房產(chǎn)工程崗位職責(zé)6篇(房產(chǎn)工程崗位職責(zé)怎么寫(xiě))

時(shí)間：2023-04-11 10:10:45 綜合范文

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房產(chǎn)工程崗位職責(zé)1

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位職責(zé)

【篇1：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位職責(zé)】

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位職責(zé)：

　　獨(dú)立完成或與同事合作完成各種房地產(chǎn)中介服務(wù)，包括房屋租賃、二手房買賣、貸款咨詢等。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作內(nèi)容：

①房源開(kāi)發(fā)：目的是獲得用來(lái)出租或出售的可滿足客戶需要的有效房源,并獲得委托；

②客戶開(kāi)發(fā)：目的是找到需要租賃或者購(gòu)買房屋的客戶；

③撮合服務(wù)：在業(yè)主和客戶之間進(jìn)行撮合以促成交易的達(dá)成,提供物業(yè)交接、貸款過(guò)戶等服務(wù)；

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的崗位特征：

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人屬于業(yè)務(wù)類的崗位，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人直接為客戶提供房產(chǎn)中介服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，所以這個(gè)崗位有以下特點(diǎn)：

①挑戰(zhàn)性強(qiáng)：如何尋找到合適的有效房源？如何說(shuō)服業(yè)主與你合作且成功獲得委托？如何尋找買家？如何在買賣雙方之間牽線搭橋把交易撮合成功？如何面對(duì)環(huán)境、角色變換給自己帶來(lái)的心理挑戰(zhàn)？如何迅速進(jìn)入角色融入團(tuán)隊(duì)？如何面對(duì)挫敗百折不撓？如何快速有效地構(gòu)建個(gè)人的人脈網(wǎng)絡(luò)？對(duì)于初入職場(chǎng)的新人來(lái)講，這一切都構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有成功應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的人才能獲得足夠的職場(chǎng)歷練。

②高風(fēng)險(xiǎn)：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事的業(yè)務(wù)工作其結(jié)果具有高度不確定性，這種不確定性就是這個(gè)崗位的風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō)，影響經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)的因素主要有三個(gè)：能力、努力和運(yùn)氣。尤其短期的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，運(yùn)氣的影響更多些。而長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，運(yùn)氣的成分要小些，主要取決于個(gè)人的能力與努力，所謂天道酬勤。

③高收益：與天津本地很多中介機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬方式不同，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)采取經(jīng)紀(jì)人個(gè)人計(jì)酬方式，經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何，通?？梢酝ㄟ^(guò)量化的方式計(jì)算得明明白白，所以業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人可以體驗(yàn)到很強(qiáng)的成就感。對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，豐厚的傭金回報(bào)是對(duì)他們努力奮斗的最好的獎(jiǎng)勵(lì)。在美國(guó)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系，優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人年傭金收入超過(guò)100萬(wàn)美元。而即便是哈佛大學(xué)畢業(yè)的mba，畢業(yè)后第一年的平均薪酬也不超過(guò)15萬(wàn)美元。在中國(guó)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系，年度最優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人獲得的傭金收入超過(guò)100萬(wàn)人民幣。當(dāng)然,這樣優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人屬于鳳毛麟角?，F(xiàn)實(shí)的案例是，我公司目前的6名經(jīng)紀(jì)人中，有2名經(jīng)紀(jì)人在2005年度21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)天津區(qū)域的經(jīng)紀(jì)人（總共有675人）業(yè)績(jī)排行榜中分別名列第4名和第7名，個(gè)人傭金收入超過(guò)5萬(wàn)元。其中名列第7名的郝珈儷只有25歲，是2004年天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院高自考畢業(yè)生。對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人進(jìn)行高激勵(lì)，是所有高風(fēng)險(xiǎn)高挑戰(zhàn)性崗位共同的游戲規(guī)則。

④高淘汰率：毫無(wú)疑問(wèn)，具備上述特點(diǎn)的崗位絕不是平庸之輩可以勝任的，很多不具備真才實(shí)學(xué)的人在現(xiàn)實(shí)面前無(wú)法避免被淘汰的命運(yùn)。

　　嚴(yán)格地說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所做的，不是一份工作（job），而是一個(gè)生意（busine）；

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也不是簡(jiǎn)單的雇員、打工的（employee）,而是商業(yè)合作伙伴（busine partner）；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得的回報(bào)是傭金（commiion）而不是工資（salary）。那些抱著打工（employee）的心態(tài)來(lái)做一份工作（job）掙工資（salary）的思維方式完全不適合做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)有的思維方式是：以商業(yè)合作伙伴（busine partner）的身份從事商務(wù)活動(dòng)（busine）以獲取豐厚的傭金（commiion）。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的崗位要求：

① 要有觀察力,懂得如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;要有洞察力,懂得如何分析問(wèn)題;要有執(zhí)行力,懂得如何解決問(wèn)題;

② 要有敏銳的商業(yè)頭腦,對(duì)商業(yè)情報(bào)高度敏感,善于獲取商業(yè)情報(bào)并善于捕捉其中的商業(yè)機(jī)會(huì);

③ 要有悟性,要有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力,要有積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度和高效的學(xué)習(xí)方法;④ 要有良好的溝通能力,善于傾聽(tīng)和表達(dá);

⑤ 要有強(qiáng)大的交際能力，能快速有效地建立人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；

⑥ 要有良好的心理素質(zhì),具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力；

【篇2：房地產(chǎn)中介公司員工崗位職責(zé)】

　　崗位職責(zé)

　　一、管理架構(gòu)

　　二、崗位職責(zé)

（一）總經(jīng)理：

　　1、制定門(mén)店目標(biāo)任務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)及員工考核； 2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系； 3、負(fù)責(zé)公司《運(yùn)營(yíng)管理制度》的建立和實(shí)施，定期進(jìn)行評(píng)審，確保制度的充分性、適宜性和有效性；

　　4、全面負(fù)責(zé)各區(qū)域店面的運(yùn)營(yíng)管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)搜集學(xué)習(xí)有關(guān)房地產(chǎn)營(yíng)銷的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等；

　　6、調(diào)查房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與二手房市場(chǎng)銷售狀況，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，結(jié)合本公司二手房店面運(yùn)營(yíng)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

　　7、擬定二手房銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務(wù)管理制度；

　　8、結(jié)合人事行政部門(mén)制定切實(shí)可行的人事編制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及階段性員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案等；

　　9、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)，完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度及監(jiān)督措施； 10、店面的擴(kuò)張與管理，并提出店面裝修設(shè)計(jì)及合理化建議； 11、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)人員的培養(yǎng)、選拔及任免意見(jiàn)；

　　12、主動(dòng)、積極的與其他職能部門(mén)配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 13、總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)及合理化建議； 14、公司直屬服務(wù)部門(mén)的對(duì)接及協(xié)調(diào)工作；

（二）區(qū)域經(jīng)理：

　　1、制定所轄區(qū)域的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo)； 2、制定公司的銷售與客戶服務(wù)管理制度，報(bào)上級(jí)部門(mén)審核；

　　3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域二手房運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

　　4、擬定區(qū)域銷售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷方案，報(bào)上級(jí)部門(mén)審核；

　　5、組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)，擬定考核評(píng)定制度，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；

　　6、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級(jí)的選拔及任免意見(jiàn)； 7、直接對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人事任免；

　　8、主動(dòng)、積極的與其他部門(mén)配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 9、總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)； 10、配合并監(jiān)督權(quán)證部門(mén)做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作；

　　11、確保店面管理與客戶服務(wù)管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行； 12、及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表，資料和信息處理須按照公司要求及時(shí)準(zhǔn)確完成；

　　13、負(fù)責(zé)審核區(qū)域的提成比例，負(fù)責(zé)審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放； 14、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部核對(duì)銷售傭金賬款；

　　15、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　16、店面的擴(kuò)張與管理，提出店面裝修設(shè)計(jì)意見(jiàn)； 17、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作；

