下面是范文網(wǎng)小編分享的鐵路營銷人員崗位職責共6篇(鐵路業(yè)務員崗位職責)，以供借鑒。

鐵路營銷人員崗位職責共1

　　營銷策劃人員崗位職責

　　1、職務名稱：銷售策劃助理

　　2、直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理

　　3、本職工作；策劃方案的撰寫及實施

　　4、直接責任：

　?。?）負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。

　?。?）搜集有關房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。

　　（3）為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實施與監(jiān)控。

　?。?）提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。

　?。?）編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。

　　（6）負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。

　?。?）負責公司銷售業(yè)務，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。

　　（8）了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。

　?。?）編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結，確保完成公司下達的各項任務，并監(jiān)控本部門的銷售費用。

　　（10）負責主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關部門。

　　（11）搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關部門。

　?。?2）協(xié)調(diào)處理好與營銷公司的關系，督促完成目標銷售任務。

　　（13）協(xié)助公司其他部門的工作。

　?。?4）積極完成副總經(jīng)理臨時安排的工作。

　　營銷策劃崗位職責

　　1、職務名稱：營銷策劃專員/師

　　2、直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理

　　3、主要工作；策劃方案的撰寫及實施

　　4、主要責任：

　　1) 負責項目相關市場調(diào)研及評估工作，及時了解行業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展、行業(yè)企業(yè)機構動態(tài)。

　　并對其進行科學的預測和分析，結合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為項目做前期定位；

　　2) 負責組織推進項目的市場定位深化工作，完成項目產(chǎn)品建議書；

　　3) 制定和實施項目前期銷售、營銷準備工作執(zhí)行性計劃；

　　4) 在項目定位的基礎上，制定和實施項目整體營銷計劃、營銷費用計劃；

　　5) 制定和實施項目廣告宣傳計劃及費用計劃；

　　6) 制定銷售包裝工作內(nèi)容及時間進度；

　　7) 對項目的銷售及策劃進度進行動態(tài)監(jiān)控；

　　8) 負責年度、季度營銷報告的編寫，階段性營銷思路和策略的制定，編制相應的營銷推廣

　　方案，并負責實施與評估；

　　9) 負責指導設計、文案開展工作；

　　10) 負責與乙方公司接洽工作事宜，并指導設計、文案開展工作；

鐵路營銷人員崗位職責共2

　　營銷策劃人員崗位職責 1、職務名稱：銷售策劃助理 2、直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理 3、本職工作；策劃方案的撰寫及實施 4、直接責任：

　?。?）負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。

　?。?）搜集有關房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。

　?。?）為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實施與監(jiān)控。

　?。?）提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。 （5）編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。

　　（6）負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。

　　（7）負責公司銷售業(yè)務，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。 （8）了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。 （9）編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結，確保完成公司下達的各項任務，并監(jiān)控本部門的銷售費用。

　?。?0）負責主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關部門。

　?。?1）搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關部門。

　?。?2）協(xié)調(diào)處理好與營銷公司的關系，督促完成目標銷售任務。 （13）協(xié)助公司其他部門的工作。 （14）積極完成副總經(jīng)理臨時安排的工作。

　　營銷策劃崗位職責

　　1、職務名稱：營銷策劃專員/師 2、直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理 3、主要工作；策劃方案的撰寫及實施 4、主要責任： 1) 負責項目相關市場調(diào)研及評估工作，及時了解行業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展、行業(yè)企業(yè)機構動態(tài)。并對其進行科學的預測和分析，結合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為項目做前期定位； 2) 負責組織推進項目的市場定位深化工作，完成項目產(chǎn)品建議書； 3) 制定和實施項目前期銷售、營銷準備工作執(zhí)行性計劃；

　　4) 在項目定位的基礎上，制定和實施項目整體營銷計劃、營銷費用計劃； 5) 制定和實施項目廣告宣傳計劃及費用計劃； 6) 制定銷售包裝工作內(nèi)容及時間進度； 7) 對項目的銷售及策劃進度進行動態(tài)監(jiān)控；

