下面是范文網(wǎng)小編分享的汽車市場部崗位職責(zé)5篇(車企市場部崗位職責(zé))，供大家賞析。

汽車市場部崗位職責(zé)1

　　汽車售票員崗位職責(zé)

【篇1：售票員崗位責(zé)任制】

　　售票員崗位責(zé)任制

　　第一條從認(rèn)真貫徹執(zhí)行車隊的各項規(guī)章制度，文件精神，堅持車隊利益高于一切的原則，愛崗敬業(yè)盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。

　　第二條根據(jù)車隊當(dāng)前，此營運需要，合理安排好本隊工作，加強員工主人翁的意識，調(diào)動員工勞動積極性，提高工作效率，杜絕消極怠工現(xiàn)象。

　　第三條。協(xié)助車隊搞好車輛的保養(yǎng)工作，適當(dāng)時間擦洗自己所有車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、國外清潔）

　　第四條 提醒司機(jī)出車前要例行檢查車輛的水、電、油及其他能是否正常。

　　第五條 當(dāng)所賀車輛有故障時立即檢修，應(yīng)協(xié)助司機(jī)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，保證車輛及安全運行。

　　第六條 售票員對乘車人要熱情、禮貌，整潔應(yīng)文明，不能散播有損于車隊形象言語，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重，車隊有權(quán)對售票員進(jìn)行口頭警，經(jīng)濟(jì)賠償及開除處理。

　　第七條 協(xié)助司機(jī)要準(zhǔn)時出車、不得誤點。

　　第八條 售票員對管理人員的工作安排，應(yīng)天條件服辦公，對作安排有意見的，事后向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　嚴(yán)格孝勤，嚴(yán)禁弄虛作假，持車隊人事管理慢要求，對售票員進(jìn)行認(rèn)真考核。

　　第十條 加強本隊員工勞動紀(jì)律性，嚴(yán)禁上班時間出崗，聊天和在站場打牌賭博，其它與工作無關(guān)的活動，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，規(guī)范言行，克已奉公。

　　第十一條車隊每月負(fù)責(zé)對售票進(jìn)行考核，將考核等級作為每月發(fā)放浮動資金的依據(jù)。對于工作勤奮、遵守制度，表現(xiàn)突出的，可視具體情況，給予獎勵，對工作怠慢，違反制度而發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、直主除者處理。

　　司機(jī)崗位責(zé)任制

　　第一 條 車隊司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車，并應(yīng)遵守本車隊其他相關(guān)的規(guī)章制度。第二條 司機(jī)應(yīng)愛惜車隊車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常用檢查車輛的主要機(jī)件，在下班后對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。

　　第三條 司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)?shù)臅r間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)，車外和引擎的清潔）。

　　第四條出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他必能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。

　　第五條 司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時，要立即檢修，不合檢修的，應(yīng)立即報告主管、領(lǐng)導(dǎo)，并要出具體的維修意見，未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。

　　第六條 出車有外或出車歸來停放車輛，一定注意，選取停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停的路段和危險路段停車，司機(jī)離車輛時，要鎖好鎖保險鎖，防止車輛被盜，同時要塞好三角木或石頭等。

　　第七條，司機(jī)對自已經(jīng)所工車輛各種證件的有效性，應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。

　　第八條 晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。

　　第九條 司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車（包括高速、緊跟，追道，賽車）。

　　第十條 司機(jī)因故意聲音或證件不全被罰款的，費用不吊報銷，違章造成后果的當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　第十一條司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌、說話應(yīng)文明，車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。第十二條 司機(jī)要準(zhǔn)時出車，不得誤點。

　　第十三條 司機(jī)對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，對工作安排有意見的事后可向主管反映。

　　第十四條 司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇依知管理人員，并說明原因。

　　第十五條 司機(jī)必須及時準(zhǔn)確填寫行車記錄，及維修保養(yǎng)記錄，并保管好修車工具。

　　第十六條 下班后，應(yīng)停放停車場保管，不準(zhǔn)私自用車。

　　第十七條 司機(jī)未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛。隊伍交給他人駕駛或練習(xí)駕駛，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛，任何人不得利用車隊車輛學(xué)開車。

