下面是范文網(wǎng)小編分享的銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)整改措施4篇(銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)整改措施文章)，以供參考。

銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)整改措施1

　　銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)的4個(gè)原因

　　在這個(gè)市場(chǎng)上有很多的銷(xiāo)售人員讓人看了覺(jué)得心疼，因?yàn)樗麄兘K日在街頭忙碌，衣服濕了又干，干了又濕，可是奇怪的事就是不見(jiàn)有多錢(qián)進(jìn)帳，不見(jiàn)業(yè)績(jī)因?yàn)樽约旱暮顾黾?，百思不得其解的情況下只好依然天天沒(méi)有效率的忙碌著，其實(shí)真正的原因是在他們身邊有幾個(gè)專(zhuān)門(mén)偷他們時(shí)間效率的時(shí)間賊，而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時(shí)后，他們就會(huì)用最快的速度把你用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)間偷走了！

　　如果有一個(gè)小偷將你家的財(cái)物偷走，而這個(gè)小偷也被你抓住了，你會(huì)如何處置他呢？想一想，一個(gè)小偷只是偷走你現(xiàn)在的財(cái)物，而時(shí)間的小偷則是偷走你未來(lái)所有的財(cái)富，哪一個(gè)小偷才真正需要你最嚴(yán)厲的懲罰，另外再想一想如果你現(xiàn)在已經(jīng)知道是哪幾個(gè)偷時(shí)間的小偷，你會(huì)如何去對(duì)待他呢？

　　1、拖延，不斷的拖延！

　　基本上拖延是一種”不愿意去面對(duì)”的逃避方式，這就像我知道要還錢(qián)給別人，但是還是拖到最后一天才還，因?yàn)槲也幌朊鎸?duì)錢(qián)要從自己口袋里掏出來(lái)的事實(shí)。暑假作業(yè)總是拖到最后一天才完成，因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)寫(xiě)作業(yè)很煩人的事實(shí)。

　　應(yīng)該要給客戶(hù)的電話(huà)拖了又拖，因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)可能來(lái)的拒絕，或是客戶(hù)的抱怨，或是客戶(hù)直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)：我不需要！

　　要打還是不打電話(huà)，掙扎的時(shí)間浪費(fèi)了幾分鐘，到了客戶(hù)門(mén)口，要進(jìn)去拜訪(fǎng)不進(jìn)去拜訪(fǎng)，掙扎的時(shí)間又浪費(fèi)了幾分鐘，明天再打這通電話(huà)吧！明天再去拜訪(fǎng)這個(gè)客戶(hù)吧！終于本來(lái)只是浪費(fèi)了幾分鐘的時(shí)間，馬上就變成了浪費(fèi)好幾天的時(shí)間了！

　　猶豫，掙扎，不愿意面對(duì)造成了拖延，拖延了時(shí)間，財(cái)富也就跟隨著流逝的時(shí)間從你的身邊悄悄的離開(kāi)了！

　　2、無(wú)意義的拜訪(fǎng)

　　每一次客戶(hù)的拜訪(fǎng)都要做計(jì)劃，要為銷(xiāo)售成功做準(zhǔn)備，不是只要有拜訪(fǎng)就會(huì)有機(jī)會(huì)，這樣的拜訪(fǎng)只會(huì)增加挫折的機(jī)會(huì)，在這種狀態(tài)下你的挫折就會(huì)常常來(lái)自于自己的準(zhǔn)備失當(dāng)，而不是來(lái)自于客戶(hù)了！

　　要問(wèn)自己每一次的客戶(hù)拜訪(fǎng)是接近了客戶(hù)一步還是遠(yuǎn)離了客戶(hù)一步，如果你自己都沒(méi)有準(zhǔn)備好，客戶(hù)也感受不到你的用心，不了解你此次拜訪(fǎng)的主題，客戶(hù)為什么要花時(shí)間與你會(huì)話(huà)呢？所以檢查一下自己在我們每天的工作內(nèi)容中有多少是屬于這些無(wú)意義的拜訪(fǎng)。

　　a.客戶(hù)時(shí)間是否預(yù)約了，出門(mén)拜訪(fǎng)前是否再次確認(rèn)時(shí)間 b.工具是否備齊，要什么沒(méi)什么只會(huì)浪費(fèi)你和客戶(hù)的時(shí)間

