下面是范文網(wǎng)小編分享的領(lǐng)導工作溝通技巧方法3篇 領(lǐng)導的溝通技巧，供大家賞析。
領(lǐng)導工作溝通技巧方法1
1、避免過于膽小、拘謹、謙恭。下屬對上級說話，避免唯唯喏喏的態(tài)度。對上級說話要尊重、慎重，不卑不亢，還要善于、敢于說“不”。要破除消極等待的態(tài)度，勇于主動找上級溝通。
2、把握溝通時機，要及時向上級匯報情況，不要讓上司感到意外。溝通時要先將內(nèi)容事先整理一遍，盡量在最短的時間內(nèi)說出最關(guān)鍵的問題。
3、有好消息也要有壞消息。確保上司不至于經(jīng)常從別人那里獲得本應由自己匯報的信息。尤其是重要信息，領(lǐng)導要在第一時間知道。
領(lǐng)導工作溝通技巧方法2
1、別說謊：
大多數(shù)情況下，人們不會同自己不信任的人無拘束地說話。人們覺得領(lǐng)導者值得信任時，投入時間并承擔風險的那種樣子，在領(lǐng)導者擁有缺乏誠信的名聲時不存在。雖然你可以嘗試要求別人信任自己，但這很少奏效。正確的行事、思考和決策，是建立信任的最佳方式。請記住，存在信任時，人們會原諒許多事情;而沒有信任時，人們很少原諒什么。
2、與人親近：
“人們不關(guān)心你知道多少，除非他們知道你有多在乎?！边@句格言講述了一個偉大的真理。經(jīng)典商業(yè)理論告訴領(lǐng)導者與人保持距離。我則認為，如果你想繼續(xù)留在黑暗角落只接收高度凈化版的事實，那么就與人保持距離吧。如果不與人發(fā)展出有意義的關(guān)系，那么你永遠不會知道他們真正在想什么，直到為時已晚、無力回天之時。
3、明確具體：
明確具體比模棱兩可好得多：學著清晰地進行溝通。簡潔明了總是比撲朔迷離要好。時間這一商品在當今市場中比任何其他時候都更珍貴。如何切入正題并集中要點，以及期望別人也做到這些，這是非常關(guān)鍵的。如果不理解簡潔和清晰的價值，那么你可能永遠沒有機會進入更細化的層面，因為人們會在你遠未細化說明之前就無視你。你的目標是去除多余東西，讓自己的話有價值。
4、注重自己留下了什么，而非獲得了什么：
最好的溝通者能夠獲得自己所需的信息，同時讓對方覺得自己從談話中獲得的比你更多。雖然這一點可以通過表現(xiàn)出誠意來達到，但是這并非目標。當你真正地更為關(guān)注自己的貢獻而非所得之時，你就完成了目標。即使這似乎是違反直覺，但通過強烈關(guān)注對方的需要、需求和欲望，會比專注于自己的議程，能遠遠讓你了解更多。
5、擁有開放的心態(tài)：
封閉心態(tài)的僵化刻板，是新機遇最大的限制因素。一旦領(lǐng)導者愿意尋找那些持有異議或反對立場的人，并且不是為了說服他們改變主意，而是為了了解他們的想法，那么這個領(lǐng)導者就將自己的事業(yè)帶上了一個全新的水平。我常常驚嘆于有那么多人真心害怕反對意見，而他們那時應該做的是真正產(chǎn)生好奇和興趣。與那些對抗你、挑戰(zhàn)你、拓展你和發(fā)展你的人進行開放對話。記住，重要的并非他人的看法，而是愿意以開放的心態(tài)和學習的意愿談論它。
6、閉嘴傾聽：
優(yōu)秀的領(lǐng)導者知道何時開口、何時少言，以及何時閉口不言(大多是少言和閉口不言)。僅僅傳達自己令人作嘔的信息，達不到進行有意義談話的結(jié)果，但這個前提是，你知道最好的演說方式產(chǎn)生于談話中，而不是演講或獨白。當你在人生中突然理解這個道理時，你會開始懂得，知識并非通過自己說話獲得，而是來自洗耳恭聽，這時你已經(jīng)邁出了成為嫻熟溝通者的第一步。
7、用換位思考取代自我：
我一直建議領(lǐng)導者不要讓其自我做出其才華無法兌現(xiàn)的事情。當坦誠與換位思考及關(guān)懷交匯聯(lián)通，而非出現(xiàn)在過度膨脹的自我的傲慢氣焰之上，那么好事就會開始出現(xiàn)。富有同理心的溝通者展現(xiàn)出的真實和透明度水平，是一些人所沒有的——他們非常脆弱的自我支撐著精心制作的外表，而自己選擇躲在這個外表后面與人溝通。了解這一溝通原則，有助于將憤怒轉(zhuǎn)變?yōu)樽鹬?，將懷疑轉(zhuǎn)變?yōu)樾湃巍?/p>
8、體會言外之意：
花點時間，回想任何出現(xiàn)在腦海中的`優(yōu)秀領(lǐng)導者……你會發(fā)現(xiàn)，他們非常善于體會言外之意。他們擁有不可思議的能力，可以理解未言說、未目睹和未聽到的意思。領(lǐng)導者的身份并不應該被視作有權(quán)增加修辭。相反，精明的領(lǐng)導者知道，比起掠奪話語權(quán)，坐下來傾聽遠能獲得更多。在這個即時通訊的年代，每個人都似乎急于交流自己腦中所想，而沒有意識到從別人腦中獲得一切。讓自己密切觀察，留心傾聽，閉口不言，你就會驚嘆于自己的水平或組織意識有了多大的提升。
9、說話時知道自己在說什么：
掌握一種控制自己所說的主題技能。如果你不具備控制主題的專業(yè)技能，那么極少人會花時間聽你說話。大多數(shù)成功人士幾乎沒興趣傾聽那些無法為某個情況或話題增加價值的人，而迫使自己進入談話只是為了聽到自己說話。
