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實(shí)施方案范文1
院屬各科室:
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要（20xx—20xx）》及《護(hù)士條例》，結(jié)合 “等級醫(yī)院評審細(xì)則”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”及“創(chuàng)建全國百姓放心醫(yī)院”等活動，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有效落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者醫(yī)療及護(hù)理安全，努力為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》及，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和等級醫(yī)院評審工作”活動，以加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)和提高護(hù)理服務(wù)水平為核心，按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南（20xx版）》，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理；堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量；堅(jiān)持以加強(qiáng)科學(xué)管理為關(guān)鍵點(diǎn)，充分調(diào)動護(hù)士隊(duì)伍積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。按照“改模式、重臨床、建機(jī)制”的工作原 - 1 -
則，促進(jìn)護(hù)理工作適應(yīng)公立醫(yī)院改革與發(fā)展的需要，適應(yīng)人民群眾健康需求日益增長的需要。促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”在廣度和深度上快速發(fā)展，擴(kuò)大實(shí)施范圍，惠及廣大患者，實(shí)現(xiàn)以患者滿意、社會滿意、政府滿意的總體目標(biāo)。
具體目標(biāo)：
1.在全院范圍內(nèi)繼續(xù)鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，保持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)開展率達(dá)到100%。
2.努力爭創(chuàng)國家級“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”、省級“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”。
3.住院病人滿意率≥98%、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%、危重
患者護(hù)理合格率≥90%；健康教育知曉率≥80%、護(hù)理措施到位率≥90%、康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)率≥80%。
4.有針對性的試點(diǎn)進(jìn)行護(hù)士崗位管理工作。
三、具體措施
?。ㄒ唬┽t(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)
1.成立20xx年醫(yī)院推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”領(lǐng)導(dǎo)小
組：
組 長：
柳琴、李娟、
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在護(hù)理部。
主 任：
秘 書：
2.加大宣傳力度，召開全院護(hù)士大會，傳達(dá)市一醫(yī)院
- 2 -
20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案。要求各科室組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并有效落實(shí)
3.活動領(lǐng)導(dǎo)小組每半年定期召開會議，研究解決護(hù)理工作中存在的問題。
（二）完善護(hù)理制度體系建設(shè)
按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全完善《護(hù)理規(guī)
章制度》、《護(hù)理工作流程》、《護(hù)士崗位職責(zé)》、《臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》《?？谱o(hù)理常規(guī)》，并組織各級護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各病區(qū)護(hù)士長及護(hù)理人員必須增強(qiáng)主動服務(wù)意識，提高執(zhí)行能力，使規(guī)章制度落到實(shí)處。
?。ㄈ┮跃?xì)化管理提升護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全
1.進(jìn)一步完善三級質(zhì)控體系，充分發(fā)揮質(zhì)控組織的職能，嚴(yán)格履行職責(zé)，形成護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。確保一級護(hù)理、危重患者護(hù)理合格率≥90%；基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
2.護(hù)理部每半年組織召開全院護(hù)理質(zhì)量安全相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量安全及風(fēng)險防范意識，確?；颊甙踩?。
3.醫(yī)院將采取多種形式，如：走訪、現(xiàn)場檢查、設(shè)立意見箱、投訴電話等形式對護(hù)理服務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督考核，將考核結(jié)果納入年終綜合考核內(nèi)容，作為評比先進(jìn)的依據(jù)，實(shí)行績效掛鉤。
4.堅(jiān)持護(hù)士長總值班查房、護(hù)理部行政查房與護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度，落實(shí)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量“日檢”、周檢及“月檢”工 - 3 -
作，及時糾正護(hù)理工作中存在的問題，不斷持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，確保日常和盲點(diǎn)時間各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)由粗放式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效的細(xì)節(jié)服務(wù)，進(jìn)一步提升我院護(hù)理服務(wù)水平。
5.廣泛征求患者及家屬意見，科室及護(hù)理部每月定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，隨時掌握服務(wù)過程中存在的問題和不足，及時加以整改，提升患者、社會和政府的滿意度。
?。ㄋ模└倪M(jìn)護(hù)理模式、切實(shí)落實(shí)整體護(hù)理
1.全院各病區(qū)實(shí)施責(zé)任護(hù)士床位包干制，每個責(zé)任護(hù)士包干床位不超過8個，根據(jù)患者護(hù)理等級及自理能力每日動態(tài)調(diào)整責(zé)任護(hù)士，為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的精細(xì)化護(hù)理服務(wù)。
2.建立完善緊急狀態(tài)下的護(hù)理人力資源調(diào)配方案，組成20人的護(hù)理人力調(diào)配機(jī)動隊(duì)，保證臨床護(hù)理工作的需求。
3.改革護(hù)理排班模式，實(shí)行彈性排班：根據(jù)患者病情、病人數(shù)量、薄弱時間段，動態(tài)合理的調(diào)配人力或班次，以減少交班次數(shù)，確保護(hù)理安全。
4.遵循衛(wèi)生部關(guān)于臨床護(hù)士配置規(guī)定，分批進(jìn)行臨床護(hù)士人力的補(bǔ)充，基本達(dá)到衛(wèi)生部一線護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)95%、床護(hù)比﹥1：0.4的要求，嚴(yán)格限制臨床護(hù)士轉(zhuǎn)崗，確保護(hù)理工作有效落實(shí)。
