方法，總結(jié)出一些工作經(jīng)驗。

二、用學到的新技術(shù)、新工藝帶到實際的作業(yè)中 充分發(fā)揮自己的特長和專長，認真努力的搞好本職工作，在實際工作中能和同事遇到問題時相互交流取長補短，自己在懂的地方毫無保留的傳授給同事，不懂的地方虛心向同事學習。

三、以上是我從事接觸網(wǎng)工作的心得體會，其中存在許多不足的地方，還需要在今后的工作中繼續(xù)努力鉆研專業(yè)，提高自身素質(zhì)，進行不斷的改進。隨著鐵路的發(fā)展，新設(shè)備、新工藝廣泛采用，我決心在以后的工作中努力學習新知識新工藝，更快適應設(shè)備的更新和科技

　　發(fā)展，并以更高的熱情投入到工作中去。

　　總之，鐵路要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，是我們這一代鐵路職工的光榮使命，，我必須更加努力學習新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝，不斷完善自己的業(yè)務水平，不斷的把理論知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)動力，只要我們每一個職工都在自己的崗位上獻出自己的一份聰明才智，鐵路跨越式發(fā)展的目標就一定能夠達到，鐵路現(xiàn)代化的理想就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

四、堅持標準化作業(yè)，確保設(shè)備安全運行 標準化作業(yè)是我們在工作中的重中之重，只有堅持標準化作業(yè)才能保證人身安全、設(shè)備安全。我在作業(yè)中先學習后操作，嚴格按照規(guī)定作業(yè)，養(yǎng)成了標準化深入內(nèi)心的好習慣。

五、爭分奪秒、確保施工進度 在作業(yè)中，要時刻保持在最佳狀態(tài)，接觸網(wǎng)作業(yè)是掙分奪秒的工程。作業(yè)中嚴格執(zhí)行《接觸網(wǎng)安全工作規(guī)程》和《接觸網(wǎng)運行檢修規(guī)程》，時刻保證設(shè)備的技術(shù)標準達到最標準化。作業(yè)中嚴把標準關(guān)、爭分奪秒在計劃點之內(nèi)完成檢修計劃，確保設(shè)備全面運行。

六、增強學習、再創(chuàng)新高 業(yè)務知識和技術(shù)能力是生產(chǎn)安全的保障，業(yè)務知識也是工作的重點，平時堅持學習和技術(shù)能力的提高。提高對接觸網(wǎng)檢修系統(tǒng)性的認識提到了良好的作用。以飽滿的熱情投入工作，保證生產(chǎn)運輸，確保安全供電，為鐵路的發(fā)展和明天貢獻力量，再創(chuàng)新高。

　　篇2：

　　鐵路接觸網(wǎng)個人工作總結(jié)

　　鐵路接觸網(wǎng)個人工作總結(jié) 本月我所在的**供電車間**河接觸網(wǎng)工區(qū)主要工作是監(jiān)管配合中鐵八局進行全面檢查處理缺陷。期間我積極配合工區(qū)，認真完成工區(qū)交給的各項工作。工作中，在配合中鐵八局**河至棕溪區(qū)間全面檢查時，我的主要分工是監(jiān)護車梯進行作業(yè)，由我和一名八局施工人員在車梯上全面檢查。首先工前認真聽取工作領(lǐng)導人的各項分工，做好工前預想，對工作內(nèi)容做到心中有數(shù)。其次作業(yè)中要確保安全，安全帶高掛低用，扎在安全可靠位置并確認保險扣閉鎖狀態(tài)。檢修作業(yè)時選好站位，便于操作。作業(yè)中正確使用力矩扳手緊固各個部件，并對缺陷及時處理消滅隱患。最后作業(yè)結(jié)束后認真填寫作業(yè)小組任務單和全面檢查一桿一檔記錄表并在收工會上進行總結(jié)。全面檢查作業(yè)不但要熟知技術(shù)標準還

