下面是范文網(wǎng)小編分享的公司年度計(jì)劃5篇(公司的年度計(jì)劃怎么做),歡迎參閱。

公司年度計(jì)劃1
一服務(wù)介紹
如果你是一位沒有從商經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者,你必須想在創(chuàng)業(yè)前,找有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)來幫忙你開闊思路; 總之,只要你想創(chuàng)業(yè),總會(huì)遇到各種各樣的問題。假如開一家能解決創(chuàng)業(yè)者超多難題的“創(chuàng)業(yè)咨詢公司”,是不是一個(gè)不錯(cuò)的選取呢?
創(chuàng)業(yè)咨詢公司帶給的服務(wù)包括:創(chuàng)業(yè)信息,創(chuàng)業(yè)指南,創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)業(yè)推薦,創(chuàng)業(yè)案例,項(xiàng)目推薦,產(chǎn)品代理,加盟連鎖等咨詢項(xiàng)目;并在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)期間,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策劃指導(dǎo),市場(chǎng)調(diào)查等服務(wù)。創(chuàng)業(yè)者只要交納必須的咨詢費(fèi)用,便可明白成功創(chuàng)業(yè)的所有資料。
二目標(biāo)客戶與市場(chǎng)分析
創(chuàng)業(yè)者的煩惱——苦于沒有經(jīng)驗(yàn),苦于找不到好項(xiàng)目,苦于資金`短缺等。創(chuàng)業(yè)者的煩惱造就了一個(gè)絕好的商業(yè)機(jī)會(huì),開一個(gè)專門小本創(chuàng)業(yè)者帶給一站式服務(wù)的“創(chuàng)業(yè)咨詢公司”,為創(chuàng)業(yè)者帶給實(shí)用的創(chuàng)業(yè)信息,幫忙他們簡(jiǎn)單做個(gè)小老板。在幫忙別人成功創(chuàng)業(yè)的同時(shí),自我也創(chuàng)業(yè)成功,對(duì)于正在尋找有商業(yè)價(jià)值項(xiàng)目的您來說,這樣算不算一個(gè)兩全其美的選取呢?
三企業(yè)概況
公司法定型態(tài)是合伙有限職責(zé)公司,工商注冊(cè)類別是咨詢類,公司全稱是:“南寧市某某企業(yè)管理咨詢有限公司”;公司經(jīng)營范圍:企業(yè)管理咨詢,企業(yè)投資貿(mào)易信息咨詢,企業(yè)營銷咨詢,財(cái)務(wù)管理咨詢,人力資源信息咨詢,商務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃,企業(yè)營銷策劃,市場(chǎng)調(diào)查等,其他以工商局核準(zhǔn)為準(zhǔn)。公司組織結(jié)構(gòu)由項(xiàng)目投資人任總經(jīng)理(法人代表),公司下設(shè)財(cái)務(wù)部,行政部,業(yè)務(wù)部等部門。
四多元化聯(lián)合投資
“近水樓臺(tái)先得月”,公司看好的項(xiàng)目或產(chǎn)品,公司能夠先做代理,在以公司為平臺(tái),聯(lián)合學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行共同投資,經(jīng)營,獲利。例,南寧市區(qū)及25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)域,共有1000名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者與公司共同出資5000萬元,同時(shí)對(duì)以下行業(yè)公司進(jìn)行聯(lián)合投資:百貨,運(yùn)輸,建材,五金,餐飲,機(jī)電,農(nóng)業(yè),服裝,美容,網(wǎng)絡(luò),家具,數(shù)碼,圖書,地產(chǎn),藥業(yè),影視,駕駛,旅游,人力資源等創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。南寧市六個(gè)城區(qū)有25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,全市25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有1000名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,每人出資5萬元,合計(jì)5000萬元,與公司共同投資多元化項(xiàng)目。首先,公司要與每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者開辦一家管理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的商貿(mào)公司;鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司注冊(cè)資金依照市場(chǎng)環(huán)境而定,80%股權(quán)由40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者各占2%,公司占20%股權(quán),鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司專門代理多元化行業(yè)公司產(chǎn)品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的銷售。行業(yè)公司注冊(cè)資金依照市場(chǎng)環(huán)境而定,75%股權(quán)由25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司各占3%,25%股權(quán)由公司主創(chuàng)人員各占一部分。主城區(qū)市場(chǎng)由行業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)業(yè)務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司代理開發(fā)。