5.按照《臨床護(hù)理文書書寫規(guī)范》，落實(shí)表格式護(hù)理文書規(guī)范記錄，建立并護(hù)理信息平臺，完善電子護(hù)理病歷記錄。使用床旁移動護(hù)理工作站，提高護(hù)理工作效率及工作的準(zhǔn)確 - 4 -性、及時性。
6.將護(hù)理工作重心向病房前移，減少護(hù)士無效工作，各病區(qū)配備護(hù)理治療車，，以便責(zé)任護(hù)士為患者直接提供服務(wù)。
?。ㄎ澹┙∪冃Э己酥贫?、提高護(hù)理人員積極性
1.結(jié)合我院實(shí)際，根據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護(hù)士進(jìn)行綜合考評，并將考評結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、晉升、評優(yōu)相結(jié)合。
2.探索護(hù)士分層級管理，根據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護(hù)士進(jìn)行綜合考評，以充分發(fā)揮不同層級護(hù)士的作用，調(diào)動護(hù)士工作積極性；
3.提高聘用制護(hù)士工資待遇及夜班費(fèi)，獎金分配繼續(xù)向一線護(hù)理工作量大、風(fēng)險高、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜，完善聘用制護(hù)士同工同酬管理，以調(diào)動護(hù)士工作積極性，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍。
?。┕痉旨壸o(hù)理服務(wù)內(nèi)容，建立患者和社會參與評價機(jī)制
1.統(tǒng)一制作各種安全標(biāo)識，為患者進(jìn)行護(hù)理溫馨提示。
2.將分級護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目及工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻公示。
3.細(xì)化護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)，依據(jù)各病區(qū)特色制定分級護(hù)理服務(wù)細(xì)則、認(rèn)真落實(shí)分級護(hù)理制度，為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護(hù)理服務(wù)。
?。ㄆ撸└鞑块T協(xié)調(diào)配合，保障“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”有 效落實(shí)
1.人力資源部緊密配合，及時補(bǔ)充缺編護(hù)士人力，確保優(yōu)質(zhì)病房床護(hù)比達(dá)到1:0.4以上。
2.供應(yīng)室及時下收下送，保證臨床一線物品供給。
3.藥劑科為臨床科室統(tǒng)一配送大輸液用藥，減少護(hù)士外出，以確?；颊叩陌踩?。
4.后勤科、設(shè)備維修科及時上門服務(wù)，下收下送，減少護(hù)士的非護(hù)理工作，增加護(hù)士為患者直接護(hù)理時間，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的有效落實(shí)。
5.財務(wù)科確保護(hù)理專項(xiàng)資金落實(shí)到位。
?。ò耍?qiáng)化教育培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
1.護(hù)理部將分期組織舉辦各種培訓(xùn)班，促使全院各級護(hù)理人員進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識、責(zé)任意識、安全意識、主動服務(wù)意識。
2.做好我院現(xiàn)有重癥、血透、手術(shù)室等?？谱o(hù)士的培養(yǎng)和使用工作。
3.有計(jì)劃的對護(hù)理人員進(jìn)行分層級護(hù)理技能培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高能力，定期考核，人人過關(guān)。
4.在紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)之際，舉辦 “全院護(hù)士護(hù)理技能比賽”評選優(yōu)秀選手給予獎勵，并在全院病區(qū)及護(hù)士中根據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素進(jìn)行綜合考評，評選“優(yōu)秀病區(qū)”、“優(yōu)秀護(hù)士長”、“優(yōu)秀護(hù)士”給予表彰，激勵全院護(hù)士努力學(xué)習(xí)、無私奉獻(xiàn)工作積極性。
?。ň牛┚?xì)化服務(wù)與人性化服務(wù)互動，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
1.各病區(qū)配備患者生活所需的各項(xiàng)設(shè)施，制定切實(shí)可行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”措施，開展多種形式的愛心服務(wù)，全面履行護(hù)理職責(zé)。
2.護(hù)理部統(tǒng)一制作各種溫馨安全標(biāo)識，為患者提供溫馨提示。各科室制作健康教育宣傳欄及護(hù)患交流園地展板，展示護(hù)理工作落實(shí)情況及患者對護(hù)理工作的意見和建議、表揚(yáng)等，進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”的深入開展。
3.門診加強(qiáng)導(dǎo)診隊(duì)伍建設(shè)與管理，強(qiáng)化主動服務(wù)意識，為老、弱、殘及牧區(qū)患者實(shí)行全程陪診，為藏族患者提供藏語導(dǎo)診；組織衛(wèi)生院校青年志愿者參與醫(yī)院便民服務(wù)基礎(chǔ)工作，為病人提供人性化服務(wù)。
4.繼續(xù)倡導(dǎo)并落實(shí)“一個樹立、二個中、三個落實(shí)、四個主動、五個一、六個有”護(hù)理服務(wù)要求，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作達(dá)到實(shí)效。
5.推進(jìn)信息化平臺建設(shè)，實(shí)行護(hù)理文書電子化及化驗(yàn)單打印工作，提高護(hù)士工作效率。
四、實(shí)施計(jì)劃
?。ㄒ唬﹦訂T部署階段（20xx年2月）
1.召開全院護(hù)士動員大會，護(hù)理部傳達(dá)我院20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”實(shí)施方案的工作安排，動員各病區(qū)主動參與，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。
2.從不同層次組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)實(shí)施方案、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基 - 7 -礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《青海省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動考評標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件，深刻領(lǐng)會，貫徹落實(shí)。
?。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年3月-11月）
1.護(hù)理部制定完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、患者滿意度調(diào)查表，定期對各病區(qū)活動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，了解患者的滿意程度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
2.各病區(qū)有計(jì)劃的落實(shí)活動實(shí)施方案，注重實(shí)效。
3.醫(yī)院各部門全方位支持，確?；顒禹樌_展。
4.護(hù)理部及時做好總結(jié)與上報信息工作。
5.醫(yī)院宣傳科及時跟進(jìn)，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”開展情況及好人好事。
?。ㄈ┛偨Y(jié)階段（20xx年12月）
