一份演講稿的內(nèi)容除了要圍繞中心觀點(diǎn)之外，最重要的還需要看具體的場合和聽眾的接受水平，你的演講稿準(zhǔn)備得怎么樣了？下面是范文網(wǎng)小編收集的2023年醫(yī)院工作講話稿3篇(醫(yī)院年初工作會(huì)講話)，以供借鑒。
2023年醫(yī)院工作講話稿1
20xx年，醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神，搞好醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理水平的進(jìn)一步提高，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、深入執(zhí)行國家藥品基本藥物制度和零差率銷售工作,降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)
為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，我院??
重抓好藥品采購工作、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，把好藥品購銷和調(diào)價(jià)工作，最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道，醫(yī)院對所有藥品進(jìn)行零差率銷售，解決職工群眾看病難、看病貴的問題。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，今年認(rèn)真把好藥品購銷和調(diào)價(jià)工作，做好財(cái)務(wù)預(yù)算、報(bào)帳、每日清單和日清月結(jié)工作。認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物制度，所有基本藥物及非基本藥物均按照發(fā)改委、衛(wèi)生局的規(guī)定，由配送企業(yè)進(jìn)行配送，與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書，藥品購進(jìn)憑證完整真實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對基本藥物臨床應(yīng)用的學(xué)習(xí)，及時(shí)對接國家基藥政策，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員使用基本藥物、宣傳基本藥物，堅(jiān)持做到合理使用抗生素，實(shí)行抗菌藥物分級管理，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。實(shí)行收費(fèi)價(jià)格公開、透明，堅(jiān)決落實(shí)一日清單制度，切實(shí)抓好規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，杜絕無據(jù)收費(fèi)，分解收費(fèi)，重復(fù)收費(fèi)，自立項(xiàng)目收費(fèi)，堅(jiān)決查處亂收費(fèi)的情況，要切實(shí)解決群眾看病貴的問題。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療服務(wù)能力
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)抓醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，我院積極組織醫(yī)療文書的書寫、質(zhì)控、歸檔、醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核工作，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修的管理制度，健全了醫(yī)院核心管理制度，加大對各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，全年共組織學(xué)習(xí)三次。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，醫(yī)院黨支部經(jīng)研究通過了新的《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則》，細(xì)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。年初召開全院職工大會(huì)，要求所有醫(yī)務(wù)人員從自身做起，從行醫(yī)的一點(diǎn)一滴做起，共同維護(hù)白衣天使形象,帶頭遏制醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕紅包回扣開單費(fèi)的發(fā)生，要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響，并與醫(yī)護(hù)人員簽訂責(zé)任書，凡發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，將根據(jù)醫(yī)院制定的相關(guān)制度處理。同時(shí)，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。努力改變臉難看惜話如金的現(xiàn)象，開展百日無差錯(cuò)紅旗臺(tái)、每月服務(wù)明星評比等工作，在全院形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變單一服務(wù)為全方位服務(wù)。
四、狠抓糾風(fēng)工作的執(zhí)行和落實(shí)，健全廉潔行醫(yī)監(jiān)督機(jī)制
醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹"誰主管誰負(fù)責(zé)"和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)"一崗雙責(zé)"的領(lǐng)導(dǎo)格局;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的"十必須"和"十不要";繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度，聘請為社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員， 定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，請監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評，測評結(jié)果做為醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)的重要條件之一。對舉報(bào)一經(jīng)查實(shí)，處理決不手軟。設(shè)監(jiān)督投訴電話： ，專門處理行風(fēng)問題的來電來訪等，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
2023年醫(yī)院工作講話稿2
同志們：
大家好!