（三）店面經(jīng)理：

　　1、負(fù)責(zé)制定及分解店面的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成店面業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度；

　　3、在公司制度指導(dǎo)下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實(shí)可行的政策；

　　4、根據(jù)公司總體發(fā)計(jì)劃和發(fā)展預(yù)測(cè)，擬定銷售計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理審核；

　　5、參與項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，參加廣告評(píng)審，提出營(yíng)銷策劃和客戶服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn)；

　　6、熟悉掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)情況，制訂有效的應(yīng)對(duì)措施；

　　7、團(tuán)隊(duì)的組建、人員的錄用意見(jiàn)及培訓(xùn)方案的制定；及時(shí)提出對(duì)店面經(jīng)紀(jì)人、店務(wù)專員及實(shí)習(xí)期人員的選拔及任免建議；

　　8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理；

　　9、及時(shí)、準(zhǔn)確向?qū)嶋H領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表；

　　10、對(duì)于店面出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)向上級(jí)反饋，并定期匯報(bào)工作； 11、指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶的跟進(jìn)工作； 12、對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；

　　13、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平；

　　14、對(duì)店面經(jīng)紀(jì)人、店務(wù)專員的工作安排及監(jiān)督，提出考評(píng)及調(diào)配建議；

　　15、審核銷售合同，特殊條款報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)審核，及時(shí)轉(zhuǎn)交歸檔；

　　16、負(fù)責(zé)完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作； 17、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　18、做好銷售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作，努力同新老客戶保持好良好關(guān)系；

　　19、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取定金或簽約金，簽訂協(xié)議，管理客戶檔案； 20、積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提高管理水平，以滿足工作績(jī)效需要；

　　21、完成公司安排及上級(jí)交辦的其他工作。

（四）店務(wù)專員：

　　1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務(wù)手續(xù)的辦理，協(xié)助安排店面值班人員及管理；

　　2、負(fù)責(zé)店面機(jī)要信息管理及來(lái)訪電話、人員的接待工作；

　　3、負(fù)責(zé)各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

　　4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)匯總、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)匯總報(bào)表；

　　5、做好店面會(huì)議的記錄并歸檔；及時(shí)傳遞公司與部門(mén)的各項(xiàng)政策、制度及各類通知信息；

　　6、根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申請(qǐng)、日常行為規(guī)范管理等工作）；

　　7、負(fù)責(zé)辦公物料（包括：手機(jī)、工裝、名片、宣傳品等）及固定資產(chǎn)的申請(qǐng)與管理；

　　8、秉承“節(jié)約成本”的原則，嚴(yán)格按照備用金使用流程執(zhí)行；

　　9、對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用及財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并與財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)做好溝通對(duì)接工作；

　　10、由店務(wù)主管統(tǒng)一管理，做好店內(nèi)行政管理工作，建立、完善人事檔案材料，嚴(yán)格借檔手續(xù)；

　　11、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，對(duì)房源資料、公司資料等嚴(yán)禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權(quán)人員；

【篇3：房產(chǎn)中介崗位職責(zé)】

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé)

　　職位名稱：培訓(xùn)講師

● 崗位職責(zé)：

　　1、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)；

●職位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，30歲以下； 2、有專業(yè)的培訓(xùn)授課經(jīng)歷；

　　3、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；

　　4、有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)主持營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營(yíng)運(yùn)體系； 2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并貫徹落實(shí)；

　　3、制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行；

　　4、在管理公司日常營(yíng)運(yùn)工作的同時(shí)，與其他職能部門(mén)密切配合，加強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系；

　　5、對(duì)各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行分析，并針對(duì)問(wèn)題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務(wù)水平； 6、負(fù)責(zé)組織、主持公司營(yíng)運(yùn)會(huì)議；

●職位要求：

　　1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 35歲以下； 2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；

　　3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力；

　　4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題； 5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　職位名稱：營(yíng)運(yùn)主管

● 崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并貫徹落實(shí)； 2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及市場(chǎng)拓展計(jì)劃的制定和實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人的銷售業(yè)績(jī)；

　　5、負(fù)責(zé)為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足之處提供支持；

● 崗位要求：

　　1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷； 35歲以下； 2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制； 3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力；

　　4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題； 5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　職位名稱：行政助理

● 崗位職責(zé)：

　　1、門(mén)店的現(xiàn)金管理、各類報(bào)表填寫(xiě)、提交；

　　2、負(fù)責(zé)公司總部與門(mén)店、門(mén)店與門(mén)店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系； 3、配合總部人力資源部、行政部開(kāi)展門(mén)店內(nèi)人事、行政管理工作； 4、負(fù)責(zé)接收總部下達(dá)的文件，并負(fù)責(zé)通知； 5、負(fù)責(zé)門(mén)店資產(chǎn)管理；

　　6、房源信息和客戶信息管理；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店日常各項(xiàng)管理工作。

● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，； 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；

　　5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)人事、行政工作者優(yōu)先。

　　職位名稱：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

● 崗位要求：

　　男女不限

　　1、具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和能力，富有積極的進(jìn)取心和成功的欲望； 2、性格開(kāi)朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、事業(yè)心強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；

　　4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個(gè)人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓(xùn)。

　　職位名稱：門(mén)店副經(jīng)理（儲(chǔ)備）

● 需求人數(shù)：5名

● 崗位要求：

　　1、具有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力或相應(yīng)潛力；

　　3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展； 4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　職位名稱：平面設(shè)計(jì)

● 崗位要求：

　　1、能熟練操作cad制圖、photoshopcoreldaw等平面設(shè)計(jì)軟件； 2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問(wèn)題全面細(xì)致；

　　3、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大的工作壓力； 4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。

● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司平面形象、品牌宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃。

（請(qǐng)附上個(gè)人作品!）

　　職位名稱：營(yíng)運(yùn)助理 ● 需求人數(shù)：2名

● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系； 2、各類營(yíng)運(yùn)檔案、資料的管理； 3、各類營(yíng)運(yùn)報(bào)表的匯編；

　　4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行連鎖店管理工作的開(kāi)展

● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專以上學(xué)歷，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職位名稱：培訓(xùn)主管

● 崗位職責(zé)：

　　全面負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的工作。

● 崗位要求：

　　1、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)；； 2、能帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)； 3、能獨(dú)立授課；

　　4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷；

　　5、一年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　職位名稱：簽約專員

● 需求人數(shù)：1名

● 崗位職責(zé)： 1、有產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、按揭、物業(yè)過(guò)戶等個(gè)案手續(xù)辦理知識(shí)； 2、有能力獨(dú)立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理；

　　3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護(hù)及拓展能力；

● 崗位要求：

　　1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進(jìn)；

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職位名稱：人事副主管

● 崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行人力資源管理的規(guī)劃，并開(kāi)展招募、培訓(xùn)、考核、選拔與錄用工作；

　　2、協(xié)助人事主管科學(xué)、合理地配置公司各部門(mén)、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系；

　　3、依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實(shí)施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法； 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

● 崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷；

　　2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練撐握人資各模塊的工作； 4、有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具有自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

房產(chǎn)工程崗位職責(zé)2

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé)

　　職位名稱：培訓(xùn)講師 ● 崗位職責(zé)：

　　1、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)；

　　2、培訓(xùn)課程的實(shí)施； ●職位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，30歲以下；

　　2、有專業(yè)的培訓(xùn)授課經(jīng)歷；

　　3、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；

　　4、有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　職位名稱：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 ● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)主持營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營(yíng)運(yùn)體系；

　　2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并貫徹落實(shí)；

　　3、制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行；

　　4、在管理公司日常營(yíng)運(yùn)工作的同時(shí)，與其他職能部門(mén)密切配合，加強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系；

　　5、對(duì)各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行分析，并針對(duì)問(wèn)題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務(wù)水平；