　　要落實安全卡控重點，對自己提升業(yè)務水平有很好的促進作用。每次作業(yè)時都要留心，看看別人是怎么高效的完成，自己也要總結(jié)經(jīng)驗，靈活運用。比如調(diào)整導高時有很多種方法，我自己總結(jié)了三種：

　　1，調(diào)整吊弦長度。收放吊弦可以對某一處的導高調(diào)整有很好作用，但是如果對于比較長的區(qū)段調(diào)整時任務量很大，不宜逐個吊弦調(diào)整。

　　2，調(diào)整腕臂底座高度（如果在隧道內(nèi)可以調(diào)整調(diào)節(jié)螺栓的松緊），這種方法適用于調(diào)整相鄰跨距的整體導高值。

　　3，調(diào)整斜腕臂在平腕臂上的位移，在敲擊套管雙耳產(chǎn)生所需要的導高時，要注意平腕臂不能低頭，套管雙耳距承力索座的距離為

。篇3：

　　接觸網(wǎng)個人技術(shù)總結(jié)

　　接觸網(wǎng)專業(yè)個人技術(shù)總結(jié)

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，你們好！我是長沙供電段**供電工區(qū)接觸網(wǎng)工***。經(jīng)過3年學習畢業(yè)于鄭州鐵路運輸技校接觸網(wǎng)專業(yè)，201X年10月-201X年9月在***工區(qū)從事普速線接觸網(wǎng)工作，201X年9月-201X年4月在衡陽東高鐵網(wǎng)工區(qū)從事高鐵接觸網(wǎng)工作，201X年4月調(diào)回***工區(qū)至今，201X年4月?lián)?**工區(qū)副工長。在201X年通過自學取得了函授大專文憑，201X年取得了接觸網(wǎng)高級工證書。

一、實踐中累積技術(shù)，累積中練就本領(lǐng)。 參加工作以來，通過拜師學藝，在師傅的指導下，虛心向好同志學習，不斷和同事進行業(yè)務交流互相學習，業(yè)務素質(zhì)、操作技能都得到

　　了很快的提高。通過不斷學習和在接觸網(wǎng)工作中的不斷實踐和總結(jié)獲得了一些工作經(jīng)驗，

①在2001年參加了***出發(fā)場 5、8、

9、10道電化增網(wǎng)改造，了解放線施工；

② 201X年在大修隊特訓2年，踏實了、掌握了更換線索作業(yè)的放線、穿線、落錨、倒定位及懸掛和新老線的臨時過渡，軟橫跨橫向承力索、上下部固定繩的更換。特別是201X年得到集團領(lǐng)導的肯定，在供電處駐勤期間參加了高鐵質(zhì)量抽檢小組，對集團管內(nèi)的武廣高鐵、海南東環(huán)高鐵、廣珠城際的接觸網(wǎng)設(shè)備進行質(zhì)量抽檢。通過對理論知識學習在日常工作中不斷實踐總結(jié)，

（2）對于接觸網(wǎng)非正常情況下的應變能力，也在工作中逐步累積起來。在接觸網(wǎng)運行檢修經(jīng)歷中，也經(jīng)歷過和處理過多起大小事故，同時通過學習非正常情況下的應急處理方法，總結(jié)出一些工作經(jīng)驗。如在軟橫跨鋼支柱倒塌的事故搶修方案：

①拆除接觸懸掛，將軟橫跨從線路中拆除，脫離接地，排除倒在線路上的鐵塔；

②松動軟橫跨上部固定杵頭桿以收緊直吊弦，提高懸掛高度，使導線高度達到5183mm以上；

③調(diào)整導線拉出值符合要求，先保證二至三股道的列車正常運行通過，其他股道降弓通過，很快消令送電。再如，接觸線斷線事故，影響了半個錨段的接觸懸掛，且斷線點處的導線有十幾米不知去向，同時涉及三個定位嚴重損壞，

