下面是范文網(wǎng)小編分享的門店銷售員崗位職責(zé)說明書共3篇 銷售員的崗位職責(zé)說明書,是些什么，歡迎參閱。

門店銷售員崗位職責(zé)說明書共1

　　門店運營經(jīng)理

　　崗位職責(zé)說明書

　　文件編號 運營部 所屬部門 運營總監(jiān) 崗位名稱

　　版本

　　運營總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 文件名稱

　　頁數(shù)

　　客服/平面設(shè)計/推廣專員 /店長 直接下級崗位 總經(jīng)理直接上級崗位

　　并確?？蛻魸M意帶領(lǐng)團隊完成或者超額完成公司既定銷售目標(biāo)，制定營銷計劃，

　　崗位核心價值 100% 率

　　工作職責(zé)與任務(wù) 職責(zé) 工作結(jié)果

　　。100%確保銷售目標(biāo)達成率并監(jiān)督執(zhí)行，月度計劃，負責(zé)組織制定銷售年度、1 銷售額

　　、負責(zé)定期組織各店、組對銷售工作的總結(jié)，并提交總經(jīng)理。2 、負責(zé)市場動向信息的收集、整理，提出應(yīng)對方案。1 市場調(diào)研

　　、負責(zé)制定市場營銷方案擬定，報總經(jīng)理審核通過后監(jiān)督執(zhí)行。2 、根據(jù)區(qū)域銷售特點和門店經(jīng)營狀況，提出市場推廣方案，并組織實施。1 營銷推廣

　　、根據(jù)市場特點，提出新品引入及開發(fā)建議，組織新產(chǎn)品銷售。2 、根據(jù)公司計劃，按節(jié)點完成營銷推廣方案的實施。3 。100%負責(zé)門店陳列標(biāo)準的制定，經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)執(zhí)行，合規(guī)率、1 負責(zé)門店日常管理的督察巡查，定期提交巡查報告。、2 100% 依照公司既定制度，負責(zé)門店重大管理問題的處理，及時率、3 門店管理

　　4100%.負責(zé)對門店員工配置、工作合理性進行監(jiān)督審核，及時率、

　　依照公司制度，負責(zé)銷售體系員工績效、激勵、處罰方案的制定，報總經(jīng)理、5 。100%合規(guī)率\\審批通過后下發(fā)執(zhí)行，及時率

　　、負責(zé)制定門店貨品的的上下架質(zhì)量標(biāo)準，報總經(jīng)辦公會通過后執(zhí)行。1 質(zhì)量監(jiān)督 。100%、負責(zé)及時對更新質(zhì)量標(biāo)準的下發(fā)、培訓(xùn)，員工知曉率2 99%、依照標(biāo)準，對門店已上架貨品定期與不定期抽檢，質(zhì)量合格率3 以上。

　　負責(zé)各店的疑難售后處理，并及時上報。、1 售后服務(wù)負責(zé)各部門的客訴案例整理，提交總經(jīng)理通過，見文檔，進行案例講解，達、2 100% 到員工知曉率

　　、合理做好門店的預(yù)算，從而達到資源的合理利用，控制門店的運營成本。1 費用管控、定期分析門店損耗，找出問題并提出解決辦法，合理控制損耗率。2 。100%、負責(zé)市場推廣費用的控制，合規(guī)率3 1 以上。80%負責(zé)組織實施門店、推廣銷售人員的培訓(xùn)，考核合格率、

　　銷售培訓(xùn) 。100%負責(zé)組織店內(nèi)安全知識的培訓(xùn)和演練，考核合格率、2 100%、負責(zé)組織本部門員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、辭退工作的審定，合規(guī)率1 以上80%、負責(zé)每月組織本部門的文化活動分享，活動滿意度2 團隊建設(shè)

　　、做文化，傳承豐天下文化與核心價值觀，通過各種文化活動，樹立以客戶為3 100% 核心，主動承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)氣，確保員工文化知曉率達到

　　制度建設(shè) 負責(zé)組織制定公司銷售相關(guān)的制度、流程及工具表格，報總經(jīng)理審核通過

門店銷售員崗位職責(zé)說明書共2

　　餐廳連鎖門店總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書 一、崗位名稱：總經(jīng)理 二、崗位級別：總經(jīng)理 三、直接上司：董事會

　　四、下屬對象：分店店長、采購主管、財務(wù)主管、人事主管、總經(jīng)理助理 五、主要職責(zé)：

　　1、全面負責(zé)公司的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作，保證公司日常經(jīng)營業(yè)務(wù)正常地開展； 2、與各分店店長、各出品主管、一起進行菜單的籌劃和確定菜肴的價格，不斷推出新的菜肴品種； 3、研究餐飲市場的動態(tài)和顧客的需求，有針對性地開發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品服務(wù)； 4、指揮各分店長、各出品部主管對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃，組織廚房生產(chǎn)，提高菜肴質(zhì)量、減少生產(chǎn)中的浪費；

　　5、加強對膳務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)，做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作。不間斷的巡視市場了解市場行情，檢查庫存物資，了解存貨和市場行情，對餐飲物資和設(shè)備的采購、驗收和貯存進行嚴格的控制，每月出具物資市場調(diào)研表，每一項采購物資要求須有3家以及以上供應(yīng)商報價；

　　6、全面負責(zé)公司經(jīng)營成本和費用的控制。每周組織各分店長、前廳與后廚主管、召開餐飲成本分析會，審查菜肴和酒水的成本情況；

　　7、計劃和組織公司餐飲的推銷活動，擴大餐飲銷售渠道，增加餐飲收入；督導(dǎo)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，餐具和食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。

　　8、全面負責(zé)公司人員的勞動組織和安排，對公司員工的工作表現(xiàn)進行評估，監(jiān)督部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行，實施有效的激勵手段。 .六、考核辦法： 1、銷售額與利潤目標(biāo)

　　每月需向董事會按照分店分別提供月營業(yè)日結(jié)表、現(xiàn)金流水支出明細表、采購月結(jié)表（每樣菜品原料的采購價格以及采購總量）、市場詢價表、成本與利潤分析表

門店銷售員崗位職責(zé)說明書共3

　　電話銷售員崗位說明書

　　電話銷售員崗位說明書一

　　1、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

　　2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標(biāo)準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

　　電話銷售員崗位說明書二

　　1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

　　2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　3.負責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

　　4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

　　8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

　　電話銷售員崗位說明書三

　　1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標(biāo);

　　2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案;

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;

　　5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。 電話銷售員崗位說明書

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