　　第十八條司機(jī)全年安全行車，未出交通事故的，給予獎勵。

　　第十九條 每月負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級視為每月發(fā)放獎金的依據(jù)，對于工作勤奮，遵守制度，表現(xiàn)突出的，可視具體情況的給予獎勵，對工作怠慢，違反制度，發(fā)生事故的，視具體情節(jié)給予警告，或者除名處理。

　　第二十條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行車隊的各項規(guī)章制度及文件精神，堅持車隊利益高于一切原則愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。

　　第二十一條 根據(jù)車隊當(dāng)前的營運需要，合理安排，做好本職工作，加強員工主人意識，調(diào)動員工勞動積極性，提高工作效率，杜絕消極員工現(xiàn)象。

（十三）道路運輸經(jīng)營使用報廢汽車人事客、貨運車的處以3000元的罰款，使用規(guī)定檢測不合格的車輛從事客，每輛車處以500元以下，2000地以下罰款，但罰款總額最高不得超過1000元，未使用相應(yīng)車型等級要求的車輛，運輸經(jīng)營活動的，每輛車處以500元以上，1000元以下的罰款，但罰款總額最高潮得超過1000元。

（十四）客運經(jīng)營者不按核定的營運車輛載客定額載客，造成超載的，按超載旅客人數(shù)，每人處以50元的罰款，但罰款總額最高不得超過2000地，不按核定的行包裝載運額裝運行，造成超載的，按超載行包重量每千克處以5元的罰款，但罰款總額最高不得超過5000元。

（十五）客運經(jīng)營者不服從道路運政機(jī)構(gòu)安排，不進(jìn)站營運，擾亂客運秩序，每輛車處以500元以上，1000元以下的罰款。

（十六）

　　使用貨車，拖拉機(jī)及其它 禁止載客車輛經(jīng)營旅客運輸?shù)模囱b載客人數(shù)每人處50元的罰款，但罰款總額最高不得超過3000元。

（二十三）道路、運輸經(jīng)營者，未憑準(zhǔn)證承運國家規(guī)定必段憑準(zhǔn)運證運輸?shù)呢浳锏?，處?00元以上，1000元以下罰款.

(二十四）營業(yè)性客、貨運輸車輛，不按規(guī)定懸掛，裝置運輸標(biāo)志的，處以200元以上，500元以下的罰款。

（二十五）偽造、倒賣，轉(zhuǎn)借機(jī)構(gòu)和租讓客，貨運輸標(biāo)志，出入汽車運輸標(biāo)志的，收繳其非法標(biāo)志，并處以2000元以上，5000元以下的罰款，對使用者處以1000元以上，2000元以下的罰款。

　　使用超期的臨時，加班和包車客運線路牌的，每次處200元，以上500元以下的罰款。

　　第十三條 對違反車輛技術(shù)管理和汽車綜合性能檢測管理的行為，按下列規(guī)定處罰，進(jìn)行一次維護(hù)的，或不按規(guī)定進(jìn)行技術(shù)等級評定的，處以300元的罰款。

　　第十四條 對違反價格和票證管理的行為，按以規(guī)定予以處罰。（一）道路運輸經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標(biāo)價的予以及警告，警告后仍不改進(jìn)的處以100元的罰款。

（二）道路運輸經(jīng)營者違反有關(guān)規(guī)定擅自抬價，壓價的，處以500元以上，1000元以下的罰款。

　　車站內(nèi)勤人員工作職責(zé)

　　一、遵守作息時間，堅守工作崗 位，嚴(yán)禁留崗缺崗。

　　二、認(rèn)真執(zhí)行站級，上級有關(guān)規(guī) 章制度，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各 項工作，如實認(rèn)直地記好全部職 工的考勤時上報并將遲到、早退，缺勤等車站處理。