①立即制定了搶修方案，采用了臨時開通法；

②在接觸線兩斷頭安裝契形緊線器，用手辦葫蘆將接觸線緊起，不做接頭，用電聯(lián)接線將斷頭臨時短接；

③分幾個組同時進行處理有關(guān)吊弦、補償器、定位器、懸掛等，調(diào)整導高至5183mm（導高極限允許最低高度）以上，檢查無其他接地點和影響列車通過的障礙物時，消令送電，

④用升降弓信號讓過往機車降弓通過，保證了盡快通車，將運輸生產(chǎn)損失降到了最低。在高鐵工作期間，練就了在作業(yè)車平臺上，速度40kmh時，對接觸網(wǎng)吊玄螺母有無松動、銷釘處有無開口銷、線索有無損傷巡視的本領(lǐng)。

①使用強光手電照射吊玄螺母，看螺母與線夾面的空隙、螺桿外露的長度來判斷有無松動；

②還是使用強光照射線索，看線索表面的光滑度和反射，如果出現(xiàn)黑點、斷點和反射點較亮表面來判斷線索有無損傷；

③銷釘處有無開口銷，這主要憑借對零件的了解和平時經(jīng)驗的積累。

二、發(fā)揮“高鐵精神“，利用在高鐵學到的新技術(shù)、新工藝帶到普鐵線的工作生產(chǎn)中，實現(xiàn)”高帶普”的技術(shù)改革。 充分發(fā)揮自己的特長和專長，認真努力的搞好本職工作，在實際工作中能和同事遇到問題時相互交流取長補短，自己在懂的地方毫無保留的傳授給同事，不懂的地方虛心向同事學習。如***工區(qū)管轄內(nèi)的耒河橋回流線（電纜線）經(jīng)常斷股、斷線的情況，由于耒河橋有一段為上承橋，回流線在上承橋與橋梁支柱間轉(zhuǎn)換角度，加上橋上震動大，導致回流線不是從針式瓷瓶脫出就是磨到橋梁角鋼斷線、斷股，在高鐵線路中地線都是貫通接地的形式，經(jīng)過多方面協(xié)商，把回流線從支柱上移到橋梁下穿過，通過火花間隙把橋梁支柱并接回流線。

　　四：

　　接觸網(wǎng)201X年度工作總結(jié)

　　接觸網(wǎng)201X年度工作總結(jié) 201X年我公司接觸網(wǎng)運行的臨很大的考驗。全工區(qū)網(wǎng)工在公司、段領(lǐng)導的關(guān)懷和工長的帶領(lǐng)下克服一切困難迎頭趕上，取得了全年全線路零起弓網(wǎng)事故的良好開端。

一、嚴格執(zhí)行半軍事化管理 工區(qū)成立一年多以來，嚴格執(zhí)行公司制定的管理模式并自己在實踐中進行摸索改進，全員認真執(zhí)行，半軍事化已經(jīng)深入每個網(wǎng)工的內(nèi)心。我工區(qū)不斷完善技術(shù)管理體系，著重加強基礎(chǔ)管理工作，健全制度，夯實基礎(chǔ)，落實“五精管理”的管理制度。

二、堅持標準化作業(yè)，確保設(shè)備安全運行 標準化作業(yè)是我們在工作中的重中之重，只有堅持標準化作業(yè)才能保證人身安全、設(shè)備安全。我工區(qū)在201X年全年內(nèi)在老師傅的帶領(lǐng)和指導下，作業(yè)中先學習后操作，嚴格按照規(guī)定作業(yè)，養(yǎng)成了標準化深入每個網(wǎng)工內(nèi)心的好習慣。