　　8) 負責年度、季度營銷報告的編寫，階段性營銷思路和策略的制定，編制相應的營銷推廣方案，并負責實施與評估； 9) 負責指導設計、文案開展工作；

　　10) 負責與乙方公司接洽工作事宜，并指導設計、文案開展工作；

鐵路營銷人員崗位職責共3

　　鐵路項目部副部長崗位職責

　　趙斌

　　1、負責配合設計單位、監(jiān)理單位、施工單位，制訂鐵路項目的施工計劃；

　　2、負責協(xié)助部長做好本部門的內(nèi)部管理工作；

　　3、負責嚴格按照設計圖紙、施工規(guī)范操作規(guī)程及施工組織設計進行施工管理；

　　4、負責監(jiān)督鐵路項目計劃的執(zhí)行情況；

　　5、負責協(xié)調(diào)施工過程中設計單位、監(jiān)理單位、施工單位之間的關系；

　　6、負責監(jiān)督監(jiān)理單位、施工單位履行職責，對監(jiān)理單位、施工單位現(xiàn)場的投入人員、設備進行監(jiān)督、記錄；

　　7、檢查、監(jiān)督施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量、安全管理；

　　8、負責施工過程中的中間驗收和竣工驗收；

　　9、負責督促下屬做好手續(xù)辦理和現(xiàn)場管理工作；

　　鐵路項目部土建工程師崗位職責

　　裴永生

　　1.協(xié)調(diào)與施工方、監(jiān)理方的關系，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場有關問題；

　　2.負責對工程施工和技術問題的解答和處理, 協(xié)調(diào)處理工程人員工作中遇到的困難；

　　3.組織處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的各種臨時性事務和突發(fā)問題；

　　4.工程現(xiàn)場巡回檢查，并組織質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題；

　　5.負責工程項目的現(xiàn)場安全管理監(jiān)督；

　　6.對施工進展情況進行監(jiān)督；

　　7、監(jiān)督檢查施工單位和監(jiān)理單位的各項工作，參與項目的各項驗收（包括基礎驗收、主體驗收、各專項驗收、竣工驗收等）。

　　8、根據(jù)公司批準的工程項目施工預算書，嚴格監(jiān)督控制工程項目施工成本，參加工程現(xiàn)場的簽證、技術核定單、認價單的審查確認，確保工程項目成本控制目標的實現(xiàn)。