　　6、負(fù)責(zé)組織、主持公司營(yíng)運(yùn)會(huì)議； ●職位要求：

　　1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 35歲以下；

　　2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；

　　3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力；

　　4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題；

　　5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　職位名稱：營(yíng)運(yùn)主管 ● 崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并貫徹落實(shí)；

　　2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及市場(chǎng)拓展計(jì)劃的制定和實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人的銷售業(yè)績(jī)；

　　5、負(fù)責(zé)為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足之處提供支持； ● 崗位要求：

　　1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷； 35歲以下；

　　2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制； 3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力；

　　4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題； 5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　精選范文,供參考！

　　職位名稱：行政助理 ● 崗位職責(zé)：

　　1、門(mén)店的現(xiàn)金管理、各類報(bào)表填寫(xiě)、提交；

　　2、負(fù)責(zé)公司總部與門(mén)店、門(mén)店與門(mén)店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系；

　　3、配合總部人力資源部、行政部開(kāi)展門(mén)店內(nèi)人事、行政管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)接收總部下達(dá)的文件，并負(fù)責(zé)通知；

　　5、負(fù)責(zé)門(mén)店資產(chǎn)管理；

　　6、房源信息和客戶信息管理；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店日常各項(xiàng)管理工作。 ● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，；

　　4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；

　　5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)人事、行政工作者優(yōu)先。

　　職位名稱：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 ● 崗位要求：

　　男女不限

　　1、具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和能力，富有積極的進(jìn)取心和成功的欲望；

　　2、性格開(kāi)朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、事業(yè)心強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；

　　4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個(gè)人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓(xùn)。

　　職位名稱：門(mén)店副經(jīng)理（儲(chǔ)備）● 需求人數(shù)：5名

● 崗位要求：

　　1、具有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

　　2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力或相應(yīng)潛力；

　　3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展；

　　4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　職位名稱：平面設(shè)計(jì) ● 崗位要求：

　　1、能熟練操作CAD制圖、PhotoshopCorelDAW等平面設(shè)計(jì)軟件；

　　2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問(wèn)題全面細(xì)致；

　　3、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大的工作壓力；

　　4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。 ● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司平面形象、品牌宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃。

（請(qǐng)附上個(gè)人作品!）

　　職位名稱：營(yíng)運(yùn)助理

　　精選范文,供參考！● 需求人數(shù)：2名 ● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系；

　　2、各類營(yíng)運(yùn)檔案、資料的管理；

　　3、各類營(yíng)運(yùn)報(bào)表的匯編；

　　4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行連鎖店管理工作的開(kāi)展 ● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專以上學(xué)歷，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職位名稱：培訓(xùn)主管 ● 崗位職責(zé)：

　　全面負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的工作。● 崗位要求：

　　1、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)；；

　　2、能帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)；

　　3、能獨(dú)立授課；

　　4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷；

　　5、一年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　職位名稱：簽約專員 ● 需求人數(shù)：1名

● 崗位職責(zé)：

　　1、有產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、按揭、物業(yè)過(guò)戶等個(gè)案手續(xù)辦理知識(shí)；

　　2、有能力獨(dú)立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理；

　　3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護(hù)及拓展能力； ● 崗位要求：

　　1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進(jìn)；

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職位名稱：人事副主管 ● 崗位職責(zé)：

　　2、協(xié)助人事主管科學(xué)、合理地配置公司各部門(mén)、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系；

　　3、依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實(shí)施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法；

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。 ● 崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷；

　　精選范文,供參考！2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟練撐握人資各模塊的工作；

　　4、有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具有自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

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房產(chǎn)工程崗位職責(zé)3

　　2020年4月19日

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé)

【篇1：房產(chǎn)中介工作職責(zé)】

　　房產(chǎn)中介工作職責(zé)

　　1）提供真實(shí)有效房源信息.2）產(chǎn)權(quán)核實(shí).3）交易服務(wù).一個(gè)好的中介應(yīng)該如此做事：

　　一：客戶接待

　　1：經(jīng)紀(jì)人看到門(mén)店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）2：在詢問(wèn)客戶問(wèn)題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速。

　　3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解。4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購(gòu)房目的，是不是決策者，付款能力，購(gòu)房意向當(dāng)前的居住狀況等。

　　5：如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則能夠安排看房。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源能夠在1或2天

　　2020年4月19日

　　內(nèi)幫她找到，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。

　　二：配對(duì)：在接到新房源后，應(yīng)立即開(kāi)始客戶配對(duì)，選擇自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選。要求：a 列出意向客戶。b 按客戶購(gòu)買意向排序 c 按客戶購(gòu)買力排序 d 選定主要客戶 e 逐一打電話給主要客戶，約定看房。三：電話約客

　　1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息

　　2：詢問(wèn)客戶是不是在家有沒(méi)有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打她的固定電話，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚。3：簡(jiǎn)單講述房源基本信息。

　　4：和客戶約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。（注意2選1原則）

　　四：帶看前準(zhǔn)備 1：設(shè)計(jì)帶看線路

　　2：設(shè)計(jì)帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題。（合理安排問(wèn)題的先后順序）3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　4：思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問(wèn)題及回答方案。5：整理該物業(yè)相關(guān)資料。

　　五：如何帶看

　　2020年4月19日

　　1：空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前30—45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過(guò)程的順利完成打好基礎(chǔ)。2：理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。3：詢問(wèn)客戶買房目的。4：詢問(wèn)客戶居住狀況等。

　　5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。6：贊揚(yáng)客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。

　　六：房源內(nèi)場(chǎng)操作

　　1：進(jìn)入物業(yè)主動(dòng)介紹房子的相關(guān)情況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶，留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn)，在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急，此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來(lái)帶開(kāi)客戶的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。2：留給客戶適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶的舉動(dòng)及言行）

　　3：控制時(shí)間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時(shí)間，并根據(jù)不同的客戶提出不同的問(wèn)題，以了解客戶對(duì)物業(yè)的看法。4：讓客戶提問(wèn)發(fā)表意見(jiàn)，熟練快速解答客戶疑問(wèn)。認(rèn)可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對(duì)，也不要去反駁客戶，而是加以引導(dǎo)，讓

　　2020年4月19日

　　客戶自己察覺(jué)她的問(wèn)題，多用反問(wèn)或雙重否定的方式回答客戶的問(wèn)題。

　　5：為客戶做一下總結(jié)。（每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)?，?duì)于房子來(lái)講，它是個(gè)即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。因此，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn)，是優(yōu)點(diǎn)多與不足，還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于它的不足，自己是不是能夠接受?？紤]自己的選擇和衡量。）

　　6：結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。）

　　七：成交前的準(zhǔn)備

　　1：對(duì)已產(chǎn)生購(gòu)買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司。

　　2：再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。（增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲望）

　　3：到達(dá)公司后，先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水。4：主動(dòng)象客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，消

　　客戶的后顧之憂。

　　5：和客戶確認(rèn)下單事宜。（但不宜操之過(guò)急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)）如：

　　2020年4月19日

　　陳先生，這個(gè)小區(qū)的環(huán)境好不好？好，不錯(cuò)，還能夠對(duì)這套房子的感覺(jué)怎樣？不錯(cuò)，還能夠房型滿意嗎？挺好的，不錯(cuò) 采光好不好？好，不錯(cuò) 抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問(wèn)句，讓客戶做肯定式回答。

　　6：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。如：陳先生，既然您對(duì)這套房子相

　　當(dāng)滿意，那么您對(duì)這套房子的價(jià)格是不是能夠接受？

　　八：守價(jià)階段

　　1：要點(diǎn)：銷售員沒(méi)有對(duì)客戶讓價(jià)的權(quán)利。如：客戶：房子的價(jià)格比較高，是不是能夠低些??？畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便。銷售員：哦，陳先生，是這樣的，對(duì)于房子的價(jià)格原則上我們是沒(méi)有主動(dòng)權(quán)的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才能夠答復(fù)您。您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少？（掌握主動(dòng)，了解客戶的心理價(jià)格）注意：對(duì)于還價(jià)幅度太厲害的客戶，業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因?yàn)?，這個(gè)價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話，客戶會(huì)再度大幅度殺價(jià)。因此，此時(shí)業(yè)務(wù)員必須果斷，干脆的回答客戶，這個(gè)價(jià)格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個(gè)比她上限高的價(jià)格都沒(méi)能成交，同時(shí)，再次運(yùn)用

