下面是范文網(wǎng)小編整理的銷售人員績效考核方案，歡迎參閱。

　　銷售人員績效考核方案 方案名稱 銷售人員績效考核方案 受控狀態(tài) 編 號 一、考核實施目的 1．作為員工薪資調(diào)整、績效工資發(fā)放、職務調(diào)整的依據(jù)。

　　2．有效增加員工之間的合作精神，對員工全面的工作進行客觀了解和公正評價。

　　3．幫助員工改進工作方式，提高工作績效。

　　二、適用范圍 公司銷售部門所有銷售人員，銷售經(jīng)理不在本考核范圍內(nèi)。

　　三、考核頻率 1．月度考核，對當月的工作表現(xiàn)進行考核，考核實施時間為下月的1～5日，遇節(jié)假日順延。

　　2．年度考核，考核期限為當年一月至十二月，考核實施時間為下一年度1月的5～15日。

　　四、考核內(nèi)容 1．工作業(yè)績 考核內(nèi)容 說明 銷售額 設立銷售目標及其對應的提成比率 銷售費用率 公司規(guī)定其額度為a%，最高額度為b%，對銷售費用率低于a%的人員，給予獎勵，高于b%的，取消其提成資格 銷售增長率 主要是與上一考核周期相比較 貨款回收率 超過公司規(guī)定標準的，給予加分 終端管理的規(guī)范性 主要指各級產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理情況 市場開拓情況 考核新客戶開發(fā)情況及老客戶保有情況 客戶投訴解決率 對于客戶的投訴處理，要求在____小時內(nèi)回復客戶投訴意見，____小時內(nèi)解決客戶投訴的問題，銷售人員不能在自己權限范圍內(nèi)解決的，____小時將情況反饋公司 市場信息的收集 主要考核其信息收集的及時性與準確性 2．工作能力 工作能力主要考核銷售人員的市場認知、產(chǎn)品的認知、業(yè)務熟悉、基本業(yè)務素質(zhì)能力。

　　3．工作態(tài)度 工作態(tài)度的考核主要包括工作責任感、工作合作性、工作紀律性、服務意識等方面。

　　五、考核實施 1．考核實施部門 銷售部對銷售人員進行考核，人力資源部相關人員予以配合，考核結果上報總經(jīng)理審批后生效。

　　2．考核實施程序 （1）銷售部經(jīng)理組織相關人員對，根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，對銷售人員進行評估，并將結果匯總上交人力資源部。

　?。?）人力資源部于審批結束后的五個工作日內(nèi)將考核結果反饋被考核者，進行績效面談。

　　六、考核結果運用 1．月度考核 月度考核的結果主要用于員工月度績效工資的發(fā)放。

　　2．年度考核 年度考核的結果主要用于員工職務調(diào)整、獎金分配與培訓的安排。

　?。?）獎金分配 公司根據(jù)銷售人員實際工作表現(xiàn)評估的結果，將其設置不同的獎勵系數(shù)，具體內(nèi)容如下表所示。

　　獎勵系數(shù)分配表 考核結果劃分 A B C D E 獎勵系數(shù) 0 （2）培訓與發(fā)展 考核等級為A級和B級的員工，有資格享受公司安排的能提升培訓?？己说燃墳镃級的員工，可以申請相關培訓，經(jīng)人力資源部批準后參加，并根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，進行職務晉升。

　　相關說明 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期

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