　　c.此次拜訪(fǎng)的目的是什么？要收集的客戶(hù)信息有哪些？主目標(biāo)是誰(shuí)？

　　d.拜訪(fǎng)的區(qū)域是否規(guī)劃好，時(shí)間要花在與客戶(hù)溝通上而不是花在交通上。記得，不是只要有工作就會(huì)有效果，蒙著頭蒙著眼睛也是工作，清清楚楚，明明白白的工作也是工作，無(wú)意義的拜訪(fǎng)越多任務(wù)作的效率就會(huì)越差，成功銷(xiāo)售來(lái)自于每一個(gè)小關(guān)鍵的掌握，你掌握好了嗎？

　　3、一問(wèn)三不知

　　我常常會(huì)接觸到一些沒(méi)有在事前做好專(zhuān)業(yè)知識(shí)上準(zhǔn)備的銷(xiāo)售人員，這些人不但沒(méi)有回答問(wèn)題的應(yīng)變能力，也沒(méi)有最基本回答問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)，這些專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)是創(chuàng)建客戶(hù)與你之間信賴(lài)感的橋梁，而這信賴(lài)感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。

　　嫌貨才是買(mǎi)貨人，會(huì)提出問(wèn)題的客戶(hù)常常才是對(duì)商品具有興趣的人，滿(mǎn)足這些人的消費(fèi)安全感，才能促成成交，你的知識(shí)越專(zhuān)業(yè)就越能夠縮短客戶(hù)考慮的時(shí)間，相反的成交時(shí)間就會(huì)拖的很長(zhǎng)，甚至是花了大把的時(shí)間仍然無(wú)法完成成交，所以如果你自己沒(méi)有準(zhǔn)備好就不如不要浪費(fèi)自己的時(shí)間和客戶(hù)的時(shí)間。

　　4、生理的疲憊

　　一個(gè)沒(méi)有朝氣的銷(xiāo)售人員每一天都不會(huì)有一個(gè)好的開(kāi)始，因?yàn)榛盍εc熱情是一場(chǎng)愉快的訪(fǎng)談過(guò)程中的超級(jí)潤(rùn)滑劑，所以一個(gè)人是否擁有良好的生活習(xí)慣也會(huì)直接影響到一個(gè)人的工作效率。

　　疲憊的身體會(huì)造成注意力不能夠集中，應(yīng)對(duì)上的反應(yīng)力變差，兩眼無(wú)神，氣色不好，打哈欠，口臭，這些都會(huì)在客戶(hù)的心目中留下不被尊重，極差的印象。因此在你注意自己的業(yè)績(jī)的同時(shí)，也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，以及充分的休息。

　　有些年輕的業(yè)務(wù)從業(yè)人員很容易仗著自己年輕的本錢(qián)，任意揮霍，諸不知很多小小的影響力已經(jīng)慢慢的開(kāi)始發(fā)揮，在這世界上的任何一個(gè)人都是相同的，沒(méi)有花不完的本錢(qián)，當(dāng)本錢(qián)花的差不多時(shí)，他已經(jīng)在你的銷(xiāo)售生涯中生成了無(wú)可彌補(bǔ)的影響！

　　一個(gè)人一天二十四小時(shí)的時(shí)間如果不是用在賺錢(qián)上，那么就是用在花錢(qián)上，如何能夠提高自己時(shí)間使用上的效率去完成自己的目標(biāo)，千萬(wàn)不要讓時(shí)間無(wú)聲無(wú)息的從身邊流走而且不留痕跡，所以馬上從現(xiàn)在開(kāi)始，把這幾個(gè)偷走我們時(shí)間的時(shí)間賊一一抓住并且好好的給予最嚴(yán)厲的審判，讓他終生消失！

銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)整改措施2

[鍵入文字] 送給不出業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售人員

[內(nèi)容三]林：接下來(lái)是一些有關(guān)銷(xiāo)售技巧的案例，我們?nèi)绾翁角罂蛻?hù)的需求，掌握客戶(hù)的心理，挖掘需求背后的動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)最大化購(gòu)買(mǎi)，客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)共贏！

　　送給不出業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售人員！

　　老太太去買(mǎi)菜，路過(guò)四個(gè)水果攤。四家銷(xiāo)售的蘋(píng)果幾乎相近，但老太太并沒(méi)有在最先路過(guò)的第一，第二家購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果；卻在第三家購(gòu)買(mǎi)一斤；更離奇的是在第四家又購(gòu)買(mǎi)兩斤。