　　2020年4月19日

　　房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后，要求客戶對(duì)價(jià)格做出重新定位。

　　2：在得到客戶的第2個(gè)價(jià)格后，業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候，避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，邀請(qǐng)店長(zhǎng)或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開(kāi)談判桌與業(yè)主溝通。3--15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業(yè)主雖不接受她的價(jià)格，但也做了些讓步。給出一個(gè)高于客戶上限的價(jià)格，讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價(jià)格底線。

　　3：此時(shí)，談判可能會(huì)陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)果斷阻止，告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。（如：你們雙方如果自行談價(jià)的話，在雙方陷入僵局的時(shí)候，如果為了面子問(wèn)題或一些小事相互都不讓步，甚至有時(shí)為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連回旋的余地都沒(méi)有，找到一套自己滿意的房子原來(lái)就不容易，不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。）另外，還能夠列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對(duì)方的念頭。同時(shí)，和客戶共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。

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　　4：此時(shí)，談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開(kāi)始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通，談價(jià)，殺價(jià)。

　　九：殺價(jià)階段原則：找出各種對(duì)自己有利的因素，引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。主要方法： 1：市場(chǎng)因素 2：政策影響 3：客戶的稀缺

　　4：客戶還有第2選擇

　　5：周邊地區(qū)房源的充分和同等房源的性價(jià)比

　　6：告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來(lái)，才能賺更多的錢。殺價(jià)第1步：告訴業(yè)主，現(xiàn)

　　在有客戶在公司談價(jià)格。我們做了許多工作，現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致，但在價(jià)格上存在比較大的分歧，希望您能夠做些讓步。殺價(jià)第2步：業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤(pán)或試探對(duì)方的出價(jià)，作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探，看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果，業(yè)主對(duì)此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時(shí)，要注意安撫業(yè)主情緒，（如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶這個(gè)價(jià)格成交不可能，因此，現(xiàn)在才和她協(xié)商一個(gè)雙方都能夠接受的價(jià)格。同時(shí)，要求業(yè)主給出一個(gè)價(jià)格底線。殺價(jià)第3步：在得到業(yè)主的底線價(jià)格后，告

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　　訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商，有問(wèn)題再行溝通。隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價(jià)格。

　　十：下訂階段

　　1：一般情況下，經(jīng)過(guò)以上的步序，應(yīng)該能夠使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí)，業(yè)務(wù)員能夠提醒客戶是不是能夠下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書(shū)面合同，簡(jiǎn)單解釋合同的條款。

　　2：如果此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬(wàn)一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費(fèi)了。

　　3：有些客戶會(huì)借口定金沒(méi)有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)急客戶所急，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。4：在誘導(dǎo)客戶下定的過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才能夠提高成功的概率。

　　十一：售后服務(wù)

　　1：在客戶簽下意向書(shū)，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效

　　證件，復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備。

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　　2：及時(shí)通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃。

　　3：完成以上步序后，簡(jiǎn)單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材

　　料，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排。

　　4：在客戶簽下意向書(shū)，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主，而且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。

　　5：在交易過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使

　　整個(gè)銷售過(guò)程圓滿完成。

【篇2：房產(chǎn)中介崗位職責(zé)】

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé) 職位名稱：培訓(xùn)講師

● 崗位職責(zé)：

　　1、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)； 2、培訓(xùn)課程的實(shí)施；

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●職位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，30歲以下； 2、有專業(yè)的培訓(xùn)授課經(jīng)歷；

　　3、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；

　　4、有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

● 崗位職責(zé)：

　　3、制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行；

　　4、在管理公司日常營(yíng)運(yùn)工作的同時(shí)，與其它職能部門(mén)密切配合，加強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系；

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　　6、負(fù)責(zé)組織、主持公司營(yíng)運(yùn)會(huì)議；

●職位要求：

　　3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力；

　　4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題； 5、具有良好的語(yǔ)言表示和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。職位名稱：營(yíng)運(yùn)主管

● 崗位職責(zé)：

　　3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及市場(chǎng)拓展計(jì)劃的制定和實(shí)施；

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　　4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人的銷售業(yè)績(jī)；

　　5、負(fù)責(zé)為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足之處提供支持；

● 崗位要求：

　　1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷； 35歲以下； 2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；

　　3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力；

　　4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題； 5、具有良好的語(yǔ)言表示和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　職位名稱：行政助理

● 崗位職責(zé)：

　　1、門(mén)店的現(xiàn)金管理、各類報(bào)表填寫(xiě)、提交；

　　2、負(fù)責(zé)公司總部與門(mén)店、門(mén)店與門(mén)店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系； 3、配合總部人力資源部、行政部開(kāi)展門(mén)店內(nèi)人事、行政管理工作；

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　　4、負(fù)責(zé)接收總部下達(dá)的文件，并負(fù)責(zé)通知； 5、負(fù)責(zé)門(mén)店資產(chǎn)管理；

　　6、房源信息和客戶信息管理；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店日常各項(xiàng)管理工作。

● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，； 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神； 5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)人事、行政工作者優(yōu)先。職位名稱：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

● 崗位要求：

　　男女不限

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　　3、事業(yè)心強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；

　　4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個(gè)人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓(xùn)。

　　職位名稱：門(mén)店副經(jīng)理（儲(chǔ)備）

● 需求人數(shù)：5名

● 崗位要求：

　　1、具有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力或相應(yīng)潛力；

　　3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展；

　　4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。職位名稱：平面設(shè)計(jì)

● 崗位要求：

　　1、能熟練操作cad制圖、photoshopcoreldaw等平面設(shè)計(jì)軟件； 2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問(wèn)題全面細(xì)致； 3、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大的工作壓力； 4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。

● 崗位職責(zé)：

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　　1、負(fù)責(zé)公司平面形象、品牌宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃。

（請(qǐng)附上個(gè)人作品!）

　　職位名稱：營(yíng)運(yùn)助理 ● 需求人數(shù)：2名

● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系； 2、各類營(yíng)運(yùn)檔案、資料的管理； 3、各類營(yíng)運(yùn)報(bào)表的匯編；

　　4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行連鎖店管理工作的開(kāi)展

● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專以上學(xué)歷，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職位名稱：培訓(xùn)主管

● 崗位職責(zé)：

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　　全面負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的工作。

● 崗位要求：

　　1、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)；； 2、能帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)； 3、能獨(dú)立授課；

　　4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷；

　　5、一年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱：簽約專員

● 需求人數(shù)：1名

● 崗位職責(zé)：

　　1、有產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、按揭、物業(yè)過(guò)戶等個(gè)案手續(xù)辦理知識(shí)； 2、有能力獨(dú)立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理；

　　3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護(hù)及拓展能力； ● 崗位要求：

　　1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進(jìn)；

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神；

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　　3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。職位名稱：人事副主管

● 崗位職責(zé)：

　　2、協(xié)助人事主管科學(xué)、合理地配置公司各部門(mén)、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系；

● 崗位要求： 1、本科以上學(xué)歷；

　　2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練撐握人資各模塊的工作； 4、有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具有自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

【篇3：房地產(chǎn)中介公司員工崗位職責(zé)】

　　2020年4月19日

　　崗位職責(zé)

　　一、管理架構(gòu)

　　二、崗位職責(zé)

（一）總經(jīng)理：

　　1、制定門(mén)店目標(biāo)任務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)及員工考核； 2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系；