1.護(hù)理部將對實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的病區(qū)進(jìn)行階段性總結(jié)，召開經(jīng)驗(yàn)交流大會，對患者和社會反映好，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位及能發(fā)揮示范作用的病區(qū)及護(hù)士進(jìn)行表彰。
2.將活動中的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，宣傳先進(jìn)，鞏固成績，找出不足，不斷改進(jìn)，并建立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的長效機(jī)制，使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”得到深入持久的良好發(fā)展。
二〇一四年二月
實(shí)施方案范文2
實(shí)施建檔立卡貧困戶學(xué)生幫扶是落實(shí)精準(zhǔn)扶貧機(jī)制，增強(qiáng)扶貧內(nèi)生動力，阻斷貧困代際傳遞，加快脫貧致富步伐的一項(xiàng)重要舉措，是專項(xiàng)扶貧工作的重要內(nèi)容。為全面實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)“兩不愁，三保障”的目標(biāo)，現(xiàn)就扎實(shí)推進(jìn)我縣貧困學(xué)生幫扶工作制定如下工作方案。
一、工作目標(biāo)
完善全縣建檔立卡貧困戶家庭學(xué)生電子信息庫和教育系統(tǒng)貧困學(xué)生電子信息庫，建立貧困學(xué)生助學(xué)幫扶機(jī)制，協(xié)調(diào)組織開展愛心助學(xué)活動，確保所有義務(wù)教育階段貧困學(xué)生不輟學(xué)，確保所有高中、高（中）職特困學(xué)生得到資助。
二、幫扶范圍
建檔立卡貧困戶及其他需要幫扶的特困家庭子女。
三、主要措施
?。ㄒ唬┩晟平n立卡貧困戶和貧困家庭學(xué)生電子信息庫
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶學(xué)生信息按照縣建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息庫的要求逐戶比對、核實(shí)，對不完善和需更正的信息重新確認(rèn)，建立本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶學(xué)生臺賬，并按要求將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息上報縣脫貧攻堅(jiān)指揮部貧困學(xué)生幫扶組（QQ群“貧困學(xué)生幫扶”賬號***），縣脫貧攻堅(jiān)指揮部貧困學(xué)生幫扶組建立全縣建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息庫。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、中心學(xué)校和縣屬學(xué)校都要建立學(xué)校貧困學(xué)生臺賬，在本校就讀屬建檔立卡貧困戶的學(xué)生，學(xué)校必須要求學(xué)生提供本人家庭持有的“扶貧工作手冊”予以登記確認(rèn)，在學(xué)校貧困學(xué)生臺賬中予以注明“建檔戶”。縣教育局建立教育系統(tǒng)貧困學(xué)生電子信息庫。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校必須在每學(xué)期開學(xué)第一個月內(nèi)對建檔立卡貧困戶或貧困學(xué)生異動信息進(jìn)行更新，并分別上報縣脫貧攻堅(jiān)指揮部貧困學(xué)生幫扶組和縣教育局，及時掌握建檔立卡貧困戶學(xué)生流向，實(shí)行動態(tài)管理，確保幫扶對象精準(zhǔn)。
?。ǘ╅_展縣鄉(xiāng)干部幫聯(lián)貧困家庭學(xué)生活動
1、幫聯(lián)安排。按照縣委**發(fā)〔20xx〕1號文件要求，全縣副科級以上干部、二層骨干和學(xué)校正副校長、村（居）黨組織書記、“兩代表一委員”中的企業(yè)法人至少幫聯(lián)1名建檔立卡貧困戶或其他特困戶家庭學(xué)生。幫聯(lián)可采取“一幫一”或“一幫多”等方式，確保全縣建檔立卡貧困戶學(xué)生幫聯(lián)全覆蓋。
2、對象確定。原則上建檔立卡貧困戶學(xué)生優(yōu)先選擇幫聯(lián)。對口扶貧點(diǎn)村建檔立卡戶貧困學(xué)生原則上由縣直副科以上單位和駐**單位（以下簡稱后盾單位）干部幫聯(lián)，不足幫聯(lián)對象的由后盾單位與對口扶貧點(diǎn)村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聯(lián)系，在就近其他非貧困村建檔立卡貧困戶學(xué)生中確定；對口扶貧點(diǎn)村以外的其他建檔立卡貧困戶學(xué)生原則上由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、站所干部、學(xué)校正副校長、村（居）黨組織書記、“兩代表一委員”中的企業(yè)法人幫聯(lián)；市委對口扶貧點(diǎn)村貧困學(xué)生由所駐點(diǎn)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)與市委駐村工作隊(duì)聯(lián)系確定幫聯(lián)；其他自愿參與的社會組織、團(tuán)體或愛心人士的幫聯(lián)對象與縣教育局聯(lián)系確定。
3、對象上報。縣委點(diǎn)村各后盾單位幫聯(lián)貧困學(xué)生情況歸口各后盾單位分別上報；鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市委點(diǎn)村后盾單位幫聯(lián)貧困學(xué)生情況歸口鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一上報；其他自愿幫聯(lián)貧困學(xué)生情況歸口縣教育局上報。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、后盾單位必須確保建檔立卡貧困戶學(xué)生對象和干部結(jié)對幫聯(lián)全覆蓋，并建好貧困學(xué)生幫聯(lián)臺賬，并將幫聯(lián)結(jié)對情況按照縣作風(fēng)辦設(shè)計(jì)的表格格式要求，由各責(zé)任單位負(fù)責(zé)以紙質(zhì)文檔（加蓋單位公章、主要負(fù)責(zé)人簽字）和excel電子文檔二種形式，分別報送縣作風(fēng)辦和縣脫貧攻堅(jiān)指揮部貧困學(xué)生幫扶組審核備案。
4、工作要求。每名干部幫聯(lián)的貧困學(xué)生對象每年資助金額1000元以上，其經(jīng)費(fèi)可在單位幫聯(lián)協(xié)會資金中列支；同時要加強(qiáng)心理關(guān)愛，幫聯(lián)干部每年走訪幫聯(lián)學(xué)生對象不少于4次，主動與學(xué)生監(jiān)護(hù)人聯(lián)系，開展適合學(xué)生身心健康的家庭互動活動，幫聯(lián)情況應(yīng)在民情日記中詳細(xì)記載。
（三）落實(shí)國家助學(xué)普惠政策
縣教育部門要主動對接好現(xiàn)有國家助學(xué)普惠政策，實(shí)現(xiàn)與扶貧部門建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息庫互聯(lián)互通，確保建檔立卡貧困戶學(xué)生國家助學(xué)普惠政策人人享受，就高不就低全覆蓋。
1、中職免學(xué)費(fèi)：100%學(xué)生享受，每生每期1200元；
2、中職助學(xué)金：14%學(xué)生享受，每年1000元、3000元、4000元三個檔次；
3、普高助學(xué)金：14％學(xué)生享受，每年1000元、3000元、4000元三個檔次；
4、義務(wù)教育階段寄宿生生活補(bǔ)助：25%學(xué)生享受，小學(xué)生每年1000元，初中生每年1250元；
5、幼兒入園補(bǔ)助（僅指公辦園和普惠性民辦園）：7.5％幼兒享受，每年1000元；
6、大學(xué)新生入學(xué)（依上級下達(dá)指標(biāo)確定）： 省內(nèi)每生500元，省外每生1000元；
7、生源地助學(xué)貸款：應(yīng)貸盡貸，大學(xué)生每生每年8000元。
縣扶貧部門要在其他部門的配合下落實(shí)好建檔立卡貧困戶學(xué)生雨露計(jì)劃。嚴(yán)格按照操作程序和條件，對建檔立卡貧困戶就讀職業(yè)學(xué)歷教育（含中職、中專、技校、全日制普通大專、高職院校、技師學(xué)院等）的學(xué)生按照秋季、春季兩期分別資助1000元；對因面臨失學(xué)、輟學(xué)就讀義務(wù)教育、普高教育、高等教育階段的建檔立卡貧困戶特困學(xué)生每年資助20xx元。
?。ㄋ模幦∩鐣Y助，優(yōu)先扶助建檔立卡貧困戶學(xué)生
