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物業(yè)項目經(jīng)理對崗位職責認識共3篇(談談你對物業(yè)項目經(jīng)理崗位的認識)

時間:2022-06-11 13:22:10 綜合范文

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物業(yè)項目經(jīng)理對崗位職責認識共3篇(談談你對物業(yè)項目經(jīng)理崗位的認識)

物業(yè)項目經(jīng)理對崗位職責認識共1

  經(jīng)理崗位職責

  一、直接上級:公司董事會

  二、直接下屬: 副經(jīng)理、綜合部主任、工程部主任、管理處主任 三、崗位職責:

  1、貫徹經(jīng)理負責制的管理體制和層級管理原則,主管公司全面業(yè)務,是公司最高決策者,決定公司組織機構(gòu)的設(shè)置及其職權(quán)與相互關(guān)系。

  2、負責管理資源配備,選聘部門主任,決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司重大人事變動。

  3、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)、配備和督導公司重大培訓工作。 4、組織編制公司長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃,并組織實施。

  5、審批公司財務預算,控制管理資金使用、費用開支、成本消耗,提高管理的經(jīng)濟效益。

  6、立富有活力的高效管理機構(gòu),導入ISO9002質(zhì)量保證體系,并根據(jù)實際 運作情況不斷調(diào)整完善。

  7、研究、制定、審批重要設(shè)備改造、新增服務項目、開發(fā)項目的決策方案、投資計劃,決定后組織實施。

  8、主持質(zhì)量計劃的編制與重大合同的評審并簽署,主持管理評審并監(jiān)督評審決議的貫徹實施。

  9、組織物業(yè)管理及其它經(jīng)營項目談判、招投標及合同審定。 10、組織物業(yè)管理項目的前期協(xié)調(diào)和督促各項改進措施的實施。

  11、定期召開辦公例會,聽取工作匯報,及時處理部門及管理處反映的問題, 協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,以利各項工作的開展。

  12、組織制定公司內(nèi)勞動工資、獎金分配、勞動福利等的決策方案和管理制 度,合理分配勞動報酬,調(diào)動員工積極性。

  13、組織公司對外聯(lián)絡工作,組織處理業(yè)戶重大投訴。 14、完成董事會交辦的其他有關(guān)事項。

  四、知識技能要求

  1、專業(yè)知識:工商行政管理、辦公軟件、人力資源、質(zhì)量管理、招投標、物業(yè)管理、工程管理、經(jīng)濟管理等知識。

  2、政策法規(guī)知識:物業(yè)管理條例、物業(yè)服務收費管理辦法、物業(yè)管理企業(yè) 資質(zhì)管理辦法、前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法、業(yè)主大會規(guī)程等方面的知識。

  3、財務知識:成本核算、定額管理、工程預算、會計報表等知識。 4、學歷、職稱:大學本科以上學歷,具有中級以上職稱,持有物業(yè)管理經(jīng) 理上崗證。

  5、技能要求:

  具有敏銳的經(jīng)營能力、果斷的決策能力、較強的協(xié)調(diào)組織能力、高度的 責任感和良好的語言文字能力。

物業(yè)項目經(jīng)理對崗位職責認識共2

  1.

  負責物業(yè)服務中心的全面工作,向總經(jīng)理負責。

  2.

  根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務。 3.

  擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。

  4.

  負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

  5.

  對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。

  6.

  指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

  7.

  負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

  8.

  每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓和教育,促進服務質(zhì)量的提高;

  9.

  每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

  10.

  負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核

物業(yè)項目經(jīng)理對崗位職責認識共3

  項目經(jīng)理崗位職責

  一、組織物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務工作,負責物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實施,物業(yè)接管驗收、交房等管理工作。

  二、負責督導項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、項目文化活動管理等工作,確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。

  三、負責組織與甲方的物業(yè)接管驗收。

  四、制定本項目的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。

  五、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行。

  六、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責,并負責對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評。

  七、積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等。

  八、負責與客戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內(nèi)容,負責公司與甲方之間的溝通,接待客戶來訪,處理與客戶相關(guān)的信函,處理客戶投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,安排人員做好回訪工作。

  九、負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)。 十、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

  十一、以身作則、關(guān)心員工、獎罰分明、提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。

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