零售藥店質量管理員崗位職責3篇(藥店質量管理人員崗位職責)

時間：2023-05-24 09:55:46 綜合范文

　　下面是范文網小編收集的零售藥店質量管理員崗位職責3篇(藥店質量管理人員崗位職責)，以供借鑒。

零售藥店質量管理員崗位職責1

　　零售藥店崗位職責

【篇1：藥品零售企業(yè)各崗位職責】

　　有關業(yè)務和管理崗位的聘用文件

　　為了搞好藥品經營質量管理，把藥品各項質量管理制度和職責落到實處，真正把gsp的規(guī)范落實，決定任命以下人員擔任各崗位負人：

　　企業(yè)負責人：藥店質量管理員：藥店采購員：藥店驗收員：藥店營業(yè)員：藥店養(yǎng)護員: 駐店藥師：

　　企業(yè)負責人質量職責

　　1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

　　2.堅持“質量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。

　　3.組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質量管理制度。

　　4.督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。 5.主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監(jiān)督質量管理制度的落實、執(zhí)行。

　　6.對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。

　　8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。

　　9.負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

　　10.對藥店經營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規(guī)定處理。

　　質量管理人員質量職責

　　1、組織本單位所有員工認真學習和執(zhí)行有關《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質量第一”的思想指導下，進行經營管理；

　　2、組織有關崗位人員建立規(guī)章制度和完善質量體系，定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的問題； 3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內容的變化進行動態(tài)管理；

　　4、負責藥品質量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格按gsp來規(guī)范藥品經營行為；

　　5、負責質量信息的收集和管理，并建立藥品質量檔案； 6、定期和不定期進行藥品質量檢查，做到經營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)并制止質量管理方面的違規(guī)行為；

　　7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督； 8、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告； 9、負責假劣藥品的報告； 10、負責藥品質量查詢；

　　11、負責指導設定計算機系統(tǒng)質量控制功能；

　　12、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核和質量管理基礎數(shù)據(jù)的建立及更新；

　　13、組織驗證、校準相關設施設備； 14、負責藥品召回的管理； 15、負責藥品不良反應的報告；

　　16、組織質量管理體系的內審和風險評估；

　　17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；

　　18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質量保障能力的審查； 19、開展質量管理教育和培訓；

　　藥學技術人員質量職責

　　1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導等藥學技術服務工作；

　　2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任； 3、負責憑醫(yī)師處方調劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調劑銷售處方藥； 4、認真審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等； 5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認處方的合法性； 6、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括：

（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結果的判定；

（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況；

　　7、處方審核后，認為存在用藥不適宜時，應當告知患者，請其處方醫(yī)師確認或者重新開具處方；

　　9、調劑處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　10、完成處方調劑后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

　　11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調劑； 12、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質量事故；

　　13、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄； 14、指導、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作；

　　15、為顧客提供用藥咨詢服務，指導顧客安全、合理用藥； 16、對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質量問題，應及時上報質量管理人員處理；

【篇2：新版gsp零售藥店崗位職責目錄】

《崗位職責》(xxx-zz-v3)目錄

【篇3：崗位職責-藥店新版gsp認證】

　　崗位職責

（一）目的明確各級人員的質量管理責任，加強質量管理工作的力度，確保店內質量管理體系正常有效運行。

（二）適用范圍

　　適用于各級人員的質量管理。

（三）內容

　　一、企業(yè)負責人（藥店經理） 1、貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法（暫行）》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經營，保證消費者用藥的安全、有效，及時、方便；

　　2、在“質量第一”的思想指導下進行經營管理，組織本企業(yè)員工認真學習和貫徹執(zhí)行國家有關藥品監(jiān)督管理的法律、法規(guī)，加強企業(yè)質量管理，對本企業(yè)所經營的藥品質量負領導責任；

　　3、組織、督促有關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質量管理制度；

　　4、定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的重大事項；

　　5、督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權； 6、保證企業(yè)員工不斷提高法律意識、業(yè)務素質和質量管理水平； 7、重視客戶意見和投訴的處理，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量改進；

　　8、督促、檢查各崗位履行質量職責，監(jiān)督質量管理制度的落實、執(zhí)行情況。

　　9、負責組織藥店員工每年健康體檢。

　　二、質管負責人（質管員）

　　1、督促相關部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范； 2、組織制訂質量管理文件，并指導、監(jiān)督文件的執(zhí)行； 3、負責對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核； 4、負責對所采購藥品合法性的審核；

　　5、負責藥品的驗收,指導并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質量管理工作；

　　6、負責藥品質量查詢及質量信息管理；

　　7、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告； 8、負責對不合格藥品的確認及處理； 9、負責假劣藥品的報告；

　　10、負責藥品不良反應的報告；

　　11、開展藥品質量管理教育和培訓；

　　12、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核、控制及質量管理基礎數(shù)據(jù)的維護；

　　13、負責組織計量器具的校準及檢定工作； 14、指導并監(jiān)督藥學服務工作；

　　15、其他應當由質量管理部門或者質量管理人員履行的職責。三、采購員

　　1、樹立“質量第一”的觀念，嚴格執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，確保經營行為的合法性，保證購進藥品質量；