　　3、負(fù)責(zé)公司《運(yùn)營(yíng)管理制度》的建立和實(shí)施，定期進(jìn)行評(píng)審，確保制度的充分性、適宜性和有效性； 4、全面負(fù)責(zé)各區(qū)域店面的運(yùn)營(yíng) 管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)搜集學(xué)習(xí)有關(guān)房地產(chǎn)營(yíng)銷的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等； 6、調(diào)查房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與二手房市場(chǎng)銷售狀況，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，結(jié)合本公司二手房店面運(yùn)營(yíng)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

　　7、擬定二手房銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務(wù)管理制度；

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　　8、結(jié)合人事行政部門(mén)制定切實(shí)可行的人事編制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及階段性員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案等；

　　12、主動(dòng)、積極的與其它職能部門(mén)配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 13、總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)及合理化建議； 14、公司直屬服務(wù)部門(mén)的對(duì)接及協(xié)調(diào)工作；

（二）區(qū)域經(jīng)理：

　　4、擬定區(qū)域銷售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷方案，報(bào)上級(jí)部門(mén)審核；

　　5、組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)，擬定考核評(píng)定制度，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；

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　　6、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級(jí)的選拔及任免意見(jiàn)；

　　7、直接對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人事任免；

　　8、主動(dòng)、積極的與其它部門(mén)配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 9、總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)； 10、配合并監(jiān)督權(quán)證部門(mén)做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作；

　　15、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的能夠行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　16、店面的擴(kuò)張與管理，提出店面裝修設(shè)計(jì)意見(jiàn)； 17、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作；

（三）店面經(jīng)理：

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　　1、負(fù)責(zé)制定及分解店面的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成店面業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度；

　　3、在公司制度指導(dǎo)下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實(shí)可行的政策；

　　4、根據(jù)公司總體發(fā)計(jì)劃和發(fā)展預(yù)測(cè)，擬定銷售計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理審核；

　　5、參與項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，參加廣告評(píng)審，提出營(yíng)銷策劃和客戶服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn)；

　　6、熟悉掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)情況，制訂有效的應(yīng)對(duì)措施；

　　8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理；

　　9、及時(shí)、準(zhǔn)確向?qū)嶋H領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表；

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　　14、對(duì)店面經(jīng)紀(jì)人、店務(wù)專員的工作安排及監(jiān)督，提出考評(píng)及調(diào)配建議；

　　15、審核銷售合同，特殊條款報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)審核，及時(shí)轉(zhuǎn)交歸檔；

　　18、做好銷售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作，努力同新老客戶保持好良好關(guān)系；

　　21、完成公司安排及上級(jí)交辦的其它工作。

（四）店務(wù)專員：

　　1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務(wù)手續(xù)的辦理，協(xié)助安排店面值班人員及管理；

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　　2、負(fù)責(zé)店面機(jī)要信息管理及來(lái)訪電話、人員的接待工作；

　　3、負(fù)責(zé)各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

　　4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)匯總、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)匯總報(bào)表；

　　5、做好店面會(huì)議的記錄并歸檔；及時(shí)傳遞公司與部門(mén)的各項(xiàng)政策、制度及各類通知信息；

　　6、根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申請(qǐng)、日常行為規(guī)范管理等工作）；

　　7、負(fù)責(zé)辦公物料（包括：手機(jī)、工裝、名片、宣傳品等）及固定資產(chǎn)的申請(qǐng)與管理；

　　8、秉承“節(jié)約成本”的原則，嚴(yán)格按照備用金使用流程執(zhí)行； 9、對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用及財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并與財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)做好溝通對(duì)接工作；

　　10、由店務(wù)主管統(tǒng)一管理，做好店內(nèi)行政管理工作，建立、完善人事檔案材料，嚴(yán)格借檔手續(xù)；

　　11、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，對(duì)房源資料、公司資料等嚴(yán)禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權(quán)人員；

　　2020年4月19日

房產(chǎn)工程崗位職責(zé)4

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé)

【篇1：房產(chǎn)中介工作職責(zé)】

　　房產(chǎn)中介工作職責(zé)

　　1）提供真實(shí)有效房源信息.2）產(chǎn)權(quán)核實(shí).3）交易服務(wù).一個(gè)好的中介應(yīng)該如此做事：

　　一：客戶接待

　　3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解。

　　4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購(gòu)房目的，是不是決策者，付款能力，購(gòu)房意向目前的居住狀況等。

　　5：如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。

　　1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息

　　2：詢問(wèn)客戶是不是在家有沒(méi)有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚。3：簡(jiǎn)單講述房源基本信息。

　　4：和客戶約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。（注意2選1原則）

　　四：帶看前準(zhǔn)備 1：設(shè)計(jì)帶看線路

　　2：設(shè)計(jì)帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題。（合理安排問(wèn)題的先后順序）3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　4：思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問(wèn)題及回答方案。5：整理該物業(yè)相關(guān)資料。五：如何帶看

　　六：房源內(nèi)場(chǎng)操作

　　3：控制時(shí)間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時(shí)間，并根據(jù)不同的客戶提出不同的問(wèn)題，以了解客戶對(duì)物業(yè)的看法。

　　4：讓客戶提問(wèn)發(fā)表意見(jiàn)，熟練快速解答客戶疑問(wèn)。認(rèn)可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對(duì)，也不要去反駁客戶，而是加以引導(dǎo)，讓客戶自己察覺(jué)他的問(wèn)題，多用反問(wèn)或雙重否定的方式回答客戶的問(wèn)題。5：為客戶做一下總結(jié)。（每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)?，?duì)于房子來(lái)講，它是個(gè)即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn)，是優(yōu)點(diǎn)多與不足，還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于它的不足，自己是不是可以接受?？紤]自己的選擇和衡量。）

　　6：結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。）

　　七：成交前的準(zhǔn)備

　　1：對(duì)已產(chǎn)生購(gòu)買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司。

　　2：再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。（增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲望）

　　客戶的后顧之憂。5：和客戶確認(rèn)下單事宜。（但不宜操之過(guò)急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)）如：

　　陳先生，這個(gè)小區(qū)的環(huán)境好不好？好，不錯(cuò)，還可以對(duì)這套房子的感覺(jué)怎樣？不錯(cuò)，還可以房型滿意嗎？挺好的，不錯(cuò) 采光好不好？好，不錯(cuò) 抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問(wèn)句，讓客戶做肯定式回答。

　　6：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。如：陳先生，既然您對(duì)這套房子相

　　當(dāng)滿意，那么您對(duì)這套房子的價(jià)格是不是可以接受？

　　八：守價(jià)階段

　　1：要點(diǎn)：銷售員沒(méi)有對(duì)客戶讓價(jià)的權(quán)利。如：客戶：房子的價(jià)格比較高，是不是可以低些?。慨吘?，這套房子的周邊交通不是很方便。銷售員：哦，陳先生，是這樣的，對(duì)于房子的價(jià)格原則上我們是沒(méi)有主動(dòng)權(quán)的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才可以答復(fù)您。您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少？（掌握主動(dòng)，了解客戶的心理價(jià)格）注意：對(duì)于還價(jià)幅度太厲害的客戶，業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因?yàn)椋@個(gè)價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話，客戶會(huì)再度大幅度殺價(jià)。所以，此時(shí)業(yè)務(wù)員必須果斷，干脆的回答客戶，這個(gè)價(jià)格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒(méi)能成交，同時(shí)，再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后，要求客戶對(duì)價(jià)格做出重新定位。2：在得到客戶的第2個(gè)價(jià)格后，業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候，避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，邀請(qǐng)店長(zhǎng)或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開(kāi)談判桌與業(yè)主溝通。3--15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業(yè)主雖不接受他的價(jià)格，但也做了些讓步。給出一個(gè)高于客戶上限的價(jià)格，讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價(jià)格底線。