五風(fēng)險(xiǎn)分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈,創(chuàng)業(yè)咨詢公司也不例外。如何能在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢?在看準(zhǔn)商機(jī)趁著其他同行尚未覺察之際行動(dòng),比別人快,公司就能領(lǐng)先一步,便能夠占領(lǐng)新的市場(chǎng)份額;若不能比別人快,那就只能永遠(yuǎn)與別人吃一塊蛋糕,自然沒有可觀的利潤(rùn)。其次是要以熱情,高效率的.服務(wù)來吸引顧客,在顧客中構(gòu)成一種好的口碑。公司的立足之本是創(chuàng)業(yè)信息的量大而全且新,服務(wù)人員專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富;所以公司要透過及時(shí)增加新項(xiàng)目,來贏得顧客的增長(zhǎng)。總之,只要公司全體員工努力去完成解決創(chuàng)業(yè)者遇到的困難,創(chuàng)業(yè)咨詢公司還是有很大市場(chǎng)的。
六企業(yè)遠(yuǎn)景與規(guī)劃
公司創(chuàng)始人員都是初涉咨詢行業(yè),在未來兩年內(nèi)做好企業(yè)管理咨詢服務(wù)外,透過加強(qiáng)員工的行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)潛力,使公司真正走上正軌,并全力配合多元化項(xiàng)目的發(fā)展。
短期目標(biāo)——5年內(nèi)占領(lǐng)廣西市場(chǎng),擴(kuò)大多元化項(xiàng)目在廣西的市場(chǎng)份額。
中期目標(biāo)——10年內(nèi)占領(lǐng)全國市場(chǎng),擴(kuò)大多元化項(xiàng)目在全國的市場(chǎng)份額。
長(zhǎng)期目標(biāo)——15年內(nèi)占領(lǐng)全球主要國家市場(chǎng),擴(kuò)大多元化項(xiàng)目在這些國家的市場(chǎng)份額。
公司年度計(jì)劃2
在xx年的教學(xué)中,我們學(xué)校取得了豐碩的教學(xué)成績(jī),這是我們多年以來堅(jiān)持不懈努力的成果,相信大家都知道,我們只要不斷的努力,就一定能夠做好,現(xiàn)實(shí)中存在著很多的問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。教學(xué)中存在的問題也是非常的多,不過我相信,只要大家努力去做了,就一定能夠做好!我受第三屆工會(huì)委員會(huì)委托向大會(huì)作工作報(bào)告,請(qǐng)審議。
一、前階段的主要工作
一年來,我校工會(huì)委員在各級(jí)工會(huì)組織和學(xué)校黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,特別是開展作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)以來,我鎮(zhèn)緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,充分發(fā)揮民主管理優(yōu)勢(shì),為學(xué)校行政當(dāng)好助手和參謀,協(xié)調(diào)好教師之間關(guān)系,成為領(lǐng)導(dǎo)和職工溝通思想的紐帶,依靠全體工會(huì)成員卓有成效地開展工作,取得了可喜的成績(jī)。
1、積極開展各種有意義的文體活動(dòng),豐富教職工的業(yè)余生活。
為活躍和豐富廣大教職工的業(yè)余文體娛樂生活,工會(huì)配合學(xué)校抓了校園文化建設(shè),組織開展了一系列豐富多彩、健康向上的活動(dòng)。舉行“三八”節(jié)跳繩比賽,10月份“師德征文”比賽,11月份“卡拉ok”大賽,12月份“青年教師毛筆字比賽”等。充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性和工作熱情,促進(jìn)了育人環(huán)境的優(yōu)化。
2、在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,依照工會(huì)章程,依法獨(dú)立開展工作。
在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下,學(xué)校工會(huì)緊緊圍繞學(xué)校的中心任務(wù),依法獨(dú)立開展工作。首先,按照民主集中制的原則,搞好了工會(huì)干部的配備工作,推選了那些政治素質(zhì)強(qiáng),熟悉工會(huì)工作,有奉獻(xiàn)精神,熱心為教職工服務(wù)的同志做工會(huì)工作,通過培訓(xùn),不斷提高他們的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次,建立健全了工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三,嚴(yán)格工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理,會(huì)費(fèi)的收交及支出均嚴(yán)格遵照財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真履行各種手續(xù)。第四,積極開展多種多樣健康有益的活動(dòng),使工會(huì)工作進(jìn)一步走向規(guī)范化、制度化、正?;能壍?。