剛才，孫院長對20xx年工作總結(jié)的很好，20xx年工作安排也很具體。
20xx年，縣人民醫(yī)院圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，人民醫(yī)院分院的成立、綜合門診樓的即將投入使用、門診人次、住院人次的大幅度增長，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益明顯提高，體現(xiàn)了全院干部職工同心同德、群策群力、艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，特別是在在河南省開展的十大指標(biāo)綜合評估：醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)中，被評為先進(jìn)單位;新鄉(xiāng)市十大指標(biāo)目標(biāo)考核活動(dòng)及三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核中，獲得先進(jìn)單位的稱號;在這里，我代表局黨組再次向你們表示衷心的祝賀。成績?nèi)〉玫耐瑫r(shí)，我們還應(yīng)該看到自身的不足,服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等問題仍然妨礙著我們的發(fā)展，新的一年我們要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行提高。
一、抓質(zhì)量，創(chuàng)品牌。 質(zhì)量是醫(yī)院的生存之本。我們怎么抓?省衛(wèi)生廳已經(jīng)把十大指標(biāo)責(zé)任書和我們簽過了，我認(rèn)為，抓質(zhì)量就是要緊扣十大指標(biāo)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查和考核力度;不斷改進(jìn)就醫(yī)流程，強(qiáng)化服務(wù)理念;努力提高病歷書寫、三級查房等各項(xiàng)診療質(zhì)量，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高，為醫(yī)院發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按照十大指標(biāo)要求，嚴(yán)抓落實(shí)確保年內(nèi)醫(yī)療事故數(shù)為0;輸血安全事故為0;醫(yī)院感染暴發(fā)事件為0;藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例控制43%以下;抗菌藥物占藥品收入比例力爭控制在30%以內(nèi);基本藥物使用比例達(dá)到65%以上等。通過質(zhì)量的提升，從根源上減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，提高醫(yī)院在人民群眾心中的可信度，讓縣人民醫(yī)院成為人民群眾就醫(yī)的首選。
二、抓服務(wù)，傳美名。
衛(wèi)生工作是黨委政府服務(wù)群眾的一個(gè)重要窗口，近年來，縣衛(wèi)生局始終把從強(qiáng)化自身管理和服務(wù)體系建設(shè)入手，以群眾滿意為工作目標(biāo)，突出抓好服務(wù)質(zhì)量提升和衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象。醫(yī)院作為衛(wèi)生行業(yè)對民最直接的窗口，其服務(wù)水平，直接關(guān)系著衛(wèi)生行業(yè)的整體形象。縣醫(yī)院是全縣公立醫(yī)院的老大，在群眾心中有著不可替代的地位，縣醫(yī)院服務(wù)水平的高低，決定了衛(wèi)生行業(yè)在群眾心中的形象。所以縣醫(yī)院必須狠抓服務(wù)，在醫(yī)護(hù)人員中堅(jiān)決樹立一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人的理念，從內(nèi)心接納病人，以愛心呵護(hù)病人，用真心對待病人，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房比例應(yīng)達(dá)到70%以上，樹立醫(yī)護(hù)人員白衣天使的良好形象，絕對不能出現(xiàn)冷眼看病人、對病人不耐煩、甚至是諷刺挖苦病人的現(xiàn)象發(fā)生。讓人民群眾從心里把縣醫(yī)院服務(wù)好的美名給傳揚(yáng)擴(kuò)大。
三、抓效益 。
縣醫(yī)院在縣財(cái)政投入為零的情況下，經(jīng)過全院干部職工的不懈努力，20xx年業(yè)務(wù)收入達(dá)到8700多萬元。數(shù)字看起來很大，但是仔細(xì)想想，公共固定基本積累多少，職工得到多少實(shí)惠?和宏利醫(yī)院比比，宏利醫(yī)院400多人，收入1.6個(gè)億，差距在哪里?這個(gè)問題值得大家去反思。20xx年我們要制定詳細(xì)的措施，在治療管理、藥物成本控制管理及技術(shù)革新三個(gè)方面做文章，在人財(cái)物保持穩(wěn)定的前提下，取得最大的效益。
四、抓團(tuán)結(jié)，聚力量。