　　三、逐日填好車站日生產(chǎn)進(jìn)度匯 總表，收集，整理車站，各種原 始資料，統(tǒng)計并上報或交車站領(lǐng) 導(dǎo)。

　　四、熱情接待來站來訪人員及電 話、能答復(fù)的答復(fù)，不能答復(fù)時 耐心解釋并報告領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、保管、愛護(hù)、整理辦公室的 公物，搞好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生。站場值班人員崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)指揮站進(jìn)站車輛按規(guī)定 區(qū)域和地位置停放，制止和糾正

【篇2：售票員工作職責(zé)】

　　售票員工作職責(zé)

　　一、出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價格售票，不得隨意調(diào)整價格，成人票、兒童要仔細(xì)確認(rèn)

　　二、優(yōu)惠票或免票的游客，驗票人員必須嚴(yán)格檢查證件或相關(guān)手續(xù)、批示等；

　　三、服從上級主管應(yīng)急工作安排，保證收銀口工作正常有序進(jìn)行，嚴(yán)禁離崗；

　　四、售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客服務(wù)；

　　五、驗票員必須嚴(yán)厲制止游客偷票漏票行為；

　　六、驗票員必須保持驗票口清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂扔垃圾；并有責(zé)任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；

　　七、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀(jì)律；

　　八、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情； xx景區(qū)游客中心

【篇3：景區(qū)售票員工作內(nèi)容與崗位職責(zé)】

　　景區(qū)售票員工作內(nèi)容 一、按售票處領(lǐng)班的指示工作。

　　二、嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班，做好班前交接、準(zhǔn)備工作。

　　三、正確預(yù)計當(dāng)日的游客量，準(zhǔn)備好門票及散鈔。

　　四、按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作，并做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作。

　　五、售票工作中要說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問。

　　六、參加每日晨會，了解當(dāng)日客情，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。

　　景區(qū)售票員崗位職責(zé)

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

　　二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

　　三、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班。

　　四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

　　五、按時填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

汽車市場部崗位職責(zé)2

　　汽車、裝載機(jī)駕駛員崗位職責(zé)

　　一、自覺學(xué)習(xí)交通安全法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全文明駕駛。

　　二、做好車輛的維護(hù)、維修工作，確保車輛正常行駛；禁止駕駛帶病車輛行駛。

　　三、嚴(yán)禁無證駕車；嚴(yán)禁駕駛與證件不符的車輛。四、嚴(yán)禁酒后駕車；嚴(yán)禁疲勞和帶病駕車。五、嚴(yán)禁超載、超速行駛。六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

汽車市場部崗位職責(zé)3

　　Sdhzcb

　　服務(wù)內(nèi)勤

　　一． 配件到貨管理：

　　1.到貨后，庫管員組織人員卸貨。卸貨過程中，嚴(yán)格確認(rèn)貨物單

　　件標(biāo)簽，進(jìn)行貨物數(shù)量清點并確認(rèn)貨物外包裝無損害。

　　2.貨物進(jìn)庫后，立刻根據(jù)發(fā)貨清單清點貨物，并上架擺放，并及

　　時在系統(tǒng)中完成配件入庫工作。入庫過程中，根據(jù)清單數(shù)據(jù)，核查價格變動的配件，并根據(jù)庫存情況。落實出庫價格，并將變動情況進(jìn)行登記后，并對配件經(jīng)理進(jìn)行匯報。