　　3：此時(shí)，談判可能會(huì)陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)果斷阻止，告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。（如：你們雙方如果自行談價(jià)的話，在雙方陷入僵局的時(shí)候，如果為了面子問(wèn)題或一些小事相互都不讓步，甚至有時(shí)為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連回旋的余地都沒(méi)有，找到一套自己滿意的房子本來(lái)就不容易，不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。）另外，還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對(duì)方的念頭。同時(shí)，和客戶共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。

　　4：此時(shí)，談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開(kāi)始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通，談價(jià)，殺價(jià)。

　　九：殺價(jià)階段原則：找出各種對(duì)自己有利的因素，引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。主要方法： 1：市場(chǎng)因素 2：政策影響 3：客戶的稀缺

　　4：客戶還有第2選擇

　　5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比

　　6：告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來(lái)，才能賺更多的錢。殺價(jià)第1步：告訴業(yè)主，現(xiàn)

　　在有客戶在公司談價(jià)格。我們做了許多工作，現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致，但在價(jià)格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。殺價(jià)第2步：業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤(pán)或試探對(duì)方的出價(jià)，作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探，看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果，業(yè)主對(duì)此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時(shí)，要注意安撫業(yè)主情緒，（如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶這個(gè)價(jià)格成交不可能，所以，現(xiàn)在才和他協(xié)商一個(gè)雙方都可以接受的價(jià)格。同時(shí)，要求業(yè)主給出一個(gè)價(jià)格底線。殺價(jià)第3步：在得到業(yè)主的底線價(jià)格后，告訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商，有問(wèn)題再行溝通。隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價(jià)格。

　　十：下訂階段

　　1：一般情況下，通過(guò)以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí)，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書(shū)面合同，簡(jiǎn)單解釋合同的條款。2：如果此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬(wàn)一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費(fèi)了。

　　十一：售后服務(wù)

　　1：在客戶簽下意向書(shū)，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效

　　證件，復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備。

　　2：及時(shí)通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃。

　　3：完成以上步序后，簡(jiǎn)單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材

　　料，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排。

　　4：在客戶簽下意向書(shū)，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主，并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。

　　5：在交易過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使

　　整個(gè)銷售過(guò)程圓滿完成。

【篇2：房產(chǎn)中介崗位職責(zé)】

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé)

　　職位名稱：培訓(xùn)講師

● 崗位職責(zé)：

　　1、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)； 2、培訓(xùn)課程的實(shí)施；

●職位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，30歲以下； 2、有專業(yè)的培訓(xùn)授課經(jīng)歷；

　　3、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；

　　4、有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　職位名稱：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 ● 崗位職責(zé)：

　　3、制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行；

　　4、在管理公司日常營(yíng)運(yùn)工作的同時(shí)，與其他職能部門(mén)密切配合，加強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系；

●職位要求：

　　3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力；

　　4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題； 5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　職位名稱：營(yíng)運(yùn)主管

● 崗位職責(zé)：

　　3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及市場(chǎng)拓展計(jì)劃的制定和實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人的銷售業(yè)績(jī)；

　　5、負(fù)責(zé)為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足之處提供支持；

● 崗位要求：

　　1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷； 35歲以下； 2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；

　　3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力； 4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題； 5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　職位名稱：行政助理

● 崗位職責(zé)：

　　1、門(mén)店的現(xiàn)金管理、各類報(bào)表填寫(xiě)、提交；

　　6、房源信息和客戶信息管理；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店日常各項(xiàng)管理工作。

● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，； 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；

　　5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)人事、行政工作者優(yōu)先。

　　職位名稱：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

● 崗位要求：

　　男女不限

　　3、事業(yè)心強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；

　　4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個(gè)人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓(xùn)。

　　職位名稱：門(mén)店副經(jīng)理（儲(chǔ)備）

● 需求人數(shù)：5名

● 崗位要求：

　　1、具有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力或相應(yīng)潛力；

　　3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展；

　　4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。職位名稱：平面設(shè)計(jì)

● 崗位要求：

　　1、能熟練操作cad制圖、photoshopcoreldaw等平面設(shè)計(jì)軟件； 2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問(wèn)題全面細(xì)致；

　　3、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大的工作壓力； 4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。

● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司平面形象、品牌宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃。

（請(qǐng)附上個(gè)人作品!）

　　職位名稱：營(yíng)運(yùn)助理 ● 需求人數(shù)：2名

● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系； 2、各類營(yíng)運(yùn)檔案、資料的管理； 3、各類營(yíng)運(yùn)報(bào)表的匯編；

　　4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行連鎖店管理工作的開(kāi)展

● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專以上學(xué)歷，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職位名稱：培訓(xùn)主管

● 崗位職責(zé)：

　　全面負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的工作。

● 崗位要求：

　　1、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)；； 2、能帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)； 3、能獨(dú)立授課；

　　4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷；

　　5、一年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　職位名稱：簽約專員

● 需求人數(shù)：1名

● 崗位職責(zé)：

　　1、有產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、按揭、物業(yè)過(guò)戶等個(gè)案手續(xù)辦理知識(shí)； 2、有能力獨(dú)立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理；

　　3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護(hù)及拓展能力；

● 崗位要求：

　　1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進(jìn)；

　　職位名稱：人事副主管

● 崗位職責(zé)：

　　2、協(xié)助人事主管科學(xué)、合理地配置公司各部門(mén)、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系；

● 崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷；

　　2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練撐握人資各模塊的工作； 4、有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具有自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

【篇3：房地產(chǎn)中介公司員工崗位職責(zé)】

　　崗位職責(zé)

　　一、管理架構(gòu)

　　二、崗位職責(zé)

（一）總經(jīng)理：

　　7、擬定二手房銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務(wù)管理制度；

　　8、結(jié)合人事行政部門(mén)制定切實(shí)可行的人事編制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及階段性員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案等；

（二）區(qū)域經(jīng)理：

　　4、擬定區(qū)域銷售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷方案，報(bào)上級(jí)部門(mén)審核；

　　5、組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)，擬定考核評(píng)定制度，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；

　　6、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級(jí)的選拔及任免意見(jiàn)； 7、直接對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人事任免；

　　15、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　16、店面的擴(kuò)張與管理，提出店面裝修設(shè)計(jì)意見(jiàn)； 17、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作；

（三）店面經(jīng)理：

　　1、負(fù)責(zé)制定及分解店面的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成店面業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度；

　　3、在公司制度指導(dǎo)下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實(shí)可行的政策；

　　4、根據(jù)公司總體發(fā)計(jì)劃和發(fā)展預(yù)測(cè)，擬定銷售計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理審核；

　　5、參與項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，參加廣告評(píng)審，提出營(yíng)銷策劃和客戶服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn)；

　　6、熟悉掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)情況，制訂有效的應(yīng)對(duì)措施；

　　8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理；

　　9、及時(shí)、準(zhǔn)確向?qū)嶋H領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表；

　　14、對(duì)店面經(jīng)紀(jì)人、店務(wù)專員的工作安排及監(jiān)督，提出考評(píng)及調(diào)配建議；

　　15、審核銷售合同，特殊條款報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)審核，及時(shí)轉(zhuǎn)交歸檔；

　　18、做好銷售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作，努力同新老客戶保持好良好關(guān)系；

　　21、完成公司安排及上級(jí)交辦的其他工作。

（四）店務(wù)專員： 1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務(wù)手續(xù)的辦理，協(xié)助安排店面值班人員及管理；

　　2、負(fù)責(zé)店面機(jī)要信息管理及來(lái)訪電話、人員的接待工作；

　　3、負(fù)責(zé)各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

　　4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)匯總、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)匯總報(bào)表；

　　5、做好店面會(huì)議的記錄并歸檔；及時(shí)傳遞公司與部門(mén)的各項(xiàng)政策、制度及各類通知信息；

　　6、根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申請(qǐng)、日常行為規(guī)范管理等工作）；

