企業(yè)信訪崗位職責(zé)4篇(企業(yè)信訪辦的工作職責(zé))

時(shí)間：2023-04-12 15:34:48 綜合范文

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企業(yè)信訪崗位職責(zé)1

　　一、信訪辦主任

（一）工作內(nèi)容：

　　1、主持信訪辦公室全面工作；

　　2、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理群體性、突發(fā)性信訪事項(xiàng)；

　　4、負(fù)責(zé)督查、辦理重大、交辦信訪事項(xiàng)；

　　5、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日期間、“兩會(huì)”期間信訪事項(xiàng)的排查、處理及重要信訪事項(xiàng)的綜合匯報(bào)；

　　6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)信訪事項(xiàng)排查和老訪、疑難信訪事項(xiàng)的跟蹤督辦；

　　7、負(fù)責(zé)信訪總結(jié)、情況分析、情況交流、調(diào)查報(bào)告、綜合建議和信訪答復(fù)等公文起草、初審工作；

　　8、負(fù)責(zé)信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通，保持信訪渠道暢通；

　　9、負(fù)責(zé)信訪會(huì)議的落實(shí)工作，保證信訪制度的完善與實(shí)施。

　　10、負(fù)責(zé)信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。

（二）工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策；

　　2、全面貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神；

　　3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作；

　　4、按照全國(guó)人大、省人大和同級(jí)信訪聯(lián)席會(huì)議要求，保質(zhì)保量完成信訪工作任務(wù)，確保信訪人問題及時(shí)得到依法公正處理；

　　5、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機(jī)密。

　　二、信訪辦副主任

（一）工作內(nèi)容：

　　1、協(xié)助主任主持信訪辦公室工作；

　　2、及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神；

　　3、協(xié)調(diào)處理群體性、突發(fā)性信訪事項(xiàng)；

　　4、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日期間、“兩會(huì)”期間信訪事項(xiàng)的排查、處理及重要信訪事項(xiàng)的綜合匯報(bào)；

　　5、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪事項(xiàng)進(jìn)行綜合排查，對(duì)老訪、疑難信訪事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督辦；

　　6、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查、情況分析、情況交流和信訪答復(fù)工作；

　　7、做好信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通工作，保持信訪渠道暢通；

　　8、做好信訪會(huì)議的落實(shí)工作，保證信訪制度的實(shí)施；

　　9、做好信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。

（二）工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策；

　　2、全面貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神；

　　3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作；

　　5、確保信訪接待室秩序，依法維護(hù)人大信訪窗口形象；

　　6、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機(jī)密。

　　三、信訪辦工作人員

(一）工作內(nèi)容

　　1、及時(shí)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神；

　　2、協(xié)助處理群體性、突發(fā)性信訪事項(xiàng)；

　　3、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查和信訪答復(fù)工作；

　　4、做好信訪系統(tǒng)聯(lián)系、溝通工作，保持信訪渠道暢通；

　　5、做好信訪材料的搜集、整理工作。

（二）工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策；

　　2、全面貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神；

　　3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作；

　　5、確保信訪接待室秩序，依法維護(hù)人大信訪窗口形象；

　　6、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機(jī)密。

企業(yè)信訪崗位職責(zé)2

　　信訪工作崗位職責(zé)

　　一、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)制定本公司信訪工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，對(duì)公司內(nèi)的信訪工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　2、定期聽取信訪工作辦公室的工作匯報(bào)，預(yù)測(cè)排查、分析研究轄區(qū)內(nèi)的信訪舉報(bào)動(dòng)態(tài)。

　　3、調(diào)查了解掌握群眾信訪反映的突出問題，及時(shí)反映信訪舉報(bào)的重要信息，研究解決重大信訪案件。

　　4、對(duì)公司的信訪工作負(fù)總責(zé)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)抓好信訪工作目標(biāo)管理、信訪規(guī)范化、制度化建設(shè)。