　　3.配件入庫后，應(yīng)做到物、系統(tǒng)、隨貨清單、三者相符。并及時

　　上繳財務(wù)相關(guān)票據(jù)，并對入庫單、隨貨清單、發(fā)票復(fù)印件進(jìn)行歸檔，便于查詢。

　　二.配件在庫管理：

　　1.庫管員應(yīng)做好倉庫的衛(wèi)生、安全、防潮、防漏、防火等工

　　作。

　　2.庫管員對配件的定制管理負(fù)全部責(zé)任，對于暫時落地擺放的配件，庫管員應(yīng)及時、合理的進(jìn)行清理。

　　3.為保障先進(jìn)先出的出庫原則，庫管員對貨架上配件的擺放

　　應(yīng)做好及時調(diào)整。

　　4.每日對當(dāng)日出庫配件進(jìn)行盤點，并將盤點結(jié)果匯報至配件

　　經(jīng)理，對所發(fā)生的誤差進(jìn)行原因分析，確因工作失誤造成的庫管員應(yīng)付相應(yīng)責(zé)任。

　　5.庫管員應(yīng)協(xié)助計劃員做好配件索賠工作，并對索賠配件往

　　來作詳細(xì)地記錄。

　　Sdhzcb

　　三.配件出庫管理：

　　1.根據(jù)領(lǐng)料和銷售情況，辦理發(fā)料手續(xù)，一人一單，全程服

　　務(wù)，庫管員對所處理得發(fā)料業(yè)務(wù)，負(fù)全部責(zé)任。

　　2.根據(jù)配件經(jīng)理的安排，庫管員設(shè)立并維護(hù)清晰、完整、準(zhǔn)

　　確的臺帳，接受財物的監(jiān)督和檢查。

　　3.月終按時從系統(tǒng)導(dǎo)出月底庫存情況。并進(jìn)行庫存盤點工

　　作。

　　1.熟練掌握轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真執(zhí)行保修政

　　策，維護(hù)轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象；

　　2.認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；

　　3.按照轎車索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；

　　4.積極向顧客宣傳轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；

　　5.主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；

　　6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；

　　9.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)檔案的建立和管理；

　　行政部經(jīng)理

　　具體崗位職責(zé)如下：

　　1.協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化；

　　2.制定公司人力資源計劃，負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)，滿足公司各部門、崗位人力需求；

　　3.制定公司各項規(guī)章制度，定期組織各部門學(xué)習(xí)，并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況；

　　4.負(fù)責(zé)制定公司整體培訓(xùn)計劃及人員發(fā)展計劃；

　　5.人力資源的儲備，組織人才的甄選與考核，實施公司績效考核工作；

　　6.考核員工的工作業(yè)績，核定員工薪酬和其它獎勵措施；

　　7.負(fù)責(zé)解決顧客抱怨與投訴；

　　8.負(fù)責(zé)外出走訪、外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實施與管理；

　　9.負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動；

　　10.制定年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解；

　　11.根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；

　　售后服務(wù)顧問

　　具體職責(zé)如下：

　　1.負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系；

　　2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺和車間的工作調(diào)配；

　　3.負(fù)責(zé)服務(wù)部各項工作和流程有序開展和落實；

　　4.協(xié)助公司制定服務(wù)部內(nèi)部制度、流程；

　　5.負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度；

　　6.負(fù)責(zé)完成公司所布置的各項工作和任務(wù)；

　　7.全面掌握產(chǎn)品知識，負(fù)責(zé)向客戶解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識；

　　8.保持接待臺的干凈整潔，不堆放文件

　　9.及時轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問候和報出公司名稱（電話鈴響3聲內(nèi)）

　　10.記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表

　　11.全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作；

　　銷售內(nèi)勤

　　具體工作職責(zé)如下：

　　1.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定銷售計劃和庫存計劃；

　　2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售、庫存狀況的統(tǒng)計，匯總及分析，并將信息及時上報銷售部經(jīng)理；

　　3.匯總、上傳顧客各項信息，并進(jìn)行整理、統(tǒng)計和分析；

　　4.保管原始銷售資料集憑證，建立月銷售管理檔案；

　　5.負(fù)責(zé)及時錄入DMS系統(tǒng)。

　　6.負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的購置、登記、維護(hù)等工作；

　　7.負(fù)責(zé)公司各種印刷品、辦公室用品的采納與保管等工作；

　　8.負(fù)責(zé)公務(wù)車的管理；

　　9、記好車輛庫存明細(xì)，報備銷售部和銷售經(jīng)理

　　10、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性

　　11.嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金現(xiàn)額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵押現(xiàn)金；

　　12.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證；

　　汽車銷售顧問

　　1.負(fù)責(zé)車輛和裝飾的銷售，完成主管下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，并對客戶進(jìn)行有效管理；

　　3.負(fù)責(zé)對成交顧客的跟蹤回訪，提高顧客滿意度；

　　4.負(fù)責(zé)按照策劃專員的要求執(zhí)行外展等促銷活動；

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助顧客辦理新車上牌、保險、裝飾、分期付款等相關(guān)手續(xù)；