　　鐵路項目部對外業(yè)務主管崗位職責

　　范海鈞

　　1、負責向相關政府部門遞交申請，并完成申請相關工作；

　　2、負責本部門與同煤鐵路局及下屬的段、站聯(lián)系工作；

　　3、負責鐵路竣工后的驗收及立戶；

　　4、協(xié)助部長和現(xiàn)場管理對施工進展情況進行監(jiān)督；

　　5、負責完成項目所需其它手續(xù)的辦理工作。

鐵路營銷人員崗位職責共4

　　市場分析策劃人員崗位職責

　　一、做好公司開業(yè)前、中、后的市場調(diào)研項目，形成調(diào)研、分析報告，制定市

　　場戰(zhàn)略計劃。

　　二、根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、

　　月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作，為相關部門人員提供所需的市場信息支持。

　　三、依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術，并組織相關人員進行最新

　　銷售策略的市場知識培訓。

　　四、制定和執(zhí)行公司市場公關計劃，定期提交相關活動報告和建議，以便調(diào)整

　　公關宣傳政策；監(jiān)督實施相關活動，并策劃設計廣告、制作廣告等相關工作。

　　五、主持策劃重要的公司專題活動，協(xié)調(diào)處理相關方面的關系。

　　六.定期將自己的各項工作開展情況以書面形式向領導匯告。

　　七、負責同行業(yè)廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，正確地選擇廣

　　告公司，督導廣告及制作代理公司的工作。

　　八、負責公司企業(yè)形象的策劃和實施，負責公司商標管理。

　　九、負責公司宣傳品及企業(yè)刊物的策劃與制作。

　　十、及時完成公司領導交辦的其他工作。

鐵路營銷人員崗位職責共5

　　營銷人員崗位職責營業(yè)前：1、每日上班時間20:00—00:30，不得無故遲到、早退、曠工，遵守考勤管理制度，違紀者接受相應處罰。2、每日應在20:00前換好工裝并完成化妝工作，以最好的精神面貌面對客戶，當日裝束不得體者，公司有權取消其當日上崗資格。營業(yè)中：1、指定地點站位或休息，嚴禁大聲喧嘩，注重儀態(tài)儀表。2、公共區(qū)域見到客戶及公司高管應禮貌避讓，并問好。3、酒水促銷人員不得以任何理由將手機電話帶入房間，應存放更衣柜，當房服務公主如發(fā)現(xiàn)酒水銷售人員在房間內(nèi)使用手機，有權制止并禮貌代表公司收繳，當房客人離開后退還。4、進入客人房間酒水促銷應禮貌齊頌“晚上好”。5、如客人選中→應禮貌道謝→并主動自我介紹→左手拿紙巾、右手用果叉叉水果給客人“請慢用”→隨后自己斟酒給自己并敬酒給身邊客戶“祝玩得開心”。6、如未被客人選中，應禮貌齊頌“打擾了”，有序離開房間。7、酒水促銷人員進房落座后，應主動與當房客戶逐一敬酒，不得遺漏，先身邊客戶→當房主賓→其他客戶。8、如有機會酒水促銷人員在房間內(nèi)應積極配合當房服務公主點酒水，協(xié)助推銷公司要求推廣的產(chǎn)品。9、酒水促銷人員應配合當房服務公主主動上交個人當日工作憑證。10、服務過程中不得因個人因素或?qū)腿说南埠玫÷蛻艋蚓芙^陪客戶飲酒、聊天，如遇粗野客人，不可當面與客人發(fā)生沖突，應禮貌回避，及時上報當房營業(yè)經(jīng)理。11、公共區(qū)域行走，非特殊情況，不得有奔跑之情形發(fā)生，以免引起客戶不安，破壞現(xiàn)場營業(yè)秩序。12、酒水促銷人員在房間內(nèi)服務過程中，不得接打私人電話，不得冷落客戶，不得相互聚集閑聊或竊竊私語。13、與客人游戲過程中，嚴禁耍賴等詐欺行為。14、酒水促銷人員不得無故串房或長時間離開房間，如其他房間客戶熟識需進房打招呼，每次時間不得超過3分鐘。15、酒水促銷人員在房間內(nèi)應積極配合當房服務公主的工作，不得借客人勢為難廳房服務公主。16、酒水促銷人員在房間內(nèi)參與服務過程中，應努力活躍房間氣氛，積極參與各項游戲，主動陪同客戶唱歌。17、酒水促銷人員在房間內(nèi)服務過程中，應注重基本服務細節(jié)：留意身邊客戶隨身物品、酒杯不能空、主動遞煙點火等。18、酒水促銷人員在房間服務過程中，應盡快明確當房主賓、主客，給予特別禮遇及關注，讓主客有面子、主賓被重視。19、協(xié)助當房公主完成酒水及小吃的促銷工作，適時推銷，切忌強迫推銷給客人留下不好的印象。20、酒水促銷人員在房間服務過程中，應相互配合，必要時為維護客戶可適當采取換位工作的方式，避免時間過長引起身邊客人投訴。21、酒水促銷人員因故需離開房間時，應禮貌與身邊客人打招呼，征得許可。22、酒水促銷人員在房間內(nèi)嚴禁未經(jīng)許可私自點單或?qū)⒖蛻舴块g內(nèi)的酒水食品私自拿到房間外，此項違紀客戶投訴，公司將予以重罰。23、酒水促銷人員在房間內(nèi)嚴禁以各種形式介紹、推廣非本房預訂的營業(yè)經(jīng)理，此項違紀，公司將予以重罰。24、酒水促銷人員在房間內(nèi)結識客戶，下次預訂時公司鼓勵訂還給原房營業(yè)經(jīng)理，維護現(xiàn)場正常工作秩序。25、酒水促銷人員在房間內(nèi)只履行陪客戶喝酒、唱歌、聊天的基本工作職責，不得參與任何與黃、賭、毒、黑相關事宜，如發(fā)現(xiàn)客戶有此類行為，應積極、及時、主動上報主管經(jīng)理，參與或瞞報公司將予以開除，觸犯法律法規(guī)時相關責任與公司無關，自行承認相應責任。26、酒水促銷人員在房間內(nèi)服務過程中，嚴禁長時間霸占麥克風，或出現(xiàn)因個人情緒借酒消愁，并失態(tài)影響客戶正常消費，造成客人投訴，公司將予以重罰。27、酒水促銷人員在房間內(nèi)服務過程中，嚴禁相互惡語相加、造謠中傷、挑撥離間，及任何破壞公司其他工作人員的行為，此項違紀，公司將予以重罰。28、酒水促銷人員在房間內(nèi)服務過程中，應尊重同事及當房營業(yè)經(jīng)理，不得當眾頂撞或煽動客戶攻擊本店其他工作人員，此項違紀，公司將予以重罰。29、酒水促銷人員在店內(nèi)同事之間產(chǎn)生工作矛盾，應上報主管領導解決，嚴禁任何理由借助外部勢力威脅恐嚇同事，此項違紀，公司將予以開除。30、酒水促銷人員在房間內(nèi)服務過程中，嚴禁偷拿客戶物品，此項違紀，公司將予以開除并移交司法機關處理。31、酒水促銷人員應積極配合當房營業(yè)經(jīng)理完成買單工作，不得以任何理由制造矛盾，此項違紀，公司將予以重罰直至開除。32、酒水促銷人員在房間服務過程中，不得與客戶探討公司內(nèi)部管理事務，私自承諾客戶送酒、打折，影響企業(yè)正常營銷的行為。33、酒水促銷人員在房間服務應主動熱情，有禮有節(jié)，不得有任何有損企業(yè)形象的言論及行為，此項違紀，公司將予以重罰直至開除。34、酒水促銷人員在房間服務后，客戶發(fā)放小費，應禮貌道謝，嚴禁相互攀比，惡意索要超額小費，此項違紀，公司將予以重罰。35、酒水促銷人員不得協(xié)助他人從外面購買酒水、食品及飲料進房私開食用，以及私帶酒水飲料出公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司同類售價處罰，并沒收物品。36、其它工作要求：37、嚴禁私下買賣當日工作憑證。38、公共區(qū)域行走應靠近身體右側通道。39、嚴禁營業(yè)現(xiàn)場講粗話、吃口香糖。40、非本地客戶，嚴禁地方方言。41、嚴格遵守考勤制度，當月無故缺勤一周以上者，公司將予以勸退。以上條款如違反20元=====200元；