1、繼續(xù)開展“幫聯(lián)解民難，愛心助學(xué)子”活動，每年籌集資金150萬元以上，資助貧困大學(xué)新生300名以上。
2、繼續(xù)辦好中央彩票公益金助學(xué)項(xiàng)目，通過滋惠計(jì)劃、勵耕計(jì)劃、潤雨計(jì)劃實(shí)施教育扶貧；
3、積極引導(dǎo)公益組織、社會團(tuán)體或愛心人士開展愛心助學(xué)活動，對建檔立卡貧困戶學(xué)生實(shí)施精準(zhǔn)扶助。
四、工作保障
1、營造氛圍。各級各單位要注重發(fā)掘扶貧助學(xué)工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，及時通過各種媒體廣泛宣傳，引導(dǎo)全社會關(guān)注、支持開展幫聯(lián)貧困學(xué)生活動。
2、確保精準(zhǔn)?？h扶貧辦建檔立卡貧困家庭數(shù)據(jù)庫內(nèi)的學(xué)生對象，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要認(rèn)真核實(shí)上報，縣脫貧攻堅(jiān)指揮部將會同縣有關(guān)部門對相關(guān)信息進(jìn)行抽查審核，確保對象精準(zhǔn)識別。對建檔立卡貧困戶學(xué)生國家助學(xué)普惠政策全覆蓋，社會資助優(yōu)先扶助，其他特困戶家庭子女同步享受，確保對象精準(zhǔn)幫扶。
3、抓好考評。扶貧助學(xué)工作作為 “脫貧攻堅(jiān)”重要內(nèi)容，納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣直單位年終績效考評。
實(shí)施方案范文3
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔20xx〕40號)、《山東省教育廳關(guān)于深入開展“一師一優(yōu)課”和“一課一名師”活動的意見》(魯教師字〔20xx〕18號)等文件精神，提升我省中小學(xué)教師專業(yè)素質(zhì)，制定20xx年“互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展”工程(以下簡稱工程)實(shí)施方案如下。
一、工程目標(biāo)
以推動中小學(xué)教師自主專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，與我省“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動整合設(shè)計(jì)，采取線上線下混合式研修的方式，組織全省中小學(xué)教師完成不少于36學(xué)時的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。
推動學(xué)習(xí)成果在教育教學(xué)中的有效應(yīng)用，引導(dǎo)全體參訓(xùn)教師每學(xué)年至少上好一節(jié)研究課，參加逐級曬課和賽課活動。鼓勵中小學(xué)教師積極參加教育部“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動。
探索建立以工作坊為紐帶、以志愿者為主體的常態(tài)化研修指導(dǎo)機(jī)制，推動我省網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合，完善我省“互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展”支持服務(wù)體系。
二、工程實(shí)施
工程實(shí)施包括網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用兩個環(huán)節(jié)。
(一)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。全體參訓(xùn)教師通過山東省教師教育網(wǎng)個人空間和研修工作坊完成必修課程和選修課程的學(xué)習(xí)任務(wù)。課程設(shè)置如下：
1.必修課程(18學(xué)時)。
(1)國家級“優(yōu)課”課例學(xué)習(xí)專題(4學(xué)時)，各學(xué)段、各學(xué)科教師深入學(xué)習(xí)2節(jié)國家級“優(yōu)課”課例及專家點(diǎn)評。
(2)學(xué)科課例點(diǎn)評專題(12學(xué)時)，研修平臺為每位教師隨機(jī)推送4個市級“優(yōu)課”課例，開展省級觀評課活動。
(3)教育政策與法律法規(guī)專題(2學(xué)時)。
2.選修課程(不少于18學(xué)時)。
(1)高中、初中和小學(xué)學(xué)段：在原開設(shè)的班級管理、中國傳統(tǒng)文化、學(xué)生心理健康教育、教師藝術(shù)修養(yǎng)、信息技術(shù)支持的教學(xué)環(huán)節(jié)優(yōu)化和微課程的設(shè)計(jì)與應(yīng)用等6個專題基礎(chǔ)上，20xx年新增教師職業(yè)道德、心理學(xué)基礎(chǔ)與應(yīng)用、教育科研方法和留守兒童的教育與指導(dǎo)等4個專題。以上10個專題均包含若干門課程，共提供不少于600學(xué)時的選修課程。在學(xué)校選擇的專題下，參訓(xùn)教師自主選修不少于18學(xué)時。
(2)幼兒園學(xué)段：開設(shè)中國傳統(tǒng)文化、信息技術(shù)促進(jìn)幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展、教師藝術(shù)修養(yǎng)、教師職業(yè)道德、教育科研方法和留守兒童的教育與指導(dǎo)等6個專題，每個專題包括若干門課程，共提供不少于400學(xué)時的選修課程，在幼兒園選擇的專題下，參訓(xùn)教師自主選學(xué)不少于18學(xué)時。
(二)實(shí)踐應(yīng)用。中小學(xué)和幼兒園組織教師全員開展“一師一優(yōu)課”創(chuàng)建活動，在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，每人每學(xué)年至少要上好一節(jié)研究課。通過人人創(chuàng)課、校內(nèi)亮課和觀課評課等活動，遴選出具有創(chuàng)新特色和推廣價值的校級優(yōu)秀課例。學(xué)校負(fù)責(zé)按照“優(yōu)課”內(nèi)容要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，拍攝課堂實(shí)錄，完成“優(yōu)課”制作，推薦參加縣級曬課和賽課活動。各縣(市、區(qū))在各學(xué)校推薦“優(yōu)課”基礎(chǔ)上，分學(xué)段、學(xué)科組織曬課、賽課，評選出縣(市、區(qū))級“優(yōu)課”，并向市一級推薦優(yōu)秀課例。各市在各縣(市、區(qū))推薦縣級“優(yōu)課”的基礎(chǔ)上，分學(xué)段、學(xué)科組織曬課和賽課，評選出市級“優(yōu)課”，經(jīng)公示無異議后，推送到省級優(yōu)課平臺參加省級曬課和賽課活動，評選出省級“優(yōu)課”。地方課程、校本課程只參加省級曬課，不參與省級觀評課和省級“優(yōu)課”評選活動。
參加教育部“一師一優(yōu)課”活動。20xx年，我省高中、初中、小學(xué)教師創(chuàng)建的“優(yōu)課”可同步參加教育部“一師一優(yōu)課”活動，具體要求與活動流程，另行通知。
三、參訓(xùn)人員
高中學(xué)段：包括語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理、音樂、美術(shù)、體育與健康、信息技術(shù)、通用技術(shù)、綜合實(shí)踐活動和心理健康教育等16個學(xué)科的教師。
初中學(xué)段：包括語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、思想品德、歷史、地理、體育、音樂、美術(shù)、信息技術(shù)、綜合實(shí)踐活動和心理健康教育等15個學(xué)科的教師。
小學(xué)學(xué)段：包括語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、音樂、體育、美術(shù)、品德與生活(社會)、信息技術(shù)、綜合實(shí)踐活動和心理健康教育等11個學(xué)科教師。
幼兒園學(xué)段：包括取得教育行政部門頒發(fā)的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)辦園許可證的幼兒園在職教師和園長。
具有中小學(xué)或幼兒園教師資格證的各級各類教科研機(jī)構(gòu)的人員和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)科專任教師以及特殊教育學(xué)校教師、隨班就讀指導(dǎo)教師等，也可參照中小學(xué)、幼兒園參訓(xùn)對象學(xué)科類別報名參加本年度網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。