三、爭分奪秒、確保施工進度 在作業(yè)中，要時刻保持在最佳狀態(tài)，接觸網(wǎng)施工是正分奪秒的工程，我們?nèi)陮τ谌€所有設(shè)備進行了全面細致的綜合檢修，并且嚴格按照《接觸網(wǎng)運行檢修規(guī)程》的規(guī)定，對于線岔、分段、分相絕緣器、錨段關(guān)節(jié)等隨季節(jié)變化技術(shù)標準比較容易變化的設(shè)備進行周期性檢修；對于接觸網(wǎng)的動態(tài)和靜態(tài)數(shù)據(jù)按時定期測量，對于不達標的天窗點及時的檢修維護。作業(yè)中嚴把標準關(guān)、爭分奪秒在計劃點之內(nèi)完成施工計劃，確保設(shè)備安全運行。

四、加強業(yè)務學習、提高全員業(yè)務素質(zhì)和技術(shù)能力 業(yè)務素質(zhì)和技術(shù)能力是我們每個網(wǎng)工保證生產(chǎn)和運輸?shù)闹匾揽俊Ｈ晡覀児^(qū)嚴格執(zhí)行每個禮拜進行業(yè)務學習，定期進行業(yè)務考試和技能比武，全工區(qū)的網(wǎng)工業(yè)務和技術(shù)都有了很大的提高，完全可以處理任何的突發(fā)事

　　故。年初確保春運，春季做好防鳥害工作，夏季做好防暑降溫工作和防雷工作，冬季做好防寒防凍工作；季節(jié)性工作主要圍繞以上四個方面為開展。年度方面：

　　設(shè)備缺陷的整治（包括設(shè)備缺陷整治），重污區(qū)絕緣清掃，動檢缺陷的處理，設(shè)備主導電回路的測溫以及接觸網(wǎng)設(shè)備的周期修、狀態(tài)修五方面為度重點貫穿全年工作。具體情況如下：

（一）、季節(jié)性方面：

1、春季期間為確保設(shè)備的運行良好，段組織各工區(qū)“開展一次春運前全面的安全檢查”，對管內(nèi)的所以接觸網(wǎng)設(shè)備進行一次全面的巡視；跨越線索、上跨橋排水管等外部環(huán)境進行一次全面排查；工區(qū)日常作業(yè)中使用的安全工器具進行一次全面檢查；對使用的機械進行一次全面的保養(yǎng)維修。段并結(jié)合各工區(qū)實際情況開展了1次拉練搶修演練，讓工區(qū)提前的適應了春運期間的緊張氣氛，確保了春運期間的設(shè)備安全。

2、春季鳥害整治工作，為有效的防止因接觸網(wǎng)設(shè)備上搭建鳥窩而引起設(shè)備跳閘故障，段要求各工區(qū)每周對接觸網(wǎng)設(shè)備進行巡視一次，對鳥窩重復搭建次數(shù)較高的區(qū)段要做到每天一巡，發(fā)現(xiàn)一處處理一處。并對重復搭建次數(shù)較多的進行涂抹驅(qū)鳥劑，進行專項整治工作；確保了10年設(shè)備的安全運行。全年共計發(fā)現(xiàn)鳥窩1098處，處理鳥窩1098處，使用美國產(chǎn)驅(qū)鳥劑涂抹共計121處，出現(xiàn)復搭情況共計36處，復搭率為 2 %，有效的減少了鳥窩的搭建次數(shù)。 3、夏季防雷工作：

　　加強接地電阻測量，確保設(shè)備運行正常。在雷雨季節(jié)即將來臨之前，根據(jù)處下發(fā)的“關(guān)于對接地電阻專項測量的通知”，結(jié)合杭州維管段管內(nèi)設(shè)備情況，在全段范圍內(nèi)開展接地電阻測量的工作，現(xiàn)全段各工區(qū)接地電阻測量按照處的要求在五月十日測量完畢，并建立臺帳，其中全段接地電阻測量共計1101處，測量不合格的共計44處，截止到五月二十八日共已經(jīng)處理44處。其中測量中發(fā)現(xiàn)無接地極3處，臺州工區(qū)2處、諸暨工區(qū)1處缺少接地極的處所，段安技科已經(jīng)將物質(zhì)計劃提報到六月份的申請消耗中，順利的完成接地電阻的測量和整治工作。