鐵路營銷人員崗位職責共6

　　公司營銷人員崗位職責六

　　第零章總則

　　公司股份公司銷售總公司各崗位的職責標準。X本職責手冊為

　　公司股份公司，擁有遍布全面X公司股份公司銷售總公司隸屬于X 的分支機構。

　　銷售總公司下設市場策劃部、銷售部、客戶管理部、財務部和綜合

　　管理部等部門。同時下設以區(qū)域劃分的分公司，分公司根據(jù)需要設立相應

　　部門。具體結構如圖 所示。

　　組織結構示意圖 圖

　　市場部 承擔客戶服務。市場的調(diào)研與預測，經(jīng)營，市場部負責對外本業(yè)務的開拓、 : 市場部設立以下職能崗位

　　市場開發(fā)

　　營銷策劃

　　品牌經(jīng)營

　　市場信息 經(jīng)營部 經(jīng)營部負責企業(yè)產(chǎn)品銷售，客戶巡訪。

　　: 經(jīng)營部設立以下職能崗位

　　合同審核

　　資料統(tǒng)計

　　內(nèi)勤管理

　　客戶管理部 客戶管理部包括以下職能崗位：

　　客戶管理

　　客戶服務

　　財務部 財務部負責財務和費用的管理。 : 財務部設立以下職能崗位

　　會計和出納 綜合管理部

　　負責設立人事管理、事務管理崗位

　　。

　　人事管理

　　事務管理

　　銷售分公司 為有效地開展營銷行動，銷售總公司下設分地區(qū)的分區(qū)公司。主要解

　　公司營銷活動。X決區(qū)域內(nèi)的

　　銷售分公司包括以下職能部門：

　　金屬制品事業(yè)部：由若干金屬制品銷售代表組成

　　光通信事業(yè)部：由若干光通信銷售代表組成

　　新材料事業(yè)部：由若干新材料銷售代表組成

　　綜合管理部

　　財務部

　　第一章市場策劃部崗位職責

　　市場策劃部工作標準

　　策劃公司的營銷活動。 1 2 組織市場調(diào)研和預測，制訂市場營銷計劃，確定銷售經(jīng)營目標。

　　設計與經(jīng)營目標密切相關的營銷策略，并實施指導和跟蹤調(diào)整。 3 拓展市場業(yè)務，開發(fā)服務項目，構建營銷渠道的種類和能力。 4 收集、整理和發(fā)布市場及營銷方面的信息。 5 X整體運作 6 公司品牌X公司品牌，最佳程度地發(fā)揮X公司品牌，維護

　　的作用。

　　起草和制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。 7 研究市場營銷的戰(zhàn)略和技巧，并會同綜合管理部推廣新的營銷戰(zhàn)略和 8 技巧。

