4s店銷售部副經(jīng)理崗位職責(zé)3篇汽車4s店副總經(jīng)理職責(zé)

時(shí)間：2023-05-26 09:18:45 綜合范文

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4s店銷售部副經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排;

　　2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施;

　　3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

　　4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率;

　　5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并注意安全;

　　7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;

　　8、定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);

　　9、掌握競(jìng)爭(zhēng)車型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;

　　11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 4S店銷售顧問崗位職責(zé)包括以下方面：

　　1、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象

　　2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為上級(jí)提供切實(shí)可行的建議或意見

　　3、第一時(shí)間了解和掌握所有進(jìn)庫車輛的性能、配置、價(jià)格等，確保銷售工作能夠順利開展，從而滿足客戶的需求

　　4、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶

　　5、建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶的購買欲望

　　6、為客戶提供滿意的購車咨詢服務(wù)，并按顧問式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過程，不斷提高銷售業(yè)績

　　7、定期進(jìn)行客戶回訪，保持與客戶的友好聯(lián)系，使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交

　　8、簽訂合同后，努力推銷裝飾、保險(xiǎn)，爭(zhēng)取更大的利潤

　　9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿意的交車過程

　　10、及時(shí)了解汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)

　　11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn)，確保工作場(chǎng)所的清潔

　　12、完成上級(jí)布置的其他臨時(shí)性工作在分期專員崗位職責(zé)：

　　1、處理好4S店的貸款業(yè)務(wù)

　　2、收集客戶資料，包括前期五大件的收集，資料的復(fù)印拍照和后期上牌資料的收集

　　3、保證所有客戶資料填寫的完整性和準(zhǔn)確性

　　4、將銀行或擔(dān)保公司入款情況及時(shí)通報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)

　　5、及時(shí)聯(lián)系溝通部門、擔(dān)保公司以及客戶之間的聯(lián)系

　　6、每天及時(shí)將業(yè)務(wù)清單上報(bào)主管和內(nèi)勤

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜

4s店銷售部副經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　4s店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：汽車4s店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)】

　　銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。 3、制訂月/周銷售計(jì)劃。

　　4、確定實(shí)時(shí)的銷售政策和設(shè)計(jì)銷售模式。

　　5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。 6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。7、銷售業(yè)績的考察評(píng)估。8、銷售渠道的開拓和管理

　　一、每天進(jìn)行的內(nèi)容

　　1．早晚會(huì)總結(jié)當(dāng)日接待情況，（總結(jié)昨日，處理今日，安排明日）2．檢查部分人的a卡/c卡回訪情況 3．監(jiān)督接待流程和交車流程 4．

　　1、營銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。 2、決定新設(shè)客戶的交易條件。3、與客戶人際關(guān)系的確立。4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。

　　5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。 6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

　　二、客戶的計(jì)量管理

　　1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。 2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

　　3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

　　三、客戶營銷參謀

　　1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。 2、支援客戶的計(jì)劃方案。3、從客戶處做市場(chǎng)觀察。4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

　　四、推銷技術(shù)

　　1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。

　　2、商品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。

　　3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

　　4、銷售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

　　五、專業(yè)推銷

　　1、接受訂單的業(yè)務(wù)‘

　　2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 3、帳款回收。

　　4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。

【篇2：汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)】

　　展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1.展廳接待管理:

　　負(fù)責(zé)落實(shí)接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對(duì)展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷售經(jīng)理不干預(yù)，并給予大力支持。

　　2.交車流程管理：

　　落實(shí)執(zhí)行交車流程，負(fù)責(zé)交車后的追蹤服務(wù)。3.顧客資料管理：

　　查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

　　4.展廳的日常管理：展廳及展車的5s管理，嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，展車的布置及報(bào)價(jià)裝飾等內(nèi)容 5、展廳人員及日常規(guī)范管理

　　檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

　　6、做好信息反饋：市場(chǎng)、顧客、銷售內(nèi)部、競(jìng)品車型及新上市車型的相關(guān)信

　　息收集

　　7、講師培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃、效果追蹤與鋪導(dǎo)，并依照個(gè)人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培

　　訓(xùn)，以及新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤，給予適當(dāng)個(gè)別鋪導(dǎo)，并提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn)，銷售顧問的培訓(xùn)等，因地制宜做好有效提高。8、kpi管理：

　　保證首次登記率真實(shí)有效，對(duì)首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析

　　原因幫助提高。9、二手車的開展：

　　依照廠家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手

　　車系統(tǒng)的錄入，10.組織溝通及管理：

　　部門團(tuán)隊(duì)精神的營造，早會(huì)與夕會(huì)的組織實(shí)施，銷售相關(guān)問題的反饋與總

　　結(jié)，反饋于銷售經(jīng)理。

　　9、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開展

【篇3：4s店銷售主管崗位職責(zé)】

　　4s店銷售主管崗位職責(zé)

　　銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；

　　2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)；

　　3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)

　　政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；

　　4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售目標(biāo)； 5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化； 6、每月制定銷售分析報(bào)告

　　7、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃

　　8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評(píng)估 9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度

　　銷售顧問崗位職責(zé)

　　1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程

　　迎接客戶。

　　2、對(duì)自己售后的車輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。 3、確保完成自己月度銷售目標(biāo)。4、每天填寫和妥善保存客戶信息。5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件。

　　6、確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新。 7、參加公司培訓(xùn)。

　　8、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件。

　　9、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。

　　10、交車前6小時(shí)前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī) 定的一致。

　　11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。

　　信息員崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板 2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、call車、訂單工作，3、及時(shí)完成n+1、n+2數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn) 4、每日查看銷售通報(bào)，5、根據(jù)dms系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng) 7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性

　　前臺(tái)接待的崗位職責(zé)

　　1、保持接待臺(tái)的干凈整潔，不堆放文件

　　2、及時(shí)轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問候和報(bào)出公司名稱（電話鈴響3聲內(nèi)） 3、記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表

　　4、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情

　　況，合理進(jìn)行調(diào)配

　　5、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作

　　銷售主管的崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理

　　2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班 3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班

　　4、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶 5、協(xié)助銷售交車、取款工作

　　6、匯總每天銷售顧問的三表卡，并報(bào)于銷售經(jīng)理

　　7、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成銷售流程

4s店銷售部副經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　4S店銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)資料

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解； 2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)； 3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；

　　7、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃

　　8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評(píng)估 9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　銷售顧問崗位職責(zé)

　　1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶。

　　6、確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新。 7、參加公司培訓(xùn)。

　　8、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件。

　　9、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。

　　10、交車前6小時(shí)前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致。

　　11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　信息員崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板 2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、CALL車、訂單工作，3、及時(shí)完成N+1、N+2數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn) 4、每日查看銷售通報(bào)，5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng) 6、記好車輛庫存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理 7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　前臺(tái)接待的崗位職責(zé)

　　1、保持接待臺(tái)的干凈整潔，不堆放文件

　　2、及時(shí)轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問候和報(bào)出公司名稱（電話鈴響3聲內(nèi)）

　　3、記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表

　　4、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情況，合理進(jìn)行調(diào)配

　　5、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作

　　2020年4月19日

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　　銷售主管的崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5S管理 2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班 3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班