　　2、對企業(yè)依法經營，杜絕購進假劣藥品承擔直接責任；

　　3、堅持按需進貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進貨質量第一關；

　　4、認真審查供貨單位的法定資格及購進藥品的合法性，確保依法經營；

　　5、負責建立合格供貨方及合格經營品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)、經營品種管理檔案；

　　6、簽訂購貨合同時必須按規(guī)定明確必要的質量條款；

　　7、負責索取首營企業(yè)合法證照及首營品種生產批準證明文件、產品質量標準和首批樣品等相關資料；

　　8、對購進藥品建立完整的購進記錄，購進記錄應注明藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購貨日期等項目；

　　9、了解供貨單位的生產狀況、質量狀況，及時反饋信息。

　　10、自覺接受質量負責人的監(jiān)督指導，不斷提高法制意識和質量管理意識；

　　11、及時收集分析企業(yè)所經營藥品及同類產品的質量情況，為“擇優(yōu)選購”提供依據(jù)。

　　四、驗收員

　　1、樹立“質量第一”的觀念，堅持質量原則，把好藥品入庫質量第一關；

　　2、負責按法定標準和合同規(guī)定的質量條款對購進藥品逐批進行驗收，有效行使否決權；

　　3、質量不合格的藥品不得入庫；

　　4、驗收藥品應在符合規(guī)定的待驗區(qū)進行，普通藥品應在到貨后一個工作日內完成驗收，需冷藏藥品應在到貨后1個小時內完成驗收； 5、應按照“藥品驗收抽樣程序”的規(guī)定，保證驗收抽取的樣品具有質量代表性，驗收完畢，應將抽樣藥品包裝復原，并標明抽樣標記； 6、驗收時應對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明文件進行逐一檢查，整件藥品包裝中應有產品合格證； 7、驗收外用藥品，其包裝的標簽或說明書上要有規(guī)定的標識和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標簽、說明書上有相應的警示語或忠告語，非處方藥的包裝要有國家規(guī)定的專有標識；

　　8、驗收進口藥品，其包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊證號，并有中文說明書，以及合法的相關證明文件；

　　9、驗收中藥飲片應有包裝，并附有質量合格的標志。每件包裝上，應標明法定的藥品質量內容；

　　10、驗收首營品種，應有首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書；

　　11、規(guī)范填寫驗收記錄，做好字跡清楚、內容真實、項目齊全、批號及數(shù)量準確、結論明確、簽章規(guī)范，驗收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。

　　五、營業(yè)員：

　　1、認真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關藥品法律、法規(guī)，依法經營，安全合理銷售藥品；

　　2、營業(yè)員上崗前必須經過業(yè)務培訓考核合格，取得地市級以上藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)的崗位合格證書后方可上崗；

　　3、每年定期進行健康體檢，取得健康合格的有效證明后方可上崗； 4、營業(yè)時應該統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務；

　　5、正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、配伍禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客；

　　6、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；

　　7、做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，發(fā)現(xiàn)質量問題及時報告質量負責人；

　　8、負責對陳列的藥品按其性質分類擺放，做到合理、正確，整齊、有序；

　　9、對效期不足6個月的品種，應將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質量負責人；

　　10、對缺貨藥品要認真登記，及時向采購員傳遞信息；

　　11、負責營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，每日班前、班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔；

　　12、不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等方式銷售藥品； 13、為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。

　　六、執(zhí)業(yè)藥師（處方審核、調配）職責：

　　1、執(zhí)業(yè)藥師必須遵循國家藥品管理法律、法規(guī)的有關規(guī)定；在職在崗，不得在其它企業(yè)兼職；遵守職業(yè)道德，忠于職守，佩帶標明姓名、職稱等內容的胸卡上崗；

　　2、執(zhí)業(yè)藥師必須具備一定的藥學專業(yè)知識和技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫(yī)藥信息，負責對非處方藥的咨詢，幫助消費者進行自我藥療，并能為消費者提供用藥咨詢和指導；

　　3、做好處方藥和非處方藥的分類管理工作，對門店內的處方藥和非處方藥的陳列進行監(jiān)督指導；

　　4、負責對處方的完整性、正確性進行審核，并在處方上簽字；

　　5、負責對處方的藥品名稱、規(guī)格，用藥劑量，用藥方法，處方用藥相互

零售藥店質量管理員崗位職責2

　　零售藥店質量管理人員職責

　　1、負責國家相關法律、法規(guī)及相關政策的具體執(zhí)行工作。

　　2、在企業(yè)內部具有所經營藥品的質量否決權。

　　3、負責企業(yè)內部各崗位人員關于藥品質量、法律、法規(guī)及相關知識的培訓工作。

　　4、指導、協(xié)助驗收員做好藥品的驗收工作。把好藥品采購質量關。指導、檢查藥品貯存、養(yǎng)護、陳列、銷售過程中的質量工作。

　　5、負責企業(yè)所經營藥品的質量查詢、質量投訴、質量事故及藥品不良反應的調查、報告工作。

　　6、負責收集相關藥品的質量信息并及時報告質量管理部門。

　　7、負責質量投訴的處理工作，作出相應的答復并有記錄。掌握計量器具的檢測工作

　　8、負責處方藥銷售的審核工作。

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