　　9 統(tǒng)一品牌經(jīng)營，制定廣告宣傳規(guī)劃。

　　保證營銷謀劃與供應的接口。 10

　　市場策劃部部長崗位職責 負責領導公司的市場戰(zhàn)略工作。 1 組織市場調(diào)研和預測，領導制訂市場營銷計劃，確定銷售經(jīng)營目標。 2

　　負責營銷策略的設計與更新。 3 負責領導拓展市場業(yè)務的工作，構建營銷渠道。 4 負責市場信息的發(fā)布。 5 公司品牌的整體運作。X負責 6 負責廣告宣傳計劃的制定和經(jīng)費使用。 7 負責營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的起草的制定工作。 8 負責組織更新公司的營銷戰(zhàn)略和技巧，并有責任推廣。 9 負責市場策劃部。督促其成員學習市場規(guī)律，收集市場 10

　　信息，關注市場變化。

　　負責與供應的接口。負責處理與銷售部及分公司相應部門的關系。 11 部長向企業(yè)經(jīng)理負責。 12

　　市場開發(fā)崗位職責

　　在市場策劃部的領導下，進行市場開發(fā)工作。 1 積極參與市場調(diào)研和預測，共同制訂市場營銷計劃，確定經(jīng)營目標。 2 有責任跟蹤市場形勢的變化和客戶需求的變動。 3 拓展市場業(yè)務，開發(fā)營銷項目，構建營銷渠道的種類和能力。 4 負責市場戰(zhàn)略規(guī)劃的起草的制定工作。 5

　　有責任協(xié)同綜合管理部提高整個營銷隊伍的營銷理念。 6 參加廣告宣傳計劃的制定工作。 7 參與編輯市場信息報告和市場動態(tài)。 8 有責任收集市場發(fā)展信息。 9

　　營銷策劃崗位職責

　　策劃公司的營銷活動。 1 積極參與市場調(diào)研和預測，制訂市場營銷計劃，確定經(jīng)營目標。 2 負責設計與經(jīng)營目標密切相關的營銷策略。 3 實施營銷策略，并跟蹤、指導和調(diào)整。 4 有責任協(xié)同綜合管理部提高整個營銷隊伍的營銷理念。 5 各種設計各種大型促銷活動，并組織實施。 6 參與編輯市場信息報告和市場動態(tài)。 7 有責任收集市場變化信息。 8 參與市場戰(zhàn)略項目的起草。 9 保持與銷售部的良好關系和密切接觸。 10

　　品牌經(jīng)營崗位職責

　　公司品牌的形象。X公司品牌，最佳程度地發(fā)揮X整體運作 1 公司品牌的知名度和美譽度。X公司品牌，提升X維護 2

　　公司品牌相關費用的管理。X 3 處理與品牌相關的其他工作。 4 公司其他品牌的策劃、設計、注冊、使用等工作。X處理 5 制定和實施公司廣告宣傳計劃。 6 協(xié)調(diào)和管理公司廣告宣傳業(yè)務。 7 公司品牌的知名度，并設法提升。X調(diào)查 8 公司品牌的使用，防止品牌價值受損。X論證 9 市場信息崗位職責

　　做好收集、整理和發(fā)布市場及營銷方面信息的工作。 1 標準的工作，修訂市場信息管理規(guī)范、處理制、2 控制全過程。并指導、

　　負責市場信息的安全及保密工作 3 分類、統(tǒng)計、歸檔各種市場信息，為領導決策提供信息支持。 4 負責信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、維護和深化。 5 負責公司各種級別市場信息簡報的編緝出版工作。 6

　　第二章經(jīng)銷部崗位職責 銷售部工作標準

　　管理和監(jiān)督總公司的營銷業(yè)務，規(guī)范對外營銷活動。 1 負責各事業(yè)部營銷任務的分解、平衡、下達和推進。 2 控制營銷過程，保證年度任務的有效完成。 3 平衡和協(xié)調(diào)各產(chǎn)品事業(yè)部。 4 新業(yè)務的布置和推廣工作。 5

　　合同的登記、管理和審核。 6 合同的信用評價。 7 有責任定期召開營銷會議，檢查和推進營銷業(yè)務的進程。 8 檢查和處理越區(qū)銷售問題。 9 10

　　管理和提升整個銷售隊伍。

　　保證訂貨合同與物流的接口。 11 部長向企業(yè)經(jīng)理負責。 12

　　銷售部部長崗位職責

　　1 負責管理營銷業(yè)務，規(guī)范對外活動。 負責營銷任務的分解、平衡、下達和推進。 2 負責營銷過程的控制，負責年度任務的有效完成。 3 負責平衡和協(xié)調(diào)各產(chǎn)品事業(yè)部。 4 負責新業(yè)務的布置和推廣工作。 5 監(jiān)督合同的登記，領導合同的管理和審核。 6 負責合同的信用評價。 7 負責定期召開營銷會議，檢查和推進營銷業(yè)務的進程。 8 負責處理越區(qū)銷售問題。 9