　　1、商販一：老太太去買(mǎi)菜，路過(guò)水果攤，看到有賣(mài)蘋(píng)果的商販，就問(wèn)道：“蘋(píng)果怎么樣啊?”商販說(shuō)：“我的蘋(píng)果特別好吃，又大又甜!”。老太太搖搖頭走開(kāi)了（只講產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，不探求需求、都是無(wú)效介紹，做不了單）

　　2、商販二: 老太太又到一個(gè)攤子，問(wèn):“你蘋(píng)果什么口味的？”商販措手不及“我早上剛上的貨，沒(méi)來(lái)得及嘗嘗，看紅紅的表皮應(yīng)該很甜”，老太太二話(huà)沒(méi)說(shuō)扭頭就走了（對(duì)產(chǎn)品了解一定是親自體驗(yàn)出的，親自體驗(yàn)感受出的才是賣(mài)點(diǎn)。只限于培訓(xùn)聽(tīng)到的知識(shí)，應(yīng)對(duì)不了客戶(hù)）

　　3、商販三：旁邊的商販見(jiàn)狀問(wèn)道：“老太太，您要什么蘋(píng)果，我這里種類(lèi)很全!” 老太太說(shuō)：“我想買(mǎi)酸點(diǎn)的蘋(píng)果”。商販答道：“我這種蘋(píng)果口感比較酸，請(qǐng)問(wèn)您要多少斤?” 老太太說(shuō)：“那就來(lái)一斤吧”。(客戶(hù)需求把握了，但需求背后的動(dòng)機(jī)是什么？喪失進(jìn)一步挖掘的機(jī)會(huì)，屬于客戶(hù)自主購(gòu)買(mǎi)，自然銷(xiāo)售不能將單值放大）

　　4、商販四：這時(shí)他又看到一個(gè)商販的蘋(píng)果便去詢(xún)問(wèn)：“你的蘋(píng)果怎么樣啊?”

　　商販答道：“我的蘋(píng)果很不錯(cuò)的，請(qǐng)問(wèn)您想要什么樣的蘋(píng)果呢?”（探求需求）

“我想要酸一些的”老太太說(shuō)。

　　商販說(shuō):“一般人買(mǎi)蘋(píng)果都是要大的甜的，您為什么要酸蘋(píng)果呢?”（挖掘更深的需求）

　　老太太說(shuō)：“兒媳婦兒懷孕了，想吃點(diǎn)酸的蘋(píng)果”

　　商販說(shuō)：“老太太您對(duì)兒媳婦兒真是體貼啊，將來(lái)您媳婦兒一定能給您生一個(gè)大胖孫子，（適度恭維，拉近距離）幾個(gè)月以前，這附近也有兩家要生孩子，1

[鍵入文字] 送給不出業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售人員

　　就是來(lái)我這里買(mǎi)蘋(píng)果，（講案例，第三方佐證）您猜怎么著?這兩家都生了個(gè)兒子，(構(gòu)建情景，引發(fā)憧憬）你想要多少?（封閉提問(wèn)，默認(rèn)成交，適時(shí)逼單，該出手時(shí)就出手）

　　我再來(lái)兩斤吧。老太太被商販說(shuō)的高興了(客戶(hù)的感覺(jué)有了，一切都有了）。

　　商販又對(duì)老太太介紹其他水果：“橘子也適合孕婦吃，酸甜還有多種維生素，特別有營(yíng)養(yǎng)(連單，最大化購(gòu)買(mǎi)，不給對(duì)手機(jī)會(huì)），您要是給媳婦兒來(lái)點(diǎn)橘子，她肯定開(kāi)心!（愿景引發(fā)）” “是嘛!好那就來(lái)三斤橘子吧?！薄澳丝烧婧?，媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆，實(shí)在太有福氣了!(適度準(zhǔn)確拍馬屁，不要拍到馬蹄子上）”

　　商販稱(chēng)贊著老太太，又說(shuō)他的水果每天都是幾點(diǎn)進(jìn)貨，天天賣(mài)光，保證新鮮(將單砸實(shí)，讓客戶(hù)踏實(shí)），要是吃好了，讓老太太再過(guò)來(lái)(建立客戶(hù)黏性）。