　　6.確保完成自己月度銷售目標(biāo)。

　　7.每天填寫和妥善保存客戶信息。

　　8.準(zhǔn)確及時填寫所有銷售文件。

　　9.確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新。

　　10.熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件。

　　11.了解競爭對手的產(chǎn)品知識。

　　12.交車前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致。

　　13.為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。

　　銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5S管理

　　2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班

　　3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班

　　4、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶

　　5、協(xié)助銷售交車、取款工作

　　6、匯總每天銷售顧問的三表卡，并報于銷售經(jīng)理

　　7、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成8、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)；

　　9、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售目標(biāo)；

　　10、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；

汽車市場部崗位職責(zé)4

　　汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　銷售經(jīng)理，Sales Manager，指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實際銷售。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項目。汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些，下面是整理的汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀。

　　崗位職責(zé)1：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當(dāng)日工作安排;

　　2、傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實施;

　　3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

　　4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率;

　　5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并注意安全;

　　7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;

　　8、定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);

　　9、掌握競爭車型情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;

　　11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 崗位職責(zé)2：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施。

　　2、主持銷售部門日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。

　　3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。

　　4、處理與公司其他部門的關(guān)系，與其他部門有效合作。

　　5、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作。

　　6、尋求部門新的利潤增長點。

　　7、組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。

　　8、組織本部門員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。

　　9、組織對本部門的人員培訓(xùn)。 崗位職責(zé)3：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計劃和安排的實施

　　2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行

　　3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

　　5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議

　　6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研

　　7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和總結(jié)

　　8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

　　9: 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

　　10 對項目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

　　11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

　　崗位職責(zé)4：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂月/周銷售計劃。

　　4、確定實時的銷售政策和設(shè)計銷售模式。

　　5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

　　7、銷售業(yè)績的考察評估。

　　8、銷售渠道的開拓和管理

汽車市場部崗位職責(zé)5

　　服務(wù)內(nèi)勤一． 配件到貨管理：

　　1.到貨后，庫管員組織人員卸貨。卸貨過程中，嚴(yán)格確認(rèn)貨物單件標(biāo)簽，進(jìn)行貨物數(shù)量清點并確認(rèn)貨物外包裝無損害。2.貨物進(jìn)庫后，立刻根據(jù)發(fā)貨清單清點貨物，并上架擺放，并及時在系統(tǒng)中完成配件入庫工作。入庫過程中，根據(jù)清單數(shù)據(jù)，核查價格變動的配件，并根據(jù)庫存情況。落實出庫價格，并將變動情況進(jìn)行登記后，并對配件經(jīng)理進(jìn)行匯報。

　　3.配件入庫后，應(yīng)做到物、系統(tǒng)、隨貨清單、三者相符。并及時上繳財務(wù)相關(guān)票據(jù)，并對入庫單、隨貨清單、發(fā)票復(fù)印件進(jìn)行歸檔，便于查詢。二.配件在庫管理：

　　1.庫管員應(yīng)做好倉庫的衛(wèi)生、安全、防潮、防漏、防火等工作。

　　2.庫管員對配件的定制管理負(fù)全部責(zé)任，對于暫時落地擺放的配件，庫管員應(yīng)及時、合理的進(jìn)行清理。

　　3.為保障先進(jìn)先出的出庫原則，庫管員對貨架上配件的擺放應(yīng)做好及時調(diào)整。

　　4.每日對當(dāng)日出庫配件進(jìn)行盤點，并將盤點結(jié)果匯報至配件經(jīng)理，對所發(fā)生的誤差進(jìn)行原因分析，確因工作失誤造成的庫管員應(yīng)付相應(yīng)責(zé)任。

　　5.庫管員應(yīng)協(xié)助計劃員做好配件索賠工作，并對索賠配件往來作詳細(xì)地記錄。

　　三.配件出庫管理： 1.根據(jù)領(lǐng)料和銷售情況，辦理發(fā)料手續(xù)，一人一單，全程服務(wù)，庫管員對所處理得發(fā)料業(yè)務(wù)，負(fù)全部責(zé)任。2.根據(jù)配件經(jīng)理的安排，庫管員設(shè)立并維護(hù)清晰、完整、準(zhǔn)確的臺帳，接受財物的監(jiān)督和檢查。