四、時間安排
(一)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。
1.報名時間：3月1日-31日。具體報名工作流程。
2.市、縣級管理員培訓(xùn)時間：3月中旬。
3.各級工作坊主持人培訓(xùn)時間：4月至5月。
4.學(xué)校選專題時間：5月20日至5月31日;
5.教師選課程時間：6月1日開始;
6.必修課學(xué)習(xí)時間：6月15日至9月30日;
7.選修課學(xué)習(xí)時間：研修平臺于6月15日常態(tài)化開放，學(xué)員可開始選修課學(xué)習(xí)。學(xué)分登記時間截止到20xx年12月31日。
工程結(jié)束后，山東省教師教育網(wǎng)個人空間、工作坊常年開放，所有參訓(xùn)人員仍可繼續(xù)參與課程學(xué)習(xí)和教學(xué)研討，學(xué)校可基于網(wǎng)絡(luò)資源支持組織開展校本研修，享受平臺提供的資源服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)研修的跟進(jìn)服務(wù)。
(二)實(shí)踐應(yīng)用。
學(xué)校創(chuàng)課、市縣級曬課和賽課時間、方式由各市、縣、校根據(jù)實(shí)際情況自行安排。各市教育局要在5月15日前完成市級“優(yōu)課”遴選工作，經(jīng)公示無異議后，于5月20日前推送到省級“優(yōu)課”平臺，并填寫本市、縣級“優(yōu)課”匯總表，發(fā)送到省項(xiàng)目辦郵箱([email protected])。
各市、縣要結(jié)合實(shí)際情況制定和完善“優(yōu)課”評選辦法，按照一定比例逐級遴選推薦，確?！皟?yōu)課”質(zhì)量。每市每個年級每個學(xué)科每個版本每堂課推薦數(shù)量原則上不超過3節(jié)，每位教師限報1節(jié)。沒有經(jīng)過縣、市兩級遴選的課例，不得直接推送省平臺，也不能參加教育部“優(yōu)課”評選。
五、課程學(xué)習(xí)與研討交流
(一)課程學(xué)習(xí)。參訓(xùn)教師網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)通過研修平臺“個人空間”進(jìn)行。必修課由研修平臺依據(jù)參訓(xùn)教師所報學(xué)段、學(xué)科自動推送到個人空間。選修課采取以學(xué)校為單位選擇專題，教師在所屬學(xué)校選定的專題下自主選擇課程的方式進(jìn)行。
為保證教師有效完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)校要根據(jù)校本研修年度計(jì)劃，以學(xué)校為單位統(tǒng)一安排學(xué)習(xí)時間，統(tǒng)一組織必修課程和教師自主選修課程的集中研修。教師完成必修、選修課程學(xué)習(xí)，通過標(biāo)準(zhǔn)化測試，完成作業(yè)要求，由平臺登記相應(yīng)學(xué)分。
(二)研討交流。研修指導(dǎo)與研討交流通過“工作坊”進(jìn)行。必修課以學(xué)科為單位逐級建立“學(xué)科工作坊”，選修課以專題為單位建立“專題工作坊”。工作坊根據(jù)參與研討人數(shù)可由平臺或工作坊主持人拓展若干子坊，每個工作坊人數(shù)不超過300人。工作坊主持人通過學(xué)習(xí)導(dǎo)引、發(fā)布簡報、上傳資源、輔導(dǎo)答疑、發(fā)起話題和引領(lǐng)討論等方式開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和研討交流。積極推動教師網(wǎng)絡(luò)研修成果的實(shí)踐應(yīng)用，開展互聯(lián)網(wǎng)+背景下教育教學(xué)“智慧眾籌”活動，以問題為核心，以問題解決為目標(biāo)，引領(lǐng)深度研討，推動研修成果的實(shí)踐應(yīng)用。
(三)建立常態(tài)化研修指導(dǎo)機(jī)制。
1.建立開放、多元的研修指導(dǎo)專家選聘制度。各學(xué)科省級工作坊主持人由省項(xiàng)目辦遴選配備，由各級教科研骨干、高校專家和齊魯名師(或工程人選)、特級教師等組成。各專題工作坊主持人通過自愿報名、單位推薦、省級遴選的方式產(chǎn)生，鼓勵在教育教學(xué)各領(lǐng)域有專長、樂于助人、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師積極參加。
各市、縣(市、區(qū))要按要求組建本級學(xué)科工作坊主持人團(tuán)隊(duì)，并將本級學(xué)科工作坊主持人團(tuán)隊(duì)名單逐級報省項(xiàng)目辦審核備案。
2.建立志愿服務(wù)制度。研修指導(dǎo)是齊魯名師、特級教師及骨干教師培養(yǎng)和發(fā)揮其輻射帶動作用的重要途徑。省級各學(xué)科、各專題工作坊主持人的研修指導(dǎo)工作均采取志愿服務(wù)的形式，要進(jìn)一步弘揚(yáng)教育志愿服務(wù)精神，努力在教師隊(duì)伍中倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
3.建立工作坊主持人培訓(xùn)制度。省項(xiàng)目辦舉辦高級研修班，對省級工作坊主持人進(jìn)行集中培訓(xùn)。優(yōu)先將省級工作坊主持人列入“國培計(jì)劃”。支持省級工作坊開展線下研討活動，提升研修指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和指導(dǎo)能力。
4.建立研修指導(dǎo)管理評價制度。各學(xué)科、各專題工作坊要制定指導(dǎo)工作計(jì)劃，實(shí)行輪流值班制度，開展常態(tài)化線上指導(dǎo)和線下研討活動。省項(xiàng)目辦制定省級工作坊主持人考核評價辦法，對省級指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)行動態(tài)管理。
六、組織管理
(一)建立省、市、縣、校分工合理、責(zé)任明確的四級管理體系。完善“協(xié)同管理、分工負(fù)責(zé)、以校為主”的工作機(jī)制。工程由省教育廳統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在山東省中小學(xué)師資培訓(xùn)中心設(shè)立省項(xiàng)目辦公室，負(fù)責(zé)工程實(shí)施的組織協(xié)調(diào)和工作調(diào)度，省級工作坊主持人遴選、培訓(xùn)及課程資源建設(shè)等。齊魯師范學(xué)院負(fù)責(zé)山東省教師教育網(wǎng)平臺開發(fā)、功能建設(shè)和平臺運(yùn)行服務(wù)保障等。
(二)各市、縣(市、區(qū))教育行政部門要明確科室及專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，要成立項(xiàng)目辦公室，負(fù)責(zé)工程的督導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)組織市、縣級曬課和賽課活動，負(fù)責(zé)市、縣級學(xué)科工作坊主持人的遴選配備、培訓(xùn)與考核管理。要制定管理辦法，落實(shí)相關(guān)政策，加強(qiáng)過程管理，為工程實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。要在認(rèn)真總結(jié)上一學(xué)年“優(yōu)課”創(chuàng)建活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研制20xx至20xx學(xué)年度“優(yōu)課”創(chuàng)建活動方案，并于20xx年2月10日前將“優(yōu)課”創(chuàng)建和曬課、賽課活動方案報送我廳教師工作處。要進(jìn)一步健全和完善網(wǎng)絡(luò)平臺，并與省平臺有效對接，確保各級曬課、賽課活動及推送課環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。
(三)各級電教館站(教育信息中心)要做好工程實(shí)施的技術(shù)支持。各級教研部門要做好“優(yōu)課”活動的指導(dǎo)。在校級“優(yōu)課”創(chuàng)建過程中，市、縣(市、區(qū))工作坊主持人團(tuán)隊(duì)要及時跟進(jìn)，同步開展教研指導(dǎo)。
(四)中小學(xué)校長(園長)是工程的第一責(zé)任人。各學(xué)校、幼兒園要結(jié)合校本培訓(xùn)規(guī)劃，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，引導(dǎo)支持全體教師創(chuàng)建“優(yōu)課”。要制定本校教師統(tǒng)一集中研修的時間表和路線圖，落實(shí)教師學(xué)習(xí)場所和網(wǎng)絡(luò)條件保障(網(wǎng)絡(luò)條件標(biāo)準(zhǔn)見附件5)。要制定和完善規(guī)章制度，督促、引導(dǎo)教師保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)和研討任務(wù)。要抓好線下研討和“一人一節(jié)研究課”活動的落實(shí)。各中小學(xué)、幼兒園工程實(shí)施方案要上報學(xué)校上級主管部門備案。