團(tuán)結(jié)凝聚力量，團(tuán)結(jié)才能發(fā)展。醫(yī)院人多事多，更要狠抓團(tuán)結(jié)，才能勁往一處使，才能避免不必要的內(nèi)耗損失。團(tuán)結(jié)就是上下一心，下級服從上級、個(gè)人服從組織，上級關(guān)心下級、組織關(guān)心個(gè)人。醫(yī)院有知識分子聚集的大環(huán)境，科室內(nèi)、科室間難免出現(xiàn)互不服氣的現(xiàn)象，但是我們要精誠協(xié)作、揚(yáng)長補(bǔ)短，?？闯W(xué)別人的長處，大事上講原則，小事上發(fā)揚(yáng)風(fēng)格?？剖遗c領(lǐng)導(dǎo)班子之間也要搞好關(guān)系，不能只顧科室利益，忽略班子決議，影響大局的利益。歸根結(jié)底一句話：行政和業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間，要互相支持、互相協(xié)作、互相配合，顧全大局，明確工作任務(wù)和共同目標(biāo)，在工作中尊重他人，團(tuán)結(jié)一致促進(jìn)醫(yī)院更快更好的發(fā)展。
五、抓廉政、(保發(fā)展)。
衛(wèi)生行業(yè)是一個(gè)與廣大人民群眾聯(lián)系最為緊密的行業(yè)，社會(huì)各界對衛(wèi)生行業(yè)的期望值和關(guān)注程度很高。全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議上提出要在公立醫(yī)院推行廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為被列為監(jiān)控重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)控診療、用藥、檢查、收費(fèi)等行為。因此，作為醫(yī)院必須把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和增強(qiáng)干部職工廉潔自律工作放在首位，教育廣大干部職工牢固樹立以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)理念，在狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，提高衛(wèi)生服務(wù)水平的同時(shí)，從嚴(yán)治理藥品回扣、開單提成、收受紅包等違法違紀(jì)行為。必須認(rèn)真開展醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)，嚴(yán)格按省、市集中招標(biāo)有關(guān)規(guī)定，實(shí)行公開招標(biāo)采購，嚴(yán)格履行招標(biāo)采購工作流程;自覺執(zhí)行有關(guān)法律法紀(jì)，依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，樹立醫(yī)院良好的行業(yè)形象。(原新鄉(xiāng)市某知名醫(yī)生收受回扣40余萬，東窗事發(fā)，身陷牢獄，對醫(yī)院、家庭、個(gè)人都造成極大的傷害，君子愛財(cái)、取之有道，不義之財(cái)不可伸手，伸手必被抓。)
六、樹形象，帶好頭。 縣醫(yī)院作為公立醫(yī)院的老大，就應(yīng)該起到模范帶頭的作用，給兄弟單位的發(fā)展帶好頭。雖然縣醫(yī)院發(fā)展取得了一定成績，但是千萬不能有驕傲自滿的心里。我們必須在全省范圍同等醫(yī)院內(nèi)看清自己，我們僅僅處于中等位次，前有急需追趕的目標(biāo)，后有被趕超的危機(jī)，不前進(jìn)，就是后退。
在醫(yī)療中心內(nèi)，縣人民醫(yī)院作為龍老大，不管從人、財(cái)、物各個(gè)方面都肩負(fù)著重大使命和責(zé)任，必須盡快制定和完善各項(xiàng)切實(shí)可行的工作制度,形成決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互制衡的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，在資源如何共享、檢查結(jié)果如何互認(rèn)、人員如何統(tǒng)一調(diào)配、副高以上職稱專業(yè)技術(shù)人員如何多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等方面多動(dòng)腦筋，多想辦法，多做工作。五根指頭抱成拳，才能提高中心整體技術(shù)水平和服務(wù)水平?？h人民醫(yī)院要拋開個(gè)體利益，跳出小圈子，權(quán)衡工作大局，積極參與到總體發(fā)展規(guī)劃中去，以中心整體服務(wù)水平的提高帶動(dòng)個(gè)體發(fā)展上水平。
同志們：新的形勢鼓舞人心，新的目標(biāo)催人奮進(jìn)，今年我們醫(yī)院的工作任務(wù)艱巨而繁重，作為衛(wèi)生局，我們會(huì)大力支持縣人民醫(yī)院的發(fā)展，為縣人民醫(yī)院的發(fā)展提供良好環(huán)境，更希望我們縣人民醫(yī)院全體干部職工以更加振奮的精神、更加飽滿的熱情、更加開闊的視野、更加有力的措施，闊步前進(jìn)，務(wù)實(shí)發(fā)展，為維護(hù)全縣人民群眾健康做出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