　　老太太被商販夸得開(kāi)心，說(shuō)“要是吃的好讓朋友也來(lái)買(mǎi)”提著水果，滿(mǎn)意的回家了。(老客戶(hù)轉(zhuǎn)接新客戶(hù)，客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)共贏）

　　討論：我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中，是如何開(kāi)口的呢？各位是如何探求客戶(hù)的需求的？也就是客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)什么？要多少數(shù)量？需求的背后的動(dòng)機(jī)是什么？所謂的動(dòng)機(jī)也就是原因，這次來(lái)購(gòu)買(mǎi)這么多的數(shù)量的原因在哪？我們有沒(méi)有與客戶(hù)去溝通了解？請(qǐng)大家探討一下。輪流來(lái)發(fā)言………

銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)整改措施3

　　銷(xiāo)售最大的一個(gè)信念：一切成交都是為了愛(ài)！

　　銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)的4個(gè)原因

　　1，人脈問(wèn)題，不善于溝通，不懂得表達(dá)。

　　生活中，一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，甚至是一句簡(jiǎn)短的問(wèn)候都可能為朋友帶來(lái)希望，我們?cè)谏钪幸?jīng)常給予別人鼓勵(lì)和幫助，做正能量的傳遞。人脈是經(jīng)營(yíng)出來(lái)、設(shè)計(jì)出來(lái)的，干什么都盡量干好，對(duì)每個(gè)人盡量尊重，這是涵養(yǎng)；等到你有了被他人需要的資本，人脈自然就來(lái)了！不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去，同時(shí)也把自己銷(xiāo)售出去。

　　給自己積攢下來(lái)的客戶(hù)資料進(jìn)行梳理，反復(fù)熟悉你的客戶(hù)資料。對(duì)過(guò)生日、新婚的老客戶(hù)致以祝福和問(wèn)候。與陌生人破冰為友：

　　微笑+稱(chēng)呼+問(wèn)候+贊美=打開(kāi)心扉。

　　點(diǎn)贊+同感+自己的精彩生活=博得微信好友好感 關(guān)心顧客比介紹產(chǎn)品要來(lái)得有用，熟悉產(chǎn)品厚積薄發(fā)。自我滿(mǎn)足感?；▋翰荒軟](méi)有水，顧客不能沒(méi)有贊美?！胺耆藴p歲，逢物加價(jià)”的本領(lǐng)

　　2，方法不對(duì)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不行，一問(wèn)三不知（方法不對(duì)，努力白費(fèi)）

　　別人對(duì)你的信任，很可能就是你對(duì)別人的態(tài)度。了解顧客需求，有的放失。顧客經(jīng)常欺騙我們，明明想要便宜，卻假裝說(shuō)你的顏色不好看。而我們經(jīng)常無(wú)法分辨顧客說(shuō)的是真話(huà)還是假話(huà)。準(zhǔn)備成交的時(shí)候，顧客找我們討價(jià)還價(jià)，我們的答應(yīng)他們的價(jià)格后，顧客并沒(méi)有成交，反而再讓你便宜一點(diǎn)。顧客要的不是便宜，是感到占到了便宜，不與顧客爭(zhēng)論價(jià)值，要與顧客討論價(jià)值。激起顧客消費(fèi)欲望，每個(gè)人都有情緒高漲的時(shí)候，適合成交，事先要學(xué)會(huì)講透產(chǎn)品，淋漓盡致。3，毫無(wú)執(zhí)行力。

　　微營(yíng)銷(xiāo)必須掌握兩大能力：銷(xiāo)售攻心能力；整合資源能力。有代理產(chǎn)品不試用產(chǎn)品、不了解產(chǎn)品等于零，有能力沒(méi)表現(xiàn)等于零，有計(jì)劃沒(méi)行動(dòng)等于零，有機(jī)會(huì)沒(méi)爭(zhēng)取等于零，帶團(tuán)隊(duì)有布置沒(méi)監(jiān)督等于零，有進(jìn)步?jīng)]持續(xù)等于零，有發(fā)現(xiàn)沒(méi)處理等于零。態(tài)度決定心態(tài)，心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果！4，不自信，對(duì)自己不自信，對(duì)產(chǎn)品不自信，有恐懼感。自信來(lái)源：了解產(chǎn)品，認(rèn)可產(chǎn)品。