　　7、負(fù)責(zé)辦公物料（包括：手機(jī)、工裝、名片、宣傳品等）及固定資產(chǎn)的申請(qǐng)與管理；

　　8、秉承“節(jié)約成本”的原則，嚴(yán)格按照備用金使用流程執(zhí)行；

　　10、由店務(wù)主管統(tǒng)一管理，做好店內(nèi)行政管理工作，建立、完善人事檔案材料，嚴(yán)格借檔手續(xù)；

　　11、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，對(duì)房源資料、公司資料等嚴(yán)禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權(quán)人員；

房產(chǎn)工程崗位職責(zé)5

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé)房產(chǎn)中介崗位職責(zé)職位名稱: 培訓(xùn)講師? 崗位職責(zé): 1、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā);2、培訓(xùn)課程的實(shí)施;?職位要求: 1、本科以上學(xué)歷，30 歲以下;2、有專業(yè)的培訓(xùn)授課經(jīng)歷;3、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力;4、有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱: 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理? 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主持營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營(yíng)運(yùn)體系;2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并貫徹落實(shí);3、制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行;4、在管理公司日常營(yíng)運(yùn)工作的同時(shí)，與其他職能部門(mén)密切配合，加強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系;5、對(duì)各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行分析，并針對(duì)問(wèn)題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務(wù)水平;6、負(fù)責(zé)組織、主持公司營(yíng)運(yùn)會(huì)議;?職位要求: 1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;35 歲以下;2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制;3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力;4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題;5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力;6、具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。職位名稱: 營(yíng)運(yùn)主管? 崗位職責(zé): 1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并貫徹落實(shí);2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及市場(chǎng)拓展計(jì)劃的制定和實(shí)施;4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人的銷售業(yè)績(jī);5、負(fù)責(zé)為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足之處提供支持;? 崗位要求:1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷;35 歲以下;2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制;3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力;4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題;5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力;6、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。職位名稱: 行政助理? 崗位職責(zé): 1、門(mén)店的現(xiàn)金管理、各類報(bào)表填寫(xiě)、提交;2、負(fù)責(zé)公司總部與門(mén)店、門(mén)店與門(mén)店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系;3、配合總部人力資源部、行政部開(kāi)展門(mén)店內(nèi)人事、行政管理工作;4、負(fù)責(zé)接收總部下達(dá)的文件，并負(fù)責(zé)通知;5、負(fù)責(zé)門(mén)店資產(chǎn)管理;6、房源信息和客戶信息管理;7、負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店日常各項(xiàng)管理工作。? 崗位要求: 1、性別不限，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利;2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力;3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，;4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神;5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)人事、行政工作者優(yōu)先。職位名稱: 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人? 崗位要求: 男女不限 1、具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和能力，富有積極的進(jìn)取心和成功的欲望;2、性格開(kāi)朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神;3、事業(yè)心強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我;4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個(gè)人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓(xùn)。職位名稱: 門(mén)店副經(jīng)理(儲(chǔ)備)? 需求人數(shù):5 名? 崗位要求: 1、具有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí);2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力或相應(yīng)潛力;3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展;4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。職位名稱:平面設(shè)計(jì)? 崗位要求: 1、能熟練操作 CAD 制圖、PhotoshopCorelDAW 等平面設(shè)計(jì)軟件;2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問(wèn)題全面

　　細(xì)致;3、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大的工作壓力;4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。? 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司平面形象、品牌宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃。(請(qǐng)附上個(gè)人作品)職位名稱: 營(yíng)運(yùn)助理? 需求人數(shù):2 名? 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系;2、各類營(yíng)運(yùn)檔案、資料的管理;3、各類營(yíng)運(yùn)報(bào)表的匯編;4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行連鎖店管理工作的開(kāi)展? 崗位要求: 1、性別不限，大專以上學(xué)歷，普通話流利;2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力;3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備;4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。職位名稱: 培訓(xùn)主管? 崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的工作。? 崗位要求: 1、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè);;2、能帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì);3、能獨(dú)立授課;4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷;5、一年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱: 簽約專員? 需求人數(shù):1 名? 崗位職責(zé): 1、有產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、按揭、物業(yè)過(guò)戶等個(gè)案手續(xù)辦理知識(shí);2、有能力獨(dú)立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理;3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護(hù)及拓展能力;? 崗位要求: 1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進(jìn);2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神;3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。職位名稱: 人事副主管? 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行人力資源管理的規(guī)劃，并開(kāi)展招募、培訓(xùn)、考核、選拔與錄用工作;2、協(xié)助人事主管科學(xué)、合理地配置公司各部門(mén)、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系;3、依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實(shí)施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法;4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。? 崗位要求: 1、本科以上學(xué)歷;2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗(yàn);3、熟練撐握人資各模塊的工作;4、有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn);5、具有自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

房產(chǎn)工程崗位職責(zé)6

　　房產(chǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)范文】

　　房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)范文

　　房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無(wú)法解決客戶的問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問(wèn)題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，其具體的崗位職責(zé)如下：

　　一、協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作

　　1.嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;

　　2.協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;

　　3.自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行;

　　4.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、問(wèn)題、提出建議;

　　5.嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象;

　　6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;

　　7.愛(ài)護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;

　　8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧以及語(yǔ)言表達(dá)能力;

　　9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促進(jìn)成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在;

　　10.善于控制銷售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。

　　二、解決客戶提出的疑難問(wèn)題

　　1.一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回答有些客戶提出的問(wèn)題，這時(shí)就需要專業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問(wèn)題，取得客戶的信任。

　　2.以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解、耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來(lái)穩(wěn)定客戶的情緒。 3.認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

　　三、日常統(tǒng)計(jì)工作

　　1.每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)來(lái)電量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位;

　　2.認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問(wèn)題比例; 3.每周對(duì)來(lái)電量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào);

　　4.了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn);

　　5.了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;

　　6.做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤(pán)收取的定金，并熟悉掌握開(kāi)具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;

　　7.做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進(jìn)度表;

　　9.跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;

　　10.做好銷售報(bào)表、銷售總結(jié)、每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

【篇2：房地產(chǎn)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)】

　　房地產(chǎn)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.根據(jù)集團(tuán)公司總體發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定公司長(zhǎng)期（一般為三年）規(guī)劃和年度、季度、月度房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和利潤(rùn)目標(biāo)，并組織實(shí)施保證各項(xiàng)計(jì)劃和利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2.負(fù)責(zé)建立和健全公司管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、激勵(lì)機(jī)制、工作流程，協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作考核，保證公司管理科學(xué)、合理、快捷、有效。

　　3.嚴(yán)格按照程序?qū)徍斯靖黜?xiàng)財(cái)務(wù)收支，全面掌握、控制公司財(cái)務(wù)狀況，統(tǒng)籌安排，開(kāi)源節(jié)流，控制計(jì)劃開(kāi)支，降低公司運(yùn)營(yíng)成本和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本。

　　4.全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性分析論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、政府報(bào)批、招投標(biāo)、施工管理、成本控制、竣工驗(yàn)收及營(yíng)銷等工作。

　　5.組織安排與政府部門(mén)、合作單位及客戶等各方面關(guān)系的公關(guān)工作，維護(hù)與提升公司形象和聲譽(yù)。 6.致力于培育公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)保證公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值理念。

　　7.對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、工程、成本、營(yíng)銷負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)各部門(mén)的日常管理工作。

　　8.負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作、開(kāi)發(fā)方案，組織有關(guān)部門(mén)、專家審核規(guī)劃設(shè)計(jì)等方案。

　　9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)委托及管理工作。

　　10.審批圖紙會(huì)審記錄、施工組織設(shè)計(jì)、簽證等關(guān)鍵性工作等工作把關(guān)。

　　11.負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)、監(jiān)理、工程發(fā)包、材料設(shè)備采購(gòu)等招標(biāo)工作。 12.組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合同審核、會(huì)簽及歸檔管理工作。