3、從實(shí)際出發(fā),不斷改進(jìn)工作方法,積極參政議政、團(tuán)結(jié)教職工做好學(xué)校工作。
積極配合學(xué)校行政,認(rèn)真抓全體教職工的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)教師積極參加骨干教師的培訓(xùn),以及市、縣級(jí)教學(xué)能手的評(píng)選,使我校骨干教師、教學(xué)能手的隊(duì)伍越來越壯大。同時(shí)還分別采取集中培訓(xùn)、自學(xué)等形式對(duì)教職工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育和師德規(guī)范教育,使廣大教師樹立正確的人生觀。為了激勵(lì)廣大教師奮發(fā)上進(jìn),服務(wù)“教書育人”這一中心切實(shí)落到新課標(biāo)實(shí)施中去。學(xué)校開展了多種行之有效的校本培訓(xùn),大家相互交流,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。教師在各級(jí)各類刊物上發(fā)表自己的教育教學(xué)觀點(diǎn)、理念、經(jīng)驗(yàn)介紹,成為教壇上新秀名角。
4、密切聯(lián)系群眾,配合學(xué)校行政盡力為退休教師和困難職工送溫暖。
在每年的春節(jié),我們工會(huì)都盡自己努力給困難職工和退休教師送溫暖,讓他們感受到工會(huì)組織的關(guān)心。
二、下階段工作的初步打算
成績(jī)屬于過去。面對(duì)現(xiàn)在和未來,面對(duì)新的形式和任務(wù),我們要再接再厲,抓住機(jī)遇,共創(chuàng)明天,以新的姿態(tài),新的思維,新的面貌和新的工作方式,滿腔熱情,去迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們確定了今后一段時(shí)間工會(huì)的主要目標(biāo)和任務(wù):
1、努力建設(shè)一個(gè)“修身養(yǎng)性”的工會(huì)。
建設(shè)工會(huì)活動(dòng)室和職工休閑閱覽室,繼續(xù)開展豐富多彩的文體娛樂活動(dòng),為教職工提供放松身心的機(jī)會(huì)。對(duì)退休教師、生病和生活困難的教職工,及時(shí)把組織的溫暖送到他們的心坎上,幫助他們解決生活和工作上的實(shí)際困難。
2、努力建設(shè)一個(gè)“民主和諧”的工會(huì)。
堅(jiān)持每年召開教師代表大會(huì),審議和討論學(xué)校和工會(huì)工作報(bào)告;對(duì)重要規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲辦法,以及其他涉及教職工切身利益的重要政策和改革方案,在廣泛聽取意見、反復(fù)修改的基礎(chǔ)上,提交教代會(huì)審議通過后實(shí)施;對(duì)教代會(huì)代表的提案,做到有案必答;校務(wù)、財(cái)務(wù)工作通過宣傳窗和各種會(huì)議,按規(guī)定要求進(jìn)行公開或公示。努力為廣大教職工搭建一個(gè)民主管理、民主參與的平臺(tái),營造一個(gè)民主和諧的良好氛圍,確保學(xué)校健康地、可持續(xù)地發(fā)展。
3、努力建設(shè)一個(gè)“凝心聚力”的工會(huì)。
建設(shè)工會(huì)就是建設(shè)學(xué)校,就是建設(shè)教職工隊(duì)伍,這是學(xué)校黨政工領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。因此,學(xué)校工會(huì)把凝心聚力、提升素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展作為建設(shè)工會(huì)的重點(diǎn),要在廣大教職工中深入開展教書育人、管理育人、服務(wù)育人等作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)。繼續(xù)開展教案評(píng)比、教師基本功評(píng)比、課堂教學(xué)競(jìng)賽、評(píng)選“師德標(biāo)兵”、“先進(jìn)工作者”等系列活動(dòng),促進(jìn)學(xué)校師德教風(fēng)建設(shè)。
各位代表,我們工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和學(xué)校黨政組織的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)為契機(jī),團(tuán)結(jié)廣大教職工,知難而進(jìn),艱苦奮斗,無私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用,為培養(yǎng)優(yōu)秀的教育人才做出貢獻(xiàn)。
“百年大計(jì),教育為本”。希望大家都能夠意識(shí)到教育的重要性,只有我們國家的教育工作做好了,我們的將來才會(huì)有希望,我們的祖國才會(huì)長(zhǎng)久的長(zhǎng)治久安下去。我希望大家能夠在今后的教學(xué)中,努力工作,刻苦認(rèn)真,在今后的不斷努力中,取得最長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步!謝謝大家!