　　5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督查公司內(nèi)信訪舉報(bào)的受理、辦理和落實(shí)。

　　6、承辦上級(jí)單位交辦的信訪件和其他事項(xiàng)，并按要求上報(bào)。

　　7、總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，綜合分析公司內(nèi)信訪舉報(bào)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，研究改進(jìn)推動(dòng)和加強(qiáng)信訪舉報(bào)的具體措施及意見。

　　二、信訪工作辦公室職責(zé)

　　1、按屬地原則和分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，建立健全信訪舉報(bào)工作制度。

　　2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，搞好信訪初查。

　　3、做好信訪接待、登記、傳遞、自辦、轉(zhuǎn)辦、督辦、協(xié)辦、年終總結(jié)、報(bào)表、立卷歸檔等工作。

　　4、分析綜合情況，定期編寫信訪工作總結(jié)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、協(xié)調(diào)處理信訪問題，疏導(dǎo)上訪群眾，維護(hù)正常的工作秩序，社會(huì)秩序。

　　6、完成信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

　　三、信訪工作人員職責(zé)

　　1、處理群眾來信和接待來訪，受理檢舉、控告和申訴。

　　2、及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢舉、控告、申訴的情況和問題。

　　3、承辦上級(jí)交辦的信訪件，對(duì)重要信訪件進(jìn)行了解核實(shí)或初查，經(jīng)過篩選向有關(guān)室或部門提供案源。

　　4、按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于信訪工作辦公室職責(zé)范圍的信訪問題。

　　5、協(xié)調(diào)處理信訪問題，疏導(dǎo)上訪群眾，維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序。

　　2011年3月20日

企業(yè)信訪崗位職責(zé)3

　　信訪工作職責(zé)

　　一、受理群眾來信來訪

　　二、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要信訪情況，定期統(tǒng)計(jì)，分析來信來訪反映的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　三、承辦上級(jí)信訪機(jī)關(guān)，黨政領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件。

　　四、承辦鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定的由信訪人員初查的案件。

　　五、認(rèn)真辦理上級(jí)信訪機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)交辦的和本鎮(zhèn)直接受理的信訪案件，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于職責(zé)范圍的信訪件。

　　六、調(diào)查研究信訪工作出現(xiàn)的新情況新問題，結(jié)合實(shí)際制定、修改、完善信訪工作規(guī)章制度。

　　七、積極疏導(dǎo)并做好上訪人員的思想工作，維護(hù)正常的工作秩序。

　　八、完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。

　　信訪工作人員守則

　　一、忠誠(chéng)黨的事業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)直履行職責(zé)，刻苦鉆研政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力為信訪工作服務(wù)。

　　二、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，全心全意為人民服務(wù)；文明、熱情接待群眾來信來訪，杜絕官僚、“衙門”作風(fēng)。

　　三、堅(jiān)持原則、秉公辦事，自覺抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)決同違紀(jì)違法行為做斗爭(zhēng)。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事講求效率，反映情況實(shí)事求是。

　　五、服從組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守工作秘密；團(tuán)結(jié)共事，顧全大局，注重發(fā)揮集體作用。