(五)參訓(xùn)教師要正確理解工程活動的意義，避免功利思想和形式主義。各級教育行政部門和學(xué)校要嚴(yán)格“優(yōu)課”評選，在推進(jìn)教師全員“研究課、上好課”的基礎(chǔ)上，把真正的好課選出來，把“優(yōu)課”的示范、引領(lǐng)作用發(fā)揮好。教育行政部門和學(xué)校要負(fù)責(zé)本級優(yōu)秀課例課堂實(shí)錄的拍攝，避免增加教師經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。教師要把“優(yōu)課”創(chuàng)建與日常教學(xué)進(jìn)度安排有機(jī)結(jié)合起來，在創(chuàng)課活動中要注重實(shí)效，尊重學(xué)生。嚴(yán)禁上“表演課”“彩排課”“重復(fù)課”。對弄虛作假、功利色彩濃重的課例，一律不得入選各級“優(yōu)課”。為保證優(yōu)質(zhì)課例資源的覆蓋面，在各級優(yōu)秀課例的遴選和推薦時，要優(yōu)先考慮尚未獲得各級“優(yōu)課”的課例。
七、保障措施
(一)工程經(jīng)費(fèi)。工程實(shí)施經(jīng)費(fèi)由省、市、縣(市、區(qū))教育行政部門和學(xué)校分級承擔(dān)，不得向參訓(xùn)教師收取任何費(fèi)用。
(二)考核評價。工程結(jié)束后，完成規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)的參訓(xùn)教師，通過考核，依據(jù)《山東省中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理辦法》和本實(shí)施方案要求登記相應(yīng)學(xué)分。學(xué)校和各級教育行政部門要逐級提交工程總結(jié)報告，省教育廳將組織第三方開展專項(xiàng)評估，依據(jù)研修平臺后臺管理數(shù)據(jù)和評估結(jié)果形成工程的總結(jié)評價。
實(shí)施方案范文4
第一章 總則
第一條 目的
為了建立、健全公司的績效管理系統(tǒng)，使員工的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績效，提高職能部門滿意度，促進(jìn)各職能部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作精神，理順各職能部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)各職能部門之間的運(yùn)作，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績，使公司得到持續(xù)性發(fā)展，特制定本規(guī)程。
第二條 基本目標(biāo)
公司績效管理規(guī)程的基本目標(biāo)是：
（1）通過績效管理系統(tǒng)的實(shí)施促進(jìn)公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高整體運(yùn)作能力與競爭力。
?。?）通過績效管理工作的開展，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)士氣，降低企業(yè)內(nèi)耗，理順部門關(guān)系，達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績。
（3）通過績效管理幫助每個員工提高工作績效與工作勝任力，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
?。?）在績效管理的過程中，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
第三條 基本原則
公司實(shí)施績效管理的基本原則是：
公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能平等競爭。
公開：考核實(shí)行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法。
公正：考核做到公正客觀，考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。
第四條 評估者與被評估者
個人績效評估
管理者與被管理者均有評估權(quán)和被評估權(quán)，即均為評估者與被評估者。
部門績效評估
各部門均享有對其它部門的評估權(quán)，各部門都有接受評估的義務(wù)。
第二章 個人績效管理
第五條 個人績效評估適用范圍
本管理規(guī)程的適用范圍是入職的正式員工。
試用期的員工不參加本考核，而只適用試用期考核制度。
第六條 績效評估方式
自我評估、直接上級評估、直屬下級評估三個部分。
評估對象 評估方式
員工
自我評估+直接上級主管評估
經(jīng)理級員工 自我評估+直屬下級評估+直接上級評估
高管 自我評估+直屬下級評估+直接上級評估
人力資源部負(fù)責(zé)全公司績效評估工作的組織、實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)控以及制度的解釋和處理有關(guān)評估投訴。
第七條 評估內(nèi)容
評估內(nèi)容分為二個部分：
?。?）自我鑒定評估
員工本人對自己進(jìn)行一個全方位的評估自省，要求作到客觀真實(shí)。
?。?）考核測評
考核測評: 各部門針對各崗位職能、工作任務(wù)及計(jì)劃的特點(diǎn)制定相應(yīng)的考核內(nèi)容及評估細(xì)則和權(quán)重比例，提交人力資源部備案。
第八條 評估的時間和頻率
除業(yè)務(wù)人員外，個人績效評估每季度進(jìn)行一次，經(jīng)營業(yè)務(wù)人員為半年評估一次。
第九條 計(jì)分方式及評分標(biāo)準(zhǔn)
級別 計(jì)分方式(一) 計(jì)分方式(二)
員工 自我評估得分×20%+直接上級主管評估得分×80%
經(jīng)理級
自我評估得分×20%+直接上級主管評估得分×80% 自我評估得分×20%+直屬下級評估得分×10%+直接上級評估得分×50%+部門滿意度評估得分×10%+部門專項(xiàng)考核得分×10%
高管 自我評估得分×20%+直屬下級評估得分×10%+直接上級評估得分×30%+部門滿意度評估得分×20%+部門專項(xiàng)考核得分×20%。
備注 直屬下級評估只分參考，不計(jì)入得分
評分標(biāo)準(zhǔn)采取等級制，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
等級 分值 總體表現(xiàn)
A級 90分以上
包括90分 出色，工作績效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到接受業(yè)務(wù)支持部門的高度評價。
B
級 80分-90分
包括80分 優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到接受服務(wù)部門的滿意。
C級 60分-80分
包括60分 可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有接受業(yè)務(wù)支持部門的不滿意。
D級 30分-60分
包括30分
需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)；偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有接受業(yè)務(wù)支持部門的投訴。 E級 30分以下 不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。
第十條 年度個人績效考核
年度考核即為每年12月中旬的.第四季度考考核。
1、 當(dāng)年度內(nèi)曾受獎勵或懲戒者，其年度考績應(yīng)按＜獎懲制度＞中的規(guī)定增減之分?jǐn)?shù)。
2、凡有下列情形之一者，其考績不得列為優(yōu)秀。
曾受任何一種懲戒。
遲到或早退共達(dá)10次以上者。（5分鐘以外30分鐘以內(nèi)算遲到）
一年內(nèi)請事假超過15日者。
曠職達(dá)一日以上者。
3、有下列情形之一者，其考績不得列入良好
在當(dāng)年度內(nèi)曾受記過處分一次以上者。
遲到或早退20次以上者。
曠工二日以上者。
第三章 部門績效管理
第十一條 適用范圍