2023年醫(yī)院工作講話稿3
同志們：
今天，我們在這里召開全院半年工作及創(chuàng)建黨風(fēng)廉政建設(shè)示范單位動(dòng)員大會(huì)。我就醫(yī)院上半年工作成績與存在的問題及下半年重點(diǎn)工作講幾點(diǎn)意見。一會(huì)兒，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)將做重要講話，請大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，一并抓好貫徹落實(shí)。
一、主要成績
上半年，在縣委、縣政府的重視和衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工開拓創(chuàng)新，銳意改革，取得了一系列成績，主要表現(xiàn)在：
一是醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度穩(wěn)步提升。年初，我們召開了質(zhì)量建設(shè)年動(dòng)員大會(huì)，制定印發(fā)了《質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》和《考核辦法》，考核小組堅(jiān)持每月對全院醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理管理、感染控制、業(yè)務(wù)工作及勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行量化考核，目前看來，效果顯著。我們的醫(yī)風(fēng)面貌、醫(yī)療文書書寫、感控制度的落實(shí)、護(hù)理管理的改進(jìn)等較以往有很大提高，病人滿意度繼續(xù)保持在較高水平。通過病人評判醫(yī)務(wù)人員活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了我們的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，始終以病人為中心，提供滿意服務(wù)，涌現(xiàn)出了一大批病人滿意醫(yī)務(wù)人員。
二是急診科改造完成投入運(yùn)行。2.26人民路爆炸案和3.6西溝教師車禍?zhǔn)录o我縣尤其是我院的急診急救應(yīng)急反應(yīng)能力與水平敲響了警鐘，提出了新要求。在縣委、縣政府的重視和大力支持下，我們將原有急診科進(jìn)行了徹底改建。新建急診科標(biāo)識清晰、布局合理、設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)一流。在開業(yè)之時(shí)，舉辦了全縣急診急救能力培訓(xùn)，并對我們的急診急救工作流程和紀(jì)律進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。新建急診科的投入運(yùn)行樹立了我院對外嶄新形象，起到了良好宣傳示范作用，我院急診急救工作也由此翻開了新的一頁。同時(shí)，我們從6月1日起全面實(shí)行門診掛號制度，既規(guī)范了管理，也實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。
三是后勤社會(huì)化管理工作初顯成效。后勤管理社會(huì)化是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要探索和發(fā)展，是今后醫(yī)院管理的趨勢和大方向。領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過成分論證和反復(fù)測算的基礎(chǔ)上，大膽推行后勤衛(wèi)生保潔項(xiàng)目公開競包。白河利萬家信息中介服務(wù)中心的中標(biāo)標(biāo)志著我院后勤工作掀開社會(huì)化管理發(fā)展新的篇章。這極大地改善了我院后勤特別是環(huán)境衛(wèi)生面貌，緩解了人員與資金壓力，更重要的是一個(gè)全新管理模式的探索與實(shí)踐，它將為我院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供新的思索與借鑒。目前，醫(yī)院職工和病區(qū)食堂及后勤服務(wù)部的社會(huì)化改革已經(jīng)啟動(dòng)，并將大膽探索。
四是績效分配制度改革有序推進(jìn)。績效考核既是落實(shí)上級部門績效政策，也是為了沖破當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展瓶頸。長期以來，醫(yī)院勞資與績效考核發(fā)放存在諸多不科學(xué)、不合理的地方。原有考核方案不利于調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性，人力資源也沒有得到充分合理利用，業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢。通過大量考察與學(xué)習(xí)探索，我們初步制定了全新的績效工資分配方案。方案正在試運(yùn)行中，反響良好。新方案在保持科學(xué)化、人性化、公平化分配的基礎(chǔ)上，使大家重新審視工作性質(zhì)與工作價(jià)值，鞏固加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、集體意識，促進(jìn)整體利益與個(gè)人價(jià)值的有機(jī)結(jié)合。