　　來訪人員須知

　　1、來訪者必須擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。

　　2、必須自覺遵守國(guó)家的法律、法令，在法律允許的范圍內(nèi)行使自己的民主權(quán)利。

　　3、要遵守信訪部門制定的規(guī)章制度，自覺維護(hù)上訪秩序，提倡文明上訪。

　　4、來訪人員要聽從工作人員的安排，通過正當(dāng)?shù)耐緩?，運(yùn)用正確的方法反映問題。

　　5、要如實(shí)反映情況，不得道聽途說，隨意夸大或歪曲事實(shí)，更不能捏造材料，誣告他人。

　　6、要服從組織的處理，不堅(jiān)持過高要求，不得無理取鬧。接待來訪人員工作制度

　　一、對(duì)來訪人員要做到文明接待，認(rèn)真填寫來訪登記薄。做到態(tài)度熱情，說話和氣，一視同仁。

　　二、聽取來訪者的陳述時(shí)，要認(rèn)真做好接待談話記錄。并讓其當(dāng)面核對(duì)，以防失誤。

　　三、對(duì)于來訪者提出的問題，按照歸口辦理的原則，予以答復(fù)和處理。必須堅(jiān)持原則、符合政策，對(duì)當(dāng)時(shí)能解決的問題，不推不靠，對(duì)當(dāng)時(shí)不能解決的問題，要說明原因，耐心解釋，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極協(xié)助解決。

　　四、要做好來訪者的思想工作，有針對(duì)性地宣傳黨的政策和進(jìn)行思想教育，使來訪者實(shí)事求是地反映問題，端正態(tài)度，保證來訪問題的順利解決。

　　五、對(duì)來訪者反映的問題，按照輕重緩急報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。

　　六、接待人員要保守機(jī)密，不準(zhǔn)向來訪人泄密。

　　領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度

　　鎮(zhèn)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，信訪工作人員。

　　二：接待地點(diǎn)：鎮(zhèn)信訪大廳

　　三：接待方法

　　接待來訪，由接待領(lǐng)導(dǎo)、信訪工作人員共同進(jìn)行。重要來訪問題，直接請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)。如果接待領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，由其他領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共同進(jìn)行。接待時(shí)，應(yīng)認(rèn)真耐心聽取來訪者反映的情況，工作人員要做好詳細(xì)的筆錄，根據(jù)來訪者反映的問題，可視情況讓其寫出書面材料。

　　四：工作程序

　　1、本單位每天安排輪留值班，值班時(shí)要有一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。

　　2、值班時(shí)要認(rèn)真做好值班記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

　　3、在執(zhí)班期間，對(duì)于群眾來訪反映的問題要當(dāng)面給予解決，一時(shí)解決不了的，要向群眾說明原因并做好疏導(dǎo)工作。如果群眾反映的問題性質(zhì)嚴(yán)重或有集體上訪苗頭的，要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)，切實(shí)加以妥善解決。篇2：信訪工作人員崗位職責(zé)

　　信訪工作人員崗位職責(zé)

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《信訪條例》，做好信訪接待工作記錄，督查、督辦及其它日常工作。

　　二、承辦黨委政府和上級(jí)主管部門交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)情況。

　　三、定期向上級(jí)主管部門和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪熱、難點(diǎn)問題落實(shí)和處理情況。

　　四、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)單位信訪專（兼）干成員，學(xué)習(xí)與信訪相關(guān)法規(guī)、法律及政策，交流信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提高信訪專（兼）干的業(yè)務(wù)理論水平。

　　五、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、起草，做好年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、基礎(chǔ)資料的整理、立卷、歸檔、上報(bào)等日常工作。

　　六、整理審核每期信訪簡(jiǎn)報(bào)、每月信訪報(bào)表的內(nèi)容，同時(shí)查找信訪工作中薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)提出整改意見。

　　七、做好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。篇3：信訪工作崗位職責(zé)

　　信訪工作崗位職責(zé)

（一）信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)的信訪工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信訪工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　2、定期聽取信訪工作人員的工作匯報(bào)，預(yù)測(cè)排查、分析研究轄區(qū)內(nèi)的信訪舉報(bào)動(dòng)態(tài)。

　　3、調(diào)查了解掌握群眾信訪反映的突出問題，及時(shí)反映信訪舉報(bào)的重要信息，研究解決重大信訪案件。

　　4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信訪工作負(fù)總責(zé)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)抓好信訪工作目標(biāo)管理、信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和聯(lián)系點(diǎn)信訪規(guī)范化、制度化建設(shè)。