4、冬季防寒過冬重點工作，因氣溫變化影響設(shè)備變化較大段要求各工區(qū)加大巡視力度，重點巡視：

　　檢查補償裝置、錨段關(guān)節(jié)、線岔等關(guān)鍵設(shè)備在溫度變化時的狀態(tài)，做好雨雪天氣篇5：

　　接觸網(wǎng)技術(shù)總結(jié)

　　接觸網(wǎng)專業(yè)技術(shù)總結(jié)

一、本人簡歷

　　尊敬的各位領(lǐng)導，你們好！我是十一局電力電化事業(yè)部吉圖琿項目的接觸完工葉文。本人于201X年參加工作。通過不斷學習和在接觸網(wǎng)工作中的不斷實踐和總結(jié)獲得了一些工作經(jīng)驗，特別是在擔任接觸網(wǎng)工長期間使自己的工作能力得到了很大的鍛煉和提高。.自畢業(yè)進入包西電氣化既有線項目，在這里從一個對電氣化接觸網(wǎng)專業(yè)只存在學科概念之中的懵懂初識者，慢慢成長為一個電氣化的建設(shè)者。在這里從最基礎(chǔ)的基坑開挖做起，澆筑基礎(chǔ)，支柱組立，金具安裝調(diào)整，接觸網(wǎng)假設(shè)，整體微調(diào)，等等。在這里作為一個電氣化的初學者，我接觸了

　　整個鐵路接觸網(wǎng)從無到有，從有到正式通車運行的整個過程，而且因為是一線基礎(chǔ)施工員參與整個施工工序，所以在這里學到了大量的基礎(chǔ)施工方法，對電氣化既有線的施工流程了然于腦，鍛煉的自己的施工能，而且還熟悉了整套施工作業(yè)的質(zhì)量標準，在施工過程中碰到大量施工難點，都被一一克服。

二、逐漸積累的生產(chǎn)經(jīng)驗及本人特有的技能 通過對理論知識如：《接觸網(wǎng)工》、《接觸網(wǎng)檢修工藝》、《接觸網(wǎng)安全規(guī)程實施細則及運行檢修規(guī)程實施細則》、《電氣化鐵道接觸網(wǎng)實用技術(shù)指南》、《接觸網(wǎng)工技術(shù)問答850題》等的學習在日常工作中不斷實踐總結(jié)，另一方面：

　　在工作中不斷虛心向別人學習，學習好的工作方法、操作技能，取長補短，使自己在各方面得到很大的提高。在11年的接觸網(wǎng)工作歷程里，對規(guī)章制度、安全知識認真學習掌握，做到自己決不違章，同時更杜絕他人違章操作，在作業(yè)中，自己首先弄清楚作業(yè)目的嚴格按照作業(yè)流程進行作業(yè)，同時在作業(yè)中細致觀察受力部件、受力方向，接觸網(wǎng)作業(yè)中，線索彈性及物體慣性是極易造成人身安全事故發(fā)生的隱患。因此作業(yè)中保證時間、質(zhì)量效率的同時，更應該首先考慮我們所涉及對象—如何保證人員安全。本人在3年工作時間里，經(jīng)過認真思考和總結(jié)，在作業(yè)中要保質(zhì)保量在規(guī)定的時間內(nèi)完成作業(yè)和搶修任務，只有按照施工調(diào)查得出合理的施工流程（事故搶修時的事故調(diào)查制定出合理的事故搶修方案）平時人員的培訓演練、機具、材料的準備，特別是大張力工具的定期檢查和保養(yǎng)和使用方法→嚴格按照作業(yè)流程認真執(zhí)行施工工藝標準，在事故搶修工作中設(shè)備