在做到之前要假裝自己已經(jīng)做到的時日早已過去，而對于我認識的大多數(shù)人來說，快速和圓滑等于不可信。大家都聽說過這句俗語，“重要的不是你說什么，而是如何表達”;雖然這句話中肯定有幾分真理，但我在這里要告訴各位，說的內(nèi)容非常重要。好的溝通者能解決信息傳播中的“什么”和“如何”，從而不會淪為口吐蓮花的人，給人留下形式大于內(nèi)容的印象。
10、與團體說話就像同個體說話一樣：
領(lǐng)導者并不總能奢侈地在溫馨親密的環(huán)境中與個體談話。優(yōu)秀的溝通者能夠修改調(diào)整信息，從而在會議上面對10人或在禮堂里面對10000人時，能夠讓聽者感到領(lǐng)導者在同他們每一個個體直接對話。知道如何搞定一屋子的人并建立信譽、信任和融洽關(guān)系，是成功互動的關(guān)鍵。
額外奉送一條——如果需要，隨時準備改變信息：另一個很少討論的溝通策略組成部分就是，如何防止信息在溝通過程中變質(zhì)，如果信息變質(zhì)了該做什么。這就是隨時準備，并制定應急計劃。
此外你必須記住，要產(chǎn)生成功的互動，你的目標必須與溝通對象保持一致。如果的你的專業(yè)知識、換位思考、清晰闡述等等達不到預期的效果——這種情況非常少見，那么你就需要在匆忙中做出改變以產(chǎn)生影響。運用好的問題、幽默、故事、類比、相關(guān)數(shù)據(jù)，以及在需要的地方做出大膽發(fā)言，來幫助連通和下屬想要參與所需的信心和信任。雖然有時必須要使用“震懾戰(zhàn)略”(Shock and Awe)，但這一策略應保留作為最后的手段。
不要因為自己準備好與人交談，就以為別人也準備好與你進行特定的談話。比起像諺語中公牛闖進瓷器店一樣毛手毛腳地表現(xiàn)，花時間為富有成效的談話進行鋪墊能取得更好的效果。
此外，如果你沒有告訴別人自己是什么想法，也就不能以為別人了解你的觀點。我一直都驚訝于有那么多人都以為大家知道他們想要做什么，而從未覺得有必要交流溝通一下自己的目標。如果你不能用知識、商業(yè)邏輯、理由、換位思考等等，來佐證自己的信息，那么你會發(fā)現(xiàn)，說出口的信息可能未被聽取，而之后需要進行強化或澄清。
總結(jié)——這里的領(lǐng)導力教訓是，無論何時傳播溝通信息(無論是直接還是間接通過第三方)，都要確保所說的信息真實而正確，十分合理，并且按照可靠的商業(yè)邏輯——明確具體、連貫一致、清晰準確。在信息傳遞曲線的前期花點額外時間，可能會讓你在后期免受重大的困擾和傷腦筋的情況。最重要的是，記住溝通并非在于你自己、你的觀點、你的立場和你的情況。溝通在于通過滿足別人的需求、了解他們的關(guān)注點，并為他們的世界增添價值，從而幫助他們。這些做法會大幅減少你前進時所遇到的溝通問題。
領(lǐng)導工作溝通技巧方法3
1、【我們似乎碰到一些狀況】
妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不?你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情并非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
2、【我馬上處理】
妙處：上司傳喚時責無旁貸。冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
3、【安琪的主意真不錯】
妙處：表現(xiàn)出團隊精神，安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
4、【這個報告沒有你不行啦!】
妙處：說服同事幫忙。有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎么開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。
5、【讓我再認真地想一想，3點以前給你答復好嗎?】
妙處：巧妙閃避你不知道的事上司問了你某個與業(yè)務有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。
6、【我很想知道你對某件事情的看法】
妙處：恰如其分的討好。你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?此時，最恰當?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7、【是我一時失察，不過幸好……】
妙處：承認疏失但不引起上司不滿犯錯在所難免，勇于承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點。
8、【謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議】
妙處：面對批評表現(xiàn)冷靜。自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你年起來更有自信，更值得人敬重。，
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