　　5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督查轄區(qū)內(nèi)信訪舉報(bào)的受理、辦理和落實(shí)。

　　6、承辦上級(jí)黨委、政府、紀(jì)委交辦的信訪件和其他事項(xiàng)，并按要求上報(bào)。

　　7、督辦、催辦轉(zhuǎn)交下級(jí)紀(jì)委或其他部門承辦的控告、申訴案件和其他重要信訪問題，及時(shí)跟蹤反饋，并按要求審核、上報(bào)。

　　8、總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，綜合分析轄區(qū)內(nèi)信訪舉報(bào)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，研究改進(jìn)推動(dòng)和加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)的具體措施及意見。

（二）信訪室工作職責(zé)

　　1、堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》和《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)工作辦法》，認(rèn)真履行聯(lián)系溝通，信息反饋，監(jiān)督保障，協(xié)調(diào)疏導(dǎo)四項(xiàng)職能，為祿豐經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。

　　2、受理對(duì)轄區(qū)內(nèi)的黨組織、黨員、行政監(jiān)察對(duì)象的信訪舉報(bào)，受理違紀(jì)人員不服紀(jì)律處分的申訴。

　　3、按干管權(quán)限和分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，建立健全信訪舉?工作制度；對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的控告和申訴工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，搞好信訪初查。

　　5、做好信訪接待、登記、傳遞、自傞、轉(zhuǎn)辦、督辦、協(xié)辦、年終總結(jié)、報(bào)表、立卷歸檔等工作。

　　6、分析綜合情況，寫出信訪動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)報(bào)和帶傾向性、苗頭性的信訪信息供領(lǐng)導(dǎo)參考。按照《預(yù)測(cè)排查制度》規(guī)定，搞好排

　　查分析，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、協(xié)調(diào)處理信訪問題，璏導(dǎo)上訪箤眾，維護(hù)正常的工作磩序，社會(huì)秩序

　　8、完成縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

（三）信訪工作人員職責(zé)

　　1、處理群眾來信和接待來訪，受理檢舉、控告和申訴。

　　2、及時(shí)向常委會(huì)或分管領(lǐng)叼匯報(bào)檢舉、控告、申訴的情況和問題。

　　3、承辦上級(jí)紀(jì)委或領(lǐng)宼交辦的檢舉、控告、申訴和其?事項(xiàng)，對(duì)重要信訪件進(jìn)行了解核實(shí)或初?，經(jīng)過篩選向有關(guān)室或部門提供案源。

　　4、按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則，向有關(guān)室移送和向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委、縣屬各聄能部門、黨組織（紀(jì)檢部門）交辦檢舉、控告和申訴，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于紀(jì)檢機(jī)關(guān)職褣范圍的信訪問題。

　　5、了解信訪動(dòng)態(tài)，調(diào)查研究控告申訴工作情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的控偊、由訴工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　6、協(xié)調(diào)處理信訪問題，疏導(dǎo)上訪群眾，維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序。

　　南充市高坪區(qū)萬家小學(xué)篇4：信訪辦工作職責(zé)

　　信訪辦工作職責(zé)

　　負(fù) 責(zé) 人：

　　職務(wù)：

　　辦公地址：

　　辦公電話：

　　傳真電話：

　　1、負(fù)責(zé)受理、接待并處理群眾來信、來電、來訪、電子郵件。

　　2、協(xié)助受理涉及黨風(fēng)黨紀(jì)和政風(fēng)政紀(jì)問題的檢舉、控告、申訴，并核查部分信訪案件。

　　3、按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的信訪工作原則，做好接待工作，維持接待工作秩序。

　　4、調(diào)查了解群眾信訪反映的突出問題，提供帶普遍性和傾向性的信訪信息。

　　5、參與協(xié)調(diào)處理有關(guān)部門的代理信訪事項(xiàng)，督促有關(guān)部門對(duì)代理信訪事項(xiàng)及時(shí)辦理，并向有關(guān)部門提出工作意見和建議。