　　的工藝標準可以在限界值得范圍內(nèi)調(diào)整，在施工搶修的工作中要體現(xiàn)出“安全進行一些必須的工作別看這些的工作簡單但是如果處理不當也會對設(shè)備造成2次傷害的同時也危及檢修人員的作業(yè)安全，這些的教訓也是發(fā)生了好多起，除了不可預見的其他都是能防止的，通過總結(jié)如下：

1、使用的張力器具是否是正規(guī)的廠家生產(chǎn)的 是否都段規(guī)定使用的；

2、是否有產(chǎn)品合格證，是否使用前進行張力試驗；

3、檢查該該受力器具的特點及是否存在缺陷對必要的地方進行加固如鋼絲繩的回頭的錨固基礎(chǔ)上再加鋼線卡子固定預防萬一（鋼絲繩的回頭滑出的事故是出現(xiàn)過的）；

4、受力器具的正確的使用方法如現(xiàn)在使用的楔形緊線器（拐臂緊線器）緊線器的擺放位置是否全部落槽并卡緊；

5、受力后要認真仔細檢查各部機具受力情況；

6、經(jīng)過檢查各部受 力機具處于穩(wěn)定狀態(tài)后才能進行去物理受力后的更換安裝設(shè)備的作業(yè)。通過以上的工作就能解決在作業(yè)過程中影響作業(yè)安全關(guān)鍵點之一的一個環(huán)節(jié)也是在接觸網(wǎng)作業(yè)中容易出現(xiàn)的不安全因素的一個重要的環(huán)節(jié)。線路參數(shù)的巡視測量是掌握設(shè)備運行情況最重要的手段隨著電氣化鐵道接觸網(wǎng)的快速發(fā)展對接觸網(wǎng)的設(shè)備技術(shù)狀態(tài)有了更高的要求，其中檢修細則規(guī)定接觸網(wǎng)的運行檢修必須按周期、內(nèi)容和項目對接觸網(wǎng)進行監(jiān)測，必須嚴格按照4個方面：

　　巡視、檢測全面檢查和非正常規(guī)檢查的規(guī)定執(zhí)行，而接觸網(wǎng)的檢測分為動態(tài)檢測和靜態(tài)檢測，但是對于一線班組的所進行的靜態(tài)檢測和巡視是建立班組設(shè)備資料臺賬最重要工作，有了設(shè)備資料就給

　　班組的檢修工作提供了檢修設(shè)備工作的指導并制定出合理的檢修計劃，所以要求自己必須要在測量和線路巡視方面下功夫，熟悉各種測量工具的使用方法，在測量記錄時認真的作好記錄，在對關(guān)鍵設(shè)備分段（分相）、線岔、錨段關(guān)節(jié)、隔離開關(guān)等的測量工作中，邊學邊干并和同事交流測量經(jīng)驗，逐漸熟悉和掌握測量方法，并對關(guān)節(jié)式分相中對中性區(qū)的規(guī)定、線岔的始觸區(qū)、絕緣錨段關(guān)節(jié)水平和垂直距離

　　等有了更深一步的了解，經(jīng)過這些學習提高了自己的業(yè)務能力。

二、發(fā)揮特長，解決生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)問題 及技術(shù)創(chuàng)新充分發(fā)揮自己的特長和專長，認真努力的搞好本職工作，在實際工作中能和同事遇到問題時相互交流取長補短，自己在懂的地方毫無保留的傳授給同事，不懂的地方虛心向同事學習，如在對接觸網(wǎng)一些設(shè)備的絕緣遙測，和接地裝置的接地電阻的測量中由于接觸網(wǎng)比較忽視這方面的工作有些同事還不知道怎么使用，在測量時仔細講解使用方法及讀取數(shù)據(jù)，在測量過程中應注意哪些方面等，在其它方面和同事在實際的工作當中共同學習共同提高。以上幾點是我從事接觸網(wǎng)工作的心得體會，其中存在許多不足的地方，還需要在今后的工作中繼續(xù)努力鉆研專業(yè)，提高自身素質(zhì)，進行不斷的改進。隨著高速鐵路的發(fā)展，新設(shè)備、