本項(xiàng)評估主要針對業(yè)務(wù)支持部門，不包括業(yè)務(wù)經(jīng)營部門，例如人力資源部、財務(wù)部、行政后勤部的工作性質(zhì)決定了其為其它部門及公司提供服務(wù)的特點(diǎn)，且工作性質(zhì)決定其非經(jīng)營性，作為公司經(jīng)營的支持部門，其工作質(zhì)量主要體現(xiàn)在支持合作服務(wù)上。因此應(yīng)接受其它部門的監(jiān)督及評估。
第十二條 評估方式
部門間的相互評估。
人力資源部負(fù)責(zé)全公司績效評估工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)以及制度的解釋和處理有關(guān)評估投訴。 第十三條 評估內(nèi)容
評估內(nèi)容分為二個部分：
?。?）滿意度評估
滿意度評估內(nèi)容包括服務(wù)與協(xié)作的滿意度。
滿意度評估由各接受業(yè)務(wù)支持的部門依據(jù)所接受服務(wù)內(nèi)容所具備的評估條件及評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定性測評。
（2）專項(xiàng)評估
專項(xiàng)評估內(nèi)容包括工作效率、工作質(zhì)量等方面的定性測評或定量評估?？己艘罁?jù)基準(zhǔn)主要包括：崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計(jì)劃等。
專項(xiàng)評估由公司根據(jù)各部門所具備的主要職能，制定評估條件及評估標(biāo)準(zhǔn)（部門專項(xiàng)評估表），各部門可在此基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，并提供反饋意見，人力資源部綜合各方面意見進(jìn)行補(bǔ)充、修改、完善。
第十四條 評估的時間和頻率
部門績效評估每季度一次，每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬進(jìn)行。
第十五條 計(jì)分方式
部門評估計(jì)分方式為：部門滿意度評估得分×40%+部門專項(xiàng)評估得分×60%。
第十六條 部門績效評估的等級說明
部門績效評估按照以下等級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：
等級 分值 總體表現(xiàn)
A級
90分以上
包括90分 非常滿意，提供的服務(wù)始終超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能夠設(shè)身處地為接受服務(wù)的部門著想，積極主動溝通，態(tài)度熱情，給接受服務(wù)部門的工作帶來極大的方便。 B級 80分-90分
包括80分 比較滿意，提供的服務(wù)經(jīng)常超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能夠了解接受服務(wù)的部門的要求，態(tài)度比較熱情，給接受服務(wù)部門的工作帶來方便。
C級 70分-80分
包括70分 可接受，提供的服務(wù)維持或偶爾超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，不影響接受服務(wù)部門的正常工作。 D級 60分-70分
包括60分 不夠滿意，提供的服務(wù)基本維持或偶爾未達(dá)到接受服務(wù)部門的常規(guī)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶爾有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，或有時服務(wù)態(tài)度不好，有時影響接受服務(wù)部門的正常工作。
E級 60分以下 非常不滿意，提供的服務(wù)顯著低于接受服務(wù)部門的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，服務(wù)態(tài)度不好，嚴(yán)重影響接受服務(wù)部門的正常工作。
第十七條 部門績效評估的實(shí)施
人力資源部是部門績效評估工作的組織者和協(xié)調(diào)者。
每季度初，人力資源部向各部門發(fā)放《部門間滿意度評估表》和《部門專項(xiàng)評估表》。
各部門的主管組織本部門員工認(rèn)真填寫接受其服務(wù)的內(nèi)容、時間，對該項(xiàng)服務(wù)的滿意程度。在重要事實(shí)記錄中主要填寫被評估部門在提供該項(xiàng)服務(wù)時的一些主要表現(xiàn)，與評估部門的需求差異等。
每季度末，各部門向人力資源部交回填好的《部門間滿意度評估表》和《部門專項(xiàng)評估表》，評估部門根據(jù)本季度中對被評估部門所提供服務(wù)的記錄，對被評估部門的總體滿意程度做出評價，同時給出被評估部門工作改進(jìn)的建議。
人力資源部對各個部門的評估結(jié)果和工作改進(jìn)建議進(jìn)行整理，得到每個部門總體的相關(guān)部門滿意度程度和專項(xiàng)工作的情況，并將評估結(jié)果和工作改進(jìn)意見反饋給被評估部門。
第四章 績效評估的項(xiàng)目構(gòu)成
第十八條 績效評估管理的項(xiàng)目構(gòu)成：（見下表）
績效評估項(xiàng)目名稱 評估人 評估對象適用范圍 適用范圍使用的評估表格
個人績效評估 對自我評估 所有員工 員工個人考核測評表（自評）
自我鑒定表
對直接上級評估 所有員工 部屬評估表
對下屬評估 所有干部 員工個人考核測評表（評下級）
部門績效評 非業(yè)務(wù)所有部門 非業(yè)務(wù)所有部門 專項(xiàng)評估表
部門間滿意度評估表
第五章 各項(xiàng)評估所占權(quán)重
第十九條 各項(xiàng)績效評估分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重
對于從事不同性質(zhì)工作的員工來說，各項(xiàng)績效評估分?jǐn)?shù)在總分中所占的權(quán)重有所不同。具體如下表所示:
只采用個人績效考評方式：
被評估對象
各項(xiàng)評估分?jǐn)?shù)所占權(quán)重
合計(jì)
自我評估
上級評估
下屬評估
高管人員
20%
80%
0%
100%
經(jīng)理人員 20%
80%
0%
100%
員工 20% 80% / 100%
采用個人績效考評+部門績效考評方式：
被評估對象
各項(xiàng)評估分?jǐn)?shù)所占權(quán)重
合計(jì)
自我評估
上級評估
下屬評估
部門間滿意度評估
部門專項(xiàng)評估
篇三公司績效管理實(shí)施方案
第一部分 總則
一 考核目的
根據(jù)XXXX有限公司（以下簡稱公司）發(fā)展目標(biāo)及公司實(shí)際情況基礎(chǔ)上，特制訂本辦法，目的在于——
1. 通過績效管理體系實(shí)施目標(biāo)管理，促進(jìn)員工行為與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。 2. 通過績效管理流程運(yùn)作，提高過程管理控制能力，提升管理水平。 3. 幫助每個員工提升工作績效與勝任力，同時促進(jìn)人力資源梯隊(duì)建設(shè)。 4. 通過管理者與員工之間充分溝通，形成開放、參與的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5. 依靠績效管理制度的規(guī)范與約束，建立起自我激勵、自我約束、促進(jìn)優(yōu)秀人
才脫穎而出的人力資源管理體制
二 本辦法適用對象
1. XXXX有限公司各部門。
2. 包括但不僅限于公司三等職（含）以上員工。
三 績效管理權(quán)限
1. 直線管理人員（有直接下屬的管理人員）承擔(dān)對下屬績效管理的權(quán)力和義務(wù)。 2. 員工的越級上級承擔(dān)對績效結(jié)果審核的權(quán)力和義務(wù)。
3. 特助享有針對績效考核過程和結(jié)果檢查的權(quán)利，在特定情況下享有考核結(jié)果
的更改權(quán)。
4. 公司人力資源部負(fù)責(zé)績效考核的組織協(xié)調(diào)工作，會同越級上級對考核結(jié)果進(jìn)行審核，對考核結(jié)果進(jìn)行整合，確定薪酬的發(fā)放。
5. 人力資源部作為績效管理的歸口部門，負(fù)責(zé)記錄員工歷次考核結(jié)果，并以此作為員工崗位輪換、培訓(xùn)及發(fā)展的依據(jù)。
四 績效管理內(nèi)容及考核周期
1. 根據(jù)考核對象的不同，分為部門績效考核、員工績效考核。
2.根據(jù)考核內(nèi)容的不同，分為任務(wù)績效考核、周邊績效考核和管理績效考核1
3. 根據(jù)公司部門性質(zhì)的不同，劃分為銷售部門、生產(chǎn)部門、支持部門和職能部門，不同部門的分類以及考核內(nèi)容和考核周期如下
4. 不同的考核對象對應(yīng)的考核內(nèi)容和考核頻率分別為：
五 績效考核工具
1. 任務(wù)績效
任務(wù)績效——是針對部門、個人（管理人員、員工）在考核期內(nèi)工作任務(wù)完成情況的考核，強(qiáng)調(diào)自
身工作的完成情況。根據(jù)部門、職位性質(zhì)不同考核期有所不同，詳見4.4和4.5。 ?