　　13.各參建單位工作任務(wù)、計(jì)劃審定、審批工程款、材料款。 14.工程項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度工作的全同管理、監(jiān)督、監(jiān)控。15.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)。16.全面把握工程驗(yàn)收并組織與物業(yè)交接工作。

　　17.參與選聘、任用主管工程各崗位人選；負(fù)責(zé)考核下屬各部門(mén)及崗位的工作績(jī)效；審核員工的獎(jiǎng)、懲標(biāo)準(zhǔn)及方案；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)處理下屬部門(mén)與公司其他部門(mén)的協(xié)作關(guān)第，對(duì)外做好相關(guān)外聯(lián)工作。年6月1日

【篇3：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的要求及崗位職責(zé)制度】

　　銷售經(jīng)理素質(zhì)要求及崗位職責(zé)

　　一、銷售經(jīng)理

（一）工作標(biāo)準(zhǔn)

　　在房地產(chǎn)銷售的成長(zhǎng)歷程中，銷售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系?，F(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對(duì)照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。

● 自律面

　　總評(píng)：一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，并有較強(qiáng)的意志控制力，視案場(chǎng)綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：

　　1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人，所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。 2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅(jiān)持幾天，難就難在長(zhǎng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn)，就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時(shí)，一開(kāi)始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣，成習(xí)慣后，自然也就持之以恒了。3、保持精力：要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對(duì)體力的要求很高，因?yàn)楦冻鐾纫话愕闹脴I(yè)顧問(wèn)要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班，常常沒(méi)有休息日，但在上班時(shí)間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺(jué)，打哈欠等會(huì)給下屬極不好的印象，也影響自身形象。

● 管理面

　　總評(píng)：從一名置業(yè)顧問(wèn)向銷售經(jīng)理過(guò)渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴(yán)，與置業(yè)顧問(wèn)保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問(wèn)的朋友，談心聊天。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度：考勤、案場(chǎng)紀(jì)律、案場(chǎng)規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)清潔管理：現(xiàn)場(chǎng)的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進(jìn)門(mén)第一眼產(chǎn)生對(duì)樓盤(pán)的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔

　　管理的核心是在一開(kāi)始讓所有置業(yè)顧問(wèn)養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣，客戶走后桌椅歸位，臺(tái)面清潔，早晨的清

　　潔衛(wèi)生分工，下班后柜臺(tái)的整理等，同時(shí)要求銷售經(jīng)理有高標(biāo)準(zhǔn)要求及唯美的清潔態(tài)度。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施管理：在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個(gè)燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。 4、讓置業(yè)顧問(wèn)保持良好的習(xí)慣：有的時(shí)候銷售經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問(wèn)的家長(zhǎng)、父母，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的一言一行都有好的要求，進(jìn)行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣，日記的習(xí)慣，有難必問(wèn)的習(xí)慣，好學(xué)的習(xí)慣等等，這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時(shí)刻督促。

　　5、時(shí)刻保持高度的觸覺(jué)：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問(wèn)題，都能隨時(shí)覺(jué)察，及時(shí)解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。 6、公平、公正、人人平等。俗話說(shuō)“一碗水端平”，對(duì)下屬不抱偏心，尤其是對(duì)偏愛(ài)的置業(yè)顧問(wèn)更加嚴(yán)格管理，有錯(cuò)誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

　　7、獎(jiǎng)罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個(gè)樣，今天明天一個(gè)樣。因此獎(jiǎng)罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來(lái)，即無(wú)一個(gè)表?yè)P(yáng)，也無(wú)一點(diǎn)處罰，這樣對(duì)于很多求上進(jìn)的人會(huì)打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下，大膽?yīng)劻P很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

　　8、置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個(gè)人都有弱點(diǎn)，人無(wú)完人，置業(yè)顧問(wèn)更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)時(shí)常與置業(yè)顧問(wèn)溝通思想，問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，問(wèn)寒問(wèn)暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問(wèn)時(shí)刻保持高度的工作積極性。 9、對(duì)突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。

● 業(yè)務(wù)面：

　　總評(píng)：管理最終是為銷售服務(wù)，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上，最終順利完成指標(biāo)。

　　1、充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表。實(shí)際上日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報(bào)表、分析形勢(shì)，對(duì)下階段銷售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報(bào)表的功能，使報(bào)表成為形式化而已。

　　2、珍惜客源、珍惜時(shí)間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)珍惜，珍惜每一個(gè)電話，珍惜每組來(lái)人，珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn)，銷售經(jīng)理必須對(duì)每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識(shí)去感召每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，并給他們一種壓力，及時(shí)督促置業(yè)顧問(wèn)完成每一個(gè)追蹤電話和每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用，要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn)。

　　3、銷售控制：一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)案前，對(duì)銷售策略的訂制，樓盤(pán)推進(jìn)順序及開(kāi)盤(pán)后的價(jià)格調(diào)整策略等都有講究?？偠灾玫匿N售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷售。

　　4、制定銷售計(jì)劃、指標(biāo)：項(xiàng)目銷售過(guò)程中，銷售經(jīng)理要針對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作情況及開(kāi)發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計(jì)劃及月度銷售指標(biāo)，也可適時(shí)組織促銷活動(dòng)，推動(dòng)銷售工作的順利開(kāi)展。

　　5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：一個(gè)案子在銷售過(guò)程中常會(huì)遇到很多困難。有的來(lái)自于市場(chǎng)，有的來(lái)自于產(chǎn)品，有的來(lái)自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價(jià)格策略，或解決業(yè)務(wù)說(shuō)詞，或提高置業(yè)顧問(wèn)的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

　　6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個(gè)道理，只有讓大家的業(yè)績(jī)普遍提高，才能使個(gè)案業(yè)績(jī)廣泛提高。充分利用案場(chǎng)周會(huì)，平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。

　　7、銷售總結(jié)：銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對(duì)案場(chǎng)情況作分析總結(jié)，并結(jié)合案場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)近期置業(yè)顧問(wèn)及銷售主管的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　8、廣告企劃：銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識(shí)，留心注意好的樓盤(pán)好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評(píng)判廣告的好壞，并提出修正意見(jiàn)。

　　綜上所述，一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實(shí)，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標(biāo)嗎？一旦你踏上這個(gè)臺(tái)階，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的境界、對(duì)人生認(rèn)識(shí)、對(duì)價(jià)值觀的看法都會(huì)發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

（二）工作職責(zé)

　　1、執(zhí)行及遵守公司及案場(chǎng)的規(guī)章制度 2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤監(jiān)督及起表率作用

　　3、對(duì)案場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào) 4、幫助置業(yè)顧問(wèn)養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣 5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表 6、熟悉和精通銷售流程及操作 7、案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃、月計(jì)劃

　　9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績(jī)指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成 10、負(fù)責(zé)控制過(guò)期大定、按揭資料未辦、未齊的工作 11、過(guò)期大定及未簽客戶情況分析

　　12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)） 13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作

　　晨會(huì)、例會(huì)、業(yè)務(wù)部例會(huì)、經(jīng)典案例討論會(huì)

　　除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議

　　14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：短信祝福、追蹤等 15、負(fù)責(zé)樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)前底價(jià)表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表（調(diào)價(jià)申請(qǐng)上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期）

　　16、與各部門(mén)和案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行溝通，要多和置業(yè)顧問(wèn)談心，幫其確定目標(biāo)

　　17、對(duì)銷售情況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸 18、安排置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行市調(diào)

　　19、對(duì)案場(chǎng)的業(yè)績(jī)銷售，資金回籠狀況了如指掌

　　20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識(shí)，銷售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置 22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收 23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制

　　24、負(fù)責(zé)提供給置業(yè)顧問(wèn)最新的房產(chǎn)信息，并針對(duì)其對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

　　25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭(zhēng)議，負(fù)責(zé)和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào) 26、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

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