　　定位 市場(chǎng)：（零售）每一個(gè)懂得保養(yǎng)自己的愛(ài)美女士與少部分時(shí)尚男人

（代理）積極向上的人和對(duì)方很強(qiáng)賺錢(qián)欲望的人

　　嫌貴的人才是買(mǎi)貨的人，會(huì)提出問(wèn)題才是喜歡產(chǎn)品的人。永遠(yuǎn)不接受顧客第一次還價(jià)（遇到顧客還價(jià)，要大吃一驚）

　　更不可逃避問(wèn)題，托詞，不愿意面對(duì)問(wèn)題就不能建立與顧客的信賴(lài)感。做微商需要選好自己要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，要進(jìn)入哪個(gè)渠道，適合哪些人群。銷(xiāo)售話(huà)術(shù)是一種說(shuō)服技巧，通過(guò)我們的一個(gè)信息傳遞，讓對(duì)方轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)的一個(gè)過(guò)程才能真正的讓對(duì)方改變心態(tài)那是最有效的方法，就是抓住對(duì)方的心理需求來(lái)制定一個(gè)說(shuō)服策略從而改變他的一個(gè)態(tài)度。消費(fèi)者的消費(fèi)行為取決于隱藏在他們潛意識(shí)的心理需求。高明的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，就是瞄準(zhǔn)說(shuō)服一個(gè)對(duì)象，將其潛意識(shí)轉(zhuǎn)化為一種動(dòng)力，就像賣(mài)手表賣(mài)的是品味，賣(mài)紅酒賣(mài)的是文化，賣(mài)保險(xiǎn)賣(mài)的是安全，賣(mài)汽車(chē)賣(mài)的是身份，買(mǎi)韓彩伊的口紅就是買(mǎi)的健康專(zhuān)屬色彩。成功一定是有方法的，失敗總是有原因的。

　　是滿(mǎn)載而歸，還是觸礁擱淺，取決于你是否與團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力、同濟(jì)共舟。

銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)整改措施4

　　第一章 你準(zhǔn)備好帶團(tuán)隊(duì)了嗎

　　1、2、3、作為管理者，要能夠診斷出團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)具備解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的決心和方法。 管理者要關(guān)注兩件事：確定目標(biāo)；確保員工執(zhí)行到位。

　　團(tuán)隊(duì)要有目標(biāo)，每個(gè)員工也要為他設(shè)置目標(biāo)，可以是業(yè)績(jī)目標(biāo)，A類(lèi)核心客戶(hù)維護(hù)目標(biāo)，B類(lèi)客戶(hù)積累目標(biāo)，學(xué)習(xí)目標(biāo)。

　　4、5、做為銷(xiāo)售經(jīng)理，首先自己要做出業(yè)績(jī)讓員工信服，而不是自己坐在高高在上的位置上指手畫(huà)腳。 管理者要想坐穩(wěn)自己的位置，首先能力要強(qiáng)。其次要有一定的人格魅力，讓員工感覺(jué)你就是為他們?cè)诜?wù)的。要讓員工愿意接受你，而不是抵觸你。怎么來(lái)服務(wù)員工呢？那就是要尊重，平等，認(rèn)可，欣賞，多鼓勵(lì)。管理者要有一顆利他心。

　　6、7、在給員工鼓勵(lì)的動(dòng)力的同時(shí)，也要給他們一些壓力，通過(guò)定目標(biāo)和定要求的方式，同時(shí)多檢查。 為什么有的員工工作態(tài)度不端正呢？我們要讓他們明白我們這份工作的意義和價(jià)值，是為了客戶(hù)，為了家人，也是為了自己創(chuàng)造價(jià)值的。同時(shí)告訴他們態(tài)度不端正的后果，敬業(yè)愛(ài)崗的好處是什么。

　　8、管理者要多和員工溝通，了解他們的家庭，了解他們的生活，了解他們的工作困惑，了解他們的需求。

　　第二章 跳出以制度管人的怪圈

　　1、管理者在制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則和制度的時(shí)候，要廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，尊重他們的看法，這樣制定才能有效落實(shí)下去。

　　2、在制定制度的同時(shí)，要讓員工明白，公司的任何制度都不是用來(lái)管制大家的，而是為了讓我們團(tuán)隊(duì)更加規(guī)范，更加職業(yè)化，更加有戰(zhàn)斗力，是用來(lái)保護(hù)大家利益的。