周邊績效——是針對部門、員工在履行職責(zé)和達(dá)成任務(wù)的過程中對自身工作業(yè)績及團(tuán)隊(duì)其它人員、其他部門工作業(yè)績有影響的支持性因素，涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識、工作效率、內(nèi)部客戶滿意度等方面因素，1周邊績效強(qiáng)調(diào)內(nèi)部客戶的市場意識，實(shí)行年度考核。 ?
管理績效——是針對管理人員，指向的是管理者在履行管理職責(zé)時對組織業(yè)績有影響的支持性因素，涉及管理過程中的多方面因素，涉及計(jì)劃、組織、指揮控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面因素。管理績效強(qiáng)調(diào)管理者自身的管理素質(zhì)，進(jìn)行年度考核。
根據(jù)部門和職位的不同，分別采用兩種考核工具2： ? 績效計(jì)分卡(參見XXXX考核用表) ? 計(jì)劃－評價表（參見XXXX考核用表）
2. 周邊績效
支持和職能部門采用部門周邊績效評估表（參見XXXX考核用表），員工采用個人周邊績效評價表（參見XXXX考核用表）。
3. 管理績效
管理人員考核管理績效采用管理績效評估表（參見XXXX考核用表）。
績效計(jì)分卡：在期初根據(jù)工作計(jì)劃，將部門的目標(biāo)用指標(biāo)的形式呈現(xiàn)，并且將績效得分和完成目標(biāo)定出來。適用于銷售、生產(chǎn)部門和銷售人員。 ?
計(jì)劃－評價表：在期初根據(jù)工作計(jì)劃，將部門的目標(biāo)用任務(wù)的形式呈現(xiàn)，適用于支持和職能部門及非銷售人員。
六 績效管理程序
1. 任務(wù)績效考核管理程序
2. 周邊績效和管理績效考核管理程序
2.1. 部門周邊績效的參評人員為有工作聯(lián)系的其他部門負(fù)責(zé)人及員工代表。
參評部門中有工作聯(lián)系的人數(shù)少于3人，全體參加；超過三人時，參評人為有工作聯(lián)系的三個人。按照服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系確定評價與被評價關(guān)系。
2.2. 員工周邊績效的參評人員為本部門負(fù)責(zé)人、部門所有其它員工。部門人數(shù)少于三人時，全體參加；人數(shù)多于三人時，三人參評。
2.3. 管理人員的管理績效的參評人員為直接上級、本部門所有下屬員工。下屬員工人數(shù)的確定同上。
實(shí)施方案范文5
為認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于校園安全隱患大排查的相關(guān)要求，切實(shí)做好我校20xx年秋冬季防火安全工作，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想：
以對全校師生高度負(fù)責(zé)的精神，抓住火災(zāi)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大消防安全檢查力度，落實(shí)以防火安全責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)措施，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)建設(shè)，加大整改火災(zāi)隱患力度，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)決依法消除各類火災(zāi)隱患，為今后一個時期我校的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立秋冬季防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：陳海波
副組長：殷永軍
成員：高水清、程愛國、吳華章、殷作順王、立春
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作
辦公室主任：殷開梁
成員：各班班主任
三、工作目標(biāo)
為了增強(qiáng)師生員工的消防安全意識和消防法制觀念，提高自防自救能力，遠(yuǎn)離火災(zāi)事故，根據(jù)市教育局文件《關(guān)于開展秋冬防火專項(xiàng)教育活動的通知》（鹽教安〔20xx〕21號）精神，現(xiàn)就我縣學(xué)校開展“119”消防宣傳教育活動，做好秋冬季節(jié)防火工作，即提高自檢自查消除火災(zāi)隱患的能力、提高組織撲救初起火災(zāi)的能力、提高組織人員疏散逃生的能力、提高消防教育培訓(xùn)的能力。采取有效措施，繼續(xù)深入開展消防安全專項(xiàng)治理工作，以預(yù)防和遏制群死群傷惡性火災(zāi)為中心，對我校人員聚集場所，采取有效措施，鞏固和擴(kuò)大專項(xiàng)治理成果，不斷加大對消防安全的資金投入，徹底整改學(xué)院重大火災(zāi)隱患，實(shí)行群防群治。有效改善我校的防火安全條件，保持全校消防形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
四、時間安排
自20xx年10月25日至20xx年11月31日，為我校秋冬季防火期。
五、工作重點(diǎn)
秋冬防期間消防安全工作的重點(diǎn)是：教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館、閱覽室，微機(jī)教室，辦公樓等人員聚集場所。
六、工作內(nèi)容及措施
從實(shí)際出發(fā)，研究制定具體的操作性強(qiáng)的秋冬防整治工作實(shí)施方案，明確責(zé)任，周密部署，成立組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作任務(wù)及責(zé)任，精心組織實(shí)施。切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，組織開展好防火安全檢查，集中進(jìn)行消防安全專項(xiàng)治理，研究解決消防工作中存在的具體問題，每半個月至少開展一次消防安全自檢自查，確保消防安全。學(xué)校將組織相關(guān)單位對秋冬防工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。并做好記錄。
組織開展消防安全大檢查，要把檢查工作的重點(diǎn)放在：人員密集場所疏散通道暢通情況；各科室存在防火隱患的部位及火災(zāi)隱患整改情況；消防安全責(zé)任制的建立和落實(shí)、執(zhí)行情況；火源、電源管理情況；消防設(shè)施配備和安全疏散設(shè)施完好情況；重點(diǎn)要害部位防護(hù)情況；開展的防火檢查、巡查情況。消防安全責(zé)任落實(shí)到人，檢查排查工作要全面、深入、細(xì)致、不留死角，確保消防安全。
大力開展秋冬季消防宣傳工作。利用班主任會教育廣大師生增強(qiáng)法律意識，樹立防范觀念，形成人人關(guān)心防火，人人重視防火的輿論環(huán)境，全面提高我校廣大教職員工和學(xué)生消防安全素質(zhì)。
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