五是辦公就醫(yī)環(huán)境極大改善。入夏以來，高溫高熱天氣持續(xù)。為有效改善職工辦公與患者就醫(yī)環(huán)境，我們通過招標(biāo)采購一次性購進(jìn)空調(diào)百余臺(tái)，基本上覆蓋全院所有科室和病房及辦公室，確保讓大家過一個(gè)清涼舒適的夏天。院壩、原有水池、花壇，ct室后坡墻體也全部進(jìn)行了翻修與美化綠化，醫(yī)院整體環(huán)境舒適清潔。同時(shí)，我們對部分科室與窗口及人員按照結(jié)構(gòu)布局合理、人力優(yōu)化配臵的原則進(jìn)行了大的調(diào)整，患者就醫(yī)更加方便，辦公效率極大提高。
六是醫(yī)院各項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)不斷刷新。今年前六個(gè)月較去年同期相比，主要數(shù)字指標(biāo)方面：住院病人增加531人次，增長32%，門診病人增加20xx人次，增長9%，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1066萬元，較去年同期增長335萬元，增幅高達(dá)45%。同時(shí)，甲級病案率、危重病人搶救成功率等較以往同期均有很大提高。
二、存在的問題
半年工作成績不少，但也存在諸多問題急需解決，歸結(jié)起來主要有以下幾個(gè)方面：
一是目標(biāo)不夠明確。這是一個(gè)很大的問題。我們的科室、我們的醫(yī)務(wù)人員只知道埋頭做事，卻不知道該怎么做，如何做好，做到什么程度，什么水平?？剖也恢烂吭聵I(yè)務(wù)量應(yīng)該達(dá)到多少，甲級病案率要達(dá)多少，出入院診斷符合率達(dá)多少，傳染病漏報(bào)率要控制在多少，一些重點(diǎn)科室沒有年度、季度工作計(jì)劃，個(gè)人沒有明確的奮斗目標(biāo)，沒有職業(yè)生涯規(guī)劃，年年爬起來工作原地踏步，毫無頭緒、毫無建樹。
二是服務(wù)理念仍然陳舊。年初工作會(huì)上，我已經(jīng)講過理念問題了。理念問題是個(gè)根本性問題，它直接決定著我們的處事方式與行為后果。衛(wèi)生行業(yè)的性質(zhì)和社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀要求我們醫(yī)務(wù)工作者要時(shí)刻把握衛(wèi)生發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把人民群眾健康放在首位，把病人利益放在第一。我們工作的被動(dòng)不是缺少設(shè)備、缺少技術(shù)，而是缺少看病救人、視患為親、病人至上的理念。
目前我院所擁有的設(shè)備設(shè)施已完全能夠滿足縣域常見病、多發(fā)病的檢查診斷治療。病人選擇醫(yī)院看病，他需要的不僅僅是解決病痛，還包括視覺服務(wù)、聽覺服務(wù)等。之所以現(xiàn)在仍有大量病人選擇外地就醫(yī)或轉(zhuǎn)診，很大程度上是因?yàn)榉?wù)理念、服務(wù)水平與三甲醫(yī)院存在著差距。首先表現(xiàn)為視覺上的服務(wù)不到位。我們的部分醫(yī)務(wù)人員不修邊幅，衣冠不整，個(gè)別科室環(huán)境臟、亂、差。給病人的第一印象不好，就贏得不了病患的信賴與尊重。更為重要的是聽覺上的服務(wù)不到位。我們的醫(yī)護(hù)人員存在的普遍問題是不注意說話方式，不注意溝通技巧。來院就診或咨詢的病人身體上本來就存在不適，情緒肯定也會(huì)不好，正是需要被關(guān)心，被安慰的時(shí)候。而我們態(tài)度上的消極怠慢和言語行為上的不恰當(dāng)與冒失極容易成為醫(yī)患矛盾的導(dǎo)火索。我們所接到的投訴中無一例外地反映到服務(wù)人員態(tài)度不好，究其原因，就是我們醫(yī)務(wù)人員不懂得與病人溝通的重要性，不會(huì)與病人溝通，往往是病人問幾遍，我們要么翻人家一個(gè)白眼兒，要么吼人家一通，要么看都不朝人家看。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪時(shí)，群眾也表示，醫(yī)療技術(shù)存在客觀上的差距可以理解，但態(tài)度上可以加以改進(jìn)。溝通上的不到位使得我們的工作被動(dòng)，在社會(huì)上也造成了不好的影響。
三是質(zhì)量上的不穩(wěn)定。年初以來，撇開陳年舊賬和各類口頭投訴，只是登記在冊的醫(yī)療糾紛一項(xiàng)就達(dá)9起(婦產(chǎn)科1起，發(fā)射科1起，外一科7起)。通過多種方式協(xié)調(diào)，已解決4起，仍有5起沒有得到徹底解決。上半年，僅醫(yī)療糾紛，醫(yī)院共賠償現(xiàn)金40500元，減免及補(bǔ)償醫(yī)療費(fèi)用等20xx0余元，這既給醫(yī)院造成了重大經(jīng)濟(jì)損失，又嚴(yán)重破壞了醫(yī)院形象?？梢姡覀兊尼t(yī)務(wù)人員抗醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)應(yīng)急處臵能力還不能完全適應(yīng)復(fù)雜多變的醫(yī)患現(xiàn)狀。質(zhì)量的不穩(wěn)定和責(zé)任感的缺失也有很大關(guān)系，往往是我們的疏忽大意和過于自信釀成了大禍，缺乏責(zé)任意識、法律意識，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。責(zé)任感的缺失不僅直接導(dǎo)致患者滿意度下降,這也是不少醫(yī)療技術(shù)先進(jìn)的大醫(yī)院醫(yī)療糾紛不斷的重要原因。