　　3、4、管理者和員工溝通的時(shí)候，要把自己放下，要謙虛，地處有道。 規(guī)則制度面前人人平等。

　　第三章 時(shí)刻記住你是團(tuán)隊(duì)的管理者

　　1、2、管理者的職責(zé)就是幫助員工激發(fā)他們的潛能，幫助他們達(dá)成他們的目標(biāo)。管理者就是服務(wù)員。管理者不能任何大事小事都親力親為，要懂得授權(quán)，給予更多機(jī)會(huì)讓員工歷練，從內(nèi)心信任員工一定行。

　　3、4、5、要讓員工自己學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，當(dāng)然，當(dāng)他們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy的時(shí)候，管理者也要幫助輔導(dǎo)。 管理者自己首先要樂(lè)觀，積極向上，充滿(mǎn)正能量，團(tuán)隊(duì)才會(huì)如此。管理者應(yīng)該是一個(gè)正直的人，一個(gè)說(shuō)話(huà)算數(shù)的人，一個(gè)誠(chéng)信的人。

　　第四章 做下屬歡迎的領(lǐng)導(dǎo)

　　1、經(jīng)理要用笑容面對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，要有親和力，帶團(tuán)隊(duì)和做銷(xiāo)售一樣，先要讓員工接納你，建立信賴(lài)感是最重要的。

　　2、管理者要多走進(jìn)員工的生活中去，多了解他們的生活，了解他們的工作，了解他們的需求，關(guān)心他們，幫助他們，鼓勵(lì)他們。

　　3、經(jīng)理在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，也要對(duì)員工進(jìn)行感情投資，在語(yǔ)言上多鼓勵(lì)多欣賞，多鼓勵(lì)他們，多給他們注入正能量。

　　4、第五章 永遠(yuǎn)別指望下屬會(huì)自動(dòng)成長(zhǎng)成為精英

　　1、要讓員工做好銷(xiāo)售工作，首先要讓他們把“推銷(xiāo)”這份工作推銷(xiāo)給自己，讓他們從內(nèi)心認(rèn)可和接受推銷(xiāo)的工作。所以我們可以用FABE法則介紹銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售工作相比其他工作的特點(diǎn)是：會(huì)遇到很多拒絕和打擊；需要勤奮的付出；需要很強(qiáng)的自律性。銷(xiāo)售工作的優(yōu)勢(shì)是能在最短時(shí)間磨煉我們的情商，逆商，膽商。

　　2、3、管理者也要經(jīng)常把“銷(xiāo)售”這份工作推銷(xiāo)給下面的員工。

　　經(jīng)理要經(jīng)常發(fā)現(xiàn)員工身上的優(yōu)點(diǎn)，而且要明確地幫他們指出來(lái)，同時(shí)要告訴他們，這些優(yōu)點(diǎn)正是能做好銷(xiāo)售工作的特質(zhì)。這樣就可以增強(qiáng)員工的自信心。

　　4、新員工入司后，一定要有老人“傳幫帶”，傳----就是傳授銷(xiāo)售方法和經(jīng)驗(yàn)；幫----幫助他們解決工作和生活中的困難；帶----帶著一個(gè)家訪(fǎng)發(fā)單，鼓勵(lì)他們。

　　5、6、培訓(xùn)和訓(xùn)練人才，最終的目的就是要讓員工自信和自立。 管理者要規(guī)定員工每天的工作量，要給他們標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　第六章 永遠(yuǎn)不能忽視內(nèi)部的矛盾和沖突

　　1、2、3、避免團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾的第一個(gè)要素，就是用文化理念和管理制度來(lái)規(guī)范。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，倡導(dǎo)利他心，感恩心，責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有任何矛盾和沖突的時(shí)候，管理者要先冷靜，再調(diào)查事實(shí)真相，共同協(xié)商解決。而不要亂批評(píng)，用制度來(lái)解決問(wèn)題。

　　4、面對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的小報(bào)告，管理者一定不能全信，也不要不信。要多方調(diào)查，再下結(jié)論。禁止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員互相詆毀和非議。一切從管理者自身做起，不非議任何職員，充滿(mǎn)正能量。

　　管理者要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)員工的需求，多理解他們。

　　第七章 培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)