　　6、協(xié)助督辦黨委、政府以及上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)督機(jī)關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志要求結(jié)果的信訪件（或案件）。

　　7、做好法律法規(guī)和政策的宣傳解釋工作，引導(dǎo)群眾通過正常渠道依法信訪。

　　8、不定期對(duì)當(dāng)?shù)匦旁L不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)掌握

　　不穩(wěn)定因素和越級(jí)上訪信息；協(xié)助大型集體訪和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　9、記錄、整理、轉(zhuǎn)達(dá)信訪人提出的信訪事項(xiàng)。

　　10、指導(dǎo)政府各部門信訪辦理工作。

　　11、負(fù)責(zé)集體來訪的跟蹤反饋。

　　12、參與社會(huì)治安綜合治理工作，積極開展矛盾糾紛調(diào)處工作，發(fā)揮維穩(wěn)工作的作用。

　　13、負(fù)責(zé)撰寫、編制、報(bào)送相關(guān)各種信息、資料、報(bào)表。

　　14、完成黨委、政府安排的其他工作。

企業(yè)信訪崗位職責(zé)4

　　信訪工作崗位職責(zé)-崗位職責(zé)

　　一、信訪辦主任（一）工作內(nèi)容：

　　1、主持信訪辦公室全面工作；

　　2、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神； 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理群體性、突發(fā)性信訪事項(xiàng)； 4、負(fù)責(zé)督查、辦理重大、交辦信訪事項(xiàng)；

　　5、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日期間、“兩會(huì)”期間信訪事項(xiàng)的排查、處理及重要信訪事項(xiàng)的綜合匯報(bào)； 6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)信訪事項(xiàng)排查和老訪、疑難信訪事項(xiàng)的跟蹤督辦；

　　7、負(fù)責(zé)信訪總結(jié)、情況分析、情況交流、調(diào)查報(bào)告、綜合建議和信訪答復(fù)等公文起草、初審工作；

　　8、負(fù)責(zé)信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通，保持信訪渠道暢通；

　　9、負(fù)責(zé)信訪會(huì)議的落實(shí)工作，保證信訪制度的完善與實(shí)施，信訪工作崗位職責(zé)。 10、負(fù)責(zé)信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。（二）工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策；

　　2、全面貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神； 3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作；

　　5、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機(jī)密。二、信訪辦副主任（一）工作內(nèi)容：

　　1、協(xié)助主任主持信訪辦公室工作；

　　2、及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神； 3、協(xié)調(diào)處理群體性、突發(fā)性信訪事項(xiàng)；

　　4、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日期間、“兩會(huì)”期間信訪事項(xiàng)的排查、處理及重要信訪事項(xiàng)的綜合匯報(bào)； 5、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪事項(xiàng)進(jìn)行綜合排查，對(duì)老訪、疑難信訪事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督辦； 6、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查、情況分析、情況交流和信訪答復(fù)工作； 7、做好信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通工作，保持信訪渠道暢通； 8、做好信訪會(huì)議的落實(shí)工作，保證信訪制度的實(shí)施；

　　9、做好信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作，崗位職責(zé)《信訪工作崗位職責(zé)》( 3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作；

　　5、確保信訪接待室秩序，依法維護(hù)人大信訪窗口形象； 6、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機(jī)密。三、信訪辦工作人員(一）工作內(nèi)容

　　1、及時(shí)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會(huì)議、文件精神； 2、協(xié)助處理群體性、突發(fā)性信訪事項(xiàng)；

　　3、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查和信訪答復(fù)工作； 4、做好信訪系統(tǒng)聯(lián)系、溝通工作，保持信訪渠道暢通； 5、做好信訪材料的搜集、整理工作。（二）工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策；

　　5、確保信訪接待室秩序，依法維護(hù)人大信訪窗口形象； 6、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機(jī)密。

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