四是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在缺失。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺失是目前醫(yī)患關(guān)系緊張的重要因素。上半年，我們共受理各類投訴7起，主要表現(xiàn)為一是態(tài)度不好;二是收費(fèi)不合理;三是服務(wù)不到位。這里我也不點(diǎn)科室和人員，大家心里都清楚。
三、下半年工作重點(diǎn)
下半年，是完成醫(yī)院全年工作任務(wù)的沖刺階段，時(shí)間緊、任務(wù)重。全院各科室要對照年初428目標(biāo)(住院4000，業(yè)務(wù)收入20xx萬，門診80000)，盡快找出差距、找準(zhǔn)問題，為接下來的工作掃清障礙。
1.切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。全體職工要解放思想、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，真正轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，牢固樹立主人翁意識，視患為親、視院為家。我們要通過轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)維護(hù)患者利益，解除患者疾苦，滿足患者需求，樹立白河縣人民醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者新形象、新面貌，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。要結(jié)合質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)，在保證數(shù)量的前提下要狠抓質(zhì)量建設(shè)，將醫(yī)療服務(wù)工作提升到一個(gè)新的水平。一是要嚴(yán)格技術(shù)、設(shè)備、人員等準(zhǔn)入管理，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。二是要嚴(yán)格操作規(guī)程，抓好三基三嚴(yán)培訓(xùn)和醫(yī)療核心制度的落實(shí)。三是要規(guī)范醫(yī)療文書書寫。嚴(yán)把病歷質(zhì)量、處方質(zhì)量關(guān)。四是要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，精簡工作流程，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。五是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員溝通能力與技巧。鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，打造特色專業(yè)與強(qiáng)勢?？啤Ａ且訌?qiáng)質(zhì)量考核力度，將工作落到實(shí)處，同時(shí)嚴(yán)格責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
3.完善分配制度改革。上半年，我們在績效考核與管理上做出了有效探索，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，取得了初步成果，制定印發(fā)了試行方案。下半年，我們要進(jìn)一步完善方案，力爭使方案公平、公正、合情、合理?？冃Э己说哪康募纫ＷC職工的利益，激發(fā)職工工作的主動(dòng)性、積極性，更是醫(yī)院規(guī)范化管理的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)班子和考核小組成員要以身作則，在干部職工中起示范帶頭作用，既要嚴(yán)格考核、加強(qiáng)管理，及時(shí)反饋考核信息，作出改進(jìn)指導(dǎo)措施意見或建議，又要勇于接受社會(huì)群眾和干部職工的監(jiān)督，團(tuán)結(jié)一致將醫(yī)院工作全面引入規(guī)范化管理軌道。
