前臺接待工作人員崗位職責6篇(前臺接待工作人員崗位職責文章)

時間：2023-03-22 09:50:19 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的前臺接待工作人員崗位職責6篇(前臺接待工作人員崗位職責文章)，供大家品鑒。

前臺接待工作人員崗位職責1

　　1.負責公司前臺接待及電話接轉。

　　2.負責收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。

　　3.做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的維護與管理、綠植的日常養(yǎng)護。

　　4.負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。

　　5.負責每月生日會、下午茶等員工活動的展開，配合上級落實員工關懷。

　　6.完成上級交辦的相關工作。

前臺接待工作人員崗位職責2

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理;

　　2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?

　　3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房;

　　4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務;

　　5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務;

　　6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);

　　7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

前臺接待工作人員崗位職責3

　　1. 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4.月度考勤制作。

　　5. 完成上級交待的其他工作事宜;

前臺接待工作人員崗位職責4

　　1. 負責公司前臺來訪人員的登記、接待和引見，電話轉接、信息記錄及轉達工作;

　　2. 負責公司日常行政管理的運作(快速收發(fā)、文件收發(fā)、訂水等);

　　3. 負責應聘人員的預約、接待及面試工作;

　　4. 負責對公司辦公區(qū)域、會議室的環(huán)境維護的管理;

　　5. 協(xié)助辦理員工的入職、離職、轉正等相關手續(xù)的辦理工作;

　　6. 負責協(xié)助上級領導處理企業(yè)會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要;

　　7. 負責辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的采購申請、質量驗收、發(fā)放、登記和管理，固定資產(chǎn)的盤點和臺賬管理;

　　8. 負責公司辦公環(huán)境的日常維護、辦公設備的日常保養(yǎng)與故障報修、計算機及網(wǎng)絡設備故障的報修工作;

　　9. 協(xié)助公司舉辦的各類活動。

　　10. 完成領導交辦的其他工作任務。

前臺接待工作人員崗位職責5

　　1、前臺相關事務處理，包括電話轉接、辦公用品管理、文印管理等;

　　2、行政人事部相關人事事務，包括員工入離職、考勤管理等;

　　3、協(xié)助行政人事部經(jīng)理安排公司的團隊活動組織、實施;

　　4、行政人事部的一些其他文件與溝通類事務處理;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。