　　1、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)一定要有針對(duì)性，缺什么學(xué)什么，你想把團(tuán)隊(duì)帶成什么樣子，我們就要設(shè)定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、3、4、培訓(xùn)要有可持續(xù)性。

　　鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員多分享成功的經(jīng)驗(yàn)。

　　第八章 制定合理的目標(biāo)

　　1、管理者要讓下屬員工知道公司發(fā)展的目標(biāo)，人才培養(yǎng)的目標(biāo)，一定要讓大家明白團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后和他們每一個(gè)人有什么關(guān)系，要把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

　　2、管理者每次晚會(huì)都要宣講每天應(yīng)該做什么，如何去做，以及做好了會(huì)得到什么。讓他們明白做好了對(duì)客戶(hù)，對(duì)自己，對(duì)團(tuán)隊(duì)有有什么價(jià)值。

　　3、4、管理者要學(xué)會(huì)目標(biāo)管理的方法：計(jì)劃—組織—實(shí)施—檢查—考核（輔導(dǎo)要貫穿整個(gè)執(zhí)行的過(guò)程中）要提示團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，打造一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)，就要將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)灌輸給員工，讓他們共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。同時(shí)也要將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)和諧地結(jié)合起來(lái)。

　　5、管理者描繪美好愿景和發(fā)展藍(lán)圖是調(diào)動(dòng)成員積極性的一種重要“攻心術(shù)”，員工越是了解公司目標(biāo)，歸屬感越強(qiáng)，公司就越有戰(zhàn)斗力。

　　第九章 流程管理 讓業(yè)績(jī)倍增

　　1、要想把團(tuán)隊(duì)帶好，就必須注重流程的打造，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在開(kāi)展工作的時(shí)候，做到流程化，標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2、管理者一定要抓關(guān)鍵流程工作的檢查，要常態(tài)化地檢查，有獎(jiǎng)有罰。同時(shí)也要輔導(dǎo)方法。

　　3、管理者要給員工做職業(yè)生涯規(guī)劃，并且把他們每天做的工作和職業(yè)生涯掛起鉤來(lái)。也就是講，我們要讓員工知道如果每天做好了哪些工作，職業(yè)生涯的發(fā)展將會(huì)有什么樣的空間。

　　第十章 學(xué)會(huì)布置與監(jiān)督

　　1、2、好的管理者都善于和員工溝通，讓下屬樂(lè)于親近他，同時(shí)他們也體現(xiàn)出尊重，謙虛，平等的特質(zhì)。 如何讓員工達(dá)成你的管理目的？（1）以商量的口吻溝通和命令；（2）征求員工的意見(jiàn)；（3）讓員工自己說(shuō)出答案。

　　3、4、對(duì)員工的信任和欣賞能達(dá)成非常大的激勵(lì)效果。

　　授權(quán)并不是放任不管，授權(quán)后，也要對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查，并且要指導(dǎo)。

　　第十一章 用激勵(lì)和壓力激發(fā)下屬潛力

　　1、管理團(tuán)隊(duì)也可以用到天人地三個(gè)層面：天的層面用文化理念，人的層面用情感，低的層面用金錢(qián)和制度。

　　2、管理團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)里面的每一個(gè)人都可以樹(shù)立為榜樣，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和別人不具備的特質(zhì)。

　　3、管理團(tuán)隊(duì)，要激勵(lì)給動(dòng)力，同時(shí)也要用標(biāo)準(zhǔn)和要求給予壓力。同時(shí)，可以制造同事之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力。比如把員工的業(yè)績(jī)張貼出來(lái)。

　　4、5、做為團(tuán)隊(duì)的管理者，要走進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的生活之中去，去善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，并且給予贊美。 贊美員工是管理者必備的技能。當(dāng)然，不能把兩個(gè)員工拉來(lái)對(duì)比，通過(guò)比較來(lái)突出一個(gè)員工，而貶低另一個(gè)員工。

　　第十二章 穩(wěn)定是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的根本

　　1、2、3、企業(yè)管理者要把職業(yè)規(guī)劃銷(xiāo)售給員工，把夢(mèng)想銷(xiāo)售給員工，要把企業(yè)的前景銷(xiāo)售給員工。 管理者也要修煉個(gè)人的溝通技能，語(yǔ)言?xún)?nèi)容，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，面部表情，肢體動(dòng)作，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。管理者要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的奉獻(xiàn)精神，也就是利他心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)。

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