4.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。今年，市紀(jì)委將我院作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作聯(lián)系點(diǎn)，我們要以此為契機(jī)，抓好制度建設(shè)、機(jī)制建設(shè)和文化建設(shè)。一會(huì)兒，姜書記還要做專門安排，我這里就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作提幾點(diǎn)要求。一要通過定期召開病人及家屬座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和滿意度調(diào)查等及時(shí)了解和掌握職工、家屬、患者滿意度,及時(shí)調(diào)整工作方法和服務(wù)措施,使社會(huì)和病人最大限度的滿意。二要抓好形象建設(shè)，它包括醫(yī)務(wù)人員個(gè)人形象和單位形象。醫(yī)務(wù)人員個(gè)人形象主要通過診療過程體現(xiàn)出來。在抓好個(gè)人形象的同時(shí)，要通過轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)質(zhì)量等樹立醫(yī)院整體新形象。三要加強(qiáng)正面教育。要加大樹典學(xué)?；顒?dòng)力度, 及時(shí)將好人好事、模范典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)典型爭創(chuàng)先進(jìn)的熱情和興趣。將病人評判醫(yī)務(wù)人員活動(dòng)做好做實(shí)，做出特色。四要堅(jiān)持勤儉節(jié)約。全體職工要樹立主人翁意識，從點(diǎn)滴做起，堅(jiān)持節(jié)約用電用水，愛護(hù)公物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。五要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)?？剖遗c科室之間、人員與人員之間、人員與科室之間要保持良好的協(xié)作互助關(guān)系，形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬松的工作環(huán)境，嚴(yán)禁任何人搞私下小動(dòng)作。六要加強(qiáng)考核管理，要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格實(shí)行考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度，全面落實(shí)院務(wù)公開、黨務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開制度，堅(jiān)持透明收費(fèi)，堅(jiān)持陽光采購。
5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們要結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型支部和學(xué)習(xí)型個(gè)人的活動(dòng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，形成長效學(xué)習(xí)機(jī)制。醫(yī)院已做了全面安排，各科室要抓好落實(shí)。全院的培訓(xùn)學(xué)習(xí)每月一次，各科室要在全院學(xué)習(xí)講座的基礎(chǔ)上組織全科人員每周進(jìn)行各類專題學(xué)術(shù)培訓(xùn)及疑難病例討論。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)及黨和國家政策的學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)，不但適應(yīng)衛(wèi)生工作發(fā)展的新需要。特別是無執(zhí)業(yè)資質(zhì)人員要重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭取早日取得執(zhí)業(yè)資質(zhì)。
6.不折不扣地做好其他各項(xiàng)工作。主要包括黨建、工會(huì)、雙創(chuàng)、雙擁、健康體檢、公共衛(wèi)生、對口支援等多個(gè)方面。
同志們，下半年工作頭緒多、任務(wù)重，讓我們精誠團(tuán)結(jié)，銳意進(jìn)取，樹立大局觀、發(fā)展觀，扎實(shí)工作，以干克難，超額完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
2023年醫(yī)院工作講話稿3篇(醫(yī)院年初工作會(huì)講話)相關(guān)文章：
★ 在縣醫(yī)院和市醫(yī)院工作計(jì)劃參考3篇(縣醫(yī)院工作職責(zé))
★ 醫(yī)院計(jì)劃醫(yī)院工作計(jì)劃3篇 年醫(yī)院工作計(jì)劃怎么寫
★ 醫(yī)院工作計(jì)劃模板6篇(醫(yī)院工作計(jì)劃怎么寫)
★ 醫(yī)院工作者愛崗敬業(yè)演講稿3篇(醫(yī)院工作者愛崗敬業(yè)演講稿作文)
★ 醫(yī)院工作者愛崗敬業(yè)演講稿3篇(醫(yī)院工作者愛崗敬業(yè)演講稿怎么寫)
★ 關(guān)于年度醫(yī)院工作計(jì)劃3篇(醫(yī)院年終工作計(jì)劃)
★ 醫(yī)院工作計(jì)劃4篇(醫(yī)院工作計(jì)劃范文)
★ 醫(yī)院周年慶典講話稿精選3篇 醫(yī)院周年慶典祝賀詞
★ 醫(yī)院工作計(jì)劃模板5篇(醫(yī)院工作計(jì)劃模板怎么寫)