　　管理和提升整個銷售隊伍。 10 負責與物流的接口。 11 負責處理與銷售部及分公司相應部門的關系。 12

　　合同審核崗位職責

　　處理訂貨合同的管理和審核事務。 1 訂貨合同的接受、整理、審核前準備工作。 2 合同審核過程中的事務。 3 合同審核意見與負責銷售工程師交接。 4 新客戶的信用檢查事務。 5 與資料統(tǒng)計在合同數(shù)據(jù)方面的合作，完成合同登記。 6 準備定期召開營銷會議交流的合同管理通報。 7

　　資料統(tǒng)計崗位職責 負責客戶合同的登記、錄入工作。 1 分析和統(tǒng)計客戶相關信息。 2 客戶信息的收集和整理，為領導決策提供信息支持。 3 支持市場策劃部和客戶管理部的數(shù)據(jù)要求。 4 負責客戶信息的安全及保密工作。 5 負責客戶信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、維護和深化。

　　準備定期召開營銷會議交流的資料數(shù)據(jù)通報。 7

　　內(nèi)勤管理崗位職責

　　服務于總公司的營銷工程師。 1 負責合同執(zhí)行的內(nèi)勤支持，使訂貨合同按時完成。 2 協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中物流的支持。 3 銷售內(nèi)勤管理。 4 營銷會議的前期準備工作， 5 傳達總公司的營銷業(yè)務政令。 6 代表部長受理越區(qū)銷售投訴。 7 接受分公司各種意見和建議。 8

　　第三章客戶管理部崗位職責

　　客戶管理部工作標準

　　使用標準服務用語的是客戶管理部的工作原則。文明禮貌、耐心熱情、1 建立和管理客戶資料檔案。 2

　　6 管理客戶關系。 3 統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)資料，以供決策使用。 4 跟蹤管理服務實施的過程，提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿 5 意度。

　　建立和管理總公司自己的服務隊伍。 6 不斷提高客戶服務響應的敏捷程度和服務質(zhì)量。 7 發(fā)出服務指令，協(xié)調(diào)服務任務。 8

　　全面接收客戶服務和投訴信息，為客戶提供各種技術咨詢服務。 9

　　客戶管理部部長崗位職責

　　全面負責客戶管理工作。 1 負責建立客戶資料檔案。 2 3 負責客戶關系管理。

　　負責客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料需要，以供決策使用。 4 負責跟蹤管理服務實施的過程，努力提高公司的整體形象 5

　　，提高公司的客戶滿意度。

　　6 負責建立和管理總公司自己的服務隊伍。

　　負責推廣耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務用語的工作原則。 7 負責不斷提高客戶服務響應的敏捷程度和服務質(zhì)量。 8 負責發(fā)出服務指令和服務監(jiān)督。 9 負責全面接收客戶服務和投訴信息，并為客戶提供技術咨詢服務。 10 協(xié)助客戶管理部與各個子公司的關系。 11 部長向企業(yè)經(jīng)理負責。 12

　　客戶管理崗位職責

　　在客戶管理部部長領導下，負責客戶管理工作。 1

　　根據(jù)客戶服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計和客戶合同數(shù)據(jù)建立客戶資料檔案。 2 管理和維護客戶檔案工作。 3 負責公司各種規(guī)格的客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料需要，以供決策使用。 4 負責跟蹤管理服務的實施過程，監(jiān)控服務開始到客戶滿意的全過程。 5 利用跟蹤管理，貼近用戶，服務用戶，努力提高公司的整體形象，提 6 高公司的客戶滿意度。

　　建立和管理總公司自己的服務隊伍。 7 將服務執(zhí)行及客戶反應信息匯總后向有關方面反饋。 8 客戶服務崗位職責

　　在客戶管理部部長領導下，負責客戶服務工作。 1 耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務用語是客戶服務工作的原則。 2 3 接受服務和投訴請求，收集回訪信息，研究客戶服務策略。