　　3.月終按時從系統(tǒng)導(dǎo)出月底庫存情況。并進(jìn)行庫存盤點工作。

　　1.熟練掌握轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象；

　　2.認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；

　　3.按照轎車索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；

　　4.積極向顧客宣傳轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；

　　5.主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息； 6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案； 9.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)檔案的建立和管理；

　　行政部經(jīng)理

　　具體崗位職責(zé)如下：

　　1.協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化；

　　2.制定公司人力資源計劃，負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)，滿足公司各部門、崗位人力需求； 3.制定公司各項規(guī)章制度，定期組織各部門學(xué)習(xí)，并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況； 4.負(fù)責(zé)制定公司整體培訓(xùn)計劃及人員發(fā)展計劃； 5.人力資源的儲備，組織人才的甄選與考核，實施公司績效考核工作； 6.考核員工的工作業(yè)績，核定員工薪酬和其它獎勵措施； 7.負(fù)責(zé)解決顧客抱怨與投訴；

　　8.負(fù)責(zé)外出走訪、外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實施與管理； 9.負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動；

　　10.制定年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解；

　　11.根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；

　　售后服務(wù)顧問

　　具體職責(zé)如下：

　　1.負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系；

　　2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺和車間的工作調(diào)配； 3.負(fù)責(zé)服務(wù)部各項工作和流程有序開展和落實； 4.協(xié)助公司制定服務(wù)部內(nèi)部制度、流程；

　　5.負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度； 6.負(fù)責(zé)完成公司所布置的各項工作和任務(wù)；

　　7.全面掌握產(chǎn)品知識，負(fù)責(zé)向客戶解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識； 8.保持接待臺的干凈整潔，不堆放文件

　　9.及時轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問候和報出公司名稱（電話鈴響3聲內(nèi)）10.記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表 11.全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作；

　　銷售內(nèi)勤 具體工作職責(zé)如下：

　　1.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定銷售計劃和庫存計劃；

　　2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售、庫存狀況的統(tǒng)計，匯總及分析，并將信息及時上報銷售部經(jīng)理；

　　3.匯總、上傳顧客各項信息，并進(jìn)行整理、統(tǒng)計和分析； 4.保管原始銷售資料集憑證，建立月銷售管理檔案； 5.負(fù)責(zé)及時錄入DMS系統(tǒng)。

　　6.負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的購置、登記、維護(hù)等工作； 7.負(fù)責(zé)公司各種印刷品、辦公室用品的采納與保管等工作； 8.負(fù)責(zé)公務(wù)車的管理；

　　9、記好車輛庫存明細(xì)，報備銷售部和銷售經(jīng)理 10、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性

　　11.嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金現(xiàn)額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵押現(xiàn)金；

　　12.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證； 汽車銷售顧問

　　1.負(fù)責(zé)車輛和裝飾的銷售，完成主管下達(dá)的銷售任務(wù)； 2.負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，并對客戶進(jìn)行有效管理； 3.負(fù)責(zé)對成交顧客的跟蹤回訪，提高顧客滿意度； 4.負(fù)責(zé)按照策劃專員的要求執(zhí)行外展等促銷活動；

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助顧客辦理新車上牌、保險、裝飾、分期付款等相關(guān)手續(xù)； 6.確保完成自己月度銷售目標(biāo)。7.每天填寫和妥善保存客戶信息。8.準(zhǔn)確及時填寫所有銷售文件。

　　9.確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新。

　　10.熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件。

　　11.了解競爭對手的產(chǎn)品知識。

　　12.交車前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致。 13.為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5S管理 2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班 3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班

　　4、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶 5、協(xié)助銷售交車、取款工作

　　6、匯總每天銷售顧問的三表卡，并報于銷售經(jīng)理 7、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成 8、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)；9、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售目標(biāo)； 10、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；

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