公司年度計(jì)劃3
為了執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),落實(shí)公司全年的安全生產(chǎn)工作,確保公司及全體職工的生命財(cái)產(chǎn)安全,積極創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè),我司提出以下安全生產(chǎn)工作意見:
?。ㄒ唬?、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī),完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。
1、貫徹執(zhí)行國家及各級(jí)政府部門的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和制度,及時(shí)將有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)到基層,傳達(dá)到每一位職工,增強(qiáng)公司職工安全生產(chǎn)意識(shí)及法律觀念。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全,誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,各單位要制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo),責(zé)任人逐級(jí)簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,各級(jí)負(fù)責(zé)人要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理;貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想,職工在自己崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé),落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議,總結(jié)安全生產(chǎn)工作,針對(duì)存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施,交流安全工作經(jīng)驗(yàn),傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件,布置有關(guān)安全工作,通報(bào)安全檢查情況。
?。ǘ⒓訌?qiáng)宣傳教育工作,確保安全培訓(xùn)取得實(shí)效,切實(shí)提高職工的安全知識(shí)水平,增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)憂患意識(shí),保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。
1、組織干部職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn),熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí),并經(jīng)考核合格后方可上崗,做好司機(jī)安全培訓(xùn)記錄。
2、對(duì)轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員,單位要進(jìn)行安全技能培訓(xùn),經(jīng)考核合格后才能上崗,并且建立相應(yīng)的安全培訓(xùn)記錄。
3、使司機(jī)能夠熟練掌握工傷事故的緊急處理措施,將傷害控制在最小程度。
4、使司機(jī)能在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。
5、通過各種形式(警示牌、宣傳欄、墻報(bào)、板報(bào)、標(biāo)語等),使司機(jī)明確在運(yùn)輸過程中存在的危害因素及預(yù)防措施,明確在危害發(fā)生時(shí)的救護(hù)措施。
?。ㄈ?、狠抓安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,定期進(jìn)行安全檢查,落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
公司年度計(jì)劃4
第一章企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃體系
一.企業(yè)計(jì)劃與計(jì)劃治理
1.目標(biāo)計(jì)劃要素
2.目標(biāo)計(jì)劃治理-pdca治理循環(huán)
二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計(jì)劃--戰(zhàn)略規(guī)劃
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
三.企業(yè)中觀目標(biāo)計(jì)劃--年度經(jīng)營治理計(jì)劃
1.年度營銷計(jì)劃
案例:abc有限公司20xx年度營銷計(jì)劃目錄
2.年度經(jīng)營治理計(jì)劃
經(jīng)營治理計(jì)劃的主要構(gòu)成部分
財(cái)務(wù)猜測(cè)與預(yù)算
行動(dòng)綱領(lǐng)
四.企業(yè)微觀目標(biāo)計(jì)劃-日常工作計(jì)劃
日常工作計(jì)劃包括半年、季度、月度、周、日等計(jì)劃
尤其要重視月工作計(jì)劃與日工作計(jì)劃
第二章從中觀到微觀--年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解治理
一.年度計(jì)劃的目標(biāo)體系
1.目標(biāo)矩陣體系
2.目標(biāo)三角形
3.年度計(jì)劃目標(biāo)分解體系
二.年度計(jì)劃各層目標(biāo)如何制定
1.企業(yè)目標(biāo)
2.部分目標(biāo)
3.崗位/個(gè)人目標(biāo)
三.年度計(jì)劃如何制定各層合適的目標(biāo)
1.目標(biāo)的smart原則
2.目標(biāo)分解的核心
3.上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)
4.目標(biāo)舉例說明
課堂練習(xí):裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)
四.年度計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定中的常見題目
1.目的和目標(biāo)相混淆
2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目
對(duì)于定性目標(biāo),有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)
3.多重目標(biāo)的題目
4.目標(biāo)的沖突題目
五.年度計(jì)劃部分內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟
1.正確理解公司目標(biāo)
案例:某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)
常見的題目
2.制定出符合smart原則的目標(biāo)
3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