　　提高客戶服務響應的敏捷程度和服務質(zhì)量。 4 對客戶服務和投訴請求按規(guī)定分類管理，并在第一時間內(nèi)形成服務指 5 令或記錄檔案。

　　為客戶提供技術咨詢服務，維護企業(yè)信譽。 6 每個工作日通過網(wǎng)絡或電話等方式全面接收客戶服務和投訴信息。 7 協(xié)助客戶管理部門做好客戶管理和服務工作。 8 第四章財務部崗位職責

　　財務部工作標準

　　維護財經(jīng)紀律。法規(guī)及上級規(guī)定，法令、貫徹執(zhí)行國家有關財經(jīng)政策、1 負責公司的財務管理與會計核算工作。 2

　　根據(jù)經(jīng)濟核算和費用計劃，控制和考核各項財務指標的完成情況。 3 控制與管理公司的成本、費用，編制、分析和說明會計報表。 4 組織和分析公司的經(jīng)濟活動。 5 參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定和組織實施。 6 7 參與各種重大合同的起草，談判和簽約。

　　審計檢查內(nèi)部控制制度和經(jīng)濟核算基礎工作的健全和運行情況。 8 審計員工任期期間和離職后的經(jīng)濟責任。 9

　　財務部部長崗位職責

　　全面負責公司財務管理工作。 1 2 負責公司的財務管理與會計核算工作。

　　根據(jù)經(jīng)濟核算和費用計劃，控制和考核各項財務指標的完成情況。 3 負責公司成本、費用的管理與控制。 4 負責組織公司的經(jīng)濟活動分析。 5 參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定和組織實施。 6 參與各種重大合同的起草，談判和簽約。 7 負責審計檢查內(nèi)部控制制度和經(jīng) 8

　　濟核算基礎工作的健全和運行情況。

　　負責員工任期期中和離職后的經(jīng)濟責任審計。 9

　　部長向企業(yè)經(jīng)理負責。 10

　　會計崗位職責

　　在財務部長的領導下，做好本職工作。 1 。執(zhí)行國家法律法規(guī)及財經(jīng)制度，遵守《會計法》 2 3 認真組織編報各種會計報表，定期上報各類報表，復核報表數(shù)字是否

　　真實完整，勾稽關系是否正確，對各項指標完成情況進行分析說明。

　　定期進行總分類帳的核算，認真組織總分類帳與明細賬的登記、核對 4 工作。

　　編制公司費用預算，與股份公司對接費用指標，將費用指標分解，負 5 責分析和考核費用完成情況。

　　平衡月度資金計劃與日常資金開支計劃，保證資金正常使用。按時上 6 報股份公司財務收支計劃。

　　負責日常開支費用的報銷工作。 7 會計崗位向總公司財務部負責。 8 出納崗位職責

　　在財務部長的領導下，做好現(xiàn)金管理工作。 1 按規(guī)定收付現(xiàn)金，保證現(xiàn)金安全。 2 每日核對庫存現(xiàn)金，保證帳存與庫存現(xiàn)金相符。 3 按規(guī)定登記現(xiàn)金日記帳，保證真實清楚。 4 按規(guī)定裝訂憑證，保證裝訂質(zhì)量。 5 根據(jù)公司公司要求開設銀行帳戶，不出借挪用銀行帳戶。 6

　　根據(jù)月資金計劃及時向財務申請資金，以保證充足的流動資金。 7 萬元以上的支出，需總會計師或1根據(jù)要求簽發(fā)內(nèi)部轉帳支票，超過 8 財務部長人簽字認可，方可支出。

　　及時送存收到的轉帳支票、銀行匯票等單據(jù)，及時領取各種回單。 9 月終及時調(diào)整未達帳項，保證未達帳項不跨月。10

　　第五章綜合管理部崗位職責

　　綜合管理部工作標準

　　人事管理工作，包括招聘、試用、報到、保證、職務、任免、調(diào)遷、1 解職、服務、交卸、給假、出差、值班、福利、退休、撫恤等等日常管理

　　工作。

　　事務管理工作，包括起草、校核、下發(fā)、保管各種文件，負責制、修 2 訂企業(yè)管理制度，負責接待、公關、后勤工作。

　　協(xié)助經(jīng)理搞好企業(yè)管理工作和對公司員工的考核工作。 3 管理機關日常的考勤工作，有權處理違規(guī)現(xiàn)象。 4 管理本企業(yè)專業(yè)和非專業(yè)性的技術培訓的工作，制定培訓計劃、實施 5 培訓項目和評估培訓效果。

　　負責企業(yè)標準化建設工作，制定、修訂本企業(yè)的管理和規(guī)章制度。 6 負責人才檔案管理工作。 7 負責公司勞動工資獎金管理，執(zhí)行工資、獎金計劃、審核、計發(fā)各單 8 位工資和獎金工作。

　　負責各單位部門之間的聯(lián)絡，保持政令暢通。9

　　綜合管理部部長崗位職責

　　綜合管理部部長是本部門的最高領導者。 1 負責領導人事工作，堅持任人唯賢的人才標準，保證公司人才儲備需 2 要，列席公司高級辦公會議。

　　負責人才隊伍的建 3

　　立和儲備，負責人才的選拔、人才庫的建立、員工的培訓方面的領導。

　　貫徹執(zhí)行企業(yè)工作各種管理制度定，修訂員工崗位規(guī)范。負責組織制、4 負責領導勞動紀律的監(jiān)督管理工作。

　　5 負責公司的勞動工資管理、獎金、統(tǒng)計管理和養(yǎng)老保險管理，并組織

　　實施。

　　考評、抓好精神文明創(chuàng)建活動的檢查、負責組織制定企業(yè)文化創(chuàng)建活動，6 驗收和總結工作。

　　負責企業(yè)的后勤管理和日常管理工作。負責車隊管理。 7 協(xié)助經(jīng)理做好日?？记?、管理、評估、考核、表彰等工作，協(xié)助經(jīng)理 8 處理好本公司與其他企業(yè)和部門、企業(yè)領導與員工、企業(yè)領導與上級的關

　　系。

　　部長向企業(yè)經(jīng)理負責。 9 人事管理崗位職責

　　總公司人事管理崗位負責執(zhí)行上級有關人事工作的方針政策，結合實 1

　　際擬定本單位人才規(guī)劃和年度計劃，并組織實施。分公司人事管理崗位負

　　責執(zhí)行上級有關人事工作的方針政策。

　　負責人才檔案的建立與管理。負責調(diào)入、調(diào)出和招聘、解聘的具體實 2 施。執(zhí)行聘期考核、續(xù)聘等日常性工作。

　　負責各類員工的崗位設置。負責對工人上崗資格進行確認、登記，確 3 定年度培訓需求。

　　負責公司的人才儲備，后備人才的選拔、培養(yǎng)和動態(tài)管理。 4 5 負責公司勞動工資獎金管理，執(zhí)行工資、獎金計劃、審核、計發(fā)各單

　　位工資和獎金工作。

　　負責員工培訓與人力資源的儲備工作。 6 負責中層管理干部崗位任職資格的培訓和考試工作。 7 負責員工的崗前、崗中培訓。 8 事務管理崗位職責

　　1 協(xié)助企業(yè)經(jīng)理進行日常辦公文件的管理。

　　負責實施機關日常考勤工作，處理違規(guī)現(xiàn)象。 2 負責企業(yè)的標準化管理工作。 3 協(xié)助制定企業(yè)文化創(chuàng)建活動工作計劃。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。推行、4 負責公司勞動工資獎金管理，執(zhí)行工資、獎金計劃、審核、計發(fā) 5 各 6 單位工資和獎金工作。

　　管理公司后勤工作。 7 招待客戶，招待領導，保持上級部門和下級單位的聯(lián)絡暢通。 8 處理公文，安排會議，搞好內(nèi)勤工作。 9

　　負責公司辦公用品的采購和管理。

　　第六章分公司崗位職責

　　分公司工作標準

　　組織市場的調(diào)研和預測，市場信息的收集、整理和發(fā)布。 1 拓展市場業(yè)務，構建營銷渠道的種類和能力。推進營銷策略和任務， 2 全面完成銷售任務。

　　公司品牌形象。協(xié)助總公司做好本區(qū)域內(nèi)的廣告宣傳工作。X維護 3 平衡和協(xié)調(diào)各產(chǎn)品事業(yè)部。 4 。嚴格遵守《合同管理辦法》 5 有責任參加定期召開營銷會議，并總結本區(qū)域內(nèi)的營銷業(yè)務經(jīng)驗。 6 禁止越區(qū)銷售，嚴格遵守區(qū)域銷售規(guī)定，嚴格銷售秩序。 7 全面接收客戶服務和投訴信息， 8

　　為客戶提供各種技術咨詢服務。協(xié)助總公司派出的服務隊伍做好客戶服務。

　　在總公司的領導下管理分公司的人事工作。全面負責分公司的事務性 9 管理工作。

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