4.列出可能碰到的題目和阻礙,找出相應(yīng)的解決方法
目標(biāo)意識(shí)和題目意識(shí)
5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)
6.列出必要的合作對(duì)象和外部資源
7.確定目標(biāo)完成的日期
六.年度計(jì)劃部分內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議
第一步:主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步:上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步:主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步:明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步:確定工作目標(biāo)協(xié)議
實(shí)例:降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖
范例表:年度工作目標(biāo)協(xié)議書
實(shí)例:某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績(jī)合同書
七.崗位年度計(jì)劃任務(wù)的時(shí)間維度的分解治理
1.崗位月度工作計(jì)劃(行事月歷)
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習(xí):行事月歷制定
2.崗位日計(jì)劃的制定(待辦單)
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定任務(wù)重要度的方法
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議
練習(xí):待辦單制定練習(xí)
八.年度計(jì)劃部分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算
每項(xiàng)任務(wù)的財(cái)務(wù)預(yù)算要仔細(xì)
預(yù)算的科學(xué)性
部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與
部分財(cái)務(wù)預(yù)算匯總
公司年度計(jì)劃5
物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn):提高業(yè)主滿意度,創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、干凈文明的小區(qū)。加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
具體實(shí)施辦法,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè).對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、等費(fèi)用核算,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,從而提高物業(yè)費(fèi)收繳率.客服部工作計(jì)劃:提高自身專業(yè)知識(shí),及時(shí)掌握國家新出臺(tái)的物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和條例。
微笑服務(wù)、有始有終,樹立一個(gè)良好的公司形象,提高客戶服務(wù)技巧和禮儀,完善客服接待流程,提高業(yè)主滿意度,提高費(fèi)用收繳率。
工程部工作計(jì)劃:完善工程部設(shè)施\設(shè)備日常巡查制度,保持良好運(yùn)行,延長(zhǎng)使用壽命。健全檔案管理。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成,并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。做好交付前預(yù)驗(yàn)工作,確保順利交房。力爭(zhēng)水電費(fèi)收支平衡,加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)用電管理,采取有交措施力保公司財(cái)產(chǎn)不外流。監(jiān)督維保單位認(rèn)真履行合同約定,定期對(duì)電梯進(jìn)行維保養(yǎng)護(hù),確保電梯安全正常運(yùn)行。工具配到個(gè)人,損耗控制在正常的范圍內(nèi)。做好應(yīng)急預(yù)案,控制突發(fā)事件發(fā)生。制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制度,做到責(zé)任落實(shí)、器材落實(shí)、檢查落實(shí)。維修工必須持證上崗,遵守操作規(guī)程,熟悉工作環(huán)境,符合工作要求,努力提高專業(yè)技能,提高安全意識(shí),力爭(zhēng)工程部分更上一層樓。
秩序維護(hù)及安全工作一直是項(xiàng)目工作的重點(diǎn),我們要做到事前控制,流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。
消除安全死角,確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問題,對(duì)施工人員出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件,要立即予以制止,對(duì)突發(fā)事件要做好預(yù)案,同時(shí)也要讓全體員工牢記事故對(duì)社會(huì)及單位的重要性和嚴(yán)重性。抓好物業(yè)安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
保潔工作是小區(qū)形象的重要體現(xiàn),既關(guān)乎小區(qū)的外在形象,又直接影響業(yè)主的生活與工作狀態(tài)。
而整潔的環(huán)境不僅是健康的需要,還能使人賞心悅目,提高工作效率。我們力爭(zhēng)做好日常保潔工作。
按照小區(qū)實(shí)際情況編排保潔人員,進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),保證一支專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高的保潔隊(duì)伍,保質(zhì)、高效地做好日常保潔工作。
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)過程,由無數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單一、重復(fù)的小事匯集而成,但每個(gè)細(xì)節(jié)、過程都關(guān)系到業(yè)主、客戶的切身利益。我們會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事、以細(xì)節(jié)換來喜悅。我們有信心、有經(jīng)驗(yàn)、也完全有能力,在全體業(yè)主的積極配合及協(xié)助下,將森茂汽車城塑造成為優(yōu)雅、舒適、潔靜、無污染的高尚物業(yè)(小區(qū))。
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